Reseñas de Highland Homes

Nos hemos encontrado con numerosos problemas que van desde cosméticos hasta un techo con goteras. En el lado positivo, Highland ha respondido rápidamente. Pero ha sido decepcionante que una nueva casa pueda traer tantos problemas.

Para los propietarios de viviendas de otros estados, fue un fastidio. Toda la información que querían estaba bien, pero pedirla varias veces se volvió un poco excesivo. Les ofrecimos suficiente información, pero seguían pidiendo más y más, e incluso tuvieron que involucrar a nuestro asesor financiero. Fue una situación muy difícil.

Mi cuarta construcción de casa, y la peor. La calidad de la mano de obra es muy mala.

Montones y montones de problemas en la calidad de la construcción. No funciona sd/co, etc.

Si está considerando comprar una casa en las tierras altas, espero que esté leyendo esta reseña a tiempo para cambiar de opinión. Para ser justos, compramos nuestra casa en Sienna Plantation y nuestros vecinos tienen quejas similares, pero conocemos a otros propietarios de Highland Homes en otras comunidades y están satisfechos con su compra. De principio a fin, pero especialmente al final, Highland fue menos que impresionante. Desde nuestro vendedor dándonos información incorrecta hasta que nuestra casa no coincide con la elevación que acordamos y termina con una artesanía muy pobre, esta casa no es más que un dolor de cabeza. Me gustaría poder incluir imágenes para mostrarles, pero aquí hay algunos ejemplos: varios ventiladores se tambalearon al momento de la mudanza y tuvieron que ser reparados varias veces, hay gotas de pintura y manchas por todas partes, puntos de salpicaduras de pintura en todos los pisos, masilla en todo el lugar, muchas, muchas, muchas grietas y aberturas en la moldura y el piso, incluido un agujero en la pared que estaba oculto por una pata de soporte para nuestra encimera, el piso de baldosas se instaló con lechada demasiado poco profunda y tuvo que ser rehecho, el piso de la ducha fue instalado con un espaciado muy inconsistente entre las baldosas y tuvo que ser rehecho, en lugar de cortar pequeños trozos de baldosa para encajar en las esquinas de nuestro baño principal, el instalador llenó esas esquinas con grandes pasadas de lechada, lechada y lavado negro de la instalación de baldosas está manchado todo el borde blanco del baño, los azulejos alrededor de la bañera están mal instalados, especialmente en los bordes, la placa de cocción se instaló en ángulo en la cocina, Silestone fue el material de cuarzo promocionado en el centro de diseño, b Pero nuestra marca actual no tenía nombre, a pesar de que nuestro acuerdo de venta incluía específicamente a Silestone, nuestro patio trasero es un desastre y, finalmente, lo más atroz: tenemos RIGIDCORE instalado en la mayor parte de nuestra casa y todo el piso debe ser reemplazado. Este es un producto de piso flotante y los instaladores no distribuyeron uniformemente el flotador debajo del piso, lo que provocó que partes del piso “tocaran” el concreto debajo y los espacios entre el piso y la moldura. Además, instalaron las tablas demasiado apretadas sin margen en los bordes para la expansión, por lo que todo nuestro piso tiene picos y valles; a la luz del sol, realmente parece una ola. Las esquinas de las tablas se están astillando en todo el piso debido a esto. Algunos de estos problemas se notaron antes de la mudanza, pero algunos descubrimos después de vivir aquí durante unos meses. Highland no logra mantener a sus socios comerciales en un alto nivel y los constructores no reconocen estos problemas de forma independiente; Depende de usted notar todos estos defectos. Highland promueve que tienen un servicio al cliente excepcional y estoy de acuerdo en que responden rápidamente a los elementos fuera de la "garantía", pero luego se demoran para hacer el trabajo. Personalmente, preferiría tener una casa que no tenga estos problemas en lugar de pasar una cantidad de tiempo absorbente tratando de solucionarlos con un "excelente servicio al cliente". ... Más

La mano de obra es absolutamente terrible. Los subcontratistas que realmente construyen estas casas no se preocupan por lo que están haciendo. Hay basura por todas partes. Botellas de cerveza en abundancia. Una operación construye algo y la siguiente operación lo rompe o lo daña. Es su casa construida promedio. Podrían hacerlo mejor.

Es posible que Highland Homes haya construido su mejor reputación a principios de la década de 2000 por sus materiales innovadores, funcionales y de calidad casi de alta calidad. Pero en los últimos años, la calidad y la mano de obra parecen estar fallando. Han pasado 86 días en nuestra nueva casa y ya hay numerosos problemas de mano de obra y calidad de los productos instalados. De no haber sido con el director de obra y el agente de ventas. Lo calificaría con 1 estrella.

Pensé que estaba comprando una casa decente hasta que me mudé. El PRIMER fin de semana, ¡las cañerías se nos caen encima !. Había una estaca en uno de los árboles que un paisajista genial clavó tan profundamente en el suelo que rompió la tubería barata que se usaba para la plomería. Para su crédito, los hogares de las tierras altas lo arreglaron el mismo día. Una semana después, descubrí una gotera en el techo debido a un gato de techo con goteras. Esto se solucionó unos días después. Ahora me he dado cuenta de que el instalador de aire acondicionado que escoge Highland para mi área es uno de los instaladores de aire acondicionado con peor calificación en Houston. Nunca probaron la presión estática en el aire acondicionado, las bobinas estaban llenas de arena, se instalaron varios respiraderos al revés, etc. Esperaba mucho mejor que esto considerando el precio de la casa. ... Más

La supervisión general de las operaciones fue débil. Se cometieron muchos errores que no se detectaron ni abordaron a tiempo, lo que dio lugar a correcciones muy deficientes en las últimas etapas del proceso. El ajuste y acabado general de la casa es deficiente. La casa se inició meses más tarde de lo esperado y el proceso tomó más tiempo del que debería. Todavía estamos en el proceso de reparar/terminar los artículos meses después del cierre. Me quedo a mí para gestionar los intercambios. No recomendaría casas en Highland a otros compradores.

MUCHA palabrería y pasar la pelota. El contratista culpa al constructor y viceversa. Han pasado dos meses y todavía estoy esperando que se resuelvan los problemas. Creo firmemente que si mi vendedor original no se hubiera ido, TODO el proceso habría sido diferente y habría tenido una experiencia positiva. La partida de Mark fue un ENORME flaco favor para los hogares de Highland. En una nota positiva, la gente del vecindario es maravillosa y estoy seguro de que seré más feliz cuando contrate a mi propia gente competente para completar el trabajo correctamente y no hacer un trabajo de Mickey Mouse. ... Más

Me siguieron presionando para usar el prestamista preferido... Mi gerente de construcción vino y solucionó los problemas de manera muy oportuna, pero hay mucha mala mano de obra en la casa y uno pensaría que al comprar medio millón de casas, sus gabinetes no serían suficientes. torcido, no tendrías agujeros en tu armario, tu puerta se cerraría con llave, etc., etc.

No es la mejor experiencia comprar esta casa de especificaciones en 12/21. La transacción fue apresurada, 3 semanas desde el contrato hasta el cierre. Pero después de que cerramos, parecía que todos desaparecieron. Claro, Highland vendió su casa y obtuvo su dinero, pero ¿qué pasa con el soporte postventa? Las reparaciones en garantía no se respondieron de manera oportuna... no había mucho que me gustara de todo el proceso o de la Compañía en ese momento. Sin embargo, después de aproximadamente 6 meses, nuestra casa fue asignada a un nuevo gerente de garantía, Corey, quien fue increíble. Fue fundamental para completar nuestras solicitudes de garantía. Fue una luz positiva en esta transacción. Desde entonces, nos mudamos a otra casa de Highland y todo el proceso fue increíble. Cambió por completo mi visión de esta empresa. ... Más

La casa era perfecta según nuestra primera visita y finalmente compramos la casa. Desafortunadamente, firmamos los documentos con muchos asuntos pendientes por arreglar y ha sido un desastre terminar todo. En este momento (después de 2 meses que compramos) todavía tenemos algunos problemas pendientes de solucionar y no los llamaré más. Arreglaré todo de mi bolsillo y te enviaré la factura. Sé que no me van a pagar, pero esta es mi casa y mi inversión.

Estaba tan emocionada de construir una casa en las Tierras Altas. Habiendo vivido en el lugar de nacimiento de Highland Homes y viendo su estilo de hogar por todas partes, no tuve dudas cuando vi que también construyeron en el área de Houston. De principio a fin, fue un dolor de cabeza. Ahora que estoy en el hogar, hay problemas todos los días y he experimentado malas actitudes del personal o ninguna respuesta. Estoy a punto de andar de puntillas por mi casa con miedo de que algo más se rompa y una ansiedad aún peor cuando pienso en los invitados que vienen y algo que se desmorona por no funcionar. Estoy triste y decepcionado por esta experiencia tan esperada y no puedo recomendar a nadie que construya una casa en Highland en el futuro. ... Más

En general, la compra de una vivienda real fue un promedio bajo, es decir, la capacidad de respuesta a los problemas, después de mudarse, parecían no poder controlar la música muy alta de sus trabajadores, esto continúa y resta valor a la experiencia general, también interfiere con nuestra capacidad de hacer nuestro trabajo en casa.

El aspecto financiero de la transacción transcurrió sin problemas. Cuando se trataba de la habitación física real, la mano de obra era justa. Afortunadamente, cuando surgieron e informaron problemas, el administrador del edificio estaba disponible.

Cerramos nuestra casa con una declaración jurada para las reparaciones necesarias/los acabados de la casa. Asumimos que estaría listo en 14 días. Llevamos más de 2 meses y todas las reparaciones aún no están completas. ¡Tuvimos que tomar varios días libres para acomodar a los contratistas, etc.! Tuvimos un contratista externo que se presentó en nuestra casa para entregarnos un "aviso" escrito a mano de que Highland no les había pagado y planean tomar medidas. Conocí al chico mientras construía la terraza antes de comprar la casa. No es mi primera selección de personas que aparecen en la noche enojadas con mi hijo de 15 meses en la casa. Compramos en una comunidad cerrada con uno de los "mejores constructores de viviendas" y pagamos sobre el valor de mercado. Realmente siento que Highland es una broma y se enfoca en vender "construcciones proyectadas" mientras la burbuja inmobiliaria aún es alta para generar ganancias. Se están adelantando y vendiendo más de lo que pueden construir/suministrar para aprovechar el mercado. Si pudiera hacerlo de nuevo, iría con Perry. ... Más

En general, la calidad de la casa que compramos de Highland es buena. Poder ver el trabajo que se realizó detrás de las paredes fue alentador. Desafortunadamente, está claro que el constructor estaba presionando para cerrar antes de fin de año para reducir su carga fiscal en un lote desarrollado en comparación con la tierra virgen que era antes de que comenzara el proceso de construcción. Los temas finales en varios lugares fueron descuidados y se sintió como si el término "en cumplimiento" se usara muchas veces durante nuestro recorrido. Solo pudimos completar nuestro primer recorrido 5 días antes del cierre, por lo que casi todas las correcciones de cinta azul/verde ocurrieron después del cierre. Dado que la casa estaba "terminada" tan cerca del cierre, casi no había opción de buscar tasas hipotecarias debido a la ventana de 14 días que sugieren los prestamistas, por lo que la única opción era optar por los préstamos hipotecarios de las tierras altas, cuyas tasas son más altas que nos ofrecieron en otro lugar. La lista de elementos para completar después del cierre es bastante larga y el gerente del proyecto nos presionó para firmar la lista de elementos abiertos aproximadamente un mes después del cierre sin que ninguno de los elementos se completara. Actualmente han pasado casi 2,5 meses después del cierre y la mayoría de los artículos aún están abiertos. Otro problema que tuvimos fue una fuga que resultó cuando se vertió la acera. ambos baños de la planta baja y el armario principal inundados. No hubiera esperado que esto se detectara ya que el problema era subterráneo, pero la reparación ha sido muy lenta. Han pasado casi 2 meses desde el evento y la mayoría de las reparaciones aún están pendientes. Estamos felices de estar en una casa, pero el desempeño del constructor sigue siendo frustrante para nosotros. ... Más

A pesar de que mi casa se retrasó mucho debido a problemas con la cadena de suministro, nunca debería haberse cerrado cuando lo hizo debido a problemas que deberían haberse manejado antes del cierre. La puerta de entrada no sella y pasa 4 meses sin arreglar: permite que entren insectos y aire frío en la casa. Una de las paredes está 4 pulgadas fuera de especificación según me informaron varios contratistas posteriores a la construcción, lo que hace que la moldura de los gabinetes de la cocina no se alinee correctamente. Daño severo dentro de un gabinete que no fue detectado por el constructor durante su propia inspección previa al cierre. Eso, a pesar de que me disuadieron de conseguir mi propio inspector independiente dentro de una semana y media del cierre. Retenciones de agua en el patio trasero debido a mala clasificación. Algunas secciones de la pared no son rectas. El encuadre estaba mal hecho. La pintura fue descuidada y se perdió en algunas áreas, se pintó sobre los gabinetes en otras. Algunas ventanas no tienen un marco cuadrado y requieren arreglos personalizados. Zócalo que tenía una costura en el medio de una habitación cuando debería ser una sola corrida. La caída de Ethernet no se instaló y tardó un mes en arreglarse. Atención descuidada a los detalles y una construcción apresurada además de un aumento de precio mientras estaba listo para firmar, pero la administración y, por lo tanto, la comunicación desaparecieron durante semanas antes de cambiar de manos. No respetaría el precio original. La lista continua. ... Más

Debido a la mano de obra y los materiales de mi nuevo hogar, no recomendaré a otros que construyan una casa con HighlandHome.

Supongo que debido a las prisas, los acabados en casa no son dios. las formas del techo no están alineadas, muchas manijas de las puertas están sueltas, algunos acabados de pintura en mal estado, gotas de pintura en algunos lugares. La hierba plantada tenía muchas hierbas. Se detecta presencia de hormigas incluso en el hogar pocos días después de la mudanza.

No cierres en diciembre. Nos apresuraron a cerrar para fin de año, aunque sabíamos que había mucho que arreglar. Estos problemas / órdenes de trabajo tardaron meses en completarse. Si tuviera que hacerlo de nuevo, esperaría hasta que la casa estuviera al 100%. Con la prisa, hubo mucha artesanía deficiente. Hasta el punto de que lamentamos haber comprado nuestra casa familiar.

He sido propietario de muchas casas nuevas de diferentes constructores y esta ha sido la de peor calidad de construcción.

Cerramos hace casi dos meses y todavía están trabajando en nuestra casa. Siento que el trabajo ha sido descuidado y no bien hecho. ¡Parece que estoy arreglando una casa usada en lugar de mudarme a una nueva casa! ¡No volvería a comprarles! ¡Mi error fue cerrar antes de que la casa estuviera completamente terminada! El precio que pagamos no refleja la calidad de la casa. ¡Estamos muy decepcionados!

COMPRAMOS EN SANDBROCK RANCH. HEMOS TENIDO PROBLEMAS SEMANALES CON LA CASA. EL PROBLEMA CONTINUO ES UN PROBLEMA ELÉCTRICO. NO SÓLO NOSOTROS, SUS NUMEROSOS PROPIETARIOS DE HIGHLAND EN SANDBROCK CON EL MISMO PROBLEMA. NOS HAN DICHO QUE LOS INTERRUPTORES SE DISPARAN PORQUE LOS CÓDIGOS SON ESTRICOS, PERO OTROS CONSTRUCTORES NO TIENEN LOS MISMOS PROBLEMAS