Reseñas de Highland Homes

Todo el proceso de compra fue excelente, el gerente de construcción, el consejero de ventas fue excelente para acomodarnos ya que esta es la primera vez que compramos una casa, y mucho menos una casa de nueva construcción. Creo que la mano de obra carece de los estándares de Highland.

Todavía esperando que se corrijan los elementos, muy fáciles y simples como un mango de microondas que está dañado antes de la mudanza el 28 de noviembre del 18 y ha estado en orden desde aproximadamente el 5 de diciembre del 18 de diciembre. Sin embargo, otros elementos se están reparando a tiempo.

El calafateo, las transiciones entre diferentes colores de pintura se vuelven descuidadas, el elevalunas no se desbarba y es muy nítido

Nos gustó mucho el diseño interior y exterior de HH (HighlandHomes), lo que nos llevó a comprar la casa de nueva construcción. La experiencia de ventas fue fluida y la interacción inicial (cierre previo) con el constructor también fue agradable. Después de mudarnos a casa, abrimos más problemas de garantía de los esperados en los primeros 2 meses. Creemos que HH es muy fuerte en ventas, diseño interior / exterior, estándares generales de construcción de viviendas, sin embargo, descubrimos que los trabajadores (es decir, las agencias de contratación que realizan el trabajo real para HH) se apresuran y producen muy bien. Los problemas de garantía de electricidad / iluminación se repiten varias veces. Esperamos que HH obligue a las agencias contratantes a hacerse cargo del trabajo defectuoso y producir un hogar de mejor calidad para los clientes. Solo por estas razones, estoy reduciendo mi calificación de calidad de mano de obra y materiales de 4 a 2, y el valor por el precio pagado de 4 a 3. Los constructores responden muy bien a los problemas de garantía, todavía somos nuevos en el hogar, por lo que estamos esperando que los problemas de garantía se resuelvan a satisfacción del cliente. Para los compradores de viviendas de nueva construcción, recomendamos * encarecidamente * comprar Highland Homes en lugar de otros constructores por el valor por el precio pagado. HH ha mejorado mucho en los diseños de interiores y exteriores en los últimos años. Espero que esta revisión ayude tanto a los compradores como a HH. ... Más

En general, estoy contenta con ciertos aspectos de mi nueva casa, en particular la excelente ubicación y la hermosa iluminación natural que se extiende por todo el espacio. La segunda planta tiene una distribución bien pensada y se siente muy cómoda y funcional. Sin embargo, hay zonas que podrían haber sido mejores. La primera planta se siente demasiado abarrotada, con espacio limitado en las zonas de estar y comedor. El diseño deja poca flexibilidad para la disposición de los muebles, lo cual me decepcionó. También experimenté cierta frustración durante el proceso de compra. La representante de ventas no fue muy amable y, cuando cometió un error con la instalación de la alfombra, su respuesta fue desdeñosa. Dijo que la alfombra incorrecta "se veía mejor", a pesar de que había elegido cuidadosamente el color original y no le pedía su opinión. Además, noté un trabajo deficiente en varios lugares, especialmente en la instalación de los gabinetes y la isla de la cocina. También había múltiples abolladuras e imperfecciones en materiales como los zócalos que deberían haberse arreglado antes de la mudanza. Aunque aprecio muchos aspectos de mi casa, espero que los futuros compradores se beneficien de mejoras tanto en el servicio al cliente como en la atención al detalle durante la construcción y los acabados. ... Más

Al principio, éramos muy escépticos de ir con Highland Homes, ya que teníamos que tratar con cada agente de ventas (ya que cambiaban con frecuencia) y lo mismo con los gerentes de construcción, pero una vez que tenemos a Michael como gerente de construcción, las cosas se pusieron en su lugar y aumentaron nuestra confianza en mudarnos con Highland Homes. . ya que solía brindar actualizaciones de construcción todas las semanas (como estábamos remotos, desearíamos haber estado en el sitio para tener otros cambios menores) y siempre estaba de guardia durante el soporte durante el tiempo que estuvo con nosotros... definitivamente recomiendo a Michael y Highland Homes para los compradores de casas nuevas. ... Más

Trabajar con las chicas de la oficina de Highland y el supervisor de la construcción ha sido, en general, positivo. Llevo en la casa desde mediados de noviembre y sigo encontrando cosas que los trabajadores de la construcción no hicieron o hicieron mal. Supongo que es difícil encontrar buenos carpinteros en estos días. Las casas de Highland tienen un buen atractivo exterior, eso es lo que me llamó la atención.

El personal de ventas y construcción de Highland Homes hace que este constructor sea agradable en general, por lo que le di una calificación de "estrellas" más alta. El personal es increíblemente receptivo y quiere hacer las cosas bien y a tiempo. Mis únicas decepciones son con las selecciones de acabados en algunas áreas de la casa adosada, que son de calidad inferior y podrían mejorarse un poco sin afectar el resultado final. Simplemente no hay excusa para algunas opciones baratas. Por ejemplo, las luces de cúpula en los dormitorios. Son increíblemente baratas, feas y francamente insultantes. Pero lo dejaré así. Estoy satisfecho, pero deseo más dentro de lo razonable... ... Más

No estoy muy contento con la selección en el Centro de Diseño.

Collin Thompson, el constructor, ha sido increíble. Cuando me mudé, había algunos asuntos pendientes que debían solucionarse. El constructor anterior se estaba demorando. Collin se apresuró a hacerse cargo de todo. No puedo decir lo suficiente lo profesional, atento, eficiente y amable que fue con mis necesidades. Hizo todo lo posible para asegurarse de que todo estuviera solucionado y de manera oportuna. Fue muy flexible con mi horario. Fue paciente conmigo. Cumplió al 1000 % y mantuvo la comunicación conmigo en cada paso del camino. Muchas gracias Collin por una experiencia tan excelente hasta ahora. Incluso se ensució las manos por mi bien. No sé el nombre de los otros muchachos, pero el personal que vino a encargarse de mis asuntos pendientes también fue genial. Así que gracias a todos. ... Más

Todas las personas con las que hablamos fueron increíblemente amables y serviciales durante todo el proceso. Hubo algunos problemas que debían solucionarse y que se observaron antes del cierre. Al cerrar y mudarnos, notamos muchos problemas. El trabajo de pintura, molduras, gabinetes y paneles de yeso fue muy complicado y ha sido frustrante trabajar con estos proveedores para corregir el trabajo. Son problemas relativamente menores, pero son problemas que el próximo comprador señalaría. Es una casa increíblemente hermosa, pero desearíamos que se prestara más atención a los detalles.

Me encanta mi nuevo hogar y se ve genial. Tomó dos meses después de mudarse para resolver los problemas de calidad/garantía. Los problemas incluyeron cosas como la alineación de las puertas exteriores, los disyuntores de los electrodomésticos, espacios exteriores de mortero y masilla, accesorios de iluminación (rotos, alineados o faltantes), algunos de los accesorios interiores estándar son baratos y mosquiteros de las ventanas dañados. Los vendedores dieron a entender que algunas características de las casas modelo eran características estándar.

Excelente plano de planta y muchas opciones para hacer que la casa sea única. La única preocupación ha sido la calidad del trabajo y del producto terminado. Existía la expectativa de que algunas cosas necesitarían una llamada de garantía, pero ha habido demasiadas desde el día en que cerramos hasta hoy, 3 meses después del cierre.

"Highland Homes construye una bonita casa". Pero dicho esto, desde hace dos meses me han sucedido cosas muy frustrantes. Problemas eléctricos. Todavía están en curso.

Hemos tenido numerosos problemas con la finalización del trabajo de garantía, además de problemas que han enviado a contratistas que necesitan múltiples visitas repetidas (4-5). Después de esas visitas repetidas, aún no se han realizado las correcciones. Tenemos contratistas que se presentan en nuestra casa en horas aleatorias sin notificación, lo que parece extraño que simplemente se presenten sin estar programados. Sin embargo, el constructor dice "No los programé". Los "supervisores" adicionales que envía para supervisar a los contratistas ni siquiera supervisan u observan. Ha habido una gran desconexión en el seguimiento y la comunicación. Estoy muy decepcionado y esperaba que esta experiencia fuera mejor. Seguimos trabajando constantemente para que se realice al menos una vez por semana. Me parece que también es una pérdida de dinero parte de las tierras altas no solo hacer el trabajo bien la primera o la segunda vez. ... Más

Nos encanta nuestro nuevo hogar Hay muchas pequeñas cosas que sentimos que no estaban a la altura de los estándares de las tierras altas. Como usar interruptores de luz de mayor calidad y tener manijas y tiradores en los gabinetes. Parecía tomar atajos en cosas pequeñas.

Me gusta la calidad y eficiencia de este constructor.

Como agente inmobiliario, he sido un gran defensor de las casas en las tierras altas y lo seguiré siendo. Sus planos de planta son espaciosos, bien diseñados y eficientes. Sin embargo, experimentamos las siguientes preocupaciones. Su experiencia puede diferir, así que tómelo con pinzas. 1) múltiples retrasos en la construcción y cambios en el personal de administración de la construcción. Esto puede haber mejorado en los últimos meses. 2) recomendamos encarecidamente una inspección de propiedad por separado. Alinee con el constructor sobre lo que debe arreglarse antes de cerrar y asegúrese de que lo haga. De lo contrario, puede esperar retrasos de un mes y múltiples seguimientos antes de que se resuelvan los problemas 3) haga una lista de verificación de todas las órdenes de cambio de sus opciones de diseño con el gerente de construcción. Encontré varios elementos a lo largo del curso a través de cada tutorial ... Más

El servicio posventa no está a la altura de las expectativas de ninguna manera y odio registrar toneladas de reclamos por garantía

Sé que muchos de los intercambios han dado un giro a la baja en cuanto a calidad debido a quién está realmente dispuesto a trabajar, pero hay algunas cosas que creo que deberían haber sido detectadas y no lo fueron. En general, la calidad de la casa es excelente. Estamos complacidos con la estructura, pero hubo algunas cosas que sentimos que no estaban a la altura de la calidad que se espera de una casa de Highland.

La casa y los detalles fueron como se muestra y se comprometió. La calidad de los materiales es buena, pero podría ser un poco mejor por los precios pagados. En general, una buena experiencia en la compra de una casa.

Mi nuevo hogar es hermoso, pero se está volviendo más evidente a medida que vivo en él que los oficios constantemente toman atajos. Por ahora es mayormente superficial (por ejemplo, las perillas de las puertas comenzaron a salirse y la lechada del baño comenzó a agrietarse/pelarse la primera semana), pero me preocupa que los problemas importantes estén esperando a ser descubiertos. Sé que el mercado inmobiliario está loco y todo el mundo está al límite, pero parece que apretar los frenos es una mejor solución que apresurarse y tener que volver a hacer cada trabajo. Quizás mis esperanzas eran demasiado altas para una casa de cinco estrellas basada en la reputación de Highland... ... Más

El hogar es de alta calidad. Los problemas que se suponía que se solucionarían dentro de los primeros 10 días posteriores al cierre aún no se han solucionado.

Tiempo difícil para construir y comprar una nueva casa. Precios altos con suministros limitados y mano de obra limitada. Nuestro contratista general, Dave, hizo un gran trabajo al resolver los problemas y trabajar directamente con nosotros. Difícil de creer que pagamos un precio tan alto por la casa y eso no es culpa de nadie, simplemente es así en este mercado actual.

Esta es nuestra tercera casa en Highland. Tuvimos una gran experiencia trabajando con el equipo de Highland antes de la compra. Completar la lista de verificación después de la compra ha sido un desafío.