Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Hubo algunos problemas contractuales desde el momento en que se firmó el contrato hasta que se construyó. Sentí que tenía que ser un supervisor durante todo el proceso de construcción para asegurarme de que estaba obteniendo lo que firmamos frente a lo que se estaba construyendo.

¡El Departamento de Ventas es genial! Es fantástico trabajar con John y Jen.

Hay problemas con los cajones de nuestra cocina. No se cerrarían correctamente, dejando un espacio de una pulgada en un lado. El constructor está tratando de justificar esto. No actúan en el mejor interés de sus clientes. No confío en su explicación. Además, hay un fuerte retroceso en los artículos de garantía. En nuestro patio trasero, el área cerca de la línea de los cimientos está húmeda y se siente como un pantano incluso varios días después de que dejó de llover. Se niegan a abordar este problema, lo que indica que no hay condiciones de agua estancada. Apenas hay alfombras acolchadas. En general, la calidad de los materiales es mediocre. El constructor no ha hecho un buen trabajo al asegurarse de que el suelo esté nivelado antes de colocar el césped. El césped está lleno de altibajos. No recomendaría este constructor. Apenas hay elementos arquitectónicos en la casa. Es de esperar algunos elementos arquitectónicos agradables en una casa de $ 500K. Tienen controles de calidad, ¡pero es una broma! ... Más

¡Maravilloso personal con el que trabajar!

En general, es un viaje satisfactorio con kHOV.

Hay algunos problemas con la pintura descolorida de la casa, la luz exterior del patio trasero no funciona y las salidas de aire de dos baños no funcionan correctamente.

Mire muy bien los contratos.

En general, fue una buena experiencia ... no éramos fanáticos de la transición de la producción a la garantía ... encontramos varios problemas pequeños que nuestros gerentes de construcción podrían haber manejado rápida y fácilmente después de mudarse a la casa, pero más o menos nos dieron la espalda. e insistimos en que nos pusiéramos en contacto con el departamento de garantía ... entendimos que debían seguir adelante con el desarrollo continuo de nuestro vecindario, pero pequeñas cosas como esas contribuyen en gran medida a la satisfacción del cliente y desempeñarán un papel en cualquier necesidad futura de compra de vivienda, además de recomendar este constructor a familiares y amigos ... ... Más

Si bien mi experiencia de compra en general fue buena, creo que K.Hovnanian deja caer la pelota en la comunicación con sus compradores. Hubo algunas cosas que nos decepcionaron mucho y parece que la alta dirección simplemente se las pasó a sus representantes de primera línea (la oficina de ventas). su mayor dificultad para hacerlo bien. Ejemplo uno: inicialmente se nos dijo que poner nuestro dinero en garantía mantenía el precio de la casa. Resulta que no fue así, pero la persona de ventas que nos ayudó (no nuestra persona de ventas porque estaba fuera de la oficina) no asumió ninguna responsabilidad por lo que nos había dicho y no nos dieron ninguna consideración por el hecho de que nos lo hicieran a nosotros ( y ahora la casa costaba $ 16000 más) En lugar de eso, me dijeron que "Mi gerencia dijo que no había nada que pudiéramos hacer al respecto". Eso está bien, pero al menos reconozca su error. Ejemplo dos, nos retrasamos 3 meses. Nuestra fecha inicial en febrero, luego marzo, luego abril. Haciéndome ir más allá de mi contrato de arrendamiento y pagar una prima de mi alquiler porque estaba mes a mes. Cuando pedí algún tipo de compensación, la respuesta fue No, nuestra empresa no hace eso. La única disculpa provino de nuestro vendedor. Además, el hecho de que todas sus opciones fueran paquetes frente a "A la Carte" realmente me entristeció. Si bien es posible que todos los días vendan las casas, es una compra monumental para quienes compran una casa por primera vez. Creo que ustedes deberían tener eso en cuenta al hacer reuniones de diseño, caminatas y mudanzas. ... Más

Aprecia las comunicaciones. Nos llamaron todas las semanas según lo prometido. Nos decepcionó un poco que algunas de las opciones que queríamos o nos dijeron que estaban disponibles terminaron no estando disponibles.

Fue genial tratar con todas las personas que representan a KHov, desde nuestra persona de ventas Leah hasta Kelli en el centro de diseño a través de Steve y Jacob, nuestros gerentes de construcción. Las actualizaciones se proporcionaron según lo prometido y se entendieron fácilmente. ¡Fue increíble tratar con Steve! La carpintería en bruto fue en realidad un poco mejor de lo que esperábamos, pero tenemos algunas preocupaciones basadas en lo que amigos y vecinos nos dijeron sobre los problemas que experimentaron uno o dos años más adelante. El tiempo dirá si experimentamos algún problema. La carpintería de acabado no fue nada espectacular y creemos que podría haberse hecho mejor. El trabajo de pintura estuvo bien, pero lo que no entendimos fue que cuando dijeron que las paredes recibieron 2 capas de pintura, no nos dimos cuenta de que la primera capa era en realidad lo que ellos consideraban la capa de imprimación. La garantía ha respondido muy bien a los pocos problemas que hemos tenido hasta la fecha y ha sido fácil de resolver. Los pasos que condujeron a la orientación y el cierre de la llave de oro fueron muy decepcionantes en la presentación de cómo se limpió y preparó la casa. No estábamos contentos con la limpieza y los contratistas de limpieza que se utilizaron no eran buenos. Cualquiera que compre una casa debe estar preparado para pasar un buen día o 2 limpiando. ¡No había brillo! Nos encanta la casa, pero por lo que una familia paga por una de estas casas, los nuevos propietarios deben esperar y recibir una casa que brille de abajo hacia arriba. ... Más

La experiencia es muy emocionante. Ver la casa cobrar vida y ver sus toques personales es una gran experiencia. Solo desearía que el equipo fuera mejores comunicadores. No hay muchas actualizaciones o respuestas. Eso hizo que la espera fuera frustrante en algunos puntos. Esperemos que no sea el mismo caso cuando se trata de problemas de garantía porque algunos ya han llegado.

Steve ha sido de gran ayuda durante todo el proceso muy receptivo. Desafortunadamente, aparte de eso, los gerentes de construcción se han movido y finalmente tuvimos que involucrar a Keith y ahora tener su contacto directo, así que espero que las cosas se arreglen 7 semanas después de la presentación de la llave de oro.

Allison fue la mejor

Todavía tenemos problemas con fugas de agua en el techo y algunas grietas. Informamos más de un mes. Nadie viene a arreglarlo todavía

Explique claramente los pros y los contras de usar o no un agente de bienes raíces, y que una vez que se toma la decisión de usar o no un agente de bienes raíces, no hay opción de cambiar.

Antes de entregar las llaves, asegúrese de que todo esté listo para el propietario.

En ventas, el equipo fue genial. Las ofertas, geniales. Al final, quedamos completamente satisfechos con el proceso de venta y con lo que obtuvimos por lo que pagamos. En serio. Dicho esto, solo llevamos 90 días en nuestra nueva casa y hemos tenido al menos una docena de problemas. Dos de los tres inodoros fallaron, uno de ellos causó una inundación. El motivo: piezas baratas de contratista. Un inodoro tuvo que repararse dos veces. La puerta del refrigerador no cerraba. Los herrajes no estaban bien apretados, ahora se movían y estaban desnivelados. Había una fuga en la lavadora; llevo más de 3 semanas esperando que la repararan. Los pintores que contrataron probablemente tengan 9 años; he visto mejores pintores pintados a mano. Khov se presenta como de alta gama. Están revoloteando con eso. Pero cuando me ocupe de la casa, no debería haber ningún problema, y solo problemas mínimos a partir de entonces. No es nuestro caso. Ni tampoco el de nuestros vecinos, debo añadir. ... Más

No consigo que el jefe de obra responda a mis mensajes ni a mis llamadas, y mucho menos me contactó para preguntarme si KHOV instaló las puertas correctas en mi garaje. Sigo sin saberlo porque nadie me contesta.

Era aerodinámico pero la artesanía podría mejorarse.

Recientemente compré una casa de nueva construcción y estoy muy satisfecho con mi decisión. La casa está hermosamente diseñada, sin embargo, los acabados son baratos y no se prestó la debida atención a los detalles. Como resultado, tengo muchos problemas relacionados con mi compra y frustraciones asociadas con ella. El diseño de la casa es funcional y estéticamente agradable, con habitaciones espaciosas, acabados modernos y mucha luz natural. La cocina y los baños son particularmente impresionantes, con electrodomésticos y accesorios de primera línea. El proceso de compra fue sencillo. The Mortgage fue profesional, conocedor y receptivo, asegurándose de que todas mis preguntas fueran respondidas y cualquier inquietud fuera abordada rápidamente. Brindaron un excelente servicio al cliente de principio a fin. En general, estoy satisfecho con mi nueva casa, sin embargo, esperaba un mejor acabado y calidad de este constructor: - Los recomendaría, sin embargo, asegúrese de prestar atención a cada detalle. ... Más

El constructor se beneficia ofreciendo los materiales y la calidad más bajos posibles y ahorrando en gastos siempre que es posible. La falta de opciones de pinturas y materiales de mejor calidad es decepcionante.

El diseño de nuestra casa y la calidad en comparación con otros constructores son excelentes. Sin embargo, varios de los contratistas que utilizan no se enorgullecen de su trabajo y hacen lo mínimo indispensable. El administrador del edificio, Ismael, respondió rápidamente y siempre dijo que enviaría a todos los contratistas necesarios para solucionar los problemas el mismo día, de modo que no tuviera que faltar al trabajo. Sin embargo, eso nunca sucedió y siempre había excusas que me hacían faltar más al trabajo. Matt se involucró y las reparaciones parecen ir mejor. Tampoco sabíamos de los enormes problemas de agua en este vecindario y nos sorprendió descubrir que es absolutamente necesario un sistema de filtrado/ablandador de agua completo. El representante de ventas estaba muy al tanto y ocultó ese problema. Creo que simplemente ocultan lo que quieren para cerrar una venta. ... Más

Después de eso, el proceso de compra fue muy sencillo; no tanto

Estoy satisfecho con mi nuevo hogar, pero ciertos problemas eran molestos. Solo puedo identificar algunos en el recorrido. El césped estaba muy mal colocado, con grandes huecos. Otras casas se hicieron correctamente. Nadie fue responsable. Al lavavajillas le faltaban piezas y, en lugar de reemplazarlas, se ordenaron piezas. Tuve que solicitar algunos manuales. Después de cerrar, noté numerosos desconchones menores en el piso y las ubicaciones indican que se hicieron durante la instalación. Estos no serán abordados.