Reseñas de K. Hovnanian® Homes

El único problema que tuve fue con las actualizaciones y la personalización ... El equipo de Slaes no acordó que yo actualizara la parte de la cocina que hicieron para otros que obtuvieron al mismo tiempo que yo.

El personal de ventas fue excelente y el segundo representante de atención domiciliaria fue excelente. Mi casa tardó 3 meses más en completarse de lo que había planeado. Algunas de las reparaciones necesarias estaban programadas pero no se presentaron. Las casas realmente necesitan 2 capas de pintura en lugar de una, ya que parecían manchas hasta que las saqué. El estuco debe ser de grado medio, ya que el mío era demasiado delgado en un área grande y fácilmente se podía pasar un dedo a través de él. Sin embargo, sacaron al contratista e hicieron un excelente trabajo de reparación y colocaron madera detrás del estuco para que no pudiera introducirse fácilmente. Se quedaron sin el piso que se suponía que debía conseguir y no me dijeron, sin embargo, lo que pusieron en la casa fue incluso mejor de lo que seleccioné originalmente. Las encimeras del baño que pedí se acabaron, pero me dijeron y elegí una alternativa mucho mejor con la que estoy muy satisfecho. ¡La persona de atención al cliente es increíble! Reemplazó a alguien que se fue justo antes de que yo me mudara y tiene las relaciones públicas y el profesionalismo con el que los clientes pueden contar. Él y el equipo de ventas son excepcionales. ... Más

El proceso de selección de diseño y actualización fue muy molesto. El gerente del Centro de diseño no se presentó a nuestra cita. Esto fue después de un largo viaje para nosotros y los amigos que se unieron a nosotros. Cuando miramos los artículos y materiales disponibles, quedamos muy decepcionados con las opciones restantes. Contratamos a First Choice Electrical para el cableado de bajo voltaje de audio / visual y cable. Durante la construcción, la casa se cableó incorrectamente y tuvo que volver a cablearse. Después de mudarnos, encontramos más errores en el cableado. ¡Se necesitaron muchas quejas y seis visitas para corregirlo! He escuchado quejas de otros propietarios sobre First Choice. ... Más

La oficina de ventas en Canyon Falls es excelente. Tanya y su equipo son geniales, están orientados al detalle y respondieron todas nuestras preguntas. A pesar de que hubo algunos retrasos en la construcción y nuestro cierre tuvo que retrasarse dos veces, el gerente de construcción estuvo en contacto constante con nosotros y pudo trabajar con nosotros considerando que cerramos la víspera de Navidad. Incluso con la incorporación de un nuevo gerente de construcción, Cody, pudo responder a todas nuestras preguntas y completar nuestras preguntas. El principal problema que tuvimos con todo este proceso de compra fue con la división de hipotecas de KHOV. Hay demasiada gente contactándonos. Contamos al menos 8 miembros diferentes del equipo hipotecario de KHOV llamándonos y enviándonos correos electrónicos sobre los diferentes documentos que necesitaban, pero nunca pasaron el testigo a la siguiente persona o al menos nos informaron que muchas personas se comunicarán con nosotros. En el mundo actual de fraude y estafas, ¿cómo se supone que sepamos quién es legítimo o no? Solo debe haber un punto de contacto de la división de hipotecas. Luego, las reuniones de cierre y recorrido que organizó la división de hipotecas fueron completamente diferentes a lo que había acordado con Cody, por lo que tuvimos que involucrarnos nuevamente y resolver sus problemas de comunicación. Ahora llega el momento de pagar el primer pago de la hipoteca y no hay una notificación adecuada a todas las partes de la hipoteca. Inmediatamente después del primer pago, KHOV lo está vendiendo a Wells Fargo, por lo que ahora tenemos que configurar un canal de pago completamente diferente. Todo esto porque nuestra antigua casa aún no se ha vendido. NO trabaje con la división de hipotecas de KHOV. La peor experiencia de mi vida y aún continúa. ... Más

Asegúrese de comprender que cuando le digan que tiene valores x en las actualizaciones, lo agregarán a su precio de venta final. Nada es gratis.

El gerente de ventas (Marlene) y el gerente de construcción (Keith) fueron geniales. Algunos baches en el camino, pero eso es de esperar. El corredor hipotecario recomendado era PESADILLA. No se lo recomendaría a nadie.

Tuvimos algunos problemas de calidad, antes de la compra nuestro inspector encontró que el techo estaba instalado incorrectamente en la parte trasera de la casa, todas las ventanas de nuestra sala de estar tuvieron que ser corregidas ya que estaban cortadas de manera desigual, la pintura interior utilizada en toda la casa es de baja calidad y se está descascarando en muchos lugares y en la puerta trasera. Nuestra puerta del garaje se instaló incorrectamente, se rompió y se salió del riel dañando la puerta, todavía estamos esperando que se reemplacen los paneles de la puerta dañados.

Si bien apreciamos nuestro viaje de compra de vivienda, una orientación adicional diseñada para compradores por primera vez podría haber mejorado nuestra experiencia. Como recién llegados al proceso, sería beneficioso contar con aclaraciones más proactivas por parte de la empresa dada la multitud de preguntas que surgen. Pero en general tuvimos una buena experiencia. ¡El equipo que estuvo durante nuestro recorrido fue genial!

Fue una experiencia decepcionante y estresante. Diré que los PM y la línea de ayuda de Jave cumplieron con el 90% del golpe.

Brandi fue excelente y muy atenta a nuestras necesidades.

Mi primera experiencia de compra de vivienda no fue óptima debido a la falta de coherencia con el departamento de ventas y la falta de comunicación / organización dentro del equipo de construcción / cierre. Me tomó 1 hora y media completar mi papeleo, pero el cierre duró 6 horas, lo cual fue completamente inaceptable. Llamaríamos al departamento varias veces para obtener actualizaciones y nadie sabía nada sobre mi archivo, lo que significa que ni siquiera había sido revisado. El equipo de cierre fue comprensivo y minucioso; desafortunadamente, la desorganización estaba fuera de su control. Trabajé con New American Funding y mi procesador de préstamos senior (y su equipo de procesamiento) fueron confiables y, en general, brindaron una experiencia fluida. Gracias al prestamista, al especialista en proyectos del constructor y al equipo de cierre, mi experiencia no fue completamente negativa, sin embargo, el equipo de ventas del constructor debe estar más informado e involucrado con sus compradores. ... Más

El asesor de ventas fue increíble. Hasta donde tardó más en cerrarse y realmente creó problemas.

El seguimiento es clave, notificando al comprador de vivienda, cuando es el momento de elegir las opciones que se ofrecen en las viviendas. Se perdió el constructor de opciones proporcionado, centro no diseñado. proporcionar los materiales de manera oportuna que vinieron con el hogar. Todavía esperando en las puertas de garaje que se ofrecen con el hogar. Sin seguimiento del constructor, cuando recibiremos las puertas ofrecidas con nuestro plan. La comunicación es clave, con el constructor y el comprador de la vivienda. El vendedor fue genial, muy amable y agradable. Tuvo algunos problemas después de la mudanza con la unidad de aire acondicionado, piezas faltantes, fugas de agua que causan daños en el techo de la habitación de la planta superior. La garantía del constructor respondió rápidamente cuando se le llamó para solucionar los problemas. ... Más

En general, fue una buena experiencia. Hubo algunos contratiempos menores y detalles engañosos, pero no fue un gran problema al final. Siento que tengo una gran casa a un precio excelente.

La casa en sí es genial. El director del proyecto Javier es increíble. Es receptivo y servicial. El mayor problema es la HOA. No responden. Ninguno de los que cerramos recibió los documentos. Todavía estoy esperando obtener los documentos financieros y he solicitado casi 2 semanas. Tienen una tarifa de $ 250 para realizar una solicitud que es ridícula que les parezca. Sobre todo porque ni siquiera pude conseguir los documentos. Sin cerca ni césped es parte de la venta de la casa y es caro poner una y tienes que pagar los $ 250 para solicitarla además del precio de la cerca. Sin guía, fíjate. Sin acceso a Internet. No tengo ni idea de cuándo lo obtendremos. Estoy feliz con la construcción de la casa en su mayor parte. Problemas menores que están siendo atendidos pero eso es normal. Tenga en cuenta lo que costará una vez que se mude. ... Más

Disfrutamos trabajando con John. Hizo que la experiencia fuera agradable, conocedor, digno de confianza y divertido. Estábamos decepcionados y frustrados con algunas cosas. Algunas personas estaban muy desorganizadas y apuradas. Cometí muchos errores y no escuché muy bien durante el recorrido. Ha pasado más de un mes y todavía tenemos m gente entrando para arreglar las cosas ... el supervisor Ricardo es maravilloso. Aunque está visitando mucho porque hay problemas. Él al menos escucha y lo resuelve de inmediato. Llegamos temprano a nuestra casa, pero hubiera sido mejor hacerlo bien. Las cosas se sintieron muy apresuradas y descuidadas ... por ser apresuradas para recoger notas y apuradas para firmar papeleo ... Más

Después de una serie de eventos imprevistos, apreciamos enormemente la rápida respuesta y el profesionalismo que Karen, Tim y Dale nos brindaron a mi esposa y a mí.

Así que el personal determinó que mi primera revisión tenía que ser rehecha porque nombré directamente quién era el problema. Bueno, ¿de qué otra manera puede solucionar el problema si no puede identificarlo? Digamos que estamos muy contentos con la casa, pero completamente descontentos con el proceso de préstamo. El proceso de financiación. El proceso de estrés innecesario de la persona que maneja las finanzas. Espero que esto sea mejor y cumpla con sus restricciones.

El proceso de compra fue estresante con la oficina de préstamos, la casa fue prometida para noviembre de 2024 y se entregó en febrero de 2025, el equipo de constructores fue muy profesional y cortés, hicieron lo que dijeron que harían hasta cierto punto, el garaje era el garaje más valioso que he visto para una casa nueva, el equipo de constructores respondió de manera oportuna a todas nuestras solicitudes, para los compradores potenciales es que las casas se ven muy bien, pero en su recorrido asegúrese de señalar todos los defectos.

Trabajar con este grupo tuvo muchos aspectos positivos. En particular, me encantó recibir fotos semanales del progreso. La gente con la que tratamos también fue excelente y muy atenta. Por otro lado, después de construir nuestra casa, dos meses después se vendió un modelo Spec casi idéntico (mismo modelo, características casi idénticas) a dos casas de distancia por $80,000 menos. La habríamos comprado de haberlo sabido. Fue una decepción y todavía duele.

Pros: Fue un proceso bastante sencillo, ya que la construcción ya se estaba llevando a cabo cuando adquirimos la propiedad. Trabajaron con nosotros para cambiar el color del piso cuando los pisos originales se retrasaron semanas. También han sido increíbles al ayudarnos a resolver los problemas con la casa que surgen con cada nueva construcción. Nuestro gerente de proyecto, Alex, fue absolutamente increíble y no podría haber pedido a alguien mejor para trabajar junto a nosotros. Contras: No pudimos ajustar ningún color debido a la presión de construcción que se estaba desarrollando, aunque solo estaba en la etapa de enmarcado. Además, la construcción se dejó en el MLS y bajó 10k después de que firmamos los papeles. Pedimos que se cambiara nuestro acuerdo para representar esa disminución de 10k en el precio y la persona de ventas/agente inmobiliario de K. Hovan Homes se negó a hacerlo. Le echó la culpa a alguien de Cooperative. Sin embargo, cuando llamé a Cooperative sobre esto, me explicaron que depende del agente inmobiliario de esa área eliminar propiedades del MLS y que deberíamos poder modificar nuestro acuerdo. El relacionista todavía se negó a hacerlo. También había dicho que cuando miráramos la casa modelo podría cubrir los gastos de cierre y esto NO fue algo que hicieron. Solo nos dio 3000 dólares para los gastos de cierre y la compañía financiera no podía entender cómo teníamos que hacer nuestra casa, ya que todavía éramos dueños de nuestra casa anterior y estábamos haciendo un contrato de compraventa de terrenos para ella. Esto resultó en que no recibimos el descuento adicional por los gastos de cierre. Se negaron a escuchar cómo tenía que hacerse. La parte de la construcción fue fantástica, la parte de la compra fue un miedo. ... Más

La experiencia de compra habría sido mejor si no fuera por el seguro de Khovnanian. ¡No nos notificaron que no estábamos aprobados para el seguro hasta después del cierre! Totalmente poco profesional ya que podríamos haber acudido a otro seguro antes del cierre. Fue estresante saber que cerramos nuestra casa pero no estábamos aseguradas. ¡¡Horrible!! En el departamento de seguros deberían rodar cabezas.

Es difícil obtener una fecha exacta para la finalización de la casa adosada. La unidad está muy bien construida estructuralmente, el diseño es excelente. El acabado interior es mediocre. Unidad de aire acondicionado cableada incorrectamente, muchos problemas con la pintura interior, es necesario reparar todas las puertas. Hay elementos adicionales. Trabajando con el equipo de garantía. Son muy receptivos. Los comerciantes deberían estar más orgullosos de su mano de obra.

La experiencia general de comprar nuestra casa fue increíble. El personal fue muy profesional y agradable. Definitivamente escucharon cuáles eran nuestras necesidades.

Khovnanian construye una casa que es muy buena con respecto a lo básico, el espacio y las opciones de planos de planta; sin embargo, debe ser más flexible al trabajar con los compradores en las actualizaciones, especialmente cuando el comprador está dispuesto a pagar por ellas.