Reseñas de Highland Homes

Llevamos menos de medio año en nuestra casa. Hemos tenido que insistirle al constructor para que corrija los errores que cometió o dejó sin resolver. Antes de mudarnos, un inspector vino a nuestra casa y nos aseguró que todos los problemas mencionados en el informe se habían solucionado. Cometí el error de confiar en Highland Homes. Han pasado unos cinco meses y seguimos teniendo problemas con la casa. Ojalá nunca la hubiéramos comprado.

Materiales de baja calidad y planos poco claros. El gerente desconoce los detalles sobre las alturas del plano y demás. Tuve una muy mala experiencia después de gastar 500.000. Nadie vino a brindar un servicio adecuado después de la mudanza y el pago.

¡No responden a las quejas de los clientes! Mi casa tenía varios problemas, plomería (fugas en las tuberías, grietas en la lechada de la ducha y alrededor de la bañera principal, dañaron mi bañera de invitados e intentaron repararla pensando que no me daría cuenta. El yeso estaba desnivelado en toda la casa, la entrada de vehículos estaba dañada, la manija de la puerta estaba doblada, el gabinete de la cocina debajo de la estufa no abre. ¡Gabinetes de cocina y baño dañados! Varias ventanas dañadas, los sensores se cayeron de las ventanas. Podría seguir, pero estoy muy frustrado. Todo esto está como antes de que cerrara. Se suponía que iban a arreglar los problemas. ¡El gerente del proyecto me estuvo dando largas! ¡Básicamente mentiras! Nos encargaremos de ello. ¡Programé varias fechas para disponibilidad y no hay respuesta! ¿Solo cuando quieren estar disponibles? No hay falta de comunicación, solo falta de responsabilidad por parte del constructor. Ayer, un miembro de mi familia estuvo en la casa todo el día y solo apareció el tipo de la lechada. El de los gabinetes, el de la pintura, el de la bañera para arreglar la bañera... el del concreto para la entrada de vehículos. Han pasado dos meses. ¡Acabo de hacer el primer pago de una casa defectuosa! He presentado varias quejas. Mientras tanto, están tirando construir casas en el vecindario. ... Más

Compré una casa nueva de Highland. La inspección reveló muchos problemas. Una ventana de la sala estaba agrietada, tres ventanas de la sala estaban dañadas por la fuga de gas argón. Todos los tonos de negro en los gabinetes de la cocina, cajones que no funcionan, desconchones, etc. La encimera de la cocina no estaba bien pulida. El jardín no tenía la pendiente adecuada y toda el agua de lluvia se acumulaba en el centro. Los conductos de ventilación del baño no funcionaban. La campana extractora de la cocina era muy ruidosa. El refrigerador también era muy ruidoso. La puerta del garaje estaba agrietada, blanca por dentro y gris oscuro por fuera, pintada por Highland, lo que provocó que se quemara el fusible varias veces. El técnico de la puerta del garaje vino y me dijo que, debido a que Highland pintó el exterior de la puerta en lugar de pedirla del color correcto, la pintura se adhería entre las piezas y tuvo que quitar parte de la pintura. Ahora puedo ver líneas blancas entre las placas gris oscuro desde afuera. Algunos de estos problemas se solucionaron, pero todavía tengo el problema de la puerta del garaje agrietada y el ruido de la campana extractora, a pesar de haber contactado al equipo de Highland en varias ocasiones. No entiendo cómo una constructora que se considera una de las mejores del país puede ofrecer un control de calidad tan bajo en sus productos antes de entregarlos al cliente. Si va a ser cliente de Highland, asegúrese de solicitar una inspección de la vivienda. ... Más

Compramos una casa lista para habitar y realizamos el cierre a distancia (vivíamos fuera del estado). Tenemos algunos problemas con la casa y el gerente de construcción no responde. Por ejemplo, los tornillos de la palanca/brazo de la puerta del garaje se desprendieron (¡Sí, en una casa nueva!) y la palanca se soltó de los rieles. El gerente de construcción no le dio importancia a la calidad del producto entregado y se negó a cubrirlo con la garantía. Nos mudamos a finales de enero y aún persisten algunos problemas en la casa. No fue una buena experiencia y no pudimos justificar el precio tan alto que pagamos por comprar una casa de Highland. ... Más

Qué lástima. Nuestra primera casa en Texas era de Highland Homes, así que cuando decidimos mudarnos a una casa adosada, compramos otra de Highland Homes. ¡Fue un error garrafal! Todo, desde el vendedor hasta el equipo de construcción, ha sido negativo. No quiero extenderme demasiado porque podría hacerlo con todas las malas experiencias. Solo diré esto: los materiales y la mano de obra son PÉSIMOS. Es una odisea arreglar estas cosas y no creo que jamás quede como debería. Lamento mucho haber comprado esta casa adosada. No deberíamos haber seguido adelante y haber perdido nuestro depósito.

Ojalá pudiera decir algo bueno de mi casa. Me involucré muchísimo, dediqué literalmente cientos de horas a investigar, leer contratos, trabajar con mi constructor y tratar de establecer una buena relación con el equipo de Highland. Nunca había sentido que mi socio en ningún proyecto se esforzara tan poco como Highland en todos los aspectos. Mi vendedor me trató con condescendencia, mi especialista del centro de diseño me ignoró y mi jefe de obra me mintió. Además de todo eso, después de dejar reseñas y mensajes a la gerencia, nunca me devolvieron la llamada para atender mis inquietudes. Qué desperdicio de dinero y tiempo; jamás recomendaría Highland a nadie. ... Más

Según mi experiencia (la primera y la ÚLTIMA) con Highland Homes, usaron materiales muy, muy baratos. Nos mudamos hace poco más de un mes, el armario del dormitorio principal donde colgamos la ropa se cayó con la barra de metal, en el otro lado los soportes se doblaron y la pieza de madera se desprendió de la pared. Ambas puertas del garaje hacen un ruido aterrador cuando se abren. La puerta de entrada a la cocina desde el garaje siempre choca con las puertas de la despensa, además Highland pintó las bisagras de las puertas. En primer lugar, creo que el uso de materiales muy baratos y la mala supervisión causaron estos problemas. ... Más

Investiga a fondo a CADA constructor de viviendas: la calidad de la mano de obra, la integridad, la construcción, y no te guíes únicamente por las casas modelo o las urbanizaciones nuevas y atractivas. Investiga quiénes pueden esperar vivir en una zona nueva, evita las tácticas de venta y sé tu propio promotor/a o busca un equipo de confianza que vele por tus intereses. Construye con una empresa que trabaje con honestidad y ofrezca precios justos, incluso si el precio es mayor de lo que esperas, pero presta atención a los pequeños detalles, la calidad, los diferentes equipos y cómo tratan tu propiedad, y a todos los miembros con los que tengas que tratar durante el proceso. Asegúrate de dejar claras tus necesidades y expectativas. No dejes que se te escape demasiado tiempo por falta de respuesta, mala comunicación, problemas de calidad y tratos con personas que no hablan inglés, lo que solo te generará estrés y perjudicará el entorno. Documenta todo, toma fotos de todo y, si tu presupuesto se está excediendo, considera contratar a otro diseñador de renombre y alta calidad para que puedas obtener exactamente lo que deseas y esperabas desde el principio. La ubicación y el área son cruciales, al igual que quiénes vivirán en tu comunidad. Ten en cuenta que la asociación de propietarios no hará mucho ni te ayudará mucho, aunque les pagues cada mes; su función es simplemente mantener la comunidad bonita, uniforme y organizar eventos para celebrar. ... Más

¡La experiencia fue horrible! La calidad y la falta de cuidado han sido pésimas. He comprado casas nuevas antes y jamás había experimentado esta falta de calidad.

Ojalá pudiera decir algo mejor, pero en general estoy muy decepcionado.

Ha sido una experiencia muy decepcionante. La casa presentaba muchos problemas después de la mudanza. La pintura estaba muy mal aplicada en algunas habitaciones, había problemas con la fontanería, el lavavajillas no estaba bien instalado y goteaba agua al suelo. Después de esto, hubo que cambiar el suelo, pero seis semanas después todavía no se ha hecho. Una lámpara de la cocina lleva cuatro meses rota y no hay forma de reemplazarla. Ahora no me gusta mi casa por la mala experiencia que me ha dado el constructor.

Recientemente adquirí una propiedad nueva de Highland Homes y debo decir que la experiencia ha sido extremadamente decepcionante. He aquí por qué: 1. Mala mano de obra: La calidad de la construcción está muy por debajo de lo que uno esperaría por el precio. Han surgido numerosos problemas, desde pisos desnivelados hasta paredes mal acabadas y plomería defectuosa. Es evidente que la mano de obra es deficiente. 2. Materiales de baja calidad: Los materiales utilizados en la construcción de la casa son de baja calidad. Las puertas, ventanas y accesorios se sienten baratos y ya han comenzado a mostrar signos de desgaste en poco tiempo después de mudarme. 3. Precios elevados: El costo de la casa es exorbitante en comparación con la calidad entregada. Básicamente, se está pagando un precio premium por lo que equivale a una vivienda de calidad inferior. 4. Mala capacidad de respuesta: Intentar que el constructor resuelva los problemas ha sido una pesadilla. El servicio al cliente no responde y, cuando lo hace, las soluciones son inadecuadas o se demoran significativamente. 5. Falta de fiabilidad: En general, la experiencia me ha dejado con una profunda desconfianza hacia Highland Homes. Hacen grandes promesas durante la presentación de ventas, pero no las cumplen en casi ningún aspecto. En conclusión, no recomendaría Highland Homes a nadie que busque una vivienda nueva. Ha sido un completo desperdicio de dinero y me arrepiento de haberles comprado. Ahórrense el disgusto y busquen otra constructora más fiable y de calidad. ... Más

No se completaron los trabajos a tiempo. Mala mano de obra. Entrega deficiente. Acabados de mala calidad. ¡Falta de compromiso con el propietario! Sin fecha de entrega estimada. Después de tres meses en la casa, todavía hay muchos problemas pendientes. Me han obligado a decidir que no quiero vivir en esta casa más tiempo del necesario. Nadie piensa así cuando se trata de una vivienda de alquiler.

Teníamos grandes expectativas cuando firmamos inicialmente para Highland Homes en Lakewood at Brookhollow, Prosper, pero luego nuestra experiencia con el vendedor y el constructor se convirtió en la peor. Es lamentable que, incluso después de pagar un precio tan elevado por la nueva casa de Highland, hayamos tenido que enfrentar semejante calvario y todavía estemos luchando para que se solucionen muchos problemas. Todo el trabajo está subcontratado y no hay una inspección adecuada del trabajo después de su finalización por parte del contratista. Nos entregaron la casa con muchos problemas pendientes. El constructor se aprovechó de que no estábamos en condiciones de reprogramar el cierre y dejó muchos asuntos sin resolver. No obtuvimos una respuesta adecuada incluso después de repetidos seguimientos. No se proporcionó información adecuada. No se tomaron en consideración las condiciones de vida prácticas. Se ignoraron muchas mejoras y tuvimos que señalar específicamente y hacer que se hicieran los trabajos de reparación. Casi 50 días después del cierre y todavía tenemos muchos problemas sin resolver/sin abordar. ... Más

Jamás volvería a comprar una casa de Highland y recomendaría a cualquiera que esté pensando en comprar una casa nueva que busque otro constructor. El equipo de ventas no responde, el equipo de préstamos de Highland (que ellos mismos incentivan a usar) es incompetente, y la calidad de la construcción es muy inferior a la que uno esperaría por un precio tan elevado. Hemos tenido varios problemas con la casa, daños a nuestras pertenencias y, dos meses después de la compra, todavía tenemos muchas cosas que arreglar. Ojalá nunca hubiéramos comprado una casa de Highland y jamás lo volveré a hacer.

Las casas de Highland Homes son preciosas, pero parecen carecer de la calidad que merece una vivienda de este precio. Desde pequeños detalles como el sellado, los armarios, el paisajismo y la calefacción y el aire acondicionado, el comprador debe prestar mucha atención a toda la casa. Sentí que necesitaba un inspector conmigo durante mi visita. Highland tiene una excelente reputación, pero la experiencia fue una gran decepción. Debería haber un responsable de calidad que garantice que la mano de obra cumpla con los estándares y la reputación de Highland Homes.

Highland Homes contrató a empresas externas baratas para realizar trabajos como plomería, etc. El trabajo fue de mala calidad y encontramos muchos problemas después de mudarnos a la nueva casa. No solucionaron ninguno de los problemas que les reportamos. Simplemente dicen que sí a nuestras peticiones y luego no las implementan. Fue una pérdida total de dinero y estamos extremadamente decepcionados con la compra. Por favor, aléjense de Highland Homes, incluso si consiguen un mejor precio, porque tendrán que pagar reparaciones debido a la mala calidad.

¡Sia y Miya fueron horribles al final! ¡El comienzo fue genial! Hasta que recibieron nuestro dinero, después hubo silencio absoluto: no respondieron a ningún correo electrónico, ni a nuestras llamadas ni a nuestros mensajes. Daniel tardó en responder al principio, pero al final fue excelente.

No fue una buena experiencia con Highland Homes.

Si tuviera la opción, no compraría ninguna casa en Highland Homes. Nunca mencionaron durante el proceso de construcción y compra que la casa estaba al lado de una planta de tratamiento de aguas residuales. Solo me enteré cuando envié a mi propio inspector un día antes del cierre. Hubo muchísimas experiencias desagradables durante la construcción. Además, responden mal ante cualquier garantía.

Hay tantos errores y problemas en la casa que se notan a simple vista. El constructor que nos asignaron no colabora en absoluto; en algunos casos, se muestra inflexible y no está dispuesto a solucionar el problema fundamental. Todavía tenemos muchos problemas pendientes que no se han resuelto adecuadamente, como problemas con la pintura, el sistema de riego, etc. Espero que Highland Home vea esta reseña y se ponga en contacto conmigo para solucionar estos problemas.

No estoy del todo satisfecho con el proceso de construcción, que tiene demasiados fallos. Las personas que trabajaron en la casa no son cualificadas, y eso es lamentable.

Su personal nunca me ha ayudado en absoluto, todavía tenemos algunos problemas que se abordaron cuando hicimos el trato y que aún no se han solucionado.

Pranay, desde que nos mudamos a esta casa, tenemos un problema de mal olor que proviene de la planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR), la cual está justo al lado de nuestra casa. Al firmar el contrato, le pregunté al equipo de ventas qué era eso y me dijeron que era una planta de tratamiento de agua, sin mencionar nada sobre la PTAR. El olor se nos mete en las habitaciones. No esperaba este tipo de atención al cliente, con declaraciones falsas antes de firmar el contrato.