Reseñas de Homes by WestBay

Cualquiera puede construir una casa. Lo que distingue a un buen constructor de los demás es el trabajo de acabado. Tengo que decir que faltaba el trabajo final, por decir lo menos. Muchos de los gabinetes tenían fallas que no se detectaron durante la instalación y se pasaron por alto durante los recorridos. Hay dos baldosas que están dañadas y la persona a cargo del trabajo de garantía le está poniendo una curita y “reparándolas” en lugar de reemplazarlas. Muchos de los zócalos estaban mal pintados y se pueden ver burbujas de pintura y suciedad debajo de la pintura. Hay muchos rellenos de lechada que deben hacerse en el piso de baldosas y el trabajo de lechada en el baño de invitados es uno de los peores que he visto. Se plantó un árbol muerto en mi patio delantero y todavía no estoy seguro de si se va a reemplazar. También hay accesorios de iluminación torcidos en ambos baños y rayones en mi puerta corrediza de vidrio. Además, la alfombra del dormitorio principal está muy suelta y tiene varios bolsillos. Puedo entender quizás uno o dos problemas al cerrar, pero esto es excesivo. Esto debería haberse hecho bien la primera vez y ahora es solo un inconveniente tener que corregirlo ahora que me mudé y tengo muebles en la casa. Estoy muy decepcionado y sorprendido con el resultado de esta casa, ya que Homes by Westbay tenía una gran reputación. Probablemente no recomendaría a un amigo que le construyera una casa. ... Más

El constructor no ha solucionado la mayoría de los problemas que les he destacado y muchos de ellos son fáciles de solucionar. ¡El gerente de proyecto llamado Michael es increíble! Él fue una luz brillante en este proceso. El equipo de ventas y el equipo del centro de diseño desdeñaron mis preocupaciones una vez que recibieron nuestro pago inicial y nos aseguraron un contrato. Además, la HOA parece dirigirse a ciertos grupos de personas más que a otros. Hablo con vecinos que no se parecen a mí y tienen problemas similares en el jardín, como la maleza ocasional o la entrada para auto ligeramente descolorida, pero la HOA no los molesta de acuerdo con mis conversaciones con ellos. Me advirtieron con la amenaza de citación varias veces y acabo de mudarme. ... Más

Muy inflexible con las solicitudes de cambio Tienen un buen proceso/calendario para las revisiones. El proceso funcionó bien hasta que ocupamos la casa. Sin embargo, la programación/finalización de las actividades de seguimiento derivadas de la revisión de la ocupación del puesto parece quedarse corta. Parecen estar enfocados en nuevas ventas y no en la satisfacción del cliente.

El servicio de atención al cliente es excelente cuando entras por la puerta. Tan pronto como su depósito se realiza, un cambio bastante descendente. La capacidad de respuesta se vuelve cada vez menor, si no está allí para controlar su casa, se quedará sentada mientras se trabaja en otras casas que se construyeron después de la suya y no respetan su opinión sobre SU casa que están construyendo. Permiten que los sitios de trabajo se contaminen con la basura de los trabajadores. No me sentaré aquí y diré que mi casa no es absolutamente hermosa, pero tenga en cuenta que, no solo tendrá varias cosas en su lista de pendientes, sino que también encontrará varias cosas mal con la artesanía después de que esté en la casa. ¡Algunos han tenido pesadillas completas! Habiendo dicho esto, prepárate para que NO haya prisa por arreglar nada de eso. Seguramente aceptan rápidamente su dinero por un producto sin terminar, pero son muy lentos para resolver sus problemas. Por lo tanto, solo prepárese para esperar MUCHO tiempo para que las cosas se arreglen después de haberles dado cientos de miles de dólares por su hogar. Los gerentes de construcción fueron excelentes personas con las que trabajar y es difícil culparlos por completo porque su empleador los está poniendo a cargo de demasiadas casas. Se trata de ese dólar, lo entiendo, pero al menos tenga la decencia de no sobrecargar a sus gerentes de construcción con más de 25 casas para que puedan administrarlas todas de la manera más eficiente posible y asegurarse de que los sustitutos que contrate estén haciendo su trabajo. trabajos correctamente. Si bien West Bay construye algunas de las mejores casas en el área, definitivamente necesitan mejorar su enfoque no solo para garantizar una mejor artesanía, sino también para resolver los problemas de los clientes que ingresan a casas sin terminar o de mala calidad. Preferiblemente, sería beneficioso contratar a su propio tipo de lista de tareas pendientes que haga la mayor parte del trabajo por sí mismo. Solo un pensamiento. ... Más

El constructor, los inspectores, nuestro propio agente nos dicen continuamente que simplemente no se puede encontrar un buen trabajo en estos días. No entiendo cómo diablos eso es una excusa para entregar una casa mal construida, pero al parecer es un síntoma de la era covid. Nos encanta nuestro nuevo hogar y nuestro nuevo vecindario. Teniendo en cuenta lo feroz que era/es el mercado de reventa, en última instancia, estamos muy contentos de haber decidido construir uno nuevo. Sin embargo, el proceso estuvo plagado de tergiversaciones y decepciones, y nuestra muy cara casa nueva no parece nueva ni cara cuando te acercas demasiado a los detalles. La mano de obra en muchas áreas parece que la hicieron nuestros hijos. Esta puede ser simplemente la nueva realidad de la construcción, y no tenemos una base de comparación, ya que solo hemos construido con West Bay, pero ha sido muy desalentador tratar de resolver problemas flagrantes en una nueva construcción. Y vivir con paredes, ventanas, pintura, paneles de yeso desnivelados, estuco descuidado y pisos dañados, solo por nombrar algunos. Pensamos que sería una ventaja no comprar una casa antigua: pocos o ningún problema que atender. El proyecto estuvo muy mal manejado, la comunicación era sombría, si no hostil, y fue difícil disfrutar la celebración del cierre porque todo era muy caótico. Todavía esperando los elementos de la lista de verificación casi dos meses después, y aún notando detalles en cada habitación que solo nos hacen suspirar. Espero que las cosas mejoren en toda la industria. Construir una casa por la que ha trabajado y ahorrado debe ser una experiencia placentera. Oportunidad perdida, West Bay. ... Más

Me encantaría dejar una excelente reseña, sin embargo, la calidad del trabajo es completamente inferior. Las paredes están torcidas, los techos no están nivelados, los pisos no están nivelados, seis semanas después y el calafateo ya se está separando de la moldura. Tantas cosas que deberían haberse solucionado durante el proceso de construcción, sin embargo, nadie en los oficios dice nada al respecto. El acabado fue muy complicado en muchos lugares. Otros constructores de gama baja pueden producir un mejor producto terminado. Pensé que estaba usando un constructor que era muy apreciado y que era un nivel de lujo, sin embargo, solo quieren terminar la construcción lo más rápido posible y realmente no miran a fondo lo que realmente están construyendo. ... Más

WestBay es un negocio basado principalmente en los servicios de sus subcontratistas. Estos subcontratistas no son muy buenos en absoluto. Cerramos la casa hace 6 semanas. Hemos tenido una ventana rota desde antes del cierre. Falta un trozo de baldosa del piso desde antes del cierre. Los gabinetes son terribles y nadie ha venido a arreglarlos. Hemos tenido adoquines rotos y sueltos desde antes de mudarnos. Mientras tanto, los subcontratistas para cada uno de estos problemas van y vienen para preparar otras casas (para futuros propietarios decepcionados). WestBay determina la elevación para que el frente de cada casa no sea el mismo: bueno. No tomaron una determinación sobre el espacio (tamaño de la casa en el lote) y, aunque anuncian (y pagamos) "lotes de gran tamaño", solo 10 pies entre casas es decepcionante. Digan lo que digan, se tarda 1 año y 2 semanas en cerrar; también muy decepcionante. ... Más

Fuera de mis expectativas

Me gustaría dar 5 estrellas, pero a partir de ahora, honestamente no puedo. El césped está casi muerto, eso es con un sistema de riego y todavía no hay resolución de ningún tipo, aparte de "haremos que el tipo del césped lo mire". Hay grandes áreas que están completamente muertas y eso no es exagerado. Me gusta la facilidad para presentar un artículo de garantía y la rápida respuesta. Entiendo con todas las cosas de COVID 19, pero todavía estoy esperando respuestas. Todo lo que escuché durante el proceso de construcción fue mirar el contrato. Ahora todo lo que tengo que hacer es el reconocimiento verbal. Estoy feliz de que dos subcontratistas se hayan comunicado conmigo hoy para corregir cualquier problema en una fecha futura. Sí, hubo más elementos, pero solo mantengo los dedos cruzados para que se aborden y corrijan. WestBay, con mucho gusto volveré a enviar esta revisión, pero ... dejaré que los resultados sean los que juzguen eso. ... Más

Escribe todo. Cuando haga el recorrido, asegúrese de que TODO esté marcado con cinta azul y en el informe. Tómese su tiempo para buscar cosas en el recorrido. Si desea que un Realator obtenga la comisión en lugar de Westbay, el nombre debe estar en el papeleo cuando firme los papeles por primera vez.

La casa es agradable y el constructor asignado a mi casa fue excelente. Siento que escuchó y trató de compensar una terrible experiencia inicial con las ventas. Sales mintió y para mí y tengo los mensajes de texto para probarlo. West Bay no hizo nada para corregirlo o incluso se encontró a mitad de camino para intentar compensarlo. Simplemente dijeron que así es como es. Al final despidieron al vendedor que me vendió mi casa pero eso no me resuelve nada, solo ellos. Antes de contratar a Homes by Westbay para construir su casa, asegúrese de comprender todo lo que recibe por escrito para que no haya sorpresas durante la construcción. ... Más

El constructor debe ser un poco flexible con el cliente.

La calidad de la construcción es pobre en comparación con el precio. "llamar a cuestiones cosméticas"

Comenzó bien con un vendedor y luego se volvió horrible con el siguiente vendedor. Casi hizo que nos alejáramos debido a su desagradable actitud. Por suerte, el otro vendedor volvió para resolver los problemas. Buena suerte si no encuentra todas las discrepancias en el recorrido final... porque el gerente de construcción lo despedirá después del cierre y se irá con los artículos dañados. Para nosotros, no notamos que la puerta del lavavajillas estaba dañada, uno de los mecanismos de bloqueo de la puerta deslizante estaba dañado, instalaron una ventana dañada y se negaron a reemplazarla. Cuando paga más de 800k, exceptúa cierta calidad en la mano de obra. ... Más

Sentimientos encontrados al escribir esta reseña. En cuanto al lado humano de la ecuación, conocimos a algunas personas muy comprometidas y algunas que eran completamente indiferentes a nuestra satisfacción. Nos sentimos engañados acerca de la fecha de finalización prevista, que inicialmente se presentó como julio/agosto y terminó siendo mediados de noviembre. No tiene recurso una vez que les da el depósito. Las 8 reuniones programadas "Creadas para usted" con el proceso de construcción no se realizaron para nosotros: nos reunimos dos veces antes del cierre previo. La calidad de la casa es promedio, los gabinetes, las ventanas y las puertas de mala calidad están por debajo del promedio, el HVAC, la plomería y la electricidad son buenos. Pasé bastante tiempo durante las primeras dos semanas limpiando gotas de silicona, retocando gabinetes, salpicaduras de pintura en la alfombra y manchas de lechada. Las Villas en Crosswind Point son modelos nuevos para West Bay (que no se construyeron en ningún lugar antes), mejorarán con el tiempo, pero experimentamos retrasos debido a que los intercambios no siguieron las especificaciones, lo que a su vez requirió que se ordenara y reprocesara material nuevo. Hemos estado en 45 días y todavía estamos esperando correcciones en los elementos identificados en el tutorial previo al cierre. ¿Quizás mis expectativas son demasiado altas? No estoy seguro de recomendar este constructor a las personas que conozco. ... Más

Tenemos sentimientos encontrados acerca de Homes by WestBay. Para asegurar mucho, teníamos que esperar hasta que estuviera disponible uno que nos gustara. Era muy importante para WestBay que nos apresuráramos a hacer una oferta que superara la oferta de otros posibles compradores, si los hubiera. Los fondos tenían que estar disponibles en uno o dos días, había mucha urgencia por hacer de nuestra parte. Luego tuvimos que esperar a que el centro de diseño nos diera una fecha para la que teníamos que estar disponibles o no podríamos diseñar nuestra casa. Nos dieron un inicio de sesión para obtener una vista previa desde el centro de diseño. Esto fue muy vago y no fácil de usar. Fuimos al centro de diseño y tuvimos solo 7 horas para diseñar toda nuestra casa. Nuestro consultor de diseño no fue de mucha ayuda. No somos diseñadores y necesitábamos más orientación de alguien más calificado. Durante el diseño, nos podrían haber hecho más preguntas sobre nuestras necesidades y deseos que ni siquiera habíamos pensado. La retrospectiva es 20/20, pero un diseñador experimentado habría tenido esa retrospectiva para guiarnos. El centro de diseño también tenía una cantidad limitada de muestras. Además, las muestras que tenían disponibles eran a pequeña escala y no daban una representación precisa del material, especialmente los materiales que tenían patrones, vetas, etc. Nos apresuramos a revisar nuestras selecciones y nos apresuramos a firmar. fuera de ellos. Se estimó que nuestra casa estaría completa en abril/mayo de 2022. Comenzamos la construcción en octubre, hubo algunos retrasos importantes con poca comunicación. Apenas tuvimos las "reuniones" que se suponía que debíamos haber tenido. Nos dijeron que cerraríamos en julio de 2022 con seguridad, luego en septiembre y finalmente en octubre de 2022 cerramos. El recorrido fue apresurado. La cantidad de papeleo que recae sobre el nuevo propietario es abrumadora. Estas casas están construidas en gran parte para una población de personas trabajadoras con niños. La cantidad de papeleo que se necesita hacer es otro trabajo de tiempo completo mientras se trabaja y se muda a la nueva casa. Siento que algunas cosas en mi casa fueron apresuradas y descuidadas. Al encontrar un montante para montar mi televisor, noté que los montantes NO eran de 16" en el centro y no noté esto en el tutorial. Hubo algunas cosas como esta que hemos notado. Parece que las que construyeron el hogar eran perezosos y tomaban atajos. ... Más

Defectos de mano de obra, falta de detalles en la calidad general, es decir, problemas de lechada, aplicación de pintura alrededor de los gabinetes/molduras: descuidado, calafateo no consistente alrededor de los accesorios, marcos interiores de las puertas mal alineados/ajuste incorrecto. La apariencia exterior de la casa es de primera categoría: el plano de planta cumplió con nuestras expectativas.

La casa está bien construida, pero la falta de responsabilidad y comunicación durante el proceso de construcción y especialmente después de cerrar es horrible.

La experiencia de comprar una casa fue fantástica. Disfrutamos seleccionando el lote y el diseño. La construcción real de la casa fue donde todo salió mal. Mala comunicación, ocultar errores, no cumplir con las promesas. Hay tantas cosas mal en la casa con la que tenemos que vivir. Malos trabajos de pintura, lechada, grietas ocultas que nunca encontraría a menos que lo peine. Nos robaron esta feliz experiencia. No hay duda de que la casa es hermosa, es el proceso.

Entonces, mi familia y yo amamos la casa, pero hubo algunos problemas eléctricos y otros que aún se están abordando con la velocidad de un glaciar en invierno. Lograr que se arreglen las "pequeñas cosas" después de que nos mudemos ha sido una pesadilla. WestBay necesita mejorar para arreglar las cosas que los submarinos no hicieron bien la primera vez.

No espere demasiado de los contratistas sobre el resultado real de la casa. No te tratan mejor que a los otros grandes constructores de viviendas. La cobertura de 2/10 años es muy limitada, así que no confíe en ella. Lo mejor son los cimientos y las estructuras, así todo lo demás se deja de lado y no te conviertes en una prioridad.

Asegúrese de conseguir un agente de bienes raíces. Necesitas que ese intermediario vaya a batear por ti cuando sea necesario. Esta puede ser una gran experiencia o una experiencia horrible.

Cuando vi una casa modelo y pensé que este es el constructor que quiero, compré una casa lista para mudarse y hubo algún problema que debía solucionarse con cinta azul. Me prometieron que eso se arreglaría antes del cierre, pero todavía no están terminados y simplemente quitaron la cinta en el último paseo. Ventas/servicio/contactor todos fueron súper amables antes de cerrar, pero una vez que cierras la casa es muy difícil solucionar los problemas. Han pasado casi dos meses desde que cerré y tengo muchos problemas que debo solucionar. Mi amigo casi compra la casa pero ahora lo está reconsiderando. ... Más

Hermosa casa en un hermoso lote. Me dijeron que podíamos poner una cerca al costado de nuestra casa en una servidumbre y ese era un gran punto de venta para la casa. Aparentemente eso no es cierto, nuestra solicitud fue denegada. En segundo lugar, nos dijeron que nuestro estanque (que ahora se llama zanja) tendría agua. A todos mis vecinos les dijeron lo mismo. A todos les mintieron. No retiene agua y es un pozo de barro lleno de mosquitos. No me gusta cuando me mienten. Me decepciona que nadie tome una postura y solucione el problema del estanque y también me decepciona que me hayan informado mal sobre una cerca. Más de la mitad de nuestro jardín está al costado de nuestra casa, donde “no se nos permite” poner una cerca. No dudes en comunicarte conmigo con una resolución y cambiaré mi reseña. ... Más

Elegí West Bay porque tenían las mejores críticas y me dijeron que West Bay tenía casas de mejor calidad. Me gustó el diseño de la casa modelo y se ajustaba a nuestras necesidades. Stacy fue muy receptiva y ayudó a agregar todo lo que pudo durante todo el proceso y, para ser honesto, fue la única reseña positiva que tengo. Varios artículos no se construyeron según las especificaciones contratadas y sin que yo los identificara con el constructor y realizara una investigación para demostrarlo... no habríamos obtenido lo que pagamos. La construcción se retrasó varios meses debido a que el constructor instaló gabinetes de colores incorrectos y no se dio cuenta hasta 2 semanas antes del cierre. Luego, unos meses más tarde, surgieron más problemas y sentí que el constructor no me estaba comunicando los problemas. Tenía que comunicarme constantemente para hacer preguntas y, en última instancia, tendría que llamar a Stacy para obtener respuestas que el constructor debería haberme proporcionado. Numerosos correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas sin respuesta del constructor. Después de mudarme, tengo varios problemas que aún no se han solucionado o que no se han solucionado rápidamente sin esfuerzo. Sigo esperando estas reparaciones. Un día aparecieron paisajistas en mi patio trasero y comenzaron a intentar plantar árboles que bloqueaban mi vista. Afortunadamente, intervine y nuevamente no hubo respuesta del constructor. Stacy vino al rescate y les impidió plantar árboles en mi patio trasero. Se suponía que la persona de garantía debía venir 30 días después del cierre... eso nunca sucedió. El constructor aún no responde ninguna llamada. En general, la calidad es buena, pero por el precio, la calidad de la mano de obra debe ser superior... necesitan conseguir un nuevo administrador del edificio. Se comporta muy amable y atento a tu cara pero tan pronto como se va... es un fantasma. ... Más