Reseñas de Highland Homes

Recientemente compré una nueva propiedad de Highland Homes y debo decir que la experiencia ha sido extremadamente decepcionante. He aquí por qué: 1. Mano de obra deficiente: la calidad de la construcción está muy por debajo de lo que uno esperaría por el precio. Han surgido numerosos problemas, desde pisos irregulares hasta paredes con acabados deficientes y tuberías defectuosas. Es evidente que la artesanía es deficiente. 2. Materiales de Baja Calidad: Los materiales utilizados en la construcción de la vivienda son de baja calidad. Las puertas, ventanas y accesorios se sienten baratos y ya han comenzado a mostrar signos de desgaste al poco tiempo de mudarse. 3. Precios altos: El costo de la casa es exorbitante en comparación con la calidad entregada. Básicamente, usted está pagando un precio superior por lo que equivale a una vivienda deficiente. 4. Mala capacidad de respuesta: Intentar que el constructor solucione los problemas ha sido una pesadilla. El servicio de atención al cliente no responde y, cuando lo hace, las soluciones son inadecuadas o se retrasan significativamente. 5. Falta de confiabilidad: En general, la experiencia me ha dejado con un profundo sentimiento de desconfianza hacia Highland Homes. Hacen grandes promesas durante el discurso de venta, pero no las cumplen en casi todos los frentes. En conclusión, no recomendaría Highland Homes a nadie que busque una nueva propiedad. Ha sido una absoluta pérdida de dinero y lamento mi decisión de comprarles. Ahórrese el dolor de cabeza y busque en otra parte un constructor de viviendas más confiable y de calidad. ... Más

Cosas que no se completaron a tiempo. Mano de obra pobre. Mala entrega. Mala calidad de la artesanía. ¡Mal compromiso con el propietario! Sin hora prevista de llegada. Después de 3 meses en casa, todavía tengo muchos asuntos pendientes. Me has obligado a decidir que no quiero vivir en esta casa más tiempo del necesario. Nadie piensa así en una casa de alquiler.

Teníamos grandes expectativas cuando inicialmente firmamos para casas en Highland en Lakewood en Brookhollow, prosperamos, pero luego nuestra experiencia con las ventas y el constructor resultó ser la peor. Es desafortunado que incluso después de pagar un precio tan alto por la nueva casa en Highland, tuviéramos que enfrentar tal terrible experiencia y todavía luchar para solucionar muchos problemas. Todo el trabajo está contratado y no existe una inspección adecuada de la finalización del puesto de trabajo por parte del contratista. Nos entregaron la casa con muchos asuntos pendientes. El constructor aprovechó el hecho de que no estábamos en condiciones de reprogramar el cierre y dejó muchos asuntos abiertos sin resolver. No hubo una respuesta adecuada incluso después de un seguimiento repetido. No se proporcionó información adecuada. No se tienen en cuenta las condiciones de vida pragmáticas. Se ignoraron muchas actualizaciones y tuvimos que señalarlas específicamente y realizar las modificaciones. Casi 50+ días de cierre y todavía tenemos muchos problemas sin resolver/abordar. ... Más

Nunca volvería a comprar una casa en Highland y recomendaría a cualquiera que compre una casa nueva que busque otro constructor. El equipo de ventas no responde, el equipo de préstamos de Highland (que lo incentivan a usar) es incompetente y la calidad del trabajo para la casa real es mucho menor de lo que se esperaría por pagar un precio tan alto. Hemos tenido varios problemas con la casa, daños a nuestra propiedad personal y, 2 meses después de comprar la casa, todavía tenemos muchas cosas que arreglar. Ojalá nunca hubiéramos comprado una casa en Highland y nunca más lo haré.

Highland Homes utilizó empresas externas baratas para hacer su trabajo, como plomería, etc., todo es un trabajo lento y encontramos muchos problemas después de mudarnos a la nueva casa. No solucionaron ningún problema que hayamos planteado. Simplemente dicen que sí a su solicitud y no las implementarán más adelante. Totalmente pérdida de dinero y estamos extremadamente decepcionados con la compra. Manténgase alejado de las casas de las tierras altas incluso cuando obtenga un mejor precio porque tendrá que pagar las reparaciones debido a la calidad barata.

No es una gran experiencia con Highland Homes

Hay tantos errores y problemas en el hogar que literalmente podemos darnos cuenta con solo mirarlo, el constructor que se nos asignó no coopera en absoluto, en algunas situaciones se muestra inflexible y no está dispuesto a solucionar el problema fundamental, todavía lo tenemos. Hay muchos problemas pendientes que no se atienden adecuadamente con pintura, problemas de riego, etc. Espero que Highland Home vea esta revisión y se comunique conmigo para resolver esos problemas.

No estoy totalmente satisfecho con el proceso de construcción que tiene demasiados defectos. Las personas que trabajan en el hogar no están cualificadas y eso es malo.

Verbalmente, su personal nunca ha sido de ninguna ayuda, todavía tenemos algunos problemas que abordamos cuando hicimos el trato, que hasta ahora no se han solucionado.

Te recomiendo que vayas con un constructor diferente. Nuestra experiencia = somos el control de calidad de Highland Homes. Cuando mencionamos demasiados problemas para enumerar en este foro con nuestra casa, nos dicen que se solucionarán y luego se ignorarán. Nos parece que están construyendo muchas casas simultáneamente e ignorando la mala mano de obra de sus subcontratistas una vez firmado el papeleo.

La calidad es horrible. Trabajo descuidado. Demasiado caro. No lo recomendaré. La casa está a la venta. Demasiados problemas. Ir a Toll Brothers. ¡No lo recomendaré!

Materiales baratos, precios altísimos no aptos para el producto final. Compramos hace casi 2 meses y todavía estamos lidiando con los mismos problemas de tutoriales antes de la hora de cierre.

No le recomendaría Highland a mi perro. Todavía tenemos gabinetes desordenados y nadie responde después de que cerramos.

Nuestra experiencia de compra de vivienda con Highland Homes fue horrible. El constructor con el que trabajamos no respetó a mi esposa ni a nuestro agente inmobiliario durante el recorrido final. Nos dijo lo que no iba a completar durante ese tiempo. Elegimos cerrar el 15/12/22, pero el constructor prometió que todos los artículos estarían terminados en 10 días que no se llevaron a cabo. Es el 8/2/23 y todavía estamos lidiando con él y nuestro baño principal aún no está listo. Nos tomó llamar a Highland Corporate y enviarle varios correos electrónicos para obtener una respuesta de él. Su gerente no ha sido mucho mejor con la comunicación. Dado que el título de nuestro baño estaba descifrado, el gerente dijo que Highland nos daría un cheque para que pudiéramos reemplazarlo después del hecho y todavía no lo tenemos. Si alguien pregunta nuestra experiencia con Highland esta es que se la diríamos. La razón por la que elegimos Highland Home fue por la calidad y la experiencia del cliente y ninguna de esas cosas sucedió. ... Más

*En perspectiva, tengo 24 años en la industria de la construcción (parte de las ventas) y construí mis últimas 2 casas en otro estado con otros constructores. Mis comentarios a continuación van más allá de los problemas normales que tienen todas las nuevas construcciones. Lo que no está incluido es la falta de seguimiento, atención a los detalles y planificación. La construcción de esta casa con Highland ha sido difícil. Las lágrimas, la frustración, la inquietud y la desconfianza fluyeron a través de mi familia... pero pasamos por la construcción porque no teníamos otras opciones porque nos mudamos de otro estado. Actualmente, aproximadamente 2 meses en la casa y todavía tenemos reparaciones importantes en curso, aquí hay un resumen rápido en el estado actual, lo estoy agrupando por ubicaciones. Interior: General -paredes curvas debido al mal enmarcado. -Se perforaron agujeros en la placa de yeso alrededor de la casa para encontrar un cable defectuoso porque la energía en el baño no se encendía... se disparó el interruptor. Ahora tenga variaciones en la textura de la pared porque nadie miró la caja de interruptores antes de perforar agujeros en la pared. -Problemas de pintura en toda la casa, el pintor había regresado varias veces, solo quita la cinta de la pared y sigue adelante. Si se hizo alguna pintura, las gotas de pintura y las salpicaduras terminaron en todas partes. Afuera, había 3 entradas para autos vertidas. 1 estaba agrietado, 1 se instaló con una línea de expansión que se desvió 8” del centro. El último camino de entrada tiene una parte significativa quitada y parchada... también hay marcas de amolado de herramientas en el camino de entrada. Renuncié a tener un camino de entrada decente y, en cambio, pedí una acera más agradable como compensación. Harán eso... simplemente se han quedado sin acera, solo un hoyo en el suelo durante varios días. -El perfil frontal de la casa se vio comprometido por la protección contra la intemperie que envolvía el frente de la casa, a diferencia del modelo o de otras casas... simplemente fue más rápido para este Sub. Lo corrigieron pero dejaron marcas de pegamento negro en el ladrillo frontal. -Se dejaron varios ladrillos fuera de la casa y se instalaron el sofito/canaletas dejando un agujero de 8”x4” en el costado de la casa. Esta "inspección aprobada". -Las tablas del sofito y las molduras se cortaron, dejando 2 agujeros más en la parte trasera de la casa. También pasó la "inspección". -3 zonas donde teníamos estuco, 3 perfiles diferentes. Tuvieron que hacer que la reemplazaran para que coincida con todo; tuvieron que rehacer la chimenea afuera en el patio, la cámara de combustión estaba torcida. También tuve que rehacer todo el frente del ladrillo y la chimenea, estaba torcida, agrietada y con pegamento. También necesitaba una repisa nueva. -Hacía falta luna delantera nueva, rayada. -necesitaba una nueva puerta de entrada, no se siguió la orden de cambio. -agujeros en el ladrillo/lechada/mortero del porche delantero. Tuve que tenerlos de vuelta dos veces para corregir. -El frente de la casa tenía la mancha equivocada instalada, tuvo que conseguir una nueva puerta de garaje y persianas. -Las tejas tuvieron que ser reemplazadas, los escombros de ladrillo mancharon las tejas. Sala de estar/cocina: para el primer recorrido antes de Sheetrock, tenían los planes equivocados/sin órdenes de cambio. (Tampoco traje lápiz, presté el mío que tenía encima). -La chimenea se construyó en la versión pequeña, se pagó del piso al techo y de un manto flotante. Tuve que quitar las ménsulas y agregar la parte superior de la chimenea... 5 líneas de lechada diferentes y un trabajo de ladrillo desigual en la parte superior crean un efecto de onda. Tuve que arrancarlo para intentarlo de nuevo, todavía era de mala mano de obra (esta vez había grietas en el ladrillo por el arranque). Tuve que arrancarlo todo y reinstalarlo, este se ve bien. -Pavimento, en el proceso de arreglar la chimenea, instalaron el piso de madera y lo dejaron protegido, dejando pedazos sacados del piso por la caída de ladrillos. -La puerta trasera del patio no está encuadrada en el travesaño encima de ella, ordenó la puerta del tamaño incorrecto. No hay arreglo para esto además de ocultarlo con cortinas (esta es su solución actual): se ordenaron los gabinetes incorrectos, la orden de cambio no tenía gabinetes para vinos y en su lugar se colocaron gabinetes normales. Instalaron los gabinetes para vinos. -muchas puertas y cajones de la cocina tienen retoques que no se han completado después de varios seguimientos. -la encimera tenía un boquete profundo. -la corona superior sobre la cabina estaba torcida debido a problemas con el techo. -El piso de madera tenía manchas de aceite de la construcción. -el piso de madera había sido partido, los instaladores de alfombras clavados en el piso de madera. Baño principal/armario: el armario incorrecto para el maestro estaba mal, no siguió la orden de cambio. -una vez instalado el correcto, el perfil no era como el modelo. Se explicó que hay 3 versiones de este armario que diseñó Highland Corp y no hay forma de saber cuál se instalará. No lo tenemos corregido con agujeros de clavos visibles, marcas de corte y pegamento pintado de manera pegajosa. -El baño principal tenía una ventana con fugas. -el azulejo tiene extremos cortados en la ducha con pintura en esos extremos, ya se está pelando a los 2 meses. Debería haber usado molduras de triciclo Arriba/escaleras -el zócalo de las escaleras tenía 2 perfiles, dejando agujeros de hasta 1” en un lado donde el contrahuella y la banda de rodadura se encuentran. La solución fue meter demasiado moqueta en esos agujeros para que no lo pudiéramos ver. También tenía un pasamanos que parecía un salto de esquí. Como si esta revisión, esto todavía no está hecho. Repararon la mayor parte de esto, pero causaron suficiente daño como para que haya otro desgarro importante. -Se instaló alfombra incorrecta arriba. -Todos los baños de arriba tenían las manijas de la ducha instaladas incorrectamente, no hay solución para esto a menos que se rompa toda la pared del baño. -la ventana de arriba con un arco, tuvo que ser rehecha 3 veces. Piso principal: baldosas incorrectas instaladas en el tocador, todavía instalaron el lavabo y el inodoro encima. Los azulejos nuevos y la lechada han dejado manchas en la moldura. Hay mucho más, pero me estoy cansando de escribir. Espero que esto muestre una imagen de los problemas involucrados y por qué se justifica una estrella 1. ... Más

Asegúrese de obtener una inspección de la casa y no firme por la casa hasta que todo... Y quiero decir TODO... esté arreglado sin importar lo que digan o cuánto desee la casa. La calidad de la artesanía es bastante mala. El trabajo es descuidado. No podrás saberlo hasta que limpies bien la casa. Muchas cosas se rompieron o se rompieron rápidamente después de mudarse. El trabajo de garantía es de mala calidad. Todo es trabajo de parche para que usted firme por la casa, no hay reparaciones de calidad ni trabajo de calidad en toda la casa. Desafortunadamente, todos mis vecinos dicen lo mismo. Muy triste de ver. ... Más

No es la mejor experiencia para los compradores de vivienda por primera vez. Falta de profesionalismo desde el agente de ventas hasta el constructor.

Mi casa en las tierras altas que pensé que sería la casa de mis sueños, no tanto. El hogar tiene tantos problemas y todavía está tratando de arreglarse casi 2 meses después. La casa de medio millón de dólares debería haber optado por una casa menor y de mejor calidad. Muy decepcionado

Highland Homes se enorgullece de la calidad de la construcción. La construcción de la casa fue horrible. Había más de 50 discrepancias en nuestra casa cuando la compramos. La artesanía era terrible. La casa me recordó a un hogar de hábitat para la humanidad que fue construido por voluntarios que no eran expertos en construcción. Después de casi 2 meses en el hogar todavía estamos lidiando con las reparaciones y tenemos un largo camino por recorrer.

No es una experiencia agradable en absoluto. Los gabinetes han sido una de las peores experiencias que hemos tenido hasta ahora en esta casa. La mano de obra no es buena en absoluto. Patio trasero tiene problemas con fugas de agua. Ninguno de los problemas posteriores al cierre se ha abordado hasta ahora. Es como si quisieran esperar un año, por lo que incluso nos quedamos sin garantía de 1 año. 1. PATIO TRASERO: a. Cuando instalaron el SOD, parece que alguien ha caminado con botas pesadas y el patio trasero está desnivelado. Mi prima ya se ha torcido el tobillo solo de andar por el patio trasero y hemos dejado de usarlo. b. Nuestro patio lateral siempre está húmedo. Intentaron instalar un drenaje, pero nada parece funcionar hasta ahora. Todavía está HÚMEDO. Puede ser una fuga o algo. C. Hay más hierba que hierba y me decepcionó mucho ver tanta hierba en el primer mes después de que nos mudamos. Ya han hecho un tratamiento de malas hierbas y parece que eso no ayudó mucho. 2. GABINETES: Ha sido un fastidio trabajar con gabinetes ACW. Las puertas nunca se alinearon correctamente. Había algunas cosas que estaban rotas y necesitaban ser abordadas. Ya aparecieron dos veces y todavía estamos esperando que las cosas se aborden por completo. una. El horno debe ajustarse correctamente para cubrir el espacio. b. El cacerolero necesita ser ajustado, parece que la tubería de gas está causando algunos problemas aquí. Hay algunas puertas en la cocina con problemas de ajuste y nunca se abordaron. ACW ya ha renunciado a esto. C. algunos artículos de reemplazo en la isla de la cocina y el baño principal. ACW apareció hace como 2 meses y dijeron que estaban haciendo un pedido de piezas nuevas y nunca regresaron. 3. Otros asuntos menores que no deberían tomar tiempo pero aún están pendientes. una. uno de los candelabros tiene un globo roto. b. El aislamiento del garaje tiene un agujero desde el interior. C. una de las placas debe ajustarse cerca del calentador de agua. ... Más

La parte financiera de la compra de nuestra casa fue fantástica. No tengo quejas, pero la parte de construcción de la compra de la casa es horrible. La mano de obra de nuestra casa es muy mala y el valor por el precio pagado no vale la pena. La respuesta a los problemas es una broma. He comprado casas antes y esta es, con mucho, la peor experiencia que he tenido. Highland debería avergonzarse de presentar sus casas a compradores de esta manera. Verdaderamente una falta de servicio al cliente. El servicio al cliente es lo que hace grande a Estados Unidos. Soy un comprador de vivienda insatisfecho y nunca volveré a comprar en Highland en el futuro ni recomendaré a nadie que lo haga. ... Más

He tenido 4 compilaciones en menos de 15 años y esta ha sido mi peor experiencia. (Mis constructores anteriores fueron Lennar, Castle Rock y Long Lake Ltd... maravillosos constructores, experiencia y calidad de trabajo) COVID-19 y la logística no influyeron en la supervisión/calidad de la artesanía. (Disculpe el uso de "CONFIAR EN EL PROCESO", se corregirá al final... No puedo confiar en el proceso cuando no tengo experiencia en Gestión/Supervisión de proyectos). Llevo 90 días en mi casa y todavía tengo trabajo pendiente. Highland Meridiana recibirá un informe de BBB deficiente para que los clientes se den cuenta... Fundación: no se siguieron los planos. Incluso le dije al primer ministro antes de verter los cimientos, pero tuvieron que romper los cimientos del baño para mover las tuberías de la bañera. La base se derramó en un día lluvioso y brumoso. Mi porche trasero y mi garaje están terriblemente terminados debido a las condiciones climáticas. Entrada de auto: Grietas mal hechas/roturas importantes (rehechas porque lo solicité. Estructura: Material de mala calidad usado Madera dañada usada (identificada por mí y por un inspector externo) La pared de yeso tenía ondulaciones severas en el dormitorio principal que identifiqué y las hice rehacer. Artesanía: Reelaboración/ Trabajo descuidado, incapaz de hacer cortes adecuados de 45 grados para formar ángulos de 90. La ventana delantera sobre el garaje no estaba nivelada (cónyuge identificado... PM juró que estaba pegando con cinta adhesiva... pero después de ponerle un nivel se consideró que no estaba nivelado Las ventanas arqueadas no estaban aisladas correctamente... Identifiqué antes de colocar la pared en seco, los marcos de las puertas estaban rotos en 3 habitaciones que intentaron simplemente pintar o agregar calafateo para ocultarlos nuevamente Identifiqué y les pedí que corrigieran el problema. chirriaba/sonaba como papel al caminar sobre ellos La alfombra no tenía las costuras correctamente estiradas en la mayoría de los lugares notables La pintura goteaba... rehacer, los peldaños de las escaleras estaban sueltos rehacer; .Puerta delantera un insectos nivelados capaces de entrar por la parte superior. El sistema de rociadores de agua falló en dos zonas, vuelva a cablear. Las luces parpadean en el hogar cuando se enciende el aire acondicionado o la aspiradora, la puerta del garaje chirría tremendamente con un gran sonido de golpe. Lavavajillas reparado 3 veces, luego finalmente reemplazado. Instaladores de campanas de ventilación 3 oficios separados 90 días aún sin instalar... (Piezas en pedido pendiente... etc. pedido de piezas incorrectas... falta de supervisión) $700K Limón... Desearía que hubiera una Ley Limón para los hogares. ¡devuélveme este si es ASÍ! Cliente muy descontento. ... Más

Lo compré recientemente y encontré la fuga de agua en el apartamento de dos habitaciones y todavía estoy trabajando y aún no he terminado el trabajo. tantos defectos en el hogar.

El peor servicio al cliente que he visto en mi vida

La peor experiencia de compra de una casa. La calidad de la casa es horrenda