Reseñas de Highland Homes

Compramos la casa de nuestros sueños, pero tenemos muchos problemas con la pintura de la plomería (inodoro), la puerta, el gabinete de jardinería, etc. Nos venden un lambo y reciben un enfoque, no es justo, estamos muy frustrados, no recomendamos esta empresa constructora en absoluto.

Dudaría en recomendar este constructor

El mercado actual ha permitido que incluso los mejores constructores hagan lo mínimo porque hay una fila de personas para comprar las casas. Tuvimos una experiencia promedio con un constructor en el que entré con altas expectativas basadas en la familia en bienes raíces y en ser un residente de DFW durante mucho tiempo. Si Highland ahora está bien, odiaría experimentar a los constructores que no tienen la mejor reputación.

Todavía tenemos elementos pendientes que deben arreglarse. El piso laminado La gente culpó de los problemas del piso a la gente de la alfombra y aburrido no ha arreglado mi piso. Había un gran agujero en el plafón. Pasaron y reemplazaron la madera sin pintarla. El agua goteaba a través de la ventilación de aire acondicionado de nuestra habitación durante el congelamiento. El técnico no encontró problemas. El sistema de rociadores no ha funcionado desde Freeze. El trabajo del gabinete no se había completado. Etcétera !!!

Nuestra casa es hermosa, pero cara para lo que obtienes. Highland aún no ha completado su lista final de elementos que debían completarse antes de la mudanza. No queríamos adelantar nuestra fecha de cierre porque no teníamos a dónde ir, así que seguimos adelante y nos mudamos. Ahora tenemos una lista de artículos sin terminar, que prometieron terminar poco después de que nos mudáramos, pero no lo han hecho. Nos hemos comunicado con el constructor varias veces, sin devoluciones de llamadas, sin devoluciones de correos electrónicos, una vez puso una reunión en el calendario y nos retiramos del trabajo para que no se presentara. Es curioso cómo una vez que obtienen su dinero, ya no es su problema. No me malinterpretes, nos gusta nuestra casa, pero prepárate para perseguir a tu constructor si quieres que complete cualquier cosa que "prometió". ... Más

Esta fue una situación difícil para Covid y el clima hizo que las cosas fueran más lentas de lo normal. Por un lado, respondieron muy bien a las actualizaciones, los cambios y las cosas por las que estábamos pagando. Tuvimos que apresurarnos a entrar a la casa un poco antes de lo normal debido a que el contrato de arrendamiento vencía, por lo que hubo algunas cosas que debían hacerse y eso es aceptable. Lo más negativo que tengo es con el patio. El césped estaba dormido cuando se colocó y luego llegó el clima. Está empezando a aparecer pero hay grandes parcelas sin césped. En segundo lugar, la gente de riego no volvió a nivelar el patio y hay un valle en la parte de atrás donde el agua se asienta y la hierba no crece. Fui y compré césped y tierra para tratar de arreglar y me acerqué al constructor. Se supone que alguien debe acudir a la dirección, pero lo ha notado hasta ahora. Un lado de la casa tiene agua estancada siempre de varias pulgadas de profundidad y necesita un desagüe francés instalado. El constructor dijo que esto se solucionará, pero aún así lo notifica. Lo último es el hecho de que los constructores simplemente enterraron basura en el patio. Estoy encontrando pedazos de madera, cercas de plástico, tapas de plástico a una pulgada debajo de la superficie o en los macizos de flores. Tengo miedo de arrancarlo porque dejaré un gran agujero en el patio y romperé el césped que tengo. ... Más

Hay una gran falta de detalles en las casas de las tierras altas. ¿Quizás fue solo nuestra experiencia? Teníamos tres supervisores de construcción diferentes, no sé, tal vez simplemente no les importaba. Puedo entrar en cualquier habitación de mi casa y encontrar un puñado de cosas que están mal. Además de eso, hay muchas cosas que simplemente se ven descuidadas. Sin atención a los detalles, simplemente arrojaron todo lo más rápido posible y no había ningún supervisor mirando. Por la cantidad de dinero que pagamos y la calidad del trabajo realizado, no impresiona.

Mi experiencia de compra de vivienda con Highland es una revisión mixta. Desde una perspectiva de plano de planta / vecindario, tienen muy buenas opciones de planos de planta que se encuentran en áreas muy agradables. ¡Mi gerente de ventas, Sarah T., fue fantástica! Ella fue muy honesta al responder preguntas y extremadamente receptiva. Recorrió cada fase paso a paso. Sin duda ella fue lo que me convenció de construir con Highland y hacer que mi experiencia fuera placentera. También aprecié a mi equipo de préstamos y al consultor de mi centro de diseño. En lo que respecta a la administración del proyecto / el lado de la construcción, lamentablemente las cosas no fueron tan fáciles. Supongo que las cosas en Covid agregaron una capa de complejidad en términos de materiales y tiempo, pero eso no debería tener un impacto en la calidad y los acabados de la casa. Cuando llegó el momento de los recorridos finales y el cierre de mi casa estaba "terminado" con muchos elementos perdidos que demostraron una falta de garantía de calidad (ventanas rotas, falta de tornillos en la puerta de vidrio, baldosas dañadas, desagües del baño llenos de corrosión, desorden armado, Pintura estándar plana MUY DELGADA que se desprende EXTREMADAMENTE fácil, etc.). También me quedaron MUCHOS restos de construcción para limpiar y arreglar en una casa nueva que creo que es inaceptable (es decir, manchas de pintura en los pisos, marcas de lápiz en las baldosas, tablas de la base que no están al ras del final de la pared, ventanas no limpias, polvo en los mostradores, pintura / amartillado en la mayoría de los interruptores de luz, perillas de las puertas, y más). El director de mi proyecto fue receptivo, pero creo que fue difícil que mis puntos se entendieran completamente y se dieran prioridad. Highland hace un hermoso - He recorrido varias casas modelo y completado el inventario para decir esto con confianza. Lo que les diría a los nuevos compradores es que se mantengan en el lado de la administración del proyecto y se aseguren de que están haciendo lo que deben hacer en términos de acabados. Además, si es posible ... no cierre sin que estos elementos hayan sido reparados. Todavía tengo que liderar ese cargo para terminar la casa que estoy pagando. ... Más

El proceso de ventas fue profesional. Problemas masivos con problemas informados antes del cierre, aún sin resolver. Demasiadas veces hemos invertido nuestro tiempo en problemas y sin resultados. Las cosas simples (es decir, el moho de los zapatos en la cocina) todavía no se resuelven. No hay comunicación del administrador del edificio. Muy frustrante. Se producen cada vez más problemas menores y NO se realiza ninguna acción después de la notificación.

La mano de obra es una mierda. Los pintores apestan. Mi hija de 9 años podría hacer un mejor trabajo. La moldura usada en el interior es una mierda. Basura de MDF Para una casa de más de 500k, creo que pensé que sería mejor.

Los representantes de ventas Thea y Patti fueron geniales. Hicieron que nuestro proceso de compra de vivienda fuera muy sencillo y nos hicieron sentir muy cómodos. Una vez que nos mudamos a la casa, descubrimos que los ventiladores en los techos de los baños no estaban atornillados, las luces del tocador estaban atornilladas a la pared seca en lugar de algo seguro, los zócalos y los marcos de las puertas son de material muy barato y no durarán mucho. . El trabajo de lechada en las baldosas se hizo muy descuidado. Los patios traseros no se nivelaron y apenas se colocó tierra debajo de la hierba. Parece que la persona a cargo debería haber estado caminando por las casas con más frecuencia para asegurarse de que los trabajadores estuvieran haciendo un buen trabajo. Parece que algunas de las personas que trabajan en las casas no están calificadas y no saben exactamente cómo hacer su trabajo. Encontramos muchas botellas de alcohol en la casa cuando se construyó, por lo que estos trabajadores están bebiendo en el trabajo. Pagamos extra para comprar los lotes con vistas al cinturón verde, pero los trabajadores tiraron una tonelada de basura en el cinturón verde. Le pedimos al constructor que lo limpiara, pero no obtuvimos respuesta. Estas casas están cerca del precio de 1 millón de dólares y esperamos materiales de buena calidad y mejor mano de obra. En general, por el precio que pagamos, nos decepcionó la calidad del trabajo que se hizo en la casa. Cuando construye casas en este rango de precios, debe tener más supervisión sobre el trabajo que se está realizando y usar materiales de calidad si eso es lo que está cobrando. ... Más

He estado lidiando con ruidos fuertes sobre la estufa desde que estoy aquí. Mi porche delantero tiene grandes espacios entre los ladrillos con los que puedo tropezar y caer o mis visitantes. He pedido que se solucione esto. Muy decepcionado con la calidad de la casa.

La placa de yeso en la sala de estar estaba mal instalada. Tuve que mover mis muebles cuatro veces mientras intentaban arreglar un trabajo fallido de paneles de yeso en un techo alto inclinado. Que se me prometió se volvería a hacer. Siguieron parcheándolo. Ahora el jefe está diciendo 'no está en la garantía'. Se apresuran a través de todo. Estaba caminando sobre la alfombra y me clavaron una tachuela en mis pies descalzos ... Les di un 3 estrellas en capacidad de respuesta porque me respondieron 2 días después de la semana. Confiable: el equipo de ventas fue excelente ... los constructores esa es otra historia. No confío en ellos. Creo que obtuve una buena oferta en precio y extras ... Ojalá hubieran hecho bien la casa la primera vez. Todavía puedo ver olas en mi techo. Los cajones de los gabinetes son demasiado pequeños y estrechos para cualquier cosa (diseño de Kent Moore). En general, me gusta la casa. Pero odio mi techo. ... Más

muy difícil y lento para reparar las cosas, siempre están tratando de salir de la reparación

Probablemente hubiera tenido una mejor experiencia con otro constructor. Solo quieren que sus casas se hagan rápido sin importar la condición. No hubo comunicación después de 1 mes, había un gran hoyo de 10 × 10 en el medio de mi jardín y nadie dijo nada hasta que tuve que quejarme, por supuesto y 3 semanas después y el hoyo TODAVÍA está allí.

Bueno, si muestra una casa modelo y dice que le daría a un cliente exactamente lo mismo sin un solo artículo, el cliente debe cumplir su palabra. Si el cliente está pagando por un producto premium, no es correcto cambiarlo. El color de la valla no coincidía y nos dijeron que solucionarían el problema que no se solucionó hasta la fecha. Las luces exteriores hacia arriba desaparecieron y ese es uno de los aspectos característicos que me hizo elegir el modelo que compré. Todos los modelos similares a mi lado tienen el y aparentemente cuando pregunté me dijeron que era una actualización, que no es lo que me dijeron en el momento en que hice mi acuerdo de compra. Se suponía que la casa debía limpiarse y lavarse a presión del garaje antes de nuestra llegada, eso nunca sucedió. ... Más

El problema continúa después de haber estado en la casa durante más de 2 meses.

Cerramos el 19 de febrero y TODAVÍA tenemos problemas esperando ser corregidos. Al principio nos dijeron que había que pedir materiales y se retrasaron. Ahora nos dicen que nadie saldrá con el susto de COVID. No estoy demasiado seguro de que mis problemas se resolverán alguna vez en este momento.

Realmente decepcionado con la construcción de nueva construcción y la falta de capacidad de respuesta con nuestra casa en Highland. (Bastante inferior a nuestra casa / experiencia anterior de Builder). Sin duda, los huesos de la casa son de calidad; sin embargo, eclipsado por la artesanía deficiente del acabado interno y externo. Varios problemas importantes le señalaron al gerente de construcción durante el proceso de construcción junto con muchos problemas cosméticos antes del cierre. No se puede usar nuestra ducha principal al momento de la mudanza y no tenemos fe en que ninguno de nuestros problemas se resolverá ahora, ya que el dinero se ha financiado para Highland. Solo para enumerar algunos: faltan trozos de concreto en las aceras y el patio, líneas de lechada desordenadas y faltan por completo en algunos lugares, 2 puertas dañadas, placa para salpicaduras desigual, mármol roto en el baño principal, grietas en los paneles de yeso y costuras visibles, y pintura en Azulejos, pisos de madera y sobre molduras. Hemos perdido la fe en Highland Homes y no las recomendaríamos. ... Más

Quizás las expectativas eran demasiado altas. Pero por la cantidad de dinero gastada en esta casa, hubiera esperado un nivel MUCHO más alto de artesanía en los detalles. Los materiales base que utiliza el constructor son de menor calidad (puertas baratas, artefactos de iluminación básicos, pisos de madera endebles, materiales de encimera en la cocina y el baño, inodoros pequeños, ubicaciones de interruptores de luz, etc.). Quizás el "área" tenía ese precio, pero el producto final fue un poco decepcionante. Al final, ya era demasiado tarde para corregirlo todo. El gerente de construcción fue receptivo durante el recorrido final, pero no reaccionó del todo para hacer correcciones. Nadie podía hacer mucho en ese momento sin empeorar el producto. Al final, estás comprometido, tu corazón está puesto en la ubicación y tu mente está emocionada por un nuevo hogar. Dar marcha atrás es casi imposible. Aparte de una inspección diaria de los contratistas, ¿cómo es posible mantenerse al día y corregir los problemas en tiempo real? Todos los días encuentro cosas en la casa que son decepcionantes. El vendedor / agente inmobiliario de Highland fue muy encantador. El vecindario es maravilloso, lo que en parte lo compensa como producto final. ... Más

Esta es nuestra segunda nueva construcción de Highland Homes (la primera fue en 2012 en The Tribute). La experiencia esta vez no fue en absoluto la misma. En general, nos gusta nuestra casa, pero solo porque tuvimos que ser quisquillosos y quejarnos de las cosas desde el día en que se echaron los cimientos. Casi todas las superficies de nuestra casa tenían un problema en el que teníamos que gestionar el constructor. Tuvimos alguna resolución sobre ciertos problemas, pero en general, la calidad de esta construcción y la experiencia no fue lo que imaginamos. Probablemente construiremos otra casa nuevamente en los próximos años y lo más probable es que no consideremos Highland. Además, estamos muy decepcionados de que incluso después de nuestra encuesta negativa que completamos en el cierre para discutir estos problemas (la fecha de cierre fue el 4 de octubre), ninguna persona de la oficina de ventas corporativas de Highland Homes se ha comunicado con nosotros para recibir comentarios. Es evidente que no les importa ni valoran la información de estas encuestas. ... Más

Amamos nuestra casa, pero nadie debería terminar un proyecto de construcción y desear que las cosas fueran diferentes o con planes para arreglar las cosas por su cuenta en una fecha posterior. Desafortunadamente esa fue nuestra experiencia. Nuestro proceso comenzó con una nueva contratación que dirigía nuestra reunión de diseño. No nos dieron ninguna dirección ni opciones, y él tuvo muy pocas respuestas a las preguntas que le hicimos sobre las actualizaciones. Habiendo pasado ahora por el proceso, debería haber habido un libro o una lista para dirigir las elecciones que se nos pidió que hiciéramos. Durante el comienzo de la construcción, nuestro gerente de construcción fue excelente al actualizarnos semanalmente sobre lo que sucedería, pero 5 semanas en sus actualizaciones desaparecieron y solo respondía correos electrónicos en su horario. Ella no estaba disponible en absoluto fuera de un horario establecido muy limitado, lo que requería que tomáramos un tiempo libre del trabajo para reunirnos con ella en el lugar. Al final del proceso, nos enteramos de que el ladrillo que elegimos no se actualizó en la sala de exposición. El fabricante cambió el color que pensamos que habíamos elegido y nunca actualizó la muestra en la oficina. Highland intentó ayudar al permitirnos cambiar los colores de las molduras para iluminar la casa, pero no cambia el hecho de que nuestro ladrillo no es lo que pretendíamos que fuera. Finalmente, nuestro recorrido final fue muy decepcionante. La cantidad de retoques necesarios, los elementos dañados y los proyectos sin terminar fueron asombrosos. Nuestro gerente de proyecto nos aseguró que se haría dentro de los 5 días posteriores al cierre, pero 6 semanas después finalmente estábamos terminando la lista de tareas pendientes final. Sé que ninguna casa será perfecta, siempre habrá imperfecciones que solo usted, el propietario, ve, pero lamentablemente ese no fue el caso aquí. Teníamos muchas esperanzas, lo bueno es que estamos enamorados de ciertos aspectos del hogar, ¡y la mayoría de nuestras decepciones son cosméticas! ... Más

Parece que la casa se apresuró a cumplir con nuestra fecha de cierre, que podríamos haber retrasado fácilmente. Detalles como la disponibilidad de Internet eran vagos y equivocados. Todavía no tengo Internet después de casi 2 meses. El consultor de ventas parecía no tener ni idea de la remoción de árboles detrás de la casa. El trabajo de pintura es deficiente. El piso está desnivelado en varios lugares de la casa. El drenaje alrededor de la casa parece ser un pensamiento posterior. Inconsistencias de casa en casa con la misma planta en las secciones. Cerca incorrecta según el código de arboledas instalado en la línea de la cerca trasera. Las casas de Chesmar están construyendo cercas para codificar junto a nosotros. El gerente de construcción ha hecho un buen trabajo al satisfacer nuestras necesidades con arreglos. Parece que la mentalidad es construir rápido sin tener en cuenta el ajuste y el acabado y tratar de reparar bajo garantía en lugar de simplemente tomarse el tiempo para hacerlo bien la primera vez. Amamos nuestra casa y nuestro vecindario, pero hay mucho margen de mejora. ... Más

Ladrillos desparejos y mortero mal instalado. La capa de ladrillo volvió una vez para corregirla y empeoró y usó el mortero de color incorrecto. El drenaje no se inclinó correctamente y el agua se asienta en el patio trasero. El representante de garantía sugirió que compre césped que crecerá en áreas húmedas. El sistema de rociadores no está zonificado correctamente. Tuve que apagar la mitad de los aspersores para regar parte del césped que se reemplazó. De lo contrario, el área que no drena el agua se acumula y simplemente permanece allí más de 48 horas.

Al perforar su casa antes de mudarse, asegúrese de tomar fotografías de cada artículo y ponerlo en una hoja de cálculo para asegurarse de que cada artículo esté bien cuidado.