Reseñas de Highland Homes

Me decepcionó mucho todo el proceso. Primero se instalaron las baldosas y el piso, contra salpicaduras con las incorrectas de las que elegí. La casa no estaba completa para nuestro primer recorrido y tuvimos que hacer otra que también tuvo muchos problemas. Ahora tenemos problemas con goteras en nuestro techo y hemos dañado el panel de yeso en nuestro garaje. El medidor de agua tiene una fuga y me ha causado una factura de agua muy alta. Todos estos problemas se han resuelto, pero creo que esto ni siquiera debería haber sucedido en primer lugar. Creo que fue la mano de obra y los materiales deficientes lo que causó el problema, pero como constructor de viviendas, debería ser su trabajo manejar estos problemas para que no ocurran. ... Más

Qué pena. Nuestra primera casa en Texas era una Highland Home, así que cuando decidimos mudarnos a una casa adosada, compramos una Highland Home. ¡Fue un error desastroso! Todo, desde el vendedor hasta el equipo de construcción, ha sido negativo. No quiero divagar porque definitivamente podría hacerlo con todas las malas experiencias. Solo diré esto: los materiales y la artesanía son TERRIBLES. Es una batalla arreglar estas cosas y no creo que alguna vez sea como debería ser. Lamento mucho que hayamos cerrado el trato por esta casa adosada. No deberíamos haber seguido adelante y haber perdido nuestro depósito. ... Más

Si tengo la opción, no compraré ninguna casa en las tierras altas, nunca mencionaron durante todo el proceso de construcción y compra de la casa que compré una casa al lado de una instalación de alcantarillado. La única vez que lo supe fue cuando envié a mi propio inspector un día antes del cierre. . Hay tantas experiencias no deseadas durante el proceso de construcción. Responden mal por cualquier garantía.

¿Está buscando tuberías de agua caliente congelada durante la Navidad? O tal vez un techo con goteras que empapa los paneles de yeso del garaje. Tal vez los malos acabados sean más de lo tuyo. Puertas exteriores que no se asientan uniformemente en los marcos de las puertas, puertas interiores instaladas de manera desigual y no se asientan uniformemente (la parte superior de la puerta se asienta en un ángulo de 10 grados), las esquinas del zócalo no se unen y están llenas de masilla, molduras interiores de las puertas agrietadas que está descuidado, lleno de masilla y no lijado, baldosas uniformemente espaciadas, lechada manchada, costuras visibles en los paneles de yeso (el equipo de paneles de yeso no puede hacer juntas a tope), paneles de yeso torcidos debido a marcos torcidos, ventanas dañadas, 1 ventana con fugas. El equipo de construcción de Highlands tuvo la amabilidad de dejar una botella de cerveza de 40 oz dentro de la cavidad de mi bañera. La única razón por la que lo encontré fue porque el azulejo en nuestro baño principal tuvo que ser re-alicatado después de pelear con el constructor para corregir un problema donde el agua de la ducha salía a través del marco de la ducha hacia el área de la bañera adyacente. También tenga en cuenta que el equipo de construcción que hizo esta reparación no limpió su área de trabajo. Lo hice y fue entonces cuando descubrí la botella de licor. Soy un comprador de vivienda por primera vez que trabajó duro para ahorrar un pago inicial para una nueva construcción para poder concentrarme en mi carrera. En cambio, he consumido mi tiempo meticulosamente fotografiando la mala construcción de esta casa y aprendiendo sobre los métodos de construcción adecuados para poder rechazar a los constructores cuando me dicen que los problemas que señalo no son realmente problemas. Esta iluminación de gas de las casas de Highland y su comportamiento sin disculpas es la guinda del pastel. Déjelos sentarse en su inventario. Sus casas no valen lo que cuestan cuando incluso pueden ejecutar tareas simples como aislar adecuadamente las tuberías de agua caliente. Esto se especifica en el contrato. Hay muchos más problemas que puedo compartir, pero quiero que esto sea digerible para los espectadores que estén pensando en comprar en Highland Homes. Preguntas que debe hacer: ¿Cuánta experiencia tiene el director del proyecto? ¿No es el tipo que figura en el contrato, que firma el papeleo, el empleado real que supervisa la construcción y se comunica con el comprador? ¿El agente de ventas de Highland Homes informará al comprador si algún material de construcción de marca se cambia por una marca menor? Si el interior de los gabinetes está dañado, ¿reemplazará el constructor la madera del gabinete u optará por cubrir el daño con una calcomanía que parezca madera? ¿Los gabinetes de mi cocina encajarán perfectamente dentro del dintel como el modelo de Highland Home? Si no, ¿cómo resolverá Highland Homes el problema? ¿Las tuberías de agua caliente para mascotas están aisladas de un extremo a otro para evitar la congelación? Si la instalación de mis puertas exteriores no coincide con la misma calidad que experimenté en el modelo de Highland Home, ¿cómo resolverá Highland Homes el problema? ¿Puedo obtener esto por escrito? ¿Debo esperar que mi casa incluya habitaciones sin terminar que no estén resaltadas en el plan de construcción? ¿Hay algún aislamiento entre su piso de madera y la losa de concreto? ¿Hay algún contrapiso entre la loseta y la losa para evitar que la loseta se agriete? Ahora que las tasas de interés de las hipotecas están en nuevos máximos, sospecho que los compradores de viviendas no se apresuran a fijar las tasas de interés y depositar dinero en garantía en estas casas de nueva construcción. Por favor toma tu tiempo. Contrate a un abogado para que revise su contrato y contrate a un inspector para que inspeccione la casa antes de que se levanten los paneles de yeso y antes de que cierre. Comparto esta información no para hablar mal de Highland Homes sino para compartir mi relato honesto de mi experiencia. Espero que esta información pueda beneficiar a los nuevos compradores de vivienda para evitar la calamidad que ahora pesa sobre mi familia. ... Más

No compre una casa Highland. Simplemente no lo haga: si desea gastar casi un millón con alguien, obtenga un constructor privado personalizado en su lugar. Todo el proceso, de principio a fin, estuvo lleno de problemas a lo largo de los 16 meses que tomó construir, lo que inevitablemente también resultó en que mi hipoteca costara casi el doble de lo que debería haber sido cuando comenzamos la construcción... E incluso financiado a través de préstamos HH porque nos dijeron que estábamos recibiendo un "acuerdo" - también un gran error. Si espera que alguien de HH asuma la responsabilidad de su trabajo y responsabilidades, se sentirá muy decepcionado. Más sobre eso más adelante... La calidad de construcción que calificaría por debajo de aceptable con una artesanía absolutamente horrible. La cantidad de veces que el trabajo interno que estaba "completo" necesitaba ser rehecho es una locura. Obtienen la mano de obra y los suministros más baratos y no calificados, y luego le ponen una etiqueta de precio enorme debido al "nombre Highland". Pero la gente necesita saber, al menos desde 2021, que NO obtienes lo que pagas. Ni siquiera por un tiro largo. es decir, nuestros tocadores de baño tienen el color incorrecto, a pesar de los numerosos esfuerzos para que lo corrijan, solo nos dijeron que lo aceptáramos como "el lote del fabricante": cuando paga por una encimera de tocador BLANCO, no debería ser aceptable si es entregado en PINK, en realidad es visiblemente rosa, porque el resto del tocador está claramente pintado de blanco. No entiendo cómo esto es discutible. Los baños parecen cuartos de motel baratos debido a esto. La cantidad de esquinas que no son rectas y que en realidad sobresalen de la pared en ángulos notables, gabinetes dañados y torcidos, cajones de cierre suave que literalmente no se cierran sin ser forzados después de atascarse. Triturador de basura que se rompió sin ningún motivo después de menos de un mes, cableado deficiente que dispara GFI, lámparas de vidrio rotas, bombillas quemadas, pisos y paneles de yeso sin terminar... La lista sigue y sigue. Las nuevas construcciones como estas se están construyendo a expensas de la cordura, el tiempo, el dinero y la salud mental del comprador de la vivienda. Luchamos contra todo lo que pudimos, pero no debería ser así dado lo mucho que a Highland le encanta afirmar que son "los mejores". Su eslogan es "Cómo se construye la confianza", pero no puedo decir que confiaría en ellos. incluso atornille una bombilla en este punto. Highland Home Loans: tuve que microgestionar por completo el proceso de cierre porque seguían dando información FALSA y nunca prestaban atención a los detalles de los documentos que ya había proporcionado. Si usted es una compañía hipotecaria, su cliente no debería ser el que lo eduque sobre las leyes estatales que debe seguir. También intentaron obtener mis documentos personales a través de EMAIL. Completamente inseguro y me negué a enviar por correo electrónico documentos que tenían mi número de seguro social y toneladas de otros datos a través de correo electrónico no seguro. Finalmente decidimos usar un portal seguro que deberían haber estado usando en primer lugar. Además, no enviaron el notario móvil el día antes del cierre para el codeudor en otro estado, algo que sabían que tenía que suceder. Si no hubiera mencionado el hecho de que aún no se había hecho, ni siquiera hubiéramos cerrado a tiempo. En general, lamento hacer negocios con esta empresa. He construido varias casas en los últimos 15 años con varios constructores y esta fue la más cara, pero con la calidad más baja que podría haber imaginado. Más de 3,000 pies cuadrados y lo único bueno de la casa es el diseño (salvo algunas malas elecciones en algunas puertas/esquinas). ... Más

Ahora hemos trabajado con 3 gerentes de construcción (CM) después de despedir al primero (negarse a trabajar con él) después de que nos mintió sobre un problema de sellado en nuestro techo que encontró nuestro inspector contratado personalmente. Nuestro segundo día en la casa nos despertó a las 2 a.m. con fugas sustanciales en 2 baños, pasillo, paredes, techos, etc. porque había tanta agua en el techo que activó los detectores de humo. Desde entonces, descubrimos que solo usaron imprimación sin una capa de pintura en la mayor parte de la casa, tenemos manchas de pintura blanca en TODA nuestra casa, incluso en todos nuestros pisos nuevos (y costosos), además de muescas y arañazos Docenas de cosas en la casa no estaban selladas correctamente, si es que lo estaban. Los espejos no estaban asegurados, tenemos un gran hueco en nuestros pisos de madera en la cocina que ni siquiera intentaron llenar o cubrir. Simplemente agregaron los tablones de madera sobre el espacio y no dijeron nada. ¡El diseño deficiente del paisaje también inundó el área del jardín del patio delantero, hicieron cambios en el diseño de las casas sin siquiera consultarnos! porque "lo tenían cuando eran niños". The pintaron nuestro ladrillo del color equivocado, no mancharon nuestra cerca según nuestro contrato. La pintura estaba manchada, desigual y escasa por toda la casa. Hemos estado aquí durante 2 meses y literalmente no ha habido 1 día en el que no hayamos encontrado algo más mal y la mayoría de esos días hemos tenido trabajadores y CM dentro y fuera de nuestra casa para arreglar las cosas. Excepto que no aparecen cuando están programados, aparecen al azar sin previo aviso y sin planear, se invitan a sí mismos (el CM Clint), tienen paquetes grandes enviados a nuestra casa sin decirnos que vendrán, qué son y qué son para y los ponen en medio de nuestro camino de entrada o bloqueando nuestra puerta principal o en el barro. Hablando de patios, pusieron un orinal portátil en nuestro patio delantero; sí, pusieron un inodoro portátil que los trabajadores estaban usando en el medio de nuestro patio delantero. Tuvimos que mudarnos una semana porque tenían mucho que arreglar y cuando volvimos, menos de la mitad de lo que nos dijeron que se haría se hizo. Mintieron acerca de reemplazar los paneles de yeso en todas las áreas afectadas por nuestra gran gotera en el techo y han tenido trabajadores que han venido a arreglar cosas que no aparecen, no arreglan nada, lo empeoran o lo arreglan pero crean otro problema. Y solo te cuento una parte después de 2 meses. La mayor bofetada en la cara es que no han ofrecido absolutamente nada por todo el problema. Sin actualizaciones, sin descuento, ni una sola cosa. Ah, pero nos dieron $ 200 por día durante la semana que nos echaron de nuestra casa que se suponía que cubría el alojamiento y la comida para una familia de cuatro, con un niño de 3 años y un niño de 5 años. Y vaya que mienten. Incluso los tenemos en cinta y video para probarlo. Mi mano está cansada, de lo contrario podría seguir agregando cosas durante horas y no estoy bromeando ni exagerando. Así que diría que no los uses tal vez :) ... Más

Casi todos los problemas que podría tener con una nueva construcción. Hemos tenido. Tener que patear y bloquear para corregir los problemas

Estaba tan emocionado de que Highland construyera la casa de mi familia, pero la experiencia empeoró cada vez más a medida que pasaba el tiempo. Aproximadamente 8 meses después de la construcción, Highland trasladó al gerente de construcción que trabajaba en nuestra casa a otro sitio y fue entonces cuando todo se fue cuesta abajo. El nuevo gerente no respondió a mis inquietudes. Especialmente en lo que respecta a la pintura verde que se derramó y salpicó por todo el primer piso de la casa. Lo noté la semana que sucedió y lo informé lo antes posible. Todavía se sentó durante meses, siendo ignorado; simplemente parecía una falta de respeto el hecho de que esta iba a ser nuestra casa y no les importaba limpiarla. Entiendo que los accidentes ocurren en los sitios de construcción, pero fue como si alguien tomara un balde de pintura de un galón y lo arrojara desde el otro lado de la habitación, a la pared trasera de la cocina. Hasta el día de hoy (tres meses después de la mudanza), seguimos encontrando manchas de pintura verde en el piso de madera y en los gabinetes. Además de que la casa se completó con más de 3 meses de retraso, no se completó todo al cerrar; de hecho, Highland quería empujar el cierre porque no estaban listos. La casa tuvo problemas importantes al momento del cierre y tuvimos que agregar una adenda al contrato que responsabilizaba a Highland por terminar los elementos que no podían, antes del cierre. Además de esto, dos semanas después del cierre, tuvimos una gran inundación en el baño, lo que nos llevó a descubrir una fuga que había estado presente desde antes de que tomáramos posesión de la casa. Esto condujo a dos semanas de construcción importante de la parte de la casa de mis abuelos octogenarios. Destruyó por completo los pisos, las paredes, etc. Si bien Highland respondió al problema, no fue más allá para conciliar este problema que se debió a su negligencia. Falta una tabla azul detrás de la baldosa y ya se ha hundido; Seguimos teniendo problemas con las fugas de riego, aunque hemos pedido que se solucionen varias veces. Simplemente no es la experiencia que esperábamos al elegir Highland. No los recomendaría como constructores a ningún familiar o amigo. ... Más

Mal trabajo de pintura. Pintura/manchas en todos los pisos y puertas. El concreto del garaje está completamente manchado y astillado. La construcción no siguió las notas de diseño y preconstrucción. Pisos levantados por moldura. Las puertas no cierran bien. Las correderas de los cajones no son suaves. Creo que mis expectativas eran muy altas al elegir Highland, debería haber sabido que algo andaba mal cuando el representante de ventas nos llevó a recorrer una casa y no podían creer la cantidad de basura que había. Creo que se debe hacer más supervisión sobre el equipo de construcción, no solo en el diseño sino también en la capacidad de construcción. ... Más

El trabajo fue muy apresurado. Muy decepcionado con la compra. Todavía estoy lidiando con problemas de reparaciones por completar que deberían haberse hecho antes de obligarme a cerrar solo para hacer un número de fin de año. La peor experiencia que he tenido al comprar una casa nueva.

Ojalá nuestra casa se construyera como las demás. Tenemos importantes problemas estéticos con los ladrillos que persistieron durante meses (de mayo a septiembre) y el gerente de construcción seguía diciendo que se solucionarán. A las 11 horas antes del cierre se deshizo de todo el exceso de mortero de toda nuestra casa y arruinó el frente de la casa con un exceso de lavado ácido. Nos pusieron en un lugar difícil porque teníamos que salir de nuestra antigua casa. El ladrillo es tan horrible, y ponemos luces en las vísperas y puedes ver una ola en todos nuestros ladrillos en el frente. Yo diría que responden a la solicitud de garantía, pero nuestra casa no obtuvo la calidad de montaña que pensábamos que estábamos obteniendo y el trabajo de ladrillos fue el peor que he visto en mi vida. ... Más

NO compre Highland. Construí 5 casas (KB, Eagle Valley, Meritage, Chesmar y Highland). Highland Construction / Sales Management Team en Fronterra at WestPointe es, con mucho, el peor. No corregirán la mala mano de obra a menos que el cliente lo solicite, luego intentarán convencer al cliente de que el trabajo está dentro de las tolerancias. El trabajo de garantía es inexistente. La comunicación es inexistente. El seguimiento es inexistente. Mentirá descaradamente. NO recomiendo comprar una casa Highland.

Como compradores de vivienda por primera vez, tuvimos una experiencia terrible con el equipo de ventas de Highland Homes. Servicio al cliente muy deficiente. Tanto Andrew como CeCe son muy poco confiables y muy deshonestos. Verdadero "vendedor"

No teníamos una buena experiencia con el gerente de proyectos o de ventas. Highland carece de atención al detalle. Las personas que trabajan en su casa ni siquiera tienen acceso a los planos.

Trabajo de mala calidad No hay acabado en el trabajo Mucho vertedero en placas de yeso, la pintura en bruto en el gabinete parece barata

Pasé por el primer recorrido, etiqueté todo lo que necesitábamos para retocar. El segundo recorrido fue un desastre, porque tuvimos problemas con el prestamista de los constructores y realmente no tuvimos un buen recorrido final. En este punto, solo queríamos mudarnos. Para su información, no voy con este prestamista de constructores. Construimos nuestra casa, comenzamos en febrero finalmente nos mudamos en septiembre. El prestamista dijo que todo estaba bien, fuimos aprobados durante los seis meses completos. 3 días antes de nuestra fecha de cierre, dijeron que no podían aprobarnos. Durante dos semanas me dijeron que saldara algunas deudas que tenía. Hicieron todo lo que pidieron al final y todavía no pudieron. Fui con otro prestamista y obtuve la aprobación previa en 3 días y cerró en dos semanas. Después de mover algunas de las cosas que etiquetamos para que arreglaran, el primer camino todavía estaba allí. Pensamos que podíamos confiar en los constructores. Casi todas las manijas de las puertas, incluida la puerta de entrada, estaban sueltas. Fui al constructor para contárselo. Me dieron un destornillador para que lo hiciera yo mismo. Tengo tres meses viviendo en mi casa y ya he tenido que llamar a mi garantía dos veces para arreglar cosas como, no hay textura en las paredes, lugares que ni siquiera pintaron, una gran grieta en nuestra escalera de cemento hasta la puerta principal . Todavía no he venido a arreglar el resto de las cosas que puse en el segundo pedido de garantía, y ya ha pasado un mes. Como la enorme grieta de un lado del camino de entrada al otro lado, una línea recta a través. Un tipo vino a arreglar las escaleras que conducen a la puerta principal y cuando mi esposa le mostró la otra grieta que está en el camino de entrada. Dijo que probablemente tendrían que hacer todo el camino de nuevo. Nadie volvió nunca. ¡No vale la pena pagar! Lo único mejor de este constructor es que hay un vendedor en la casa modelo. Ha sido de gran ayuda para nosotros desde el principio e incluso después de que compré la casa lo llamé, porque no puedo comunicarme con las personas que son responsables de solucionar mis problemas en mi casa, él siempre contesta. y trató de ayudarme en todo lo que pudo. ¡El mejor vendedor de todos los tiempos! ... Más

Los problemas de vivir en esta casa son tan extensos que es más fácil enumerarlos por categoría. Las etapas finales se apresuraron y se juntaron. Existe una evidente desconexión de comunicación entre la administración, el contratista, los proveedores y los técnicos de servicio. Agua caliente: El “contratista arruinó la línea de gas”, lo que finalmente nos afectó a nosotros y a nuestros vecinos: agua caliente, estufa de gas y estufa. Eléctrico: Algunos interruptores de luces estaban mal conectados, la caja de servicios estaba llena de virutas de madera y polvo, y cuando uso el enchufe del armario, cortocircuitaba toda la cama principal y el baño, disparando el interruptor. Una lámpara exterior, no estaba correctamente montada y necesitaba ser ajustada. A una lámpara en la sala de medios le faltaba una placa inferior, después de muchas solicitudes, finalmente nuestro contratista proporcionó una unidad completa. Tuve que reemplazar el GFI en nuestro maestro. Pintura: cuando limpio un área de la pared con demasiada fuerza, la pintura se desprende. Las puertas y ventanas tienen pintura. Hay caídas, goteos y salpicaduras en toda la casa en nuestros pisos de baldosas, ventanas, artefactos de iluminación, ventiladores, perillas de las puertas, etc. Herrajes, pegados con cinta a los percheros de ropa, recién pintados. Algunas áreas no están pintadas ni selladas en absoluto. Azulejos: ¡Usaron los azulejos del piso de nuestro baño para la placa para salpicaduras de nuestra cocina! La baldosa del piso no está a la altura. Hay huellas de botas, de alguien que pisa la pintura y la rastrea por la casa. El sello en la cocina y en nuestros dormitorios no estaba completo. Teníamos una baldosa rajada que nunca hubiera encontrado si no fuera por mí luchando contra arañas y hormigas, entrando a la casa por el piso mal sellado. Gabinetes: Nuestros gabinetes personalizados de colores oscuros están arruinados. Esto posiblemente ocurrió durante la instalación y / o cuando quitaron cosas para reemplazar las baldosas y las encimeras por las correctas. Una sustancia en nuestros gabinetes que no se puede quitar, limpiar, lijar y pintar. La resolución fue ordenar un juego de puertas nuevas para, con suerte, camuflar las imperfecciones en el acabado. Pero Burrows perdió la pista de nuestro pedido o lo olvidó por completo. Nuestro contratista quiere venir a nuestra casa con Burrows y volver a examinar los gabinetes de la cocina y el cajón de la sala de barro. Le informé que Burrows había estado aquí durante más de 3 visitas, incluidas 2 con el chico de retoques y una con 2 caballeros que tomaron fotos y enviaron un mensaje de texto a su jefe para obtener la aprobación de las puertas de reemplazo, que nos dijeron que estaría aquí en 2 semanas. hace 4 semanas. Tienen los detalles sobre los gabinetes, ¿qué hace una visita que podrían haber hecho, antes de nuestra mudanza o de las muchas visitas intermedias? Más visitas significan más exposición a una posible infección por COVID-19. También debajo de ninguno de los dos y alrededor de los gabinetes, en la cocina, el vestíbulo y los baños hay tinción / pintura y calafateo incompletos. Electrodomésticos: La estufa a gas no tenía llamas. Ver agua caliente. La placa frontal del microondas sigue saliéndose. Cuando nos mudamos, el lavaplatos no funcionaba. Después de muchas llamadas de servicio, solicitamos un reemplazo. Highland reemplazó el lavaplatos. Se instaló rápidamente. Los instaladores llevaban máscaras. Fueron muy respetuosos y en su mayoría eficientes. Dejaron una gran cantidad de agua debajo del fregadero por quitar el lavaplatos viejo e instalar el nuevo y no nos avisaron, lo que nos hizo pensar que teníamos una inundación debajo del fregadero, como nuestra primera noche en la casa. . Además, los instaladores probaron el lavavajillas, lo cual fue excelente, excepto que también dejaron el papeleo adentro para lavarlo. Gracias a Dios todo estaba en plástico. Aproximadamente una semana después, los instaladores volvieron a arreglar la pieza de ajuste del microondas. Encontraron un tornillo de tamaño incorrecto, sin tornillos y un tornillo que estaba atornillado en un espacio vacío, la pieza de la moldura ahora está segura. Puertas: Las puertas no estaban a plomo. Varias puertas interiores no tenían pasadores de puerta, el contratista pudo traerlos cuando me lo pidieron y simplemente los clavé. Una puerta al espacio del ático, el pasador no estaba bien asentado, después de muchos intentos pude martillar eso como bien. Limpieza: Los espacios de nuestro ático estaban sucios y debían limpiarse, los constructores dejaron latas de refresco viejas, llenas de refresco y un plátano petrificado. Clint, envió a una mujer a limpiar ambos espacios, encima del garaje y en el piso de arriba. Lo hizo muy bien y, sin embargo, todavía encontré latas viejas con refrescos, donde ella no podía alcanzar. Nos estremecemos al pensar en lo que podría arrojarse a la insolación y esconderse en las grietas invisibles. Plagas: Contratamos control de plagas. Hemos tenido arañas, hormigas y mosquitos, también tenemos “Escarabajos de alfombra”. ¿Están los escarabajos de las alfombras atados a la profunda bufonada que estamos soportando? No iría tan lejos como para culpar a los hogares de Highland por esto, pero nuestros problemas de plagas han exacerbado y agravado los problemas que estamos tratando. Sobre todo después de encontrar que nuestro ático ha sido utilizado como basurero. Patio: En las fotografías que notamos, varias pizarras no habían sido colocadas, muchas pizarras están agrietadas. Los aspersores que no funcionaban correctamente, un patio desigual lleno de baches y agua recolectada y un problema de inundación / drenaje entre nosotros y una casa recién terminada a nuestro lado. Al momento de escribir este artículo, ese problema aún está en proceso de resolución. Ventana faltante: Al revisar nuestros planes, descubrimos que Highland Homes no instaló una ventana en nuestra sala de estar. Highland Homes se ha ofrecido gentilmente a enviar un equipo de construcción para solucionar este problema. Somos extremadamente reticentes a tener más proveedores de Highland cerca de nuestra casa, ¡y mucho menos un equipo de construcción debido! Durante 2 meses seguidos hemos tenido gente entrando y saliendo de nuestra casa, durante una pandemia. Las interrupciones y la falta de competencia se han vuelto desesperantes. Highland Homes ha intentado culparnos por su trabajo de mala calidad, nadie firmó la casa que prometieron haber completado. Esto está en ellos. Highland Homes: Grandes ventas, casa encantadora en general, gente agradable, arruinada por los malos vendedores, artesanía de mala calidad, falta de comunicación y responsabilidad. Ninguna experiencia es 100% perfecta, pero una nueva experiencia en el hogar no debería ser así ... ... Más

Me decepcionó inmediatamente después de mudarme a nuestra casa. Muchos problemas eléctricos que me obligaron a esperar al técnico varios días. Un día ni siquiera apareció. Nos dijeron que todos los electrodomésticos fueron probados. Lo cual hubiera sido imposible porque mi lavavajillas no tenía energía. Así que una mentira rotunda. Nadie inspeccionó la casa, o habrían encontrado múltiples enchufes sin energía y los cables cruzados en mi garaje. La caja de medios de la casa donde van el módem y el enrutador está en el punto más alejado de la casa. Lamentablemente, tenemos una mala señal debido a esto. NUNCA COMPRARÉ OTRA CASA DE ELLOS. ... Más

El contratista que construyó la casa abusó de los gabinetes, bañeras, plomería y muchos otros accesorios. El techo del frente no se completó correctamente. Los agujeros abiertos debajo de los frontones carecen de un sellado adecuado. El techo tiene goteras en el frente debajo de la víspera. Las piezas exteriores no se completaron correctamente (se sellaron en el exterior correctamente). Muchos artículos identificados en el recorrido final para completar como parte de la venta, permanecen sin terminar después de 2 meses. Falta de respuesta del constructor para rectificar. Contrate a su propio inspector antes del cierre de una nueva casa por parte de este constructor. La casa carece de aislamiento en las habitaciones del ático (es visible). ¡Exija que todos los artículos se completen antes del cierre! Habiendo comprado varias casas en mi vida, nuevas y usadas, he comprado casas usadas que requieren menos reparaciones para reparar el hogar que las nuevas en esta. ... Más

Inicialmente, nuestra casa estaba programada para completarse en marzo / abril. Les dijimos que no se apuraran, ya que May se portó bien con nosotros. Programaron el cierre el 30 de mayo. Envié un correo electrónico más de una vez para confirmar la fecha de cierre, ya que aparecieron atrasados, principalmente porque dejaron de trabajar en mi casa para construir su nuevo modelo (confirmaron verbalmente que esto era cierto). hasta el último día de actividades escolares. El día antes del cierre (¡en la fecha de cierre original!), Todavía teníamos una ventana rota, sin cerca, una fuga en el baño, sin certificado de inspección y MUCHOS otros problemas importantes. Primero querían hacer una declaración jurada para las reparaciones, pero luego de no pasar la inspección tuvieron que retrasar nuestro cierre DOS SEMANAS. Si hubiéramos sido contingentes, habríamos perdido la casa o nos habríamos quedado sin hogar. Actuaron como si no fuera gran cosa. Una vez que finalmente cerramos, tuvimos que buscar las llaves y todavía teníamos una breve declaración jurada. Les tomó 7 semanas terminar lo que prometieron en 7 días. Y solo lo hicimos porque fuimos a las redes sociales y nos reunimos con la regional. Todavía no les importa cuánto nos molestaron, o las HORAS de mi tiempo perdidas con sus contratistas después del cierre. Cometieron MUCHOS errores en el camino, todavía tengo cosas que están mal con las que elijo vivir porque he terminado de luchar contra ellas. Admitieron que no nos dieron lo mejor de sí mismos, pero no hicieron ninguna otra reparación. Ha sido un proceso horrible y estresante, justo en el medio de nuestra familia adoptando y pasando por cirugías cardíacas para nuestro nuevo hijo, y nunca podría recomendarlos como constructores. ... Más

El proceso de construcción fue una pesadilla debido a los gerentes de construcción que supervisan la construcción de su casa. No tenían ninguna preocupación por la calidad o la mano de obra de los contratistas y no hicieron nada bien. Hemos construido antes y nunca pensamos que sería tan malo. ¡No estoy bromeando! ¡De un constructor diferente!

Hemos comprado varias casas nuevas en los últimos 20 años y debo decir que esta es la peor con diferencia en cuanto a calidad, mano de obra y servicio. Seleccionamos Highland en Wright's Landing 50's basándonos en el consejo de nuestro corredor y en el hecho de que nuestro último vecindario en May Valley solo tenía casas Highland y Village Builder, que eran de excelente calidad. El atractivo de seleccionar una empresa propiedad del empleador también fue atractivo debido al supuesto apego personal a la artesanía, la calidad y los detalles del producto terminado. Los contratistas utilizados en el proceso de construcción simplemente no les importa o son incompetentes o ambas cosas. Lamentablemente, la gestión de la construcción hace poco para reforzar estos problemas. La experiencia fue tan decepcionante que el director de administración de la construcción para el área metropolitana de Houston cambió a los gerentes de proyecto después de que cerramos la casa debido a su ineptitud. El segundo gerente de construcción fue mucho, mucho mejor, pero desafortunadamente ya era demasiado tarde para cambiar nuestra percepción de Highland. Cuesta creer que los pintores fueran enviados 5 veces a retocar el mismo lugar en una pared, que todavía es de mala calidad. ¿Puede creer que sus electricistas nos dijeron que es aceptable que nuestras luces se atenúen y parpadeen cuando aspiramos o usamos una licuadora porque esto es un subproducto del diseño de eficiencia energética de la casa? (Los electricistas de Highland nos dijeron esto literalmente hace dos semanas). Su principal preocupación era conseguir que firmáramos la declaración jurada, lo que hicimos a regañadientes por el agotamiento de este proceso. Nos da vergüenza decirles a familiares y amigos que nuestro nuevo hogar es un producto de las Highlands y contarles las historias de concreto incompletas y descuidadas (que aún existen) o los problemas de terminación de puertas y gabinetes de mal gusto (que estoy viendo ahora). Es interesante notar que la experiencia de ventas fue asombrosa. Esta mala calificación aborda el proceso previo y posterior a la construcción y los problemas relacionados con el servicio al cliente deficiente. En este momento, no recomendaríamos Highland a nadie y agradeceríamos una llamada telefónica o una visita de uno de sus ejecutivos. ... Más

Según mi experiencia (la primera y la ÚLTIMA) con Highland Homes, usaron materiales muy, muy baratos. Nos mudamos hace poco más de un mes, el armario del dormitorio principal donde colgamos la ropa se cayó con la barra de metal, del otro lado los soportes se doblaron y la pieza de madera se desprendió de la pared. Ambas puertas de garaje hacían un ruido aterrador cuando subían. La puerta de entrada de la cocina desde el garaje siempre golpea las puertas de la despensa, además Highland pintó las bisagras de la puerta. En primer lugar, creo que el uso de materiales muy baratos y una mala supervisión causaron estos problemas. ... Más

La experiencia fue horrible! La calidad y la falta de descuido ha sido lo peor. He comprado casas nuevas antes y nunca he experimentado esta falta de calidad.

Ha sido una experiencia muy decepcionante. Hubo muchos problemas que solucionar con la casa después de mudarse. El trabajo de pintura era muy deficiente en algunas de las habitaciones, había problemas con la plomería, el lavavajillas no se instaló correctamente y goteaba en el piso. El piso necesitaba ser reemplazado después de esto, pero 6 semanas después todavía no lo han hecho. Una lámpara en la cocina estuvo rota durante 4 meses y no hay reemplazo a la vista. Ahora no me gusta mi casa debido a la experiencia que me ha brindado el constructor.