Reseñas de Highland Homes

Calidad de mano de obra y carpintería, extremadamente decepcionante. El césped que se colocó tiene bultos y es peligroso para caminar, ya que no se niveló ni se enrolló. Gotas de pintura en el piso, áreas sin pintar de la casa y puertas cortas en los dormitorios. Dudaríamos en comprar otra casa en Highland.

Hermosa casa pero hay tantos problemas con los que contentarse. Lamentablemente, la mano de obra es mediocre en el mejor de los casos. Parece que los trabajadores tienen tanta prisa por terminar que falta calidad. ¿Compraría otra casa en Highland? Tal vez sería mi respuesta. Lentamente se están abordando los problemas.

Compré una casa en enero de 2022. El proceso fue fluido y la gente amable. Una vez que me mudé encontré una gran cantidad de problemas. La ducha goteaba, el triturador de basura no funcionaba, el garaje estaba abierto al azar en medio de la noche, solo por nombrar algunos. Entiendo que es una nueva construcción, pero estos fueron demasiados problemas para mí. Se realiza un seguimiento de las solicitudes de garantía, pero incluso entonces se reprograman varias veces. Como dije buena gente pero demasiados problemas.

¡Asegúrate de realizar la inspección antes de mudarte!

Amamos nuestra casa, mucho espacio, excelente distribución, los materiales son excelentes. Sin embargo, todos decimos que las pequeñas cosas son las que importan. Es realmente difícil lograr que el equipo de Highland Homes responda a un problema. Muchas excusas cuando se trata de hacer un seguimiento y la comunicación con el equipo de construcción está rota. Todo lo que necesitamos como cliente es alguien a quien hacer un seguimiento y el equipo de Highland Homes falla enormemente en eso.

Prólogo diciendo que compramos en el boom de la pandemia y que hemos calmado mi ira de acuerdo con la comprensión de los tiempos extraños. Dicho esto, el ajuste y el acabado de la casa dejan mucho que desear. Hacer las reparaciones no es nada fácil y todavía estoy esperando casi todas. Hay un punto de contacto y está totalmente abrumado. Estructuralmente parece una gran construcción, pero el tiempo lo dirá. El personal de ventas fue lo suficientemente amable durante ese proceso.

Hemos encontrado algunos problemas de mano de obra desde que nos mudamos. La capacidad de respuesta entre el recorrido inicial y el recorrido final no fue excelente. Varios problemas aún no se han abordado. Veremos cómo se desarrolla la garantía.

El constructor por encima de la media definitivamente recomienda comprar.

Kelly era nuestra representante de ventas y no puedo decir lo suficiente sobre ella. Siempre tenía una sonrisa, respondía mensajes de texto o llamadas rápidamente y era solo un sueño general con el que trabajar. Renee fue el financiamiento interno para nosotros e hizo un cierre rápido sin problemas para nosotros. Trabajar con el constructor para corregir los problemas que persistieron desde el cierre fue frustrante, pero no dejaría que eso me alejara de otra compra en el futuro.

Nuestro suelo parece chirriar bastante. Hace que el suelo se sienta barato. Algunos problemas con los gabinetes, como que no estén alineados o que los cajones se toquen entre sí. El paisaje se extinguió poco después de la mudanza a pesar de que teníamos los rociadores encendidos. ¡Siempre hay barro donde la cerca se debe a un drenaje deficiente!

Fue fantástico trabajar con nuestro asesor de ventas, Steve. Él estaba bien informado, podía articular el valor y siempre buscaba resolver un "sí". Post venta, pensé que la ejecución en el producto final es tan buena como las operaciones que se contratan. Dejando a un lado la calidad de los materiales, no estaba convencido de que Highland tuviera alguna ventaja competitiva en este sentido.

El comienzo para elegir el centro de diseño de viviendas fue genial. La construcción de la casa se retrasó algunos fuera del control de los edificios, pero algunos también. En el recorrido final encontramos cosas que estaban marcadas pero no terminadas después de que cerramos y todavía por dos Las bocas no lo son. Las cosas mineras que nos dijeron que llamáramos directamente a los constructores no se han abordado.

Fue un proceso sencillo desde el día que decidimos comprar hasta el día en que obtuvimos la posesión de nuestra nueva casa. Hasta ahora hemos pedido un tema que no ha sido abordado por la oficina corporativa a pesar de algunas llamadas. No esperaba eso, por lo tanto, muy decepcionado.

La orientación de la casa para ser mejor y mostrar todas las casas es recomendable.

¡Nos encanta nuestra Highland Home! Todos fueron maravillosos en el proceso, incluso financiamos con ellos. Todos fueron increíbles ... hasta que llegamos al momento de la inspección con nuestro gerente de construcción. Fue notablemente poco profesional y desdeñoso. Todavía tenemos elementos que prometió arreglar que están incompletos un mes después. ¡Y no somos quisquillosos! Sus respuestas a nosotros incluyeron "es sólo una casa de especificaciones", "Tengo un montón de cosas en marcha, así que entréguelo en garantías", etc. Ni siquiera sabemos qué hacer. (Nota: no estamos solos en nuestra decepción y frustración con Mateo). ... Más

Tuve que quedarme con ellos para construir y hacer algunas cosas yo mismo, como asegurarme de que todo estuviera sellado por dentro y por fuera. La gente que se encargaba de los revestimientos de protección contra la intemperie no se daba cuenta de que había agujeros en los revestimientos de protección contra la intemperie que no estaban sellados. No creo que tenga una pared recta en toda la casa.

Decidimos comprar otra Highland Home porque nos encantó nuestra primera Highland Home. La segunda casa Highland que compramos fue una casa modelo. Es muy bonito, pero parece que parte de la mano de obra no es tan buena como la de nuestra primera casa. Tampoco me impresionó la actitud del Sr. Cason cuando hicimos nuestro recorrido. Aparentemente, el vendedor Brad omitió que cuando compras una casa modelo se vende tal cual, esto fue muy decepcionante ya que no nos lo dijeron hasta el día antes del cierre. Todavía nos gusta nuestra casa y hemos estado arreglando/reparando los pocos artículos que Highland dijo que no están cubiertos. Por último, había un mural en una de las paredes del dormitorio y Highland accidentalmente lo pintó debido a una falta de comunicación, esto fue muy decepcionante y al Sr. Cason no pareció importarle. No hay duda de que compraría otra Highland Home, pero probablemente no una casa modelo. ... Más

El proceso de compra ha sido sencillo, excepto que hay muchos asuntos pendientes de la casa que no se han solucionado hasta ahora y han sido 2 la mayoría desde la fecha de cierre. Sabían de este problema antes de la fecha de cierre y hemos estado esperando pacientemente a que lo solucionaran. El constructor incluso nos dijo durante la orientación del comprador que tendrán un seguimiento de 1 mes después de la fecha de cierre para verificar cómo está la casa, pero nadie vino, supongo que no existe tal cosa. Espero que sean más receptivos y actúen oportunamente, no sólo con palabras sino con acciones. ... Más

Comenzaré este mensaje contando nuestra experiencia con la asesora de ventas, Thea, y el supervisor de construcción en el sitio. Chuck, ha sido positivo. Sin embargo, no creo que nuestra casa en Highland tuviera o tenga una buena relación calidad-precio. Hubo problemas antes de mudarnos. Ha habido problemas con los que continuamos lidiando y casi a diario parecen surgir nuevos artículos de mala calidad y mano de obra. Habíamos escuchado comentarios muy positivos sobre la calidad de las casas de Highland, y creo en otras casas, eso es exacto, sin embargo, esta casa no parece haber sido construida de la misma manera. Mi lista de temas a abordar continúa creciendo, pero realmente nos gustaría que alguien a nivel corporativo viniera a nuestra casa o hablara con nosotros directamente sobre estos problemas actuales y la mala calidad en general. ¡Muy insatisfecho con una casa de casi $700,000! ... Más

El producto de la casa es genial. Nos encanta el hogar y el diseño. Mi queja será que los directores de proyecto deben prestar atención a los detalles de los oficios que realizan el trabajo. No están revisando el trabajo y la calidad. Por el precio, cabría esperar una mayor atención al detalle y la calidad. La experiencia general fue buena, solo los detalles y la presentación final necesitan mejorarse. House no se presentó de la manera que esperaba al final.

Me encanta mi nuevo hogar. Principalmente debido a la ubicación y el vecindario. Me encanta la comunidad de Trinity Falls. Siento que los productos interiores son muy baratos, así como el trabajo de pintura.

Nos gusta nuestra casa en general y las opciones y características que se ofrecieron. Desafortunadamente, hemos encontrado muchos problemas de calidad en los primeros meses que hemos vivido en el hogar. Muchos de ellos eran cosas que mencionamos antes de mudarnos a nuestra casa. Ha sido muy disruptivo para nuestras vidas trabajar a través del proceso de garantía para resolver problemas y, a menudo, requiere múltiples intentos para resolver los problemas. Muchos de los problemas que acabamos de elegir resolver nosotros mismos porque son cosas que somos capaces de arreglar y no confiamos en que se hará bien. En general, sentimos que pagamos por una casa de mayor calidad que la que recibimos. ... Más

Highland Homes como constructora tenía un buen nombre, pero en la reciente experiencia de compra de una casa me sentí un poco diferente. El trabajo de construcción tardó un año en completarse y el trabajo no estuvo a la altura. A pesar de que después de señalar muchos problemas y errores en la construcción, les tomó demasiado tiempo corregirlo. Las reparaciones que se suponía que debían hacerse antes del cierre se omitieron y el constructor me dijo que se haría lo antes posible, pero fue una promesa falsa. Incluso hoy en día, las reparaciones que se suponía que debían realizarse antes del cierre no se realizan y me dijeron que presentara un reclamo de garantía por esas reparaciones. No entiendo por qué debo presentar un reclamo de garantía cuando debería haberse hecho como parte del proceso de construcción. Cuando fui a la oficina de ventas para obtener más información sobre esto, me dijeron que no viniera aquí y me recomendaron que contactara a la persona responsable de la construcción al respecto. Envío correos pero aún no hay respuesta. Sentí esta negligencia durante el período de construcción y en muchas ocasiones fui testigo de la lentitud. ... Más

La casa está bien diseñada en general. El precio era razonable.

Hemos estado en nuestro nuevo hogar casi dos meses y hemos tenido problemas para resolver los elementos de nuestra lista de pendientes desde que nos mudamos. Hemos estado en contacto con nuestro gerente de construcción, y nos ha respondido sobre el hecho de que son " trabajando en ello”, pero en este punto, incluso los artículos para los que hemos presentado una garantía no se modifican. Nuestro recorrido se apresuró debido a un cierre retrasado, pero con la idea de que se lleva a cabo un recorrido un par de semanas antes del cierre para que se pueda solucionar la lista de pendientes, es frustrante que dos meses después de mudarnos todavía estemos esperando este golpe. lista a completar. Amamos nuestro hogar, pero aún está incompleto y parece que en este punto se nos está dando vueltas para que los problemas se olviden en lugar de solucionarse. ... Más