Reseñas de Highland Homes

La calidad es pésima. Un trabajo chapucero. Precios excesivos. No lo recomiendo. La casa está en venta. Demasiados problemas. Voy a contratar a Toll Brothers. ¡No lo recomiendo!

No cumple con las expectativas. Llevamos tres meses viviendo aquí y los problemas aún no se han solucionado. Cada vez encontramos más a medida que pasa el tiempo. No recomendaría Highland Homes a nadie.

Toda la experiencia fue increíblemente decepcionante y estresante. La casa tuvo varios problemas antes y después de la entrega. Durante la inspección, encontramos una interminable lista de problemas y una grave falta de atención al detalle. Nos prometieron una casa con la misma calidad que una casa modelo, pero la entrega no se aleja mucho de eso. Los gabinetes de la cocina están desnivelados, las manijas de las puertas se caen y están mal colocadas, los lavabos del baño tienen fugas y el fregadero de la cocina, que se supone que es de acero inoxidable, tiene varias manchas que no se quitan ni con productos profesionales. No recomendaría esta constructora a nadie. Se enorgullece de su calidad, pero definitivamente no cumple con las expectativas. ... Más

Materiales baratos, precios altísimos que no se corresponden con el producto final. Compramos hace casi dos meses y seguimos teniendo los mismos problemas con las visitas guiadas que teníamos antes del cierre.

No le recomendaría Highland a mi perro. Todavía tenemos los gabinetes dañados y nadie responde después de que cerramos.

¿Busca tuberías de agua caliente congeladas durante la Navidad? ¿O tal vez un techo con goteras que empapa el yeso del garaje? Tal vez los malos acabados sean más lo suyo. Puertas exteriores que no encajan uniformemente en sus marcos, puertas interiores instaladas de forma irregular y que no encajan uniformemente (la parte superior de la puerta queda en un ángulo de 10 grados), esquinas de los zócalos que no se juntan y están rellenas de masilla, molduras de puertas interiores agrietadas que están mal rellenas de masilla y no lijadas, azulejos espaciados de forma irregular, lechada manchada, juntas visibles en el yeso (el equipo de yeso no sabe hacer juntas a tope), yeso torcido debido a un marco torcido, ventanas dañadas, 1 ventana con goteras. El equipo de construcción de Highlands tuvo la amabilidad de dejar una botella de cerveza de 40 onzas pudriéndose dentro de mi bañera. La única razón por la que la encontré fue porque los azulejos de nuestro baño principal tuvieron que ser reemplazados después de pelear con el constructor para corregir un problema donde el agua de la ducha salía a través del marco de la ducha hacia el área de la bañera contigua. Cabe destacar que el equipo de construcción que realizó esta reparación no limpió su área de trabajo. Yo sí lo hice y fue entonces cuando descubrí la botella de licor. Soy comprador de vivienda por primera vez y trabajé arduamente para ahorrar el pago inicial de una casa nueva y así poder concentrarme en mi carrera. En cambio, he dedicado mi tiempo a fotografiar meticulosamente la mala construcción de esta casa y a aprender sobre métodos de construcción adecuados para poder rebatir a los constructores cuando me dicen que los problemas que señalo no son realmente problemas. Esta manipulación por parte de Highland Homes y su comportamiento impenitente es la gota que colma el vaso. Que se queden con su inventario. Sus casas no valen lo que cuestan cuando ni siquiera pueden realizar tareas simples como aislar correctamente las tuberías de agua caliente. Esto está estipulado en el contrato. Hay muchos más problemas que podría compartir, pero quiero que esto sea fácil de entender para quienes estén pensando en comprar una casa de Highland Homes. Preguntas que debería hacer: ¿Cuánta experiencia tiene el gerente del proyecto? No me refiero al que figura en el contrato y firma los documentos, sino al empleado que supervisa la construcción y se comunica con el comprador. ¿El agente de ventas de Highland Homes informará al comprador si se reemplazan materiales de construcción de marca por una marca inferior? Si el interior de los gabinetes está dañado, ¿el constructor reemplazará la madera del gabinete u optará por cubrir el daño con una pegatina que parezca madera? ¿Mis gabinetes de cocina encajarán perfectamente en el hueco como en el modelo de Highland Homes? Si no, ¿cómo resolverá Highland Homes el problema? ¿Las tuberías de agua caliente están aisladas de extremo a extremo para evitar que se congelen? Si la instalación de mis puertas exteriores no coincide con la misma calidad que veo en el modelo de Highland Homes, ¿cómo resolverá Highland Homes el problema? ¿Puedo obtener esto por escrito? ¿Debo esperar que mi casa incluya habitaciones sin terminar que no estén resaltadas en el plano de construcción? ¿Hay algún aislamiento entre su piso de madera y la losa de concreto? ¿Hay alguna capa base entre su baldosa y la losa para evitar que la baldosa se agriete? Ahora que las tasas de interés hipotecarias están en máximos históricos, sospecho que los compradores de vivienda no se apresuran a fijar las tasas de interés y dar un anticipo para estas casas de nueva construcción. Por favor, tómese su tiempo. Contrata a un abogado para que revise tu contrato y a un inspector para que revise la casa antes de que se instalen los paneles de yeso y antes de firmar la escritura. Comparto esta información no para hablar mal de Highland Homes, sino para contar mi experiencia con honestidad. Espero que esta información pueda ayudar a los nuevos compradores de vivienda a evitar la calamidad que ahora enfrenta mi familia. ... Más

Nuestra experiencia comprando una casa con Highland Homes fue horrible. El constructor con el que trabajamos no respetó ni a mi esposa ni a nuestro agente inmobiliario durante la inspección final. Nos dijo lo que no iba a terminar en ese momento. Decidimos cerrar la compra el 15/12/22, pero el constructor nos prometió que todo estaría terminado en 10 días, lo cual no sucedió. Hoy es 08/02/23 y seguimos lidiando con él, y nuestro baño principal aún no está terminado. Tuvimos que llamar a la sede central de Highland y enviarle varios correos electrónicos para obtener alguna respuesta. Su gerente no ha sido mucho mejor en cuanto a la comunicación. Como el título de nuestro baño estaba agrietado, el gerente dijo que Highland nos enviaría un cheque para que pudiéramos reemplazarlo después, pero aún no lo hemos recibido. Si alguien nos pregunta sobre nuestra experiencia con Highland, esto es lo que les diríamos. Elegimos una casa de Highland por la calidad y la experiencia del cliente, y nada de eso ha sucedido. ... Más

Mi experiencia con Highland Homes ha sido pésima. Primero, al usar su prestamista asociado, aumentaron el monto del pago inicial que debía en $8,000 a último momento por algo que podrían haber detectado con meses de anticipación. Una vez que me mudé a la casa, el acabado de algunos azulejos, la pintura y los marcos de las puertas era realmente terrible. Todos los problemas detectados en la inspección de la vivienda aún no se han resuelto. Firmé la compra el 16 de diciembre y escribo esto el 3 de febrero. Highland se jacta de la calidad de su construcción y su servicio al cliente, pero mi experiencia con ambos no ha sido positiva. ... Más

Aconsejo a otros que tengan cuidado con esta constructora. La calidad de mi casa no se parecía en nada a la del modelo y tiene muchos problemas de diseño que requieren reparaciones constantes. No crean en las historias sobre los valores de la empresa y cómo siempre hacen lo correcto. No es cierto. Cuando necesiten ayuda con reparaciones o problemas generales de su casa, les darán la espalda.

No compres una casa de Highland Homes. Simplemente no lo hagas; si quieres gastar casi un millón con alguien, mejor contrata a un constructor privado a medida. Todo el proceso, de principio a fin, estuvo plagado de problemas durante los 16 meses que duró la construcción, lo que inevitablemente también resultó en que mi hipoteca costara casi el doble de lo que debería haber costado al inicio de la obra... Y encima financiamos a través de préstamos de HH porque nos dijeron que estábamos consiguiendo una "ganga", otro gran error. Si esperas que alguien de HH se responsabilice de su trabajo y sus obligaciones, te llevarás una gran decepción. Más sobre eso después... La calidad de la construcción la calificaría por debajo de lo aceptable, con una mano de obra absolutamente horrible. La cantidad de veces que el trabajo interior que estaba "terminado" tuvo que rehacerse es una locura. Contratan mano de obra y materiales baratos y no cualificados, y luego le ponen un precio desorbitado solo por el "nombre Highland". Pero la gente debe saber que, al menos desde 2021, NO estás obteniendo lo que pagas. Ni de lejos. Por ejemplo, nuestros tocadores de baño son del color equivocado, a pesar de nuestros numerosos intentos por corregirlo, simplemente nos dijeron que lo aceptáramos como "el lote del fabricante". Cuando pagas por una encimera de tocador BLANCA, no debería ser aceptable que te la entreguen ROSA, ya que es visiblemente rosa porque el resto del tocador está pintado de blanco. No entiendo cómo esto puede ser discutible. Los baños parecen habitaciones de motel baratas por esto. La cantidad de esquinas torcidas que sobresalen de la pared en ángulos notables, gabinetes dañados y torcidos, cajones de cierre suave que literalmente no cierran sin ser forzados después de atascarse. Triturador de basura que se rompió sin motivo después de menos de un mes, cableado deficiente que dispara el interruptor diferencial, lámparas de vidrio rotas, bombillas quemadas, pisos y paneles de yeso sin terminar... La lista continúa. Construcciones nuevas como estas se construyen a expensas de la cordura, el tiempo, el dinero y la salud mental del comprador de la vivienda. Luchamos con todas nuestras fuerzas, pero no debería haber sido así, considerando lo mucho que Highland se jacta de ser "los mejores". Su eslogan es "Cómo se construye la confianza", pero a estas alturas no confiaría en ellos ni para cambiar una bombilla. Highland Home Loans: tuve que supervisar minuciosamente el proceso de cierre porque seguían dando información FALSA y sin prestar atención a los detalles de los documentos que ya les había proporcionado. Si eres una compañía hipotecaria, tu cliente no debería ser quien te explique las leyes estatales que debes seguir. También intentaron obtener documentos personales míos por CORREO ELECTRÓNICO. Completamente inseguro, y me negué a enviar documentos con mi número de seguro social y un montón de otros datos por correo electrónico no seguro. Finalmente, decidimos usar un portal seguro, que deberían haber usado desde el principio. Además, no enviaron al notario móvil el día anterior al cierre para el cofirmante en otro estado, algo que sabían perfectamente que debía hacerse. Si no les hubiera hecho notar que aún no se había hecho, ni siquiera habríamos cerrado a tiempo. En general, me arrepiento de haber hecho negocios con esta empresa. He construido varias casas en los últimos 15 años con diferentes constructores y esta fue la más cara, pero con la peor calidad que jamás hubiera imaginado. Tiene más de 3000 pies cuadrados y lo único bueno es la distribución (salvo algunas malas decisiones en puertas y esquinas). ... Más

Ana, la vendedora de Highland Homes en Mustang Lakes, nunca está en el trabajo y no responde en absoluto. Intentar contactarla para hacer una oferta, ya sea por nuestra parte o por la de nuestro agente, fue terrible. La única experiencia peor que esa fue con el constructor Brian. Highland firmó la documentación para completar el trabajo en dos semanas después del cierre. Han pasado dos meses y no se ha hecho nada. Nos ignoran o nos mienten directamente. Hemos faltado al trabajo varios días para estar presentes durante el trabajo, solo para que nadie apareciera y Highland no nos respondiera. No recomendaría a nadie comprar una casa con Highland. Ya hemos enviado a tres posibles compradores a otros constructores (dos con contrato firmado) en Mustang Lakes. Si pudiera dar estrellas negativas en cuanto a confiabilidad y servicio al cliente, lo haría. ... Más

Hemos trabajado con 3 gerentes de construcción (CM) después de despedir al primero (negándonos a trabajar con él) luego de que nos mintiera sobre un problema de sellado en nuestro techo que nuestro inspector contratado personalmente encontró. Nuestro segundo día en la casa, nos despertamos a las 2 a. m. por una filtración importante en 2 baños, pasillo, paredes, techos, etc., porque había tanta agua en el techo que activó los detectores de humo. Desde entonces, descubrimos que solo usaron imprimación sin una capa de pintura en la mayor parte de la casa, tenemos manchas de pintura blanca POR TODA la casa, incluyendo todo nuestro piso de madera nuevo (y caro), además de rasguños y arañazos. Docenas de cosas en la casa no fueron selladas correctamente, o ni siquiera lo fueron. Los espejos no estaban asegurados, tenemos un gran hundimiento en nuestro piso de madera en la cocina que ni siquiera intentaron rellenar o cubrir. Simplemente agregaron tablones de madera sobre el hueco y no dijeron nada. Su pésimo paisajismo también inundó nuestro jardín delantero, ¡hicieron cambios en el diseño de la casa sin siquiera consultarnos! porque "lo tenían cuando eran niños". Pintaron nuestro ladrillo del color equivocado, no tiñeron nuestra cerca como nuestro contrato. La pintura estaba manchada, desigual y escasa por toda la casa. Hemos estado aquí por 2 meses y literalmente no ha habido 1 día en que no hayamos encontrado algo más mal y la mayoría de esos días hemos tenido trabajadores y CM entrando y saliendo de nuestra casa para arreglar cosas. Excepto que o no se presentan cuando está programado, aparecen aleatoriamente sin avisar y sin plan, se invitan a sí mismos (el CM Clint), tienen paquetes grandes por correo en nuestra casa sin decirnos que vienen, qué son y para qué son y los dejan en medio de nuestro camino de entrada o bloqueando nuestra puerta principal o en el barro. Hablando de patios, pusieron un baño portátil en nuestro jardín delantero; sí, pusieron un baño portátil que los trabajadores usaban en medio de nuestro jardín. Tuvimos que mudarnos una semana porque tenían mucho que arreglar y cuando volvimos, menos de la mitad de lo que nos dijeron que harían estaba hecho. Mintieron sobre reemplazar el yeso en todas las áreas afectadas por nuestra enorme gotera en el techo y han enviado trabajadores para arreglar cosas que o no aparecen, no arreglan nada, lo empeoran o lo arreglan pero crean otro problema. Y solo les estoy contando una parte después de 2 meses. La mayor bofetada en la cara es que no nos han ofrecido absolutamente nada por todas las molestias. Ni mejoras, ni descuentos, ni una sola cosa. Ah, pero sí nos dieron $200 por día durante la semana que nos echaron de nuestra casa, que se suponía que cubría el alojamiento y la comida para una familia de cuatro, con un niño de 3 años y otro de 5. Y vaya si mienten. Incluso tenemos grabaciones de audio y video para probarlo. Tengo la mano cansada, si no, podría seguir añadiendo cosas durante horas, y no bromeo ni exagero. Así que diría que mejor no las uses :) ... Más

*Para que tengan una perspectiva, tengo 24 años en la industria de la construcción (lado de ventas) y construí mis últimas 2 casas en otro estado con otros constructores. Mis comentarios a continuación van más allá de los problemas normales que tienen todas las construcciones nuevas. Lo que no se incluye es la falta de seguimiento, atención a los detalles y planificación. La construcción de esta casa con Highland ha sido difícil. Lágrimas, frustración, inquietud y desconfianza fluyeron por mi familia... pero pasamos por la construcción porque no teníamos otras opciones porque nos mudamos de otro estado. Actualmente, aproximadamente 2 meses después de que la casa se mudara y todavía tenemos reparaciones importantes en curso, aquí hay un resumen rápido del estado actual, lo estoy agrupando por ubicaciones. Interior: General -paredes curvas debido a un mal marco. -se hicieron agujeros en el panel de yeso alrededor de la casa para encontrar un cable defectuoso porque la electricidad en el baño no se encendía... el interruptor se disparó. Ahora hay variaciones en la textura de la pared porque nadie revisó la caja de interruptores antes de hacer agujeros en la pared. -Problemas con la pintura en toda la casa; el pintor había venido varias veces, solo quitaba la cinta de la pared y seguía adelante. Si pintaban algo, la pintura goteaba y salpicaba por todas partes. En el exterior, pavimentaron tres entradas para vehículos. 1 estaba agrietado, 1 se instaló con una línea de expansión que se desviaba 8” del centro. Al último camino de entrada le quitaron un trozo significativo y lo parchearon... también hay marcas de herramientas en el camino de entrada. Me di por vencido en tener un camino de entrada decente y en su lugar pedí una acera más bonita como compensación. Lo harán... solo que me han dejado sin acera, solo un agujero en el suelo durante varios días. -El perfil frontal de la casa se vio comprometido por el material impermeabilizante que envolvía el frente de la casa, a diferencia del modelo u otras casas... simplemente era más rápido para este subcontratista. Lo corrigieron pero dejaron marcas de pegamento negro en el ladrillo frontal. -Se dejaron varios ladrillos fuera de la casa y se instalaron los aleros/canalones dejando un agujero de 8”x4” en el costado de la casa. Esto “pasó la inspección”. -Las tablas y molduras del alero se cortaron demasiado cortas, dejando 2 agujeros más en la parte trasera de la casa. También pasó la “inspección”. -3 áreas donde teníamos estuco, 3 perfiles diferentes. Tuve que tener Lo reemplazaron para que todo coincidiera. Tuve que rehacer la chimenea exterior en el patio, el hogar estaba instalado torcido. También tuve que rehacer todo el frente de ladrillo y el hogar, estaba torcido, agrietado y tenía pegamento. También necesitaba una repisa nueva. Se necesitaba una ventana frontal nueva, estaba rayada. Se necesitaba una puerta frontal nueva, no se siguió la orden de cambio. Agujeros en el ladrillo/lechada/mortero del porche delantero. Tuve que llamarlos dos veces para corregirlo. La parte delantera de la casa tenía la tinción incorrecta instalada, tuve que conseguir una puerta de garaje y contraventanas nuevas. Las tejas tuvieron que ser reemplazadas, los escombros de ladrillo mancharon las tejas. Sala de estar/cocina: para la primera inspección antes de la instalación del panel de yeso, tenían los planos incorrectos/no había órdenes de cambio. (Tampoco trajeron un lápiz, les presté el mío). La chimenea se construyó en la versión pequeña, pagué por la de piso a techo y por una repisa flotante. Tuve que arrancar las ménsulas y agregar la parte superior de la chimenea... 5 líneas de lechada diferentes y desiguales. El trabajo de ladrillo en la parte superior crea un efecto de onda. Tuve que arrancarlo para intentarlo de nuevo, pero seguía siendo un trabajo deficiente (esta vez había grietas en el ladrillo por el desmontaje). Tuve que arrancarlo todo y reinstalarlo, este se ve bien. -Pisos, durante la reparación de la chimenea, instalaron el piso de madera y lo dejaron sin protección, dejando trozos arrancados del piso por la caída de ladrillos. -La puerta del patio trasero no está a escuadra con el travesaño superior, pidieron una puerta del tamaño incorrecto. No hay solución para esto aparte de ocultarlo con cortinas (esta es su solución actual). -Se pidieron los gabinetes incorrectos, la Orden de Cambio no tenía gabinetes para vinos y en su lugar se colocaron gabinetes normales. Instalaron los gabinetes para vinos. -Muchas puertas y cajones en la cocina tienen retoques sin completar después de varios seguimientos. -La encimera tenía una hendidura profunda. -La cornisa superior sobre el aparador estaba torcida debido a problemas en el techo. -El piso de madera tenía manchas de aceite de la construcción. -El piso de madera estaba partido, los instaladores de alfombras clavaron en el piso de madera. Baño principal/armario -El armario equivocado para el dormitorio principal estaba mal, no siguió la orden de cambio. -Una vez que se instaló el correcto, el perfil no era como el modelo. Se explicó que hay 3 versiones de este armario que Highland Corp diseñó y no hay forma de saber cuál se instalará. No lo hemos corregido con agujeros de clavos visibles, marcas de corte y pegamento pintado de forma grumosa. -El baño principal tenía una ventana que goteaba. -El azulejo tiene extremos cortados en la ducha con pintura en esos extremos, ya se está pelando a los 2 meses. Deberían haber usado molduras trike Arriba/escaleras -El zócalo de las escaleras tenía 2 perfiles, dejando agujeros de hasta 1" en un lado donde se unen la contrahuella y el peldaño. La solución fue rellenar esos agujeros con alfombra para que no se vieran. También tenía un pasamanos que parecía una rampa de esquí. Al momento de esta reseña, esto todavía no se ha hecho. Arreglaron la mayor parte de esto, pero causaron suficiente daño como para que sea necesario otro desmontaje importante. -Se instaló la alfombra equivocada en el piso de arriba. -En todos los baños de la planta alta, las duchas tenían las manijas mal instaladas; no hay solución a menos que se derribe toda la pared del baño. -La ventana arqueada de la planta alta tuvo que ser rehecha tres veces. Planta baja: en el aseo, se instaló un azulejo incorrecto; aun así, colocaron el lavabo y el inodoro encima. El nuevo azulejo y la lechada han dejado manchas en los marcos. Hay mucho más, pero me canso de escribir. Espero que esto ilustre los problemas y justifique una calificación de una estrella. ... Más

Para que esta reseña sea breve, solo mencionaré nuestra experiencia general. La comunicación con nuestro gerente de construcción fue deficiente durante todo el proceso. Nuestro inspector de viviendas identificó suficientes problemas como para completar un informe de 30 páginas, y estuvimos a punto de desistir debido a la gravedad de algunos de ellos. Apenas dos meses después de la firma, hemos tenido 18 (sí, 18 y contando, con al menos 5 visitas más pendientes) visitas de reparación para abordar/corregir la multitud de problemas de la casa. Highland tiene el potencial de ser una de las mejores constructoras de la zona, si no la mejor; sin embargo, la calidad y la mano de obra dejan mucho que desear en casi todos los aspectos. Nos enamoramos de lo que esta casa podría ser; definitivamente no de lo que resultó ser. ... Más

Lamentablemente, mi experiencia con Highland ha sido muy negativa. No los recomiendo en absoluto. Llevo dos meses y medio en mi casa y todavía tengo trabajadores que vienen cada semana a instalar elementos que faltan y a reparar trabajos defectuosos.

Casi todos los problemas que podrías tener con una nueva compilación. Los hemos tenido. Hemos tenido que presionar y hacer una revisión para que se corrijan los problemas.

Asegúrate de hacer una inspección de la casa y no firmes hasta que todo... y me refiero a TODO... esté arreglado, sin importar lo que digan o cuánto desees la casa. La calidad de la mano de obra es bastante mala. El trabajo es descuidado. No te darás cuenta hasta que limpies la casa a fondo. Muchas cosas estaban rotas o se rompieron poco después de mudarse. El trabajo de garantía es de mala calidad. Todo es un parche para que firmes la casa, sin reparaciones de calidad ni trabajo de calidad en toda la casa. Desafortunadamente, todos mis vecinos dicen lo mismo. Es muy triste verlo.

Tras escuchar maravillas sobre Highland, confiaba en elegirlos como constructores. La experiencia fue decepcionante, e incluso ahora (más de seis semanas después) seguimos viviendo en obras, tras un retraso de más de seis meses. Lo peor fue la pésima comunicación y la mala calidad del trabajo. ¿Tener que esperar más de catorce meses por una casa y, justo antes de la entrega, encontrar insectos muertos en los armarios, paredes torcidas y azulejos mal colocados? ¡Me quedé de piedra!

Firmamos un contrato para una casa con estructura terminada a finales de noviembre de 2021 para cerrar la compra a finales de abril o principios de mayo, pero terminamos cerrando a mediados de agosto de 2022. Es casi como si nos hubieran estado dando largas durante 9 meses con la esperanza de que nos echáramos atrás y vendiéramos la casa a un precio más alto. Después de 9 meses de espera, estamos en una casa "nueva" con problemas eléctricos, problemas con el aire acondicionado y un montón de cosas hechas a toda prisa que parecen inacabadas. Una de las rejillas del aire acondicionado empezó a vibrar tan fuerte en menos de un mes que me despierta por la noche. La entrada parece que sufrió daños y simplemente le echaron cemento sin siquiera prepararla. Todos en la cuadra (incluidos los que tienen el mismo diseño de casa) tienen un jardín lateral adicional y nosotros no. Solo hay un grifo conectado a la casa y ni siquiera está convenientemente ubicado cerca del jardín o en la parte trasera. Quizás sea para que lo use el vecino. Nada considerado. Ahorraron mucho y se nota. ... Más

Tuve una experiencia horrible con Highland como comprador primerizo. El gerente de construcción asignado no proporcionó ninguna actualización de estado ni contestó las llamadas. Tampoco respondió a los numerosos correos electrónicos y mensajes de texto que le envié. Hubo muchos problemas durante la construcción de la casa e incluso dos meses después del cierre, Highland todavía está trabajando para resolverlos. Tuve que escalar el problema cada vez y, en esencia, trabajé como gerente de construcción para supervisar la construcción de mi casa. El gerente de construcción también hizo comentarios racistas diciendo "¿qué parte del inglés no entiendo?" después de que le pregunté sobre el estado de la casa tras el cierre. Se puso nervioso porque perdió la declaración jurada con la lista de problemas firmada durante el cierre. Highland ahora está intentando mejorar las cosas y también intentó controlar los daños cerca del momento del cierre involucrando al gerente de división. Sin embargo, no es la experiencia que uno esperaría, especialmente de una constructora tan prestigiosa como Highland. Recomiendo insistir en solicitar un cambio de gerente de construcción si uno no está satisfecho con él o ella, incluso después de la resistencia de la constructora. ... Más

Nunca más confiaré en este constructor.

No es la mejor experiencia para quienes compran una casa por primera vez. Falta de profesionalismo desde el agente de ventas hasta el constructor.

Mi casa en las tierras altas, que pensé que sería la casa de mis sueños, no lo fue tanto. La casa tenía muchos problemas y todavía estoy intentando arreglarlos casi dos meses después. Una casa de medio millón de dólares debería haber comprado una más barata y de mejor calidad. Muy decepcionado.

Highland Homes se enorgullece de la calidad de sus construcciones. Sin embargo, la construcción de la casa fue pésima. Al comprarla, encontramos más de 50 defectos. La mano de obra era terrible. La casa me recordaba a una vivienda de Habitat for Humanity construida por voluntarios sin experiencia en construcción. Después de casi dos meses viviendo allí, seguimos lidiando con reparaciones y aún nos queda mucho por hacer.

No es una experiencia agradable en absoluto. Los gabinetes han sido una de las peores experiencias que hemos tenido hasta ahora en esta casa. La mano de obra no es buena en absoluto. El patio trasero tiene problemas con fugas de agua. Ninguno de los problemas posteriores al cierre se ha abordado hasta ahora. Es como si quisieran esperar un año, para que incluso se nos acabe la garantía de 1 año. 1. PATIO TRASERO: a. Cuando instalaron el césped parece que alguien ha caminado con botas pesadas y el patio trasero está desnivelado. Mi prima ya se ha torcido el tobillo solo por caminar en el patio trasero y hemos dejado de usarlo. b. Nuestro patio lateral siempre está húmedo. Intentaron instalar algún drenaje pero nada parece funcionar hasta ahora. Sigue HÚMEDO. Puede que sea una fuga o algo. c. Hay más maleza que césped y me decepcionó mucho ver tanta maleza en el primer mes después de mudarnos. Ya han hecho un tratamiento contra la maleza y parece que no ayudó mucho. 2. GABINETES: Ha sido un dolor de cabeza trabajar con los gabinetes ACW. Las puertas nunca estuvieron alineadas correctamente. Había algunas cosas que estaban rotas y necesitaban ser atendidas. Ya vinieron dos veces y todavía estamos esperando que se atiendan por completo. a. El horno necesita ser ajustado correctamente para cubrir el hueco. b. El cajón de ollas necesita ser ajustado, parece que la tubería de gas está causando algunos problemas aquí. Hay algunas puertas en la cocina con problemas de ajuste y nunca se abordaron. ACW ya se ha dado por vencido con esto. c. Algunos artículos de reemplazo en la isla de la cocina y el baño principal. ACW vino hace como 2 meses y dijeron que estaban haciendo un pedido de piezas nuevas y nunca regresaron. 3. Otros problemas menores que no deberían tomar tiempo pero aún están pendientes. a. Una de las lámparas de araña tiene un globo roto. b. El aislamiento del garaje tiene un agujero desde adentro. c. Una de las placas necesita ser ajustada cerca del calentador de agua. ... Más