Reseñas de Highland Homes

Es mi culpa que me apresuré a comprar una casa y por eso termino comprando una casa con muchas fallas. Jonathon (gerente) es un gran tipo y muy útil en todas las situaciones, pero la casa en sí tiene muchos defectos, como luces colgantes, concreto del porche trasero, paredes interiores que no están rectas, fregadero de la cocina, interruptores, que se apaga con bastante frecuencia y muchos más. Reemplazaron mis luces colgantes al menos 5 veces, pero aún así no pudieron hacerlo bien y me mintieron sobre la situación. Básicamente, después de que un tercero hiciera un trabajo, no había nadie de Highland para inspeccionar la calidad del trabajo. Estoy pensando en comprar otra casa y probablemente no en Highland. ... Más

Tuvimos numerosos problemas con Highland. Al principio de la construcción, nuestro primer superintendente salió de licencia por 3 meses y nunca nos notificaron. La ausencia de un Superintendente provocó importantes retrasos en la programación y no hubo supervisión de control de calidad del trabajo que se estaba realizando. Como nadie estaba a cargo de la construcción, contraté a un inspector independiente, antes de la placa de roca, que identificó más de 50 elementos que debían corregirse. Highland hizo bien en corregir los elementos identificados, pero a costa de retrasos importantes. También tuvimos una mala experiencia con nuestro segundo superintendente. Le faltaba comunicación, profesionalismo y honestidad. No proporcionó supervisión mientras se realizaba el trabajo, lo que provocó retrasos y reprocesos constantes. Nuestra segunda inspección independiente identificó más de 40 elementos que Highland corrigió. Durante el transcurso de la compilación, se nos dieron 5 fechas de cierre diferentes que resultaron en un retraso de 3 meses desde nuestra fecha de cierre original. Después de mudarnos, un representante de Highland pasó por la casa como seguimiento. Le di una lista de 6 elementos que debían corregirse. Highland tardó 4 semanas en programar la visita del electricista a mi casa. Tengo programada mi puerta para la próxima semana, pero no he escuchado nada más sobre los artículos restantes. Comprar una casa en las tierras altas fue doloroso. A través de mi agente inmobiliario expresé mis preocupaciones al equipo de liderazgo de Highlands, pero nadie más que un supervisor me contactó. ... Más

He tenido experiencia con constructores de producción y personalizados en el pasado y las tarifas de Highland son lo más bajas posible.

La capacidad de respuesta a las órdenes de trabajo es deficiente.

El servicio al cliente es muy, muy malo

Les he dicho a todos que no compren aquí

debe resolver problemas

Muy decepcionado. Me animaron a comprar una casa en las Highlands por la calidad y la reputación de su mano de obra, pero esto no es lo que he experimentado. La calidad de los productos utilizados es de un material de muy baja calidad, la moldura de madera de la casa tiene imperfecciones, nudos y protuberancias muy notorias y es muy áspera provocando que la pintura se desprenda constantemente. El fregadero de la cocina se oxidó de inmediato, se reemplazó rápidamente, pero sigue siendo un acero inoxidable de baja calidad, por lo que se mancha y mancha y si se coloca una sartén en él durante un minuto, se oxida el fregadero, nunca he tenido nada de mi acero inoxidable. los lavabos hacen esto. Los pisos parecen una tabla de lavar, muy desnivelados se ven terribles además todavía tienen pegamento que no han podido quitar después de tres intentos. Highland me dijo que no puedes conseguir concreto y que solo puedes alisar una parte de un área con la extensión del brazo humano. Realmente esto es un insulto para mi inteligencia, me han instalado pisos de baldosas y madera en mis casas anteriores y no se veía así, hay productos para prevenir esto cuando se hace correctamente. El cielo raso y las paredes muestran mal los defectos los techos tienen ondas esto se produce cuando la placa de roca no se hace correctamente. Se han solucionado muchos problemas, como uno de los muchos trabajos de baldosas que se rompieron en la instalación, donde simplemente se colocaron lechada entre las rupturas en lugar de reemplazarlos. El trabajo de concreto en la entrada principal y en el patio es terrible, la entrada fue restaurada dos veces pero todavía se ve horrible, así que con todo esto ahora me preocupo por la integridad de la losa. Cuando fui a limpiar las ventanas, encontré dos moscas que estaban allí cuando pintaron y simplemente pintaron sobre la parte superior de las moscas. Claramente, los contratistas que utilizan también son de bajo nivel y, obviamente, no les importa y nadie de Highland se preocupa ni supervisa a estos contratistas. Las persianas que instalaron son las más baratas posibles, quieren permanecer en su lugar. No tengo confianza en la calidad, estabilidad e integridad de esta casa. Siento que con tantas cosas mal que hemos visto y que todavía estamos encontrando, cuántas cosas importantes están mal que no podemos ver y que aún no han salido a la luz. se desmoronará después de que termine la garantía y antes de que deba hacerlo. Es muy decepcionante y me ha estresado mucho y me ha hecho imposible disfrutar de mi nuevo hogar. Creo que la cantidad de dinero que se pagó por esta casa garantiza mejores productos y mano de obra. Esta no era una casa de bajo nivel. He sido propietario de varias casas y estas son las peores condiciones y experiencias en las que he incurrido. Daría la bienvenida y desafiaría a alguien de la oficina de Corporate Highland Homes para que venga a ver mi casa, me encantaría escuchar su opinión después de que hayan caminado por esta casa. No sé si ha sucedido algo con Highland que ha impulsado la calidad y la mano de obra para ir cuesta abajo o tal vez solo una iniciativa para reducir costos y ganar más dinero a expensas de los propietarios de viviendas o simplemente a la gente ya no le importa. ¿Dónde está el control de calidad? En este punto, diría que tenga mucho cuidado si está considerando una casa en las Highlands. Los chicos de la oficina de campo local con los que he tratado han respondido, pero esto no compensa los problemas que he encontrado. Esta no es la forma en que planeé comenzar la jubilación. Pensé que estaba asegurando mi futuro con una casa en las Highlands. Ahora me pregunto si he invertido mal y posiblemente he puesto en peligro mi estabilidad futura. ... Más

Low quality materials and not clear plan picture manager doesn't know details about plan hights and all, felt very bad experience after spending 500k, nobody comes for proper service after moving and payment completed

¡No responden a las quejas de los clientes! Mi casa tenía varios problemas de plomería (fugas en las tuberías, grietas en la lechada de la ducha y alrededor de la bañera principal), dañaron mi bañera de invitados e intentaron arreglarla pensando que no me daría cuenta. Los paneles de yeso estaban desnivelados en toda la casa, la entrada dañada, la manija de la puerta estaba doblada, el gabinete de la cocina debajo de la estufa no se abre. ¡Los gabinetes de la cocina y el baño estaban dañados! Varias ventanas dañadas, los sensores se cayeron de las ventanas. Podría seguir, pero estoy muy frustrada. Todo esto es como antes de que cerrara. Se suponía que arreglarían los artículos. ¡El gerente del proyecto seguía dando vueltas! ¡¡¡Mentiras básicamente!!! Nos encargaremos de ello. ¡Establecieron varias fechas para la disponibilidad y ninguna respuesta! ¿Solo cuando quieren estar disponibles? No hay falta de comunicación, solo falta de responsabilidad por parte del constructor. Ayer mi familiar estuvo en la casa todo el día y solo apareció el chico de la lechada. El chico de los gabinetes, la pintura, el chico de la bañera para arreglar la bañera... el chico del concreto para la entrada. Han pasado dos meses. ¡Acabo de hacer el primer pago de un limón! He presentado varias quejas. Mientras tanto, ellos Están construyendo casas en el vecindario. ... Más

Compré una casa nueva en Highland. Hice una nueva inspección de la casa que reveló muchos problemas. Una ventana de la sala de estar rota, 3 ventanas de la sala de estar dañadas por la resistencia al calor debido a la pérdida de gas argón. Todos los tonos de negro con gabinetes de cocina, cajones que no funcionan, astillas, etc. La encimera de la cocina no está pulida correctamente. No hay una pendiente adecuada para el jardín y toda el agua de lluvia se asienta en el centro. Las rejillas de ventilación del baño no funcionan. La campana extractora de la cocina es muy ruidosa. El refrigerador es muy ruidoso. La puerta del garaje está agrietada, blanca por dentro y gris oscuro por fuera, pintada por Highland, lo que provoca que se quemen los fusibles muchas veces. El técnico de puertas de garaje vino y me dijo que debido a que Highland pintó el exterior de la puerta del garaje en lugar de pedirlas del color correcto, la pintura se pega entre las piezas y quitó parte de la pintura. Ahora puedo ver líneas blancas entre las placas gris oscuro desde afuera. Algunos de estos problemas se solucionaron, pero todavía tengo el problema de la puerta del garaje agrietada y el problema de la campana extractora ruidosa, aunque seguí al equipo de Highland muchas veces. No entiendo cómo una constructora reconocida como una de las mejores del país ofrece un control de calidad tan bajo en sus productos antes de la entrega. Si va a ser cliente de Highland, asegúrese de realizar una inspección de la vivienda. ... Más

Compré una casa lista para mudarme y el cierre fue remoto (vivía fuera del estado). Tuve algunos problemas en la casa y el gerente de construcción (GC) no respondió. Por ejemplo, los tornillos de la palanca/brazo de la puerta del garaje se desprendieron (¡Sí, en una casa nueva!) y la palanca se desenganchó de los rieles. El GC no se tomó en serio la calidad del producto entregado y se negó a cubrirlo con la garantía. Me mudé a finales de enero y aún no he solucionado algunos problemas de la casa. ¡No fue una gran experiencia y no pudimos justificar el precio que pagamos por comprar una casa en Highland! ... Más

Qué pena. Nuestra primera casa en Texas era una Highland Home, así que cuando decidimos mudarnos a una casa adosada, compramos una Highland Home. ¡Fue un error desastroso! Todo, desde el vendedor hasta el equipo de construcción, ha sido negativo. No quiero divagar porque definitivamente podría hacerlo con todas las malas experiencias. Solo diré esto: los materiales y la artesanía son TERRIBLES. Es una batalla arreglar estas cosas y no creo que alguna vez sea como debería ser. Lamento mucho que hayamos cerrado el trato por esta casa adosada. No deberíamos haber seguido adelante y haber perdido nuestro depósito. ... Más

Ojalá pudiera decir cosas buenas sobre mi casa. Me involucré muchísimo, pasé literalmente cientos de horas investigando, leyendo contratos, trabajando con mi constructor en la casa y tratando de construir relaciones con el equipo de Highland. Nunca me sentí como mi socio en ningún proyecto que se esforzara tan poco como Highland en todos los aspectos. Mi vendedor me trató con condescendencia, mi especialista del centro de diseño me ignoró y mi gerente de construcción me mintió. Además de todo eso, una vez que dejé comentarios y mensajes para la gerencia, nunca recibí una llamada para abordar mis inquietudes. Qué pérdida de dinero y tiempo, nunca recomendaría Highland a nadie. ... Más

Según mi experiencia (la primera y la ÚLTIMA) con Highland Homes, usaron materiales muy, muy baratos. Nos mudamos hace poco más de un mes, el armario del dormitorio principal donde colgamos la ropa se cayó con la barra de metal, del otro lado los soportes se doblaron y la pieza de madera se desprendió de la pared. Ambas puertas de garaje hacían un ruido aterrador cuando subían. La puerta de entrada de la cocina desde el garaje siempre golpea las puertas de la despensa, además Highland pintó las bisagras de la puerta. En primer lugar, creo que el uso de materiales muy baratos y una mala supervisión causaron estos problemas. ... Más

Investiga sobre CADA constructor de viviendas, su habilidad, su integridad, la construcción y no te dejes llevar por las hermosas casas modelo o las hermosas comunidades nuevas. Investiga sobre QUIÉN puedes esperar que viva en una zona nueva, intenta evitar las conversaciones de ventas en todo momento y sé tu propio vendedor/contrata un equipo en el que confíes personalmente y que tenga en cuenta tus mejores intereses. Construye con una empresa que construya de manera justa, que ofrezca precios justos incluso si es más de lo que quieres, pero céntrate en todos los pequeños detalles, la calidad, los diferentes equipos y cómo tratan tu propiedad, y en todos y cada uno de los miembros con los que tengas que tratar a lo largo del proceso, asegurándote de indicar tus requisitos y expectativas. No dejes que pase demasiado tiempo sin respuestas, sin manejar mal las cosas en cuanto a comunicación, calidad y trato con personas que no hablan inglés y que solo harán que todo sea más estresante para ti y para el medio ambiente. Documente todo, tome fotografías de todo y, si su presupuesto se ve sobrepasado, considere contratar a otro diseñador de confianza, de alta calidad y más profesional para que pueda obtener lo que desea y lo que esperaba desde el principio. La UBICACIÓN y el área lo son todo, y también quiénes vivirán en su comunidad. Tenga en cuenta que la Asociación de Propietarios no hará mucho ni ayudará mucho en absoluto, incluso si les paga todos los meses: solo están allí para garantizar que la comunidad se vea bonita, se mantenga uniformada y tenga eventos para celebrar. ... Más

La experiencia fue horrible! La calidad y la falta de descuido ha sido lo peor. He comprado casas nuevas antes y nunca he experimentado esta falta de calidad.

Desearía poder decir mejores cosas, pero en general estoy muy decepcionado.

Ha sido una experiencia muy decepcionante. Hubo muchos problemas que solucionar con la casa después de mudarse. El trabajo de pintura era muy deficiente en algunas de las habitaciones, había problemas con la plomería, el lavavajillas no se instaló correctamente y goteaba en el piso. El piso necesitaba ser reemplazado después de esto, pero 6 semanas después todavía no lo han hecho. Una lámpara en la cocina estuvo rota durante 4 meses y no hay reemplazo a la vista. Ahora no me gusta mi casa debido a la experiencia que me ha brindado el constructor.

Recientemente compré una nueva propiedad de Highland Homes y debo decir que la experiencia ha sido extremadamente decepcionante. He aquí por qué: 1. Mano de obra deficiente: la calidad de la construcción está muy por debajo de lo que uno esperaría por el precio. Han surgido numerosos problemas, desde pisos irregulares hasta paredes con acabados deficientes y tuberías defectuosas. Es evidente que la artesanía es deficiente. 2. Materiales de Baja Calidad: Los materiales utilizados en la construcción de la vivienda son de baja calidad. Las puertas, ventanas y accesorios se sienten baratos y ya han comenzado a mostrar signos de desgaste al poco tiempo de mudarse. 3. Precios altos: El costo de la casa es exorbitante en comparación con la calidad entregada. Básicamente, usted está pagando un precio superior por lo que equivale a una vivienda deficiente. 4. Mala capacidad de respuesta: Intentar que el constructor solucione los problemas ha sido una pesadilla. El servicio de atención al cliente no responde y, cuando lo hace, las soluciones son inadecuadas o se retrasan significativamente. 5. Falta de confiabilidad: En general, la experiencia me ha dejado con un profundo sentimiento de desconfianza hacia Highland Homes. Hacen grandes promesas durante el discurso de venta, pero no las cumplen en casi todos los frentes. En conclusión, no recomendaría Highland Homes a nadie que busque una nueva propiedad. Ha sido una absoluta pérdida de dinero y lamento mi decisión de comprarles. Ahórrese el dolor de cabeza y busque en otra parte un constructor de viviendas más confiable y de calidad. ... Más

Cosas que no se completaron a tiempo. Mano de obra pobre. Mala entrega. Mala calidad de la artesanía. ¡Mal compromiso con el propietario! Sin hora prevista de llegada. Después de 3 meses en casa, todavía tengo muchos asuntos pendientes. Me has obligado a decidir que no quiero vivir en esta casa más tiempo del necesario. Nadie piensa así en una casa de alquiler.

Teníamos grandes expectativas cuando inicialmente firmamos para casas en Highland en Lakewood en Brookhollow, prosperamos, pero luego nuestra experiencia con las ventas y el constructor resultó ser la peor. Es desafortunado que incluso después de pagar un precio tan alto por la nueva casa en Highland, tuviéramos que enfrentar tal terrible experiencia y todavía luchar para solucionar muchos problemas. Todo el trabajo está contratado y no existe una inspección adecuada de la finalización del puesto de trabajo por parte del contratista. Nos entregaron la casa con muchos asuntos pendientes. El constructor aprovechó el hecho de que no estábamos en condiciones de reprogramar el cierre y dejó muchos asuntos abiertos sin resolver. No hubo una respuesta adecuada incluso después de un seguimiento repetido. No se proporcionó información adecuada. No se tienen en cuenta las condiciones de vida pragmáticas. Se ignoraron muchas actualizaciones y tuvimos que señalarlas específicamente y realizar las modificaciones. Casi 50+ días de cierre y todavía tenemos muchos problemas sin resolver/abordar. ... Más

Nunca volvería a comprar una casa en Highland y recomendaría a cualquiera que compre una casa nueva que busque otro constructor. El equipo de ventas no responde, el equipo de préstamos de Highland (que lo incentivan a usar) es incompetente y la calidad del trabajo para la casa real es mucho menor de lo que se esperaría por pagar un precio tan alto. Hemos tenido varios problemas con la casa, daños a nuestra propiedad personal y, 2 meses después de comprar la casa, todavía tenemos muchas cosas que arreglar. Ojalá nunca hubiéramos comprado una casa en Highland y nunca más lo haré.

Highland Homes son hermosas, pero parecen carecer de la calidad que merece una casa a este precio. Desde cosas pequeñas como calafateo, gabinetes, jardinería y calefacción y refrigeración. El comprador realmente debe prestar atención a toda la vivienda. Siento que necesitaba un inspector conmigo mientras recorría la casa. Highland tiene una gran reputación, pero la experiencia fue una gran decepción. Debe haber un gerente de calidad que garantice que la mano de obra cumpla con los estándares y la reputación de Highland Homes.

Highland Homes utilizó empresas externas baratas para hacer su trabajo, como plomería, etc., todo es un trabajo lento y encontramos muchos problemas después de mudarnos a la nueva casa. No solucionaron ningún problema que hayamos planteado. Simplemente dicen que sí a su solicitud y no las implementarán más adelante. Totalmente pérdida de dinero y estamos extremadamente decepcionados con la compra. Manténgase alejado de las casas de las tierras altas incluso cuando obtenga un mejor precio porque tendrá que pagar las reparaciones debido a la calidad barata.