Reseñas de Highland Homes

Tuvimos muchas opciones de constructores y evaluamos la mayoría de los modelos. Parecía que Highland era el paquete de calidad y valor. Desafortunadamente, nuestra experiencia no fue exactamente esa. Estamos a un mes y medio del cierre y todavía tenemos contratistas todos los días completando o corrigiendo el trabajo después de que nos prometieron que terminaríamos con meses de anticipación en una fecha en la que debemos cerrar.

Muy mala experiencia durante el proceso de construcción y compra de viviendas. Esta era nuestra quinta casa de nueva construcción, así que sabíamos que iba a ser duro, pero nunca podríamos haber esperado que fuera tan malo como lo fue. Todo en esta casa tuvo que hacerse dos veces básicamente porque las personas no fueron responsables (incluso hubo que derribar el ladrillo e instalar uno nuevo - color incorrecto de las ventanas - chimenea incorrecta, etc.), la calidad de la construcción fue extremadamente mala para este precio (cerrado hace más de dos meses y todavía no tiene todo completo - CM es excelente, las cosas simplemente se mueven extremadamente lento), pagó extra por actualizaciones que nunca se realizaron (todavía estoy trabajando para resolverlo). Por ejemplo, pagué para mejorar los accesorios del baño y simplemente instalaron los más baratos y nunca dijeron nada. Les pregunté al respecto y aún no está resuelto (dije un problema de pedido pendiente, pero esto estaba en mis órdenes de cambio en el centro de diseño desde un año antes de la construcción). Demasiados problemas para enumerar en una revisión: algunos se están abordando, algunos tendré que vivir con ellos. ... Más

Esto no se aplica a todos los Highland Homes en general, solo a mi comunidad en particular. La capacidad de respuesta a los problemas es inexistente, no hay seguimiento, no cumple con los elementos de la declaración jurada acordados y el hogar todavía tiene varios elementos pendientes de resolver incluso después del cierre. Aunque hay una garantía de 1 año, puede ser inútil ya que no responderán para resolver.

El diseño de la casa es perfecto para nosotros. La ubicación es perfecta para lo que estábamos buscando. Los vecinos también son excelentes, lo cual es bueno. El tema son los detalles. El trabajo artesanal realizado para el calafateo alrededor de la moldura del piso es el peor que he visto en mi vida, (no es nuestra primera construcción de casa) las manijas de las puertas se caen, las barras de la cortina de la ducha no están instaladas, solo se colocan sobre las baldosas hasta que se caen, la estufa no cableado correctamente, atajos tomados en trabajos de moldura alrededor de las puertas y la cocina. El trabajo de lechada tampoco es profesional. Entendemos que las cosas suceden y nunca pueden ser perfectas, pero esto es solo un pequeño trabajo de detalle en el que un artesano debe ser experto y enorgullecerse, si la manija de una puerta no se puede colocar correctamente, ¿cómo sabemos los cimientos o las paredes? o el techo se hizo correctamente? Solo enumeramos una pequeña cantidad de los problemas encontrados. Dicho esto, han venido y solucionado los problemas, lo cual es bueno, pero con la historia y la cantidad de hogares que hacen, deberíamos estar más lejos y sentirnos orgullosos del trabajo. Cosas que desearía haber sabido ... Más

Hemos tenido muchos problemas, algunos todavía no se han reconciliado. desde que nos mudamos en junio de 2022.

Comenzaré diciendo que mi esposa estuvo involucrada en la parte de Ventas de la experiencia de compra de la casa. No es de extrañar que se disparó sin problemas. La parte financiera de la venta también fue increíble. Ahora es donde todo empieza a desmoronarse un poco. Mi esposa presentó nuestro primer problema de garantía y todavía no tenemos un videoportero que funcione. Hicimos que un técnico saliera y consiguiera que la puerta del garaje funcionara, pero no la cámara después de que se reemplazó el primer timbre debido a un zumbido. Todos los demás problemas se solucionaron en su primer boleto. Ahora es donde entro en el redil. Empecé a mirar varias cosas en la casa y comencé a encontrar muchos problemas, especialmente con los paneles de yeso. Los otros problemas fueron baldosas rotas, pintura, lechada en las duchas del baño, alfombras y algunos otros problemas. La parte inicial del proceso se manejó dentro del plazo prometido. El contratista de pintura y su esposa salieron varias veces para solucionar varios problemas en toda la casa. El problema que tienen que arreglar una y otra vez son las grietas en las esquinas de cada habitación. También arregló algunos otros problemas menores de paredes secas aquí y allá. El asunto de la lechada tomó una semana o más para sacar a esa persona. El plomero que vino estaba al tanto de sus problemas realmente rápido y los resolvió rápidamente. El problema real fue tomar 3 semanas para que un hombre reparara un azulejo agrietado. Sacó el inodoro y lo puso en la bañera. Se corrigieron los tres azulejos agrietados que originalmente se informó que uno estaba debajo del inodoro. Problema: había dos azulejos más agrietados debajo del inodoro que el plomero señaló cuando vino a colocar el inodoro nuevamente. Pasan una semana o dos y finalmente regresan para arreglar los otros dos azulejos. Salí de la ciudad de vacaciones y la bañera donde se dejó el inodoro ahora está dañada y tendré que poner otra multa por eso. Las tinas también quedaron con lechada por todas partes sin excepción. Con la excepción de la compañía de gabinetes, la compañía de bajo voltaje y la compañía de alfombras, la gente se presentó sin previo aviso para hacer una reparación, no es un gran problema para mí, ya que actualmente estoy desempleado, pero supongo que sería un gran problema para la gente. que trabajan fuera de casa. También no aparecí constantemente cuando me dijeron que alguien estaría aquí para solucionar los problemas. Siento que muchos de mis problemas podrían haberse resuelto por adelantado con un mejor control de calidad por adelantado. No tengo ganas de enviar otro ticket. ... Más

La calidad de la casa es buena, sin embargo, asegúrese de tener todo documentado en blanco y negro, no confíe ciegamente en el vendedor anual. No asuma que su constructor lo sabe todo. Ejemplo Le pedí a mi constructor que me proporcionara conexiones de cámaras de seguridad. Cuando el constructor dice que sí y lo agrega al contrato, su suposición básica es que conoce el trabajo. Más tarde descubrí que me dieron seis conexiones de alimentación de 110 V para las cámaras, mientras que normalmente deberían proporcionar conexiones de red. Vamos, en el mundo de hoy, ¿quién te da 6 conexiones de alimentación para las cámaras? Tuve que desembolsar 1200 $ adicionales para obtener los artículos correctos. Las respuestas a los elementos que deberían haberse abordado antes del cierre de la casa aún están abiertas después de tres meses y sin ETA en absoluto. Esto es simplemente inaceptable. Ni siquiera me refiero a la solicitud de garantía después de mudarse a la casa. Sin duda, la casa es maravillosa, pero asegúrese de tener paciencia, documente todo y no se apresure a cerrar. Tenga en cuenta que en mi caso, la casa se retrasó durante 4 meses y Covid no fue la razón que siempre se usó como excusa para cada retraso. Si me pregunta, ¿recomendaré a alguien para las casas de las tierras altas? Enumeraré todos los elementos anteriores para el comprador y luego decidiré en consecuencia. ... Más

Sigo esperando (3 meses después del cierre) en mi camino de entrada y aceras para que me laven correctamente. Todavía tiene manchas de tierra roja en la acera nueva y en la comunidad nueva. Se están volviendo evidentes otros problemas de artesanía en el interior de mi casa. Otros constructores en la misma comunidad han hecho un trabajo mucho mejor con el lavado a presión después de la finalización de la construcción. Por favor, solucione este problema lo antes posible. La casa Highland directamente al otro lado de la calle tiene el mismo problema.

Highlands fue altamente recomendado para nosotros. Pero la mano de obra no estaba cerca de lo que vimos en la casa modelo o el sitio web.

Hola: nuestros asociados de ventas para la construcción de la casa y la oficina principal fueron de primera categoría y aún lo son. Gente de alta calidad. Han sido geniales. Incluso escribí un correo electrónico delirando sobre ellos. Nuestra casa cerró hace más de tres meses y todavía no podemos arreglar algunos de los artículos que han estado en los documentos de cierre. Se han abordado muchas cosas, pero no estamos completos. Por muchas razones, pero hemos pagado la totalidad de la casa y hemos sido muy pacientes durante lo que parece ser mucho tiempo.

El proceso de venta fue muy positivo. Proceso de construcción menos. Superintendente de gran edificio asignado para construir. Midstream renunció por un nuevo constructor. Capucha de repuesto, pero desconoce todas las cuestiones que se habían acordado. Problemas de la cadena de suministro. Llevamos 7 semanas en casa y todavía no tenemos electrodomésticos clave. El seguimiento de la lista de tareas pendientes es débil. En general, la casa es excelente. Satisfecho con la construcción pero frustrado con el seguimiento. Demasiadas excusas de "el otro lo hizo". Alguien debe asumir la responsabilidad. No siempre podemos esperar que creamos que el otro tipo es tan irresponsable. ¿Quién eligió al otro chico? ¡¡El constructor lo hizo !! Harto de los problemas de la cadena de suministro. ... Más

Tuvimos varios problemas que se debieron a una falta de comunicación desde el lado del diseño, como el borde de la puerta que tiene problemas conocidos con los herrajes del pomo de la puerta, una isla de cocina que era más costosa y no lo que dijimos que estábamos pidiendo, y opciones como pre -lechada sellada de la que solo supimos después del hecho. Eso, junto con algunos problemas como la necesidad de volver a colocar las baldosas porque se hizo mal y el piso manchado con barniz de barandilla, nos dejó frustrados por el proceso en general. Entendemos que nuestra casa fue construida durante la pandemia de covid, y siempre tratamos de ser pacientes y comprensivos, pero gran parte del trabajo se sintió apresurado, mal hecho o necesitaba ser rehecho. Realmente apreciamos a nuestro segundo gerente del edificio, quien realmente parecía estar concentrado en tratar de que nuestra casa volviera a encarrilarse. ... Más

La calidad de los materiales y el trabajo de los subcontratistas es atroz.

en su paso por "ANTES" del cierre, asegúrese de que todo se vea uniformemente en las molduras y las costuras de la pared. Verifique TODO y documentelo y hágalo si es posible antes de cerrar.

Nos gustan mucho los modelos, sin carbón, cosas baratas.

Compramos la casa de nuestros sueños, pero tenemos muchos problemas con la pintura de la plomería (inodoro), la puerta, el gabinete de jardinería, etc. Nos venden un lambo y reciben un enfoque, no es justo, estamos muy frustrados, no recomendamos esta empresa constructora en absoluto.

El mercado actual ha permitido que incluso los mejores constructores hagan lo mínimo porque hay una fila de personas para comprar las casas. Tuvimos una experiencia promedio con un constructor en el que entré con altas expectativas basadas en la familia en bienes raíces y en ser un residente de DFW durante mucho tiempo. Si Highland ahora está bien, odiaría experimentar a los constructores que no tienen la mejor reputación.

Esta fue una situación difícil para Covid y el clima hizo que las cosas fueran más lentas de lo normal. Por un lado, respondieron muy bien a las actualizaciones, los cambios y las cosas por las que estábamos pagando. Tuvimos que apresurarnos a entrar a la casa un poco antes de lo normal debido a que el contrato de arrendamiento vencía, por lo que hubo algunas cosas que debían hacerse y eso es aceptable. Lo más negativo que tengo es con el patio. El césped estaba dormido cuando se colocó y luego llegó el clima. Está empezando a aparecer pero hay grandes parcelas sin césped. En segundo lugar, la gente de riego no volvió a nivelar el patio y hay un valle en la parte de atrás donde el agua se asienta y la hierba no crece. Fui y compré césped y tierra para tratar de arreglar y me acerqué al constructor. Se supone que alguien debe acudir a la dirección, pero lo ha notado hasta ahora. Un lado de la casa tiene agua estancada siempre de varias pulgadas de profundidad y necesita un desagüe francés instalado. El constructor dijo que esto se solucionará, pero aún así lo notifica. Lo último es el hecho de que los constructores simplemente enterraron basura en el patio. Estoy encontrando pedazos de madera, cercas de plástico, tapas de plástico a una pulgada debajo de la superficie o en los macizos de flores. Tengo miedo de arrancarlo porque dejaré un gran agujero en el patio y romperé el césped que tengo. ... Más

Hay una gran falta de detalles en las casas de las tierras altas. ¿Quizás fue solo nuestra experiencia? Teníamos tres supervisores de construcción diferentes, no sé, tal vez simplemente no les importaba. Puedo entrar en cualquier habitación de mi casa y encontrar un puñado de cosas que están mal. Además de eso, hay muchas cosas que simplemente se ven descuidadas. Sin atención a los detalles, simplemente arrojaron todo lo más rápido posible y no había ningún supervisor mirando. Por la cantidad de dinero que pagamos y la calidad del trabajo realizado, no impresiona.

La mano de obra es una mierda. Los pintores apestan. Mi hija de 9 años podría hacer un mejor trabajo. La moldura usada en el interior es una mierda. Basura de MDF Para una casa de más de 500k, creo que pensé que sería mejor.

Los representantes de ventas Thea y Patti fueron geniales. Hicieron que nuestro proceso de compra de vivienda fuera muy sencillo y nos hicieron sentir muy cómodos. Una vez que nos mudamos a la casa, descubrimos que los ventiladores en los techos de los baños no estaban atornillados, las luces del tocador estaban atornilladas a la pared seca en lugar de algo seguro, los zócalos y los marcos de las puertas son de material muy barato y no durarán mucho. . El trabajo de lechada en las baldosas se hizo muy descuidado. Los patios traseros no se nivelaron y apenas se colocó tierra debajo de la hierba. Parece que la persona a cargo debería haber estado caminando por las casas con más frecuencia para asegurarse de que los trabajadores estuvieran haciendo un buen trabajo. Parece que algunas de las personas que trabajan en las casas no están calificadas y no saben exactamente cómo hacer su trabajo. Encontramos muchas botellas de alcohol en la casa cuando se construyó, por lo que estos trabajadores están bebiendo en el trabajo. Pagamos extra para comprar los lotes con vistas al cinturón verde, pero los trabajadores tiraron una tonelada de basura en el cinturón verde. Le pedimos al constructor que lo limpiara, pero no obtuvimos respuesta. Estas casas están cerca del precio de 1 millón de dólares y esperamos materiales de buena calidad y mejor mano de obra. En general, por el precio que pagamos, nos decepcionó la calidad del trabajo que se hizo en la casa. Cuando construye casas en este rango de precios, debe tener más supervisión sobre el trabajo que se está realizando y usar materiales de calidad si eso es lo que está cobrando. ... Más

La placa de yeso en la sala de estar estaba mal instalada. Tuve que mover mis muebles cuatro veces mientras intentaban arreglar un trabajo fallido de paneles de yeso en un techo alto inclinado. Que se me prometió se volvería a hacer. Siguieron parcheándolo. Ahora el jefe está diciendo 'no está en la garantía'. Se apresuran a través de todo. Estaba caminando sobre la alfombra y me clavaron una tachuela en mis pies descalzos ... Les di un 3 estrellas en capacidad de respuesta porque me respondieron 2 días después de la semana. Confiable: el equipo de ventas fue excelente ... los constructores esa es otra historia. No confío en ellos. Creo que obtuve una buena oferta en precio y extras ... Ojalá hubieran hecho bien la casa la primera vez. Todavía puedo ver olas en mi techo. Los cajones de los gabinetes son demasiado pequeños y estrechos para cualquier cosa (diseño de Kent Moore). En general, me gusta la casa. Pero odio mi techo. ... Más

muy difícil y lento para reparar las cosas, siempre están tratando de salir de la reparación

Probablemente hubiera tenido una mejor experiencia con otro constructor. Solo quieren que sus casas se hagan rápido sin importar la condición. No hubo comunicación después de 1 mes, había un gran hoyo de 10 × 10 en el medio de mi jardín y nadie dijo nada hasta que tuve que quejarme, por supuesto y 3 semanas después y el hoyo TODAVÍA está allí.

Amamos nuestra casa, pero nadie debería terminar un proyecto de construcción y desear que las cosas fueran diferentes o con planes para arreglar las cosas por su cuenta en una fecha posterior. Desafortunadamente esa fue nuestra experiencia. Nuestro proceso comenzó con una nueva contratación que dirigía nuestra reunión de diseño. No nos dieron ninguna dirección ni opciones, y él tuvo muy pocas respuestas a las preguntas que le hicimos sobre las actualizaciones. Habiendo pasado ahora por el proceso, debería haber habido un libro o una lista para dirigir las elecciones que se nos pidió que hiciéramos. Durante el comienzo de la construcción, nuestro gerente de construcción fue excelente al actualizarnos semanalmente sobre lo que sucedería, pero 5 semanas en sus actualizaciones desaparecieron y solo respondía correos electrónicos en su horario. Ella no estaba disponible en absoluto fuera de un horario establecido muy limitado, lo que requería que tomáramos un tiempo libre del trabajo para reunirnos con ella en el lugar. Al final del proceso, nos enteramos de que el ladrillo que elegimos no se actualizó en la sala de exposición. El fabricante cambió el color que pensamos que habíamos elegido y nunca actualizó la muestra en la oficina. Highland intentó ayudar al permitirnos cambiar los colores de las molduras para iluminar la casa, pero no cambia el hecho de que nuestro ladrillo no es lo que pretendíamos que fuera. Finalmente, nuestro recorrido final fue muy decepcionante. La cantidad de retoques necesarios, los elementos dañados y los proyectos sin terminar fueron asombrosos. Nuestro gerente de proyecto nos aseguró que se haría dentro de los 5 días posteriores al cierre, pero 6 semanas después finalmente estábamos terminando la lista de tareas pendientes final. Sé que ninguna casa será perfecta, siempre habrá imperfecciones que solo usted, el propietario, ve, pero lamentablemente ese no fue el caso aquí. Teníamos muchas esperanzas, lo bueno es que estamos enamorados de ciertos aspectos del hogar, ¡y la mayoría de nuestras decepciones son cosméticas! ... Más