Reseñas de Highland Homes

Las primeras 2 semanas tuvieron una buena respuesta en cuanto a los elementos que necesitan atención. La respuesta de las últimas 6 semanas fue buena por parte de los contratistas con los que se puso en contacto Highland Homes, pero no de Highland Homes en cuanto a los artículos que serían manejados directamente por Highland Homes.

Revisa cada detalle de la casa antes de comprar .....

No ha tenido un buen comienzo ...

Pagué el precio total de la casa, incluidos todos los elementos que se suponía que debían estar incluidos en el precio. Sin embargo, muchas cosas no se instalaron, como ventiladores y luces. La planificación de la cerca se manejó completamente mal y el muro de contención no se construyó o se dejó incompleto. Además, encontré varios problemas con el aire acondicionado, el drenaje, los azulejos, las puertas y más. Estoy muy insatisfecho con el precio, especialmente porque es más de $100 000 más alto que las casas en otras comunidades construidas por el mismo constructor dentro de la ciudad de Dallas. Ya no puedo confiar en las declaraciones hechas por el vendedor. ¡Avíseme si desea más ajustes! ... Más

Bueno, hubo muchas excusas. Cambio de constructores, clima, prisas/más tiempo, etc. Literalmente construyeron mi garaje en el lugar equivocado y luego arruinaron la isla. Por suerte alcanzamos la isla a tiempo para arreglarla. Pero ahora tengo un garaje que no funciona como necesitaba. El azulejo para el protector contra salpicaduras era horrible. Hay agujeros y falta pintura en toda la casa. Los accesorios eran del color equivocado. La garantía de calidad no sucedió. Literalmente, nadie caminó por la casa e intentó arreglar nada antes de que apareciésemos, simplemente la construyeron y nos dejaron mudarnos. Tuvimos una fuga en el baño la primera semana. No estoy seguro de si pensaron que podían hacer un trabajo de mierda porque no estábamos en la ciudad para observar cada uno de sus movimientos, pero ahora tienen que pagar por ello. Y es muy frustrante vivir en construcción, cuando se suponía que debía estar terminada. Thea estaba bien informada y era receptiva y, si no lo sabía, intentaba averiguarlo lo antes posible. ... Más

Esta experiencia de construcción ha sido, con mucho, la peor construcción de la que he sido parte. Esta es mi tercera compilación y no he experimentado nada como esto. Llevamos más de dos meses y todavía tenemos contratistas que entran y salen cada pocos días. Las ventanas han sido, con mucho, la peor parte de la construcción. Todavía nos deben una ventana que no se traba correctamente y ahora permite que entre aire frío. Tuvimos varios artículos que se prometieron que se cuidarían antes de mudarnos y que no se cumplieron. Éramos reacios a firmar ya que no se habían abordado. Nos prometieron que estos se resolverían en dos semanas. Eso no fue y todavía no es el caso. Nos siguen diciendo que es el vendedor de ventanas el que se queda corto. Repetidamente he tomado PTO del trabajo para hacer tiempo para que los contratistas entren y salgan. En este punto, nuestro agente de bienes raíces mencionó que deberíamos recibir algún tipo de compensación o mejoras sin cargo por todos los dolores de cabeza por los que hemos pasado. ¡¡Estoy de acuerdo!! ¡El gerente de construcción simplemente se encogió de hombros como una broma! ¡No fue de ninguna manera! En este punto, sería bueno tener todo resuelto de una vez sin más demoras. Nunca construiría otra Highland Home ni recomendaría una a una familia o amigo. ¡Nuestro agente inmobiliario siente lo mismo! ... Más

De las 4 casas principales que compré en la última década, esta fue una de las PEORES experiencias de compra de una casa que he tenido. La calidad del trabajo realizado para una casa modelo es mala y el servicio postventa es deficiente. Doy una calificación de 2 estrellas porque el representante de ventas fue excepcional

Estoy decepcionado y este constructor no es muy valioso.

Después de una larga búsqueda de mi primera casa, decidí construir con casas en las tierras altas. No sabía que mi casa estaría plagada de problemas y un control de calidad deficiente por parte del constructor. La funcionalidad de mi casa está bien. Está sellado herméticamente y los electrodomésticos que proporcionaron funcionan bien. Eso es lo positivo. Mi constructor me aseguró que estaría en contacto conmigo en cada paso del camino, esto estaba lejos de ser el caso. Durante mi reunión previa a la construcción, se dio a conocer que me gustaría actualizar el exterior y agregar elementos decorativos en lugar de ladrillos. Me dijeron que no, que era demasiado tarde para agregar eso. Me encanta detallar mi camioneta y los autos de mis amigos, así que también pedí un fregadero en mi garaje, nuevamente me dijeron que no porque sin avisarme se había vertido la losa y se había hecho la plomería. Me dijeron que no podían conectarse a ninguna línea de plomería, nuevamente, aún no se había hecho ningún marco. Siendo esta mi primera casa y a solo 20 minutos de donde vivía anteriormente, vine durante la construcción casi todos los días. Recibí una llamada de mi constructor sobre cómo quería instalar el cableado previo para el sonido envolvente. Me levanté y conduje hasta la casa para ver que mi encuadre había sido completo (de nuevo sin notificación del constructor). Vi que ya habían precableado el sonido envolvente sin mi participación en él. Mi altavoz de canal central ahora está precableado POR ENCIMA de donde se montará el televisor ... Hice instalar luces de cocina debajo del gabinete como una actualización solo para descubrir que el interruptor de estas luces estaría en un pasillo en otra habitación lejos del cocina (de nuevo cero comunicación por parte del constructor) ... cuando le pedí al constructor que la moviera, me dijo que no quería operar en una casa recién construida. Después de un debate, accedió a mover el interruptor, pero ahora está al lado de mi habitación y no junto a las luces. Durante las fases finales de la construcción, la pintura y el calafateo fueron ridículos. Mis zócalos no tienen un cuarto de círculo, por lo que están sellados al piso. Los trabajadores, literalmente, esparcían la masilla con los dedos y la untaban por todo el piso. Había pintura salpicada por todos mis pisos. Cuando le pedí al constructor que lo limpiara, me dijo que estaba lo más limpio posible. Dijo que esto es "construcción limpia". Tuve que tomar fotografías y enviar un correo electrónico al equipo de ventas para preguntar si esta era la norma para las casas en las tierras altas. Me aseguraron que este no era el caso y que toda mi casa tuvo que ser calafatada nuevamente. Los espejos de mi baño están instalados incorrectamente y simplemente se colocan en la encimera y se apoyan contra la pared. Los trabajadores no calafatearon detrás de las encimeras del baño ya que los espejos estorban. Entonces hay una abertura para la condensación y los insectos o cualquier otra cosa que pueda bajar detrás de las encimeras. Le dije que arreglara esto, pero me dijeron que se trataba de "construcción 101". Cuando entré en otras casas construidas, los espejos estaban pegados a la pared y las encimeras selladas correctamente. Hubo varios agujeros dentro de los gabinetes de mi cocina para encontrar la línea de gas para la estufa. Tuve que decirle al constructor que reparara estos agujeros en lugar de que él simplemente lo hiciera. Los pisos de tablones de vinilo ya estaban comenzando a despegarse durante el recorrido final. Hay varios golpes en cada marco de puerta que no arreglaron. Encontré 3 fichas grandes en las encimeras de cuarzo del baño que el constructor dijo que podía llenar. El constructor necesitó cuatro intentos separados para obtener el color correcto para que la gente no pudiera ver la reparación. ¿Por qué no simplemente reemplazarlo y corregirlo? También encontré un problema con las canaletas que no drenaban correctamente. Todas mis ventanas tienen salpicaduras de pintura debido a un trabajo descuidado que me dijeron que tendría que limpiar. "Construcción limpia" ¿recuerdas? Mi constructor me presionó para que cerrara y puedo decir honestamente que lo lamento. Highland Homes arruinó mi experiencia de compra de una nueva casa y estoy contratando a mi propia gente para que venga a terminar el trabajo de retoque que debería haber sido el primer lugar. Guardé mi dinero durante 9 años después de la universidad y viví con mi madre durante ese tiempo. Soy el primero en responder y no quiero tener que estresarme por la calidad de construcción de mi primera casa, pero .... todos los días desde que me mudé encontré nuevos problemas con esta casa. Mi consejo es utilizar otro constructor que no sea casas en las tierras altas. Simplemente construyen una casa lo más rápido que pueden y siguen adelante. ¡¡Muy decepcionado!! ... Más

No voy a dedicar mucho tiempo aquí porque dudo que permitan que se publique esto. El constructor se apresuró a entregar mi casa, no yo. En realidad, estaba diciendo que estaba bien con la fecha de entrega prevista. El constructor quería cumplir con sus números para el año y adelantó mi casa varios meses. Ha habido algunos problemas como resultado del corto período de construcción, así como algunos problemas esperados. En ambos casos, estaría bien si se solucionaran de manera oportuna. En cambio, el tiempo promedio es de alrededor de tres semanas. Algunos problemas nunca se resolvieron en absoluto. Pagué por algunas cosas adicionales que actualmente no se pueden usar. Ahora que estoy aquí, me di cuenta de que tendré que gastar más dinero para poder usar esos artículos. Completamente inaceptable. La oficina de ventas fue una experiencia excepcional. Eso fue muy agradable. Me alegro de que parte de esto haya sido agradable, pero en última instancia, todo tiene que estar allí y Highland simplemente dejó pasar la oportunidad con mi casa. ... Más

Hemos tenido un problema tras otro. Hemos enviado algunas de nuestras solicitudes de servicio varias veces. ¡Hemos recibido un grifo de agua defectuoso un total de 3 veces! Después de 3 meses de estar en nuestra casa, todavía no hemos recibido la iluminación dorada que estaba en nuestro contrato firmado. Nuestro techo goteó después del día de nieve, lo que dejó el techo manchado. La experiencia de compra fue excelente, ¡pero el servicio es pésimo! Le di dos estrellas porque nuestro asesor de ventas fue maravilloso. ¡Después de comprar la casa, ha sido lo más estresante! Esta casa costó demasiado dinero como para tener tantos problemas. ... Más

Trabajo inacabado Trabajo no terminado correctamente, como pisos, pintura de azulejos Daños en muchas áreas, como la puerta del garaje Puertas de los gabinetes de cocina, perilla de la puerta Daños en las paredes y yeso Daños en la pintura Daños en la puerta del garaje La puerta del garaje no se instaló correctamente y causa más daños La puerta de la ducha no funciona correctamente 2 meses después del cierre y nada se ha solucionado a la vez. Los enchufes eléctricos no funcionan

Aunque highland puede tener un plan de parcela impresionante, falta gravemente la gestión de la artesanía y la calidad del contratista. Aparte de su plan de parcela, no hay absolutamente ninguna diferencia en este constructor de cualquier otra casa del vecindario. Es claro ver que cada contratista tiene menos respeto por la casa que el anterior. Gastar medio millón de dólares en una casa debería generar más calidad y emoción al momento de mudarse. Nuestros artículos de cinta azul aún están pendientes más de 2 meses después. Cuanto más tiempo vivimos en el hogar, más nos sorprende la falta de artesanía, calidad y la cantidad de esquinas recortadas para "completar" el hogar. NO debería tener que limpiar a fondo el desorden de la construcción después del cierre como propietario de la vivienda ni perder el tiempo con los trabajos rápidos de parches/curitas para artículos que no tienen motivos para dejarse pendientes. También esperaría mejores esfuerzos / capacidad de respuesta de la gestión de proyectos de Highland. En general, no lo recomendaría. ... Más

Se hacen muchas promesas vacías sobre la reparación de artículos en garantía y no hay seguimiento. Casi 4 meses en una casa nueva y todavía hay muchas cosas por arreglar. Además, la puerta del gabinete se arregló del lado equivocado y no la arreglaron. HH se olvidó de cerrar el agua en el garaje. Muchos errores. Esperando que HH se comunique cuando vean esta reseña.

Llevo dos meses aquí y todavía tengo problemas que se han abordado, ¡pero no se ha hecho nada! ¡¡¡¡Muy decepcionado!!!!

Nelli es excelente, pero hemos tenido muchos problemas relacionados con la calidad de la mano de obra, la capacidad de respuesta de las reparaciones / resolución. El supervisor inicial renunció y no corrigió varias cosas. Problema grave de drenaje en nuestro patio trasero. Mala calificación, etc. Ahora estamos tratando de poner una piscina y nos dijeron que había espacio para poner una y cumplir con los requisitos. Ahora el GM de HOA nos dice lo contrario para Liberty. Nuestra decisión de comprar esta casa fue que pensamos que todo sería de alta calidad y que la información sería correcta. Siempre hay algunos problemas menores, pero estos problemas no son menores y se están prolongando. ... Más

No fue una muy buena experiencia

la artesanía es horrible. Ahora que he estado en mi hogar para siempre Durante dos meses, noto algo nuevo todos los días. Si alguna vez tuviera que comprar una casa nueva, no sería una casa en las tierras altas.

En primer lugar, quiero decir que a través de todos los retrasos y problemas, el gerente de construcción, Mark, ha sido maravilloso. No me han hecho sentir que Highland Homes no hará un esfuerzo por solucionar los problemas a medida que se plantean. Otro aspecto positivo es que Highland Homes tiene una política que asegura que, una vez que realiza un depósito, fije el "precio" actual para que esté protegido de los aumentos de precios... No sé qué tan útil será, ya que el mercado inmobiliario se está preparando para un enfriamiento... así que tal vez ese es un punto discutible. Dicho esto, si pudiera resumir la construcción de nuestra casa en una palabra, sería "descuidado". Es realmente vergonzoso y me gustaría pensar que si un representante de nivel C de Highland Homes quisiera hacer un recorrido por un producto terminado, se quedaría estupefacto por la falta de artesanía y atención al detalle que entró en nuestra casa. Recorrerá el modelo y pensará que está comprando una casa de calidad casi personalizada, pero no se equivoque: el mismo trabajador que está construyendo 100k-200k casas es el mismo que construye 800k-1M casas y se nota. En pocas palabras, si no tiene que comprar una casa en este momento, no lo haga. Y si lo hace, abróchese porque una vez que tenga las llaves en la mano, no significa que su casa esté realmente lista. Hasta que Highland cambie los proveedores de servicios contratados o mantenga a las personas que realizan el trabajo en un estándar más alto con más QA/QC, nada será "arreglado". ... Más

Compré nuestra casa adosada y pagué casi 500.000. El día del cierre tuvo múltiples problemas mecánicos. Desde que nos mudamos, hemos estado viviendo en un barrio pobre de un país del tercer mundo. Basura y comida no consumida por todos lados en los patios y en la calle. La entrada y el aliado se bloquean constantemente, lo que nos hace perder citas/reuniones. La música suena a todo volumen a las 7 de la mañana, incluso los fines de semana. Clavos en neumáticos varias veces. Me he quejado varias veces con los gerentes que hacen un gesto simbólico, pero las cosas vuelven a ser terribles al día siguiente. Desde nuestra compra, obviamente no somos una prioridad para los administradores aquí sobre las casas adosadas en Bridgeland. Hágase un favor y no compre una casa adosada de Highland Homes hasta que toda la comunidad esté completa. ... Más

Tuvimos una experiencia HORRIBLE durante la construcción. Esta fue nuestra segunda casa en Highland, y aunque estamos contentos con la calidad, la atención al detalle y la capacidad de respuesta del supervisor fueron terribles. Nos dijeron que tendríamos llamadas telefónicas semanales para actualizaciones y tuvimos 3 llamadas telefónicas durante 4 meses. Se anotarían los artículos para ser reparados/enmendados y luego se descartarían por completo. Incluso 2 meses después de la mudanza, hubo varios elementos que se observaron varias veces durante el proceso de construcción que no se han reparado. En general, calificaría los procesos de Highland como malos y esta será nuestra última casa comprada/construida a través de ellos. ... Más

Terrible generador de experiencia no fue receptivo y no se comunicó con los problemas. Primera experiencia de construcción y fue awful. Me encanta la casa, odiaba el proceso.

Antes de comprar la casa, habíamos comunicado ampliamente que era muy importante para mi esposa que el sistema de dos hornos en la cocina se cambiara a un sistema de horno para que el microondas pudiera bajar y ser útil para ella. Nos prometieron apoyo en este sentido, pero lamentablemente esa promesa no estaba en el contrato. El hecho innegable es que después de gastar cerca de $ 700K y 50 días después del cierre, tengo una esposa infeliz con el apoyo prometido para la modificación no realizada. Nunca recomendaré Highland Homes a mis contactos.

La compra y el diseño reales fueron bastante buenos. El proceso de construcción fue una auténtica pesadilla; la comunicación del constructor era horrible, si acaso ocurría. El problema no era la falta de materiales, se trataba de aspectos del diseño de la casa, no de seguir los planos. Sobre todo, no recomendaría Highland, si tuviera que hacerlo de nuevo, elegiría un constructor diferente.

Gran valor, sin embargo, terrible servicio del constructor al que nos asignaron. ciertamente no mantuvo la reputación de profesionalismo y calidad de Highland Homes.