Reseñas de Highland Homes

Realmente disfruté de la persona de ventas, pero me ha decepcionado el proceso general de construcción.

En general, estamos felices de llamar hogar a esta casa. Solo algunos problemas con algunos de los trabajos realizados en la casa ya viendo problemas cosméticos, con gabinetes, tener una rata en el ático la primera noche que se mudó, se le dijo que llamara al exterminador v. El constructor se ocupaba de eso.

La casa tiene varios problemas que debían resolverse después del cierre. Ahora 2 meses después del cierre, y todavía estoy esperando que se corrijan varios problemas.

Los materiales en general utilizados para construir la casa son buenos, pero la mano de obra es muy mala. No estoy tan contento con la planificación eléctrica y la mano de obra, el trabajo de instalación de gabinetes de cocina, el trabajo en el patio que se suponía que se proporcionaría y algunos trabajos de azulejo.

¡No te mudes hasta que se resuelvan todos los problemas!

Parece que se cortaron las esquinas al construir mi casa. Casi todos tenían problemas de pintura o fallas, mi puerta trasera parece que se usó antes. Parte de la moldura no está completamente contra la pared o está agrietada. La madera sobre mi garaje ya está mostrando desgaste, mi cerca parece estar hecha con la madera más barata posible y el piso de mi garaje ya tiene hoyos y daños. Me gusta el plano de mi casa, pero la calidad definitivamente no está ahí.

Compré una casa de motas que ya estaba diseñada. El esquema de color elegido fue bonito. Sin embargo, decepcionado en gran parte del barco de trabajadores en el hogar.

1 - La experiencia de ventas fue excelente. 2 - La comunicación durante el proceso de construcción fue deficiente y los elementos que se discutieron durante la venta no sucedieron durante la construcción. Algunos de los problemas se resolvieron finalmente, pero fue una lucha. 3 - La calidad estructural de la casa es excelente, pero parte del trabajo de acabado fue deficiente (pintura, pintura de armarios, calafateo, azulejos, desagües obstruidos)

Mantenga los ojos en la fase de construcción, falta la atención al detalle. Por ejemplo: nos aseguraron que los instaladores de paneles de yeso usaban tornillos en lugar de clavos. Yo personalmente los vi golpear todos los tornillos con clavos a tiempo. Hasta donde yo sé, nadie está haciendo un seguimiento del trabajo del proveedor.

Solo me aseguraría de los detalles. Después de un mes en nuestra casa notamos más fallas. Por ejemplo, tenemos varias piezas de baldosas agrietadas, falta de amartillado, errores de placas de yeso. No estaba completamente satisfecho con mi compra, si lo volviera a hacer, prestaría más atención a los detalles.

Creo que la calidad de los materiales y la mano de obra podrían mejorarse, especialmente por el precio. También hubo algunos problemas bastante obvios que no se abordaron hasta que dije algo, lo que me hace sentir que esperaban que no me diera cuenta para no tener que rehacerlo. Debe haber un estándar de excelencia del constructor que los contratistas comprendan y cumplan o enfrenten algún tipo de consecuencia. Sentí que había demasiados problemas que debían abordarse durante el recorrido y después. Debido al precio de la casa, desearía que se hubieran utilizado materiales de mayor calidad, como pintura, zócalos, pisos y grifos. En general, amo mi hogar, pero definitivamente creo que hay cosas que Highland puede mejorar. ... Más

La casa esta bien. Cerramos rápido y la casa estaba retrasada. Nos prometieron que las cosas se arreglarían rápidamente como las encontramos, pero hemos descubierto que no siempre es así y hemos tenido que presionar para arreglar las cosas.

Avanzamos la fecha de cierre de nuestra casa en base a Highland diciendo que se terminarían antes de lo que pensamos. Gran error. No se completaron a tiempo y no teníamos a dónde ir y nos mudamos. Aún no hemos terminado con los problemas y hemos estado aquí durante 2 meses. No de la forma que planeamos. La empresa de gabinetes salió en aproximadamente dos semanas y no ha regresado en 6-7 semanas; olvídese de las vacaciones, estamos hartos, eso es solo una cosa que no está arreglada / completada. Solo múdate si está completamente hecho y espero que no tengas problemas. Nunca más me moveré durante las vacaciones y nunca tomaré la palabra de los constructores sobre cuándo completarán una casa; esperaré y esperaré y esperaré para cerrar para nunca tener estos dolores de cabeza y ese constructor tendrá que esperarme y comprenderá ya que tengo esta historia que contar. La calidad de la casa es muy buena para lo que se hizo y el representante de ventas fue excelente, pero no puedo manejar los altibajos nuevamente. He estado en casa desde que todavía estamos en el protocolo Covid y eso es lo único que nos salva cuando la gente puede venir, estoy aquí para que se marquen las cosas que tenemos que hacer. Créame, esta revisión está siendo agradable ya que nuestras frustraciones son tan altas, pero "es lo que es", como siempre dice un amigo nuestro. Simplemente nos ocupamos de eso. Si Highland está leyendo esto, ellos saben quién es y eso es una pena porque no puede ser realmente anónimo y esta historia se pega como un punto rojo deslumbrante en la página. ... Más

Gastamos una buena cantidad de dinero en nuestra casa y cuando finalmente nos mudamos, estábamos y todavía estamos decepcionados por la cantidad de problemas que ya estamos teniendo en la casa. Solo hemos vivido allí durante dos meses. La calidad del trabajo es insatisfactoria. Parece que apresuraron el trabajo al final y usaron materiales insatisfactorios para hacer el trabajo. Quizás no tuvieron acceso a los mejores materiales debido a COVID, pero eso no debería resultar en que nuestra casa ya tenga grietas en la pintura y que las puertas no se puedan cerrar y abrir correctamente, incluida la puerta principal. Las tinas ya se están pelando. El calafateo en muchas áreas es vergonzoso. Los azulejos del baño que pagamos extra para actualizar son desiguales. Hay muchos problemas estéticos con la pintura que hicieron en la casa. Todavía estamos trabajando en una lista de cosas que deben corregirse. El problema es que es difícil estar en casa todo el tiempo para arreglar las cosas. Pero en general, es decepcionante haber pasado más de 8 meses anticipándonos a nuestro nuevo hogar y aún así tener que volver y pedir que se arreglen las cosas. ... Más

Pero debido a que la casa se construyó tan rápido, hubo muchas cosas que se pasaron por alto. Nuestras dos mejoras principales (tamaño del lote y ducha principal) no se completaron a nuestro gusto y todavía estamos resolviendo estos problemas. Además, el sistema de rociadores se instaló antes de la mudanza y estaba programado para funcionar tres veces al día, todos los días, y nuestra primera factura de agua fue de casi $ 900. Hubiera sido bueno saber ese problema antes de mudarse. ¡Muy frustrante!

Podría haber sido mejor con los detalles y la artesanía, desafortunadamente no resultó exactamente como queríamos, pero "lo suficientemente bueno", que es una especie de tema común en algunas cosas. De alguna manera eran hielo con mucho radón, pero luego desaparecían sin comunicación. Al final, faltaron un par de cosas importantes / no salieron bien y estoy cansado de tener que llamarlos para arreglar las cosas.

La calidad de la casa es excelente, pero siempre hay algo de lo que yo llamaría cosas normales que pasan durante la inspección y que tenemos que abrir reclamos de garantía para arreglarlo. Y el tiempo de respuesta no es el ideal... A veces, el constructor intentará recomendarle una solución fácil de arreglar o aprovechar su falta de conocimientos técnicos... Me resulta difícil que el constructor reconozca que mi patio trasero está cortado. tiene muchas imperfecciones que mi hijo de 3 años se torció el tobillo debido a los agujeros entre los céspedes. También hay varios tipos de césped, por lo que el césped del patio trasero está coloreado con diferentes tipos de verde y texturas de césped también. Tuve problemas con la instalación de la placa para salpicaduras también... Después de muchos intentos, lo hicieron bien, aunque tuve que aceptar algunos defectos menores, ya que la gente venía a mi casa después de mudarme. ... Más

La casa estaba limpia cuando me mudé y estaba lista para que me hiciera cargo. El servicio de nuestro PM fue excelente, sin embargo, después de mudarnos, salieron a la luz varios elementos que necesitaban atención. Nuestro primer ministro corrigió los elementos pequeños en poco tiempo, pero los elementos que quedaron en la lista no se han corregido, como nuestro problema con el lavaplatos con el agua caliente necesaria para limpiar los platos, etc.El agua caliente tarda demasiado en llegar a la ducha principal y al lavaplatos. por lo que tenemos mucha agua desperdiciada, etc. No puede prever estos problemas subyacentes antes de cerrar. Después de mi investigación sobre este tema, todas las casas de las tierras altas tienen este problema además de Liberty. Llamé a Rheem y le expliqué el problema y descubrí que Highland debería haber instalado una bomba de recirculación para resolver este problema. Mi primer ministro habló con su jefe y le dijo que Highland ha tenido este problema durante los últimos diez años, etc. ¡Puede ver hacia dónde se dirige! ... Más

Nos mudamos en diciembre y ya estamos experimentando problemas de mano de obra deficiente. Las casas en este vecindario están muy cerca unas de otras y la casa que se está construyendo después de que nos mudamos tiene una ventana que da directamente a la nuestra. Dado que las casas están tan cerca unas de otras, se debería haber pensado más en no tener las ventanas de los vecinos frente a frente. Los pisos son de madera barata y no son perfectos para un nuevo hogar. Me encantaría proporcionar más detalles cuando se comunique con nosotros.

Me gusta mucho la casa y en general tiene buena calidad. Hay una parte que no se aborda correctamente. Las encimeras de granito de mi baño principal son realmente ásperas y no se ven como un producto de calidad. Había planteado este problema a todos los involucrados en el proceso de inicio desde el día en que se instaló, sin embargo, me dijeron que así es como viene el granito. Realmente agradecería si reemplazaran con productos de mejor calidad. El gerente de construcción fue bueno en general. Hasta ahora no he visto ningún otro problema.

¡Los planos de planta de Highland son increíbles! Dicho esto, la experiencia y la atención al detalle en la mano de obra no fue la esperada. Se esperan pequeñas cosas aquí y allá por terminar después del cierre de la nueva construcción. Tener que volver a llamar porque la mano de obra es descuidada no debería suceder. Señalar un problema con el trabajo realizado y que me digan que se solucionará porque no me gusta cuando en realidad el trabajo debería volver a realizarse porque se hizo mal es ridículo. Eso no incluye el proceso de diseño en el que las órdenes de cambio se pierden o no se envían. Esto no es lo que esperábamos a un precio cercano a los $ 600K en una hermosa comunidad. ... Más

No estamos muy contentos al principio cuando pensamos en comprar nuestra casa en Highlns. El problema es que creo que esto fue un poco sobrevendido en términos de intentar llevarnos a casa. Inicialmente, nos pusimos en contacto con un vendedor en abril de 2019 y nos dijeron que la casa que estábamos comprando estaría terminada a fines de julio. Fue un juego de la emoción en nuestros ojos de tener algo listo poco después de llegar a San Antonio. Bueno, para nuestra sorpresa y sin los retrasos que se nos mencionaron ... la casa no se completó hasta finales de agosto. La reunión con el gerente del programa y las conversaciones con el gerente de ventas parecían estar funcionando a nuestro favor, pero fue frustrante. Estábamos frustrados por no obtener información, plazos y los cambios en el gerente de construcción. El siguiente gerente de construcción respondió mejor. Era casi como si el vendedor supiera que teníamos prisa y teníamos que contactar a los Gerentes de Programa / Gerentes de Construcciones todo el tiempo solo para recibir actualizaciones. Y el problema con eso fue ponerse en contacto con la oficina en el área local. Tuve que llamar a la oficina en otra ciudad solo para comunicarme con el equipo en San Antonio. Llamé a una oficina en Dallas para que me transfirieran al oficial principal aquí en San Antonio. Hubo poca comunicación y finalmente pudimos obtener información sobre cuándo la casa estaría terminada y lista para mudarse. Fueron unos meses difíciles, especialmente con nuestra hija en la UCIN durante algunos meses ... y como no estábamos en el área para registrarse a veces además de tener un recién nacido sin un lugar para vivir fue realmente frustrante. Sé que fuimos sinceros al informarle al vendedor que estaríamos en San Antonio la primera semana de julio. Sé que mencionamos que queríamos la bañera de cierta manera. Sé que tuvimos una GRAN comunicación con nuestro agente de bienes raíces, pero parecía que las únicas personas que no respondieron a nuestras preguntas o no escucharon fueron el equipo de Highland Homes. Frecuentamos la propiedad cuando llegamos y encontramos algunas áreas de preocupación que nos dijeron que serían abordadas y atendidas lo antes posible. Una nueva vendedora que estuvo aquí solo temporalmente estaba muy bien informada sobre todo Highland y deseamos haberla tenido inicialmente. Esta fue una oleada de emoción y frustración que habría sido mucho más fácil si hubiera habido una comunicación clara del equipo Highland. Im que inicialmente confiamos en las casas de las Highlands en toda su extensión. La falta de comunicación y el hecho de que el vendedor nos dijera que esta casa se terminaría en julio hizo que fuera difícil garantizar que se cumplieran nuestras necesidades y se respondieran las preguntas. Al final, estamos en casa y satisfechos con nuestra compra. ... Más

Mi esposo y yo pensamos que hicimos nuestra debida diligencia en la investigación de diferentes constructores. Elegimos las casas de las tierras altas por sus excelentes críticas y los elogios que recibieron de amigos cercanos y familiares. Cada vez que le decía a alguien con qué constructor íbamos, la respuesta siempre era "Me encantan las casas en las tierras altas". Nuestro constructor fue súper amable y una vez que comenzó el proceso de construcción, fue realmente bueno enviando actualizaciones semanales de lo que estaba sucediendo y en lo que estaban trabajando. No estoy seguro si fue porque había tantas otras casas que se estaban construyendo al mismo tiempo que la nuestra (nuestro constructor dijo que había otras 2 casas cerrando el mismo día que nosotros) o qué salió mal, pero definitivamente sienten como si hubieran contratado contratistas externos baratos y otros trabajadores de la construcción que normalmente no usan. Al mudarse, nuestros gabinetes no se cerraban correctamente, nuestra casa no se limpiaba adecuadamente (manchas de pintura en los pisos del baño), las luces del pasillo no funcionaban, debajo del lavabo del baño principal estaba sucio, astillas / rayones en el piso de madera, nuestro La pintura exterior para ladrillos (por la que pagamos extra) era delgada y se podía ver el ladrillo rojo entrando, nuestro candelabro del comedor no estaba centrado, las encimeras del baño principal no estaban completamente pegadas, los zócalos torcidos, nuestro techo Sheetrock no es plano Puedo ver dónde se cruzan las sábanas y lo peor de todo: una fuga de ducha principal que requirió 1.5 semanas de fijación en profundidad. Nuestro constructor fue realmente excelente al venir a arreglar las cosas de manera oportuna, pero en general, el trabajo parecía bastante descuidado y fue decepcionante mudarse a su nueva casa y vivir prácticamente en una zona de construcción a medida que los trabajadores entraban y salían arreglando cosas que ya deberían haberse hecho para empezar. La calidad de la casa fue muy decepcionante, aunque la mayoría de estas cosas se han solucionado, en general, no estoy impresionado y no entiendo el bombo. ... Más

Te cobrarán de más por las actualizaciones. Pero, de manera realista, agregar TODAS las actualizaciones solo lo lleva al estándar actual. La mayoría de sus accesorios y opciones básicos están anticuados. No me malinterpretes, todo el mundo es muy agradable, pero estas son casas hechas a mano con el diseño de ayer. Se necesitará mucha más inversión para vender.

No me malinterpretes, nos gusta nuestra nueva casa. Nuestra frustración fue con el proceso de construcción y el proceso posterior al cierre. Parece que el control de calidad en el proceso de construcción es inexistente. ¿Mi consejo? Sea diligente para asegurarse de que todo se complete correctamente. Sea exigente para asegurarse de estar completamente satisfecho.