Reseñas de Highland Homes

Esta ha sido una de las peores experiencias de construcción de viviendas que he tenido o de las que he oído hablar. Nada más que problemas por todas partes y se necesitan semanas para obtener soluciones. Cuando se arregla una cosa, surge otra. No entiendo cómo esta empresa tiene una calificación “alta” cuando yo no he tenido más que problemas. La casa estaba mal diseñada y se apresuró a completarla.

Estábamos emocionados de construir una nueva casa. Pero cuando nos mudamos, había varios elementos que no se habían completado. La casa no se limpió en absoluto excepto las alfombras que tenían manchas de barro. No deberían haber sido manchados por los trabajadores. Tuvimos que limpiar el garaje, que estaba sucio, y se suponía que había que enderezar el ático, pero no terminarlo. Señalamos que había pintura en el piso pero que no se limpió al entrar a la casa. Tuvimos que hacer todo el trabajo que debería haberse hecho antes de mudarnos. El camino de entrada estaba cubierto con pintura al óleo de la casa de al lado. Se debe informar a los trabajadores que se trata de propiedades costosas y que se debe tener cuidado al trabajar en la casa para evitar daños. No se preocupan al hacer su trabajo, como pintar el piso nuevo. Además, nuestra propiedad debería haber sido lavada a presión antes del cierre. Hicimos nuestra revisión y pegamos con cinta adhesiva los puntos "malos" en las paredes, pero no se arreglaron hasta más de una semana después. Varios trozos de cinta se cayeron, por lo que al final no se pudieron arreglar. De hecho, algunos de los elementos que señalamos no estaban terminados el día antes del cierre. Antes de cerrar, señalamos cosas que debían hacerse (y dijimos que estaban hechas), pero luego descubrimos que no se habían hecho. Después del cierre, le informamos al contratista algunos problemas. Habíamos señalado antes de cerrar que 2 arbustos estaban muertos, por lo que era necesario reemplazarlos cuando se levantara la prohibición del agua. Finalmente fueron reemplazados, pero creo que el paisajismo debería haberse regado o no haberse colocado hasta que se levantara la prohibición del agua. Tuvimos varios problemas que tuvimos que solucionar. Nuestras luces de tocador no se instalaron antes de mudarnos. Las luces entraron y debajo de las luces LED, la pared no estaba pintada ni texturizada, lo cual preguntamos si se hizo para que las luces pudieran instalarse cuando entraran. Fue un adicional 2 semanas antes se arregló la pared para poder instalar las luces. Tuvimos que luchar para terminar el mal trabajo de pintura. Nos dijeron que nos habían dado la oportunidad de realizar el control de calidad de la casa, así que era nuestro problema. Estamos pagando 700.000 por una casa y creemos que los constructores deberían controlar sus casas. Señalamos que no pintaron la casa inmediatamente después de que hicimos el control de calidad y se quitó la cinta. Habían enviado pintores, pero no nos informaron que vendrían. Entraron corriendo, se pusieron un poco de pintura y salieron corriendo. No tuvimos oportunidad de señalar los puntos que se les escaparon. Después de plantear nuestro punto, salieron nuevos pintores e hicieron un excelente trabajo. También tuvimos un problema que señalamos antes del cierre y que no se resolvió hasta más de un mes después. Había una pieza de moldura en el baño principal que no estaba terminada. Se cortó en un ángulo muy agudo. Pedimos que lo solucionaran, pero tomó mucho tiempo solucionarlo. Hubo muchos problemas menores. Algunos tardaron mucho en solucionarse después de mencionarlos, por lo que terminé ingresando problemas de garantía para poder solucionarlos. Después de eso, se abordaron las cosas y no hay asuntos pendientes. En cuanto a lo que solicitamos, pedimos un paquete de iluminación, pero fue descontinuado. La nueva iluminación vino con una única lámpara colgante. Queríamos tres luces colgantes, por lo que el constructor encargó lámparas colgantes de otro paquete de iluminación que tenía 3 lámparas colgantes. Estamos muy contentos con esas luces colgantes. Pero se suponía que íbamos a tener un tomacorriente adicional en el garaje entre las dos puertas del garaje, pero se colocó en la parte trasera del garaje donde no podemos usarlo. Se suponía que estaría cerca del frente para que podamos usar herramientas eléctricas para trabajar en proyectos. Por último, la calidad de la construcción es mala. Como somos de un estado sindical fuerte, nuestros estándares pueden ser más altos que aquí. La cerca es nueva, pero la mayoría de los clavos no están clavados en los montantes y será necesario volver a clavarlos. Las ventanas no están niveladas. House parece estar "observada" en lugar de asegurarse de que estuviera nivelada y aplomada. Estamos contentos con nuestro plano de planta y nuestras elecciones de diseño. Pero probablemente no recomendaríamos Highland Homes ya que la calidad de su trabajo es baja y no entregan una casa limpia. ... Más

Al comprar una casa, estábamos encantados de elegir Highland Homes. Después del proceso por el que hemos pasado, no lo recomendaría a nadie por la calidad de la mano de obra y los problemas repetitivos de trabajo incompleto o mal hecho. En general, una experiencia muy mala.

Solo habíamos escuchado cosas buenas sobre Highland, por lo que estábamos entusiasmados con la compra de nuestra nueva casa. Sin embargo, no hemos tenido más que problemas con la casa desde que cerramos. Hemos recibido al menos 6 órdenes de trabajo para reparaciones de artículos que no se instalaron correctamente, que ya estaban rotos o que simplemente eran de mala calidad. Pisos destrozados, baldosas agrietadas y goteras en las duchas, alfombras que no están clavadas y que exponen la madera debajo, lavavajillas sin acolchado o aislamiento adecuado, paredes y zócalos desiguales en todas partes, rejillas de ventilación dobladas, pestillos de ventanas rotos, pisos desiguales con grumos en todas las áreas alfombradas. Encontramos nuevos artículos cada día. Ahora está claro que la casa se construyó lo más rápido posible, con poca o ninguna atención a los detalles que hacen que comprar una casa nueva sea tan gratificante. No creo que jamás volveríamos a comprar una casa en Highland sabiendo lo que sabemos ahora. Mano de obra barata + construcción rápida + productos deficientes en la casa = un comprador realmente decepcionado que ahora tiene que seguir invirtiendo dinero en una casa que ya es cara. Realmente no fue la experiencia que tanto esperábamos. ... Más

Hay demasiadas cosas que no están diseñadas para durar. Muchos problemas con el acabado de lámina de roca, el acabado de las molduras, el cuarzo de nivel 1 tuvo problemas con el acabado, las manijas de las puertas siguen sobresaliendo, el acabado del concreto es deficiente. En general, simplemente usar la marca y los contratistas que solían construir las casas no está haciendo un buen trabajo.

Fue realmente una gran experiencia trabajar con el equipo de ventas mientras construía mi casa. Fueron muy cooperativos durante todo el proceso. Aunque hubo problemas menores que se cerraron con la confianza para completar el descanso en un par de semanas más o menos. Pero son casi 2 meses y tengo que perseguir al constructor para hacer las cosas. No me mudé hasta un mes y medio después del cierre y ya vi pisos de madera deslizándose, gabinetes con pintura apresurada, área de estar con ventana salediza que no tenía soporte, por lo que se agrietaba, la puerta de entrada al garaje hacía ruido, etc. y redes de ventanas rotas desde el día 1. He tenido casas de nueva construcción. de Landon y Megatel en el pasado, pero nunca tuve esta experiencia. Es frustrante ver estos problemas tan pronto como te mudas y habla de calidad. ... Más

Cerrado en casa con una larga lista de artículos por completar durante más de 60 días en casa y aún no completado ni un cronograma por completar.

Proceso frustrante con la construcción de nuestra casa. La falta de supervisión durante la etapa de construcción generó reparaciones innecesarias y demasiadas acciones de seguimiento después del cierre.

¡¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!! Pésima calidad y los artículos no se completarán con garantía.

Teníamos que señalar constantemente problemas de calidad y errores cometidos por los subcontratistas durante la construcción. Highland Homes acordó arreglar todo, pero todavía estamos esperando que se completen algunos elementos que estaban en nuestra declaración jurada de cierre de hace 2 meses. Esta es nuestra segunda casa con Highland. No construiría otra casa con ellos.

En primer lugar, la experiencia de ventas fue TERRIBLE. Me preocupaba por lo que no podían hacer, y hubo CERO seguimiento después del cierre por parte de mi "profesional" de ventas. En segundo lugar, Highland NO estaba lista para cerrar esta casa cuando se lo prometieron. Hubo tantos problemas en el momento de tratar de cerrar, muchos defectos, problemas estéticos y problemas funcionales. Se necesitaron 17 meses para completar la construcción (NO se retrasó por la cadena de suministro), y tuvimos que encontrar otros arreglos de vivienda durante ese tiempo. Cosas simples como limpiar el patio después del cierre de los escombros de la construcción fue una tarea difícil para el constructor después de muchos intentos de quejas. El trabajo del pintor fue el peor que he visto en varias casas. Hubo poco seguimiento de los elementos que se mencionaron, y se tuvieron que hacer varias menciones e intentos para completar las cosas. Los submarinos que completaron la casa estaban claramente muy poco calificados para realizar sus tareas. Fue realmente una experiencia triste por todos lados. ... Más

No fue una experiencia agradable, nos dijeron constantemente sobre el toque de las tierras altas, veníamos cada 2 semanas para ver el progreso y cualquier problema. Enviamos correos electrónicos con fotos y muchos problemas no se abordaron correctamente. Cuando cerramos, todavía teníamos varios problemas y nos dijeron que los resolverían 4 meses después, pero todos los problemas no se resolvieron, fuimos la última casa pintada por el equipo que fue despedido. En los últimos 4 meses hemos tenido una multitud de contratistas dentro y fuera de nuestra casa (si se presentan) Todavía pasando por problemas. Ojo con las promesas del highland touch, me tomo muy en serio las críticas y rara vez doy una mala ... Más

Esta es la primera casa que hemos construido. El proceso fue menos estresante de lo que otros nos advirtieron que sería. Highland Homes terminó la casa antes de lo previsto, sin embargo, no todo estaba completo. Después de recorrer la casa con el gerente de construcción, habíamos desarrollado una lista de problemas que debían terminarse. El gerente de construcción firmó un contrato para completar los problemas dentro de los 14 días. Han pasado 7 semanas y solo la mitad de la lista original está completa y hemos creado una lista completamente nueva de problemas que hemos notado. También nos dijeron por escrito que tendríamos buzones tradicionales y Highland los construyó. Aparentemente, no tenían la aprobación del USPS, que quería buzones de correo estilo comunidad para las 19 casas que se estaban construyendo. USPS se ha negado a entregar nuestro correo durante 7 semanas debido a eso. Tenemos que conducir 20 minutos en cada dirección a la oficina de correos para esperar en la fila otros 20 minutos para recibir nuestro correo. Highland ha dejado de actualizar sobre este tema o cualquiera de los problemas con nuestro nuevo hogar. ... Más

La artesanía y la atención al detalle son muy deficientes, lo que tiene un gran impacto en el resultado final. El hecho de que una casa sea habitable no significa que el comprador deba verse obligado a aceptar desniveles en las baldosas, paredes abultadas, mampostería inconsistente y marcos cuestionables, entre otras cosas, como lo hicimos nosotros.

Esta experiencia de construcción ha sido, con mucho, la peor construcción de la que he sido parte. Esta es mi tercera compilación y no he experimentado nada como esto. Llevamos más de dos meses y todavía tenemos contratistas que entran y salen cada pocos días. Las ventanas han sido, con mucho, la peor parte de la construcción. Todavía nos deben una ventana que no se traba correctamente y ahora permite que entre aire frío. Tuvimos varios artículos que se prometieron que se cuidarían antes de mudarnos y que no se cumplieron. Éramos reacios a firmar ya que no se habían abordado. Nos prometieron que estos se resolverían en dos semanas. Eso no fue y todavía no es el caso. Nos siguen diciendo que es el vendedor de ventanas el que se queda corto. Repetidamente he tomado PTO del trabajo para hacer tiempo para que los contratistas entren y salgan. En este punto, nuestro agente de bienes raíces mencionó que deberíamos recibir algún tipo de compensación o mejoras sin cargo por todos los dolores de cabeza por los que hemos pasado. ¡¡Estoy de acuerdo!! ¡El gerente de construcción simplemente se encogió de hombros como una broma! ¡No fue de ninguna manera! En este punto, sería bueno tener todo resuelto de una vez sin más demoras. Nunca construiría otra Highland Home ni recomendaría una a una familia o amigo. ¡Nuestro agente inmobiliario siente lo mismo! ... Más

Si bien estamos contentos con nuestra compra, hubo muchos problemas que me impidieron recomendar Highland Homes. La experiencia que había escuchado de varias personas que habían construido casas antes, no era una que pueda decir que haya tenido. Mi situación es única porque nos mudamos de NJ y compramos no una sino dos casas con Highland. Las respuestas que recibí de la oficina central fueron inaceptables y fue entonces cuando realmente obtuve una respuesta. Tengo algunos casos en los que no he recibido ni siquiera un reconocimiento de mis inquietudes. Tampoco me gusta tratar con una empresa que considera necesario hablar mal de sus competidores cuando Highland, por lo que escuché, es una empresa muy conocida y de buena reputación. En mi opinión, no debería haber necesidad de menospreciar a la competencia. Agradezco la oportunidad de hablar sobre mi evaluación más. ... Más

Trabajo inacabado Trabajo no terminado correctamente, como pisos, pintura de azulejos Daños en muchas áreas, como la puerta del garaje Puertas de los gabinetes de cocina, perilla de la puerta Daños en las paredes y yeso Daños en la pintura Daños en la puerta del garaje La puerta del garaje no se instaló correctamente y causa más daños La puerta de la ducha no funciona correctamente 2 meses después del cierre y nada se ha solucionado a la vez. Los enchufes eléctricos no funcionan

Tuve una muy mala experiencia con Highland Homes. Me mudé a una casa nueva y el primer día, problemas de fugas de agua en dos baños y un baño está obstruido con agua. Los paneles de yeso son muy desiguales. Confié en Highland Homes for Quality y no hice ninguna inspección antes de mudarme a la casa, pero luego me di cuenta de que había sido un error. Empecé a darme cuenta de que la calidad de la construcción es realmente mala. Espero que se dé cuenta y haga una auto inspección antes de entregar la casa al comprador.

Aunque highland puede tener un plan de parcela impresionante, falta gravemente la gestión de la artesanía y la calidad del contratista. Aparte de su plan de parcela, no hay absolutamente ninguna diferencia en este constructor de cualquier otra casa del vecindario. Es claro ver que cada contratista tiene menos respeto por la casa que el anterior. Gastar medio millón de dólares en una casa debería generar más calidad y emoción al momento de mudarse. Nuestros artículos de cinta azul aún están pendientes más de 2 meses después. Cuanto más tiempo vivimos en el hogar, más nos sorprende la falta de artesanía, calidad y la cantidad de esquinas recortadas para "completar" el hogar. NO debería tener que limpiar a fondo el desorden de la construcción después del cierre como propietario de la vivienda ni perder el tiempo con los trabajos rápidos de parches/curitas para artículos que no tienen motivos para dejarse pendientes. También esperaría mejores esfuerzos / capacidad de respuesta de la gestión de proyectos de Highland. En general, no lo recomendaría. ... Más

La casa no se completó antes del cierre y fue frustrante pedirles que regresaran a la casa para arreglar cosas. Mi gerente de construcción es malo para responder y hacer un seguimiento con nosotros sobre cuándo se arreglarán o terminarán las cosas. Ellos arreglaron el lavavajillas al menos 3 veces, pero aún no había funcionado hasta que llamamos a la gente del fabricante. La sala de estar no tiene el tomacorriente detrás del televisor donde más lo necesitamos, pero los 4 dormitorios lo tienen todo. El área frente a la puerta del garaje es demasiado oscura y no tenemos luz allí. La casa de mi amiga es exactamente el mismo plano de la casa que nosotros, pero ella tiene la luz allí sin preguntar ni actualizar. Su constructor hizo muchas cosas extra por ella que cree que son necesarias para la casa. Creo que depende de quién sea la persona constructora responsable de la casa. En general, no estoy contento con la casa y no quiero volver a llamarlos, así que lo dejo como está o lo arreglo yo mismo. ... Más

No satisfecho con el proceso de construcción. Siempre se mantuvo en la oscuridad incluso con solicitudes repetidas. Los problemas identificados antes del cierre y prometidos se resolverán en las próximas semanas. Han pasado casi 4 meses, todavía queda mucho camino por recorrer.

Desde el lugar de trabajo que constantemente parece un vertedero y nunca hay menos de una docena de botellas y/o latas de cerveza vacías solo dentro de la casa hasta la mano de obra de mala calidad de cada faceta de la construcción de la casa y los gerentes de construcción que se ven obligados a cerrar las casas. que ni siquiera están listos, esta ha sido una de las peores experiencias de nuestra vida. Hemos estado en nuestra casa durante 2 meses y todavía estamos tratando de completar los elementos originales de la lista de verificación. Cuanto más tiempo vivimos en la casa, más cosas malas encontramos. Cada contratista enviado a reparar algo daña al menos otras 2 cosas que, entonces, deben repararse. Es un circo interminable. Incluso en este punto, si pudiéramos recuperar nuestro dinero y alejarnos, lo haríamos sin dudarlo. Elegimos Highland por su reputación de calidad. Eso es cosa del pasado. No se deje engañar por la calidad de las casas modelo. Tu casa no se verá así. Al igual que las imágenes en un menú de comida rápida. Los contratistas no se enorgullecen de su trabajo y no muestran absolutamente ningún sentido común. Una casa de segunda mano tomaría menos trabajo para hacer las cosas bien de lo que está tomando esta casa nueva. En lugar de estar felices de que, después de una espera de 8 meses para mudarnos a nuestra hermosa y nueva casa y poder instalarnos y seguir con una vida normal, estamos más decepcionados por todo el proceso y casi no podemos. No soporto la casa ahora porque no es más que una fuente de estrés interminable. Como se mencionó, aún nos iríamos si pudiéramos recuperar nuestro dinero. ... Más

Siendo tan jóvenes compradores de vivienda por primera vez, ¡KHOV realmente hizo que el proceso de compra de nuestra primera vivienda fuera tan sencillo! Nos encantaron los representantes que nos ayudaron a lo largo de nuestro viaje, especialmente Tracy, Mike y Shannon. En cuanto a Tracy, ella realmente marcó la pauta para todo nuestro proceso de compra, siendo la primera persona de KHOV con la que hablamos sobre nuestra casa. Nos encantó el hecho de que ella siempre nos llamaba o enviaba un mensaje de texto para darnos actualizaciones sobre el proceso de construcción de nuestra casa. ¡Incluso se acercó a nuestro lote y nos envió fotos! Durante nuestra primera inspección, Mike estuvo muy atento a cada aspecto de nuestra casa para explicar las funciones generales, ¡y eso nos encantó! Respondió cualquier pregunta que tuviéramos y se aseguró de que antes de irnos a la inspección supiéramos los entresijos de nuestra casa. Además de eso, ¡era muy divertido! Además, durante nuestro cierre y revisión final, Shannon nos ayudó a mi otra mitad y a mí a encontrar cualquier daño menor y fue muy firme en buscar a alguien para solucionar cualquier problema, por lo que fue una gran ventaja tenerla como uno de nuestros KHOV. representantes. Un mes y medio después, y ella sigue siendo muy útil, puntual y firme en satisfacer nuestras necesidades y resolver problemas tan pronto como presentamos el boleto. ¡Agradecemos a todos los de KHOV por ayudarnos a comprar nuestra primera casa! ... Más

Proceso muy difícil de trabajar con Highland. Tanto el cierre como las reparaciones del constructor han sido una mala experiencia, basada en gran medida en las promesas de Highland de que inevitablemente se rompen (a veces casi de inmediato). La configuración del cierre salió bien, pero la mañana del cierre me dijeron que la casa no estaba terminada. Debería haber visto esta gran bandera roja. Fui de un lado a otro durante unas horas tratando de que retrasaran el cierre por no haber terminado la casa a tiempo, pero me prometieron que todo estaría terminado dentro de las 48 horas posteriores al cierre. Basándome en la lista relativamente corta de elementos restantes que estaban dispuestos a admitir, les di el beneficio de la duda y cerré. Error de mi parte: ¡NO cierre con Highland hasta que esté completamente satisfecho con la condición de su hogar! Lograr que terminen todo lo demás después de tener tu dinero es como sacar una muela. Una vez que finalmente llegamos a la casa, nos sorprendió de inmediato ver que las paredes no estaban pintadas con el color y la calidad de pintura que figuraba en nuestra hoja de especificaciones. Cuando le comentamos esto al representante del constructor, simplemente no nos creyó y nos prometió que la pintura era del color y la calidad adecuados. Claramente, cualquiera que tenga experiencia con la pintura de interiores, puede notar por la sensación que la pintura no es la correcta. Y debería ser obvio para cualquiera que el color está mal. Prometió que lo investigaría de todos modos, y no ha hecho el seguimiento después de más de 2 meses. Ha habido una tendencia similar con muchos otros artículos en el hogar (lavavajillas defectuoso, reparación de lechada en el baño principal, reemplazo de una pieza de techo dañada donde se perforó una lata de luz en el lugar equivocado, instalación de molduras faltantes, reparación de daños en las encimeras de mármol, arreglos de gabinetes y cajones, ¡y mucho más!). Después de prometernos que podrían reparar estos artículos fácil y rápidamente en cuestión de semanas, tomó más de 2 semanas incluso para que repararan un artículo. Si tuviera que dejar a mi representante solo para averiguar todo lo que debe completarse, ¡no se haría nada! Y, a menudo, la única respuesta que obtengo de él es "lo haremos bien, haré que alguien salga mañana", y tres semanas después todavía estamos esperando que alguien salga. Si opta por Highland, DEBERÁ ponerse en contacto con el representante de su constructor varias veces al día durante el primer mes o dos, de lo contrario, ¡no se hará nada! Y hablar con su supervisor no fue muy diferente. El supervisor me dijo que no estaba al tanto de que hubiera ningún problema y que solo tendríamos que "presionar el reinicio" en todo, comenzar de nuevo y todo volvería a la normalidad. No me sorprende, esa también fue una forma inteligente de hacerme callar durante una semana más o menos y sacarme de encima. NO es un buen servicio al cliente. Y eso ni siquiera entra en la mala calidad de construcción. Obviamente, es una de esas casas/comunidades que deben construirse lo más rápido posible sin tener en cuenta la calidad (pero aún paga una prima por ello). Además de un trabajo de pintura terrible, la moldura interior (zócalos, marcos de puertas y ventanas) es absolutamente terrible. Por ejemplo, carpintería muy áspera que se mantiene unida con masilla. Es un mal trabajo y está en lugares obvios en toda la casa. El paisajismo claramente se armó en aproximadamente una hora o dos. Parece que ni siquiera prepararon o nivelaron la tierra debajo del césped: sigue siendo extremadamente irregular y difícil de cortar. Incluso había grandes espacios entre las secciones de césped que eran demasiado grandes para que la hierba los llenara de forma natural. Creo que algún día estaremos algo satisfechos con nuestra casa, pero se necesitará mucho trabajo y gastos de nuestro bolsillo para llevarla allí. Si elige Highland, prepárese para eso y manténgase al tanto del constructor todos los días para asegurarse de que las cosas se completen correctamente y a tiempo. Sin una presión constante, lo harán de la manera más económica posible, probablemente todavía mal, siempre que puedan hacerlo. ¡Buena suerte! ... Más

De las 4 casas principales que compré en la última década, esta fue una de las PEORES experiencias de compra de una casa que he tenido. La calidad del trabajo realizado para una casa modelo es mala y el servicio postventa es deficiente. Doy una calificación de 2 estrellas porque el representante de ventas fue excepcional