Reseñas de Highland Homes

Todo es simplemente promedio

Al principio, todo el mundo era genial, pero cuando llegó el momento de cerrar el trato, las cosas fueron diferentes. El color de los ladrillos era diferente al que habíamos elegido. Había muchas cosas pequeñas que se habían prometido pero que no se hicieron. El patio delantero no tenía muy buena pinta. Los árboles parecían muertos. Le pregunté al constructor varias veces... no hubo mucha respuesta. Tuve que pedir que lavaran a presión el garaje. Tuve que pedir que limpiaran el suelo antes de mudarme. Ojalá la entrega hubiera sido más oficial y fluida... y al 100%. Había comprado algunas casas a otros constructores... tuve una experiencia completamente diferente. El constructor fue amable... pero no cumplió con las expectativas. ... Más

No hemos prestado mucha atención a la calidad del trabajo antes del cierre. Identificamos algunos problemas, pero no insistimos demasiado en corregirlos. Después del cierre, nos topamos con muchos problemas menores, desde la pintura de las paredes hasta las manijas de las puertas sueltas, problemas con los disyuntores, el tipo de puerta incorrecto, enchufes eléctricos de mala calidad, etc. Si bien ninguno de estos es un gran problema... No esperaba encontrarme con estos pequeños problemas que resaltaron la calidad de la construcción, quiero señalar que Highland ha sido muy receptivo y está tratando de solucionar los problemas. ... Más

Al compartir mi experiencia con el creador desde el primer día, decidí optar por este creador basándose en reseñas anteriores en videos de YouTube. Había leído en algunos lugares que eran uno de los mejores en el rango de precio que buscaba para comprar nuestra casa. Sin embargo, mi experiencia resultó ser agridulce. La primera discusión y el proceso de firma del contrato fueron demasiado apresurados debido a la alta demanda y los limitados lotes disponibles. El agente de ventas incluso amenazó con cancelar el contrato si no se firmaba al día siguiente. Pasando al estudio de diseño, no había muchas opciones disponibles. El estudio de diseño IBB parecía desorganizado y los consultores de diseño parecían concentrados en acelerar el proceso. Destacaron la importancia de terminar el diseño dentro del tiempo estipulado, de lo contrario nos cobrarían más por hora por cualquier retraso. Luego vino el proceso de construcción. Al principio nuestro constructor parecía agradable, pero después de colocar los cimientos de hormigón, empezaron a apresurarlo todo. Nos amenazarían con confirmar ciertas selecciones de inmediato, o usarían de forma predeterminada las opciones estándar de grado de constructor. Muchas selecciones no se ofrecieron o no se les dio opción, como los vidrios polarizados del baño. Nuestro lote de esquina con un baño que da a la calle principal podría haberse beneficiado de una ventana esmerilada, pero esta opción nunca se discutió. Otro ejemplo fue el garaje aislado, que se ofreció a algunos compradores pero que a muchos no se les dio la opción, a pesar de que estábamos dispuestos a pagar por él. Estos son sólo algunos ejemplos, pero hubo muchas otras oportunidades perdidas que son difíciles de aprovechar. También hubo aportaciones de construcción que fueron anuladas o ignoradas. Por ejemplo, había un extremo de escalera de madera afilado que suponía un riesgo para la seguridad, especialmente para los bebés que gateaban. Los procesos de selección de accesorios de iluminación y cocinas eran confusos, y ni el constructor ni los vendedores tenían una idea clara de lo que se proporcionaría versus lo que estaba disponible. La calidad del edificio fue media en comparación con otros constructores, ya que a menudo escuchamos chirridos en el segundo piso, lo que indica una falta de calidad. Lamentablemente, esto no está cubierto por la garantía. El césped era muy pobre y apenas tenía tierra vegetal. Notamos que las tuberías de aspersores estaban sobre el suelo y abiertamente sobre el césped. El patio trasero estaba desnivelado, lo que provocaba que el agua no fluyera correctamente. Además, optamos por suelo LVP en el primer piso, pero en varios lugares podemos ver claramente que el suelo flota y se hunde al pisarlo. El constructor nos informó que el suelo LVP sería flotante, pero la ejecución parece defectuosa. En general, notamos que nuestro constructor no mantuvo un estándar consistente para la construcción de viviendas. Ofrecerían ciertas cosas gratis a un comprador pero cobrarían la misma cantidad a otro comprador. No fueron consistentes entre los compradores y mostraron favoritismo. Construir una casa es un proceso largo y largo, y si bien entendemos que cada modelo viene con sus propias selecciones, la falta de consistencia fue decepcionante. La empresa de selección eléctrica, Highland Homes, también fue una decepción. No ofrecieron ninguna opción y no educaron a muchos nuevos compradores sobre lo que necesitaban ni asesoraron sobre ciertas selecciones. Simplemente colocaron puntos de altavoz en la sala de medios donde lo consideraron adecuado. Al final se adjunta una imagen del extremo afilado de la escalera de madera como referencia. Gracias por tomarse el tiempo de leer sobre mi experiencia con este constructor. ... Más

Así que la casa estaba extremadamente apurada y pasó por un montón de reparaciones y retoques en los gabinetes. La isla necesitaba paneles de reemplazo y el trabajo no era un producto terminado. Muy mal construido pero muy caro

Tuvimos muchas opciones de constructores y evaluamos la mayoría de los modelos. Parecía que Highland era el paquete de calidad y valor. Desafortunadamente, nuestra experiencia no fue exactamente esa. Estamos a un mes y medio del cierre y todavía tenemos contratistas todos los días completando o corrigiendo el trabajo después de que nos prometieron que terminaríamos con meses de anticipación en una fecha en la que debemos cerrar.

Muy mala experiencia durante el proceso de construcción y compra de viviendas. Esta era nuestra quinta casa de nueva construcción, así que sabíamos que iba a ser duro, pero nunca podríamos haber esperado que fuera tan malo como lo fue. Todo en esta casa tuvo que hacerse dos veces básicamente porque las personas no fueron responsables (incluso hubo que derribar el ladrillo e instalar uno nuevo - color incorrecto de las ventanas - chimenea incorrecta, etc.), la calidad de la construcción fue extremadamente mala para este precio (cerrado hace más de dos meses y todavía no tiene todo completo - CM es excelente, las cosas simplemente se mueven extremadamente lento), pagó extra por actualizaciones que nunca se realizaron (todavía estoy trabajando para resolverlo). Por ejemplo, pagué para mejorar los accesorios del baño y simplemente instalaron los más baratos y nunca dijeron nada. Les pregunté al respecto y aún no está resuelto (dije un problema de pedido pendiente, pero esto estaba en mis órdenes de cambio en el centro de diseño desde un año antes de la construcción). Demasiados problemas para enumerar en una revisión: algunos se están abordando, algunos tendré que vivir con ellos. ... Más

Esto no se aplica a todos los Highland Homes en general, solo a mi comunidad en particular. La capacidad de respuesta a los problemas es inexistente, no hay seguimiento, no cumple con los elementos de la declaración jurada acordados y el hogar todavía tiene varios elementos pendientes de resolver incluso después del cierre. Aunque hay una garantía de 1 año, puede ser inútil ya que no responderán para resolver.

El diseño de la casa es perfecto para nosotros. La ubicación es perfecta para lo que estábamos buscando. Los vecinos también son excelentes, lo cual es bueno. El tema son los detalles. El trabajo artesanal realizado para el calafateo alrededor de la moldura del piso es el peor que he visto en mi vida, (no es nuestra primera construcción de casa) las manijas de las puertas se caen, las barras de la cortina de la ducha no están instaladas, solo se colocan sobre las baldosas hasta que se caen, la estufa no cableado correctamente, atajos tomados en trabajos de moldura alrededor de las puertas y la cocina. El trabajo de lechada tampoco es profesional. Entendemos que las cosas suceden y nunca pueden ser perfectas, pero esto es solo un pequeño trabajo de detalle en el que un artesano debe ser experto y enorgullecerse, si la manija de una puerta no se puede colocar correctamente, ¿cómo sabemos los cimientos o las paredes? o el techo se hizo correctamente? Solo enumeramos una pequeña cantidad de los problemas encontrados. Dicho esto, han venido y solucionado los problemas, lo cual es bueno, pero con la historia y la cantidad de hogares que hacen, deberíamos estar más lejos y sentirnos orgullosos del trabajo. Cosas que desearía haber sabido ... Más

Hemos tenido muchos problemas, algunos todavía no se han reconciliado. desde que nos mudamos en junio de 2022.

Comenzaré diciendo que mi esposa estuvo involucrada en la parte de Ventas de la experiencia de compra de la casa. No es de extrañar que se disparó sin problemas. La parte financiera de la venta también fue increíble. Ahora es donde todo empieza a desmoronarse un poco. Mi esposa presentó nuestro primer problema de garantía y todavía no tenemos un videoportero que funcione. Hicimos que un técnico saliera y consiguiera que la puerta del garaje funcionara, pero no la cámara después de que se reemplazó el primer timbre debido a un zumbido. Todos los demás problemas se solucionaron en su primer boleto. Ahora es donde entro en el redil. Empecé a mirar varias cosas en la casa y comencé a encontrar muchos problemas, especialmente con los paneles de yeso. Los otros problemas fueron baldosas rotas, pintura, lechada en las duchas del baño, alfombras y algunos otros problemas. La parte inicial del proceso se manejó dentro del plazo prometido. El contratista de pintura y su esposa salieron varias veces para solucionar varios problemas en toda la casa. El problema que tienen que arreglar una y otra vez son las grietas en las esquinas de cada habitación. También arregló algunos otros problemas menores de paredes secas aquí y allá. El asunto de la lechada tomó una semana o más para sacar a esa persona. El plomero que vino estaba al tanto de sus problemas realmente rápido y los resolvió rápidamente. El problema real fue tomar 3 semanas para que un hombre reparara un azulejo agrietado. Sacó el inodoro y lo puso en la bañera. Se corrigieron los tres azulejos agrietados que originalmente se informó que uno estaba debajo del inodoro. Problema: había dos azulejos más agrietados debajo del inodoro que el plomero señaló cuando vino a colocar el inodoro nuevamente. Pasan una semana o dos y finalmente regresan para arreglar los otros dos azulejos. Salí de la ciudad de vacaciones y la bañera donde se dejó el inodoro ahora está dañada y tendré que poner otra multa por eso. Las tinas también quedaron con lechada por todas partes sin excepción. Con la excepción de la compañía de gabinetes, la compañía de bajo voltaje y la compañía de alfombras, la gente se presentó sin previo aviso para hacer una reparación, no es un gran problema para mí, ya que actualmente estoy desempleado, pero supongo que sería un gran problema para la gente. que trabajan fuera de casa. También no aparecí constantemente cuando me dijeron que alguien estaría aquí para solucionar los problemas. Siento que muchos de mis problemas podrían haberse resuelto por adelantado con un mejor control de calidad por adelantado. No tengo ganas de enviar otro ticket. ... Más

La calidad de la casa es buena, sin embargo, asegúrese de tener todo documentado en blanco y negro, no confíe ciegamente en el vendedor anual. No asuma que su constructor lo sabe todo. Ejemplo Le pedí a mi constructor que me proporcionara conexiones de cámaras de seguridad. Cuando el constructor dice que sí y lo agrega al contrato, su suposición básica es que conoce el trabajo. Más tarde descubrí que me dieron seis conexiones de alimentación de 110 V para las cámaras, mientras que normalmente deberían proporcionar conexiones de red. Vamos, en el mundo de hoy, ¿quién te da 6 conexiones de alimentación para las cámaras? Tuve que desembolsar 1200 $ adicionales para obtener los artículos correctos. Las respuestas a los elementos que deberían haberse abordado antes del cierre de la casa aún están abiertas después de tres meses y sin ETA en absoluto. Esto es simplemente inaceptable. Ni siquiera me refiero a la solicitud de garantía después de mudarse a la casa. Sin duda, la casa es maravillosa, pero asegúrese de tener paciencia, documente todo y no se apresure a cerrar. Tenga en cuenta que en mi caso, la casa se retrasó durante 4 meses y Covid no fue la razón que siempre se usó como excusa para cada retraso. Si me pregunta, ¿recomendaré a alguien para las casas de las tierras altas? Enumeraré todos los elementos anteriores para el comprador y luego decidiré en consecuencia. ... Más

Sigo esperando (3 meses después del cierre) en mi camino de entrada y aceras para que me laven correctamente. Todavía tiene manchas de tierra roja en la acera nueva y en la comunidad nueva. Se están volviendo evidentes otros problemas de artesanía en el interior de mi casa. Otros constructores en la misma comunidad han hecho un trabajo mucho mejor con el lavado a presión después de la finalización de la construcción. Por favor, solucione este problema lo antes posible. La casa Highland directamente al otro lado de la calle tiene el mismo problema.

Highlands fue altamente recomendado para nosotros. Pero la mano de obra no estaba cerca de lo que vimos en la casa modelo o el sitio web.

Hola: nuestros asociados de ventas para la construcción de la casa y la oficina principal fueron de primera categoría y aún lo son. Gente de alta calidad. Han sido geniales. Incluso escribí un correo electrónico delirando sobre ellos. Nuestra casa cerró hace más de tres meses y todavía no podemos arreglar algunos de los artículos que han estado en los documentos de cierre. Se han abordado muchas cosas, pero no estamos completos. Por muchas razones, pero hemos pagado la totalidad de la casa y hemos sido muy pacientes durante lo que parece ser mucho tiempo.

El proceso de venta fue muy positivo. Proceso de construcción menos. Superintendente de gran edificio asignado para construir. Midstream renunció por un nuevo constructor. Capucha de repuesto, pero desconoce todas las cuestiones que se habían acordado. Problemas de la cadena de suministro. Llevamos 7 semanas en casa y todavía no tenemos electrodomésticos clave. El seguimiento de la lista de tareas pendientes es débil. En general, la casa es excelente. Satisfecho con la construcción pero frustrado con el seguimiento. Demasiadas excusas de "el otro lo hizo". Alguien debe asumir la responsabilidad. No siempre podemos esperar que creamos que el otro tipo es tan irresponsable. ¿Quién eligió al otro chico? ¡¡El constructor lo hizo !! Harto de los problemas de la cadena de suministro. ... Más

Tuvimos varios problemas que se debieron a una falta de comunicación desde el lado del diseño, como el borde de la puerta que tiene problemas conocidos con los herrajes del pomo de la puerta, una isla de cocina que era más costosa y no lo que dijimos que estábamos pidiendo, y opciones como pre -lechada sellada de la que solo supimos después del hecho. Eso, junto con algunos problemas como la necesidad de volver a colocar las baldosas porque se hizo mal y el piso manchado con barniz de barandilla, nos dejó frustrados por el proceso en general. Entendemos que nuestra casa fue construida durante la pandemia de covid, y siempre tratamos de ser pacientes y comprensivos, pero gran parte del trabajo se sintió apresurado, mal hecho o necesitaba ser rehecho. Realmente apreciamos a nuestro segundo gerente del edificio, quien realmente parecía estar concentrado en tratar de que nuestra casa volviera a encarrilarse. ... Más

La calidad de los materiales y el trabajo de los subcontratistas es atroz.

en su paso por "ANTES" del cierre, asegúrese de que todo se vea uniformemente en las molduras y las costuras de la pared. Verifique TODO y documentelo y hágalo si es posible antes de cerrar.

Nos gustan mucho los modelos, sin carbón, cosas baratas.

Compramos la casa de nuestros sueños, pero tenemos muchos problemas con la pintura de la plomería (inodoro), la puerta, el gabinete de jardinería, etc. Nos venden un lambo y reciben un enfoque, no es justo, estamos muy frustrados, no recomendamos esta empresa constructora en absoluto.

El mercado actual ha permitido que incluso los mejores constructores hagan lo mínimo porque hay una fila de personas para comprar las casas. Tuvimos una experiencia promedio con un constructor en el que entré con altas expectativas basadas en la familia en bienes raíces y en ser un residente de DFW durante mucho tiempo. Si Highland ahora está bien, odiaría experimentar a los constructores que no tienen la mejor reputación.

Esta fue una situación difícil para Covid y el clima hizo que las cosas fueran más lentas de lo normal. Por un lado, respondieron muy bien a las actualizaciones, los cambios y las cosas por las que estábamos pagando. Tuvimos que apresurarnos a entrar a la casa un poco antes de lo normal debido a que el contrato de arrendamiento vencía, por lo que hubo algunas cosas que debían hacerse y eso es aceptable. Lo más negativo que tengo es con el patio. El césped estaba dormido cuando se colocó y luego llegó el clima. Está empezando a aparecer pero hay grandes parcelas sin césped. En segundo lugar, la gente de riego no volvió a nivelar el patio y hay un valle en la parte de atrás donde el agua se asienta y la hierba no crece. Fui y compré césped y tierra para tratar de arreglar y me acerqué al constructor. Se supone que alguien debe acudir a la dirección, pero lo ha notado hasta ahora. Un lado de la casa tiene agua estancada siempre de varias pulgadas de profundidad y necesita un desagüe francés instalado. El constructor dijo que esto se solucionará, pero aún así lo notifica. Lo último es el hecho de que los constructores simplemente enterraron basura en el patio. Estoy encontrando pedazos de madera, cercas de plástico, tapas de plástico a una pulgada debajo de la superficie o en los macizos de flores. Tengo miedo de arrancarlo porque dejaré un gran agujero en el patio y romperé el césped que tengo. ... Más

Hay una gran falta de detalles en las casas de las tierras altas. ¿Quizás fue solo nuestra experiencia? Teníamos tres supervisores de construcción diferentes, no sé, tal vez simplemente no les importaba. Puedo entrar en cualquier habitación de mi casa y encontrar un puñado de cosas que están mal. Además de eso, hay muchas cosas que simplemente se ven descuidadas. Sin atención a los detalles, simplemente arrojaron todo lo más rápido posible y no había ningún supervisor mirando. Por la cantidad de dinero que pagamos y la calidad del trabajo realizado, no impresiona.

La mano de obra es una mierda. Los pintores apestan. Mi hija de 9 años podría hacer un mejor trabajo. La moldura usada en el interior es una mierda. Basura de MDF Para una casa de más de 500k, creo que pensé que sería mejor.