Reseñas de Fulton Homes

Hemos estado en nuestra casa durante más de un mes y todavía estamos esperando que arreglen las cosas que se abordaron durante el recorrido.

El gerente de construcción no es confiable, no hay control de calidad. En lugar de reparar correctamente intentan taparlo. No opte por la casa modelo porque la calidad construida en el campo no es la misma. Rick, del servicio de atención al cliente, es fantástico, pero no debería tener que terminar la casa. El director de servicio al cliente te dice “así son las cosas”. No es la misma empresa que solían ser.

mucha paciencia

Elegimos Fulton b/c del plano del modelo Raymond. Según los planos de planta de otros constructores, ese fue el mejor que funcionó para nosotros. Hubiéramos hecho algunos cambios si pudiéramos, pero no se nos permitieron porque elegimos un "movimiento rápido" que, en nuestra opinión, no fue realmente un movimiento rápido, especialmente porque las casas que comenzaron después de la nuestra estaban antes que la nuestra o se completaron antes que la nuestra. No era como si nos atrasáramos en pagos o citas, etc. Durante el proceso y nuestra búsqueda continua de una nueva construcción hasta la semana de orientación (ya que no confiábamos en las respuestas que recibíamos de los vendedores o de Fulton) , vimos muchas casas y descubrimos que su artesanía no coincidía con la de Fulton. Nuestro inspector en pre-drywall dijo que Fulton es uno de los mejores constructores (que no sabíamos en el momento en que firmamos). Entendimos que las fechas se mueven pero la falta de comunicación fue terrible. Todo lo que pedimos fue que nos mantuvieran informados para poder tomar ciertas decisiones. Como no lo éramos, nos costó una cantidad significativa de aumentos de alquiler, ya que no pudimos cerrar un acuerdo más largo porque el cronograma siguió avanzando cuando sabían bien que las fechas que seguían brindando nunca se cumplirían. Estéticamente, nos encanta la comunidad y los esquemas de color de las casas en comparación con las comunidades de otros constructores. En general, no encontramos muchos problemas dentro de la casa (todavía). Tenemos algunas órdenes de trabajo en las que alertamos al equipo de ventas/PM antes de la orientación de que había problemas, pero claramente se ignoraron, de ahí las órdenes de trabajo. Desde la mudanza, no hemos encontrado demasiados problemas nuevos. Todas las puertas de nuestros gabinetes se golpean entre sí, por lo que deben ajustarse. La moldura de techo en la parte superior se instaló incorrectamente, por lo que la puerta no cierra correctamente (se marcó durante la orientación, pero la señora pensó que solo faltaba el tapón de goma). Uno de los desagües del fregadero que supuestamente arregló el propio PM no lo arregló (lo tomé al pie de la letra), lo cual es mi culpa, tuve que arreglarlo yo mismo. No estamos contentos de que los controles deslizantes de pantalla instalados estuvieran doblados y rotos. Esa es una revisión de mala calidad por parte de Fulton. Nadie estaría bien con las pantallas que recibimos. No estamos contentos con los adoquines del porche, muchos están sueltos, y definitivamente obtuvimos los adoquines sobrantes de las casas anteriores porque el diseño del patrón dejó de usar uno de los tamaños. Las ventanas son baratas, no es que no funcionen o estén mal instaladas pero son las más baratas. Nuestra encimera de la isla está siendo reemplazada debido a un defecto que mencionamos cuando se instaló por primera vez en el proceso que nuevamente se ignoró y ahora tenemos que perder el tiempo despegando para programar las diversas citas que se necesitan. La mayoría de estas cosas podrían haberse evitado cuando nos mudamos, pero nos ignoraron. ... Más

Amamos a nuestro representante de ventas Tom, pero después de él todo va cuesta abajo. La atención al detalle simplemente no estaba allí. Incluso el día de nuestro recorrido final, el caballero dijo que nunca había visto tan poca atención a los detalles. Doug Fulton está demasiado alejado para ver que su compañía está en el tobogán cuesta abajo a menos que se centren en los detalles.

Este fue el proceso de compra de vivienda más estresante del que he oído hablar. La comunicación durante todo el proceso fue una broma. Cada vez que se nos decía algo la semana siguiente, se nos decía que nunca se hablaba de esos temas. Nuestro vendedor llegó a donde nunca quiero experimentar otro proceso de compra de vivienda.

Mi experiencia no fue la que esperaba en general para un nuevo hogar.

Mi esposo y yo nos mudamos de otro estado y decidimos optar por una nueva construcción. Permítanme comenzar diciendo que es fantástico trabajar con Tracy. Su energía y positivismo es un soplo de aire fresco. Alex y Travis están bien informados, son trabajadores, amigables y es un placer trabajar con ellos. Hasta una semana antes de mi cierre, tuve una gran experiencia. Alex siempre se comunicaba con nosotros cuando visitábamos la casa durante la construcción y nos informaba de lo que estaba pasando. Al principio estábamos emocionados y muy felices. Luego llegó el día de nuestra caminata para compradores y de educación con nuestro representante de servicio al cliente, Darren. Utilizo servicio al cliente en un término muy vago porque no estaba impulsado por la satisfacción del cliente. Hicimos una inspección de la casa el día antes de nuestro recorrido. Me alegró saber de Alex que él y su equipo ya habían abordado muchos de los hallazgos de la inspección de la vivienda; sin embargo, Darren no estaba contento de que hubiéramos realizado una inspección de la vivienda. Darren hizo comentarios acerca de que hicimos una inspección de la casa dentro de los primeros 90 segundos después de conocerlo. Darren dejó en claro que no deberíamos haber pagado por una inspección de la vivienda. (Estoy muy feliz de haberlo hecho y seamos realistas, nunca debes comprar una casa sin completar una inspección). Darren hizo varios comentarios improvisados ​​antes de comenzar nuestro recorrido, hasta el punto en que mi esposo me envió un mensaje de texto y dijo: Vaya, este tipo es grosero. Permítanme comenzar con esta información antes de continuar con mi revisión. He sido agente inmobiliario autorizado durante 17 años, he vendido más de mil viviendas y tengo un contrato con HUD para realizar inspecciones visuales de viviendas. Esta no es la primera construcción de una casa nueva que mi familia y yo compramos y es aproximadamente la transacción número 50 de una casa nueva en la que he participado. Decir que soy minucioso en mi inspección sería quedarse corto. Darren y yo comenzamos la inspección en la cocina. La calidad de los gabinetes es deficiente, encontré problemas con muchos de los cajones y puertas de los gabinetes. A medida que avanzamos por la casa, abro y cierro todas las ventanas, enciendo todos los accesorios de plomería y abro y cierro todas las puertas. Mi minuciosidad estaba afectando a Darren. A mitad de la inspección, Darren comienza a discutir conmigo y comienza a gritarme. En este punto, mi esposo y el agente inmobiliario que me representó en esta transacción (sí, incluso los agentes inmobiliarios usan agentes inmobiliarios jajaja) vinieron del área de la cocina para ver cuál era el problema, había algunas grietas en la placa de yeso que Darren no podía ver porque la iluminación estaba apagada. pobre. Mi esposo, al no estar familiarizado con cómo se realizan estas caminatas, encendió la aplicación de linterna en su teléfono para obtener una mejor visión y aquí es donde Darren perdió completamente el control. En lugar de explicarle a mi esposo por qué no podía usar una linterna, comenzó a gritarle, lo agarró del brazo e intentó quitarle el teléfono de la mano a mi esposo. Luego, Darren comenzó a gritar y nos dijo que ya había terminado. Darren agarró todas sus pertenencias, las colocó en su auto y regresó para tomar el tapete de bienvenida de Fulton, lo colocó en su auto y se fue. Darren se fue con la cinta naranja, todas sus notas, literalmente todo. Tracy llegó y fue un completo amor. En pocas palabras, tuvimos que empezar de nuevo para que Alex, Sam y Travis pudieran tomar notas sobre qué reparar. Lo que debería haber tomado 90 minutos terminó tomando alrededor de 3,5 horas. Nadie de Fulton nos llamó para disculparse o ver cómo nos sentíamos después de que esto sucedió. Cuando fuimos a recoger las llaves, el personal en realidad estaba bromeando y riendo sobre esto, y algunos miembros del personal infirieron que Darren era un impulsivo. Darren me dijo que la casa sería limpiada profesionalmente antes de mudarnos, pero que la casa no fue limpiada. Pasé aproximadamente 6 horas en nuestra mudanza limpiando durante el día. Travis ha sido increíble al abordar todas nuestras inquietudes sobre las reparaciones necesarias después de mudarnos, pero en realidad, la cantidad de órdenes de trabajo que tuve que realizar es alta para una casa de nueva construcción. La casa tiene un problema de ratas, algo sobre lo que pregunté durante el recorrido inicial y me dijeron que no había roedores. Cuando llevamos el problema a Fulton Homes, el asunto se remitió al Director de Servicio al Cliente Gerard, él me dejó un mensaje de voz el 7/10/2023, le dejé un mensaje de voz ese mismo día y aún no he recibido una llamada de a él. Hasta el 19/10/23, Fulton Homes no ha abordado el problema de roedores preexistente que estaba presente en esta casa antes de que recibiéramos nuestras llaves. Para ser claros, entiendo que estamos en una construcción nueva, al lado de un terreno baldío y que habrá roedores, pero este problema es mayor que unos pocos roedores aquí y allá. Nosotros mismos hemos abordado esta cuestión. ¿Estoy contento con mi casa? Sí, porque me encanta la ubicación de mi lote y mi plano. ¿Recomendaría a alguien más comprar una casa en Fulton? No. Le he contado a varios amigos y clientes mi experiencia y les sugiero que busquen otros constructores (¡definitivamente hay muchos para elegir)! El factor más decepcionante para mí es que elegí comprar una casa en Fulton porque creía en su modelo de negocio, escuché de mucha gente que son los mejores constructores de la zona y me dijeron que nunca me arrepentiría de haber comprado una casa en Fulton. Bueno, si son los mejores en el negocio aquí, me estremezco al ver cuál es la experiencia y la calidad con otro constructor. ... Más

Para ser justos, tal vez esto sea solo la norma. Pero tomar casi un año y medio en completarlo prácticamente arruinó la experiencia de comprar una primera casa. Incluso después de comprar la casa, todavía tomó una semana hacer los toques finales en algo que se dijo que solo sería un día, lo que retrasó aún más la mudanza. La casa en general es agradable, pero las esquinas estaban claramente cortadas. Odio decirlo, pero incluso después de un tiempo en la casa todavía tengo remordimiento de comprador.

Fecha de cierre 1 semana antes del final del año calendario IMPUESTOS con muchas cosas sin completar o faltantes. No hay refrigerador, la bañera está descolorida por la exposición a la luz solar o el color no es el correcto, el panel de vidrio del patio está roto, muchos retoques se perdieron antes del recorrido final que no debería tener que señalar, además de apresurarme para completar las observaciones.

La peor experiencia que he tenido en la construcción de una casa. Construiré 2 antes.

Los retrasos fueron terribles, lo cual no fue culpa de Fulton, pero la comunicación fue horrible. Revisamos la casa mientras se construía y parecía que un niño de 5 años la había enmarcado.

Sentí que la compra de una casa completamente nueva experimentada en este momento fue más estresante y muy frustrante a veces. Pensé que el proceso no nos permitió muchas opciones en cuanto a las especificaciones de la casa que sumamos al comprar. La experiencia de las comunicaciones entre el comprador, el agente y el representante del centro de diseño fue muy frustrante. Parece que debido a la falta de retroalimentación rápida, no se nos dio la oportunidad de corregir un error en lugar de escuchar una respuesta de "eso no es lo que se discutió y es demasiado tarde para hacer cambios". Como comprador de vivienda que invirtió en una propiedad tan cara, la sensación de satisfacción como nuevo propietario no es gratificante en mi opinión. ... Más

Hemos tenido muchos problemas que se abordaron antes de la mudanza que aún no se han solucionado, Torrey, el tipo con el que se suponía que podíamos contactar, trabaja en horas muy limitadas (sus palabras) y tampoco respondió a llamadas o mensajes de texto. Tuve que llamar a la oficina de Fultons para que alguien más me ayudara. Algunos de los oficios han regresado y el trabajo aún no se ha completado, o volvieron a hacer el trabajo horriblemente. Mis encimeras en la cocina son horribles, mis gabinetes blancos parecen estar en otra casa antes que la mía, la lista continúa. Ni siquiera sé por qué se completan estas encuestas porque estoy seguro de que no se hará nada. ... Más

Tomó más de un año completar nuestra nueva construcción. No hubo comunicación de Fulton Homes a menos que tuviéramos preguntas. No recomendaría Fulton Homes ya que la comunicación con ellos fue difícil. La casa no estaba completa cuando cerramos la casa y pasaron otras 2 a 3 semanas antes de que se completara. No recomendaría Fulton Homes.

Tenía muchas esperanzas de una casa de Fulton, pero debo decir que estoy muy decepcionado. Incluso después del retraso en el cierre, nuestra nueva casa no estaba lista el día que nos mudamos. Nuestro aire acondicionado no funcionaba bien y había gente del aire acondicionado tratando de arreglarlo. ¡Tenían 6 meses para hacer eso! Dejó un desastre en nuestro armario principal. Una vez que nos mudamos, nos dimos cuenta de inmediato de que algo no estaba bien. La mitad del piso de arriba se estaba poniendo mucho más caliente y era difícil incluso permanecer allí. Llamamos a los chicos de AC pensando que es un problema de AC. El chico subió al ático para comprobarlo y descubrió que NO HAY AISLAMIENTO. ¿Como puede ser? ¿Cómo puede faltar el aislamiento en ARIZONA? Planteamos la solicitud para esto y se atendió, pero mi familia tuvo que lidiar con el olor que deja durante días. Ahora me pregunto qué más no se hizo. No voy a romper las paredes ni a subir al ático para comprobarlo todo. Hay varios otros problemas que aún se están resolviendo. Muy decepcionado con la mano de obra y todo el proceso. ... Más

Finalmente nos mudamos a nuestra casa después de 18 meses de espera y no hemos tenido más que decepción tras decepción. Cuando nos mudamos, la casa estaba SUCIA, como una zona de construcción todavía con placas de yeso y polvo por todas partes. Demasiadas cosas para nombrar que no funcionaban (electricidad y puertas que no cerraban solo algunas). 8 semanas más tarde y las cosas aún no se han solucionado. Sin estufa durante 8 semanas, y finalmente nos dijeron que no podíamos obtener la estufa de marca que pagamos. Gabinetes y pisos completamente diferentes a los que elegimos. Toda la experiencia ha sido un dolor de cabeza y no lo recomendaría. ... Más

Muy agradecida de que esta experiencia haya terminado, porque no ha sido buena. Hemos estado en nuestra casa durante casi cuatro meses y TODAVÍA hay muchas cosas que deben arreglarse. La administración tiene una comunicación horrible, un ejemplo: alrededor de 4 a 5 veces las personas han venido para solucionar UN problema, pero no pueden solucionarlo porque no tienen las piezas correctas. Ha sido extremadamente frustrante y decepcionante. Además, el proceso para completar la casa tomó demasiado tiempo. Conocimos a varias otras personas que comenzaron el proceso de una nueva construcción MESES después de nosotros y recibieron su casa MESES antes que nosotros. Cada vez que Fulton Homes se comunicaba con nosotros, solo nos notificaban los retrasos continuos, pero nunca tenían una solución. El Sr. Fulton debería haber hecho un mejor trabajo asegurándose de que las casas se construyeran correctamente y de manera oportuna. Muy decepcionado con nuestra experiencia, contento de que finalmente estemos en nuestro hogar incompleto. ... Más

Mi experiencia con Fulton Homes comenzó desde el día 1. Nuestra representante de ventas, Shelly, fue grosera, condescendiente y actuó como si fuera mejor que nosotros. A lo largo del proceso, no hubo comunicaciones después de correspondencia repetida y hasta que escribí a Fulton Homes y me quejé. Eso duró 2 semanas. Pasé 18 meses sin saber y tuve que conducir de un lado a otro para ver la casa porque nadie me daba una actualización. Me encanta nuestra casa, pero cuántos minutos se tarda en dar una actualización, ya sea positiva o negativa. ¿Por qué me toma señalar errores cuando para eso se paga a un gerente de proyecto? Covid y la cadena de suministro siempre fueron una excusa. Yo digo lo contrario. Independientemente del progreso, sea sincero y compasivo cuando alguien compre una casa. ... Más

La gente y el producto están sobrevalorados. Todo el proceso está dividido en capas como una cebolla, por lo que nadie realmente tiene que asumir la responsabilidad, simplemente envíe a alguien diferente cada vez que haya un problema. La mano de obra fue promedio en el mejor de los casos. Parece que tomaron atajos para obtener más ganancias en cada oportunidad posible. Esperaba algo mejor de los profesionales que hacen esto todos los días para ganarse la vida y obtuvieron un trabajo de calidad tipo DYI descuidado.

Varios problemas que se señalaron durante el recorrido final no se resolvieron antes de la fecha de mudanza. 4 meses después, algunos todavía no se reparan. Las puertas y los zócalos se ven "masticados en la parte inferior" y recién pintados. Aplique lechada de 2 a 3 pulgadas a los lados de los zócalos en toda la casa. Azulejos decorativos torcidos que se hunden de nuevo en la pared: el trabajo de los azulejos en toda la casa es horrible. Lechada suave en las paredes de la ducha que puede limpiar con un paño húmedo y, como resultado, la lechada se decolora en toda la ducha (actualización de $ 8000 a través del centro de diseño) La solución de Fultons fue usar una mancha para endurecer la lechada e incluso los colores. La lechada ahora parece que fue pintada con pintura de látex de alto brillo. House está lejos de la calidad de los modelos. Este es claramente un caso de la cola (subcontratistas) meneando al perro (fulton). Si realmente desea una casa en Fulton, no cierre el depósito en garantía antes de que todo esté hecho a su satisfacción. Lo único bueno es que me da algo en común con mis vecinos. Varios de nosotros tenemos problemas similares. En verdad, no puedo decirte lo decepcionado que estoy. Sugiero mirar las casas de los otros constructores. ... Más

Todo se retrasó. Vimos que las tasas de interés subieron del 2,5% al 6%-7%, mientras que el valor de las viviendas cayó. Fulton no estaba dispuesto a hacer nada para ayudar o adaptarse. Hubo muchos problemas menores con la casa. Se corrieron 2 líneas calientes a una tina. Algunas puertas de gabinetes y cajones están rotas. Llevamos meses esperando reemplazos. Las ventas me decían que nadie se marchaba, pero no era cierto. La mitad de los compradores de mi calle se alejaron de su nueva construcción. Me gusta nuestro modelo y esta casa, pero estuvo lejos de ser una experiencia fluida.

Fulton fijó la supuesta fecha de cierre pero claramente no tenían la casa lista para esa fecha. Una lista de lavandería de artículos que estaban incompletos, mal instalados, que no funcionaban todos identificados pero luego desaparecieron. Tuve que seguir molestándolos para averiguar cuándo se abordarían estos artículos. Ninguna respuesta. Eventualmente, "cerraron" todos los problemas, pero luego enviaron a alguien para que creara una lista completamente nueva. Todavía estoy esperando que se resuelvan estos problemas 2 meses completos después de que los identifiquemos. No volvería a confiar en Fulton Homes para construirme una casa nunca más. ... Más

Solo disfruté del representante de ventas durante toda la experiencia. El recorrido por la casa antes de comprarla no fue fácil de encontrar. ¿Quién quiere escuchar que ninguna casa es perfecta antes de firmar? A partir de ahora, estoy lidiando con problemas de pintura, burletes en las puertas, una puerta mejorada que compramos que no está instalada correctamente. Que me digan cómo debería ser... Un agujero en el techo donde el tipo de calefacción y aire acondicionado se equivocó de paso, esperando que lo arreglen. Inodoros que se tambalean y uno que necesita descargar dos veces. Las encimeras y los cajones no están instalados correctamente. Pero en general, estoy feliz de tener una casa. ... Más

El primer Fulton que construimos y no volveríamos a construir.