Reseñas de Highland Homes

Para mencionar algunos problemas, la casa no estaba lista para ser entregada el día del cierre y la construcción se llevó a cabo el día del cierre, pedazos de azulejos y polvo en todo el baño principal, suministros que quedaron en toda la casa e innumerables problemas a seguir. La casa aún no está completa 2 meses después del cierre.

Cerré mi casa el 27/12/2021. La condición de la casa cuando la recibí no debería ser algo de lo que Highland esté orgullosa. La alfombra no se completó. Había un armario entero que no estaba alfombrado, la alfombra en las escaleras estaba suelta y la alfombra sobresalía en varias esquinas. Recibí la estufa equivocada y todavía estoy esperando la correcta. A mis baños todavía les faltan los espejos y el baño principal no tiene la puerta de la ducha, las luces del tocador ni el vidrio para separar la ducha y la bañera. Tengo armarios que no tienen las barras para tender la ropa. Tengo pintura en las barandas y la pintura no está completa. Las pequeñas piezas cuadradas en la parte inferior de la baranda están sueltas. El sistema de rociadores no funciona correctamente. Todavía no hemos recibido nuestro candelabro, pero la casa de al lado sin terminar tiene el suyo. Además, la casa de al lado sin terminar parece más avanzada que mi casa. Creo que es una locura que la casa haya sido entregada en las condiciones en que estaba. El patio trasero estaba desordenado y había orina en el asiento del inodoro. Simplemente no parecía que se tomara mucho orgullo o prioridad en la construcción de mi casa. No somos una prioridad. Además, ¿por qué no hay aislamiento en las paredes interiores? El inodoro en el baño principal se encuentra justo contra la pared de la sala de estar y puedes escuchar todo. Como compradores de vivienda por primera vez, confiamos en Highland para construir la casa de nuestros sueños y Highland nos ha fallado. Highland no se ha acercado en un intento de corregir los errores. Ha sido una experiencia miserable. Puedo seguir y seguir, pero no debería ser así. ... Más

Me sorprendió mucho la mala educación de la construcción del edificio. Shane H. La losa de la casa no está nivelada, el techo tiene montantes que empujan las tejas en muchas áreas del techo, los gabinetes de la cocina no combinan con el color y los cajones se atascan, las ventanas no son cuadradas, las molduras del piso no están niveladas y están abiertas en muchas áreas, falta la sala de la lavadora mosaico, losa de entrada frontal no nivelada (durante la entrada de lluvia inundada) todo esto después de solo un mes en la casa. Me encanta la casa más grande pero no la mala mano de obra. Alto precio, pero sobre todo mala mano de obra y gestión de la construcción. Ahora me siento como un dueño de casa número persona no personal. Muchos de estos artículos estaban en el cierre de la construcción. lista de seguimiento. Cerré en casa y ahora no existo sino un número bajo en prioridad. Sentí que Shane G. me faltó al respeto en el cierre. ... Más

NO COMPRE una casa en las tierras altas. Highland Homes nos construyó una casa de mala calidad. Hemos estado presentando reclamos de garantía varias veces a la semana desde que nos mudamos debido a todo tipo de problemas. Cerramos hace casi dos meses y todavía no podemos usar los gabinetes de la cocina. Pagamos por tantas actualizaciones, no solo los materiales eran baratos sino que la mano de obra / instalación era de mala calidad, descuidada, descuidada, simplemente poco profesional. El constructor nos dijo que así es en San Antonio. Nunca serán tan buenos como el área de Dallas. Deberíamos bajar nuestros estándares / expectativas. ¡Qué reconfortante! Compramos casas nuevas antes de otros constructores y remodelamos un par de casas. Nunca habíamos visto un trabajo tan deficiente. Incluso los bricolaje de mi esposo son mejores. Los intercambios aquí son una vergüenza para la industria. No tienen vergüenza en construir casas de mierda. Estándares CERO. Los llamados pintores profesionales no usan cinta azul y los alicatadores no usan espaciadores. La placa para salpicaduras de nuestra cocina se ve horrible y nuestros gabinetes no se pueden usar. Los estantes son demasiado cortos y varios de ellos comenzaron a pelarse incluso antes de que nos mudáramos. Rasguños y abolladuras por todas partes en encimeras, puertas, molduras, electrodomésticos y trabajos de pintura desordenados. No obtienes lo que pagas. Si desea sentirse decepcionado y tratar con trabajadores incompetentes semanalmente, compre una casa en las tierras altas. ... Más

No cumplió con el trabajo o las promesas. Terrible ética de trabajo, se cometieron muchos errores y no se corrigieron. Mala calidad de trabajo, cosas que quedaron fuera y desordenadas, extremadamente poco profesional.

Cerré mi casa en marzo y el constructor aún no ha terminado mi baño principal. Las actualizaciones que se pagaron nunca se instalaron. ¡Gerentes de proyecto no confiables! Inspeccioné mi casa antes de cerrar y el gerente dijo que solucionó los problemas y nunca lo hizo. ¡Tuve que presentar tantas solicitudes de garantía que perdí la cuenta! Mi esposo y yo reorganizamos nuestros horarios para acomodarlos y son constantes sin llamar, sin presentarse. Estamos contactando a nuestro abogado. ¡Suficiente es suficiente! Pagamos mucho dinero por esta casa. ¡Son tan poco profesionales! Deberíamos haber optado por Trendmaker. ¡Ojalá pudiera publicar fotos en esta reseña! ... Más

El representante de ventas no era digno de confianza y el constructor aún no ha terminado nuestra casa después de que dijo que terminaría todo la semana después del cierre. Han pasado tres meses y todavía tenemos cinta azul en nuestra casa.

Se utilizan la mano de obra y los materiales MÁS BARATOS, pero le cobran una prima. Nos dieron una casa incompleta indicando que todo se haría antes del cierre. En su lugar, confían en la garantía y eso demora meses en completarse. Entonces, en lugar de disfrutar de una nueva casa, está lidiando con la incompetencia de los constructores y los terribles contratistas que utilizan durante meses y meses. Joseph y Giovanni te dan mucha actitud si señalas cosas que se hacen con mala calidad, que no se hacen en absoluto o que se hacen incorrectamente. Podría seguir pero no lo haré. En resumen ... ¡MANTÉNGASE LEJOS! ... Más

Terrible experiencia con el constructor. La casa no se completó al 100%. La garantía se siente como si estuviera pidiendo, estoy suplicando. No lo recomendaría

Hemos tenido varias casas y estamos decepcionados con los detalles de esta casa MUY CARA. Todos brindaron un servicio increíble HASTA QUE CERRAMOS. Entonces ellos FANTASMA. Dos meses después y todavía no tenemos los elementos de la "lista de cierre" completados y el servicio de garantía es una MALA BROMA. Envías una solicitud y QUIZÁS saldrán en 4 a 6 semanas. En realidad, no lo sé, ya que nuestros artículos siguen abiertos entre 4 y 6 semanas después. Cuando nos mudamos, ninguno de nuestros Low-E funcionaba, había una herramienta de TAMAÑO COMPLETO respaldando los desagües de nuestro baño (dijeron que revisaron las líneas), no podía usar las luces de mi sala de estar y encender el triturador porque Hubo un corto y medio de los estallidos del panel eléctrico de forma muy regular. Nuestros gabinetes de cocina están completamente agrietados en varios lugares (y no en las costuras). Hay grietas en casi todas las juntas de baño, zócalos, marcos de puertas y paredes. He perdido la cuenta de los clavos reventados que el "gerente" de garantía dice que ni siquiera abordarán hasta el "servicio de 1 año". Luego están los planos de planta. Sacrifican la función por el diseño en TODAS LAS ÁREAS DE LA CASA. Son casas bonitas, pero no funcionan bien. (Piense en la falta de armarios para ropa blanca y que probablemente tendrá que comprar todos los muebles nuevos para cada habitación y ni siquiera su lavadora y secadora caben en el cuarto de lavado). ... Más

He tenido varios problemas con mi casa de Highland y muchos problemas no se han resuelto incluso después de enviar los toques de garantía hace más de 1 mes. Seguí enviando tickets sin fechas de resolución comprometidas. Teniendo en cuenta los gastos de la casa, esperábamos una construcción de mayor calidad. La frustración se agranda con la falta de respuesta observada hasta la fecha.

Precio elevado y mal servicio al cliente.

1. Las selecciones de los compradores y la experiencia de la galería de diseño fueron horribles. Las muestras eran extremadamente pequeñas. Todo cuesta "extra", no hubo desglose de costos para comparar el costo de lo que estaba incluido en el contrato con los costos "adicionales". 2. Publicidad engañosa de lo que se incluyó en la compra de la vivienda. Algunos artículos fueron "descontinuados" después de la compra. Tuve que luchar para recibir un crédito que no fuera acorde con el artículo que fue "eliminado". 3. La calidad del trabajo fue horrible. Como comprador de vivienda, tuvimos que señalar cosas que no instalaron, incluida la falta de un baño completo debajo de la plomería de losa. Algunos elementos capturados a tiempo para eliminar la demolición y reparación del trabajo terminado. 4. El constructor inicial (superintendente) fue extremadamente grosero y algo conflictivo. El constructor de reemplazo fue muy amable y servicial, sin embargo, el constructor de publicaciones es tan grosero como el inicial. 5. La calidad del trabajo está por debajo de lo que debería esperarse para una casa que cuesta casi medio millón. El trabajo concreto no es bueno. 6. En general, muy insatisfecho con toda la experiencia con Highland Homes. ... Más

Seguridad, limpieza, seguridad • Latas de cerveza y basura se encuentran constantemente dentro y alrededor del sitio de construcción • Contratistas que fuman dentro de la casa • Basura y comida en la casa que atraen plagas (mapache retirado del ático) • Contratistas que no observan las señales de “no zapatos”, suciedad y rocas en el piso de madera y alfombras • Desprecio general por la seguridad (por ejemplo, techadores no atados, escaleras improvisadas, etc.) • Casas con pisos, alfombras, accesorios que no están asegurados y, en algunos casos, puertas / ventanas entreabiertas Supervisión de la administración • No hay información sobre la administración proceso de toma de decisiones • No hay explicación o comprensión del protocolo de escalamiento para plantear las inquietudes del comprador • Supervisión y comunicación inconsistentes con los contratistas (por ejemplo, colocación de condensadores de A / C) • Gestión deficiente de la carga de trabajo y apoyo de los supervisores de construcción (constantemente abrumados) • Dibujos de construcción de referencia solo cuando sea conveniente para los asesores de ventas del constructor • Con frecuencia pomposos y despectivos en casi todas las interacciones, incluida la visita inicial con agente inmobiliario • Tiende a actuar como si las solicitudes y preocupaciones del comprador fueran una broma (literalmente riendo en algunos casos) • Arrastra las decisiones y luego hace demandas urgentes, haciendo que parezca que el comprador está causando retrasos • Intento de documentar información engañosa sobre órdenes de cambio • Incompleta y / o descripciones vagas de elementos de cambio (algunos se perdieron por completo) Calidad de la mano de obra • Descuido general en la mano de obra (por ejemplo, azulejos, molduras de puertas, pintura, herrajes de plomería, etc.) • Falta de propiedad en el trabajo (por ejemplo, chimenea abollada, electrodomésticos rayados, etc.) .) • Parezca tomar la ruta "fácil" en cada oportunidad en lugar de hacer el trabajo "bien" ... Más

Mi experiencia fue horrible, tuve algunos problemas en la casa que se suponía que debían ser atendidos y nuestro constructor nunca más respondió a nuestras llamadas.

Extremadamente decepcionado con la mano de obra y "su proceso". Rehacer las cosas 4 y 5 veces no es un proceso. Es mala calidad y supervisión. Básicamente no había ninguno. Teníamos que estar allí todos los días para señalar los errores que, en su mayor parte, ignoraban. No recomendamos Highland Homes según esta experiencia. Hemos construido numerosas casas entre los dos y ninguno de ellos ha sido tan pobre.

Después de 1 mes de cierre. El gran nuevo aire acondicionado tiene problemas. El aire acondicionado goteaba agua hasta el techo y goteaba hasta el suelo. Highland Contractor acaba de volver a pintar el área afectada. Big Tex todavía no sabe qué pasó con el aire acondicionado. Lo mismo sucedió después de 2 semanas. Llamado Big Tex Emergency muchas veces nadie responde. Muy decepcionado.

Tuve la peor experiencia trabajando con el personal de ventas. Tratados horriblemente por los vendedores, hicieron todo lo posible para tratar de que me fuera o cancelara mi contrato porque tenía un comprador que estaba dispuesto a pagar el precio total de venta.

Estamos muy satisfechos con el uso de la fuente de préstamos Highland. NO estamos contentos de tratar con problemas de construcción y garantía. Esta es nuestra segunda casa en las tierras altas en 5 años. La primera experiencia en 2014 fue genial. Ahora, en 2019, esta experiencia es muy diferente y, para ser sincero, muy decepcionante.

Materiales y paredes deficientes utilizados. La pintura se borra de inmediato. Más de 20 artículos necesitaban ser reparados DESPUÉS de la mudanza. He estado aquí por más de 3 meses y todavía estoy esperando reparaciones y reemplazos.

Por favor, tenga su propio inspector. La mano de obra que contratan es inútil, no es una buena mano de obra. No se enorgullecen de su trabajo. Nunca hay un capataz en el sitio que controle a los trabajadores. He estado en mi casa unos 2 meses. Todavía tengo problemas. Tuve una fuga en mi casa el primer mes. Mal construido. No estoy satisfecho con mi casa. Tuve que hacer que Highland volviera y clavé la tabla del piso que todavía tenía problemas eléctricos el día 20/03/2019. Muy, muy molesto por toda mi experiencia en la construcción. Nunca, nunca más. Nunca recomendaré hogares de las tierras altas a nadie, ni siquiera un perro sin hogar viva en una casa de las tierras altas. ... Más