Reseñas de Highland Homes

Muy decepcionado. Me animaron a comprar una casa en las Highlands por la calidad y la reputación de su mano de obra, pero esto no es lo que he experimentado. La calidad de los productos utilizados es de un material de muy baja calidad, la moldura de madera de la casa tiene imperfecciones, nudos y protuberancias muy notorias y es muy áspera provocando que la pintura se desprenda constantemente. El fregadero de la cocina se oxidó de inmediato, se reemplazó rápidamente, pero sigue siendo un acero inoxidable de baja calidad, por lo que se mancha y mancha y si se coloca una sartén en él durante un minuto, se oxida el fregadero, nunca he tenido nada de mi acero inoxidable. los lavabos hacen esto. Los pisos parecen una tabla de lavar, muy desnivelados se ven terribles además todavía tienen pegamento que no han podido quitar después de tres intentos. Highland me dijo que no puedes conseguir concreto y que solo puedes alisar una parte de un área con la extensión del brazo humano. Realmente esto es un insulto para mi inteligencia, me han instalado pisos de baldosas y madera en mis casas anteriores y no se veía así, hay productos para prevenir esto cuando se hace correctamente. El cielo raso y las paredes muestran mal los defectos los techos tienen ondas esto se produce cuando la placa de roca no se hace correctamente. Se han solucionado muchos problemas, como uno de los muchos trabajos de baldosas que se rompieron en la instalación, donde simplemente se colocaron lechada entre las rupturas en lugar de reemplazarlos. El trabajo de concreto en la entrada principal y en el patio es terrible, la entrada fue restaurada dos veces pero todavía se ve horrible, así que con todo esto ahora me preocupo por la integridad de la losa. Cuando fui a limpiar las ventanas, encontré dos moscas que estaban allí cuando pintaron y simplemente pintaron sobre la parte superior de las moscas. Claramente, los contratistas que utilizan también son de bajo nivel y, obviamente, no les importa y nadie de Highland se preocupa ni supervisa a estos contratistas. Las persianas que instalaron son las más baratas posibles, quieren permanecer en su lugar. No tengo confianza en la calidad, estabilidad e integridad de esta casa. Siento que con tantas cosas mal que hemos visto y que todavía estamos encontrando, cuántas cosas importantes están mal que no podemos ver y que aún no han salido a la luz. se desmoronará después de que termine la garantía y antes de que deba hacerlo. Es muy decepcionante y me ha estresado mucho y me ha hecho imposible disfrutar de mi nuevo hogar. Creo que la cantidad de dinero que se pagó por esta casa garantiza mejores productos y mano de obra. Esta no era una casa de bajo nivel. He sido propietario de varias casas y estas son las peores condiciones y experiencias en las que he incurrido. Daría la bienvenida y desafiaría a alguien de la oficina de Corporate Highland Homes para que venga a ver mi casa, me encantaría escuchar su opinión después de que hayan caminado por esta casa. No sé si ha sucedido algo con Highland que ha impulsado la calidad y la mano de obra para ir cuesta abajo o tal vez solo una iniciativa para reducir costos y ganar más dinero a expensas de los propietarios de viviendas o simplemente a la gente ya no le importa. ¿Dónde está el control de calidad? En este punto, diría que tenga mucho cuidado si está considerando una casa en las Highlands. Los chicos de la oficina de campo local con los que he tratado han respondido, pero esto no compensa los problemas que he encontrado. Esta no es la forma en que planeé comenzar la jubilación. Pensé que estaba asegurando mi futuro con una casa en las Highlands. Ahora me pregunto si he invertido mal y posiblemente he puesto en peligro mi estabilidad futura. ... Más

Desearía poder decir mejores cosas, pero en general estoy muy decepcionado.

Highland Homes son hermosas, pero parecen carecer de la calidad que merece una casa a este precio. Desde cosas pequeñas como calafateo, gabinetes, jardinería y calefacción y refrigeración. El comprador realmente debe prestar atención a toda la vivienda. Siento que necesitaba un inspector conmigo mientras recorría la casa. Highland tiene una gran reputación, pero la experiencia fue una gran decepción. Debe haber un gerente de calidad que garantice que la mano de obra cumpla con los estándares y la reputación de Highland Homes.

Pranay: desde que nos mudamos a esta casa, tenemos un problema de olor que proviene de la PTAR y está al lado de nuestra casa. Mientras firmaba, le pregunté al equipo de ventas qué era eso y me dijeron que era una planta de agua y no mencionaron nada sobre la EDAR. Estamos recibiendo ese olor en nuestras habitaciones. No esperaba este tipo de servicio al cliente con declaraciones falsas antes de firmar los contratos.

Firmamos un contrato en una casa completamente enmarcada a fines de noviembre de 2021 para cerrar en abril último mayo y terminamos cerrando a mediados de agosto de 2022. Es casi como si nos estuvieran encadenando durante 9 meses esperando que nos retractáramos. y vender la casa por un precio más alto. Después de 9 meses de espera, estamos en una casa "nueva" que tiene problemas eléctricos, problemas de aire acondicionado y un montón de cosas hechas con prisa que parecen inconclusas. Una ventilación de aire acondicionado comenzó a traquetear tan fuerte en menos de un mes que me despertará por la noche. Parece que el camino de entrada sufrió algunos daños y simplemente le arrojaron concreto y ni siquiera lo forjaron. Todos en el bloque (incluidos aquellos con el mismo diseño de hogar) tienen un jardín lateral adicional y nosotros no. Solo hay un grifo conectado a la casa y ni siquiera está convenientemente ubicado cerca del jardín o en la parte trasera. Tal vez sea para que lo use el vecino. No considerado en absoluto. Cortaron muchas esquinas y se nota. ... Más

Deberíamos ser compensados por tener que administrar la finalización de nuestra casa, después del cierre. Este es nuestro tercer hogar nuevo en cuatro años y es, por mucho, la peor experiencia. El proceso de construcción, la atención al detalle, el producto terminado en el momento de la entrega al cierre fue despreciable. Si la tasa de interés no hubiera estado subiendo, les habríamos hecho completarlo, pero mi intuición es que son impotentes cuando se trata de detalles finos y calidad, como se los conocía hace unos años. Tres meses en nuestra cocina aún están sin terminar, todavía estamos presionando al equipo de construcción para que complete los artículos todos los días. Hemos estado manejando una hoja de cálculo de cosas simples. Entiendo que los comerciantes son un problema importante, pero Highland debería agregar más personal o emplearlos directamente para obtener el nivel de terminación y detalle que esperamos en una casa de $800,000. Está tan mal en nuestro nuevo vecindario que un grupo de propietarios de Highland se reunieron en la calle y hablaron sobre una demanda colectiva debido a la calidad, la mano de obra y los problemas que estamos encontrando en la propiedad. Agregue a la mezcla todas las casas en construcción, las latas de cerveza, la basura, la basura, la basura y es obvio por qué nuestras casas no están terminadas. Cuando entras en una propiedad, hay recipientes de alcohol dentro o fuera, como nuestra casa y la casa de nuestros vecinos, eso es una pista. Nos sentimos como compradores educados, experimentados y razonables ya que hemos hecho esto con dos compañías en tres casas nuevas durante años. Este proceso que sigue inconcluso tres meses después del cierre Han sido los peores nueve meses de nuestro matrimonio porque hemos discutido en batallas sobre si nos quedamos o nos vamos y eso continúa a diario y todo se debe a la falta de atención de Highland. al detalle o el respeto a los clientes. Nunca volveremos a comprarles y cada persona con la que hablo les cuento nuestra experiencia y les aconsejo que eviten las casas de las Tierras Altas. Pienso en sus representantes de ventas locales y líderes de construcción, la organización principal debería hacer más para ayudar a los empleados a servir al cliente. Comparé nuestra experiencia con la de su gerente anterior cuando dije: ¿alguna vez se paró en la línea de ensamblaje de su nueva camioneta Dodge y se aseguró de que la corporación pusiera cada pieza donde tenía que ir, cada ajuste y acabado perfecto? ¿Se siente frustrado cuando tiene que devolver su vehículo para un retiro del mercado? Hemos comprado algo que es 14 veces el valor de su camión y, sin embargo, diariamente tenemos que administrar la construcción y finalización de esta casa y usted nunca aceptaría eso para su nueva camioneta. En general, fue una experiencia horrible, y no me enojo cuando miro la encimera de mi cocina que aún está incompleta, le faltan molduras, mientras preparo café En todas partes de esta casa para incluir puertas de granero que son 2 pulgadas demasiado pequeñas para la abertura es un Recordatorio de que a menos que discutamos, empujemos, luchemos por lo que pagamos por Island Homes, harán todo lo posible para aprovecharse de nosotros. ... Más

Los subcontratistas fueron pésimos. Las costuras de yeso son horribles. El trabajo de "acabado" en la moldura se ve como si lo hubiera puesto un niño. El concreto en el camino de entrada, el garaje y el patio están picados, perforados y tienen huellas de botas. Mientras escribo esto, el techo del armario principal y el tocador del baño de arriba se arrancan porque el agua se filtra a través del techo. La ausencia de profesionalismo se extendió incluso a comportamientos inhumanos como orinar en la ducha hasta el punto que el olor nos impedía entrar a la casa, e incluso se frotaban heces en la pared pintada del dormitorio de arriba. No puedo enfatizar lo suficiente lo conmocionados, disgustados y decepcionados que estamos en Highland y en esta casa. ... Más

Terrible experiencia en general. Diré que Mike, de la compañía hipotecaria, necesita una máscara y una capa porque era un superhombre. Tyler, nuestra segunda constructora ha hecho todo lo posible para corregir los problemas que teníamos, por lo que la calificaría con 5 estrellas. Si terminas con Eric como constructor, cancela y vete. No le importa en absoluto. Él es extremadamente poco profesional, incluyendo comer y dormir en mi casa durante nuestra reunión programada a la que llegó tarde. No obtendrás una casa de calidad si él la construye, pide Tyler, ella está por encima de él en trato y calidad física. ... Más

Muchos problemas con el hogar, cada vez que el contratista viene a solucionar un problema, se produce otro. La última vez compraré una casa en las tierras altas

Las casas de las tierras altas son excelentes, la calidad es justa pero el apoyo es terrible. La molestia no valió la pena.

Compramos nuestra casa hace tres meses y desde entonces hemos tenido graves problemas de plomería. Nuestro gerente de construcción ha sido excelente, pero tuvieron que cavar un hoyo en nuestra habitación de invitados, sacaron un ladrillo de la tubería de arriba y quitaron madera y escombros de la tubería de abajo. Estuvimos sin plomería adecuada durante casi 2 meses. Y tuvo trabajadores de la construcción entrando y saliendo durante casi un mes. Tuvimos que quedarnos en un hotel durante varios días y estuvimos desplazados durante bastante tiempo. Tampoco se nos ha ofrecido ninguna compensación que no sea que ellos corrijan sus errores. Llamé a la oficina y dejé mensajes a través de sus enlaces de contacto en el sitio web. Nadie ha vuelto a llamar. Cuando compra una casa a este precio, definitivamente no debería tener este tipo de problemas. ... Más

Durante la compra de la casa, todo fue genial y nos aseguraron que Highland Homes se ocupa de sus compradores antes y después de la compra. Hemos descubierto que eso no es cierto. Nuestra experiencia después de la mudanza ha sido muy mala. Todavía no tenemos una campana extractora de estufa que funcione y hemos estado en la casa por más de un mes. Tenemos un ventilador de techo que hace un ruido fuerte y cuando el gerente de garantía vino a verlo, explicó que no hace ruido si lo mantenemos bajo. ¡¿Esta es la solución ?! ¡Tienes que estar bromeando! Tenemos una puerta trasera exterior que se ha deformado y el sensor de seguridad sigue dándonos una falsa alerta de entrada no autorizada. Una vez más, el gerente de garantía vino a verlo y dijo que haría que la compañía de seguridad moviera y realineara el sensor. ¡¿Esta es la solución ?! Deje una puerta deformada en nuestro nuevo hogar y mueva el sensor. Estamos extremadamente frustrados y necesitamos la ayuda de la alta gerencia de Highland Homes. Por favor ayudenos. ... Más

Demasiados problemas de calidad de construcción. Preocupados, no arreglarán algunos de ellos. La mayoría de los materiales utilizados son de baja calidad. La instalación de muchos elementos no se hizo bien. Muy lento para abordar los problemas.

Lo que he dicho en el párrafo anterior.

Compré una casa nueva en Highland. Hice una nueva inspección de la casa que reveló muchos problemas. Una ventana de la sala de estar rota, 3 ventanas de la sala de estar dañadas por la resistencia al calor debido a la pérdida de gas argón. Todos los tonos de negro con gabinetes de cocina, cajones que no funcionan, astillas, etc. La encimera de la cocina no está pulida correctamente. No hay una pendiente adecuada para el jardín y toda el agua de lluvia se asienta en el centro. Las rejillas de ventilación del baño no funcionan. La campana extractora de la cocina es muy ruidosa. El refrigerador es muy ruidoso. La puerta del garaje está agrietada, blanca por dentro y gris oscuro por fuera, pintada por Highland, lo que provoca que se quemen los fusibles muchas veces. El técnico de puertas de garaje vino y me dijo que debido a que Highland pintó el exterior de la puerta del garaje en lugar de pedirlas del color correcto, la pintura se pega entre las piezas y quitó parte de la pintura. Ahora puedo ver líneas blancas entre las placas gris oscuro desde afuera. Algunos de estos problemas se solucionaron, pero todavía tengo el problema de la puerta del garaje agrietada y el problema de la campana extractora ruidosa, aunque seguí al equipo de Highland muchas veces. No entiendo cómo una constructora reconocida como una de las mejores del país ofrece un control de calidad tan bajo en sus productos antes de la entrega. Si va a ser cliente de Highland, asegúrese de realizar una inspección de la vivienda. ... Más

Compré una casa lista para mudarme y el cierre fue remoto (vivía fuera del estado). Tuve algunos problemas en la casa y el gerente de construcción (GC) no respondió. Por ejemplo, los tornillos de la palanca/brazo de la puerta del garaje se desprendieron (¡Sí, en una casa nueva!) y la palanca se desenganchó de los rieles. El GC no se tomó en serio la calidad del producto entregado y se negó a cubrirlo con la garantía. Me mudé a finales de enero y aún no he solucionado algunos problemas de la casa. ¡No fue una gran experiencia y no pudimos justificar el precio que pagamos por comprar una casa en Highland! ... Más

Ojalá pudiera decir cosas buenas sobre mi casa. Me involucré muchísimo, pasé literalmente cientos de horas investigando, leyendo contratos, trabajando con mi constructor en la casa y tratando de construir relaciones con el equipo de Highland. Nunca me sentí como mi socio en ningún proyecto que se esforzara tan poco como Highland en todos los aspectos. Mi vendedor me trató con condescendencia, mi especialista del centro de diseño me ignoró y mi gerente de construcción me mintió. Además de todo eso, una vez que dejé comentarios y mensajes para la gerencia, nunca recibí una llamada para abordar mis inquietudes. Qué pérdida de dinero y tiempo, nunca recomendaría Highland a nadie. ... Más

Investiga sobre CADA constructor de viviendas, su habilidad, su integridad, la construcción y no te dejes llevar por las hermosas casas modelo o las hermosas comunidades nuevas. Investiga sobre QUIÉN puedes esperar que viva en una zona nueva, intenta evitar las conversaciones de ventas en todo momento y sé tu propio vendedor/contrata un equipo en el que confíes personalmente y que tenga en cuenta tus mejores intereses. Construye con una empresa que construya de manera justa, que ofrezca precios justos incluso si es más de lo que quieres, pero céntrate en todos los pequeños detalles, la calidad, los diferentes equipos y cómo tratan tu propiedad, y en todos y cada uno de los miembros con los que tengas que tratar a lo largo del proceso, asegurándote de indicar tus requisitos y expectativas. No dejes que pase demasiado tiempo sin respuestas, sin manejar mal las cosas en cuanto a comunicación, calidad y trato con personas que no hablan inglés y que solo harán que todo sea más estresante para ti y para el medio ambiente. Documente todo, tome fotografías de todo y, si su presupuesto se ve sobrepasado, considere contratar a otro diseñador de confianza, de alta calidad y más profesional para que pueda obtener lo que desea y lo que esperaba desde el principio. La UBICACIÓN y el área lo son todo, y también quiénes vivirán en su comunidad. Tenga en cuenta que la Asociación de Propietarios no hará mucho ni ayudará mucho en absoluto, incluso si les paga todos los meses: solo están allí para garantizar que la comunidad se vea bonita, se mantenga uniformada y tenga eventos para celebrar. ... Más

¡¡Sia y Miya estuvieron horribles al final!! ¡¡El comienzo fue genial!! Hasta que recibieron nuestro dinero, fueron grillos, no hubo respuesta a ningún correo electrónico, ni llamadas telefónicas ni mensajes de texto devueltos. Daniel comenzó lentamente respondiendo pero terminó siendo increíble.

No al nivel que esperábamos. Hemos estado viviendo aquí durante 3 meses y los problemas aún no se han completado. Seguimos encontrando más cuanto más tiempo vivimos aquí. No recomendaría Highland Homes a nadie

Toda la experiencia fue increíblemente decepcionante y estresante. La casa tuvo varios problemas antes y después del cierre. Nuestro recorrido fue una lista cada vez más larga de problemas y una grave falta de atención a los detalles. Nos prometieron una vivienda con la misma calidad que una casa modelo y la entrega no podía estar lejos. Los gabinetes de nuestra cocina están desnivelados, las perillas de las puertas se caen y no están colocadas correctamente, los lavabos del baño tienen puerros, el fregadero de la cocina se supone que es de acero inoxidable pero tiene varias manchas que no se quitan incluso con el uso de productos profesionales. No recomendaría este constructor a nadie. Se enorgullece de su calidad, pero definitivamente no cumple con las expectativas. ... Más

Mi experiencia con Highland Homes ha sido mala. Primero usando a su socio prestamista, aumentaron la cantidad del pago inicial que debía en $ 8K en la hora 11 por algo que podrían haber descubierto con meses de anticipación. Una vez que me mudé a la casa, el trabajo de acabado en algunos de los azulejos, la pintura y los marcos de las puertas fue realmente terrible. Todos los problemas de la inspección de la vivienda aún no se han resuelto. Cerré el 16 de diciembre y estoy escribiendo esto el 3 de febrero. Highland predica su calidad de construcción y servicio al cliente y no he tenido una experiencia positiva con ninguno de los dos. ... Más

Aconsejaría a otros que tengan cuidado con este constructor. La calidad de mi casa no se parecía en nada al modelo y la casa tiene muchos problemas de diseño con muchas reparaciones necesarias una y otra vez. No crea las historias de los valores de la empresa y cómo siempre hacen lo correcto. ellos no Cuando necesite ayuda con reparaciones y problemas generales con su hogar, le darán la espalda.

Ana, la vendedora de casas de las tierras altas en Mustang Lakes, nunca está en el trabajo y no responde en absoluto, ponerse en contacto, hacer una oferta por parte nuestra o de nuestro agente fue terrible. La única experiencia peor que eso, es el constructor Brian. Highland firmó la documentación para completar el trabajo dentro de las 2 semanas posteriores al cierre. Han pasado 2 meses y no se ha hecho nada. O nos ignoran o nos mienten directamente. Nos hemos perdido varios días de trabajo para estar aquí para hacer el trabajo, solo para que nadie se presente y no haya respuesta de Highland. No recomendaría a nadie comprar una casa con highland. Ya hemos enviado 3 posibles compradores a otros constructores (2 en contrato) en mustang lakes. Si pudiera dar estrellas negativas por la confiabilidad y el servicio al cliente, lo haría. ... Más

En un esfuerzo por mantener breve esta revisión, solo enumeraré nuestra experiencia general. La comunicación con nuestro gerente de construcción fue deficiente durante todo el proceso de construcción. Nuestro inspector de viviendas identificó suficientes artículos para completar un informe de 30 páginas y casi nos alejamos debido a la gravedad de algunos de los problemas. Apenas dos meses después del cierre, hemos tenido 18 (sí, 18 y contando, con al menos 5 visitas más pendientes) visitas de reparación para abordar/rectificar la multitud de problemas con el hogar. Highland tiene el potencial de ser uno de los constructores, si no el mejor, en el área; sin embargo, la calidad y la mano de obra se quedan cortas en casi todos los niveles. Nos enamoramos de lo que podría ser esta casa; definitivamente no es lo que resultó ser. ... Más