Reseñas de Fulton Homes

Fue maravilloso trabajar con Art. Es paciente y honesto y fue muy útil durante todo el proceso. Es el profesional consumado.

En general, nuestra experiencia trabajando con Fulton Homes fue buena. Frustrante a veces con todos los retrasos en terminar nuestra casa. Tomó un extra de 7 meses para obtener las llaves de nuestro hogar. Todavía faltan las pantallas para las puertas del atrio y tengo un lavaplatos nuevo que nunca funcionó. Tuve que hacer que GE enviara a alguien para inspeccionar y terminé ordenando 3 partes. Después de esperar de 5 a 6 semanas por las piezas, se instalaron y el lavavajillas aún no funciona. 4ta parte ordenada y si esto no funciona, estamos exigiendo un nuevo lavavajillas. Esperamos con ansias el día en que nada más tenga que ser reparado, ajustado o reemplazado. ... Más

Esta es la segunda vez que compro una casa nueva. En esta experiencia, hubo muchas opciones que podría haber incluido en mi nuevo hogar. Elegí ser lo más conservador posible, pero eso no fue fácil. A medida que avanzamos en cada proceso, era difícil imaginar cuánto control tenía sobre la ubicación, la construcción y las opciones para construir mi nuevo hogar. Sé que la construcción de una nueva casa requiere mucho tiempo en el proceso, pero Fulton Homes me lo puso fácil. Ya habían preseleccionado muchas comodidades y mejoras que podría agregar a mi construcción. No me di cuenta de cuántas cosas podía agregar o actualizar hasta el día de mi proceso de actualización. Me tomó casi todo el día, pero realmente necesitaba tiempo para resolver todo el proceso. Al final, estoy muy contento con la construcción, pero lamento haber sido demasiado conservador en mi forma de pensar. Hubo algunas cosas que desearía haber agregado a la lista de mejoras que habrían agregado valor a mi nuevo hogar. Valoro ser la felicidad de un hogar en el que disfruto vivir. Sigo siendo feliz, pero a medida que pasa cada día, sigo pasando un momento fantástico en mi nuevo entorno, los vecinos amables y el ambiente cálido y acogedor que AZ ha brindado a nosotros. Gracias Fulton Homes. ... Más

Nuestro agente de ventas Jack es fantástico. Nuestra superintendente Pat es muy receptiva y afable. El precio y el valor de la vivienda son buenos. Cuando nos mudamos, tuvimos que limpiar. Es como si se hubieran olvidado de enviar al limpiador. La lechada en los zócalos es bastante pegajosa. No se tuvo cuidado con la pintura de retoque ya que había gotas de pintura por todo el piso de la casa. Nuestro horno de microondas no ha funcionado desde que nos mudamos, pero tenemos que esperar un mes para que llegue una persona que lo repara. En general, es una buena casa. Pat y su equipo están listos para abordar los problemas. ... Más

Disposición para solucionar problemas con el hogar.

Los asociados de ventas realmente no tienen una idea de cuánto tiempo llevará completar la construcción. Me dijeron que estaría listo en noviembre y terminé recibiendo mis llaves la semana de Acción de Gracias.

Después de nuestros 30 días de ocupación, todavía tenemos elementos incompletos del recorrido inicial. Estos incluyen el reemplazo del gabinete y los rasguños. También hay retoques de pintura y lijado y pintura de puertas que deben completarse. Debemos decir que estamos muy decepcionados con la calidad de las puertas interiores y los gabinetes. Las reparaciones de estuco y pintura a las ventanas emergentes fueron muy descuidadas. Se utilizó la pintura incorrecta. Puede ver exactamente dónde se hicieron las reparaciones. Estas preocupaciones permanecen en la lista de verificación.

Una lucha para obtener un seguimiento después de la mudanza. Las reparaciones pequeñas son difíciles de abordar. No se pueden presentar órdenes de trabajo si no cierran la última. Solo se puede enviar una solicitud a la vez, incluso si ignoran su solicitud actual, está bloqueado para informar problemas, como pequeñas fugas y parece que están muy ocupados.

Nos encanta nuestro nuevo Fulton Home. Las funciones de la casa inteligente son geniales. La mano de obra general es sólida. Hemos tenido algunos problemas. Un pequeño problema eléctrico que se espera con un nuevo hogar. Problema con la puerta corrediza de vidrio, que parece que puede ser un problema recurrente debido a los materiales utilizados. Fulton podría ser más rápido en tiempo de respuesta. En general, ha sido fantástico trabajar con Marlin y todos los contratistas.

En su mayor parte amamos la casa. Espero que la calidad sea un poco mejor por el precio.

Recibimos gran atención y capacidad de respuesta al principio, las presentaciones y la ayuda que recibimos de todos los miembros del personal fueron una buena experiencia. Hubo momentos en que tuvimos que ser un poco persistentes para obtener la ayuda que necesitábamos.

En general, estoy contento con la casa y mis interacciones con el contratista general que supervisó la construcción. Fue muy receptivo cuando me comuniqué con nosotros para obtener actualizaciones. El equipo de ventas también ha sido útil y casi siempre me recuerdan por mi nombre cuando los veo. Las áreas comunes están bien mantenidas y el complejo es hermoso. Algunos de los toques finales fueron descuidados, me dejaron para remediarlo (salpicaduras de pintura en el piso, limpieza mínima de la construcción) o difíciles de enviar para reparación porque solo puede tener un ticket de reparación abierto a la vez. Los subcontratistas que vienen a hacer las reparaciones hasta el momento no han llegado con los suministros necesarios para completar el trabajo. ... Más

La entrega de la casa fue mucho más lenta de lo esperado, el método de entrega no fue bueno,

Nuestra fecha de cierre se retrasó 2 meses debido a covid. Nos mintieron sobre nuestros electrodomésticos. Nuestros electrodomésticos no fueron ordenados hasta el día DESPUÉS de nuestra orientación. Nunca regresaron para arreglar pequeñas cosas que se suponía que debían arreglarse en la marca de los 30 días. Aparte de eso, la casa es preciosa y estamos muy contentos de que todo haya salido bien.

El proceso de venta fue fluido. La comunidad y las instalaciones proporcionadas son muy buenas. Algunos de los elementos reportados durante la inspección final aún están pendientes. El vendedor del armario no responde. Los electrodomésticos GE que se proporcionan no cumplen con los estándares de calidad. Un capó dañado aún no se reemplaza después de 10 intentos

Nuestro representante de ventas (Tom) fue excelente y sentí que realmente era nuestro defensor. Publicar ventas de cuidar boletos y reparar cosas es horrible. Hemos estado en nuestra casa durante aproximadamente 3 meses y nos hemos ocupado de 2 o 3 cosas de aproximadamente 12.

El departamento de ventas fue excelente, pero el servicio al cliente después del cierre ha sido decepcionante. Estamos esperando la finalización de varios problemas y Fulton no está respondiendo de manera oportuna.

¡Nuestra agente de ventas Beth fue increíble! Extremadamente receptivo y siempre aborda los asuntos rápidamente. De hecho, cambiamos de lote DESPUÉS de firmar un contrato y ella facilitó toda la experiencia con facilidad. La experiencia del centro de diseño con Arlene también fue excelente. Abordó todos los problemas al cambiar de compilación. Después de mudarse, tuvimos algunos problemas que son bastante normales y típicos. Sin embargo, tuvimos muchos problemas de HVAC, lo cual es una parte importante de la casa y debería haber sido tratado como una alta prioridad dadas las temperaturas extremas aquí en AZ. Chas Roberts tuvo que reparar nuestro sistema HVAC 4 veces y todavía no parece funcionar correctamente. Gabe, nuestro agente de servicio al cliente proporcionado por Fulton, fue genial. Muy receptivo y puedo decir que realmente estaba tratando de ayudarnos. El problema es que todas las empresas subcontratadas no brindan el mismo nivel de atención o servicio al cliente que Fulton. Todas las solicitudes de servicio al cliente pueden tardar semanas o incluso un mes en resolverse, según el subcontratista. La mayoría de los trabajadores tienen una actitud realmente mala y no quieren abordar problemas de servicio al cliente. Por lo tanto, los clientes existentes como yo se quedan atascados con un servicio de baja calidad y mano de obra de las empresas subcontratadas. Por ejemplo, el acceso a Internet proporcionado por Fulton a través de Century Link es un plan de baja calidad que hizo que fuera extremadamente difícil obtener soporte técnico dejándonos sin Internet durante días. Esto dificultará que cualquier persona trabaje o dirija un negocio desde casa. Parece que nos brindaron un servicio de excelente calidad durante el proceso de compra, pero esa calidad disminuyó después de mudarse. ... Más

En general, una buena compañía para comprar una casa, pero una vez la compra de la casa dentro de la primera semana, hubo algunos problemas con la plomería y algunas otras áreas de la casa, como problemas con las baldosas, no tienen la pintura de repuesto que me dijeron que completara los retoques y la puerta del baño. en el maestro no se bloquea, donde actualmente todavía se espera que lo reparen, lo que actualmente ha durado más de 1 mes para 2. disfrutar de la casa en general, la esperanza de poder reparar estas cosas de manera oportuna.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia increíble al comprar una casa con el equipo de Fulton. Sin embargo, una vez que nos mudamos a nuestra casa, seguimos notando cosas pequeñas (y algunas grandes) que se hicieron de manera descuidada. A medida que continuamos limpiando e inspeccionando nuestra casa, encontramos más y más de estas pequeñas imperfecciones que continúan alimentando algunas de nuestras frustraciones. Lo peor ha sido el sistema HVAC. Este es un sistema nuevo que no debería tener problemas, pero hemos tenido que programar más de 4 citas y tomarnos un tiempo libre en el trabajo en el que el técnico de servicio nunca aparece o se presenta horas después del plazo establecido durante la cita. reserva. Los problemas con el sistema HVAC han hecho que nuestra factura sea (si no excede) $ 300. También hemos tenido que reparar o reemplazar varias otras cosas en nuestra casa. Para algunas de estas citas, no venían con ninguna de las herramientas necesarias para completar el trabajo (a pesar de brindarles explicaciones detalladas de lo que estaba mal Y enviar fotos). En algunos casos, la persona que se suponía que debía presentarse para arreglar algo nunca apareció. Así que una vez más, bloqueé mi día para estar en casa para que el ingeniero de servicio se pusiera de pie; una vez más, un día entero perdido. Nos encanta nuestra casa, solo quisiéramos que se cuidaran más para asegurarse de que las cosas estuvieran bien hechas para que los compradores no tuvieran que enviar tantas solicitudes de trabajo. ... Más

Muchos cometimos un error en el centro de diseño luego de completar el proceso. El recorrido por la casa fue la peor experiencia de mi vida y construimos 4 casas antes de esta. La casa no estaba lista para exhibirse y los contratistas tuvieron que ir y venir durante dos semanas.

los acabados y los problemas estéticos dentro de la casa han sido abrumadores y no se han abordado.

Durante el proceso de orientación al hogar, expresamos descontento con la calidad de los gabinetes instalados en el hogar. A veces, la única explicación que se da es que el vendedor cambia los materiales utilizados. ¿No tendría sentido actualizar también el material ubicado en el centro de diseño para que sepa exactamente lo que está pidiendo? Durante el recorrido, recorre su casa con un peine de dientes finos y marca todo lo que necesita ser abordado, solo para descubrir que solo el 20 por ciento fue realmente abordado. En el momento en que se abordaron todas las áreas marcadas con un cierto color de cinta, se habían caído o no se habían hecho en absoluto. Encargamos artículos especiales en el centro de diseño para ser instalados después de la mudanza, la empresa que realiza la instalación solo recibe una orden de trabajo parcial, porque alguien se olvidó de agregar el resto de los artículos pedidos (ahora se han perdido dos días de trabajo). El instalador hizo un trabajo tan horrible y se quejó de tener que hacer la instalación, tuvimos que hacer que otro instalador viniera y arreglara lo que hizo. 30 días después, sin ninguna llamada telefónica para informarnos cómo se iba a abordar este problema, llamé a Servicio al Cliente y nuestro representante de nuestra subdivisión me dijo que se trataba de un problema entre nosotros y el Proveedor. Tenemos órdenes de servicio abiertas que aún están esperando ser atendidas desde el 30/04/2021 sin comunicación sobre cuándo se puede solucionar. Somos solo un número para Fulton Builder, por lo que hemos tomado un número para ver si seremos atendidos y cuándo. ... Más

Fulton Homes tiene pautas estrictas que no me permitieron agregar un cuarto dormitorio dentro del período de diez días. Dentro de ese período pedí mover la puerta de servicio y esto no se pudo hacer. En general, la casa tiene una buena relación calidad-precio y fue un placer trabajar con la gente.

La calidad de los gabinetes de la cocina es muy mala. Estos no son gabinetes personalizados como los anunció el vendedor. Si hubiera sabido que estos eran los gabinetes que se estaban instalando, no hubiera comprado esta casa.