Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Todo fue EXCELENTE al principio, pero cuando llegó el momento de ponerse manos a la obra, firmar las cosas pasó a otro nivel. Decidimos ir con el prestamista de los constructores para obtener todos los beneficios que ofrecían, sin embargo, a la larga, desearía haberme quedado con el prestamista de mis agentes inmobiliarios. Suman ida y vuelta en el papeleo, debido a que se pierden o preguntan. Para cosas adicionales, el problema no fue el hecho de que nos hizo firmar los documentos de cierre y luego se retractó de la venta porque el prestamista del constructor no tenía su documentación organizada o hubo una falta de comunicación con el equipo de prestamistas. Comprar una casa nueva es estresante, entiendo la cantidad de papeleo que se requiere y eso no fue el problema en absoluto..., pero nunca debe hacer que el propietario de una nueva casa firme los documentos de cierre y luego llamarlos 1 hora después de firmar pensando que estamos en el camino. camino a conseguir las llaves de nuestra NUEVA CASA para decir, lo siento, tuvimos que retractarnos del cierre porque se nos olvidó, o ahora necesitamos documentación adicional. Mi esposo y yo nos miramos y ambos nos derrumbamos, ¿cómo puede ser esto? ? Así que entramos en un plan de respaldo inmediato en este punto... pudimos obtener todos los documentos necesarios y FINALMENTE obtuvimos las llaves de nuestro hogar definitivo... Espero que nadie más experimente lo que hicimos... fue estresante, muy perturbador. .. También debo decir, por la cantidad de $$ por la que se venden estas casas, debería haber algún tipo de paisaje en los patios traseros, o al menos tener el patio trasero nivelado, y recoger los clavos y la basura que dejan los trabajadores de la construcción. y tal vez piense en poner canaletas en las casas, una locura, esto no es algo que hacen en las casas nuevas... mucha suerte para cualquiera que compre una casa... ... Más

Nuestras opciones en cuanto al diseño arquitectónico de la vivienda no fueron explícitas desde el principio. La visita a la "Galería de Diseño", así como a la agencia "Vista y Sonido", donde se encuentran selecciones de los "Sistemas de Comunicación Digital (incluidos los proveedores de seguridad y telefonía/Internet), formas, estilos y calidad de los materiales de equipamiento interior y otros " Se deberían haber realizado las especificaciones de "acabado" y se deberían haber definido las preferencias de los clientes y fijado el precio antes de firmar los contratos de venta vinculantes. Esto se debe a que finalmente firmamos el contrato de venta y pagamos el depósito requerido antes de visitar la "Galería de diseño donde se encuentran algunos de nuestros productos necesarios". Las selecciones no estaban disponibles. El vendedor insistió en que, dado que se había firmado el contrato, nuestras opciones se limitaban a lo que estaba disponible. De lo contrario, no elegir entre las opciones limitadas disponibles daría lugar a la pérdida de nuestro depósito. La pintura interior de dos tonos de la casa que nos fue marcada en el folleto de ventas, se suspendió cuando llegó el momento de construir nuestra casa. Así que solo se utilizó pintura de un tono para nuestra casa. Por eso nos sentimos defraudados. Mientras esperábamos la finalización de nuestra casa, la compañía, mientras tanto, tenía un programa de ventas especial que redujo el precio de venta (en $38,000) del mismo modelo de casa que compramos. El vendedor se negó a hacer ningún ajuste para que sincronizáramos con el nuevo precio de venta anunciado. Esta negativa se produjo a pesar de que la construcción de nuestra nueva casa aún no había comenzado. Fue agradable que el constructor completara la construcción de la casa a tiempo y nos mudamos según lo planeado. ... Más

La casa tenía demasiados problemas para solucionarlos después de la mudanza.

Inicialmente, cuando miramos las propiedades por primera vez, todo fue maravilloso, luego nuestra representante nos engañó días después de cerrar sin decir una palabra, cuando más la necesitábamos, notamos la mala artesanía de la casa casi inmediatamente después de mudarnos, los pomos de las puertas se caían en la mano. , ruido constante de golpes en las paredes, salpicaduras de pintura en los pisos, puertas marchitas con abolladuras y agujeros, golpes en las alfombras, azulejos que se separan, salpicaduras de lechada, fugas, problemas eléctricos, y la lista continúa. Esperábamos mucho mejor de KHov, realmente necesitan esforzarse más en la calidad de sus hogares. ... Más

Nos sentimos muy decepcionados con nuestro recorrido y después de vivir en la casa. Mala mano de obra, mala calidad de gabinetes, molduras y puertas.

Encontré una falta significativa de revisión de calidad del trabajo realizado en el proceso de construcción. Específicamente, la mano de obra interior fue menos que adecuada, la lechada quedó manchada en los bordes inferiores de la bañera y las duchas, las gotas de pintura no se limpiaron en los pisos y las alfombras, la pintura estaba descuidada y la limpieza general en el momento de la entrega fue horrible. Sigo encontrando problemas.

El proceso fue agotador, muchas promesas incumplidas, todavía luchando contra la Asociación de Propietarios para conseguir la cerca que nos prometieron, el tiempo que lleva arreglar las cosas en la casa. ¡Siento que el hecho de que mi unidad fuera la primera en llegar fue apresurada!

Estoy extremadamente decepcionado con el pésimo nivel de servicio del departamento de ventas. La falta de coordinación entre los departamentos durante el proceso de transición no solo fue frustrante sino también una clara indicación de su negligencia. Los documentos que no se entregaron correctamente al departamento de cierre resultaron en dolores de cabeza innecesarios. El personal de cierre Michelle sacó su frustración del comprador cuando es claramente la falta de responsabilidad del vendedor. Además, la incapacidad del vendedor, Steve, para responder a los correos electrónicos de los clientes de manera oportuna es inexcusable. Esperar días para recibir una respuesta no solo es poco profesional, sino que también refleja un total desprecio por la satisfacción del cliente. Toda esta experiencia ha sido un testimonio de su incompetencia y falta de compromiso con sus clientes. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando trabajar con este departamento que lo piense dos veces antes de someterse a una prueba tan desorganizada e insensible. Lo único bueno es la persona Ryan, que hizo el recorrido, es muy receptivo y se mantuvo al día con toda la agenda. ... Más

El vendedor fue increíble. departamento de garantía No ha sido más que promesa incumplida tras promesa incumplida. Todavía no se ha abordado realmente ningún elemento de una larga lista. Después de recibir el cheque, se olvidan del nuevo propietario. Ha sido muy frustrante por decir lo menos, nada como lo prometido.

Están construyendo casas a toda prisa y por eso les falta calidad.

Mala calidad de accesorios, gabinetes y mano de obra. Inodoros y lavabos en baño no centrados. mano de obra barata

La gente de ventas fue genial. La casa/jardín se arma con los materiales y productos más baratos posibles y, evidentemente, con la mano de obra más barata. Todo será de "grado militar" y eso no es bueno. Solo lo suficiente para pasar la inspección es una buena manera de describirlo. Mantenga sus expectativas extremadamente bajas y no se sentirá decepcionado con la calidad.

La experiencia comenzó muy bien, pero luego dio un giro. Esta fue una montaña rusa que no ha terminado.

He calificado en general como un 3, así que creo que esto podría haberse hecho mejor. escucho "lo siento por eso" una y otra vez durante este proceso de compra. Haley hizo un buen trabajo pero nuevamente "lo siento" fue rápido en sus labios. Hubiera preferido escuchar una explicación de por qué en lugar de un simple "lo siento". en general, hizo un buen trabajo, no fue ella quien hizo el trabajo, solo fue la cara visible de la compra. desde que me mudé, todavía estoy esperando retocar la pintura, reparar los gabinetes rotos, reparar una bobina de CA con fugas. Ahora acabo de encontrar dónde el chico de las baldosas lavó la lechada por el desagüe de la ducha. Tendré que llamar a un fontanero para que intente limpiar esto, ya que el desagüe de la ducha es muy lento. en todas las cosas que estoy esperando en su equipo me dice "lo siento, estamos esperando...". simplemente se vuelve frustrante. nos mudamos y estamos tratando de hacer que este hogar sea nuestro, sucederá cuando las últimas cosas de khov estén completas. nuevamente, haley, nuestra vendedora, hizo un gran trabajo, todos los problemas estaban fuera de su control. ... Más

Durante nuestros primeros días en el hogar notamos que estábamos sudando más de lo normal mientras realizábamos tareas livianas y teníamos problemas para dormir por la noche. Nuestras toallas aún estarían mojadas 24 horas después de la ducha cuando se colgaron para secar. Los artículos de la nevera sudarían inmediatamente una vez que se sacaran. Pusimos un ticket de servicio con el grupo de garantía durante la primera semana y después de un mes todavía no tenemos respuesta sobre cuál es el problema. Hemos estado usando un deshumidificador las 24 horas del día, los 7 días de la semana para mantener los niveles de humedad por debajo del 65 % y cada vez que se apaga durante más de un par de horas, el nivel de humedad comienza a subir. El grupo de HVAC ha venido una vez por semana y ha realizado cambios mínimos sin resultados positivos. Esta experiencia definitivamente ha echado a perder la emoción de comprar una casa nueva. ... Más

Departamento de ventas: Son muy buenos, pero no eran confiables (dijeron que estábamos avanzando con la compra de un lote y luego se lo vendimos a otra persona), nunca supieron nada sobre lo que estaba sucediendo con el lote/la casa que terminamos comprando. ; sobre todo decepcionante Departamento de diseño: ¡Excelente! Obtuve un gran servicio del equipo de diseño Supervisor del edificio: Excelente. Muy directo sobre el cronograma de construcción, los retrasos, etc. Muy buena comunicación Después de la mudanza: aún se deben arreglar varios elementos; he enviado varios boletos/órdenes de trabajo - algunos fueron atendidos rápidamente; otros artículos aún pendientes sin seguimiento de la comunicación de KHov Nos encanta nuestro nuevo hogar, pero la experiencia general desde la compra inicial hasta la mudanza ha sido mixta. ... Más

¡La casa NO estaba lista para ser entregada a mí y tengo una lista de más de 15 artículos que necesitan ser reparados con contratistas en mi casa casi a diario! ¡El equipo de construcción dejó caer la pelota por completo y la calidad de la mano de obra de la casa es terrible! ¡No puedo creer la cantidad de defectos y cosas que hay que arreglar! Es inaceptable por la cantidad de dinero que pagué por esta casa.

Todavía estoy esperando los elementos pendientes finales de nuestra caminata final antes de cerrar hace cuatro semanas.

Este proceso empezó muy bien. Fue rapido y sin dolor. A medida que nos adentramos en la construcción, las cosas empezaron a ir mal una y otra vez. Cosas como la inundación de nuestro sótano 2 veces por separado debido a errores cometidos por los contratistas. Para que luego nos mudemos y todavía tengamos una capa gruesa de barro / polvo del barro en todo nuestro sótano. Tuvimos que luchar para que se reemplazara el concreto de nuestro camino de entrada porque estaba tan ondulado que se habría destruido en unos pocos años. Tuvimos grietas en nuestro escalón para nuestro porche, que aún no se arreglaron correctamente. Nos comunicamos con nuestro administrador del edificio para algunas cosas simples una vez que la casa cerró, y aún no hemos corregido estos elementos. Nuestro horno no se encendía el primer día frío de la temporada y llamamos a la línea de emergencia para que nos dijeran que teníamos que esperar varios días para que saliera la compañía de calefacción y llamarían para programarlo, pero cuando Llamamos a la compañía para hacer un seguimiento porque no habíamos tenido noticias de ellos 24 horas después, dijeron que no tenían noticias de KHovnanian para programar su salida. Este proceso empezó muy bien y terminó con un mal sabor de boca. Aunque amamos nuestra casa, el proceso para llegar hasta aquí fue más estresante de lo que esperábamos. Los muchos errores que ocurrieron a lo largo del proceso fueron errores por descuido que podrían haberse evitado con más atención a los detalles. ¿Recomendaríamos tu construcción a otra persona? No diría que no lo haríamos porque la casa es mucho mejor que la mayoría de los constructores locales, pero nos aseguraremos de explicar nuestras luchas a lo largo de este proceso. ... Más

Cuánto tiempo tuvimos que esperar, no estoy tan satisfecho. Las cosas aún deben arreglarse, la mano de obra fue horrible. Necesita contratar personas que sepan lo que están haciendo. Cubrir un error de lechada es terrible. Mi lechada es horrible. Me dijeron que no se puede hacer nada. Estoy seguro de que con el tiempo amaré mi casa.

Conseguí mi casa y un par de cosas no estaban bien. Los denuncié al representante y no he escuchado nada, ha pasado más de un mes desde que se informaron las cosas, pero nadie respondió con una respuesta.

En general, nuestra experiencia estuvo bien. Amamos nuestro vecindario y estamos felices con nuestra casa. Descubrimos que no recibimos mucha información de K Hovnanian en el período de tiempo después de firmar nuestro contrato de compra y cerrarlo, desafortunadamente. No recibimos más información que una simple pieza de marketing que mostraba el plano de planta elegido y las elevaciones hasta después de nuestro primer recorrido previo al cierre con el representante del constructor. Después de que se hizo muy evidente que no teníamos toda la información, finalmente nos entregaron una carpeta con información: una carpeta que detallaba los cronogramas de construcción, los procesos de recorrido, información de garantía de muestra, etc. Durante nuestros recorridos, nos hicieron sentir como si estuviéramos no pudo señalar ningún problema cosmético que deba solucionarse. Y ahora, después del cierre, hemos tenido poca suerte al conseguir que la garantía del constructor cubra las cosas que deberían estar cubiertas. Amamos nuestra casa, pero nos ha decepcionado la mano de obra y la renuencia de KHov a hacer lo correcto por parte de sus clientes. ... Más

Cuando mi esposa y yo hicimos el recorrido final, disfrutamos de ver nuestra nueva casa después de estar en ella. Me di cuenta de que había recortes en las esquinas y otros problemas. Ejemplos de astillas en el piso, paredes y techos ondulados, puertas arqueadas y un desagüe en el piso elevado. Hice una llamada un día sobre el escape del horno y tuve que hacer un problema con el constructor para que lo corrigieran. Supongo que seguiré con KHOV y espero que las cosas salgan bien.

La persona de ventas con la que trabajamos fue excelente. Si hubiera gestionado toda la experiencia del cliente, habría sido una compra mucho más agradable y nuestros problemas se habrían resuelto. Nuestro consultor de diseño no nos proporcionó información precisa y se reunió con nosotros en un lugar diferente en lugar de en la comunidad donde compramos. Esto generó mucha confusión cuando se entregó el producto final, ya que faltaban los elementos que discutimos y nos dijeron que nunca formaban parte del plan, ya que el modelo se construyó con diferentes opciones que no están disponibles para el hogar. En cuanto a la capacidad de respuesta a los problemas, hemos vivido en la casa durante más de un mes y todavía estamos esperando que el constructor termine la casa. Todavía faltan todos los accesorios de baño y parece que no pueden encontrar los correctos para terminar la instalación. Observaron otros elementos que les hemos llamado la atención y dijeron que se comunicarían con nosotros, pero nunca se molestaron en darnos una respuesta. ... Más

Primero quiero decir que amo mi nuevo hogar. Me siento tan bendecido y agradecido por lo que tenemos ... Intentaré hacer una historia corta ... La historia que les cuento a todos es ... Al principio, la construcción nueva no era una opción nuestra ... Pero cuando vimos la comunidad de Lantana y el precio fue perfecto !! ¡El espacio que necesitábamos y en nuestro presupuesto perfecto! finalmente, después de un par de años de buscar y salir, ect ... estamos listos, entramos y le decimos al gerente de ventas que queremos seguir adelante y elegimos el lote, etc. abajo .. Ella nos dice "Ella no vendrá, y vendrá el próximo fin de semana" !! .. Entonces llega el momento, ella le dice a mi agente de bienes raíces que el precio subió 15k !! Y que como no tenía un depósito un día antes, ¡no estaba bloqueado en el precio que era 24 horas antes de 15k más! .. ME APLASTÓ, mi estómago se revolvió, estaba enojado, decepcionado y estaba listo salir! .. Eso sí, estaba listo para depositar el depósito 7 días antes, ¡y me dijeron que viniera una semana después! .. Después de mirar a mi esposa e hijos, no pude dar marcha atrás y tener su Felicidad quitado también .. Entonces, si eres un crítico como yo, ¡asegúrate de dejar el depósito lo antes posible! .. ¡Y mi garaje no tiene una puerta al exterior! Cierto, pero la CASA MODELO LO HACE !!!! SMH .. ... Más