Reseñas de Highland Homes

Trabajo de mala calidad No hay acabado en el trabajo Mucho vertedero en placas de yeso, la pintura en bruto en el gabinete parece barata

Pasé por el primer recorrido, etiqueté todo lo que necesitábamos para retocar. El segundo recorrido fue un desastre, porque tuvimos problemas con el prestamista de los constructores y realmente no tuvimos un buen recorrido final. En este punto, solo queríamos mudarnos. Para su información, no voy con este prestamista de constructores. Construimos nuestra casa, comenzamos en febrero finalmente nos mudamos en septiembre. El prestamista dijo que todo estaba bien, fuimos aprobados durante los seis meses completos. 3 días antes de nuestra fecha de cierre, dijeron que no podían aprobarnos. Durante dos semanas me dijeron que saldara algunas deudas que tenía. Hicieron todo lo que pidieron al final y todavía no pudieron. Fui con otro prestamista y obtuve la aprobación previa en 3 días y cerró en dos semanas. Después de mover algunas de las cosas que etiquetamos para que arreglaran, el primer camino todavía estaba allí. Pensamos que podíamos confiar en los constructores. Casi todas las manijas de las puertas, incluida la puerta de entrada, estaban sueltas. Fui al constructor para contárselo. Me dieron un destornillador para que lo hiciera yo mismo. Tengo tres meses viviendo en mi casa y ya he tenido que llamar a mi garantía dos veces para arreglar cosas como, no hay textura en las paredes, lugares que ni siquiera pintaron, una gran grieta en nuestra escalera de cemento hasta la puerta principal . Todavía no he venido a arreglar el resto de las cosas que puse en el segundo pedido de garantía, y ya ha pasado un mes. Como la enorme grieta de un lado del camino de entrada al otro lado, una línea recta a través. Un tipo vino a arreglar las escaleras que conducen a la puerta principal y cuando mi esposa le mostró la otra grieta que está en el camino de entrada. Dijo que probablemente tendrían que hacer todo el camino de nuevo. Nadie volvió nunca. ¡No vale la pena pagar! Lo único mejor de este constructor es que hay un vendedor en la casa modelo. Ha sido de gran ayuda para nosotros desde el principio e incluso después de que compré la casa lo llamé, porque no puedo comunicarme con las personas que son responsables de solucionar mis problemas en mi casa, él siempre contesta. y trató de ayudarme en todo lo que pudo. ¡El mejor vendedor de todos los tiempos! ... Más

Los problemas de vivir en esta casa son tan extensos que es más fácil enumerarlos por categoría. Las etapas finales se apresuraron y se juntaron. Existe una evidente desconexión de comunicación entre la administración, el contratista, los proveedores y los técnicos de servicio. Agua caliente: El “contratista arruinó la línea de gas”, lo que finalmente nos afectó a nosotros y a nuestros vecinos: agua caliente, estufa de gas y estufa. Eléctrico: Algunos interruptores de luces estaban mal conectados, la caja de servicios estaba llena de virutas de madera y polvo, y cuando uso el enchufe del armario, cortocircuitaba toda la cama principal y el baño, disparando el interruptor. Una lámpara exterior, no estaba correctamente montada y necesitaba ser ajustada. A una lámpara en la sala de medios le faltaba una placa inferior, después de muchas solicitudes, finalmente nuestro contratista proporcionó una unidad completa. Tuve que reemplazar el GFI en nuestro maestro. Pintura: cuando limpio un área de la pared con demasiada fuerza, la pintura se desprende. Las puertas y ventanas tienen pintura. Hay caídas, goteos y salpicaduras en toda la casa en nuestros pisos de baldosas, ventanas, artefactos de iluminación, ventiladores, perillas de las puertas, etc. Herrajes, pegados con cinta a los percheros de ropa, recién pintados. Algunas áreas no están pintadas ni selladas en absoluto. Azulejos: ¡Usaron los azulejos del piso de nuestro baño para la placa para salpicaduras de nuestra cocina! La baldosa del piso no está a la altura. Hay huellas de botas, de alguien que pisa la pintura y la rastrea por la casa. El sello en la cocina y en nuestros dormitorios no estaba completo. Teníamos una baldosa rajada que nunca hubiera encontrado si no fuera por mí luchando contra arañas y hormigas, entrando a la casa por el piso mal sellado. Gabinetes: Nuestros gabinetes personalizados de colores oscuros están arruinados. Esto posiblemente ocurrió durante la instalación y / o cuando quitaron cosas para reemplazar las baldosas y las encimeras por las correctas. Una sustancia en nuestros gabinetes que no se puede quitar, limpiar, lijar y pintar. La resolución fue ordenar un juego de puertas nuevas para, con suerte, camuflar las imperfecciones en el acabado. Pero Burrows perdió la pista de nuestro pedido o lo olvidó por completo. Nuestro contratista quiere venir a nuestra casa con Burrows y volver a examinar los gabinetes de la cocina y el cajón de la sala de barro. Le informé que Burrows había estado aquí durante más de 3 visitas, incluidas 2 con el chico de retoques y una con 2 caballeros que tomaron fotos y enviaron un mensaje de texto a su jefe para obtener la aprobación de las puertas de reemplazo, que nos dijeron que estaría aquí en 2 semanas. hace 4 semanas. Tienen los detalles sobre los gabinetes, ¿qué hace una visita que podrían haber hecho, antes de nuestra mudanza o de las muchas visitas intermedias? Más visitas significan más exposición a una posible infección por COVID-19. También debajo de ninguno de los dos y alrededor de los gabinetes, en la cocina, el vestíbulo y los baños hay tinción / pintura y calafateo incompletos. Electrodomésticos: La estufa a gas no tenía llamas. Ver agua caliente. La placa frontal del microondas sigue saliéndose. Cuando nos mudamos, el lavaplatos no funcionaba. Después de muchas llamadas de servicio, solicitamos un reemplazo. Highland reemplazó el lavaplatos. Se instaló rápidamente. Los instaladores llevaban máscaras. Fueron muy respetuosos y en su mayoría eficientes. Dejaron una gran cantidad de agua debajo del fregadero por quitar el lavaplatos viejo e instalar el nuevo y no nos avisaron, lo que nos hizo pensar que teníamos una inundación debajo del fregadero, como nuestra primera noche en la casa. . Además, los instaladores probaron el lavavajillas, lo cual fue excelente, excepto que también dejaron el papeleo adentro para lavarlo. Gracias a Dios todo estaba en plástico. Aproximadamente una semana después, los instaladores volvieron a arreglar la pieza de ajuste del microondas. Encontraron un tornillo de tamaño incorrecto, sin tornillos y un tornillo que estaba atornillado en un espacio vacío, la pieza de la moldura ahora está segura. Puertas: Las puertas no estaban a plomo. Varias puertas interiores no tenían pasadores de puerta, el contratista pudo traerlos cuando me lo pidieron y simplemente los clavé. Una puerta al espacio del ático, el pasador no estaba bien asentado, después de muchos intentos pude martillar eso como bien. Limpieza: Los espacios de nuestro ático estaban sucios y debían limpiarse, los constructores dejaron latas de refresco viejas, llenas de refresco y un plátano petrificado. Clint, envió a una mujer a limpiar ambos espacios, encima del garaje y en el piso de arriba. Lo hizo muy bien y, sin embargo, todavía encontré latas viejas con refrescos, donde ella no podía alcanzar. Nos estremecemos al pensar en lo que podría arrojarse a la insolación y esconderse en las grietas invisibles. Plagas: Contratamos control de plagas. Hemos tenido arañas, hormigas y mosquitos, también tenemos “Escarabajos de alfombra”. ¿Están los escarabajos de las alfombras atados a la profunda bufonada que estamos soportando? No iría tan lejos como para culpar a los hogares de Highland por esto, pero nuestros problemas de plagas han exacerbado y agravado los problemas que estamos tratando. Sobre todo después de encontrar que nuestro ático ha sido utilizado como basurero. Patio: En las fotografías que notamos, varias pizarras no habían sido colocadas, muchas pizarras están agrietadas. Los aspersores que no funcionaban correctamente, un patio desigual lleno de baches y agua recolectada y un problema de inundación / drenaje entre nosotros y una casa recién terminada a nuestro lado. Al momento de escribir este artículo, ese problema aún está en proceso de resolución. Ventana faltante: Al revisar nuestros planes, descubrimos que Highland Homes no instaló una ventana en nuestra sala de estar. Highland Homes se ha ofrecido gentilmente a enviar un equipo de construcción para solucionar este problema. Somos extremadamente reticentes a tener más proveedores de Highland cerca de nuestra casa, ¡y mucho menos un equipo de construcción debido! Durante 2 meses seguidos hemos tenido gente entrando y saliendo de nuestra casa, durante una pandemia. Las interrupciones y la falta de competencia se han vuelto desesperantes. Highland Homes ha intentado culparnos por su trabajo de mala calidad, nadie firmó la casa que prometieron haber completado. Esto está en ellos. Highland Homes: Grandes ventas, casa encantadora en general, gente agradable, arruinada por los malos vendedores, artesanía de mala calidad, falta de comunicación y responsabilidad. Ninguna experiencia es 100% perfecta, pero una nueva experiencia en el hogar no debería ser así ... ... Más

Me decepcionó inmediatamente después de mudarme a nuestra casa. Muchos problemas eléctricos que me obligaron a esperar al técnico varios días. Un día ni siquiera apareció. Nos dijeron que todos los electrodomésticos fueron probados. Lo cual hubiera sido imposible porque mi lavavajillas no tenía energía. Así que una mentira rotunda. Nadie inspeccionó la casa, o habrían encontrado múltiples enchufes sin energía y los cables cruzados en mi garaje. La caja de medios de la casa donde van el módem y el enrutador está en el punto más alejado de la casa. Lamentablemente, tenemos una mala señal debido a esto. NUNCA COMPRARÉ OTRA CASA DE ELLOS. ... Más

El contratista que construyó la casa abusó de los gabinetes, bañeras, plomería y muchos otros accesorios. El techo del frente no se completó correctamente. Los agujeros abiertos debajo de los frontones carecen de un sellado adecuado. El techo tiene goteras en el frente debajo de la víspera. Las piezas exteriores no se completaron correctamente (se sellaron en el exterior correctamente). Muchos artículos identificados en el recorrido final para completar como parte de la venta, permanecen sin terminar después de 2 meses. Falta de respuesta del constructor para rectificar. Contrate a su propio inspector antes del cierre de una nueva casa por parte de este constructor. La casa carece de aislamiento en las habitaciones del ático (es visible). ¡Exija que todos los artículos se completen antes del cierre! Habiendo comprado varias casas en mi vida, nuevas y usadas, he comprado casas usadas que requieren menos reparaciones para reparar el hogar que las nuevas en esta. ... Más

Inicialmente, nuestra casa estaba programada para completarse en marzo / abril. Les dijimos que no se apuraran, ya que May se portó bien con nosotros. Programaron el cierre el 30 de mayo. Envié un correo electrónico más de una vez para confirmar la fecha de cierre, ya que aparecieron atrasados, principalmente porque dejaron de trabajar en mi casa para construir su nuevo modelo (confirmaron verbalmente que esto era cierto). hasta el último día de actividades escolares. El día antes del cierre (¡en la fecha de cierre original!), Todavía teníamos una ventana rota, sin cerca, una fuga en el baño, sin certificado de inspección y MUCHOS otros problemas importantes. Primero querían hacer una declaración jurada para las reparaciones, pero luego de no pasar la inspección tuvieron que retrasar nuestro cierre DOS SEMANAS. Si hubiéramos sido contingentes, habríamos perdido la casa o nos habríamos quedado sin hogar. Actuaron como si no fuera gran cosa. Una vez que finalmente cerramos, tuvimos que buscar las llaves y todavía teníamos una breve declaración jurada. Les tomó 7 semanas terminar lo que prometieron en 7 días. Y solo lo hicimos porque fuimos a las redes sociales y nos reunimos con la regional. Todavía no les importa cuánto nos molestaron, o las HORAS de mi tiempo perdidas con sus contratistas después del cierre. Cometieron MUCHOS errores en el camino, todavía tengo cosas que están mal con las que elijo vivir porque he terminado de luchar contra ellas. Admitieron que no nos dieron lo mejor de sí mismos, pero no hicieron ninguna otra reparación. Ha sido un proceso horrible y estresante, justo en el medio de nuestra familia adoptando y pasando por cirugías cardíacas para nuestro nuevo hijo, y nunca podría recomendarlos como constructores. ... Más

El proceso de construcción fue una pesadilla debido a los gerentes de construcción que supervisan la construcción de su casa. No tenían ninguna preocupación por la calidad o la mano de obra de los contratistas y no hicieron nada bien. Hemos construido antes y nunca pensamos que sería tan malo. ¡No estoy bromeando! ¡De un constructor diferente!

Hemos comprado varias casas nuevas en los últimos 20 años y debo decir que esta es la peor con diferencia en cuanto a calidad, mano de obra y servicio. Seleccionamos Highland en Wright's Landing 50's basándonos en el consejo de nuestro corredor y en el hecho de que nuestro último vecindario en May Valley solo tenía casas Highland y Village Builder, que eran de excelente calidad. El atractivo de seleccionar una empresa propiedad del empleador también fue atractivo debido al supuesto apego personal a la artesanía, la calidad y los detalles del producto terminado. Los contratistas utilizados en el proceso de construcción simplemente no les importa o son incompetentes o ambas cosas. Lamentablemente, la gestión de la construcción hace poco para reforzar estos problemas. La experiencia fue tan decepcionante que el director de administración de la construcción para el área metropolitana de Houston cambió a los gerentes de proyecto después de que cerramos la casa debido a su ineptitud. El segundo gerente de construcción fue mucho, mucho mejor, pero desafortunadamente ya era demasiado tarde para cambiar nuestra percepción de Highland. Cuesta creer que los pintores fueran enviados 5 veces a retocar el mismo lugar en una pared, que todavía es de mala calidad. ¿Puede creer que sus electricistas nos dijeron que es aceptable que nuestras luces se atenúen y parpadeen cuando aspiramos o usamos una licuadora porque esto es un subproducto del diseño de eficiencia energética de la casa? (Los electricistas de Highland nos dijeron esto literalmente hace dos semanas). Su principal preocupación era conseguir que firmáramos la declaración jurada, lo que hicimos a regañadientes por el agotamiento de este proceso. Nos da vergüenza decirles a familiares y amigos que nuestro nuevo hogar es un producto de las Highlands y contarles las historias de concreto incompletas y descuidadas (que aún existen) o los problemas de terminación de puertas y gabinetes de mal gusto (que estoy viendo ahora). Es interesante notar que la experiencia de ventas fue asombrosa. Esta mala calificación aborda el proceso previo y posterior a la construcción y los problemas relacionados con el servicio al cliente deficiente. En este momento, no recomendaríamos Highland a nadie y agradeceríamos una llamada telefónica o una visita de uno de sus ejecutivos. ... Más

Según mi experiencia (la primera y la ÚLTIMA) con Highland Homes, usaron materiales muy, muy baratos. Nos mudamos hace poco más de un mes, el armario del dormitorio principal donde colgamos la ropa se cayó con la barra de metal, del otro lado los soportes se doblaron y la pieza de madera se desprendió de la pared. Ambas puertas de garaje hacían un ruido aterrador cuando subían. La puerta de entrada de la cocina desde el garaje siempre golpea las puertas de la despensa, además Highland pintó las bisagras de la puerta. En primer lugar, creo que el uso de materiales muy baratos y una mala supervisión causaron estos problemas. ... Más

La experiencia fue horrible! La calidad y la falta de descuido ha sido lo peor. He comprado casas nuevas antes y nunca he experimentado esta falta de calidad.

Ha sido una experiencia muy decepcionante. Hubo muchos problemas que solucionar con la casa después de mudarse. El trabajo de pintura era muy deficiente en algunas de las habitaciones, había problemas con la plomería, el lavavajillas no se instaló correctamente y goteaba en el piso. El piso necesitaba ser reemplazado después de esto, pero 6 semanas después todavía no lo han hecho. Una lámpara en la cocina estuvo rota durante 4 meses y no hay reemplazo a la vista. Ahora no me gusta mi casa debido a la experiencia que me ha brindado el constructor.

Recientemente compré una nueva propiedad de Highland Homes y debo decir que la experiencia ha sido extremadamente decepcionante. He aquí por qué: 1. Mano de obra deficiente: la calidad de la construcción está muy por debajo de lo que uno esperaría por el precio. Han surgido numerosos problemas, desde pisos irregulares hasta paredes con acabados deficientes y tuberías defectuosas. Es evidente que la artesanía es deficiente. 2. Materiales de Baja Calidad: Los materiales utilizados en la construcción de la vivienda son de baja calidad. Las puertas, ventanas y accesorios se sienten baratos y ya han comenzado a mostrar signos de desgaste al poco tiempo de mudarse. 3. Precios altos: El costo de la casa es exorbitante en comparación con la calidad entregada. Básicamente, usted está pagando un precio superior por lo que equivale a una vivienda deficiente. 4. Mala capacidad de respuesta: Intentar que el constructor solucione los problemas ha sido una pesadilla. El servicio de atención al cliente no responde y, cuando lo hace, las soluciones son inadecuadas o se retrasan significativamente. 5. Falta de confiabilidad: En general, la experiencia me ha dejado con un profundo sentimiento de desconfianza hacia Highland Homes. Hacen grandes promesas durante el discurso de venta, pero no las cumplen en casi todos los frentes. En conclusión, no recomendaría Highland Homes a nadie que busque una nueva propiedad. Ha sido una absoluta pérdida de dinero y lamento mi decisión de comprarles. Ahórrese el dolor de cabeza y busque en otra parte un constructor de viviendas más confiable y de calidad. ... Más

Cosas que no se completaron a tiempo. Mano de obra pobre. Mala entrega. Mala calidad de la artesanía. ¡Mal compromiso con el propietario! Sin hora prevista de llegada. Después de 3 meses en casa, todavía tengo muchos asuntos pendientes. Me has obligado a decidir que no quiero vivir en esta casa más tiempo del necesario. Nadie piensa así en una casa de alquiler.

Teníamos grandes expectativas cuando inicialmente firmamos para casas en Highland en Lakewood en Brookhollow, prosperamos, pero luego nuestra experiencia con las ventas y el constructor resultó ser la peor. Es desafortunado que incluso después de pagar un precio tan alto por la nueva casa en Highland, tuviéramos que enfrentar tal terrible experiencia y todavía luchar para solucionar muchos problemas. Todo el trabajo está contratado y no existe una inspección adecuada de la finalización del puesto de trabajo por parte del contratista. Nos entregaron la casa con muchos asuntos pendientes. El constructor aprovechó el hecho de que no estábamos en condiciones de reprogramar el cierre y dejó muchos asuntos abiertos sin resolver. No hubo una respuesta adecuada incluso después de un seguimiento repetido. No se proporcionó información adecuada. No se tienen en cuenta las condiciones de vida pragmáticas. Se ignoraron muchas actualizaciones y tuvimos que señalarlas específicamente y realizar las modificaciones. Casi 50+ días de cierre y todavía tenemos muchos problemas sin resolver/abordar. ... Más

Nunca volvería a comprar una casa en Highland y recomendaría a cualquiera que compre una casa nueva que busque otro constructor. El equipo de ventas no responde, el equipo de préstamos de Highland (que lo incentivan a usar) es incompetente y la calidad del trabajo para la casa real es mucho menor de lo que se esperaría por pagar un precio tan alto. Hemos tenido varios problemas con la casa, daños a nuestra propiedad personal y, 2 meses después de comprar la casa, todavía tenemos muchas cosas que arreglar. Ojalá nunca hubiéramos comprado una casa en Highland y nunca más lo haré.

Highland Homes utilizó empresas externas baratas para hacer su trabajo, como plomería, etc., todo es un trabajo lento y encontramos muchos problemas después de mudarnos a la nueva casa. No solucionaron ningún problema que hayamos planteado. Simplemente dicen que sí a su solicitud y no las implementarán más adelante. Totalmente pérdida de dinero y estamos extremadamente decepcionados con la compra. Manténgase alejado de las casas de las tierras altas incluso cuando obtenga un mejor precio porque tendrá que pagar las reparaciones debido a la calidad barata.

No es una gran experiencia con Highland Homes

Hay tantos errores y problemas en el hogar que literalmente podemos darnos cuenta con solo mirarlo, el constructor que se nos asignó no coopera en absoluto, en algunas situaciones se muestra inflexible y no está dispuesto a solucionar el problema fundamental, todavía lo tenemos. Hay muchos problemas pendientes que no se atienden adecuadamente con pintura, problemas de riego, etc. Espero que Highland Home vea esta revisión y se comunique conmigo para resolver esos problemas.

No estoy totalmente satisfecho con el proceso de construcción que tiene demasiados defectos. Las personas que trabajan en el hogar no están cualificadas y eso es malo.

Verbalmente, su personal nunca ha sido de ninguna ayuda, todavía tenemos algunos problemas que abordamos cuando hicimos el trato, que hasta ahora no se han solucionado.

Te recomiendo que vayas con un constructor diferente. Nuestra experiencia = somos el control de calidad de Highland Homes. Cuando mencionamos demasiados problemas para enumerar en este foro con nuestra casa, nos dicen que se solucionarán y luego se ignorarán. Nos parece que están construyendo muchas casas simultáneamente e ignorando la mala mano de obra de sus subcontratistas una vez firmado el papeleo.

La calidad es horrible. Trabajo descuidado. Demasiado caro. No lo recomendaré. La casa está a la venta. Demasiados problemas. Ir a Toll Brothers. ¡No lo recomendaré!

Materiales baratos, precios altísimos no aptos para el producto final. Compramos hace casi 2 meses y todavía estamos lidiando con los mismos problemas de tutoriales antes de la hora de cierre.

No le recomendaría Highland a mi perro. Todavía tenemos gabinetes desordenados y nadie responde después de que cerramos.

Nuestra experiencia de compra de vivienda con Highland Homes fue horrible. El constructor con el que trabajamos no respetó a mi esposa ni a nuestro agente inmobiliario durante el recorrido final. Nos dijo lo que no iba a completar durante ese tiempo. Elegimos cerrar el 15/12/22, pero el constructor prometió que todos los artículos estarían terminados en 10 días que no se llevaron a cabo. Es el 8/2/23 y todavía estamos lidiando con él y nuestro baño principal aún no está listo. Nos tomó llamar a Highland Corporate y enviarle varios correos electrónicos para obtener una respuesta de él. Su gerente no ha sido mucho mejor con la comunicación. Dado que el título de nuestro baño estaba descifrado, el gerente dijo que Highland nos daría un cheque para que pudiéramos reemplazarlo después del hecho y todavía no lo tenemos. Si alguien pregunta nuestra experiencia con Highland esta es que se la diríamos. La razón por la que elegimos Highland Home fue por la calidad y la experiencia del cliente y ninguna de esas cosas sucedió. ... Más