Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Los trabajos están a mitad de camino y no están completos

Comprar una casa de Khovanian fue una experiencia divertida. El equipo de ventas fue muy útil. Cuando los recorridos estaban programados durante las horas de trabajo, creo que sería mejor un marco de tiempo diferente. La casa es hermosa en sí misma dado que es nueva, pero a medida que vivimos en ella por más tiempo, vemos defectos que hemos llamado la atención del superintendente. Entiendo que hay un retraso y escasez debido a Covid, pero si las cosas se hacen bien la primera vez, no hay necesidad de volver atrás y arreglar nada. En general, mi experiencia fue buena, hubo confusión al entregar mis llaves. El gerente de construcción los estaba agarrando cuando estábamos parados afuera de nuestra casa. No esperaba que fuera mágico, pero tampoco esperaba tener que esperar una hora para que el gerente de construcción decidiera cuándo quería darme mis llaves. ... Más

Amamos nuestra nueva casa; sin embargo, la comunicación podría haber sido mejor y sentimos que nuestras preocupaciones fueron ignoradas. La pintura en las paredes y las molduras de madera DEBERÍA haberse hecho mejor.

Me gustaría reunirse con su supervisor de área sobre cuestiones de garantía. Sin contacto como con su agente.

Entonces, tienen lindas casas. Parece que son mejores que la mayoría de los constructores nacionales. El proceso hipotecario a través del constructor fue un dolor de cabeza por necesitar solo una cosa más y una falta de comunicación. Cuando se le notificó sobre problemas con la casa, el supervisor real del constructor respondió con bastante rapidez a las pequeñas solicitudes. Los más grandes aún no se han abordado. Los equipos de construcción dejan basura por todas partes en el vecindario y parecen indiferentes a limpiar después de ellos mismos. Tenía mayores esperanzas ya que se retrataron a sí mismos de manera diferente. Amamos nuestra casa. Es nuestro. Pero lo convertimos en lo que es. ... Más

cada vez que teníamos preguntas, Charlie siempre estaba ahí para responderlas.

Alguien por favor llame para discutir

Tuve una mala experiencia cuando comenzamos las reuniones de la casa con el jefe de construcción y el vendedor de la casa. Durante la reunión les pedí que reforzaran las rejillas de ventilación de la casa y no lo hice cuando me preguntaron qué cambios querría. Cuando me pidieron más documentación fue para los mismos documentos que acabo de presentar con el vendedor de la casa. Hubo una falta de comunicación con el vendedor y el oficial de préstamos hipotecarios.

Nos sorprendió lo inflexibles que eran. Además, la casa se limpió muy bien, pero dejaron un montón de chatarra y basura en la zanja de la servidumbre en nuestro lote detrás de la casa. Tendremos que vivir con esta desagradable situación hasta la primavera y luego tendremos que limpiarla nosotros mismos o pagar a alguien para que la limpie. Nos dijeron que nivelarían un poco el patio y dejarían paja, lo cual no sucedió.

Nos encontramos con muchos problemas con KHOV durante todo el proceso de construcción. Para empezar, la representante de ventas que teníamos era muy nueva y realmente no sabía lo que estaba haciendo. Todas las preguntas que hicimos nunca pudieron ser respondidas por ella, siempre tenía que ir al representante de ventas senior, que solo prolongaba el proceso y, a veces, hacía que las cosas se perdieran en la traducción. Y cuando pedimos que nos cambiaran a representante senior para que no tuviéramos toda esta confusión, nos dijeron que no podíamos. Otro gran problema con un representante de ventas de primer año fue que se olvidó de informarnos que sus "incentivos gratuitos" estaban relacionados con el uso de su prestamista. No nos enteramos de esta información hasta que ya habíamos firmado la documentación para comenzar a construir y pagado el costo del cambio estructural parcial y el dinero de las arras que hubiéramos perdido. La razón por la que esto fue tan importante fue porque su prestamista no nos dio la tasa de interés vigente el día que aseguramos el financiamiento. Me cotizaron un 0,5% más. Cuando les dijimos que usaríamos un prestamista diferente que pudiera conseguirme la verdadera tasa actual, fue cuando comenzaron a informarme que perdería el efectivo del incentivo, el dinero para el costo de cierre y la tarifa del título si no iba con ellos junto con una tarifa de $ 500 por día si no cerramos a tiempo. Cuando se trata de la construcción de una casa real, claramente usan contratistas a los que no les importa un poco que esta sea la casa de alguien. Cada vez que hacíamos un recorrido, encontrábamos problemas que no existían antes, pero aparecía alguna nave nueva y estropeaba el trabajo ya terminado. Muchas de estas cosas se solucionaron después del recorrido de la cinta azul, pero agregaron mucho más estrés al proceso de lo necesario. El trabajo de los azulejos también fue un gran problema. Terminamos encontrando 15 mosaicos rotos que se instalaron. Todos estaban claramente agrietados en el mismo lugar, pero se instalaron de todos modos como si las personas que lo colocaban nunca se molestaran en revisarlo. Luego, además de que las líneas de lechada son muy gruesas y descuidadas (faltan por completo en las áreas de las duchas, son desiguales y se secan en la parte superior de las baldosas del piso), no sellan nada. Esto puede no parecer un gran problema para todos, pero cuando tiene 2100 pies cuadrados de baldosas en toda la casa junto con duchas y tinas con baldosas, en su mayoría con baldosas de colores claros, realmente se convierte en una. Todos los demás con los que había hablado sobre sus nuevas casas por otros constructores dijeron que todas sus baldosas ya venían selladas. Se necesitaron 3 personas, 8 horas, para hacer esto antes de que pudiéramos mover las cosas. Otros problemas que tuvimos, algunos se solucionaron y otros se pasaron por alto, pero encontrarlos en el camino fueron: calafateo descuidado por dentro y por fuera, problemas de textura, pintura y textura en la mayoría de las placas frontales eléctricas, revelaciones desiguales en la mayoría de los marcos de las puertas, colgamos nuestras puertas corredizas de granero muy desiguales, rayones en las puertas del garaje y otros que estoy seguro que estoy olvidando. Todavía estamos contentos de haber comprado esta casa porque amamos la ubicación y el vecindario, pero como dice el título de mi revisión, no recomendaría a KHOV para construir su nueva casa. ... Más

No se ha configurado ninguna casilla de correo. Carreteras no agregadas en los mapas de Google. USPS no estaba reconociendo la dirección. Tengo que enviar varias solicitudes a Google. Tuve que hacer un par de viajes a USPS. Estas cosas deberían haber sido atendidas por el representante de ventas.

Mi experiencia con KHOV Mont Belvieu ha sido en su mayor parte una experiencia positiva. La persona de ventas fue increíble, con mucho la mejor parte de esto, la persona de ventas realmente hizo todo lo posible para hacerme sentir apreciado. El equipo de finanzas es muy eficiente, aunque tuve un problema con mi certificado de viento / tormenta al transferirlo a mi compañía de seguros antes del cierre. Pero el constructor y el estado de mi casa eran inaceptables. Los pisos de mi casa llegaron tarde, como días antes de cerrar. Por lo tanto, estaba teniendo la inspección de mi casa mientras todavía había un montón de trabajo en mi casa. Y cuando llegó el cierre, mi casa tenía pintura en los pisos de madera, las ventanas, el marco de la ventana y las barras de la ducha que se habían caído en el baño, pasto muerto, gabinetes marcados, etc. El cierre debería haberse retrasado y la casa necesitaba al menos un semana extra de trabajo minucioso. Y a partir de esta fecha todavía estoy esperando que los artículos de la lista de productos estén terminados dos meses después del cierre. ... Más

Descuidado. Los interruptores de luz no están nivelados.

Es difícil dar una revisión cuando todavía hay asuntos pendientes sobre los que vamos a continuar, de ahí la razón por la que me detuve en hacer esta encuesta ... así que esto es lo mejor que puedo dar en este momento.

mala respuesta de los gerentes, muy poco profesional, tuve una mala experiencia hablando y me quejé por problemas o errores que cometió el vendedor, dándole un plano de planta diferente al constructor, luego estaba tratando de obtener lo que elijo y pago, pero no tuve suerte con el gerente que fue muy poco profesional para resolver problemas. También la empresa utiliza material muy barato, todavía tengo problemas con los pomos de las puertas que se caen.

Asegúrese de hacerse la prueba de radón antes de comprar una casa; K. Hovnanian se apresura a negar cualquier responsabilidad al respecto. Algunas de las personas de K. Hovnanian fueron muy receptivas a nuestras necesidades y otras menos.

Espero más valor por el dinero, los electrodomésticos son baratos y funcionan mal después de 1 uso. Todavía estamos esperando que se reparen los artículos después de estar en nuestra casa un mes.

Limpieza final deficiente, textura del techo deficiente, problemas con la lechada de la ducha y las líneas de masilla, la pintura de la pared no se desgasta fácilmente y no se limpia bien

Muchas grietas, pintura de mala calidad, manchas y poca atención al detalle.

La casa parece estar bien construida, pero durante el proceso de venta, el agente de ventas fue horrible cuando nos respondió con respuestas a preguntas o cuando necesitábamos hacer cambios. La casa parece estar bien construida y, durante el proceso, el gerente de construcción fue bastante bueno. Pero hemos tenido un par de problemas (en su mayoría césped y plantas completamente muertos justo en el asentamiento) y estos problemas aún no se han resuelto. Me siguen diciendo que terminarán, pero ha pasado más de un mes y no se ha hecho nada. Seguí un par de veces y solo recibo largas explicaciones y excusas. ... Más

Gente agradable con la que trabajar. Alto precio por una calidad decente. No me encantó el proceso de compra y definitivamente no era un fanático del oficial de préstamos interno.

Es necesario mejorar la comunicación completa de extremo a extremo. Las ventas al depósito en garantía. El suscriptor hace hallazgos de último momento y espera que se resuelvan en 1 o 2 días no es aceptable.

Estoy muy contento con el inicio del proceso de compra de mi casa. ¡El equipo de ventas fue fantástico! Mi decepción empezó cuando me mudé y vi que no se habían corregido todas las etiquetas de las visitas guiadas, y luego empecé a ver más defectos. Desafortunadamente, son demasiados para enumerarlos. El problema principal son los trabajadores subcontratados. Es evidente la falta de cuidado en lo que hacen y la falta de orgullo en su trabajo. Todavía estoy esperando que arreglen mis cosas con el hormigón. Ha pasado tiempo desde que pedí que corrigieran los errores. Hay garantía y podré solucionar los problemas al cumplirse un año. Espero que todo esté bien para entonces. ... Más

La vendedora de KHOV Elevon fue muy engañosa, me hizo jugarretas con la devolución de $1,500. No confiaría en ella y, desde luego, no la recomendaría a nadie. La casa es preciosa en general. Me dijeron que estaba "casi lista", sabiendo que tenía un plazo ajustado para mudarme. Se quedaron con la casa sin un solo clavo durante casi un mes. Perdí dinero en la casa que vendía debido no a uno, sino a tres retrasos en el cierre, y luego ni siquiera me ofrecieron el crédito de $1,500 (lo descubrí demasiado tarde). El interior es precioso (compramos la casa estilo granja), pero el jardín delantero estaba descuidado. Ojalá hubieran terminado la lista antes de mudarme, y no limpiaron el terreno en absoluto. Hemos tenido terribles problemas de hormigas, que entran por los enchufes, las molduras, etc. LEAN TODO. Ofrecen muchas mejoras preciosas, como una bañera independiente, puertas estilo granero y pequeños detalles que hacen que la casa luzca un poco más elegante. Algunos sistemas NO funcionan como se describe (por ejemplo, la entrada de aire fresco); la cerca es deficiente, y creo que intentaron amontonar demasiadas casas en cada calle, ya que están tan cerca que muchos patios laterales nunca se secan por falta de sol. Lamentablemente, las normas de la asociación de propietarios no se conocen hasta después de haber pagado el depósito de garantía, y que no funcionen no es motivo para rescindir el contrato. No me gustó el equipo de ventas de Elevon; planeo vender la propiedad dentro de un año y mudarme. Debo admitir que debería haber exigido cierta información antes de darles dinero. El gerente de proyecto fue excelente, pero ¿mencioné que el equipo de ventas oculta información, engaña o simplemente miente? A veces por tonterías, pero realmente mintieron sobre los planes de desarrollo. Eso no fue culpa de KHOV como empresa, sino de los equipos de ventas que la representan. Podría haber calificado un poco más alto en general, excepto por el hecho de que Heather, la vendedora, realmente empañó la experiencia, y eso simplemente no se puede cambiar, por lo que cada vez que entraba a mi garaje, simplemente me quitaba la alegría de comprar lo que se suponía que era mi "casa de ensueño" (a un precio asequible) y la empresa administradora de HOA... simplemente una tontería ridícula. ... Más

El proceso de compra fue agotador y, si no tienes conocimientos de informática, es un verdadero desánimo. Una vez en la casa, empecé a encontrar pequeños detalles en los que habían recortado gastos, luces en los armarios, cajones de tocador demasiado profundos (inutilizables), armarios y microondas demasiado altos. El espacio se podría haber aprovechado mejor.