Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Pequeños detalles frustrantes que no vimos: los gabinetes de la cocina no están atornillados correctamente, faltan espacios en las juntas de sellado junto a las puertas de la escalera y del baño, y las perillas de las puertas del piso superior se están cayendo. El diseño y la construcción son excepcionales. Excelentes características de seguridad y hermosos pequeños detalles.

El equipo fue servicial durante las primeras etapas y la comunicación fue generalmente rápida. Sin embargo, hubo algunas inquietudes con respecto al acabado y los detalles en ciertas áreas, particularmente en los baños. La calidad del trabajo y los planos y opciones del baño no cumplieron con mis expectativas, y algunos de los detalles parecían inexactos o incompletos. Además, a pesar de que firmamos el acuerdo conociendo el plan y las opciones, el monto pagado no parece coincidir con las opciones proporcionadas. Después de agregar $100 000 en mejoras, la casa aún no refleja el aspecto lujoso que buscábamos. Los gabinetes en los baños y la cocina no son de buena calidad. Las puertas del garaje tampoco son de gran calidad. Creo que se podrían realizar mejoras en el control de calidad, la atención al detalle y garantizar que el resultado final coincida con la inversión. Espero que estos problemas se puedan abordar para proyectos futuros, ya que el equipo tiene el potencial de brindar una experiencia más satisfactoria”. ¡Pocas opciones como las luces del área de la ducha en los baños no deberían ser una opción para ser elegida por el comprador! Además, incluso después de haber pagado millones por la casa, nos queda mucho trabajo por hacer, como pintar el garaje y arreglar el jardín. Los árboles de la entrada, por ejemplo, son bastante puntiagudos y no son lo que habíamos imaginado. Además, optamos por un sótano terminado, pero solo se completó la mitad del área. Estos problemas han aumentado nuestra decepción y sugieren que se necesita más atención a los detalles y a la satisfacción del cliente. Espero que estos comentarios sean de ayuda para proyectos futuros. ... Más

Esta nueva casa tiene muchos problemas. Problemas eléctricos, mano de obra, se nota que la construcción de la casa se hizo a las apuradas y que la gente que termina estas casas no se enorgullece. Los rodapiés no están completamente pintados, las baldosas del piso están demasiado cortas y rellenas con lechada. El estuco de la casa está agrietado. La cerca perimetral es de muy mala calidad, con clavos expuestos por todas partes, tablas partidas o tablas que ni siquiera están clavadas en algunos lugares.

En general, antes de comprar mi casa, trabajar con el constructor fue una buena experiencia. Sin embargo, no fue hasta que me mudé que encontré artículos varios que deberían haber sido reparados antes de ver la casa. Por ejemplo, tengo manchas de pintura blanca en mis paredes grises, en varios lugares diferentes de mi casa. Debido a que son pequeños y están hacia las áreas del techo, no lo noté durante mi recorrido. Una vez que me mudé, lo informé y me dijeron que la pintura no está bajo garantía. Estoy pidiendo que se corrijan los errores cometidos y me dijeron que no. Animo a los compradores a que revisen la vivienda con una linterna porque hubo mucho descuido en el trabajo realizado. Si no lo detecta antes del cierre, será un desafío corregirlo. ... Más

Alan, nuestro constructor, ha sido muy receptivo a cualquier problema. Desafortunadamente, cuando nos mudamos, nuestra ducha principal tuvo que ser rehecha debido a ruidos crujientes. Aparte de eso, las manijas de nuestras puertas se cayeron, la mayor parte del material utilizado es de grado de construcción, por lo que es barato. Los trabajadores de Alan no prestan atención a los detalles y se perdieron muchos puntos de pintura en nuestra casa, que tuvimos que retocar. El vendedor de nuestra casa fue terrible, asignaba tareas a otras personas, no respondía y definitivamente solo lo hacía por el dinero. Bonita casa ahora que hemos agregado nuestros propios acabados y herrajes personalizados. Buena casa para empezar, no viviría aquí por más de 5 años debido a lo cerca que están las casas de los vecinos. ... Más

Jeff fue excelente al ayudarnos y hacer un esfuerzo adicional, pero el resto fue un derecho. Nos dijeron una cosa pero diez era otra. . Pero todo estuvo muy bien.

El edificio de condominios no es muy apto para personas mayores: los garajes son demasiado estrechos, las puertas a los cuartos de basura y de almacenamiento y los garajes no son accesibles para discapacitados. Incluso si no eres discapacitado, los garajes estrechos dificultan mucho la salida de un todoterreno de tamaño medio y las puertas de las zonas comunes son pesadas para abrir, y si tienes algo en las manos, olvídalo. Tres de mis vecinos han tenido problemas con sus unidades en los primeros 90 días, al igual que nosotros. Se solucionaron los problemas, pero no fue una experiencia agradable. ... Más

tenga cuidado al caminar

Vivimos en un nuevo desarrollo y actualmente tenemos una casa en construcción a ambos lados de nuestra nueva casa. Las personas que trabajan en las casas no tienen ninguna preocupación por la familia que vive en la casa al lado de donde están trabajando, constantemente recogiendo basura alrededor de nuestro patio delantero y trasero, hemos destruido nuestra línea de cable, hemos cortado grandes trozos de nuestro patio delantero. y una gran área de nuestro patio lateral ha quedado completamente destruida debido a que los constructores no colocaron la línea de gas correctamente y tuvieron que desenterrarla y reemplazarla. Cuando hemos informado de lo que está sucediendo, nunca se hace nada al respecto. ... Más

La calidad de los materiales no es buena, la distancia entre el zócalo y el laminado Flor es muy grande.

Nuestro vendedor Beau fue deshonesto y nos dijo múltiples inexactitudes sobre la casa Spec. Prometió una fecha de cierre que no se pudo cumplir y múltiples cambios en nuestros planes con cero comunicación. Nuestro constructor Jake fue la razón principal por la que decidimos finalizar nuestra compra. Fue sincero con nosotros sobre el cronograma real para la finalización. Se comunicó con nosotros todos los días cuando surgieron problemas y se aseguró de que estuviéramos cómodos en el hogar. No podría estar más feliz con Jake y Aaron terminando nuestra casa.

No se permite actualizar, faltan algunos elementos básicos, como contenedores de basura ocultos en la cocina, el tocador en Masters está mal diseñado, la línea de visión por las ventanas es deficiente debido al diseño.

La experiencia de compra de viviendas fue excelente, sin embargo, la calidad de algunos de los materiales utilizados, especialmente los gabinetes, etc., está por debajo de la calidad promedio. El equipo respondió bastante bien a las preguntas y está ayudando a arreglar y resolver problemas bajo la garantía.

El diseño y las características son decentes por el dinero. Obtiene una barrera radiante en el ático, bonitas puertas sólidas y todas las esquinas de paneles de yeso son agradables y redondeadas. Sin embargo, la mano de obra y la capacidad de respuesta a los problemas dejan mucho que desear. Por ejemplo, se usaron diferentes marcas y colores de interruptores en toda la casa. El azulejo está desnivelado y la pintura se está desprendiendo de los bordes. Hay puertas que tienen un espacio demasiado ancho en la parte inferior y no traban. El césped al aire libre está grumoso. Es una molestia sacarlos para arreglar este tipo de cosas también y esperar que tome semanas, si no meses. ... Más

Creo que el diseño de las casas es excelente, pero la mano de obra no está a la altura del diseño.

El administrador de nuestro edificio se olvidó de nosotros en el momento en que nos entregó las llaves... se mudó en septiembre de 2022 y todavía no se aprueba la calificación, no hay explicación ni seguimiento.

Lo bueno: permítanme comenzar diciendo que Matt y Everett son excelentes empleados para KHOV. Van más allá para cada propietario. Es un gran placer hablar con ellos y saber que se preocupan por ayudar. Matt condujo hasta el condominio en su día libre para ayudarme a ingresar al edificio para que Verizon pudiera instalar mi Internet. Ese es el nivel de atención al cliente que es muy apreciado, aunque no es una expectativa de ninguna manera. Lo malo: este condominio tenía 8 meses de retraso y la alta gerencia de KHOV no ayudó ni un poco. Como cliente, fue increíblemente frustrante tratar con la empresa que no dio a conocer una fecha estimada de finalización en función de las circunstancias que estaban experimentando. No podía importarme menos el retraso, solo quería dejar de pagar los precios de arrendamiento de mes a mes porque las tarifas eran astronómicas ($4,000+ por mes) y me mudaba 3 veces en esos 8 meses. Hubiera sido perfectamente feliz si hubieran dicho que se retrasará más de 4 meses. De esa manera, podría haber firmado un contrato de arrendamiento de 4 meses en algún lugar y pagado mucho menos en lugar de recibir un correo electrónico que dice: "Oye, podría estar listo el próximo mes, pero no lo sabemos". mes en arrendamientos. Esperaba que fueran más comunicativos con la información y proporcionaran fechas semiexactas en función de dónde estaban en ese momento y en función de lo que estaba sucediendo en ese momento. A continuación, financiación de KHOV. Eran el peor grupo de personas con las que tratar. Por lo general, los departamentos de financiación llaman un mes antes y aseguran la tasa de interés. El financiamiento de KHOV espera que los llame y los persiga para el papeleo y las tarifas fijas. Son lentos para responderte y muestran una actitud innecesaria. Son increíblemente desorganizado y poco profesional. Mi costo de cierre aumentó $3000 sin explicación, y lo descubrí el día del cierre. La única forma en que obtuve una explicación fue porque los llamé para obtener una. Lo que empeoró las cosas es que el día anterior me dijeron que mi costo de cierre se reduciría en un par de cientos. El condominio - Se ve hermoso y me gusta vivir aquí. Sin embargo, hubo 40 problemas con él que tuve que solucionar al seguir llamando a Everett. Aparentemente "no se apresuraron" al hacer este edificio, pero mi condominio tenía 40 problemas. El enchufe eléctrico estaba suelto, la pintura estaba descuidada, instalaron puertas de gabinetes que claramente no estaban perforadas en los lugares correctos inicialmente, las cubrieron y luego se colocaron las manijas correctas, los gabinetes sufrieron golpes durante el envío o la instalación porque algunos de los míos tienen grietas visibles yendo todo el camino por el costado. Otro amigo mío compró una casa hace unos años de KHOV y solo tuvo de 5 a 10 problemas. ... Más

Los vendedores josh y susan fueron geniales durante todo el proceso. Su gerente de ventas fue grosero y desagradable. El departamento de garantía es ridículo. He estado esperando más de un mes y han solucionado 1 cosa. Se suponía que mis gabinetes serían reparados desde la caminata final y no he escuchado una palabra

Esperamos dos semanas menos de un año para que se construyera esta casa. Nos dijeron que eso se debía a problemas de suministro y de personal. Una vez que la casa estuvo lista y realizamos el recorrido de cierre, descubrimos muchos problemas con los gabinetes de la cocina. Nos dijeron que la empresa de gabinetes se comunicaría con nosotros para que pudieran corregir los problemas. Han pasado más de 6 semanas y todavía no nos han contactado. Debido a eso, no podemos mover nuestros suministros de cocina por completo. ¡MUY FRUSTRANTE!

El vendedor/analista fue muy receptivo. El equipo de soporte de garantía también es muy receptivo. La calidad de la artesanía, los materiales y los controles de calidad tienen una oportunidad de mejora.

Nos dijeron que se abrirían nuevos lotes en la siguiente fase, pero siempre parecía haber un retraso. Una vez que la construcción estaba en marcha, las cosas avanzaban. La selección de diseño y opciones fue una gran sorpresa y costó mucho más de lo que esperábamos. El constructor no se comprometería con una fecha de cierre hasta 2 semanas antes de retrasar la fecha de bloqueo de nuestro préstamo. Debido a los plazos ajustados a los que se sujeta el equipo y luego a la necesidad de cumplir con su compromiso con nosotros de cerrar a tiempo, la calidad del trabajo se vio afectada. Los subcontratistas que utilizó este constructor no solo deben preocuparse por la calidad de su trabajo, sino también asegurarse de que su trabajo no perjudique el trabajo anterior y provoque una repetición del trabajo. Tenía varios puntos de perforación al cierre. El equipo de préstamos de KHOV tardó en hacer un seguimiento de la documentación y tuvimos que hacer un seguimiento varias veces para asegurarnos de que el cierre se realizara sin problemas. Al final tenemos una hermosa casa por el dinero. ... Más

Problemas eléctricos que nunca debieron existir. Dormitorio principal muy difícil de enfriar. Gotas de pintura por todas partes en los pisos.

Hubo varios problemas de principio a fin. Covid generó demoras, pero la falta de comunicación de KHov durante este proceso fue mínima. La construcción se retrasaría durante semanas sin comunicación. Hubo errores en papeleo y correos electrónicos. No se dio una fecha definitiva para la finalización y, de repente, a menos de 30 días se proporcionó una fecha de cierre. Hubo muchos problemas en la caminata de la semana, así como en el día de la caminata. Los trabajadores estaban en la casa trabajando mientras caminábamos. Después del cierre es cuando empezaron los muchos problemas por las prisas del trabajo. Desde electrodomésticos hasta defectos eléctricos y estéticos que deberían haberse corregido antes de mudarse. La limpieza final fue mínima con una explicación de que el equipo de limpieza había sido despedido. En general, estos problemas agregaron estrés adicional a lo que ya es una situación estresante que debería haber estado llena de emoción y anticipación. Un mes después todavía me pregunto qué sigue. Para su crédito, la mayoría de los problemas se abordaron y solucionaron con bastante rapidez, pero definitivamente podrían haberse evitado con un seguimiento adecuado. Me encanta mi nuevo hogar, pero el proceso fue menos de lo que esperaba. ... Más

Calidad: la mayoría de los materiales utilizados no son tan confiables y, a continuación, se encuentran algunos de los principales que encontramos que pueden mejorarse; Cocina: Los gabinetes tenían acabados opacos irregulares y se sacaron varias veces antes del cierre y después del cierre. Las razones dadas por el constructor fueron sobre el acabado de grano de madera natural. Sospecho que han utilizado productos de calidad inferior para completar la casa y no se preocuparon por la compra de los compradores debido a la demanda del mercado. Hemos notado grietas en el marco superior y el constructor debe solucionarlas. Precableado: Este es un gran lío. El equipo de marketing dijo que la casa está precableada. Pero esto tiene muchos problemas subyacentes. Los cables no terminan en el panel de control/placa base para que las empresas de seguridad conecten el enlace ascendente. El constructor o el contratista que instaló el precableado no tienen idea. Todo el precableado de la casa es inútil y nos vimos obligados a usar sensores inalámbricos. Es una pérdida total de dinero. Baño: La bañera tenía muchas astillas y rasguños. Se abordó varias veces y la compañía entró para solucionar los problemas. El verdadero problema es que si los rasguños están en la superficie inferior de la tina, los rasguños o las astillas no se pueden reparar. Por lo tanto, dejar la bañera en mal estado estético. Se repararon los rayones en la parte superior de la bañera, pero las reparaciones realizadas son notables. Exterior, los ladrillos tenían varias astillas, no estoy seguro si fue durante la instalación. Pero, el contratista podría haber cuidado o desechado los ladrillos que tenían astillas en lugar de instalarlos. Builder tampoco pudo solucionar los problemas. Patio trasero: La pendiente estaba desordenada y el patio tiene depresiones notables para recolectar agua. Se anotó en el informe de inspección. La acumulación de agua es persistente durante 48 horas. El constructor ha sido notificado. No estoy seguro, si esto será abordado. Confiabilidad: se recomienda hablar con la alta gerencia para plantear problemas. Hay prontitud en la respuesta. Valor: es un precio justo por lo que recibimos. Builder no está configurado para transferir beneficios al cliente. Solo quieren vender. He tenido mejor experiencia con otros constructores. Hay muchas mejoras que necesitan ser trabajadas. En cualquier momento, recomendaría probar otros constructores además de K Hovnanian si está comprando una casa en la misma comunidad. Cometí ese error y la conclusión de mi personal es explorar otros constructores. Capacidad de respuesta: responden a tiempo, pero los problemas finalmente no se resuelven de la manera en que el cliente lo requiere. No espero que el 100%, pero al menos el 70% del problema solucionado satisfaga a cualquier cliente. ... Más

La mayoría de las personas con las que tuve que tratar estaban bien. Los problemas son realmente difíciles para mí porque es una casa nueva. Tengo un inodoro que funciona y todavía tiene problemas. El dormitorio delantero es muy frío. El perchero largo de mi vestidor se cayó de la pared. La lista es en realidad más larga. Quería tanto que esto fuera una experiencia feliz. Tengo 76 años y estoy parcialmente discapacitado y muy decepcionado.