Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Me encanta la casa, pero el hecho de que no tenga césped en el patio trasero es un pequeño inconveniente, aparte de eso, y el período de espera del tiempo de cierre fue bueno.

En general, estoy contento con mi compra. Hubo algunos baches y contratiempos al utilizar mi propio prestamista hipotecario en lugar del proporcionado. Aparte de eso, estoy feliz aquí. Gracias.

El agente de bienes raíces Greg fue genial. Sin embargo, hemos recibido muchas llamadas a Matt para que los contratistas arreglen nuestro piso / encimera / ducha principal. Matt, el gerente de construcción, está atento a nuestras preguntas y solicitudes. KHOV Mortgage no fue la misma historia.

Excelente personal desde la oficina de ventas hasta el equipo de construcción. Nunca volvería a financiar a través de Khov. ¡Terrible experiencia con ese lado del negocio! Presentar papeleo varias veces; siempre tenía que volver a enviar documentación adicional; el personal no devuelve llamadas ni correos electrónicos. Fue un verdadero dolor trabajar en la parte financiera de esta transacción. No vale la pena usar su financiamiento, y nuestro préstamo se vendió a Chase Bank el día después de que cerramos.

Al principio fue una gran experiencia, pero rápidamente bajó la colina. Soy Gerente de Ventas en la industria automotriz desde hace 15 años. Comprender las necesidades y deseos de su cliente debería. ser una prioridad para Amy uno en ventas. Pensamos que su agente de bienes raíces realmente entendía lo que queríamos, pero a medida que pasaba el tiempo, nos dimos cuenta de que simplemente no nos escuchó. Le habíamos informado de lo que era importante para nosotros. Confiamos en ella. Cuando se enfrentó la situación, ella nos respondió que debería haberlo sabido porque firmó el contrato. entendemos que firmamos el contrato y también confiamos en ella para que nos asegurara dándonos lo que le pedíamos. Creo que deberíamos haber tenido opciones para corregir la situación y debería haber sido la comunicación entre el centro de diseño y la inmobiliaria para asegurar que el cliente obtuviera lo que quería y, si había algún obstáculo, podríamos haberlo solucionado. sabiendo cuál era mi presupuesto, debería haberse tenido en cuenta para que el cliente pudiera haber sido informado sobre su situación con el costo, pero desafortunadamente eso tampoco sucedió, por lo que tuve que aportar una cantidad significativa de dinero al cierre. La única ventaja de nuestra experiencia cuando estábamos comprando la casa es Carl, el jefe de construcción de nuestra casa, fue amable, fue informativo y agradable, hizo un trabajo excelente y, hasta la fecha, todavía está conduciendo por la comunidad y preguntando cómo todo. Es una lástima que el agente inmobiliario y Carl no trabajen juntos a la hora de seleccionar el plano de la vivienda. Carl fue muy minucioso cuando revisó los planos con nosotros en la construcción con nosotros y siempre nos mantuvo actualizados todos los viernes sobre lo que debía hacerse y lo que obtuve. Carl obtiene 5 estrellas. ... Más

Mi certificado de ocupación no se realizó el día de la liquidación. Mi representante de ventas, Michael, nunca me devolvió la llamada cuando le conté sobre los problemas. Tampoco volví a saber nada de él cuando me mudé.

La casa es hermosa y el gerente de proyecto de Gambrill es maravilloso. Sin embargo, el oficial de préstamos fue horrible e hizo que el proceso fuera extremadamente difícil sin ningún propósito.

Nos encanta nuestro nuevo condominio. Es hermoso y cómodo. Las personas que trabajaron con nosotros durante la construcción fueron amables y serviciales. La razón de la calificación más baja se debe a dos razones. Primero, la construcción se retrasó 10 meses más del cronograma que nos dieron originalmente, lo que nos costó una cantidad enorme para almacenar todos nuestros enseres domésticos y pagar la vivienda temporal. En segundo lugar, el piso sufrió daños al mudarse, lo que me lleva a creer que es un producto más barato.

Realmente aprecié la oficina de ventas y el super, Alan. Alan fue increíble y Mike y Shane fueron muy atentos. El final financiero fue desagradable en el mejor de los casos.

La experiencia con los desafíos en el campo de la construcción de viviendas hizo que este proceso para el comprador de vivienda por primera vez fuera muy confuso y frustrante. El equipo de KHov hizo bien en comunicar los desafíos, pero podría haberlo hecho mejor.

Cuando firmé el contrato, me dijeron que serían seis meses, pero que probablemente se haría en cinco meses. No estaba conteniendo la respiración y solo quería que estuviera listo para la fecha del contrato. Con el paso del tiempo, comencé a ponerme nervioso cuando no vi ningún progreso en la casa. En lugar de recibir actualizaciones sobre cuándo iba a ser el marco de caminata, etc., tuve que llamar y solicitar esa información. Incluso cuando se proporcionó la fecha y se estaba acercando, no vi cómo se cumpliría esa fecha en función del proceso realizado. Nuevamente, cuando pregunté 2 semanas antes de la fecha de caminata del marco si era posible, me dijeron que había un retraso. Me dieron una nueva fecha y cuando me presenté, fue una caminata parcial, ya que no todas las cosas que se suponía que debían hacerse. Nuevamente, fue reprogramado por otra semana +. El nuevo superintendente fue cambiado a una nueva persona que vino de Lennar, Tim. Rápidamente se hizo cargo de la situación y se convirtió en mi punto de contacto. Me quedé muy satisfecho con los progresos realizados desde que asumió el cargo y la comunicación recibida a partir de entonces. ... Más

El único problema que tuve fue con las actualizaciones y la personalización ... El equipo de Slaes no acordó que yo actualizara la parte de la cocina que hicieron para otros que obtuvieron al mismo tiempo que yo.

El personal de ventas fue excelente y el segundo representante de atención domiciliaria fue excelente. Mi casa tardó 3 meses más en completarse de lo que había planeado. Algunas de las reparaciones necesarias estaban programadas pero no se presentaron. Las casas realmente necesitan 2 capas de pintura en lugar de una, ya que parecían manchas hasta que las saqué. El estuco debe ser de grado medio, ya que el mío era demasiado delgado en un área grande y fácilmente se podía pasar un dedo a través de él. Sin embargo, sacaron al contratista e hicieron un excelente trabajo de reparación y colocaron madera detrás del estuco para que no pudiera introducirse fácilmente. Se quedaron sin el piso que se suponía que debía conseguir y no me dijeron, sin embargo, lo que pusieron en la casa fue incluso mejor de lo que seleccioné originalmente. Las encimeras del baño que pedí se acabaron, pero me dijeron y elegí una alternativa mucho mejor con la que estoy muy satisfecho. ¡La persona de atención al cliente es increíble! Reemplazó a alguien que se fue justo antes de que yo me mudara y tiene las relaciones públicas y el profesionalismo con el que los clientes pueden contar. Él y el equipo de ventas son excepcionales. ... Más

El proceso de selección de diseño y actualización fue muy molesto. El gerente del Centro de diseño no se presentó a nuestra cita. Esto fue después de un largo viaje para nosotros y los amigos que se unieron a nosotros. Cuando miramos los artículos y materiales disponibles, quedamos muy decepcionados con las opciones restantes. Contratamos a First Choice Electrical para el cableado de bajo voltaje de audio / visual y cable. Durante la construcción, la casa se cableó incorrectamente y tuvo que volver a cablearse. Después de mudarnos, encontramos más errores en el cableado. ¡Se necesitaron muchas quejas y seis visitas para corregirlo! He escuchado quejas de otros propietarios sobre First Choice. ... Más

La oficina de ventas en Canyon Falls es excelente. Tanya y su equipo son geniales, están orientados al detalle y respondieron todas nuestras preguntas. A pesar de que hubo algunos retrasos en la construcción y nuestro cierre tuvo que retrasarse dos veces, el gerente de construcción estuvo en contacto constante con nosotros y pudo trabajar con nosotros considerando que cerramos la víspera de Navidad. Incluso con la incorporación de un nuevo gerente de construcción, Cody, pudo responder a todas nuestras preguntas y completar nuestras preguntas. El principal problema que tuvimos con todo este proceso de compra fue con la división de hipotecas de KHOV. Hay demasiada gente contactándonos. Contamos al menos 8 miembros diferentes del equipo hipotecario de KHOV llamándonos y enviándonos correos electrónicos sobre los diferentes documentos que necesitaban, pero nunca pasaron el testigo a la siguiente persona o al menos nos informaron que muchas personas se comunicarán con nosotros. En el mundo actual de fraude y estafas, ¿cómo se supone que sepamos quién es legítimo o no? Solo debe haber un punto de contacto de la división de hipotecas. Luego, las reuniones de cierre y recorrido que organizó la división de hipotecas fueron completamente diferentes a lo que había acordado con Cody, por lo que tuvimos que involucrarnos nuevamente y resolver sus problemas de comunicación. Ahora llega el momento de pagar el primer pago de la hipoteca y no hay una notificación adecuada a todas las partes de la hipoteca. Inmediatamente después del primer pago, KHOV lo está vendiendo a Wells Fargo, por lo que ahora tenemos que configurar un canal de pago completamente diferente. Todo esto porque nuestra antigua casa aún no se ha vendido. NO trabaje con la división de hipotecas de KHOV. La peor experiencia de mi vida y aún continúa. ... Más

Asegúrese de comprender que cuando le digan que tiene valores x en las actualizaciones, lo agregarán a su precio de venta final. Nada es gratis.

El gerente de ventas (Marlene) y el gerente de construcción (Keith) fueron geniales. Algunos baches en el camino, pero eso es de esperar. El corredor hipotecario recomendado era PESADILLA. No se lo recomendaría a nadie.

Tuvimos algunos problemas de calidad, antes de la compra nuestro inspector encontró que el techo estaba instalado incorrectamente en la parte trasera de la casa, todas las ventanas de nuestra sala de estar tuvieron que ser corregidas ya que estaban cortadas de manera desigual, la pintura interior utilizada en toda la casa es de baja calidad y se está descascarando en muchos lugares y en la puerta trasera. Nuestra puerta del garaje se instaló incorrectamente, se rompió y se salió del riel dañando la puerta, todavía estamos esperando que se reemplacen los paneles de la puerta dañados.

Si bien apreciamos nuestro viaje de compra de vivienda, una orientación adicional diseñada para compradores por primera vez podría haber mejorado nuestra experiencia. Como recién llegados al proceso, sería beneficioso contar con aclaraciones más proactivas por parte de la empresa dada la multitud de preguntas que surgen. Pero en general tuvimos una buena experiencia. ¡El equipo que estuvo durante nuestro recorrido fue genial!

Fue una experiencia decepcionante y estresante. Diré que los PM y la línea de ayuda de Jave cumplieron con el 90% del golpe.

Brandi fue excelente y muy atenta a nuestras necesidades.

Mi primera experiencia de compra de vivienda no fue óptima debido a la falta de coherencia con el departamento de ventas y la falta de comunicación / organización dentro del equipo de construcción / cierre. Me tomó 1 hora y media completar mi papeleo, pero el cierre duró 6 horas, lo cual fue completamente inaceptable. Llamaríamos al departamento varias veces para obtener actualizaciones y nadie sabía nada sobre mi archivo, lo que significa que ni siquiera había sido revisado. El equipo de cierre fue comprensivo y minucioso; desafortunadamente, la desorganización estaba fuera de su control. Trabajé con New American Funding y mi procesador de préstamos senior (y su equipo de procesamiento) fueron confiables y, en general, brindaron una experiencia fluida. Gracias al prestamista, al especialista en proyectos del constructor y al equipo de cierre, mi experiencia no fue completamente negativa, sin embargo, el equipo de ventas del constructor debe estar más informado e involucrado con sus compradores. ... Más

El asesor de ventas fue increíble. Hasta donde tardó más en cerrarse y realmente creó problemas.

El seguimiento es clave, notificando al comprador de vivienda, cuando es el momento de elegir las opciones que se ofrecen en las viviendas. Se perdió el constructor de opciones proporcionado, centro no diseñado. proporcionar los materiales de manera oportuna que vinieron con el hogar. Todavía esperando en las puertas de garaje que se ofrecen con el hogar. Sin seguimiento del constructor, cuando recibiremos las puertas ofrecidas con nuestro plan. La comunicación es clave, con el constructor y el comprador de la vivienda. El vendedor fue genial, muy amable y agradable. Tuvo algunos problemas después de la mudanza con la unidad de aire acondicionado, piezas faltantes, fugas de agua que causan daños en el techo de la habitación de la planta superior. La garantía del constructor respondió rápidamente cuando se le llamó para solucionar los problemas. ... Más

En general, fue una buena experiencia. Hubo algunos contratiempos menores y detalles engañosos, pero no fue un gran problema al final. Siento que tengo una gran casa a un precio excelente.