Reseñas de Highland Homes

Trabajar con las chicas de la oficina de Highland y el supervisor de la construcción ha sido, en general, positivo. Llevo en la casa desde mediados de noviembre y sigo encontrando cosas que los trabajadores de la construcción no hicieron o hicieron mal. Supongo que es difícil encontrar buenos carpinteros en estos días. Las casas de Highland tienen un buen atractivo exterior, eso es lo que me llamó la atención.

El personal de ventas y construcción de Highland Homes hace que este constructor sea agradable en general, por lo que le di una calificación de "estrellas" más alta. El personal es increíblemente receptivo y quiere hacer las cosas bien y a tiempo. Mis únicas decepciones son con las selecciones de acabados en algunas áreas de la casa adosada, que son de calidad inferior y podrían mejorarse un poco sin afectar el resultado final. Simplemente no hay excusa para algunas opciones baratas. Por ejemplo, las luces de cúpula en los dormitorios. Son increíblemente baratas, feas y francamente insultantes. Pero lo dejaré así. Estoy satisfecho, pero deseo más dentro de lo razonable... ... Más

No estoy muy contento con la selección en el Centro de Diseño.

Collin Thompson, el constructor, ha sido increíble. Cuando me mudé, había algunos asuntos pendientes que debían solucionarse. El constructor anterior se estaba demorando. Collin se apresuró a hacerse cargo de todo. No puedo decir lo suficiente lo profesional, atento, eficiente y amable que fue con mis necesidades. Hizo todo lo posible para asegurarse de que todo estuviera solucionado y de manera oportuna. Fue muy flexible con mi horario. Fue paciente conmigo. Cumplió al 1000 % y mantuvo la comunicación conmigo en cada paso del camino. Muchas gracias Collin por una experiencia tan excelente hasta ahora. Incluso se ensució las manos por mi bien. No sé el nombre de los otros muchachos, pero el personal que vino a encargarse de mis asuntos pendientes también fue genial. Así que gracias a todos. ... Más

Todas las personas con las que hablamos fueron increíblemente amables y serviciales durante todo el proceso. Hubo algunos problemas que debían solucionarse y que se observaron antes del cierre. Al cerrar y mudarnos, notamos muchos problemas. El trabajo de pintura, molduras, gabinetes y paneles de yeso fue muy complicado y ha sido frustrante trabajar con estos proveedores para corregir el trabajo. Son problemas relativamente menores, pero son problemas que el próximo comprador señalaría. Es una casa increíblemente hermosa, pero desearíamos que se prestara más atención a los detalles.

Me encanta mi nuevo hogar y se ve genial. Tomó dos meses después de mudarse para resolver los problemas de calidad/garantía. Los problemas incluyeron cosas como la alineación de las puertas exteriores, los disyuntores de los electrodomésticos, espacios exteriores de mortero y masilla, accesorios de iluminación (rotos, alineados o faltantes), algunos de los accesorios interiores estándar son baratos y mosquiteros de las ventanas dañados. Los vendedores dieron a entender que algunas características de las casas modelo eran características estándar.

Excelente plano de planta y muchas opciones para hacer que la casa sea única. La única preocupación ha sido la calidad del trabajo y del producto terminado. Existía la expectativa de que algunas cosas necesitarían una llamada de garantía, pero ha habido demasiadas desde el día en que cerramos hasta hoy, 3 meses después del cierre.

"Highland Homes construye una bonita casa". Pero dicho esto, desde hace dos meses me han sucedido cosas muy frustrantes. Problemas eléctricos. Todavía están en curso.

Hemos tenido numerosos problemas con la finalización del trabajo de garantía, además de problemas que han enviado a contratistas que necesitan múltiples visitas repetidas (4-5). Después de esas visitas repetidas, aún no se han realizado las correcciones. Tenemos contratistas que se presentan en nuestra casa en horas aleatorias sin notificación, lo que parece extraño que simplemente se presenten sin estar programados. Sin embargo, el constructor dice "No los programé". Los "supervisores" adicionales que envía para supervisar a los contratistas ni siquiera supervisan u observan. Ha habido una gran desconexión en el seguimiento y la comunicación. Estoy muy decepcionado y esperaba que esta experiencia fuera mejor. Seguimos trabajando constantemente para que se realice al menos una vez por semana. Me parece que también es una pérdida de dinero parte de las tierras altas no solo hacer el trabajo bien la primera o la segunda vez. ... Más

Nos encanta nuestro nuevo hogar Hay muchas pequeñas cosas que sentimos que no estaban a la altura de los estándares de las tierras altas. Como usar interruptores de luz de mayor calidad y tener manijas y tiradores en los gabinetes. Parecía tomar atajos en cosas pequeñas.

Me gusta la calidad y eficiencia de este constructor.

Como agente inmobiliario, he sido un gran defensor de las casas en las tierras altas y lo seguiré siendo. Sus planos de planta son espaciosos, bien diseñados y eficientes. Sin embargo, experimentamos las siguientes preocupaciones. Su experiencia puede diferir, así que tómelo con pinzas. 1) múltiples retrasos en la construcción y cambios en el personal de administración de la construcción. Esto puede haber mejorado en los últimos meses. 2) recomendamos encarecidamente una inspección de propiedad por separado. Alinee con el constructor sobre lo que debe arreglarse antes de cerrar y asegúrese de que lo haga. De lo contrario, puede esperar retrasos de un mes y múltiples seguimientos antes de que se resuelvan los problemas 3) haga una lista de verificación de todas las órdenes de cambio de sus opciones de diseño con el gerente de construcción. Encontré varios elementos a lo largo del curso a través de cada tutorial ... Más

El servicio posventa no está a la altura de las expectativas de ninguna manera y odio registrar toneladas de reclamos por garantía

Sé que muchos de los intercambios han dado un giro a la baja en cuanto a calidad debido a quién está realmente dispuesto a trabajar, pero hay algunas cosas que creo que deberían haber sido detectadas y no lo fueron. En general, la calidad de la casa es excelente. Estamos complacidos con la estructura, pero hubo algunas cosas que sentimos que no estaban a la altura de la calidad que se espera de una casa de Highland.

La casa y los detalles fueron como se muestra y se comprometió. La calidad de los materiales es buena, pero podría ser un poco mejor por los precios pagados. En general, una buena experiencia en la compra de una casa.

Mi nuevo hogar es hermoso, pero se está volviendo más evidente a medida que vivo en él que los oficios constantemente toman atajos. Por ahora es mayormente superficial (por ejemplo, las perillas de las puertas comenzaron a salirse y la lechada del baño comenzó a agrietarse/pelarse la primera semana), pero me preocupa que los problemas importantes estén esperando a ser descubiertos. Sé que el mercado inmobiliario está loco y todo el mundo está al límite, pero parece que apretar los frenos es una mejor solución que apresurarse y tener que volver a hacer cada trabajo. Quizás mis esperanzas eran demasiado altas para una casa de cinco estrellas basada en la reputación de Highland... ... Más

El hogar es de alta calidad. Los problemas que se suponía que se solucionarían dentro de los primeros 10 días posteriores al cierre aún no se han solucionado.

Tiempo difícil para construir y comprar una nueva casa. Precios altos con suministros limitados y mano de obra limitada. Nuestro contratista general, Dave, hizo un gran trabajo al resolver los problemas y trabajar directamente con nosotros. Difícil de creer que pagamos un precio tan alto por la casa y eso no es culpa de nadie, simplemente es así en este mercado actual.

Esta es nuestra tercera casa en Highland. Tuvimos una gran experiencia trabajando con el equipo de Highland antes de la compra. Completar la lista de verificación después de la compra ha sido un desafío.

Me gusta el plano de planta.

La comunicación con nuestro constructor ha sido terrible. Algunos de los problemas de comunicación son culpa suya, pero también está a merced de sus contratistas, a los que simplemente ya no les importa una mierda. Los pintores fueron horribles y dos equipos fueron despedidos durante el proceso de construcción. Ahora los pintores que entran son chavales sin experiencia. Tratar de que los contratistas se presenten ha sido un dolor absoluto. Highland está haciendo lo mejor que puede. Afortunadamente, comenzamos el proceso de construcción a principios de año. La casa se completó en 10 meses, pero tenemos vecinos que construyeron un año antes y solo tomó 6 meses. Ahora escucho que el tiempo total de construcción es de 12 a 16 meses. No puedo conseguir materiales, no puedo encontrar trabajadores, si encuentras trabajadores, la calidad de su trabajo es horrible. Si debe construir ahora, sepa que será un viaje realmente lleno de baches. Si has construido en el pasado, olvídate de esa experiencia. Hoy en día, a las personas que construyen su casa a toda máquina no les importa la calidad general de su trabajo. Si su constructor no está contento con ese contratista, ese contratista simplemente se levantará y se irá porque tiene otros 100 trabajos a los que también puede ir. Una vez más, esto no es realmente un problema de Highland Homes. Este es solo un problema al que todos nos enfrentamos en estos días. Incluso a los empleados en áreas con más servicios simplemente no les importa porque pueden encontrar otro trabajo en un santiamén. Si no tiene que construir ahora, le recomiendo que espere unos años. Sí, los precios siguen subiendo pero la espera valdrá la pena. Afortunadamente, nuestra construcción está completa, pero todavía estamos lidiando con artículos de garantía que tardan meses en completarse. ¡La mayoría son trabajos de 5 minutos y es como arrancarse los dientes para que alguien aparezca! ... Más

En general, la casa es buena, sin embargo, por el precio pagado, MUCHOS de los acabados son de muy baja calidad. Pagamos más de 600k por nuestra casa y, como ejemplo, nuestras luces colgantes son de plástico, las manijas de nuestras puertas en dos meses ya se están desmoronando. Materiales de baja calidad

Nuestra experiencia general con Highland Homes ha sido positiva. Hubo una amplia comunicación durante todo el proceso de construcción y nos mantuvieron al día con el progreso. La experiencia de financiación y cierre también fue positiva. Habría calificado mejor la experiencia general si hubiera completado la encuesta hace un mes. Sin embargo, estamos 2 meses después del cierre y todavía estamos luchando para obtener el seguimiento apropiado para abordar los elementos de acción identificados en el recorrido. Se han enviado varias llamadas telefónicas y mensajes de texto. Recibimos promesas de que el trabajo estará terminado, alguien se comunicará con nosotros para resolver nuestros problemas, pero las promesas rara vez se cumplen. Con respecto a los elementos que se completaron con éxito, fue solo después de que seguimos enviando mensaje tras mensaje que se abordó el trabajo. Todavía tenemos un puñado de cosas que abordar con una promesa hecha la semana pasada de que "se completarán esta semana". Todavía estamos esperando y la frustración va en aumento. ... Más

Más de la casa es bueno, no muy bueno en cuanto al precio. ¿Fue solo la experiencia de tratar con algunas personas lo que te hace pensar? ¿Tomé la mejor decisión para mí y mi familia? Sé que las responsabilidades del constructor son cumplir con el cronograma. Consiga la casa construida a tiempo. En algún caso se apresuró. Se destacó una vez que llevé las cosas allí. Atención con preocupaciones, estaba a punto de descartarse o minimizarse. Si soy honesto, en una nota positiva, LEA todo y reconozca las cosas para no tener que pelear con ellos más tarde. Si pudiera volver atrás para ajustar las cosas más comunes que nunca están en su lista principal, definitivamente no dejaría que se escape por las grietas. Tenga en cuenta que puede decirle al constructor una cosa, especialmente algo por lo que está pagando. Hay que asegurarse de que esto se haga de esta manera o de esa manera. Para luego descubrir que ignoran totalmente sus solicitudes y dicen. Seguí los planes después de tener numerosas conversaciones y la reunión me pareció irrespetuosa como comprador. Comunidad Gateway Forney Texas. Recientemente cerrado hace 2 meses, Scott's Hope. Esta es una información útil para todos, gracias. ... Más

En general son buenos, Highland necesita administrar todos los subcontratos que se utilizaron en el proyecto. Algunos de los subcontratos no asistieron a las citas o aparecieron más tarde sin ninguna notificación al propietario. Se tardó demasiado en solucionar o solucionar un problema.