Reseñas de Highland Homes

Fue fantástico trabajar con nuestro asesor de ventas, Steve. Él estaba bien informado, podía articular el valor y siempre buscaba resolver un "sí". Post venta, pensé que la ejecución en el producto final es tan buena como las operaciones que se contratan. Dejando a un lado la calidad de los materiales, no estaba convencido de que Highland tuviera alguna ventaja competitiva en este sentido.

El comienzo para elegir el centro de diseño de viviendas fue genial. La construcción de la casa se retrasó algunos fuera del control de los edificios, pero algunos también. En el recorrido final encontramos cosas que estaban marcadas pero no terminadas después de que cerramos y todavía por dos Las bocas no lo son. Las cosas mineras que nos dijeron que llamáramos directamente a los constructores no se han abordado.

Fue un proceso sencillo desde el día que decidimos comprar hasta el día en que obtuvimos la posesión de nuestra nueva casa. Hasta ahora hemos pedido un tema que no ha sido abordado por la oficina corporativa a pesar de algunas llamadas. No esperaba eso, por lo tanto, muy decepcionado.

La orientación de la casa para ser mejor y mostrar todas las casas es recomendable.

¡Nos encanta nuestra Highland Home! Todos fueron maravillosos en el proceso, incluso financiamos con ellos. Todos fueron increíbles ... hasta que llegamos al momento de la inspección con nuestro gerente de construcción. Fue notablemente poco profesional y desdeñoso. Todavía tenemos elementos que prometió arreglar que están incompletos un mes después. ¡Y no somos quisquillosos! Sus respuestas a nosotros incluyeron "es sólo una casa de especificaciones", "Tengo un montón de cosas en marcha, así que entréguelo en garantías", etc. Ni siquiera sabemos qué hacer. (Nota: no estamos solos en nuestra decepción y frustración con Mateo). ... Más

Tuve que quedarme con ellos para construir y hacer algunas cosas yo mismo, como asegurarme de que todo estuviera sellado por dentro y por fuera. La gente que se encargaba de los revestimientos de protección contra la intemperie no se daba cuenta de que había agujeros en los revestimientos de protección contra la intemperie que no estaban sellados. No creo que tenga una pared recta en toda la casa.

Decidimos comprar otra Highland Home porque nos encantó nuestra primera Highland Home. La segunda casa Highland que compramos fue una casa modelo. Es muy bonito, pero parece que parte de la mano de obra no es tan buena como la de nuestra primera casa. Tampoco me impresionó la actitud del Sr. Cason cuando hicimos nuestro recorrido. Aparentemente, el vendedor Brad omitió que cuando compras una casa modelo se vende tal cual, esto fue muy decepcionante ya que no nos lo dijeron hasta el día antes del cierre. Todavía nos gusta nuestra casa y hemos estado arreglando/reparando los pocos artículos que Highland dijo que no están cubiertos. Por último, había un mural en una de las paredes del dormitorio y Highland accidentalmente lo pintó debido a una falta de comunicación, esto fue muy decepcionante y al Sr. Cason no pareció importarle. No hay duda de que compraría otra Highland Home, pero probablemente no una casa modelo. ... Más

El proceso de compra ha sido sencillo, excepto que hay muchos asuntos pendientes de la casa que no se han solucionado hasta ahora y han sido 2 la mayoría desde la fecha de cierre. Sabían de este problema antes de la fecha de cierre y hemos estado esperando pacientemente a que lo solucionaran. El constructor incluso nos dijo durante la orientación del comprador que tendrán un seguimiento de 1 mes después de la fecha de cierre para verificar cómo está la casa, pero nadie vino, supongo que no existe tal cosa. Espero que sean más receptivos y actúen oportunamente, no sólo con palabras sino con acciones. ... Más

Comenzaré este mensaje contando nuestra experiencia con la asesora de ventas, Thea, y el supervisor de construcción en el sitio. Chuck, ha sido positivo. Sin embargo, no creo que nuestra casa en Highland tuviera o tenga una buena relación calidad-precio. Hubo problemas antes de mudarnos. Ha habido problemas con los que continuamos lidiando y casi a diario parecen surgir nuevos artículos de mala calidad y mano de obra. Habíamos escuchado comentarios muy positivos sobre la calidad de las casas de Highland, y creo en otras casas, eso es exacto, sin embargo, esta casa no parece haber sido construida de la misma manera. Mi lista de temas a abordar continúa creciendo, pero realmente nos gustaría que alguien a nivel corporativo viniera a nuestra casa o hablara con nosotros directamente sobre estos problemas actuales y la mala calidad en general. ¡Muy insatisfecho con una casa de casi $700,000! ... Más

El producto de la casa es genial. Nos encanta el hogar y el diseño. Mi queja será que los directores de proyecto deben prestar atención a los detalles de los oficios que realizan el trabajo. No están revisando el trabajo y la calidad. Por el precio, cabría esperar una mayor atención al detalle y la calidad. La experiencia general fue buena, solo los detalles y la presentación final necesitan mejorarse. House no se presentó de la manera que esperaba al final.

Me encanta mi nuevo hogar. Principalmente debido a la ubicación y el vecindario. Me encanta la comunidad de Trinity Falls. Siento que los productos interiores son muy baratos, así como el trabajo de pintura.

Nos gusta nuestra casa en general y las opciones y características que se ofrecieron. Desafortunadamente, hemos encontrado muchos problemas de calidad en los primeros meses que hemos vivido en el hogar. Muchos de ellos eran cosas que mencionamos antes de mudarnos a nuestra casa. Ha sido muy disruptivo para nuestras vidas trabajar a través del proceso de garantía para resolver problemas y, a menudo, requiere múltiples intentos para resolver los problemas. Muchos de los problemas que acabamos de elegir resolver nosotros mismos porque son cosas que somos capaces de arreglar y no confiamos en que se hará bien. En general, sentimos que pagamos por una casa de mayor calidad que la que recibimos. ... Más

Highland Homes como constructora tenía un buen nombre, pero en la reciente experiencia de compra de una casa me sentí un poco diferente. El trabajo de construcción tardó un año en completarse y el trabajo no estuvo a la altura. A pesar de que después de señalar muchos problemas y errores en la construcción, les tomó demasiado tiempo corregirlo. Las reparaciones que se suponía que debían hacerse antes del cierre se omitieron y el constructor me dijo que se haría lo antes posible, pero fue una promesa falsa. Incluso hoy en día, las reparaciones que se suponía que debían realizarse antes del cierre no se realizan y me dijeron que presentara un reclamo de garantía por esas reparaciones. No entiendo por qué debo presentar un reclamo de garantía cuando debería haberse hecho como parte del proceso de construcción. Cuando fui a la oficina de ventas para obtener más información sobre esto, me dijeron que no viniera aquí y me recomendaron que contactara a la persona responsable de la construcción al respecto. Envío correos pero aún no hay respuesta. Sentí esta negligencia durante el período de construcción y en muchas ocasiones fui testigo de la lentitud. ... Más

La casa está bien diseñada en general. El precio era razonable.

Hemos estado en nuestro nuevo hogar casi dos meses y hemos tenido problemas para resolver los elementos de nuestra lista de pendientes desde que nos mudamos. Hemos estado en contacto con nuestro gerente de construcción, y nos ha respondido sobre el hecho de que son " trabajando en ello”, pero en este punto, incluso los artículos para los que hemos presentado una garantía no se modifican. Nuestro recorrido se apresuró debido a un cierre retrasado, pero con la idea de que se lleva a cabo un recorrido un par de semanas antes del cierre para que se pueda solucionar la lista de pendientes, es frustrante que dos meses después de mudarnos todavía estemos esperando este golpe. lista a completar. Amamos nuestro hogar, pero aún está incompleto y parece que en este punto se nos está dando vueltas para que los problemas se olviden en lugar de solucionarse. ... Más

tim hace un gran trabajo

Están muy ocupados y todavía hay cosas por arreglar después de un cierre de 2 meses, creo que pagué más por la casa en comparación con un ajuste de construcción de tamaño similar

Me hubiera gustado tener más comunicación y honestidad en lo que nos decían.

Si bien me encanta mi plano de planta, esta casa se construyó bastante mal. Los gabinetes se instalaron con daños, las baldosas en todas partes son lo peor. Simplemente mala calidad para un constructor que afirma que construye casas de calidad.

¡Los planos de planta y las opciones de mejora son excelentes!

Buena experiencia. Ojalá se pusiera más cuidado en la nivelación del césped delantero.

Estoy decepcionado con la artesanía. No volvería a comprar en Highland.

Te hacen entrar, a veces se olvidan de ti y después del cierre es cuando encuentras el descuido en algunas de las instalaciones de la casa. Para entonces ya es demasiado tarde y tienes que vivir con ello.

Durante el proceso de compra de una vivienda, especialmente cuando nos preparamos para cerrar, nos dijeron repetidamente que las casas de las tierras altas respaldaban su trabajo y su hogar. En repetidas ocasiones nos dijeron que si teníamos algún problema, simplemente contáctese con Castin, la persona que estaba a cargo de nuestra construcción, y las innumerables garantías. Bueno, hemos tenido varios problemas menores, pero problemas, no obstante, nos hemos comunicado para solucionarlos. No pasó nada. Y uno de esos problemas que no estoy seguro es tan pequeño. Desde el principio, un área de nuestro jardín ha sufrido inundaciones, Castin dijo que se arreglaría antes de que nos mudáramos, pero que cierta área de nuestro jardín es un pozo de barro. La casa es hermosa, realmente creemos que obtuvimos un buen trato, sin embargo, estamos muy decepcionados con el servicio que hemos recibido después. Si tuviéramos que estar en nuestro post-compra y las casas de las tierras altas no iban a solucionar ningún problema, entonces eso debería haber sido expresado. En cambio, fuimos engañados. ... Más

Compré una casa en plena COVID-19. Hubo muchos retrasos y mucho de lo que queríamos originalmente no estaba disponible. Al final, obtuvimos la casa y al final todo salió bien. La calidad de construcción fue un poco escasa. Los materiales no se mantuvieron muy bien y las puertas tienen daños notables y parches si se mira de cerca. Hasta ahora también teníamos que reparar algunas cosas en garantía. No es perfecto, pero estamos agradecidos de tener esta casa y que Covid no nos impidió conseguirla.