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Reseñas de Highland Homes

Lo que se tiene que decir de Highland Homes

Highland Homes tiene reputación de construir viviendas de obra nueva de calidad. Sus propietarios satisfechos les otorgan una calificación promedio de 4.4 estrellas por sus hermosos planos de planta y renovaciones asequibles, su mano de obra calificada y su compromiso con el servicio al cliente en cada casa que construyen. Puedes leer todas las 3032 reseñas de Highland Homes para saber por qué son el equipo adecuado para construir su nueva casa.

Highland Homes

has 4.4 de 5 estrellas en Todas las ciudades

3032 Reseñas en Todas las ciudades

Calificaciones por Categoría

Calificacion General 4.4

Calidad 4.2

Integridad 4.4

Valor 4.3

Responsabilidad 4.3

Calificaciones de Clientes

Terrible servicio al cliente después del cierre.

  • Anthony A.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • febrero 22, 2022
  • Forney, TX

Entendimos los problemas iniciales con la cadena de suministro, pero dos meses después de mudarnos y nuestra casa aún no está completa. A pesar de que los constructores tienen nuestra lista de ANTES del cierre, todavía estamos luchando para terminar nuestra casa. Cada vez que hablamos con alguien para hacerlo, nos dicen que los trabajadores estarán aquí el día que sea... así que mi esposa se queda en casa todo el día y nadie aparece y nuestras llamadas son ignoradas. No cierre antes de que haya terminado cada pequeña cosa. O elija constructores más receptivos. Te prometerán el mundo, pero no ...

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 1

Valor 3

Responsabilidad 1

Confiabilidad, así como la calidad de la mano de obra y los materiales.

  • Charles L.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 25, 2022
  • Waxahachie, TX

Cuando fuimos a la casa modelo para ver la variedad de opciones para lo que era estándar y lo que era una actualización, nos dijeron que el granito en las encimeras y la isla era una característica estándar. Lo que obtuvimos fueron cuartos. No me gustó la calidad del material de construcción, ni la mano de obra. Al preguntar sobre la calidad del material, nos dijeron que era material de calidad estándar. Mis pensamientos son solo porque algo es estándar para la industria; no debería significar que también son los estándares para Highland Homes. Antes del cierre, se suponía que nuestra casa ...

Highland Homes respondió:
Hi Charles – Thank you for your review and your kind words about the responsiveness and level of customer service you received from our project manager in North Grove. I am sorry to hear that you are disappointed in the workmanship of the home as we strive to ensure quality finishes in the homes that we build. After speaking to our team, I’m glad to learn that we are working with you and are actively addressing your areas of concern. If you have any additional questions or concerns, please continue to reach out to our team and thank you for being a Highland Homeowner! ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 2

Valor 1

Responsabilidad 3

Highland Homes - Tuve que luchar para instalar cantos rodados durante más de un mes porque

  • Blake R.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 20, 2022
  • Argyle, TX

Tuve que luchar para instalar cantos rodados durante más de un mes porque los contratistas revisaban mi jardín semanalmente. Home pro instaló el sistema inteligente clare que no ha funcionado bien en los 3 meses que he vivido aquí. Actualmente están programados para salir por tercera vez. Si no pueden arreglarlo esta vez, estoy a punto de pedir que lo eliminen y me lo reembolsen. Un montón de cosas pequeñas que si se hicieran bien la primera vez, no habría tenido que pasar mi tiempo libre/mientras trabajaba haciendo llamadas, programando o esperando a que los contratistas no se presentaran ...

Highland Homes respondió:
Hi Blake - Thank you for taking the time to leave us a detailed review as it better helps us to understand opportunities for improvement. I’m sorry to hear that this was your experience and after speaking with our team, I’ve learned that our Construction Manager has been working with you as well as helping facilitate scheduling with HomePro to address your Clare system concerns. We remain committed to our customers throughout the homebuilding process and after, to ensure everything is completed and to your satisfaction. Thank you for your patience with us and thank you for being a Highland Homes Homeowner. ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 2

Mala calidad de mano de obra

  • Elias G.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 20, 2022
  • Aubrey, TX

Nuestra casa ha tenido una gran cantidad de problemas durante la etapa de construcción. Los hemos mencionado y a algunos nos dijeron que los arreglarían, pero nunca lo hicieron. Ahora estoy lidiando con un piso de vinilo que se está desprendiendo por completo.

Highland Homes respondió:
Hello Elias - Thank you for taking the time to leave us a review. I am disappointed to hear that this was your experience during the build process, as we pride ourselves on the quality of our homes as well as our level of customer service. After speaking with our team, I am pleased to learn that we have meetings scheduled with you to address and resolve those areas of concern. If you have any questions, please continue to reach out to our Customer Care team and thank you for being a Highland Homeowner! ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 2

Sin atención a los detalles

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • octubre 26, 2021
  • Argyle, TX

Highland diseña una hermosa casa, pero no puede terminarla con calidad. Sin atención a los detalles, sin orgullo por el producto terminado, y cada vez que se corrigía un problema, se dañaba algo más. A sus pintores no se les debería permitir volver a pintar una casa de las Tierras Altas. Los empleados son muy amables, pero su trabajo es diez veces más difícil debido a los oficios insatisfactorios. Las opciones tienen un precio MUY caro y se perdieron nuestra fecha de cierre estimada por más de 3 meses. Solo pueden culpar a COVID tantas veces antes de que se convierta en una mala planificación ...

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 1

Excelente plano de planta, MUY mala ejecución de la construcción

  • Dustin B.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • junio 25, 2021
  • Kyle, TX

¿Cuál es mi límite de caracteres aquí? Porque necesito MUCHO espacio para explicar. El proceso comenzó bien, con algunos ajustes para COVID. Pero incluso teniendo en cuenta algunos retrasos, la construcción de Highland fue terriblemente mal administrada. - De agosto a octubre, prácticamente ningún progreso porque el gerente de construcción local no estaba programando inspecciones con la ciudad de Kyle. Retraso de 10 semanas. Muchos gritos y gritos cuando nos enteramos, reasignan a un nuevo gerente de construcción que nos asegura que está en eso. La mudanza esperada ahora se llevó a cabo de ...

Highland Homes respondió:
Hi ...

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 1

Valor 3

Responsabilidad 1

Highland Homes: la mano de obra de sus contratistas es una de las peores que he

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • junio 22, 2021
  • Round Rock, TX

La mano de obra de sus contratistas es una de las peores que he visto en el centro de Texas. El gerente de construcción trata de mantenerse al día, pero constantemente le faltan detalles y cosas importantes en la casa. El piso fue un desastre absoluto y no se parece en nada al centro de diseño. Todos se señalan entre sí para disculpar la mala mano de obra y los materiales.

Highland Homes respondió:
Hi There, Thank you for taking the time to leave us a review. I am sorry to hear that you were disappointed in the workmanship of the home as we strive to ensure a quality finish in the homes that we build as well as the level of Customer Service that we provide! I have spoken with our team and am glad to hear that all items of concern are being addressed and I appreciate your patience with us as we work to resolve these issues in a manner that is safe for everyone. Thank you for being a Highland Homeowner and please continue to reach out to our Warranty team with any questions or concerns that you may have! ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 1

Valor 4

Responsabilidad 1

Highland Homes - Mano de obra de calidad terrible, ¡no lo recomendaría!

  • Christopher A.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • mayo 03, 2021
  • Missouri City, TX

Mano de obra de calidad terrible, ¡no lo recomendaría!

Highland Homes respondió:
Hi ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 3

Valor 1

Responsabilidad 2

No es la mejor experiencia

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • abril 15, 2021
  • Haslet, TX

Después de escuchar tantas cosas buenas sobre Highland Homes, decidí construir mi primera casa con ellos. Sinceramente, estoy decepcionado con la calidad de la mano de obra. Venía todas las semanas para ver qué se había hecho y la calidad del trabajo era muy mala. Cuando se hacía algo nuevo, se rompía o dañaba algo más y había que rehacerlo, lo que provocaba más retrasos en el proceso. Siento que nadie está pendiente de los contratistas para garantizar que el trabajo se realice correctamente; todo lo que hace el trabajo, se hace incluso si se ve mal. Peor aún es que tuve que llamar la ...

Highland Homes respondió:
Hi ...

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 1

Desde el primer día me dijeron que mi casa se vería como la casa modelo. Mi casa no se parece en nada al modelo. He vivido en mi casa durante 10 semanas y todavía estoy tratando de arreglar los problemas de MESS. Pobre artesanía.

  • Duane Z.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • marzo 04, 2021
  • Fulshear, TX

No cierre su casa hasta que pueda pasar el último paseo. Nadie quiere responsabilizarse de los muchos errores que se cometieron. Me dijeron que las cosas que están mal es cómo se han hecho las cosas durante los últimos 5 años. Trabajo muy descuidado. Nunca volveré a comprar una casa en las tierras altas.

Highland Homes respondió:
Hi ...

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 1

Highland Homes: mejores diseños que la competencia.

  • Eric U.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • diciembre 13, 2020
  • Kyle, TX

Mejores diseños que la competencia. Entretuvieron algunos cambios personalizados que otros constructores no harían. Sin embargo, el trabajo del título y el acabado no se terminaron por completo. Decepcionante para el precio. Todavía tenemos una lista de los que le debo a usted del constructor meses después de la mudanza.

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 1

tantos problemas de construcción / tierra

  • Judd K.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • octubre 28, 2020
  • Bulverde, TX

Uf. Aquí vamos. Nos mudamos a una casa de nueva construcción por Highland Homes en agosto de 2020 y hemos encontrado muchos problemas con la calidad de construcción de la casa, así como problemas de drenaje en el terreno. Terreno / Propiedad: El problema del drenaje se planteó durante la construcción en marzo / abril y no se evaluó hasta que amenazamos con retirarnos de la compra de vivienda en agosto. Esto aún está en curso incluso hasta octubre de 2020. Han salido 2-3 gerentes de desarrollo y han discutido ajustes, se han realizado algunas correcciones con poco o ningún resultado, pero ...

Highland Homes respondió:
Hi Judd, Thank you for taking the time to leave us a detailed review as it better helps us to understand opportunities for improvement. I’m sorry to hear that this was your experience and after speaking with our team, I see that our Construction Manager has been working with you to address these concerns as well as help accommodate items that were due to a defect. The yard issue is 100% an event that originates uphill due to overwatering. Although this water is not puddling next to the home, the swale area is damp at times and we felt an obligation to install drains to try to resolve this issue. This has been an attempt to be able to guide drainage better and includes surface river rock & adding a 3rd drain ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 3

Valor 1

Responsabilidad 2

Hermosa casa, mano de obra terrible

  • Audrey T.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • septiembre 01, 2020
  • Spring, TX

Estábamos muy emocionados de mudarnos a nuestra casa, pero se convirtió en una experiencia menos que estelar cuando nos dimos cuenta de que había tantas cosas, grandes y pequeñas, que parecían estar hechas a toda prisa y mal construidas. Ya hay grietas en los patios de la base, óxido en los lavabos y bañeras (que nunca se han usado) y la puerta del garaje se desprendió de las bisagras y casi aplasta nuestros dos vehículos. Podría continuar, pero de nuevo, hermosa casa, terrible mano de obra.

Highland Homes respondió:
Hi ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 1

Valor 2

Responsabilidad 3

Decepcionado

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • julio 28, 2020
  • San Antonio, TX

El constructor se apresuró a completar la casa para cerrarla y fracasó. Prometo arreglar las discrepancias y dentro de dos meses todavía estamos lidiando con los problemas iniciales. Muy decepcionado por la cantidad de dinero que pagamos.

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 1

las casas de las tierras altas construyen buenas casas pero muy caras

  • Ken H.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • diciembre 12, 2018
  • Rosharon, TX

Highland Home es una casa de buena calidad, pero después de cerrar, toma demasiado tiempo completar otras reparaciones de manera oportuna. Cuando haces un recorrido, tómate tu tiempo, no puedes atrapar todo. Necesito hacer un mejor trabajo al cerrar. cuando cierre todo debe estar completo no incompleto.

Highland Homes respondió:
Hi ...

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 1

No feliz

  • Jade M.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • mayo 17, 2024
  • Van Alstyne, TX

Esta ha sido una de las peores experiencias de construcción de viviendas que he tenido o de las que he oído hablar. Nada más que problemas por todas partes y se necesitan semanas para obtener soluciones. Cuando se arregla una cosa, surge otra. No entiendo cómo esta empresa tiene una calificación “alta” cuando yo no he tenido más que problemas. La casa estaba mal diseñada y se apresuró a completarla.

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 1

Valor 2

Responsabilidad 2

Revisión de la nueva casa Highland

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • mayo 11, 2024
  • Leander, TX

Estábamos emocionados de construir una nueva casa. Pero cuando nos mudamos, había varios elementos que no se habían completado. La casa no se limpió en absoluto excepto las alfombras que tenían manchas de barro. No deberían haber sido manchados por los trabajadores. Tuvimos que limpiar el garaje, que estaba sucio, y se suponía que había que enderezar el ático, pero no terminarlo. Señalamos que había pintura en el piso pero que no se limpió al entrar a la casa. Tuvimos que hacer todo el trabajo que debería haberse hecho antes de mudarnos. El camino de entrada estaba cubierto con pintura al ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 1

Valor 2

Responsabilidad 2

Esperaba un producto mejor por el precio...

  • Anton B.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 02, 2024
  • Denison, TX

Solo habíamos escuchado cosas buenas sobre Highland, por lo que estábamos entusiasmados con la compra de nuestra nueva casa. Sin embargo, no hemos tenido más que problemas con la casa desde que cerramos. Hemos recibido al menos 6 órdenes de trabajo para reparaciones de artículos que no se instalaron correctamente, que ya estaban rotos o que simplemente eran de mala calidad. Pisos destrozados, baldosas agrietadas y goteras en las duchas, alfombras que no están clavadas y que exponen la madera debajo, lavavajillas sin acolchado o aislamiento adecuado, paredes y zócalos desiguales en todas ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 2

Valor 1

Responsabilidad 2

Demasiados problemas no diseñados para la durabilidad

  • Ravi V.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 02, 2024
  • Georgetown, TX

Hay demasiadas cosas que no están diseñadas para durar. Muchos problemas con el acabado de lámina de roca, el acabado de las molduras, el cuarzo de nivel 1 tuvo problemas con el acabado, las manijas de las puertas siguen sobresaliendo, el acabado del concreto es deficiente. En general, simplemente usar la marca y los contratistas que solían construir las casas no está haciendo un buen trabajo.

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 1

Responsabilidad 1

Bueno hasta el cierre y problemas antes de mudarse.

  • Bhagyashree H.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • diciembre 28, 2023
  • Little Elm, TX

Fue realmente una gran experiencia trabajar con el equipo de ventas mientras construía mi casa. Fueron muy cooperativos durante todo el proceso. Aunque hubo problemas menores que se cerraron con la confianza para completar el descanso en un par de semanas más o menos. Pero son casi 2 meses y tengo que perseguir al constructor para hacer las cosas. No me mudé hasta un mes y medio después del cierre y ya vi pisos de madera deslizándose, gabinetes con pintura apresurada, área de estar con ventana salediza que no tenía soporte, por lo que se agrietaba, la puerta de entrada al garaje hacía ruido, ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 2

Valor 2

Responsabilidad 1

MANTENTE ALEJADO

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • noviembre 15, 2023
  • Waxahachie, TX

¡¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!! Pésima calidad y los artículos no se completarán con garantía.

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 1

Valor 2

Responsabilidad 2

Horrible

  • Kerry D.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 27, 2023
  • Montgomery, TX

No fue una experiencia agradable, nos dijeron constantemente sobre el toque de las tierras altas, veníamos cada 2 semanas para ver el progreso y cualquier problema. Enviamos correos electrónicos con fotos y muchos problemas no se abordaron correctamente. Cuando cerramos, todavía teníamos varios problemas y nos dijeron que los resolverían 4 meses después, pero todos los problemas no se resolvieron, fuimos la última casa pintada por el equipo que fue despedido. En los últimos 4 meses hemos tenido una multitud de contratistas dentro y fuera de nuestra casa (si se presentan) Todavía pasando por ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 2

Valor 1

Responsabilidad 2

Ama la casa, no la mano de obra.

  • Corey B.
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • enero 10, 2023
  • San Antonio, TX

Esta es la primera casa que hemos construido. El proceso fue menos estresante de lo que otros nos advirtieron que sería. Highland Homes terminó la casa antes de lo previsto, sin embargo, no todo estaba completo. Después de recorrer la casa con el gerente de construcción, habíamos desarrollado una lista de problemas que debían terminarse. El gerente de construcción firmó un contrato para completar los problemas dentro de los 14 días. Han pasado 7 semanas y solo la mitad de la lista original está completa y hemos creado una lista completamente nueva de problemas que hemos notado. También nos ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 2

Valor 1

Responsabilidad 2

Experiencia completamente horrible

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • agosto 16, 2022
  • Celina, TX

Desde el lugar de trabajo que constantemente parece un vertedero y nunca hay menos de una docena de botellas y/o latas de cerveza vacías solo dentro de la casa hasta la mano de obra de mala calidad de cada faceta de la construcción de la casa y los gerentes de construcción que se ven obligados a cerrar las casas. que ni siquiera están listos, esta ha sido una de las peores experiencias de nuestra vida. Hemos estado en nuestra casa durante 2 meses y todavía estamos tratando de completar los elementos originales de la lista de verificación. Cuanto más tiempo vivimos en la casa, más cosas malas ...

Calificación Global 2


Calidad 2

Integridad 2

Valor 1

Responsabilidad 1

¡Tracy, Mike y Shannon!

  • Anónimo
  • Comprador de Vivienda Verificado
  • agosto 11, 2022
  • McKinney, TX

Siendo tan jóvenes compradores de vivienda por primera vez, ¡KHOV realmente hizo que el proceso de compra de nuestra primera vivienda fuera tan sencillo! Nos encantaron los representantes que nos ayudaron a lo largo de nuestro viaje, especialmente Tracy, Mike y Shannon. En cuanto a Tracy, ella realmente marcó la pauta para todo nuestro proceso de compra, siendo la primera persona de KHOV con la que hablamos sobre nuestra casa. Nos encantó el hecho de que ella siempre nos llamaba o enviaba un mensaje de texto para darnos actualizaciones sobre el proceso de construcción de nuestra casa. ...

Calificación Global 2


Calidad 1

Integridad 1

Valor 1

Responsabilidad 3

Puede leer todas las 3032 reseñas de Highland Homes para determinar porque son el mejor equipo para construir su casa.

Reseña por Áreas

Puede leer todas las 3032 reseñas de Highland Homes para determinar porque son el mejor equipo para construir su casa.