Reseñas de Highland Homes

Después de escuchar grandes cosas sobre highland, estaba seguro de elegirlos como nuestro constructor. Toda la experiencia fue decepcionante e incluso ahora (más de 6 semanas después) tenemos que vivir en la construcción, después de un retraso de más de 6 meses. La peor parte fue la horrible comunicación y la mala mano de obra. ¿Tener que esperar más de 14 meses por una casa y entrar el día antes de cerrar debido a insectos muertos en los gabinetes, paredes torcidas y azulejos mal colocados? Estaba anonadado.

Firmamos un contrato en una casa completamente enmarcada a fines de noviembre de 2021 para cerrar en abril último mayo y terminamos cerrando a mediados de agosto de 2022. Es casi como si nos estuvieran encadenando durante 9 meses esperando que nos retractáramos. y vender la casa por un precio más alto. Después de 9 meses de espera, estamos en una casa "nueva" que tiene problemas eléctricos, problemas de aire acondicionado y un montón de cosas hechas con prisa que parecen inconclusas. Una ventilación de aire acondicionado comenzó a traquetear tan fuerte en menos de un mes que me despertará por la noche. Parece que el camino de entrada sufrió algunos daños y simplemente le arrojaron concreto y ni siquiera lo forjaron. Todos en el bloque (incluidos aquellos con el mismo diseño de hogar) tienen un jardín lateral adicional y nosotros no. Solo hay un grifo conectado a la casa y ni siquiera está convenientemente ubicado cerca del jardín o en la parte trasera. Tal vez sea para que lo use el vecino. No considerado en absoluto. Cortaron muchas esquinas y se nota. ... Más

Tuve una experiencia horrible con Highland como comprador por primera vez. El gerente de construcción asignado no proporcionó ninguna actualización de estado ni atendió las llamadas. Tampoco respondió a numerosos correos electrónicos y mensajes de texto enviados. Hubo numerosos problemas durante la construcción de la casa e incluso después de 2 meses del cierre, Highland todavía está trabajando para resolverlos. Tuve que escalar cada vez y básicamente trabajé como gerente de construcción para supervisar la construcción de mi casa. El gerente de construcción también hizo comentarios raciales diciendo "qué parte del inglés no entiendo" después de que le pregunté sobre la actualización de estado después del cierre de la casa. Se agitó cuando perdió la declaración jurada que contenía la lista de cuestiones firmadas durante el cierre. Highland ahora está tratando de mejorar las cosas y también hizo algo de control de daños alrededor de la hora de cierre al involucrar al gerente de división. Sin embargo, no es la experiencia que nadie hubiera esperado, especialmente de un constructor de renombre como Highland. Recomendaría pedir persistentemente cambiar el gerente de construcción si uno no está satisfecho con él / ella, incluso después del rechazo del constructor. ... Más

Nunca más confiaré en este constructor.

No es la mejor experiencia para los compradores de vivienda por primera vez. Falta de profesionalismo desde el agente de ventas hasta el constructor.

Mi casa en las tierras altas que pensé que sería la casa de mis sueños, no tanto. El hogar tiene tantos problemas y todavía está tratando de arreglarse casi 2 meses después. La casa de medio millón de dólares debería haber optado por una casa menor y de mejor calidad. Muy decepcionado

Highland Homes se enorgullece de la calidad de la construcción. La construcción de la casa fue horrible. Había más de 50 discrepancias en nuestra casa cuando la compramos. La artesanía era terrible. La casa me recordó a un hogar de hábitat para la humanidad que fue construido por voluntarios que no eran expertos en construcción. Después de casi 2 meses en el hogar todavía estamos lidiando con las reparaciones y tenemos un largo camino por recorrer.

No es una experiencia agradable en absoluto. Los gabinetes han sido una de las peores experiencias que hemos tenido hasta ahora en esta casa. La mano de obra no es buena en absoluto. Patio trasero tiene problemas con fugas de agua. Ninguno de los problemas posteriores al cierre se ha abordado hasta ahora. Es como si quisieran esperar un año, por lo que incluso nos quedamos sin garantía de 1 año. 1. PATIO TRASERO: a. Cuando instalaron el SOD, parece que alguien ha caminado con botas pesadas y el patio trasero está desnivelado. Mi prima ya se ha torcido el tobillo solo de andar por el patio trasero y hemos dejado de usarlo. b. Nuestro patio lateral siempre está húmedo. Intentaron instalar un drenaje, pero nada parece funcionar hasta ahora. Todavía está HÚMEDO. Puede ser una fuga o algo. C. Hay más hierba que hierba y me decepcionó mucho ver tanta hierba en el primer mes después de que nos mudamos. Ya han hecho un tratamiento de malas hierbas y parece que eso no ayudó mucho. 2. GABINETES: Ha sido un fastidio trabajar con gabinetes ACW. Las puertas nunca se alinearon correctamente. Había algunas cosas que estaban rotas y necesitaban ser abordadas. Ya aparecieron dos veces y todavía estamos esperando que las cosas se aborden por completo. una. El horno debe ajustarse correctamente para cubrir el espacio. b. El cacerolero necesita ser ajustado, parece que la tubería de gas está causando algunos problemas aquí. Hay algunas puertas en la cocina con problemas de ajuste y nunca se abordaron. ACW ya ha renunciado a esto. C. algunos artículos de reemplazo en la isla de la cocina y el baño principal. ACW apareció hace como 2 meses y dijeron que estaban haciendo un pedido de piezas nuevas y nunca regresaron. 3. Otros asuntos menores que no deberían tomar tiempo pero aún están pendientes. una. uno de los candelabros tiene un globo roto. b. El aislamiento del garaje tiene un agujero desde el interior. C. una de las placas debe ajustarse cerca del calentador de agua. ... Más

La parte financiera de la compra de nuestra casa fue fantástica. No tengo quejas, pero la parte de construcción de la compra de la casa es horrible. La mano de obra de nuestra casa es muy mala y el valor por el precio pagado no vale la pena. La respuesta a los problemas es una broma. He comprado casas antes y esta es, con mucho, la peor experiencia que he tenido. Highland debería avergonzarse de presentar sus casas a compradores de esta manera. Verdaderamente una falta de servicio al cliente. El servicio al cliente es lo que hace grande a Estados Unidos. Soy un comprador de vivienda insatisfecho y nunca volveré a comprar en Highland en el futuro ni recomendaré a nadie que lo haga. ... Más

He tenido 4 compilaciones en menos de 15 años y esta ha sido mi peor experiencia. (Mis constructores anteriores fueron Lennar, Castle Rock y Long Lake Ltd... maravillosos constructores, experiencia y calidad de trabajo) COVID-19 y la logística no influyeron en la supervisión/calidad de la artesanía. (Disculpe el uso de "CONFIAR EN EL PROCESO", se corregirá al final... No puedo confiar en el proceso cuando no tengo experiencia en Gestión/Supervisión de proyectos). Llevo 90 días en mi casa y todavía tengo trabajo pendiente. Highland Meridiana recibirá un informe de BBB deficiente para que los clientes se den cuenta... Fundación: no se siguieron los planos. Incluso le dije al primer ministro antes de verter los cimientos, pero tuvieron que romper los cimientos del baño para mover las tuberías de la bañera. La base se derramó en un día lluvioso y brumoso. Mi porche trasero y mi garaje están terriblemente terminados debido a las condiciones climáticas. Entrada de auto: Grietas mal hechas/roturas importantes (rehechas porque lo solicité. Estructura: Material de mala calidad usado Madera dañada usada (identificada por mí y por un inspector externo) La pared de yeso tenía ondulaciones severas en el dormitorio principal que identifiqué y las hice rehacer. Artesanía: Reelaboración/ Trabajo descuidado, incapaz de hacer cortes adecuados de 45 grados para formar ángulos de 90. La ventana delantera sobre el garaje no estaba nivelada (cónyuge identificado... PM juró que estaba pegando con cinta adhesiva... pero después de ponerle un nivel se consideró que no estaba nivelado Las ventanas arqueadas no estaban aisladas correctamente... Identifiqué antes de colocar la pared en seco, los marcos de las puertas estaban rotos en 3 habitaciones que intentaron simplemente pintar o agregar calafateo para ocultarlos nuevamente Identifiqué y les pedí que corrigieran el problema. chirriaba/sonaba como papel al caminar sobre ellos La alfombra no tenía las costuras correctamente estiradas en la mayoría de los lugares notables La pintura goteaba... rehacer, los peldaños de las escaleras estaban sueltos rehacer; .Puerta delantera un insectos nivelados capaces de entrar por la parte superior. El sistema de rociadores de agua falló en dos zonas, vuelva a cablear. Las luces parpadean en el hogar cuando se enciende el aire acondicionado o la aspiradora, la puerta del garaje chirría tremendamente con un gran sonido de golpe. Lavavajillas reparado 3 veces, luego finalmente reemplazado. Instaladores de campanas de ventilación 3 oficios separados 90 días aún sin instalar... (Piezas en pedido pendiente... etc. pedido de piezas incorrectas... falta de supervisión) $700K Limón... Desearía que hubiera una Ley Limón para los hogares. ¡devuélveme este si es ASÍ! Cliente muy descontento. ... Más

Lo compré recientemente y encontré la fuga de agua en el apartamento de dos habitaciones y todavía estoy trabajando y aún no he terminado el trabajo. tantos defectos en el hogar.

Deberíamos ser compensados por tener que administrar la finalización de nuestra casa, después del cierre. Este es nuestro tercer hogar nuevo en cuatro años y es, por mucho, la peor experiencia. El proceso de construcción, la atención al detalle, el producto terminado en el momento de la entrega al cierre fue despreciable. Si la tasa de interés no hubiera estado subiendo, les habríamos hecho completarlo, pero mi intuición es que son impotentes cuando se trata de detalles finos y calidad, como se los conocía hace unos años. Tres meses en nuestra cocina aún están sin terminar, todavía estamos presionando al equipo de construcción para que complete los artículos todos los días. Hemos estado manejando una hoja de cálculo de cosas simples. Entiendo que los comerciantes son un problema importante, pero Highland debería agregar más personal o emplearlos directamente para obtener el nivel de terminación y detalle que esperamos en una casa de $800,000. Está tan mal en nuestro nuevo vecindario que un grupo de propietarios de Highland se reunieron en la calle y hablaron sobre una demanda colectiva debido a la calidad, la mano de obra y los problemas que estamos encontrando en la propiedad. Agregue a la mezcla todas las casas en construcción, las latas de cerveza, la basura, la basura, la basura y es obvio por qué nuestras casas no están terminadas. Cuando entras en una propiedad, hay recipientes de alcohol dentro o fuera, como nuestra casa y la casa de nuestros vecinos, eso es una pista. Nos sentimos como compradores educados, experimentados y razonables ya que hemos hecho esto con dos compañías en tres casas nuevas durante años. Este proceso que sigue inconcluso tres meses después del cierre Han sido los peores nueve meses de nuestro matrimonio porque hemos discutido en batallas sobre si nos quedamos o nos vamos y eso continúa a diario y todo se debe a la falta de atención de Highland. al detalle o el respeto a los clientes. Nunca volveremos a comprarles y cada persona con la que hablo les cuento nuestra experiencia y les aconsejo que eviten las casas de las Tierras Altas. Pienso en sus representantes de ventas locales y líderes de construcción, la organización principal debería hacer más para ayudar a los empleados a servir al cliente. Comparé nuestra experiencia con la de su gerente anterior cuando dije: ¿alguna vez se paró en la línea de ensamblaje de su nueva camioneta Dodge y se aseguró de que la corporación pusiera cada pieza donde tenía que ir, cada ajuste y acabado perfecto? ¿Se siente frustrado cuando tiene que devolver su vehículo para un retiro del mercado? Hemos comprado algo que es 14 veces el valor de su camión y, sin embargo, diariamente tenemos que administrar la construcción y finalización de esta casa y usted nunca aceptaría eso para su nueva camioneta. En general, fue una experiencia horrible, y no me enojo cuando miro la encimera de mi cocina que aún está incompleta, le faltan molduras, mientras preparo café En todas partes de esta casa para incluir puertas de granero que son 2 pulgadas demasiado pequeñas para la abertura es un Recordatorio de que a menos que discutamos, empujemos, luchemos por lo que pagamos por Island Homes, harán todo lo posible para aprovecharse de nosotros. ... Más

El peor servicio al cliente que he visto en mi vida

Estaba tan emocionado de que Highland construyera la casa de mi familia, pero la experiencia empeoró cada vez más a medida que pasaba el tiempo. Aproximadamente 8 meses después de la construcción, Highland trasladó al gerente de construcción que trabajaba en nuestra casa a otro sitio y fue entonces cuando todo se fue cuesta abajo. El nuevo gerente no respondió a mis inquietudes. Especialmente en lo que respecta a la pintura verde que se derramó y salpicó por todo el primer piso de la casa. Lo noté la semana que sucedió y lo informé lo antes posible. Todavía se sentó durante meses, siendo ignorado; simplemente parecía una falta de respeto el hecho de que esta iba a ser nuestra casa y no les importaba limpiarla. Entiendo que los accidentes ocurren en los sitios de construcción, pero fue como si alguien tomara un balde de pintura de un galón y lo arrojara desde el otro lado de la habitación, a la pared trasera de la cocina. Hasta el día de hoy (tres meses después de la mudanza), seguimos encontrando manchas de pintura verde en el piso de madera y en los gabinetes. Además de que la casa se completó con más de 3 meses de retraso, no se completó todo al cerrar; de hecho, Highland quería empujar el cierre porque no estaban listos. La casa tuvo problemas importantes al momento del cierre y tuvimos que agregar una adenda al contrato que responsabilizaba a Highland por terminar los elementos que no podían, antes del cierre. Además de esto, dos semanas después del cierre, tuvimos una gran inundación en el baño, lo que nos llevó a descubrir una fuga que había estado presente desde antes de que tomáramos posesión de la casa. Esto condujo a dos semanas de construcción importante de la parte de la casa de mis abuelos octogenarios. Destruyó por completo los pisos, las paredes, etc. Si bien Highland respondió al problema, no fue más allá para conciliar este problema que se debió a su negligencia. Falta una tabla azul detrás de la baldosa y ya se ha hundido; Seguimos teniendo problemas con las fugas de riego, aunque hemos pedido que se solucionen varias veces. Simplemente no es la experiencia que esperábamos al elegir Highland. No los recomendaría como constructores a ningún familiar o amigo. ... Más

La peor experiencia de compra de una casa. La calidad de la casa es horrenda

Mal trabajo de pintura. Pintura/manchas en todos los pisos y puertas. El concreto del garaje está completamente manchado y astillado. La construcción no siguió las notas de diseño y preconstrucción. Pisos levantados por moldura. Las puertas no cierran bien. Las correderas de los cajones no son suaves. Creo que mis expectativas eran muy altas al elegir Highland, debería haber sabido que algo andaba mal cuando el representante de ventas nos llevó a recorrer una casa y no podían creer la cantidad de basura que había. Creo que se debe hacer más supervisión sobre el equipo de construcción, no solo en el diseño sino también en la capacidad de construcción. ... Más

El trabajo fue muy apresurado. Muy decepcionado con la compra. Todavía estoy lidiando con problemas de reparaciones por completar que deberían haberse hecho antes de obligarme a cerrar solo para hacer un número de fin de año. La peor experiencia que he tenido al comprar una casa nueva.

Para mencionar algunos problemas, la casa no estaba lista para ser entregada el día del cierre y la construcción se llevó a cabo el día del cierre, pedazos de azulejos y polvo en todo el baño principal, suministros que quedaron en toda la casa e innumerables problemas a seguir. La casa aún no está completa 2 meses después del cierre.

Cerré mi casa el 27/12/2021. La condición de la casa cuando la recibí no debería ser algo de lo que Highland esté orgullosa. La alfombra no se completó. Había un armario entero que no estaba alfombrado, la alfombra en las escaleras estaba suelta y la alfombra sobresalía en varias esquinas. Recibí la estufa equivocada y todavía estoy esperando la correcta. A mis baños todavía les faltan los espejos y el baño principal no tiene la puerta de la ducha, las luces del tocador ni el vidrio para separar la ducha y la bañera. Tengo armarios que no tienen las barras para tender la ropa. Tengo pintura en las barandas y la pintura no está completa. Las pequeñas piezas cuadradas en la parte inferior de la baranda están sueltas. El sistema de rociadores no funciona correctamente. Todavía no hemos recibido nuestro candelabro, pero la casa de al lado sin terminar tiene el suyo. Además, la casa de al lado sin terminar parece más avanzada que mi casa. Creo que es una locura que la casa haya sido entregada en las condiciones en que estaba. El patio trasero estaba desordenado y había orina en el asiento del inodoro. Simplemente no parecía que se tomara mucho orgullo o prioridad en la construcción de mi casa. No somos una prioridad. Además, ¿por qué no hay aislamiento en las paredes interiores? El inodoro en el baño principal se encuentra justo contra la pared de la sala de estar y puedes escuchar todo. Como compradores de vivienda por primera vez, confiamos en Highland para construir la casa de nuestros sueños y Highland nos ha fallado. Highland no se ha acercado en un intento de corregir los errores. Ha sido una experiencia miserable. Puedo seguir y seguir, pero no debería ser así. ... Más

Me sorprendió mucho la mala educación de la construcción del edificio. Shane H. La losa de la casa no está nivelada, el techo tiene montantes que empujan las tejas en muchas áreas del techo, los gabinetes de la cocina no combinan con el color y los cajones se atascan, las ventanas no son cuadradas, las molduras del piso no están niveladas y están abiertas en muchas áreas, falta la sala de la lavadora mosaico, losa de entrada frontal no nivelada (durante la entrada de lluvia inundada) todo esto después de solo un mes en la casa. Me encanta la casa más grande pero no la mala mano de obra. Alto precio, pero sobre todo mala mano de obra y gestión de la construcción. Ahora me siento como un dueño de casa número persona no personal. Muchos de estos artículos estaban en el cierre de la construcción. lista de seguimiento. Cerré en casa y ahora no existo sino un número bajo en prioridad. Sentí que Shane G. me faltó al respeto en el cierre. ... Más

NO COMPRE una casa en las tierras altas. Highland Homes nos construyó una casa de mala calidad. Hemos estado presentando reclamos de garantía varias veces a la semana desde que nos mudamos debido a todo tipo de problemas. Cerramos hace casi dos meses y todavía no podemos usar los gabinetes de la cocina. Pagamos por tantas actualizaciones, no solo los materiales eran baratos sino que la mano de obra / instalación era de mala calidad, descuidada, descuidada, simplemente poco profesional. El constructor nos dijo que así es en San Antonio. Nunca serán tan buenos como el área de Dallas. Deberíamos bajar nuestros estándares / expectativas. ¡Qué reconfortante! Compramos casas nuevas antes de otros constructores y remodelamos un par de casas. Nunca habíamos visto un trabajo tan deficiente. Incluso los bricolaje de mi esposo son mejores. Los intercambios aquí son una vergüenza para la industria. No tienen vergüenza en construir casas de mierda. Estándares CERO. Los llamados pintores profesionales no usan cinta azul y los alicatadores no usan espaciadores. La placa para salpicaduras de nuestra cocina se ve horrible y nuestros gabinetes no se pueden usar. Los estantes son demasiado cortos y varios de ellos comenzaron a pelarse incluso antes de que nos mudáramos. Rasguños y abolladuras por todas partes en encimeras, puertas, molduras, electrodomésticos y trabajos de pintura desordenados. No obtienes lo que pagas. Si desea sentirse decepcionado y tratar con trabajadores incompetentes semanalmente, compre una casa en las tierras altas. ... Más

Ojalá nuestra casa se construyera como las demás. Tenemos importantes problemas estéticos con los ladrillos que persistieron durante meses (de mayo a septiembre) y el gerente de construcción seguía diciendo que se solucionarán. A las 11 horas antes del cierre se deshizo de todo el exceso de mortero de toda nuestra casa y arruinó el frente de la casa con un exceso de lavado ácido. Nos pusieron en un lugar difícil porque teníamos que salir de nuestra antigua casa. El ladrillo es tan horrible, y ponemos luces en las vísperas y puedes ver una ola en todos nuestros ladrillos en el frente. Yo diría que responden a la solicitud de garantía, pero nuestra casa no obtuvo la calidad de montaña que pensábamos que estábamos obteniendo y el trabajo de ladrillos fue el peor que he visto en mi vida. ... Más

No cumplió con el trabajo o las promesas. Terrible ética de trabajo, se cometieron muchos errores y no se corrigieron. Mala calidad de trabajo, cosas que quedaron fuera y desordenadas, extremadamente poco profesional.

NO compre Highland. Construí 5 casas (KB, Eagle Valley, Meritage, Chesmar y Highland). Highland Construction / Sales Management Team en Fronterra at WestPointe es, con mucho, el peor. No corregirán la mala mano de obra a menos que el cliente lo solicite, luego intentarán convencer al cliente de que el trabajo está dentro de las tolerancias. El trabajo de garantía es inexistente. La comunicación es inexistente. El seguimiento es inexistente. Mentirá descaradamente. NO recomiendo comprar una casa Highland.

La peor experiencia de compra de la historia. Muchos, muchos problemas con la casa una vez que nos mudamos. Muchas excusas, interruptor roto, aire acondicionado mal conectado, conector de la secadora roto. Los hombres de mantenimiento no aparecieron dos veces en dos ocasiones distintas. Solo un desastre