Reseñas de Highland Homes

Hemos tenido varios problemas menores con la compra de nuestra nueva casa de Highland Homes y todos han sido atendidos de manera oportuna. Gracias.

Inicialmente miramos Highland, compramos, pero volvimos a ellos. La calidad de la casa es increíble y no he tenido ningún problema en los 3 meses que nos mudamos. Nos guiaron a través de todo el proceso y respondieron todas las preguntas.

La primera casa que compramos aquí en DFW fue Highland Home. Desde entonces, hemos construido con Drees, Onyx, Beazer y Megatel. Highland fue el mejor en servicio al cliente. Para esta comunidad, elegimos Highland basándonos en nuestras experiencias pasadas. ¡No defraudaron! El servicio de atención al cliente durante la construcción y después de la mudanza ha sido excelente. Josh K., Spencer y Josh T. ¡Se aseguraron de que todas las preocupaciones fueran atendidas a nuestra satisfacción! ¡Nos fuimos por encima y más allá! ¡No dudaré en recomendar Highland a nuestros amigos y familiares!

La respuesta a los problemas ha sido excepcional. Nuestro representante de constructores (Chase) se ha asegurado de que todas las inquietudes se aborden de manera satisfactoria.

Buen trabajo de Highland, estamos muy satisfechos con nuestro nuevo hogar. Fue absolutamente fenomenal trabajar con Jeff.

Jerrod fue un profesional sobresaliente. Hizo todos los esfuerzos para satisfacernos. El representante del constructor en la encuesta final también fue muy amable y explicó todos los aspectos de nuestra casa. Este es nuestro hogar principal y mi esposa y yo estamos muy felices de ser parte de los hogares de las tierras altas y de la comunidad de inspiración.

Casa de calidad, representantes agradables y receptivos.

Muy feliz con nuestra primera Highland Home. Nuestro representante de ventas, Laurie, ayudó con la selección del lote, la orientación de la casa y se esforzó por que obtuviéramos el mejor valor. Estuvimos constantemente en el sitio y, a menudo, hablábamos con nuestro asistente de construcción Brody. Estar involucrados en el proceso nos dio una mejor comprensión de nuestra construcción. La 4 estrellas en mano de obra y materiales es probablemente una función de una mayor demanda de proveedores externos. Los chicos de recortar y pintar parecían tener prisa y aparece. Sigue siendo una gran casa y sería fantástico con un poco más de atención a los detalles finos. ... Más

No hay muchas opciones en artefactos de iluminación "baratos" (pero no económicos), es necesario agregar 1/4 de ronda en la base en pisos de madera y baldosas y no solo grandes juntas de calafateo. Lo mismo ocurre con el extremo de la loseta de la pared, hay varias formas de rematar el extremo de la loseta además de las juntas grandes de masilla. ¡La mano de obra general de la casa fue excelente!

Nuestra experiencia de compra de vivienda fue excelente. Lisa, Rich y Nunnie fueron excelentes al llevar a mi familia a nuestra casa en Parkside.

Mejor servicio

Muy satisfecho con Gracie la representante de ventas y su ayuda durante el proceso de compra de la vivienda. También aprecio el servicio y la atención a los detalles recibidos de Matt y su equipo con Highland Hipoteca.

Highland ha respondido muy bien a nuestras necesidades. Hemos estado un poco decepcionados con algunos problemas de mano de obra, aunque Highland ha respondido a todas nuestras solicitudes y ha solucionado todo lo que solicitamos. Esta es la primera vez que construimos una nueva casa, por lo que es posible que nuestras expectativas fueran demasiado altas.

Overall was a good experience. They changed the construction managers several times and there was no communication among them. I had to repetedly communicate the same thing again and again when a new manager is assigned. Sales rep was great and provided all necessary information and answees our questions

The buying experience was excellent, but days later after we closed started seeing a lot of issues. The biggest issue was our backyard not draining very well and started killing the grass and Highland didn’t want to do anything about it, saying they don’t warranty against puddles, but they weren’t ordinary puddles. However, they did finally fix the issue. The other major issue had to do with our glass back door. It has scratches in the glass that Highland will not fix, because it’s cosmetic. I know that we didn’t put the scratches there, it happened during the build. We missed it during our final walk through, because the builder concentrated us on the inside of the home. Highland did not due a thorough inspection. Definitely spent the money for an inspection!!!! We deserve our back door fixed because we did not do that, but they will not! ... Más

i have noticed many cracks in my home mainly at the window corners. they gave me a colour but still its brand new home. there should not be even one spot to criticize. door locks were all loose, door lock is not aligned properly, if you call them for repair they show in time.

Still have some outstanding issues with no response.

It was a great experience with few errors and hiccups but resolved after the closing.

Highland homes are nice homes. I closed on my home three weeks before I moved in. I went over the "punch" list and left a key for the workers to complete it before I moved in. A lot of the things were not completed and I am still waiting for it to be done over 6 weeks later. The cleaning of the home was sub-par. Attention to detail was horrible. You would think for the price you pay, it would have been better. I love my home but expected better customer service.

Highland Homes was really great throughout the home buying process. The quality of the workmanship in Wildridge with this homebuilder is not what we expected. We built with Highland in another community and everything was great! We expected the same experience and that didn't happen. There have been so many "issues" The "issues" are not with Highland but the Trades people Highland has chosen to use in this community. The trades people Highland uses are what have caused the "issues" . It would seem as though the "issues" we are experiencing could have been avoided if the Trades people would communicate better with the Highland People ... Más

Eva was amazing to work with and even stayed late when our lender was late sending documents

George is slow to responses and he forgets tasks. We had to remind him of things he promised to fix not once or twice and even had to inform him we would inform his boss.

Buying experience was great. Getting things resolved now after the fact has been a task.

The purchase experience was excellent. There have been some hiccups in getting warranty work scheduled and completed. Overall the customer service is good.

Elder is the man! Great salesman and even better person.