Reseñas de Highland Homes

El aspecto financiero de la transacción transcurrió sin problemas. Cuando se trataba de la habitación física real, la mano de obra era justa. Afortunadamente, cuando surgieron e informaron problemas, el administrador del edificio estaba disponible.

Me mudé a mi casa el 28 de abril, todavía había algunos problemas que habían sido grabados con cinta azul. Le llamé la atención al constructor y se suponía que debía repararlo. Ahora es casi agosto y me han dado vueltas. Me he puesto en contacto con el constructor varias veces, quien me dice que se comunicará con la compañía de pisos y me devolverá la llamada y nunca más sabré nada de él. La compañía de pisos me llama y me da vueltas y ahora estoy atrapado con un azulejo astillado que se suponía que debía repararse. Mis ladrillos y mortero están empezando a agrietarse y astillarse. Mis zócalos se trituran muy fácilmente. Creo que el material utilizado es barato. Mi casa es tan hermosa, pero hay algunos problemas que he tenido en el proceso. ... Más

Lo dejaré muy corto y simple. Si a Highland realmente le importa, se comunicarán conmigo para obtener más detalles. Es MUY BUENO que tuvieran una pandemia a la que culpar por todos y cada uno de los fracasos que ocurrieron en esta construcción. En mi opinión, se trata solo de ganar dinero para ellos sin preocuparse por el comprador y está integrado en el contrato para garantizar eso. Si elige comprar en Highland, invierta primero en existencias de lubricantes personales.

Cerré y me mudé antes de que se completaran todos los elementos de la lista de verificación y la capacidad de respuesta a mis problemas tomó mucho tiempo para coordinar y terminar.

La casa debía completarse el 21 de septiembre, se "terminó" el 22 de enero según los estándares de Highlands, momento en el que nos dieron la opción de mudarnos o perder el dinero que habíamos puesto y pagado por las mejoras y perder la propiedad. Tantas cosas todavía no se hicieron correctamente, pero nos mudamos con la promesa de que se arreglarían a tiempo y para nuestra satisfacción. Cinco meses después, no han solucionado más de la mitad de los problemas y no han respondido a nuestros intentos de comunicación. Definitivamente no lo recomendaría a nadie.

Con base en una casa Highland anterior que teníamos, buscamos sus casas porque sentimos que eran un constructor de confianza y representaban calidad. Han respondido al reemplazo de artículos dañados o rotos desde que nos mudamos pero, en general, no ha sido una experiencia agradable. Durante nuestros recorridos previos al cierre, señalamos daños en las molduras, la falta de calidad del acabado, el hecho de que no se había usado papel de lija en la tabla de molduras, los espacios entre las molduras y el piso, así como la calidad general de la pintura del acabado en los gabinetes y puertas pintados. Se puso un esfuerzo mínimo para hacerlo bien y fue como si así fuera, tómalo o déjalo. Al final, lo tomamos porque era la ubicación que queríamos y las casas se vendían rápido. Después de mudarnos, contratamos a un equipo de pintura privado para volver a pintar las puertas y las molduras a una condición más satisfactoria gastando otros $ 9500 solo en reparaciones de pintura de molduras. ... Más

Cerramos nuestra casa con una declaración jurada para las reparaciones necesarias/los acabados de la casa. Asumimos que estaría listo en 14 días. Llevamos más de 2 meses y todas las reparaciones aún no están completas. ¡Tuvimos que tomar varios días libres para acomodar a los contratistas, etc.! Tuvimos un contratista externo que se presentó en nuestra casa para entregarnos un "aviso" escrito a mano de que Highland no les había pagado y planean tomar medidas. Conocí al chico mientras construía la terraza antes de comprar la casa. No es mi primera selección de personas que aparecen en la noche enojadas con mi hijo de 15 meses en la casa. Compramos en una comunidad cerrada con uno de los "mejores constructores de viviendas" y pagamos sobre el valor de mercado. Realmente siento que Highland es una broma y se enfoca en vender "construcciones proyectadas" mientras la burbuja inmobiliaria aún es alta para generar ganancias. Se están adelantando y vendiendo más de lo que pueden construir/suministrar para aprovechar el mercado. Si pudiera hacerlo de nuevo, iría con Perry. ... Más

En general, la calidad de la casa que compramos de Highland es buena. Poder ver el trabajo que se realizó detrás de las paredes fue alentador. Desafortunadamente, está claro que el constructor estaba presionando para cerrar antes de fin de año para reducir su carga fiscal en un lote desarrollado en comparación con la tierra virgen que era antes de que comenzara el proceso de construcción. Los temas finales en varios lugares fueron descuidados y se sintió como si el término "en cumplimiento" se usara muchas veces durante nuestro recorrido. Solo pudimos completar nuestro primer recorrido 5 días antes del cierre, por lo que casi todas las correcciones de cinta azul/verde ocurrieron después del cierre. Dado que la casa estaba "terminada" tan cerca del cierre, casi no había opción de buscar tasas hipotecarias debido a la ventana de 14 días que sugieren los prestamistas, por lo que la única opción era optar por los préstamos hipotecarios de las tierras altas, cuyas tasas son más altas que nos ofrecieron en otro lugar. La lista de elementos para completar después del cierre es bastante larga y el gerente del proyecto nos presionó para firmar la lista de elementos abiertos aproximadamente un mes después del cierre sin que ninguno de los elementos se completara. Actualmente han pasado casi 2,5 meses después del cierre y la mayoría de los artículos aún están abiertos. Otro problema que tuvimos fue una fuga que resultó cuando se vertió la acera. ambos baños de la planta baja y el armario principal inundados. No hubiera esperado que esto se detectara ya que el problema era subterráneo, pero la reparación ha sido muy lenta. Han pasado casi 2 meses desde el evento y la mayoría de las reparaciones aún están pendientes. Estamos felices de estar en una casa, pero el desempeño del constructor sigue siendo frustrante para nosotros. ... Más

A pesar de que mi casa se retrasó mucho debido a problemas con la cadena de suministro, nunca debería haberse cerrado cuando lo hizo debido a problemas que deberían haberse manejado antes del cierre. La puerta de entrada no sella y pasa 4 meses sin arreglar: permite que entren insectos y aire frío en la casa. Una de las paredes está 4 pulgadas fuera de especificación según me informaron varios contratistas posteriores a la construcción, lo que hace que la moldura de los gabinetes de la cocina no se alinee correctamente. Daño severo dentro de un gabinete que no fue detectado por el constructor durante su propia inspección previa al cierre. Eso, a pesar de que me disuadieron de conseguir mi propio inspector independiente dentro de una semana y media del cierre. Retenciones de agua en el patio trasero debido a mala clasificación. Algunas secciones de la pared no son rectas. El encuadre estaba mal hecho. La pintura fue descuidada y se perdió en algunas áreas, se pintó sobre los gabinetes en otras. Algunas ventanas no tienen un marco cuadrado y requieren arreglos personalizados. Zócalo que tenía una costura en el medio de una habitación cuando debería ser una sola corrida. La caída de Ethernet no se instaló y tardó un mes en arreglarse. Atención descuidada a los detalles y una construcción apresurada además de un aumento de precio mientras estaba listo para firmar, pero la administración y, por lo tanto, la comunicación desaparecieron durante semanas antes de cambiar de manos. No respetaría el precio original. La lista continua. ... Más

Les dijimos específicamente a los Representantes de Highland Home que, a diferencia de otros, no teníamos prisa por la casa, sino que queríamos un trabajo de calidad y material utilizado en el proceso en lugar de velocidad al tratar de mudarnos a la casa. Lo que obtuvimos fue un trabajo de muy mala calidad que nos obligó a traer un inspector externo y mantener una lista detallada de problemas que requirieron no menos de cuatro inspecciones internas por nuestra parte y continuar manteniendo y exigiendo que se aborde la lista para pasar el proceso de compra. Tiene cero control de calidad en su proceso y solo busca sacar la casa con la esperanza de que el comprador ingenuo simplemente se quede con la casa. Un ejemplo perfecto fue que nos dijeron que fuéramos a hacer una orientación/inspección final solo para descubrir que faltaba aislamiento en todo el techo y tantas otras deficiencias que tuve que llamar a la representante de Highland para pedirle que viniera a la casa para poder muéstrele las páginas de problemas de calidad con el hogar que nos estaban empujando a cerrar. También quedó muy claro que los pasos se realizaron fuera de lugar, lo que provocó demoras y costos adicionales para sus empresas. La culpa es de los subs es una afirmación común, sin embargo, estos subs fueron contratados por su empresa y nadie validó ni inspeccionó su trabajo. Solo gracias a nuestra insistencia, se abordaron estos problemas. Esto requirió que asignara a uno de mis empleados al sitio de la casa y me asegurara de que los problemas fueran validados como completados, dada la falta de confianza en este punto del proceso de construcción. Tenga en cuenta que dejé en claro que queríamos un producto de calidad y que estábamos dispuestos a esperar retrasos (dado que estábamos en medio de la pandemia), pero nos empujaron a aceptar una casa por debajo de la media por medio millón de dólares. Finalmente hicimos las cosas correctamente, pero requirió mucho esfuerzo de nuestra parte en el proceso de construcción, y seguramente no nos llevaría a recomendar su empresa a otros. Su empresa carece de procesos definidos y de un verdadero sistema de control de calidad. Soy dueño de una empresa que trabaja para el gobierno y utilizo un sistema de control de calidad detallado en los servicios que brindamos. Su empresa necesita desesperadamente un Proceso de Control de Calidad formal, que esté fuera del alcance del superintendente, quien parece estar abrumado. Mi esperanza es que obtenga una idea de su proceso con comentarios reales, pero creo que simplemente continuará con sus formas existentes, que solo pueden sobrevivir en tiempos en los que la competencia realmente no existe. Necesita un Sistema de control de calidad real que rastree e informe sobre todo el trabajo realizado. Buena suerte ... Más

Después de ser dueños de una casa en Highland hace diez años y tener una experiencia increíble, estábamos emocionados de construir otra Highland después de regresar a Texas. Desafortunadamente, nos encontramos con una pesadilla con la asignación de varios constructores, error tras error con la mano de obra y los materiales, y tener que involucrar a la alta gerencia para terminar nuestra construcción. Sé que es un mercado difícil ahora, pero no volvería a comprar una casa en Highland.

Debido a la mano de obra y los materiales de mi nuevo hogar, no recomendaré a otros que construyan una casa con HighlandHome.

Demasiados temas sobre los que escribir. Definitivamente no elegiríamos Highland Homes nuevamente.

El miembro del gabinete tuvo una actitud terriblemente irrespetuosa.

No creo que nuestra casa debería haberse vendido en su estado actual. Todos los que respondieron inicialmente a nuestros problemas se han ido, estamos recibiendo una respuesta lenta a las reparaciones y la casa está incompleta.

Supongo que debido a las prisas, los acabados en casa no son dios. las formas del techo no están alineadas, muchas manijas de las puertas están sueltas, algunos acabados de pintura en mal estado, gotas de pintura en algunos lugares. La hierba plantada tenía muchas hierbas. Se detecta presencia de hormigas incluso en el hogar pocos días después de la mudanza.

Pintura de mala calidad, trabajos de acabado deficientes, textura de pared deficiente, gabinetes en mal estado. Se mudó después de 15 meses de espera y aún está incompleto. Es un hermoso plan y una zona muy bonita. Simplemente, calidad, de un constructor muy caro. Las expectativas son bajas.

-Falta de actualizaciones / actualizaciones inexactas e incorrectas durante toda la experiencia de construcción de viviendas. -Seguimientos constantes para informar al constructor de las inexactitudes aportadas. -Tratado irrespetuosamente y volado. -Señaló varios problemas antes de la mudanza que me aseguraron que serían atendidos. (No lo estaban cuando me mudé y no recibí comunicaciones. Tuve que escalar e informar a las personas necesarias sobre los problemas y los escaladas continúan). muévase. -Los problemas continuos pendientes hasta la fecha y la cantidad de seguimiento / tiempo dedicado a los problemas que deberían haberse hecho correctamente es alucinante. -Muchas personas dentro del mismo vecindario tienen exactamente las mismas experiencias e inquietudes. -Mano de obra horrible sin que nadie verifique dos veces que las cosas se hicieron correctamente. -Los problemas incluidos en el informe de inspección antes de la mudanza -no fueron atendidos antes de mudarme. Estos siguen pendientes. -Continuar buscando elementos que no se hayan realizado correctamente con regularidad. Valor nominal, es una hermosa casa. Sin embargo, cuando realiza su debida diligencia, descubre que la mano de obra y la información que se le ha proporcionado no son precisas. Esté preparado para luchar por lo que es correcto y muchas horas de su tiempo personal invertido teniendo que trabajar en elementos que deberían haberse hecho correctamente la primera vez. ... Más

No cierres en diciembre. Nos apresuraron a cerrar para fin de año, aunque sabíamos que había mucho que arreglar. Estos problemas / órdenes de trabajo tardaron meses en completarse. Si tuviera que hacerlo de nuevo, esperaría hasta que la casa estuviera al 100%. Con la prisa, hubo mucha artesanía deficiente. Hasta el punto de que lamentamos haber comprado nuestra casa familiar.

Si está considerando comprar una casa en las tierras altas, espero que esté leyendo esta reseña a tiempo para cambiar de opinión. Para ser justos, compramos nuestra casa en Sienna Plantation y nuestros vecinos tienen quejas similares, pero conocemos a otros propietarios de Highland Homes en otras comunidades y están satisfechos con su compra. De principio a fin, pero especialmente al final, Highland fue menos que impresionante. Desde nuestro vendedor dándonos información incorrecta hasta que nuestra casa no coincide con la elevación que acordamos y termina con una artesanía muy pobre, esta casa no es más que un dolor de cabeza. Me gustaría poder incluir imágenes para mostrarles, pero aquí hay algunos ejemplos: varios ventiladores se tambalearon al momento de la mudanza y tuvieron que ser reparados varias veces, hay gotas de pintura y manchas por todas partes, puntos de salpicaduras de pintura en todos los pisos, masilla en todo el lugar, muchas, muchas, muchas grietas y aberturas en la moldura y el piso, incluido un agujero en la pared que estaba oculto por una pata de soporte para nuestra encimera, el piso de baldosas se instaló con lechada demasiado poco profunda y tuvo que ser rehecho, el piso de la ducha fue instalado con un espaciado muy inconsistente entre las baldosas y tuvo que ser rehecho, en lugar de cortar pequeños trozos de baldosa para encajar en las esquinas de nuestro baño principal, el instalador llenó esas esquinas con grandes pasadas de lechada, lechada y lavado negro de la instalación de baldosas está manchado todo el borde blanco del baño, los azulejos alrededor de la bañera están mal instalados, especialmente en los bordes, la placa de cocción se instaló en ángulo en la cocina, Silestone fue el material de cuarzo promocionado en el centro de diseño, b Pero nuestra marca actual no tenía nombre, a pesar de que nuestro acuerdo de venta incluía específicamente a Silestone, nuestro patio trasero es un desastre y, finalmente, lo más atroz: tenemos RIGIDCORE instalado en la mayor parte de nuestra casa y todo el piso debe ser reemplazado. Este es un producto de piso flotante y los instaladores no distribuyeron uniformemente el flotador debajo del piso, lo que provocó que partes del piso “tocaran” el concreto debajo y los espacios entre el piso y la moldura. Además, instalaron las tablas demasiado apretadas sin margen en los bordes para la expansión, por lo que todo nuestro piso tiene picos y valles; a la luz del sol, realmente parece una ola. Las esquinas de las tablas se están astillando en todo el piso debido a esto. Algunos de estos problemas se notaron antes de la mudanza, pero algunos descubrimos después de vivir aquí durante unos meses. Highland no logra mantener a sus socios comerciales en un alto nivel y los constructores no reconocen estos problemas de forma independiente; Depende de usted notar todos estos defectos. Highland promueve que tienen un servicio al cliente excepcional y estoy de acuerdo en que responden rápidamente a los elementos fuera de la "garantía", pero luego se demoran para hacer el trabajo. Personalmente, preferiría tener una casa que no tenga estos problemas en lugar de pasar una cantidad de tiempo absorbente tratando de solucionarlos con un "excelente servicio al cliente". ... Más

Reubicarnos desde fuera del estado significaba que necesitábamos una respuesta más fuerte y rápida a las consultas que teníamos sobre la casa, estados, cambios / modificaciones, etc. El proceso de compra fue difícil, demasiada confusión entre Highlands (debido a la falta de comunicación rápida), sus elegidos Title Company y nuestro banco (una importante cooperativa de crédito); esta fue una situación bastante estresante además de nuestra reubicación. Aparentemente, la compañía de títulos cometió un error de último minuto en un documento de cierre, y casi perdemos las llaves de la casa a tiempo. Literalmente tuvieron que sentarse en sus oficinas hasta que corrigieron el problema, y estaban cerca del cierre del día. Highlands tiene la culpa de eso porque los eligieron para ejecutar Title; quizás Highlands debería buscar una mejor compañía de títulos. La mudanza fue apresurada (muchos problemas pendientes el día que tomamos las llaves). Varios problemas de garantía y "artículos de cinta azul" persisten incluso hasta el día de hoy, aproximadamente 90 días después de la mudanza. Highlands no ayudaría con ninguna reparación debido a la tormenta invernal. La presa de hielo u otro problema del techo causó una fuga interior en la casa (60 días después de la mudanza). Las presas de hielo podrían ser causadas por un aislamiento deficiente del ático, pero a pesar de esto, Highlands no ayudará ni garantizará el problema. Realmente mala experiencia dado que acabamos de mudarnos aquí. Entiendo la gravedad de la tormenta invernal, pero no deberíamos tener problemas con las presas de hielo o con los techos 60 días después de que tomamos las llaves. Inaceptable. Tenemos la intención de escribir sus oficinas corporativas. Por lo que pagamos por la casa, definitivamente espero más. Casi 90 días viviendo aquí y todavía no tengo los artículos básicos ("kit de pintura", etc.) al comprar una casa nueva, y varios problemas siguen pendientes en cuanto a garantía. Lo único que hicieron bien durante la construcción fueron las adiciones que pedimos. Aquellos fueron bien ejecutados (línea de ablandador de agua y otros eléctricos). Dicho esto, no compensa el resto de la experiencia por la que pasamos, y no puedo decir que mi esposa o yo estemos contentos con Highlands (bastante molestos en general). Por estar tan bien revisados y calificados, estamos perplejos. ... Más

He sido propietario de muchas casas nuevas de diferentes constructores y esta ha sido la de peor calidad de construcción.

Servicio pobre. Mano de obra pobre. No fue una experiencia agradable.

En general, estoy contento con mi Highland Home. Sin embargo, todo el proceso de construcción de la casa fue decepcionante y desorganizado. Había varias cosas en la casa que estaban mal instaladas y requirieron mucho esfuerzo y tiempo para arreglarlas. Me di cuenta de que este era un proceso imperfecto, pero la cantidad de problemas que surgieron a lo largo de la construcción (que generalmente eran detectados por mi padre, que es arquitecto y no el contratista) me hicieron sentir que se estaban aprovechando de mí. Como esta es mi primera casa, ¡estaba muy emocionado de recibir mis llaves y ser oficialmente propietario de una casa! Sin embargo, cuando me mudé a mi casa, alguien había cerrado mi termostato a 80, lo cual no fue divertido mudarme a mediados de julio en Texas. Como mi contratista estaba fuera de la oficina, mi termostato permaneció bloqueado durante días. Una vez más, me sentí infravalorado. Diré, Tracy, de la oficina de ventas completamente hizo mi experiencia. Ella hizo que mi primera experiencia de compra de una casa fuera especial y me hizo sentir valorada por mi negocio. En realidad, fue ella quien vino al rescate cuando mi termostato estaba bloqueado. Ella hizo todo lo posible y asumió roles que no eran de ella ... ¡es fantástica! ... Más

La mano de obra es absolutamente terrible. Los subcontratistas que realmente construyen estas casas no se preocupan por lo que están haciendo. Hay basura por todas partes. Botellas de cerveza en abundancia. Una operación construye algo y la siguiente operación lo rompe o lo daña. Es su casa construida promedio. Podrían hacerlo mejor.