Reseñas de Highland Homes

Tuve una experiencia muy positiva con el vendedor Sia. No solo estaba muy bien informado sobre el proceso de construcción, sino que también fue muy servicial y comprensivo. Sia hizo todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades, lo que fue muy reconfortante. No puedo agradecerle lo suficiente a Sia por trabajar con nosotros y por su naturaleza servicial. El proceso de construcción fue un poco decepcionante, ya que cambiaron a 3 gerentes de construcción de principio a fin. La calidad de la construcción, especialmente durante el proceso de enmarcado, no fue buena. Varios problemas de construcción que se señalaron en el informe de inspección de terceros no se solucionaron a pesar de que me aseguraron que se solucionaron. Los problemas se trasladaron hacia el final del proceso de construcción y fue difícil solucionarlos en la etapa final. La parte arquitectónica del plano de planta podría haber sido mejor en algunas áreas como el baño principal, los gabinetes y la entrada principal. Recomiendo encarecidamente a los arquitectos que analicen en profundidad y realicen mejoras. Gracias a los gerentes de construcción Tim J y Ryan A por ser útiles y hacer sugerencias apropiadas. Una mención muy especial para el gerente de construcción Ryan A por su increíble personalidad y por ser servicial y complaciente. ... Más

Después de tratar con un constructor horrible (Centre Living Homes), Highland Homes fue una bocanada de aire fresco. Los recomiendo encarecidamente. El servicio al cliente fue increíble.

Todo estuvo genial, pero Highland podría contar con mejores contratistas. Hay demasiadas renovaciones que le cuestan dinero a Highland o a los compradores. Pueden volverse muy perezosos y se nota. Si Highland no exige perfección a sus contratistas, puede comenzar a tener una imagen negativa de Highland debido al costo de la casa en comparación con la falta de mano de obra de su equipo de contratistas.

Disfruto trabajando con Mike y Makenna. Son muy receptivos. Estamos teniendo algunos problemas menores con la casa y Makenna los está solucionando. Agradezco al equipo Highland Team Elyson @ 80ft section.

La experiencia en general fue buena.

En general bien, pero a veces siento que la respuesta a los problemas es demasiado lenta.

Todavía estoy esperando por las luminarias que estaban rotas y otra agrietada, una grieta I. Reparación de la puerta de entrada de la ventana y pintura de la persiana. Tuve un seguimiento pero ahora nada. Sé que están ocupados, solo me gustaría recibir actualizaciones.

Todos fueron muy honestos.

La experiencia de compra fue fácil. Ojalá hubiera una manera de ver las opciones de actualización y los costos al realizar la compra. Desearía que las reglas de HOA estuvieran disponibles antes de que decidiera comprar una. Son muy restrictivas. Mi decepción se debió principalmente al estado de la casa cuando nos mudamos. Si compra, no espere una construcción decente y limpia. Nunca había trabajado tan duro para limpiar una casa nueva. Es obvio que los contratistas y el personal de limpieza no prestan atención a los detalles. Casi parece que no les importa su propia calidad. Los contratistas dejan basura y botellas de agua vacías, etc. en su propiedad cuando están cerca o cuando están en su propiedad para reparar. Total falta de respeto. Amo la casa. Sigo trabajando casi dos meses después para que tuviera el aspecto que debería tener cuando cerramos. ... Más

Mi vendedor Héctor fue fantástico y fue muy fácil trabajar con él. Me atrevería a decir que si no fuera por él, no creo que hubiera seguido adelante con la construcción. La persona del centro de diseño no fue de mucha ayuda. Ella no estaba al tanto de los costos de la mayoría de las opciones o actualizaciones, lo que hacía que fuera muy difícil tomar decisiones y tratar de mantenerme dentro de un presupuesto cuando solo se nos permite una cierta cantidad de tiempo en el centro de diseño. Las opciones son limitadas. En nuestro plano de planta particular, no se nos permitía hacer características similares como un borde de cascada en las encimeras o una campana decorativa en la cocina. Si hubiera sabido eso desde el principio quizás no habría comprado la casa. Más de 600k en casa y tengo una campana extractora que parece un apartamento. La mayoría de los artículos del centro de diseño son extremadamente caros. 7-8k por grifos y accesorios negros Moen en 2500 pies cuadrados es enormemente caro. La mayoría de los artículos del estudio de diseño son igualmente caros. Fácilmente pagué de más por la casa unos 75.000 dólares. Gastar casi 150.000 dólares por encima del precio base (incluso con los incentivos para el constructor) definitivamente no fue parte de mi proceso de pensamiento al comenzar la construcción. El prestamista constructor tasó el precio de compra para aprobar el préstamo, pero no estoy tan seguro de que se vendería por el precio por el que lo compré. En última instancia, no planeo mudarme nunca, así que estoy contento con la casa, pero creo que se podrían haber hecho cosas para aumentar la transparencia. Al final la calidad es decente y el coste es demasiado caro. No siento que vaya a tener problemas de calidad como con otros constructores, así que eso me da tranquilidad. La mejor parte de la casa es la distribución. Uno de los mejores diseños que he visto en cualquier modelo sin importar el precio. Además, el estándar de techos altos fue un toque realmente agradable. ... Más

Muy receptivo a todos y cada uno de los problemas, personal muy amable, bonita casa. Demasiado caro considerando los acabados, etc…el precio de estar en esta zona.

Gran experiencia de compra. Tuve algún problema con la calidad pero todo se resolvió con algo de tiempo.

ha sido una gran experiencia

Hermosa casa. Podría parecer un poco apresurado. Muy receptivo.

gran empresa de construcción de viviendas con un servicio al cliente excepcional

La experiencia de compra fue excelente, pero muchas comodidades fueron mejoras. El superintendente no es tan atento una vez que has ido al cierre. No hay un seguimiento real.

En general son muy buenos, un placer tratar con ellos. Después de comprar la casa, hemos encontrado algunos materiales que carecen de calidad, piezas pequeñas, pero deberían prestar más atención a esos detalles.

En general, una gran experiencia. Te lo agradezco.

En general, una gran experiencia. Mi mayor problema son los siguientes; 1. La cantidad que pagué por mi casa y el espacio... las casas están tan cerca unas de otras. Literalmente, la casa detrás de mí está en mi patio trasero... ni siquiera puedo tener privacidad. Pagué demasiado dinero para no tener algún tipo de privacidad. También lo sé porque debería haber elegido una casa que no tuviera vecinos en el patio trasero. Aunque ridículo por el precio. 2. Mano de obra: en su mayor parte está bien, pero hay una gran cantidad de áreas que tienen problemas de pintura (no hay suficientes capas de pintura), daños en las puertas (rozaduras, gotas de pintura) y debajo de los múltiples agujeros enfermos en la madera donde parece que alguien estaba confundido donde tenía que estar el agujero. Ponga una nueva pieza en lugar de dejar esa pieza desordenada allí. Gasté demasiado dinero en esta casa para que no se hiciera un trabajo de orientación detallado. Me encanta la casa, pero cuando veo estas cosas menores, realmente me funciona. ... Más

La experiencia de compra con el equipo de ventas y finanzas de Highland Home fue excelente, el gerente de construcción también fue accesible... Menos estrés en comparación con mi experiencia de compra anterior. El plano de mi casa es funcional (sala de estar y cocina) y fácil de decorar. Los exteriores están bien hechos con materiales de alta calidad, con césped que ahorra agua. Sin embargo, como todas las casas nuevas en estos días, la calidad del acabado interior no es tan buena. La calidad de la pintura es mala, no se pueden limpiar las manchas sin hacer retoques. Los sistemas de agua del inodoro son de la vieja escuela y no son eficientes. Las puertas no son lo suficientemente herméticas, lo que permite pérdidas de energía principalmente en las áreas del ático. Creo que algunos de estos problemas podrían evitarse si construyes desde cero, puedes elegir elementos de bajo consumo. El equipo de respuesta de garantía puede hacerlo mejor. En general, mi experiencia de compra fue excelente y recomiendo encarecidamente este constructor. ... Más

Todas las personas con las que he trabajado en Highland han sido excelentes, y la capacidad de respuesta posterior a la venta, cuando ha habido problemas, ha sido excelente. Yo diría que faltan un par de sus oficios. Las cosas pequeñas como la caída de la perilla de la puerta delantera, aunque son fáciles de arreglar, son un poco frustrantes. Mi única queja importante es sobre la pintura interior. La calidad del trabajo es inferior a la media, e incluso la litera más liviana contra una pared causa rozaduras. Creo que esto se debe al uso de pintura plana y también a la aplicación de aerosol. Tengo la sensación de que tendré que volver a pintar todo el interior, lo cual no será barato. ... Más

Ha sido una gran experiencia hacer negocios con highland

¡Ama nuestro nuevo hogar de Highland! Hay un par de cosas aquí y allá en las que se ha tenido que trabajar después del cierre, pero nada importante y ¡nos encanta nuestra nueva casa!

Jonathan y Pat fueron un gran equipo para trabajar. Disfrutamos toda la experiencia.

Tuvimos una gran experiencia de ventas, el equipo de ventas ha sido excelente respondiendo consultas, abordando nuestras inquietudes, etc. Un llamado especial a Lula, con quien ha sido excelente trabajar. Experiencia mixta con el equipo de construcción. Como éramos remotos, no teníamos la oportunidad de monitorear continuamente la casa. No recibíamos actualizaciones periódicas (semanales) sobre la construcción de viviendas como prometimos. Durante la inspección final, encontramos varios problemas que se abordaron de inmediato, excepto algunos que se pasaron por alto y los descubrimos después de mudarnos a la casa. Se nos pidió que planteáramos el caso de garantía de la casa, lo cual hicimos junto con un montón de otros problemas que encontramos después de vivir en la casa. El equipo de garantía ha respondido, pero la velocidad de resolución no está a la altura. Ha pasado más de un mes desde que nos mudamos y todavía lidiamos con problemas sin resolver con el constructor. ... Más