Reseñas de Highland Homes

Me encanta mi hogar, pero hay cosas que Highland no ofrece que hicieron mis 2 últimas construcciones. Construí una casa de más de $ 300 mil y las luces que pusieron en el baño costaron $ 15. Quería actualizar esas luces pero no estaba permitido. Quería un asiento en mi ducha, pero no estaba permitido, quería un fregadero agrícola pero no estaba permitido. Tenía todas esas cosas en mi casa de $ 338 mil en Ohio. Aparte de eso, la casa es hermosa y Shawn ha sido increíble.

Excelente casa a un excelente precio.

Respondieron a nuestras solicitudes e inquietudes.

Mi momento no era el ideal con estar entre tres días festivos de Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo. Independientemente de la capacidad de respuesta y el manejo de todos los problemas del gerente de construcción fue sobresaliente. Muchas gracias a él por hacer soportable la desagradable situación.

creemos que tomamos la decisión correcta al elegir viviendas en las tierras altas. Lo mejor es que arreglaron, corrigieron todos los ítems que fueron reportados en inspección antes del cierre. En cuanto a su trabajo, no tenemos ningún problema, puede que sea demasiado pronto para dar una revisión porque nos lleva más tiempo ver si tenemos alguna inquietud sobre la compra. Pero definitivamente recomendaríamos otros hogares de las tierras altas.

Habíamos buscado en la comunidad de Wildridge durante bastante tiempo, en todos los constructores. Habíamos decidido ir con uno de los otros constructores hasta que volvimos a Highland y supimos de un nuevo plano que no habíamos visto. No solo el plano de planta era perfecto para nuestras necesidades, sino que una mirada más detallada a la calidad de construcción nos mostró que era un toque mejor de lo que habíamos estado viendo. En general, estamos muy satisfechos con la construcción, el marco de tiempo, la comunicación, el deseo de complacer y hacerlo bien, y ya llevamos un par de meses. Seguro que hay algunas cosas que necesitan atención, pero definitivamente las recomendaríamos. ... Más

La mano de obra y la calidad de la construcción no están a la altura. Pequeños detalles fuera de lugar; por ejemplo, baldosas rotas, enchufes no alineados, puertas rayadas, puertas difíciles de abrir, trabajo en el jardín no equilibrado, etc.

El trabajo de hormigón y ladrillo es muy descuidado. No es lo que esperarías de un nuevo hogar. También hay algunos problemas en el interior, como que las viudas no sean cuadradas.

En general, contento con la casa. Los pintores fueron descuidados y dejaron pasar algunos puntos sin atender. Algunas peticiones durante la construcción fueron completamente ignoradas. El trabajo de ebanistería no fue del todo perfecto.

Los problemas que tenemos son todos posteriores a la mudanza y la finalización, y la falta de respuesta y atención. Nos dijeron cosas que nunca ocurrieron o se enviaron múltiples solicitudes por el mismo problema en el transcurso de semanas. En la octava semana, todavía hay problemas sin resolver desde la mudanza.

He recurrido a Highland Homes en tres ocasiones diferentes, y la casa anterior se construyó hace 30 años. Las tres experiencias anteriores fueron muy positivas, por lo que elegirlos el año pasado para mi cuarta casa fue una obviedad. Ni siquiera los visité. Sé que los estándares de construcción no son los mismos que hace 30 y 40 años, pero esta experiencia más reciente me tomó por sorpresa. El Covid realmente hizo mella en la industria de la construcción en 2020, con equipos y materiales muy escasos y la mano de obra reducida a cuadrillas mínimas en muchos casos. Cuatro años después, la industria definitivamente se ha recuperado, pero con algunos cambios decepcionantes. La primera experiencia reveladora fue durante mi proceso de selección. Las opciones estándar eran selecciones que estaban por debajo del nivel y, en muchos casos, obsoletas. Actualizar a una selección más antigua costaba caro, incluso para un material ligeramente superior. Debido a los altos precios, muchas veces me quedé con la selección estándar y sacrifiqué lo que realmente quería. Después de un corto tiempo, sentí que estaba en medio de un esquema de cebo y cambio. Se volvió casi ridículo. Cuando terminé el proceso de selección, me sentí muy decepcionada y frustrada. El siguiente cambio que me abrió los ojos fue en los gabinetes. Si había que recortar un detalle, literalmente, ya lo habían hecho. El ancho y la profundidad son mucho menores que en cualquier casa anterior. Por ejemplo, hay cajones en el baño principal que miden 2-1/2" de ancho por 3" de profundidad, justo el espacio suficiente para un tubo de pasta de dientes si lo colocas de lado, pero no el suficiente para incluir tu cepillo de dientes. Si podían ahorrar un dólar, estaban seguros de tomar esa ruta. Hubo mejoras adicionales que no había considerado hasta que esa fase particular de la construcción estaba en progreso. Por ejemplo, el plomero estaba instalando los accesorios de plomería cuando me di cuenta de que el triturador de basura de tamaño estándar era una unidad de 1/3 hp. Estoy acostumbrada a una de 3/4 hp, así que pregunté cuál sería mi costo por instalar un tamaño más grande. ¡Su margen de beneficio era un 300% por encima de un precio razonable! ¡Solicitar cualquier material o equipo mejorado durante la construcción era al menos un aumento del 300%! Esto fue extremadamente frustrante. Finalmente, compré materiales y equipos mejorados por mi cuenta y contraté a un contratista después del cierre para que lo instalara por mucho menos de lo que hubiera pagado si hubiera dejado que Highland hiciera el trabajo. Personalmente, creo que esto está mal en muchos niveles diferentes y es inaceptable. Y, por último, creo que hubo algunos subcontratistas que no estaban al nivel que esperaba de Highland. Hubo momentos en que sentí que eligieron a un subcontratista diferente solo para que el proyecto siguiera adelante porque su subcontratista habitual no estaba disponible. Esta es solo mi opinión y puede que no sea así en absoluto, pero seguro que sentí lo mismo con algunos subcontratistas "de alto perfil". ¡Mi superintendente de campo era un gran tipo! Hizo todo lo que pudo para satisfacer mis solicitudes. Si me decepcionaba la calidad de la instalación, les pedía que la rehicieran. Ese nivel de satisfacción del cliente me ayudó mucho y le agradecí mucho su consideración. Las cuatro y cinco estrellas que le di en mi reseña se las debo a él. ... Más

El constructor hizo muchas promesas de corregir algunos problemas, pero nunca las cumplió.

La experiencia de compra fue buena.

En general, estamos contentos con nuestra casa, pero hay algunas cosas que nos decepcionan mucho. Esta es la primera casa que no construimos desde cero y sabemos que las cosas no serán perfectas, pero hay problemas: la luz del comedor no está centrada, lo que se verá mal cuando se coloque correctamente una mesa en la habitación. Hay pintura en todas las perillas y topes de las puertas, la calidad del trabajo de pintura en algunas puertas y molduras es muy pobre y se ven gotas de pintura seca. Hay un gran parche de textura en el cuarto de lavado donde aplicaron mal la textura o tuvieron que parchear el área y no lograron una buena textura. Algunas puertas están deformadas. Algunos cortes de las molduras de las puertas no se alinean o las tablas están dañadas. En el baño principal encima del espejo hay anclajes hundidos en la pared encima del espejo como si hubieran colocado algo allí antes pero luego lo quitaron y luego pintaron sobre los anclajes. El paisajismo es una mezcolanza de varias plantas sin ton ni son. Todas estas son cosas que descubrimos después de estar en la casa, hicimos un recorrido y MUCHAS cosas se abordaron y arreglaron antes de mudarnos, pero hay cosas obvias que se pueden pasar por alto durante ese recorrido y eso es lo que estoy describiendo en esta reseña. ... Más

El equipo de ventas es bueno y la experiencia fue excelente. El equipo de construcción no es tan receptivo. En general, la calidad de la mano de obra es buena.

Me encanta la casa adosada de Dorset, pero hubo algunos problemas como que la ducha y el inodoro estaban atascados porque quedó una bola de prueba en la plomería. Techo con goteras después de un par de días de lluvia. Estos fueron los peores problemas. Todos los demás eran menores. Cuando compré mi última casa recibí un manual con información detallada sobre mi casa. Toma nota de las Tierras Altas.

Como compradores de vivienda por primera vez, nuestro viaje con Highland Homes ha sido una experiencia relativamente positiva en general. Elegir un constructor puede ser una tarea desalentadora, pero Highland Homes ha demostrado ser una opción confiable y encomiable por varias razones. La artesanía expuesta en nuestra casa es notablemente encomiable. Desde los elementos fundacionales hasta los toques finales, destaca la calidad de la construcción. Apreciamos la atención al detalle y la construcción robusta general de nuestra casa. No hace falta decir que ha habido pequeñas imperfecciones y elementos faltantes que deben solucionarse ya que nadie es perfecto, pero hasta ahora no se ha encontrado nada importante en nuestro nuevo hogar. Un factor importante que nos atrajo hacia Highland Homes fue la asequibilidad que ofrecían. Su estructura de precios y tasas hipotecarias eran competitivas, lo que nos brindó una buena oferta que se alineaba con nuestro presupuesto y objetivos financieros como compradores por primera vez. Este aspecto hizo que todo el proceso fuera más accesible y menos estresante para nosotros. Además, la comunicación con nuestro constructor ha sido positiva. Es fundamental sentirse escuchado y comprendido durante el proceso de mudanza a una nueva casa, y Highland Homes ha sido receptivo a nuestras inquietudes y consultas. Apreciamos su disposición para escuchar y atender nuestras necesidades durante todo el proceso. Sin embargo, hay margen de mejora en su capacidad de respuesta a los problemas que surgen después de la construcción. Parece que los administradores del edificio podrían estar al límite, afectando el tiempo de respuesta a ciertas inquietudes. Mejorar este aspecto podría mejorar aún más la experiencia general del cliente. En conclusión, Highland Homes ha demostrado ser una opción confiable y adecuada para nosotros como compradores de vivienda por primera vez. La calidad de la artesanía, la asequibilidad y la comunicación atenta los convierten en un constructor que vale la pena considerar. Si bien hay áreas que se pueden mejorar en su capacidad de respuesta a los problemas posteriores a la construcción, nuestra experiencia con Highland Homes ha sido muy positiva y esperamos disfrutar de nuestro nuevo hogar en los años venideros. ... Más

Nuestra experiencia con la compra de una casa en Highland fue excelente. Walter, Danny y el personal de ventas hicieron un muy buen trabajo explicando el proceso y mostrándonos la casa. ¡El constructor, Dakota, fue genial y continúa ayudándonos con nuestras preguntas! Un consejo: realice 2 viajes al centro de diseño y tómese su tiempo. Sea muy específico acerca de lo que quiere y no haga suposiciones.

Compramos nuestra casa en 2023 y me parece que una casa de más de 535K no debería tener gabinetes de cocina y baño de tableros de partículas o pisos de madera y vinilo en lugar de pisos de madera real. Cada habitación tiene exactamente las mismas lámparas en el techo. Simplemente parece haber muchos recortes de costos en la construcción. Descubriremos qué tan eficiente es energéticamente la casa el próximo año.

Wade, nuestro constructor, fue excelente al mantenernos actualizados durante el proceso de construcción y responder a nuestras inquietudes. En algunos casos hicimos todo lo posible y realmente apreciamos el trabajo realizado. Sin embargo, después del cierre la historia ha sido un poco diferente: la lista de tareas pendientes que se suponía debía cerrarse en 30 días sigue pendiente. Entiendo que algo de esto se debe a que está ocupado alineando las operaciones.

En general, la experiencia de compra fue bastante sencilla y fluida.

En su mayor parte, la experiencia fue bastante buena. Ya sea el vendedor o el oficial de préstamos, fue una gran experiencia. Lo que no fue una gran experiencia fue el descuido del seguimiento de las acciones que debían abordarse antes y después del cierre (luz de entrada torcida, grifo de la bañera principal con fugas, etc.) y la falta de pintura de calidad en toda la casa. Pasamos un día entero raspando los restos de pintura de nuestro piso de baldosas para poder sellar todas las baldosas en toda la casa. Supongo que es difícil encontrar buenos pintores, pero alguien debería haber hecho un seguimiento después de que los pintores terminaron y los hizo limpiar después de ellos mismos. Con la cantidad de dinero que se gastó para comprar esta casa, esperaba algo mejor. En una nota diferente, todos los elementos de la garantía sobre los que he solicitado una acción han sido objeto de un seguimiento muy rápido y han estado haciendo un muy buen trabajo en esta área. ... Más

El personal de Highland es increíble, muy confiable y receptivo. La calidad de la casa es media; creo que debido a que están construyendo tantas al mismo tiempo, es necesario mejorar el tiempo para garantizar los detalles (i punteada y t cruzada). Sugeriría que se aseguren de que un equipo de highland realice una verificación exhaustiva antes de que la casa se entregue a los compradores (muchos detalles, especialmente la pintura no estaba bien hecha y, en comparación con mi antigua casa construida a medida en un estado diferente, la calidad del material es bajo). No es tan estresante porque el personal es muy receptivo para garantizar la satisfacción del cliente al 100 %, lo que hace una gran diferencia. ... Más

Hermoso desarrollo y comunidad, ha sido excelente trabajar con mi gerente de protección, Bryan, cada semana me envía un correo electrónico para brindarme actualizaciones sobre el progreso. Me encanta la casa, sin embargo, me decepcionaron algunos de los toques finales y la mano de obra de algunos materiales, sé que eventualmente todo se arreglará.

Los materiales utilizados son geniales. Las personas que trabajan en HIGHLAND son muy respetuosas y receptivas. La calidad de la mano de obra está por debajo del promedio. No estoy seguro si esto está relacionado con la escasez de mano de obra pandémica. En general, una buena experiencia de compra y cierre, excepto que la mano de obra no está a la altura.