Reseñas de Highland Homes

Highland diseña casas preciosas, pero no les da la calidad necesaria para terminarlas. No prestan atención a los detalles, no se enorgullecen del resultado final y, cada vez que solucionaban un problema, otro se dañaba. Sus pintores no deberían volver a pintar una casa de Highland. Los empleados son muy amables, pero su trabajo es diez veces más difícil debido a la mala calidad de los subcontratistas. Las opciones son excesivamente caras y se retrasaron más de tres meses con respecto a la fecha de entrega estimada. Ya no pueden culpar al COVID-19 indefinidamente; al final, se convierte en una simple negligencia por su parte. ... Más

Llevo dos meses aquí y sigo teniendo problemas que ya se han mencionado, ¡pero no se ha hecho nada! ¡Muy decepcionado!

Para resolver los problemas se necesita una década. Compré mi casa en julio y aún quedan cosas por terminar. La mano de obra de esta empresa no es muy buena. No prestan mucha atención a los detalles.

Esta es mi primera experiencia con Highlands y estoy muy decepcionado por la cantidad de problemas que estoy teniendo con una casa NUEVA. Parece una casa usada.

Desde que me mudé, he tenido problemas con componentes eléctricos como la toma de corriente de la secadora y los interruptores. He solicitado en repetidas ocasiones que se aplique la garantía, pero no he recibido ayuda. Esta experiencia ha sido muy desagradable.

¿Cuál es mi límite de caracteres aquí? Porque necesito MUCHO espacio para explicar. El proceso comenzó bien, con algunos ajustes por COVID. Pero incluso teniendo en cuenta algunos retrasos, la construcción de Highland fue terriblemente mal administrada. - De agosto a octubre, prácticamente ningún progreso porque el gerente de construcción local no estaba programando inspecciones con la ciudad de Kyle. 10 semanas de retraso. Muchos gritos y berrinches cuando nos enteramos, reasignaron a un nuevo gerente de construcción que nos aseguró que estaba en ello. La mudanza esperada ahora se pospuso de noviembre a febrero. - La casa estaba haciendo algo de progreso al menos, las inspecciones se estaban programando. Señalamos varios elementos que necesitarían corrección, el gerente de construcción nos aseguró que se encargarían de ellos. - Pasa febrero, el progreso sigue lento, nos dicen que debido a las inspecciones, pero cuando presionamos al respecto admitieron que estaban reprobando las inspecciones. Escalamos al gerente de construcción regional de Highland para tomar el control de la situación. - Marzo y todavía no hay fecha de cierre programada. Varios elementos que habíamos estado señalando durante meses todavía no se han corregido. El gerente de construcción nos asegura que está "en ello". - Abril, y POR FIN una fecha de cierre. Varios elementos aún pendientes. El principal son las tapas de enchufes e interruptores (48 en total) que fueron cortadas DEMASIADO grandes (algunas más de 1/2 pulgada más grandes) durante la fase de paneles de yeso. Pedimos que las arreglen. Los contratistas enyesan y pintan SIN QUITAR LAS TAPAS, por lo que ahora las tapas están cubiertas de masilla y pintura, y falta textura alrededor de ellas. Nos quejamos de esto y de otros elementos lo suficiente como para que el gerente regional, el gerente de área y el gerente de construcción local se reúnan con nosotros en la casa una semana antes del cierre. Nos ASEGURARON que todo estaría arreglado antes del cierre. - Día antes del cierre - varias tapas de enchufes e interruptores aún no estaban arregladas, junto con otros elementos. Escalamos para retrasar el cierre. Nos ASEGURARON que estaría arreglado para el final del día. [Narrador: No estaba arreglado para el final del día] - Día del cierre. Firmamos los papeles. Vamos a inspeccionar nuestra nueva casa y a recoger las llaves. TODO SIGUE SIN ARREGLAR. Le gritamos al gerente de construcción, llamamos al gerente regional y al gerente de área. Nos ASEGURARON que se arreglaría antes de mudarnos al día siguiente. - Día de la mudanza. Llegamos a la casa al mediodía. Hay trabajadores de paneles de yeso con cubos de 5 galones de masilla, pistolas de pulverización y espátulas trabajando por toda la casa. Hay láminas de plástico extendidas en la mayoría de los pisos. TENEMOS 3 CAMIONES DE MUDANZA LLEGANDO EN 20 MINUTOS. Hablamos por teléfono con el gerente regional, quien dice que terminarán y se irán lo más rápido posible, pero que no debemos poner cosas alrededor de las paredes porque tienen que volver a pintar al día siguiente. Así que, básicamente, podemos meter nuestras cosas pero no podemos desempacar. Tardamos UNA SEMANA en resolverlo hasta el punto en que pudimos poner los muebles donde correspondía. - Después de la mudanza, tardamos 6 SEMANAS solo en terminar la lista de pendientes de cierre (cosas que deberían haberse arreglado antes del cierre). Los contratistas llegaron con poca o ninguna información sobre el motivo de su visita, y tuvimos que explicarles cada vez lo que había que hacer (esto debería ser responsabilidad de Highland Homes, ¿no?). Después de la firma de la escritura, seguimos encontrando elementos que claramente no se instalaron correctamente y que cualquier gerente de construcción competente debería haber identificado. Por ejemplo, las puertas de entrada no tenían burletes. Al final, nos encanta la distribución de nuestra nueva casa, el terreno y el vecindario. Pero jamás volveremos a tolerar un proceso de construcción tan mal gestionado. ... Más

La calidad del trabajo de sus contratistas es de las peores que he visto en el centro de Texas. El jefe de obra intenta estar al día, pero constantemente se le escapaban detalles importantes en la casa. El suelo fue un desastre total y no se parece en nada al del centro de diseño. Todos se echan la culpa unos a otros para justificar la mala calidad del trabajo y los materiales.

Nelli es genial, pero hemos tenido muchos problemas relacionados con la calidad del trabajo y la rapidez de respuesta a las reparaciones/soluciones. El supervisor inicial renunció y no corrigió varias cosas. Hay un grave problema de drenaje en nuestro patio trasero. Mala nivelación, etc. Ahora estamos intentando instalar una piscina y nos dijeron que había espacio para hacerlo y que cumplía con los requisitos. Ahora el gerente general de la asociación de propietarios de Liberty nos dice lo contrario. Decidimos comprar esta casa porque pensábamos que todo sería de alta calidad y que la información sería correcta. Siempre hay pequeños problemas, pero estos no son menores y se están prolongando. ... Más

¡La calidad del trabajo es pésima, no lo recomiendo!

No fue una muy buena experiencia.

La mano de obra es pésima. Ahora que llevo casi dos meses en mi casa definitiva, descubro algo nuevo cada día. Si alguna vez comprara una casa nueva, no sería una casa de Highland.

Después de escuchar tantas cosas buenas sobre Highland Homes, decidí construir mi primera casa con ellos. Sinceramente, estoy decepcionado con la calidad del trabajo. Iba todas las semanas a ver cómo iban las cosas y la calidad era pésima. Cuando se hacía algo nuevo, otra cosa se rompía o se dañaba y había que rehacerla, lo que provocaba más retrasos. Siento que nadie supervisa a los contratistas para asegurarse de que el trabajo se haga correctamente; hacen lo que sea necesario para terminar el trabajo, aunque se vea mal. Lo peor es que tuve que llamar la atención del jefe de obra sobre los problemas visibles porque parece que no le importaba. Firmé con algunos problemas pendientes que prometieron solucionar después de la firma y todavía tengo más de la mitad sin resolver. Nadie muestra ninguna prisa por solucionar las cosas para los clientes. Fueron rápidos en el proceso de firma para que yo pudiera cobrar, pero la calidad dejaba mucho que desear y convirtió mi primera experiencia construyendo una casa en algo muy malo. No creo que vuelva a construir con Highland. ... Más

No cierren la compra sin que se hayan resuelto todos los problemas pendientes. Confiaba en que se solucionarían a tiempo después del cierre, pero no fue así. Envié un correo electrónico a Highland Homes y no he recibido respuesta. Estoy en un punto en el que estoy dispuesto a pagar de mi bolsillo para arreglar mi nueva casa. ¡Qué situación tan lamentable!

No compre una vivienda sin que el comprador apruebe todo el proceso y el cierre de la operación.

No cierres la compra de tu casa hasta que haya pasado la inspección final. Nadie quiere hacerse responsable de los numerosos errores cometidos. Me dijeron que los problemas radican en cómo se han hecho las cosas durante los últimos cinco años. Un trabajo muy chapucero. Jamás volveré a comprar una casa de Highland Homes.

Diseños mejores que los de la competencia. Aceptaron algunos cambios personalizados que otros constructores no habrían permitido. Sin embargo, el trabajo de titulación y los acabados no estaban del todo terminados. Decepcionante para el precio. Meses después de mudarnos, todavía tenemos una lista de cosas que el constructor nos debe.

Uf. allá vamos. Nos mudamos a una casa de nueva construcción de Highland Homes en agosto de 2020 y hemos encontrado muchos problemas con la calidad de la construcción de la casa, así como problemas de drenaje en el terreno. Terreno/Propiedad: El problema de drenaje se mencionó durante la construcción en marzo/abril y no se evaluó hasta que amenazamos con cancelar la compra de la casa en agosto. Esto continúa incluso en octubre de 2020. Han venido 2 o 3 gerentes de desarrollo para discutir ajustes, se han hecho algunas reparaciones con poco o ningún resultado, pero debería haberse discutido/hecho ajustes en la propiedad cuando se lo hicimos saber meses antes. Casa: Se nos han caído por completo las manijas de las puertas (puertas delantera y trasera) varias veces. Hice que el constructor las ajustara dos veces y aún se han caído más. Esto se notificará pronto y espero que se reemplace por completo. Los pintores han necesitado 2 o 3 viajes para llegar a donde estamos ahora, y todavía se necesitan más viajes para completar su trabajo. Los termostatos del aire acondicionado no funcionaban y necesitaban ser reemplazados, el circuito de alarma no funcionaba y requería ajustes, las cerraduras digitales no estaban rastreadas y se necesitaron varias conversaciones entre BSG y el constructor para averiguar quién era responsable de su instalación. El timbre Skybell también necesitaba ser reemplazado. La ventilación del horno estaba instalada incorrectamente y necesitaba ser reemplazada. Varias tablas de moldura estaban curvadas. Descubrimos cuando llegó el frío que la calefacción del sistema HVAC no funciona. Dos armarios ni siquiera recibieron todo el almacenamiento/estanterías que se suponía que se agregarían. Uno no tenía almacenamiento/estanterías en absoluto. El constructor solo lo descubrió después de que nos mudamos a otra casa del mismo plano. Paisajismo: Los paisajistas plantaron 16 plantas que crecerían hasta convertirse en arbustos gigantes en un jardín que no debería haber tenido 3 o 4 como máximo. Cuando pregunté al respecto, me dijeron que eran malezas... incluso después de proporcionar fotos de cuando los paisajistas las plantaron. Finalmente vinieron y las reemplazaron. pero tuve que ir y venir entre el constructor y los paisajistas para identificar qué se había plantado. Conclusión: Me he mudado a 3 o 4 casas de nueva construcción, y esta ha tenido más problemas que todas ellas JUNTAS. Si mi familia no estuviera ya en proceso de construir su casa con Highland, jamás los recomendaría. Todas las personas con las que he trabajado han sido amables y muy serviciales, pero el seguimiento ha sido lo que ha faltado gravemente. Sinceramente, he sentido que cada semana tenemos 2 o 3 problemas nuevos que añadir a nuestra lista de reparaciones de la garantía de 90 días. No he incluido ni uno solo de esos (más de 30) problemas en esta reseña. En resumen, no recomiendo a este constructor. ... Más

Estábamos muy emocionados por mudarnos a nuestra casa, pero la experiencia resultó ser bastante decepcionante al darnos cuenta de que había muchas cosas, grandes y pequeñas, que parecían hechas a toda prisa y mal construidas. Ya hay grietas en los zócalos, óxido en los lavabos y bañeras (que nunca se han usado) y la puerta del garaje se salió de sus bisagras y casi aplasta nuestros dos vehículos. Podría seguir, pero repito: una casa preciosa, pero una mano de obra pésima.

Las dos primeras semanas hubo buena respuesta en cuanto a los asuntos que requerían atención. Las últimas seis semanas, la respuesta de los contratistas contactados por Highland Homes fue buena, pero no la de Highland Homes en lo que respecta a los asuntos que Highland Homes gestionaría directamente.

El constructor se apresuró a terminar la casa para la entrega y no lo logró. Prometió solucionar los problemas, pero dos meses después seguimos lidiando con los mismos inconvenientes. Estamos muy decepcionados por el dinero que pagamos.

Después de una larga búsqueda de mi primera casa, decidí construir con casas en las tierras altas. No sabía que mi casa estaría plagada de problemas y un control de calidad deficiente por parte del constructor. La funcionalidad de mi casa está bien. Está sellado herméticamente y los electrodomésticos que proporcionaron funcionan bien. Eso es lo positivo. Mi constructor me aseguró que estaría en contacto conmigo en cada paso del camino, esto estaba lejos de ser el caso. Durante mi reunión previa a la construcción, se dio a conocer que me gustaría actualizar el exterior y agregar elementos decorativos en lugar de ladrillos. Me dijeron que no, que era demasiado tarde para agregar eso. Me encanta detallar mi camioneta y los autos de mis amigos, así que también pedí un fregadero en mi garaje, nuevamente me dijeron que no porque sin avisarme se había vertido la losa y se había hecho la plomería. Me dijeron que no podían conectarse a ninguna línea de plomería, nuevamente, aún no se había hecho ningún marco. Siendo esta mi primera casa y a solo 20 minutos de donde vivía anteriormente, vine durante la construcción casi todos los días. Recibí una llamada de mi constructor sobre cómo quería instalar el cableado previo para el sonido envolvente. Me levanté y conduje hasta la casa para ver que mi encuadre había sido completo (de nuevo sin notificación del constructor). Vi que ya habían precableado el sonido envolvente sin mi participación en él. Mi altavoz de canal central ahora está precableado POR ENCIMA de donde se montará el televisor ... Hice instalar luces de cocina debajo del gabinete como una actualización solo para descubrir que el interruptor de estas luces estaría en un pasillo en otra habitación lejos del cocina (de nuevo cero comunicación por parte del constructor) ... cuando le pedí al constructor que la moviera, me dijo que no quería operar en una casa recién construida. Después de un debate, accedió a mover el interruptor, pero ahora está al lado de mi habitación y no junto a las luces. Durante las fases finales de la construcción, la pintura y el calafateo fueron ridículos. Mis zócalos no tienen un cuarto de círculo, por lo que están sellados al piso. Los trabajadores, literalmente, esparcían la masilla con los dedos y la untaban por todo el piso. Había pintura salpicada por todos mis pisos. Cuando le pedí al constructor que lo limpiara, me dijo que estaba lo más limpio posible. Dijo que esto es "construcción limpia". Tuve que tomar fotografías y enviar un correo electrónico al equipo de ventas para preguntar si esta era la norma para las casas en las tierras altas. Me aseguraron que este no era el caso y que toda mi casa tuvo que ser calafatada nuevamente. Los espejos de mi baño están instalados incorrectamente y simplemente se colocan en la encimera y se apoyan contra la pared. Los trabajadores no calafatearon detrás de las encimeras del baño ya que los espejos estorban. Entonces hay una abertura para la condensación y los insectos o cualquier otra cosa que pueda bajar detrás de las encimeras. Le dije que arreglara esto, pero me dijeron que se trataba de "construcción 101". Cuando entré en otras casas construidas, los espejos estaban pegados a la pared y las encimeras selladas correctamente. Hubo varios agujeros dentro de los gabinetes de mi cocina para encontrar la línea de gas para la estufa. Tuve que decirle al constructor que reparara estos agujeros en lugar de que él simplemente lo hiciera. Los pisos de tablones de vinilo ya estaban comenzando a despegarse durante el recorrido final. Hay varios golpes en cada marco de puerta que no arreglaron. Encontré 3 fichas grandes en las encimeras de cuarzo del baño que el constructor dijo que podía llenar. El constructor necesitó cuatro intentos separados para obtener el color correcto para que la gente no pudiera ver la reparación. ¿Por qué no simplemente reemplazarlo y corregirlo? También encontré un problema con las canaletas que no drenaban correctamente. Todas mis ventanas tienen salpicaduras de pintura debido a un trabajo descuidado que me dijeron que tendría que limpiar. "Construcción limpia" ¿recuerdas? Mi constructor me presionó para que cerrara y puedo decir honestamente que lo lamento. Highland Homes arruinó mi experiencia de compra de una nueva casa y estoy contratando a mi propia gente para que venga a terminar el trabajo de retoque que debería haber sido el primer lugar. Guardé mi dinero durante 9 años después de la universidad y viví con mi madre durante ese tiempo. Soy el primero en responder y no quiero tener que estresarme por la calidad de construcción de mi primera casa, pero .... todos los días desde que me mudé encontré nuevos problemas con esta casa. Mi consejo es utilizar otro constructor que no sea casas en las tierras altas. Simplemente construyen una casa lo más rápido que pueden y siguen adelante. ¡¡Muy decepcionado!! ... Más

Revisa cada detalle de la casa antes de comprar .....

No ha tenido un buen comienzo ...

Highland Home es una casa de buena calidad, pero después de cerrar, toma demasiado tiempo completar otras reparaciones de manera oportuna. Cuando haces un recorrido, tómate tu tiempo, no puedes atrapar todo. Necesito hacer un mejor trabajo al cerrar. cuando cierre todo debe estar completo no incompleto.

Su equipo de préstamos y oficiales están en lo más bajo de la escala. Los constructores están en segundo lugar. No son los mejores en HOU. Highland es reconocida como la mejor en su campo en Texas, pero eso ha ido cambiando lentamente.