Reseñas de Fulton Homes

El diseño de nuestra casa es hermoso. Sin embargo, existen muchas discrepancias y defectos menores. Dicho esto, el equipo no duda en reparar o abordar cualquiera de nuestros problemas '. La idea de la artesanía es genial, pero la ejecución de la artesanía es mediocre.

Se necesitaron 9 meses para completar la casa. A veces parecía que estaban arrastrando los pies por el trabajo. La calidad es buena pero falta el trabajo de pintura en las molduras.

Fue un buen proceso. Como comprador de vivienda por primera vez, estaba bien. La comunicación no fue muy consistente, pero tampoco horrible. No estoy seguro de si volvería a ser un Fulton Home.

La oficina de ventas siempre fue receptiva y servicial (¡Gracias, Jennifer y Albert!). Me gustó el director del proyecto al principio. Fue receptivo y se tomó el tiempo de caminar por la casa conmigo y me mantuvo al día. A mitad de camino conseguimos a otro gerente de proyecto (Scott) y, por decir lo menos, estaba menos que emocionado y las cosas fueron cuesta abajo desde allí. Fue menos que servicial con sus promesas de 'palmaditas en la cabeza'. Sentía que constantemente me hablaba de manera condescendiente. Olía horrible todo el tiempo (como un cenicero sucio). Me encontré tratando de pararme al otro lado de la habitación frente a él y contener la respiración. No hace falta decir que muchas de sus promesas de "sí, volveré y me encargaré de eso" nunca se cumplieron. Inmediatamente después de que cerré, desapareció afortunadamente y fue reemplazado por otra persona (Patrick) que responde y finalmente hace las cosas. Es fantástico y realmente un buen tipo que generalmente se preocupa. ¡Gracias Patricio! En cuanto a la calidad, para una casa de $500k es un poco decepcionante... esta no es la primera casa que construyo en este rango de precios. Siento que fue abofeteado juntos en el último minuto. Hay problemas que pedí que se solucionaran antes del cierre y que se ignoraron. Tengo agujeros al lado de las salidas que se llenaron con barro al azar y nunca se lijaron, solo se pintaron. Los pintores dejaron salpicaduras de pintura y rocío por toda la casa, rocío en el refrigerador, los accesorios de la bañera ni siquiera se alinean entre sí. Tengo algún tipo de epoxi/pegamento pegado en el fregadero de la cocina y en los mostradores que no se desprende. Una empresa vino a reemplazar la campana de ventilación de la estufa y dejó un completo desastre en los mostradores y la estufa. Tuve varios gabinetes agrietados y dañados debido a un descuido que aún no se han reparado. En general, la calidad de los subcontratistas ha sido decepcionante. ¿Ya no existe el orgullo del trabajo? ¿Cómo entras en la casa de alguien y dejas daños y un desastre como ese? Compré una casa en Fulton por su reputación local y por la ubicación. No compraré otra casa en Fulton después de esta debido a la falta de calidad. El comprador tenga cuidado. No obtuve la calidad de una casa de $500k. Dicho esto, gracias de nuevo Patrick por ser tan receptivo y saltar a limpiar el desorden de otra persona. Muy apreciado por su amabilidad y respeto. ... Más

Estoy muy decepcionado de que no se haya construido la piscina comunitaria. HOA sigue subiendo. La razón principal por la que compré fue para tener una piscina comunitaria y está tardando mucho. Hay otras comunidades que tienen piscina.

En general, tuvimos una experiencia positiva con Fulton. El equipo de ventas fue excelente durante todo el proceso y al final estamos contentos con nuestro producto. Desafortunadamente, hay un par de cosas que redujeron nuestra calificación. 1. Para mí, el edificio en el vecindario estuvo increíblemente mal administrado. En ese momento, Fulton era uno de los únicos constructores que no limitaba los inicios de construcción. Esto conduce a problemas importantes una vez que surgen los problemas de suministro de materiales. Muchas casas en el vecindario se sentaron en la etapa de enmarcado en los elementos que no se secaron durante meses. 2. Durante el proceso surgieron algunas preguntas que el equipo de ventas no pudo responder. Las preguntas se escalaron rápidamente, pero el equipo de ventas y yo hicimos varios seguimientos para obtener una respuesta, y cuando lo hicimos fue breve, condescendiente y poco informativa. Al final, probablemente volvería a comprar en Fulton, pero no creo que hayan estado a la altura de la reputación de calidad que han tenido en el pasado. ... Más

Fulton Homes no responsabiliza a su personal de ventas. Después de firmar su contrato con Fulton Homes, se le dice que su vendedor es su principal punto de contacto. El problema con eso es que el asociado de ventas con el que estábamos tratando ni siquiera podía responder preguntas básicas sobre el proceso de compra y construcción (esta persona ha estado con Fulton durante años). Fulton no le permitirá comunicarse directamente con el gerente del proyecto y toda la comunicación debe pasar por su asociado de ventas. Nuestro asociado de ventas era completamente incompetente, poco profesional y combativo. El personal de ventas sabe que la administración de Fulton no los hará responsables, por lo que una vez que se firme su contrato, el asociado de ventas puede tratarlo tan mal como quiera. Cuando llame a la oficina corporativa de Fulton Homes para solicitar asistencia, se le indicará que "Comuníquese con su asociado de ventas". A pesar de que llamé para quejarme por la falta de conocimiento y servicio al cliente que estaba recibiendo de mi asociado de ventas. Fulton Homes también debe, como mínimo, proporcionar a los clientes el nombre de los gerentes de ventas y la información de contacto. Esto proporcionaría al menos un pequeño nivel de responsabilidad. Fulton Homes construyó una casa de calidad, pero la experiencia de ventas fue tan mala que estoy luchando para incluso darles una calificación de 3 estrellas. La ausencia de la más mínima cantidad de servicio al cliente por parte del personal de ventas fue asombrosa. ... Más

Definitivamente un año difícil con COVID y retrasos en los envíos. AMO mi casa, muy fresca por dentro y eficiente. El proceso de mudanza no fue el mejor hasta que tuvimos a Travis asignado como nuestro representante de servicio, ¡ha sido INCREÍBLE! Mi MAYOR problema es la asociación de Fulton con Poco Verde, ellos son la ÚNICA compañía de paisajismo con la que le permiten trabajar para poner una piscina / spa y / o paisajismo en hipoteca y ¡han sido una PESADILLA! Excelente servicio al cliente y poca o ninguna comunicación o seguimiento. Trabajos de gran envergadura que requirieron que Fulton reparara y luego problemas importantes con la plomería, ya que los instaladores de paisajismo cepillaron piedras en las tuberías, lo que causó acumulaciones de aguas residuales en mis bañeras y duchas. Si quieren que los socios representen lo que Fulton dice que representan, deben reevaluar su asociación con Poco Verde. ... Más

Hasta ahora, solo tenemos algunos elementos menores que necesitan atención.

Esta es nuestra segunda casa en Fulton. Nuestra primera casa en Fulton estaba en Freeman Farms. En general, estuvimos muy contentos con nuestra primera casa en Fulton. Lo tuvimos durante 6 años y estaba bien construido. Cuando decidimos reducir el tamaño, compramos otra casa de Fulton. Visitamos la casa modelo varias veces antes de comprarla. Fulton tenía un video en bucle que se reproducía en la televisión con empleados que daban testimonio de la calidad y satisfacción del cliente. Confiábamos en que se solucionaría cualquier problema que tuviéramos. Tuvimos 2 problemas que Fulton se negó a corregir y que señalamos en el recorrido. La primera fue una costura en la encimera de la cocina que se notó mucho. Normalmente, la costura debe estar en el medio de la parte superior del rango, por lo que es mucho más pequeña y menos perceptible. Lo sé porque estoy en el negocio de la remodelación de cocinas. Para reducir costos, utilizan menos material y la costura se vuelve más obvia. Le dijimos al gerente que hizo el recorrido que no estábamos contentos con la costura y queríamos que la arreglaran. Nos dijo que no podía hacer nada y que tendríamos que superarlo para obtener resultados. Básicamente lavarse las manos. El segundo problema fue este. Le pedimos a las vendedoras enchufes eléctricos sobre los gabinetes de la cocina para que pudiéramos instalar iluminación en los gabinetes después de mudarnos. Antes de la caminata notamos que no había enchufes sobre los gabinetes de la cocina. Sin embargo, había 2 enchufes de pared en el pasillo a 84 "de altura que se veían muy extraños y nunca los pediríamos. Aparentemente, los enchufes que pedimos en la cocina se instalaron en el pasillo a 84". Obviamente alguien la cagó. Cuando se lo señalé al gerente del proyecto durante el recorrido, estuvo de acuerdo en que debía ser un error y hablaría con las vendedoras que ingresaron los detalles eléctricos. De nuevo se lavó las manos de la situación y se la devolvió a las vendedoras. Ella se negó a hacer nada para corregir la situación. Ahora tengo enchufes eléctricos en el pasillo a 84 "que se ven ridículos y no hay enchufes sobre los gabinetes de la cocina por los que pagamos. Por estos motivos, solo puedo darle a Fulton 3 estrellas en 2 categorías. ¿Compraría otra casa de Fulton? Probablemente , pero no estoy seguro. Richard A. ... Más

Una vez que la casa esté en condiciones básicas, quedará hermosa. Una larga lista de problemas con el estuco exterior y la pintura, con múltiples visitas para solucionarlos y problemas aún pendientes. Específicamente, el acabado alrededor de las puertas exteriores y las puertas corredizas. Huecos y, en algunos casos, agujeros. Me instalaron una listela en la ducha/baño, parecía que se instaló sin herramientas. La puerta de la ducha del baño se instaló al revés. He tenido construcciones nuevas antes y venía de una casa de Fulton y nunca había experimentado algo así. Mientras observo el área que se está construyendo a mi alrededor, los equipos están apurados. Esperaba un nivel de mano de obra más alto a estos precios. La gracia salvadora ha sido la capacidad de respuesta del representante del proyecto de Fulton, Jim. ... Más

Cuando estábamos comprando la casa, nos colocaron en una lista de espera con otros constructores, mientras que Fulton Homes declaró que se enorgullecen de no tener una lista de espera o una lotería en sus lotes. Cuando se produjo la escasez de mano de obra y material, Fulton no pudo terminar las casas a tiempo. Los otros constructores que pasé donde me llamaron para la lista de espera estaban completando casas meses más rápido que Fulton porque eran manejables y no excesivos. El "orgullo" de Fulton terminó costándome puntos porcentuales adicionales en mi tarifa, ya que tomó más tiempo construirla y las tarifas continuaron subiendo. Nuestro superintendente en el lugar fue excelente y ha sido muy receptivo a los problemas que hemos tenido. Pero Fulton Homes me costó más que otros constructores, ya que me dijeron que tardaría entre 8 y 10 meses en construirse y terminé tardando 14 meses. ... Más

Amamos nuestro hogar. La casa es perfecta. Los vendedores y los capataces... los capataces no son tan buenos. Hubo muchos retrasos debido a problemas con los materiales de construcción, pero nadie se mantuvo en contacto con nosotros ni nos informó de nada de lo que estaba sucediendo. Nuestras llamadas rara vez fueron devueltas y el capataz fue grosero como si lo estuviéramos molestando por pedir actualizaciones sobre nuestra casa que se había retrasado 6 meses después de la fecha de entrega prevista. No nos sentimos valorados en absoluto.

Utilizan principalmente subcontratistas, como supongo que es habitual en la industria, pero el nivel de capacidad de respuesta y responsabilidad cuando algo anda mal depende de la profesionalidad del subcontratista contratado. Si el subcontratista es bueno, las cosas se arreglan y Fulton se lleva el crédito, pero si hay una falla por parte del subcontratista, el equipo de atención al cliente y especialmente el gerente del proyecto colapsa en un estado de falta de respuesta y negligencia.

Necesito más espacio para escribir los detalles exactos, pero nos mintieron varias veces durante el proceso. La comunicación fue algo si la peor que he experimentado. La casa es hermosa, la calidad es excelente. Sin embargo, recomendaría enfáticamente al Sr. Fulton que analice profundamente la integridad del equipo de ventas de Escalante.

Documentos de fideicomiso ... 1> La escritura de garantía especial no se explicó durante la firma de la construcción de la casa ni durante el día de fideicomiso. 2> Durante el día de orientación, hubo problemas que se mencionaron verbalmente, pero la respuesta fue "no hacemos eso en este día de orientación". 2.1> Mencioné sobre el espacio entre la parte superior de granito con el lavabo empotrado ... necesita calafateo y 2.2> Pared superior exterior ... la pared de madera superior tiene espacios ... NO está montada CORRECTAMENTE mostrando espacios. Necesita calafateo porque con el tiempo ... ese espacio será la fuente de agua de lluvia que se filtra dentro de la casa. 3> Le envié un correo electrónico a Justin para los trabajos necesarios, pero aún no recibí ningún reconocimiento. Justin dijo que le enviara todas las preocupaciones cuando ocupe la casa, lo cual hice. Necesitaba alguna acción con respecto a mis quejas y, además, el paisajismo aún no está hecho hasta la fecha. ... Más

Ha estado en nuestra casa y apenas puede conseguir que los trabajadores vengan a arreglar lo que necesita ser arreglado. Cuando alguien viene a arreglar las cosas del recorrido, se necesita arreglar algo más que se rompió.

Retrasos por motivos desconocidos. Me contaron las respuestas del libro sobre Covid y el impacto en las cadenas de suministro, pero cómo es que las casas que comenzaron 5 meses después de las nuestras terminaron una semana después de las nuestras. No responde mucho durante la construcción y después. cosas que estaban cubiertas por la garantía: ahora se nos dice que debido a la escasez actual ya no las ofrecen. eso es muy agradable. no es un gran constructor de viviendas como afirman cada vez que habla con un vendedor.

Ya hemos cambiado 1 disyuntor debido a un amperaje incorrecto del disyuntor para un horno doble. Inicialmente se instaló un disyuntor de 20 amperios y tuvo que cambiarse debido a que el uso de ambos hornos disparaba el disyuntor. Actualmente tengo un problema con un disyuntor de 15 amperios para 2 dormitorios y baño. El piso de la ducha se estaba acumulando a ambos lados del desagüe, cuando lo repararon fue una persona muy perezosa la que lo hizo. Incluso el último día se suponía que debían estar aquí a las 8 am, se presentaron a las 11 am y cuando abrí la puerta dijo que decidimos venir un poco más tarde. ¿¡QUÉ!? Tú decides cuándo venir a trabajar a mi casa, por eso tenemos un horario. El piso parece una mierda e incluso algunas baldosas están levantadas y tenemos que pisar con cuidado para no cortarnos los pies. Se instaló un tocador y le falta el tablero delantero. Pintura en aerosol en nuestros costosos pisos. Fulton necesita conseguir empresas de comercio de renombre que trabajen con nit sólo el postor más bajo. Tienes lo que pagas. ... Más

He construido 3 casas, pero esta es la primera con Fulton. Toda la experiencia no fue horrible, pero seguro que son las peores de las 3. Hay muchas promesas pero solo algunas entregas o ejecuciones.

Varios problemas al principio que no debería tener con una nueva construcción

Trabajar con Ali ha sido un placer. La mano de obra, la capacidad de respuesta y sus prestamistas pueden mejorar. La mano de obra parece apresurada con muchos errores y entiendo que estamos en una pandemia, pero podría haberse hecho mejor. Sin mencionar que se ha prolongado el intento de conseguir que alguien arregle estos elementos. Ha habido aspectos positivos en la experiencia de comprar esta casa, pero hay muchas oportunidades para futuros compradores.

el proceso fue decente: el seguimiento de la reparación de elementos después del cierre es inferior a la media

Problemas menores: demasiado tiempo para solucionarlos que afectan nuestra rutina diaria.

Debido a problemas de COVID, no hemos podido viajar a Arizona para ver la nueva casa, por lo que no podemos brindar comentarios precisos en este momento. Si pudiera retrasar la solicitud de la encuesta entre 4 y 5 meses aproximadamente, se lo agradecería.