Reseñas de Fulton Homes

El vendedor siempre parecía tener prisa y la información importante siempre cambiaba, se perdía la confianza con el vendedor. Los elementos que debían arreglarse tardan semanas en resolverse y luego, cuando salen a abordar los elementos, hacen otra cita que está programada para unas semanas, por lo que hay más espera para solucionar los problemas. Cuando finalmente regresaron para solucionar los problemas, se ordenaron los productos incorrectos, por lo que concertaron otra cita. Así que ahora la próxima cita es 2021.

Como comprador de vivienda por segunda vez, mi experiencia ha sido insatisfactoria en el mejor de los casos ... Estoy decepcionado por la forma en que se entregó la casa, el seguimiento de los problemas y la falta de atención a mis inquietudes.

Hay algunas personas excelentes que fueron de gran ayuda para arreglar las cosas en mi casa antes y después de la mudanza, sin embargo, Fulton en su conjunto no es una opción para mí nunca más. Dejó mucho que desear durante toda la experiencia. El centro de diseño tiene un precio demasiado alto, la configuración del aire acondicionado es disparatada y realmente no les importa (y estar en AZ ... eso es inaceptable), y realmente solo están ahí para ganar dinero. Tuve que luchar con uñas y dientes para hacer las cosas, no les importa su línea de tiempo, tiempo personal o dinero.

No podíamos esperar para mudarnos a nuestro nuevo hogar. Después de 14 meses finalmente llegó el momento. Nos dijeron que no tendríamos electrodomésticos, espejos. ¡No hay problema! Queríamos entrar. Después de la inspección, mencionamos algunos problemas, la mayoría de ellos se solucionaron. Tuve que llamarlos varias veces para que vinieran a arreglar la manija de la puerta de la despensa, ya que se cayó la primera semana, la semana 2 se derrumbó el cajón de la cocina. Faltaba pintura. Se notaba que la casa estaba apurada, sin atención a los detalles. Pagamos medio millón de dólares por una casa de muy mala calidad. Después de un mes... todavía no tenemos un espejo maestro. El gerente del proyecto nunca hace un seguimiento, tengo que enviar mensajes de texto constantemente y son groseros cuando vuelven a responder. Su respuesta a mi pregunta de "¿algo en el espejo todavía?" Su respuesta "no" y luego "oh, uno vino y estaba roto". Solo estoy esperando obtener este espejo y espero no tener que comunicarme con ellos nuevamente. Absolutamente tengo COVID ... todos tienen poco personal, pero esperaba una mejor comunicación y más profesionalismo. Debo decir que Jack, el vendedor, siempre estuvo en comunicación, muy amable y profesional. Él es el único con el que trataría de nuevo. ... Más

La calidad del servicio al cliente, desde la compra del edificio hasta el cierre y todas las cosas que no se abordaron después del cierre, es simplemente horrible. ¡¡Nunca más!!

Parecería que todo fue genial hasta que su prestamista preferido # 1 no me devolvió la llamada después de que dijo que mis números en mi W-2 no cuadraban. Él ya había ejecutado mi crédito y, sin embargo, no "no está calificado" o "sí, está calificado". Una vez que el prestamista fracasó sin respuestas. Seguí el rumbo con el prestamista que nos precalificó. Luego, a fines de diciembre, antes de que se espere que nos entreguen una casa ... recibo una llamada que indica que mi archivo ha sido asignado al prestamista preferido n. ° 2. En mi opinión, nunca debería haber sido necesario un número 2. Hicimos todo lo que se nos pidió para calificar para nuestros "Incentivos". Pero ese no es el caso, me dijeron que para obtener mis incentivos TENÍA que pasar por el número 2 preferido. Bueno, ese prestamista ejecutó mi crédito en diciembre y envié 2 extractos bancarios de mis dos bancos y ni una palabra más hasta 1 semana a 10 días antes de que mi Crédito estuviera a punto de vencer. Me sentí en el limbo como lo hice con el prestamista preferido # 1. Le dije al prestamista preferido que íbamos a ir con nuestro prestamista original, ya que sé que ya había cosas en marcha con extracciones de documentación y demás ... no se había hecho nada parecido a P # 2. PL # 2 me dice en un mensaje de texto ... que no quiere perder sus $ 5K, ¿verdad? Le dije que no, luego dijo que estaba bien, te llamaré a las 10. Hablamos y su pago fue $ 200 más alto, así como una tasa de interés más alta. ¿Por qué elegiría eso? Llamé a la oficina de ventas para preguntar por qué tengo que hacer esto todavía con el segundo prestamista preferido. Ya pasé por uno de sus prestamistas preferidos que nunca continuó ... y me dijeron ... ya hablé con Carissa y ella no va a ser tan cálida y confusa contigo. Se está acercando demasiado al cable y ni siquiera tengo documentos de su prestamista y ya no tiene tiempo. Para ser claro, no quiero que una persona cálida y confusa me hable como si fuera un niño. No quiero tener que seguir corriendo mi crédito y mi prestamista trabajando para mí y conmigo para obtener lo mejor para mi familia y no su cheque de pago o la comisión de otra persona, porque así es como me sentí en ese momento y todavía siento ahora. Mencioné que el vendedor dijo que necesitamos poder financiar sin electrodomésticos. Dado que no obtuvimos más información del vendedor sobre lo que eso realmente significaba. (Nosotros mismos habíamos llamado al supervisor de construcción para preguntarle si no podían instalar nuestros ventiladores de techo, ya que ya habíamos comprado otros, su respuesta fue "no podemos hacer eso porque el contrato establece que usted los compró, por lo que estaríamos incumpliendo el contrato. por no entregar lo que pagaste ") Pero puedes entregar una casa sin electrodomésticos. Buena esa. Así que le pregunté a su prestamista preferido y esta fue su respuesta "podemos porque tenemos un acuerdo con Fulton y entendemos la situación de pedidos pendientes causada por la pandemia y ningún otro prestamista podrá financiar sin ellos". Nuevamente dije que está bien, bueno, creo que vamos con nuestro prestamista original y su respuesta fue ... buena suerte porque usted estará parado en su estacionamiento techado con todas sus pertenencias pagando $ 250 por día en cargos por pagos atrasados porque no puede obtener financiación sin electrodomésticos. ¡¡Eso es amenazante en mi opinión !! ¡Completamente poco profesional! Si pudiera haberme echado atrás, lo habría hecho. Entonces estamos hasta el último momento y nos preguntamos si obtendremos nuestro incentivo ya que seguimos las reglas en todo. Me dijeron que no tengo un LE de ninguno de los prestamistas para enviarle a Doug Fulton ni siquiera para discutir su caso. Y no voy a perder su tiempo con 6 correos electrónicos. Necesito un correo electrónico que tenga todos los datos para revisar y él decidirá si obtienes tu incentivo o no. Pero te estás quedando sin tiempo. Avance rápido ... porque estoy muy molesto por esto de nuevo. Luego comencé a recibir correos electrónicos de la oficina de ventas y la compañía de títulos sobre cómo se comunicaron conmigo para pedirme que hablara con mi prestamista para que todos sus documentos se manejen de manera oportuna, a lo que la compañía de títulos dijo que aprecio eso y el La oficina de ventas menciona cómo quieren golpear a estos prestamistas externos. Estamos a 7 días del cierre y ahora no tengo ni idea de lo que está pasando y si algo anda mal. Me comuniqué con mi agente de bienes raíces y le dije que ni siquiera puedo creer lo que está sucediendo en este momento y él pidió copias del correo electrónico ... y luego dijo que no importa que lo tenga. Luego miré a los destinatarios del correo electrónico ... y mi agente inmobiliario y mi prestamista estaban en la cadena. Estaba mortificado. Seamos claros ... mi prestamista no es mi amigo. Elegí específicamente a personas en el negocio de las hipotecas y como agente de bienes raíces que no estaban ni cerca de ninguno de los miembros de mi familia que estuvieran en este negocio. Estaba mortificado y avergonzado por usted y la compañía de títulos y si tuviera opciones en ese momento para cambiar mi constructor y la compañía de títulos que tendría. Mi prestamista me llamó y dijo que leyó todo y que va a seguir adelante y llevarme a esta casa que ya ni siquiera quiero de su constructor. Pero estoy con todo en este punto y no tiene sentido retroceder con menos de una semana para cerrar. Hablé con su otro asociado de ventas, quien me explicó más sobre la falta de electrodomésticos. Lo cual fue un alivio. Ahora ... la compañía de títulos de propiedad me llamó de nuevo en mi revisión y dijo que leyó los correos electrónicos. Se disculpó por esas palabras, pero necesitaba entender todo el estrés que conlleva estos plazos. Yo no hago tu trabajo y tú no haces el mío. Pero me regañarían seriamente si no me despiden. No estoy pidiendo que nadie pierda su trabajo. Yo nunca querría eso. Pero no me pida que entienda que su estrés en su profesión constituye este tipo de declaraciones o comportamientos sobre los demás. Nunca volveré a pasar por este proceso en una nueva construcción. Tampoco tendré la retroalimentación más positiva para repartir. Ya envié mis mensajes a unas pocas personas seleccionadas que buscaban comprar yo construir. Nunca utilizaré un proceso de prestamista preferido. Me comeré los incentivos. Esto no vale la pena las carreras de crédito EXTRA y la reducción de mi puntaje. Esto no vale la pena ... Más

Fulton no cumplió con ninguno de los plazos que nos dieron. Como resultado, mi familia terminó teniendo que mudarse dos veces (nuestra casa se retrasó cuatro meses). Fulton fue terrible para comunicarse con nosotros, y solo Pat en la oficina de ventas se disculpó por el estrés que experimentó mi familia. Dos días antes del cierre, Fulton nos dijo que no tendríamos electrodomésticos en nuestra nueva casa al momento del cierre y que no podía o no quería proporcionarnos los tiempos de entrega estimados para cualquiera de estos electrodomésticos. También nos dijeron que no nos proporcionarían préstamos. Nos tomó más de un mes recibir nuestra placa de cocción, y solo nos proporcionaron un préstamo cinco días antes de que llegara la placa de cocción permanente. Fulton, como empresa, construye hermosas casas, pero no parecen respetar a sus compradores y no se comunicarán con actualizaciones. Solo nos dimos cuenta de los retrasos porque nos comunicamos con ellos, no al revés. ... Más

Como propietarios de vivienda por primera vez, mi esposa y yo tuvimos la peor experiencia con el vendedor en Fulton Home, lo que resultó de una manera que todavía no podía entender. Mi esposa tuvo una conversación con el vendedor sobre los electrodomésticos (préstamos) y él se enojó con ella y le cortó la llamada con rudeza. Discutí este problema con los supervisores de teo, mientras escribo esta reseña, no se ha hecho nada. Sin disculpas, el problema quedó sin resolver. El trato fue repugnante, lo que creo que ha borrado la emoción de tener nuestro primer hogar con Fulton Home.

El agente inmobiliario de Fulton nos dijo repetidamente que no había casas de varios niveles en el centro del desarrollo. Dijimos explícitamente que no queríamos estar al lado de una casa de varios niveles. Bueno, ahora tengo una casa de varios niveles al lado con ventanas que dan a mi dormitorio, baño, oficina, comedor y patio trasero. Preguntamos si podíamos incluir aislamiento en las paredes interiores, nos dijeron que eso anularía la garantía. Volvimos a preguntar más tarde y nos dijeron que es demasiado tarde para agregar aislamiento adicional. Fulton Realtor fue grosero y condescendiente cada vez que tuvimos que hablar con ella. Al final, el agente inmobiliario de Fulton sustituyó nuestra cocina eléctrica por una de gas, sin preguntarnos si eso era lo que queríamos. ¡Como si una estufa de gas compensara la casa de varios niveles de al lado! ... Más

No lo hagas, no vale la pena el dolor de cabeza y la ansiedad que esto causó para mí y mi familia durante este proceso. Antes y durante la firma, la oficina fue excelente, fue agradable y respondió a los correos electrónicos y nos guió a través de todo, pero después de hacer nuestros depósitos y firmar, fue cuando todo salió mal. Tom no nos daría actualizaciones hasta que le preguntáramos por ello. SIEMPRE puso excusas y nunca nos dio respuestas, solo resolvió nuestras preguntas. ¡El centro de diseño estuvo bien, pero Keith del centro de diseño nos costó $ 500.00 adicionales por no hacer su trabajo! Nunca respondió a los correos electrónicos y nunca respondió a ninguna de nuestras preguntas cuando le preguntamos después. No hay información de contacto para que el centro de diseño resuelva las cosas. No estoy conectado a Fulton, pero iWired nunca vino a hacer la instalación de la alarma, nunca nos devolvieron el dinero por el material y tampoco obtuvimos ninguna respuesta de ellos. Esta empresa y casi todos los asociados no tienen habilidades de comunicación y carecen de mucha atención a los detalles. Obtuvimos excusas tras excusas cuando el material se retrasó y nunca recibimos actualizaciones hasta que fuimos a la casa y no vimos ningún progreso. Fulton nunca te lo dirá primero. La comunicación fue lo peor de todo este proceso. Fulton culpó de todo a COVID a pesar de que teníamos otros amigos y familiares construyendo con otros constructores y no experimentamos lo que hicimos. Tengo que decir que después de que se terminó la casa, la comunicación mejoró después de ponerse en contacto con Keith, el gerente de construcción, él y su equipo son excelentes SIEMPRE responde su teléfono y siempre me da respuestas cuando él no las sabía. Albert y Edwen hicieron un gran trabajo cada vez que vinieron a arreglar algo. Incluso después de mudarse, todavía faltan muchas cosas o están rotas sin una resolución a la vista. ¡NUNCA CONSTRUIRÉ CON FULTON Y NUNCA SE LO CONTARÉ A MIS AMIGOS O FAMILIARES! La casa está bien, pero aún no está completa al 100%, por lo que aún no puedo disfrutarla. ... Más

Compré mi casa en febrero de 2022. Me dijeron que estaría lista para el "verano". En mi mente, el verano significa cualquier lugar entre junio y septiembre. Mi casa permaneció intacta durante esos meses. Luego, la fecha de cierre se retrasó a octubre, luego a noviembre, luego a diciembre, luego a enero y finalmente a fines de febrero. Después de preguntar qué pasó con el final del horario de verano, me dijeron que tal vez "escuché mal al asociado de ventas". En repetidas ocasiones pedí hablar con alguien que supiera algo sobre mi casa, a lo que no obtuve respuesta o "Me pondré en contacto contigo", a lo que nadie nunca respondió. Nadie parecía saber con quién podía hablar o escuchar sobre el progreso de mi hogar. Dado que mi fecha de cierre se retrasó, no pude asegurar una tasa de préstamo y estaba totalmente jodido con una tasa de interés del 7%. Ahora, mi casa es hermosa. Pero nunca le desearía esta experiencia a nadie. Compré una casa de nueva construcción antes (K Hovnanian) y tuve una experiencia mucho más agradable y honesta. Le he dicho a varias personas de Fulton Homes lo insatisfecho que he estado con este proceso y todavía no he tenido noticias de NADIE en el servicio al cliente. Nadie. Dejo esta reseña y no estoy nada convencida de que vaya a recibir noticias de nadie porque mi experiencia ha sido terrible. Veremos…. ... Más

El proceso de construcción fue un desastre, los gerentes de construcción no vigilaban a los oficios que hacían trabajos en mal estado en todas las áreas. Ahora que la casa está terminada, hemos encontrado muchas cosas arregladas y reparadas lo suficiente para ocultar las reparaciones defectuosas hasta después del cierre. Ni siquiera puedo usar Master Shower para filtrar las baldosas del piso. 2 semanas después de mudarse a casa, descubrimos que una de las unidades de aire acondicionado ni siquiera estaba conectada para funcionar. El equipo de ventas dijo que lo pusiera en garantía. ¡Qué lío ha sido esto! Ahórrese un poco de estrés y busque en otra parte. ... Más

Esperamos un año y medio a que cerraran la casa. Pero aún faltaban electrodomésticos y pantallas en la fecha de cierre. Después del cierre, tienen que venir a mi casa varias veces para arreglar el piso que chirría, el panel de la puerta del garaje dañado, la encimera de mármol astillada, instalar las pantallas... Esto hizo que el proceso de compra de una nueva casa fuera tan doloroso.

Necesitas estar en la parte superior de tu casa desde el primer día. Regístrese con PM, camine a casa todos los días. No les importa la calidad del trabajo proporcionado por su fuerza laboral.

La peor experiencia absoluta de compra de una casa. Y 2 meses después de mudarme todavía tengo una lista de una milla de cosas que aún necesitan arreglar. No soy solo yo, las 9 familias que viven en mi calle sienten lo mismo. El que estamos orgullosos de construir no es cierto!! En Fulton Homes somos buenos inventando excusas y no asumiendo la responsabilidad. Ninguna persona ha sido honesta o ha hecho un seguimiento constante, siempre es culpa de otra persona. Comprar una casa debería ser una gran experiencia. Recomendaría ir a un constructor que se preocupe.

Desde el primer día nos faltaban electrodomésticos. La lavadora y la secadora tardaron más de un mes en instalarse y luego descubrir que los gabinetes de lavandería no tenían la altura adecuada. Las paredes están deformadas, la lechada tiene burbujas que se han reventado y las barandillas de madera de las escaleras están agrietadas. Para colmo, recientemente tuvimos una tormenta de polvo y descubrimos que el sello de la puerta principal estaba mal. El polvo y la suciedad volaron por todo el camino de entrada. También descubrimos que nuestra casa no estaba construida en la pendiente correcta de drenaje del paisaje, por lo que tenemos charcos de agua 3 días después de la tormenta. ... Más

Mi experiencia con Fulton me aseguró que nunca volvería a comprar una nueva construcción con ellos. No tengo absolutamente ninguna confianza con lo que te dicen. Tom el vendedor específicamente fue absolutamente miserable de tratar. Más allá de que nuestra casa se retrasó 3 meses sin una razón por la cual el servicio al cliente fue peor de lo que he experimentado en cualquier lugar. No pude resolver ninguna inquietud. Incluso fui tan lejos como para llegar a la empresa y no tuve suerte allí. Una simple llamada telefónica habría sido de gran ayuda.

Recomendaría obtener una inspección de la casa ... no repararán nada incluso si reconocen que el artículo estaba defectuoso

La peor experiencia de mi vida ... Paredes desiguales, textura de pared terrible, pintores que no saben pintar, clavos que sobresalen, grifos con fugas, daños por agua en gabinetes nuevos ... Puedo seguir adelante ... Nuestras puertas estaban nunca pintado solo con imprimación. Lo mismo ocurre con los techos de los baños. Pasados 30 días después del cierre y las cosas aún no se han solucionado. Siempre excusas. Ojalá el Sr. Fulton pudiera venir y ver la calidad de sus casas, pero creo que está más ocupado contando su dinero ... Mi invitación permanece abierta para él. Consejos para todos los compradores, no firmen nada hasta que ellos arreglen todo. Una vez que tienen su dinero, su actitud cambia. ... Más

Estoy muy decepcionado con la nueva experiencia de construcción de Fulton. Entiendo que la escasez de construcción ha estado afectando a los constructores y compradores de viviendas, sin embargo, esto no constituye una excusa para que los representantes de Fulton mientan a sus clientes y tomen atajos durante la construcción. Se señalaron numerosos problemas mayores y menores desde el principio de la compilación hasta el final y aún no se han solucionado. Esto es inaceptable y si hubiera sabido que esta es la forma en que Fulton hace negocios, habría invertido mi tiempo y dinero con un constructor diferente. La calidad y la artesanía son horribles y la actitud de los representantes es aún peor. Pat es el agente inmobiliario de Fulton que nos dijo todo lo que queríamos escuchar para que firmáramos, solo para descubrir que los principales puntos de venta resultaron ser mentiras o tergiversaciones de cómo nos explicaron. Marlon fue el director de proyecto de nuestra nueva construcción. Constantemente le señalaba los problemas mayores y menores y su respuesta era "Haré que alguien venga a verlo". El 20% de las cosas que dijo que arreglaría, en realidad las arregló. Y el 50% de las cosas que había arreglado en realidad se arreglaron correctamente. Marlon me mintió intencionalmente ya sabiendas acerca de reemplazar un producto dañado. Más tarde descubrí que el producto no fue reemplazado y, en cambio, el daño se cubrió pensando que nunca lo descubriría. El marco de tiempo, la nueva construcción de Fulton y la calidad del trabajo, simplemente no valen la pena. Me gustaría mucho que un representante de Fulton se comunique conmigo con respecto a mi experiencia para poder entrar en más detalles sobre mi frustración con la experiencia de Fulton. He invertido mucho tiempo y dinero con Fulton y, si estos problemas no se solucionan, tomaré varios enfoques diferentes para asegurarme de que así sea. ... Más

Awful experiencia desde el proceso de compra hasta ahora tratando de resolver los problemas que han persistido desde que se mudó. House tardó mucho más en construirse de lo que se dijo y la comunicación sobre las actualizaciones y los plazos fue terrible e inexacta. Ahora estando en el hogar ha habido varios problemas y la comunicación sigue siendo terrible. No volveré a comprar de este constructor.

El centro de diseño no fue útil e incluso desalentó agregar más baldosas. Pensé que estaba comprando una casa nueva, pero lo que obtuve fue una casa mal entregada con artículos sin terminar y trabajo en el que ahora tengo que dedicar tiempo y esfuerzo, que no es lo que se esperaba de una casa "nueva". ¿Te imaginas comprar un auto nuevo pero tienes que lavarlo y afinarlo tú mismo? ¿Lo llamarías "nuevo"?

Quiero comenzar diciendo que entendemos que la pandemia tuvo un impacto enorme en esta industria (escasez de material, mano de obra, etc., lo entendemos), pero el nivel de servicio, mano de obra y seguimiento que hemos experimentado a lo largo nuestra experiencia de compra y después de la mudanza ha sido terrible, por decir lo menos. Los problemas de mano de obra en el exterior y el interior se señalaron en nuestro recorrido, pero se ignoraron. Imperfecciones en paneles de yeso/estructura en todas partes. Faltan armarios, electrodomésticos desde hace meses. Sin actualizaciones de ventas, PM en el sitio o servicio al cliente durante semanas. Asegúrese de obtener una inspección o intentarán pasar por alto todo lo que debe arreglarse. Si alguna vez volvemos a hacer una nueva construcción, ciertamente no será con Fulton. ... Más

Cerré una nueva construcción y no esperaba tantos problemas de calidad y falta de cuidado para hacer las cosas correctamente. El gerente del proyecto fue terrible, que es la principal razón de todos los problemas. Estaba completamente bien firmando mi casa y esperando seguir adelante con su pobre trabajo. Es necesario que haya una persona de control de calidad para responsabilizar al gerente del proyecto y a los subcontratistas. La comunicación fue terrible y me mintieron acerca de numerosas cosas que se ordenaron y me dieron excusas de por qué las cosas no se hicieron bien. Cerré mi casa el 9 de diciembre de 2021 y cada semana desde entonces he estado tomando tiempo libre para esperar a que el subcontratista corrija problemas de gabinetes dañados o puertas/estantes de gabinetes faltantes, pintura, electrodomésticos faltantes y dañados, pantallas de ventanas faltantes, frente duro retrasos en el paisaje, retraso en el suministro de agua caliente a los accesorios, mala calidad de la pintura. Ahora es el 25 de enero de 2022 y todavía tengo que lidiar con esto. Es una pena y no recomendaría comprar de este constructor. Lo único que me encanta es el vecindario y las personas que se mudan. Todos son muy amables y se han ocupado de los mismos problemas. Esta no es solo mi experiencia, sino también la de otros dentro del vecindario. ... Más

Los vendedores eran geniales, pero los oficios que realizaban el trabajo eran horribles. Después de un examen minucioso, el trabajo se realizó de manera poco profesional. Sin atención a los detalles.