Reseñas de Highland Homes

Compramos nuestra casa hace tres meses y desde entonces hemos tenido graves problemas de plomería. Nuestro gerente de construcción ha sido excelente, pero tuvieron que cavar un hoyo en nuestra habitación de invitados, sacaron un ladrillo de la tubería de arriba y quitaron madera y escombros de la tubería de abajo. Estuvimos sin plomería adecuada durante casi 2 meses. Y tuvo trabajadores de la construcción entrando y saliendo durante casi un mes. Tuvimos que quedarnos en un hotel durante varios días y estuvimos desplazados durante bastante tiempo. Tampoco se nos ha ofrecido ninguna compensación que no sea que ellos corrijan sus errores. Llamé a la oficina y dejé mensajes a través de sus enlaces de contacto en el sitio web. Nadie ha vuelto a llamar. Cuando compra una casa a este precio, definitivamente no debería tener este tipo de problemas. ... Más

Durante la compra de la casa, todo fue genial y nos aseguraron que Highland Homes se ocupa de sus compradores antes y después de la compra. Hemos descubierto que eso no es cierto. Nuestra experiencia después de la mudanza ha sido muy mala. Todavía no tenemos una campana extractora de estufa que funcione y hemos estado en la casa por más de un mes. Tenemos un ventilador de techo que hace un ruido fuerte y cuando el gerente de garantía vino a verlo, explicó que no hace ruido si lo mantenemos bajo. ¡¿Esta es la solución ?! ¡Tienes que estar bromeando! Tenemos una puerta trasera exterior que se ha deformado y el sensor de seguridad sigue dándonos una falsa alerta de entrada no autorizada. Una vez más, el gerente de garantía vino a verlo y dijo que haría que la compañía de seguridad moviera y realineara el sensor. ¡¿Esta es la solución ?! Deje una puerta deformada en nuestro nuevo hogar y mueva el sensor. Estamos extremadamente frustrados y necesitamos la ayuda de la alta gerencia de Highland Homes. Por favor ayudenos. ... Más

Demasiados problemas de calidad de construcción. Preocupados, no arreglarán algunos de ellos. La mayoría de los materiales utilizados son de baja calidad. La instalación de muchos elementos no se hizo bien. Muy lento para abordar los problemas.

Lo que he dicho en el párrafo anterior.

Compré una casa lista para mudarme y el cierre fue remoto (vivía fuera del estado). Tuve algunos problemas en la casa y el gerente de construcción (GC) no respondió. Por ejemplo, los tornillos de la palanca/brazo de la puerta del garaje se desprendieron (¡Sí, en una casa nueva!) y la palanca se desenganchó de los rieles. El GC no se tomó en serio la calidad del producto entregado y se negó a cubrirlo con la garantía. Me mudé a finales de enero y aún no he solucionado algunos problemas de la casa. ¡No fue una gran experiencia y no pudimos justificar el precio que pagamos por comprar una casa en Highland! ... Más

Ojalá pudiera decir cosas buenas sobre mi casa. Me involucré muchísimo, pasé literalmente cientos de horas investigando, leyendo contratos, trabajando con mi constructor en la casa y tratando de construir relaciones con el equipo de Highland. Nunca me sentí como mi socio en ningún proyecto que se esforzara tan poco como Highland en todos los aspectos. Mi vendedor me trató con condescendencia, mi especialista del centro de diseño me ignoró y mi gerente de construcción me mintió. Además de todo eso, una vez que dejé comentarios y mensajes para la gerencia, nunca recibí una llamada para abordar mis inquietudes. Qué pérdida de dinero y tiempo, nunca recomendaría Highland a nadie. ... Más

Investiga sobre CADA constructor de viviendas, su habilidad, su integridad, la construcción y no te dejes llevar por las hermosas casas modelo o las hermosas comunidades nuevas. Investiga sobre QUIÉN puedes esperar que viva en una zona nueva, intenta evitar las conversaciones de ventas en todo momento y sé tu propio vendedor/contrata un equipo en el que confíes personalmente y que tenga en cuenta tus mejores intereses. Construye con una empresa que construya de manera justa, que ofrezca precios justos incluso si es más de lo que quieres, pero céntrate en todos los pequeños detalles, la calidad, los diferentes equipos y cómo tratan tu propiedad, y en todos y cada uno de los miembros con los que tengas que tratar a lo largo del proceso, asegurándote de indicar tus requisitos y expectativas. No dejes que pase demasiado tiempo sin respuestas, sin manejar mal las cosas en cuanto a comunicación, calidad y trato con personas que no hablan inglés y que solo harán que todo sea más estresante para ti y para el medio ambiente. Documente todo, tome fotografías de todo y, si su presupuesto se ve sobrepasado, considere contratar a otro diseñador de confianza, de alta calidad y más profesional para que pueda obtener lo que desea y lo que esperaba desde el principio. La UBICACIÓN y el área lo son todo, y también quiénes vivirán en su comunidad. Tenga en cuenta que la Asociación de Propietarios no hará mucho ni ayudará mucho en absoluto, incluso si les paga todos los meses: solo están allí para garantizar que la comunidad se vea bonita, se mantenga uniformada y tenga eventos para celebrar. ... Más

¡¡Sia y Miya estuvieron horribles al final!! ¡¡El comienzo fue genial!! Hasta que recibieron nuestro dinero, fueron grillos, no hubo respuesta a ningún correo electrónico, ni llamadas telefónicas ni mensajes de texto devueltos. Daniel comenzó lentamente respondiendo pero terminó siendo increíble.

No al nivel que esperábamos. Hemos estado viviendo aquí durante 3 meses y los problemas aún no se han completado. Seguimos encontrando más cuanto más tiempo vivimos aquí. No recomendaría Highland Homes a nadie

Toda la experiencia fue increíblemente decepcionante y estresante. La casa tuvo varios problemas antes y después del cierre. Nuestro recorrido fue una lista cada vez más larga de problemas y una grave falta de atención a los detalles. Nos prometieron una vivienda con la misma calidad que una casa modelo y la entrega no podía estar lejos. Los gabinetes de nuestra cocina están desnivelados, las perillas de las puertas se caen y no están colocadas correctamente, los lavabos del baño tienen puerros, el fregadero de la cocina se supone que es de acero inoxidable pero tiene varias manchas que no se quitan incluso con el uso de productos profesionales. No recomendaría este constructor a nadie. Se enorgullece de su calidad, pero definitivamente no cumple con las expectativas. ... Más

Mi experiencia con Highland Homes ha sido mala. Primero usando a su socio prestamista, aumentaron la cantidad del pago inicial que debía en $ 8K en la hora 11 por algo que podrían haber descubierto con meses de anticipación. Una vez que me mudé a la casa, el trabajo de acabado en algunos de los azulejos, la pintura y los marcos de las puertas fue realmente terrible. Todos los problemas de la inspección de la vivienda aún no se han resuelto. Cerré el 16 de diciembre y estoy escribiendo esto el 3 de febrero. Highland predica su calidad de construcción y servicio al cliente y no he tenido una experiencia positiva con ninguno de los dos. ... Más

Aconsejaría a otros que tengan cuidado con este constructor. La calidad de mi casa no se parecía en nada al modelo y la casa tiene muchos problemas de diseño con muchas reparaciones necesarias una y otra vez. No crea las historias de los valores de la empresa y cómo siempre hacen lo correcto. ellos no Cuando necesite ayuda con reparaciones y problemas generales con su hogar, le darán la espalda.

Ana, la vendedora de casas de las tierras altas en Mustang Lakes, nunca está en el trabajo y no responde en absoluto, ponerse en contacto, hacer una oferta por parte nuestra o de nuestro agente fue terrible. La única experiencia peor que eso, es el constructor Brian. Highland firmó la documentación para completar el trabajo dentro de las 2 semanas posteriores al cierre. Han pasado 2 meses y no se ha hecho nada. O nos ignoran o nos mienten directamente. Nos hemos perdido varios días de trabajo para estar aquí para hacer el trabajo, solo para que nadie se presente y no haya respuesta de Highland. No recomendaría a nadie comprar una casa con highland. Ya hemos enviado 3 posibles compradores a otros constructores (2 en contrato) en mustang lakes. Si pudiera dar estrellas negativas por la confiabilidad y el servicio al cliente, lo haría. ... Más

En un esfuerzo por mantener breve esta revisión, solo enumeraré nuestra experiencia general. La comunicación con nuestro gerente de construcción fue deficiente durante todo el proceso de construcción. Nuestro inspector de viviendas identificó suficientes artículos para completar un informe de 30 páginas y casi nos alejamos debido a la gravedad de algunos de los problemas. Apenas dos meses después del cierre, hemos tenido 18 (sí, 18 y contando, con al menos 5 visitas más pendientes) visitas de reparación para abordar/rectificar la multitud de problemas con el hogar. Highland tiene el potencial de ser uno de los constructores, si no el mejor, en el área; sin embargo, la calidad y la mano de obra se quedan cortas en casi todos los niveles. Nos enamoramos de lo que podría ser esta casa; definitivamente no es lo que resultó ser. ... Más

Lamentablemente, mi experiencia con Highland ha sido muy desfavorable. No puedo recomendarlos. He estado en mi casa durante 2,5 meses y todavía tengo trabajadores todas las semanas para instalar los elementos que faltan y reparar el trabajo defectuoso.

Después de escuchar grandes cosas sobre highland, estaba seguro de elegirlos como nuestro constructor. Toda la experiencia fue decepcionante e incluso ahora (más de 6 semanas después) tenemos que vivir en la construcción, después de un retraso de más de 6 meses. La peor parte fue la horrible comunicación y la mala mano de obra. ¿Tener que esperar más de 14 meses por una casa y entrar el día antes de cerrar debido a insectos muertos en los gabinetes, paredes torcidas y azulejos mal colocados? Estaba anonadado.

Tuve una experiencia horrible con Highland como comprador por primera vez. El gerente de construcción asignado no proporcionó ninguna actualización de estado ni atendió las llamadas. Tampoco respondió a numerosos correos electrónicos y mensajes de texto enviados. Hubo numerosos problemas durante la construcción de la casa e incluso después de 2 meses del cierre, Highland todavía está trabajando para resolverlos. Tuve que escalar cada vez y básicamente trabajé como gerente de construcción para supervisar la construcción de mi casa. El gerente de construcción también hizo comentarios raciales diciendo "qué parte del inglés no entiendo" después de que le pregunté sobre la actualización de estado después del cierre de la casa. Se agitó cuando perdió la declaración jurada que contenía la lista de cuestiones firmadas durante el cierre. Highland ahora está tratando de mejorar las cosas y también hizo algo de control de daños alrededor de la hora de cierre al involucrar al gerente de división. Sin embargo, no es la experiencia que nadie hubiera esperado, especialmente de un constructor de renombre como Highland. Recomendaría pedir persistentemente cambiar el gerente de construcción si uno no está satisfecho con él / ella, incluso después del rechazo del constructor. ... Más

Nunca más confiaré en este constructor.

La peor experiencia de compra de la historia. Muchos, muchos problemas con la casa una vez que nos mudamos. Muchas excusas, interruptor roto, aire acondicionado mal conectado, conector de la secadora roto. Los hombres de mantenimiento no aparecieron dos veces en dos ocasiones distintas. Solo un desastre

Este constructor tiene un personal de ventas condescendiente (una vez que haya pagado) y un seguimiento deficiente de los problemas de reparación

¡La peor experiencia como comprador de vivienda por primera vez!

Highland parece descansar en una reputación que ya no deberían tener. Fueron perfectamente amables y serviciales a la hora de seleccionar nuestra casa y los acabados opcionales que harían subir el precio de la casa. Cuando se trataba de la ejecución de la construcción real de la casa, ahí es donde no cumplieron su parte del trato. Innumerables problemas de trabajo pobre y descuidado ocurrieron antes del cierre de la casa. Cuando un inspector de viviendas cuestionó su trabajo, procedió a desacreditar al inspector, en lugar de solucionar los problemas. La única vez que los vi trabajar duro en nuestra casa fue para que cerráramos en la fecha acordada cuando la casa claramente no estaba en condiciones para mudarse. Durante nuestro recorrido final, todavía no había césped, ni aire acondicionado, y un agujero de más de 20 pies en el patio delantero debido a algunos problemas de plomería cuando nos dijeron que estaría listo para mudarse. Entre las falsedades del estado de la casa, sus reacciones para solucionar sus problemas, la falta de calidad y atención de los vendedores que utilizan, y el hecho de que al momento de esta revisión, hay elementos que aún no están arreglados que contractualmente. se supone que se hicieron hace más de dos meses, pensaría mucho antes de seleccionar Highland Homes para construir su casa. ... Más

Hemos tenido muchos problemas con nuestra nueva casa, que incluyen el control de calidad con la mano de obra y varios problemas de garantía, incluido el aire acondicionado. Nuestro aire acondicionado se apagó después de solo 6 semanas y la compañía que debemos usar hizo que fuera extremadamente difícil programar el servicio. Tampoco nos permitirán bajar nuestro termostato por debajo de 72, lo que nunca nos dijeron que sería un problema al comprar la casa. Las habitaciones de arriba no se enfrían adecuadamente debido a errores cometidos durante la instalación y la compañía de aire acondicionado se negó a salir a reparar durante todo un mes porque no era una emergencia. Tenemos un problema de cucarachas en la casa, a pesar de pagar nuestro propio control de plagas para que salga 3 veces en 8 semanas. Nunca hemos tenido este problema en el pasado. También son crías de cucarachas, que no son el resultado de la construcción en las áreas circundantes. Esto significa que hay un problema en el hogar. Fuimos engañados al expresar interés en la casa y nos dijeron que el tamaño del lote era 2000 pies cuadrados más grande de lo que realmente es. Expresamos que esto era importante para nosotros y todavía estábamos engañados con una estimación de tamaño inflada dos veces. El granito de la cocina está astillado, pero el astillado se ocultó con resina de color ámbar. Nuestro patio trasero se inunda de agua cada vez que llueve durante unos minutos, lo que me preocupa cuando se trata de lluvias intensas en el futuro. El gerente de construcción, John, ha sido extremadamente amable y servicial donde puede estar, pero sé que solo puede ayudar hasta cierto punto. Siento que la casa a la que nos mudamos no era la casa de lujo que nos anunciaron y es muy decepcionante. ... Más

Nos mudaron en más de 3 meses, no hay buzón de correo disponible, no hay proveedor o servicio de Internet, la recolección de residuos se deja en la calle.

Hubo varios problemas discutidos durante el primer y único recorrido (me prometieron dos recorridos antes del cierre; pero Nick, el constructor, se negó a hacer un segundo) y los problemas no se cubrieron entre el recorrido y el cierre. . El día del cierre, Nick hizo que alguien quitara cinta azul de las paredes (la cinta azul indica áreas que necesitan retoques) pero no se estaba realizando ningún trabajo. Se suponía que la puerta del garaje estaba arreglada, no lo fue, se suponía que la textura en el pasillo de entrada se había arreglado, no lo fue, tenía el sistema de rociadores funcionando todos los días y ahora hay líneas de escorrentía en el césped, esas eran se encogió de hombros, el sistema de rociadores ha tenido problemas "no funciona" y goteras, a la puerta principal le faltan tornillos, Nick aún no ha abordado este problema, Nick me prometió en el primer recorrido que me daría un precio por una puerta de núcleo sólido para la oficina de mi esposa, esto tomó un tiempo extraordinariamente largo y cuando reemplacé la puerta, los tornillos laterales de bloqueo de la bisagra superior estaban completamente pelados, como si no hubiera un montante allí. Se suponía que debía ponerme en contacto con el pintor para que mi esposa pudiera pintar algunas habitaciones antes de que nos mudáramos, eso nunca sucedió. ... Más