Reseñas de Highland Homes

¡No firme sus documentos de cierre hasta que el constructor lo arregle todo! ¡Me ha llevado más de 2 meses arreglar todo de la manera correcta y mantenerme en los pintores! El constructor ha sido muy receptivo al responderme, pero están tan ocupados construyendo tantas casas que su atención a los detalles por parte de los contratistas no siempre es buena. Tuvimos que conseguir que el patio y una parte del camino de entrada "flotaran" ya que había manchas de ácido / grasa de los subcontratistas, los pintores (bastante seguros de que los primeros pintores fueron despedidos) tuvieron que venir al menos 5 veces para arreglar las cosas, y había algunos detalles más finos en la cocina que se dejaron sin terminar / sin pintar. En pocas palabras, la casa se apresuró y no se revisó antes del recorrido y la empresa no retrocedió la fecha de cierre. Los materiales y la calidad eran buenos, pero faltaba atención al detalle. ... Más

El problema principal es el aislamiento en la casa, no hay privacidad. Puedo escuchar la conversación en la sala de estar de mi dormitorio principal y viceversa. También escuchamos el tráfico de la carretera en nuestro dormitorio principal. Hay algunas cosas menores en las que vemos que el constructor ha intentado ahorrar dinero, pero no vale la pena. No estoy seguro de si recomendaré las casas de las tierras altas a alguien.

La calidad no está allí ~ lavabos rotos, puertas de la ducha, goteras, el inodoro goteaba pero se arregló, faltaba pintura en las paredes, se pagó más de 1 millón. no me impresionó.

Amo mi casa, pero el proceso estuvo muy mal hecho. Tuve que involucrar a VP y una vez que ella estuvo involucrada, todo salió muy bien.

No me ofrecieron sentarme a sentarme con Construction Mgr para identificar solicitudes específicas. El gerente de construcción claramente no se mantuvo al tanto de los trabajadores. Era mucho medir 1x, cortar 3 o 4 veces, aumentando el tiempo y reduciendo la calidad. Tuvo que forzar el reemplazo del techo. BSG es el peor subcontratista, no dejes que toquen tu casa, llenaron la mía con agujeros debido a la mala comunicación con el gerente de construcción y también hicieron un trabajo de mala calidad. Consigue un tercero. Las rejillas de ventilación exteriores estaban selladas y abiertas a las plagas. Asegúrese de obtener un inspector externo para todos los aspectos de la casa antes del cierre para que detecten todos los abucheos. Por el precio, mucho de lo que está instalado, si no lo actualizó, es de baja calidad, especialmente las tejas. Los electrodomésticos son maravillosos. Realmente tienes que vigilar a esta gente, intentarán salirse con la suya en todo lo que puedan. Tuve menos estrés con Meritage y pagué la mitad. Supongo que pagué por el vecindario. Construction Mgr prometió abordar los elementos de la lista de verificación dentro de los 90 días posteriores al cierre; nunca regresó. Se fue de la comunidad, cuando me acerqué me dijo que lo presentara bajo garantía. Garantía respondió rápidamente en 2 artículos, pero sus contratistas son impredecibles. No me impresionó. ... Más

Fue un día menos de un año desde el contrato hasta el cierre. Muchos elementos no se completaron al cierre, pero estaba en un aprieto. Casi dos meses después del cierre, la mayoría de los artículos finalmente están completos, excepto uno. Después de muchas citas prometidas para completar esa, todavía estoy esperando.

En general no feliz, 8 meses miserables.

Construimos con Highland debido a su buena reputación. Hemos tenido demasiados problemas. Hemos estado residiendo en esta casa durante aproximadamente 2 meses y hemos tenido contratistas aquí varios días durante casi todas las semanas.

Prometen demasiado en la experiencia de compra de una vivienda

Nos hemos encontrado con numerosos problemas que van desde cosméticos hasta un techo con goteras. En el lado positivo, Highland ha respondido rápidamente. Pero ha sido decepcionante que una nueva casa pueda traer tantos problemas.

Para los propietarios de viviendas de otros estados, fue un fastidio. Toda la información que querían estaba bien, pero pedirla varias veces se volvió un poco excesivo. Les ofrecimos suficiente información, pero seguían pidiendo más y más, e incluso tuvieron que involucrar a nuestro asesor financiero. Fue una situación muy difícil.

Mi cuarta construcción de casa, y la peor. La calidad de la mano de obra es muy mala.

Montones y montones de problemas en la calidad de la construcción. No funciona sd/co, etc.

Si está considerando comprar una casa en las tierras altas, espero que esté leyendo esta reseña a tiempo para cambiar de opinión. Para ser justos, compramos nuestra casa en Sienna Plantation y nuestros vecinos tienen quejas similares, pero conocemos a otros propietarios de Highland Homes en otras comunidades y están satisfechos con su compra. De principio a fin, pero especialmente al final, Highland fue menos que impresionante. Desde nuestro vendedor dándonos información incorrecta hasta que nuestra casa no coincide con la elevación que acordamos y termina con una artesanía muy pobre, esta casa no es más que un dolor de cabeza. Me gustaría poder incluir imágenes para mostrarles, pero aquí hay algunos ejemplos: varios ventiladores se tambalearon al momento de la mudanza y tuvieron que ser reparados varias veces, hay gotas de pintura y manchas por todas partes, puntos de salpicaduras de pintura en todos los pisos, masilla en todo el lugar, muchas, muchas, muchas grietas y aberturas en la moldura y el piso, incluido un agujero en la pared que estaba oculto por una pata de soporte para nuestra encimera, el piso de baldosas se instaló con lechada demasiado poco profunda y tuvo que ser rehecho, el piso de la ducha fue instalado con un espaciado muy inconsistente entre las baldosas y tuvo que ser rehecho, en lugar de cortar pequeños trozos de baldosa para encajar en las esquinas de nuestro baño principal, el instalador llenó esas esquinas con grandes pasadas de lechada, lechada y lavado negro de la instalación de baldosas está manchado todo el borde blanco del baño, los azulejos alrededor de la bañera están mal instalados, especialmente en los bordes, la placa de cocción se instaló en ángulo en la cocina, Silestone fue el material de cuarzo promocionado en el centro de diseño, b Pero nuestra marca actual no tenía nombre, a pesar de que nuestro acuerdo de venta incluía específicamente a Silestone, nuestro patio trasero es un desastre y, finalmente, lo más atroz: tenemos RIGIDCORE instalado en la mayor parte de nuestra casa y todo el piso debe ser reemplazado. Este es un producto de piso flotante y los instaladores no distribuyeron uniformemente el flotador debajo del piso, lo que provocó que partes del piso “tocaran” el concreto debajo y los espacios entre el piso y la moldura. Además, instalaron las tablas demasiado apretadas sin margen en los bordes para la expansión, por lo que todo nuestro piso tiene picos y valles; a la luz del sol, realmente parece una ola. Las esquinas de las tablas se están astillando en todo el piso debido a esto. Algunos de estos problemas se notaron antes de la mudanza, pero algunos descubrimos después de vivir aquí durante unos meses. Highland no logra mantener a sus socios comerciales en un alto nivel y los constructores no reconocen estos problemas de forma independiente; Depende de usted notar todos estos defectos. Highland promueve que tienen un servicio al cliente excepcional y estoy de acuerdo en que responden rápidamente a los elementos fuera de la "garantía", pero luego se demoran para hacer el trabajo. Personalmente, preferiría tener una casa que no tenga estos problemas en lugar de pasar una cantidad de tiempo absorbente tratando de solucionarlos con un "excelente servicio al cliente". ... Más

La mano de obra es absolutamente terrible. Los subcontratistas que realmente construyen estas casas no se preocupan por lo que están haciendo. Hay basura por todas partes. Botellas de cerveza en abundancia. Una operación construye algo y la siguiente operación lo rompe o lo daña. Es su casa construida promedio. Podrían hacerlo mejor.

Es posible que Highland Homes haya construido su mejor reputación a principios de la década de 2000 por sus materiales innovadores, funcionales y de calidad casi de alta calidad. Pero en los últimos años, la calidad y la mano de obra parecen estar fallando. Han pasado 86 días en nuestra nueva casa y ya hay numerosos problemas de mano de obra y calidad de los productos instalados. De no haber sido con el director de obra y el agente de ventas. Lo calificaría con 1 estrella.

Pensé que estaba comprando una casa decente hasta que me mudé. El PRIMER fin de semana, ¡las cañerías se nos caen encima !. Había una estaca en uno de los árboles que un paisajista genial clavó tan profundamente en el suelo que rompió la tubería barata que se usaba para la plomería. Para su crédito, los hogares de las tierras altas lo arreglaron el mismo día. Una semana después, descubrí una gotera en el techo debido a un gato de techo con goteras. Esto se solucionó unos días después. Ahora me he dado cuenta de que el instalador de aire acondicionado que escoge Highland para mi área es uno de los instaladores de aire acondicionado con peor calificación en Houston. Nunca probaron la presión estática en el aire acondicionado, las bobinas estaban llenas de arena, se instalaron varios respiraderos al revés, etc. Esperaba mucho mejor que esto considerando el precio de la casa. ... Más

La supervisión general de las operaciones fue débil. Se cometieron muchos errores que no se detectaron ni abordaron a tiempo, lo que dio lugar a correcciones muy deficientes en las últimas etapas del proceso. El ajuste y acabado general de la casa es deficiente. La casa se inició meses más tarde de lo esperado y el proceso tomó más tiempo del que debería. Todavía estamos en el proceso de reparar/terminar los artículos meses después del cierre. Me quedo a mí para gestionar los intercambios. No recomendaría casas en Highland a otros compradores.

MUCHA palabrería y pasar la pelota. El contratista culpa al constructor y viceversa. Han pasado dos meses y todavía estoy esperando que se resuelvan los problemas. Creo firmemente que si mi vendedor original no se hubiera ido, TODO el proceso habría sido diferente y habría tenido una experiencia positiva. La partida de Mark fue un ENORME flaco favor para los hogares de Highland. En una nota positiva, la gente del vecindario es maravillosa y estoy seguro de que seré más feliz cuando contrate a mi propia gente competente para completar el trabajo correctamente y no hacer un trabajo de Mickey Mouse. ... Más

Me siguieron presionando para usar el prestamista preferido... Mi gerente de construcción vino y solucionó los problemas de manera muy oportuna, pero hay mucha mala mano de obra en la casa y uno pensaría que al comprar medio millón de casas, sus gabinetes no serían suficientes. torcido, no tendrías agujeros en tu armario, tu puerta se cerraría con llave, etc., etc.

No es la mejor experiencia comprar esta casa de especificaciones en 12/21. La transacción fue apresurada, 3 semanas desde el contrato hasta el cierre. Pero después de que cerramos, parecía que todos desaparecieron. Claro, Highland vendió su casa y obtuvo su dinero, pero ¿qué pasa con el soporte postventa? Las reparaciones en garantía no se respondieron de manera oportuna... no había mucho que me gustara de todo el proceso o de la Compañía en ese momento. Sin embargo, después de aproximadamente 6 meses, nuestra casa fue asignada a un nuevo gerente de garantía, Corey, quien fue increíble. Fue fundamental para completar nuestras solicitudes de garantía. Fue una luz positiva en esta transacción. Desde entonces, nos mudamos a otra casa de Highland y todo el proceso fue increíble. Cambió por completo mi visión de esta empresa. ... Más

La casa era perfecta según nuestra primera visita y finalmente compramos la casa. Desafortunadamente, firmamos los documentos con muchos asuntos pendientes por arreglar y ha sido un desastre terminar todo. En este momento (después de 2 meses que compramos) todavía tenemos algunos problemas pendientes de solucionar y no los llamaré más. Arreglaré todo de mi bolsillo y te enviaré la factura. Sé que no me van a pagar, pero esta es mi casa y mi inversión.

Estaba tan emocionada de construir una casa en las Tierras Altas. Habiendo vivido en el lugar de nacimiento de Highland Homes y viendo su estilo de hogar por todas partes, no tuve dudas cuando vi que también construyeron en el área de Houston. De principio a fin, fue un dolor de cabeza. Ahora que estoy en el hogar, hay problemas todos los días y he experimentado malas actitudes del personal o ninguna respuesta. Estoy a punto de andar de puntillas por mi casa con miedo de que algo más se rompa y una ansiedad aún peor cuando pienso en los invitados que vienen y algo que se desmorona por no funcionar. Estoy triste y decepcionado por esta experiencia tan esperada y no puedo recomendar a nadie que construya una casa en Highland en el futuro. ... Más

En general, la compra de una vivienda real fue un promedio bajo, es decir, la capacidad de respuesta a los problemas, después de mudarse, parecían no poder controlar la música muy alta de sus trabajadores, esto continúa y resta valor a la experiencia general, también interfiere con nuestra capacidad de hacer nuestro trabajo en casa.

El aspecto financiero de la transacción transcurrió sin problemas. Cuando se trataba de la habitación física real, la mano de obra era justa. Afortunadamente, cuando surgieron e informaron problemas, el administrador del edificio estaba disponible.