Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Mi experiencia general de compra de vivienda no fue la mejor con Khov. Hemos comprado muchas casas antes en el pasado y no nos hemos encontrado con un proceso tan difícil como este. No se hicieron arreglos para mí y mi familia durante el cierre, la mayoría de nuestras solicitudes para modificar algo en la casa fueron denegadas y los agentes de préstamos khov no se comunicaron entre sí, a su vez terminaron duplicando esfuerzos al buscar información de nosotros. . En general, el agente inmobiliario que trabajaba como intermediario khov entre el comprador y el vendedor era genial, trató de hacer realidad nuestras solicitudes, pero parecía estar fuera de su control. Después de hablar con nuestros vecinos y otros compradores, fue un poco decepcionante saber que ese conjunto de reglas / políticas eran diferentes para todos. La capacidad de respuesta del representante de ventas / construcción / electrificación después de que nos mudamos ha sido buena para preguntas e inquietudes, por lo que le daría a esta parte una calificación mucho más alta, pero en general creo que todo el proceso podría haber sido mejor. ... Más

Casas de calidad decente pero peor comunicación y soporte posterior a la compra. Ningún equipo para ayudarte o responder a tu pregunta. Debe depender completamente del vendedor, quien responderá cuando le resulte conveniente.

Me sorprendió un poco que no hubiera un proceso de garantía de calidad (QA) independiente para el trabajo de acabado de la construcción. Había muchos pequeños detalles mal terminados (yeso de yeso mal lijado), no pintados correctamente (podía ver a través de la pintura) y algunos materiales dañados que no fueron reemplazados. El constructor no responde muy bien a los problemas después del cierre.

El modelo de casa no es lo que obtendrá si obtiene lo que el modelo tiene para su hogar. Compramos prácticamente lo que tenía la casa modelo y, efectivamente, hay pequeñas cosas que no agregaron porque era solo una parte del modelo. Algo simple, como la moldura de techo del gabinete de la cocina (área de la zona de caída) no es parte del precio pagado, ¡además de que mejoramos los gabinetes! La respuesta fue que los diseñadores agregaron eso. Lo mismo ocurre con la cabina de ducha del baño principal con el asiento. La casa modelo tenía el vidrio donde estaba el área para sentarse en la ducha. Pero cuando construyen nuestro baño, no es parte de él, es parte del diseño de la casa modelo. ¿En serio? Es engañoso. La ventana agregada en el sótano no se incluyó, pero fue un error, por lo que dejaron la ventana allí en el modelo, pero no para las casas de nueva construcción. Para nuestro recorrido encontré cinta azul y pregunté por ellos. Responde diciendo oh, esas son las cosas que deben revisarse nuevamente y se solucionarán. Bueno, cuando nos mudamos a la casa, encontré al menos 4 cintas que todavía estaban allí y que no fueron atendidas. Sí, hicimos un recorrido, pero estas cintas azules estaban detrás de algo que no podríamos ver a menos que estuvieran abiertas. Uno de ellos, estaba tan afilado que me corté. Mi esposo dijo que era un clavo que sobresalía debajo de la despensa de armar los gabinetes. El agente no sabe qué o cómo se iba a quedar la casa hasta que nos reunimos con la persona que construye la casa, esto es cuando ya hicimos un depósito. El constructor nos dijo cómo se iba a asentar nuestra casa en la propiedad que seleccionamos después de pasar por el estudio de diseño para elegir todas nuestras cosas para la casa. Estábamos descontentos y discutimos sobre esto y no se hizo nada. Incluso con ese agente nos dijo algunas cosas que estarían incluidas pero que terminarían pagando más durante el estudio de diseño. Es molesto saber cuando entramos y nos hicimos las preguntas para saber con certeza lo que tendremos que pagar al final será más de lo que nos dijeron. La experiencia general con el agente sería de una estrella y el edificio en general sería de 4 estrellas debido a cómo terminamos reuniéndonos con el constructor después de que el estudio de diseño llegara demasiado tarde para cambiar nuestro lote en ese momento. Además, nuestro depósito ya les fue entregado. Dado que este es un cambio rápido en unos pocos meses para construir. No es tan bueno ya que la pared seca y el marco de las paredes son desiguales. Mi esposo puso molduras de techo y agregó la persiana para la habitación. Son huecos tan desiguales y grandes. La persiana está inclinada y las persianas están colocadas correctamente; la ventana no estaba nivelada correctamente. Las paredes eran desiguales pero onduladas. Esto es triste, qué más encontraremos mientras pintamos y agregamos para darle más valor a la casa. La experiencia general con las casas khov sería de 2 de 5 estrellas. ... Más

Como la casa permaneció desocupada durante un minuto, la hierba de detrás murió. Reemplazaron la hierba trasera, pero no reemplazaron la hierba infantil y la trasera. House estaba bien, pero me mudé con césped horrible. Llamé y envió un mensaje al gerente de construcción un par de veces después de que prometió reemplazar el césped lateral, pero no lo ha hecho. Incluso el césped delantero no se veía atractivo en absoluto. Ahora estoy atrapado con césped muerto a los lados de mi casa y césped horrible en el frente. El vendedor era el mejor aunque.

El equipo de ventas tenía poca o ninguna comunicación, todas las personas involucradas eran perezosas y no estaban dispuestas a abordar los problemas de manera oportuna, si es que lo hacían. No se comunicaron detalles importantes al comprador.

Estamos muy decepcionados con los toques finales generales de la casa. En nuestro recorrido, notamos que el interior de la casa tenía que ser repintado casi por completo. Podías ver las marcas del rodillo de pintura donde intentaron retocar la pintura. En nuestro recorrido final, notamos que la pintura era mejor, pero que la pintura se desangraba en los zócalos, los marcos de las ventanas y el techo. También había muchas salpicaduras de pintura en los azulejos blancos. Nos dijeron que iban a limpiar la casa antes de mudarnos, pero tuvimos que raspar la pintura de los pisos en varias áreas y debajo de la estufa los gabinetes tienen calafateo pegado. Los zócalos alrededor de la isla de la cocina se están cayendo al igual que los adornos. Parece que la casa no fue pintada profesionalmente. Los marcos de las puertas en la parte inferior de los baños están astillados y no deberían haberse instalado. Tenemos una orden de trabajo para todos estos elementos y no hemos recibido respuesta en varias semanas con respecto a una actualización. ... Más

El constructor contratado para esta casa fue fantástico, sin embargo, el lado de la hipoteca de esta empresa es horrible. KHOV Mortgage obliga a los compradores a utilizar sus propios recursos de terceros. Los representantes de la empresa no responden ni manejan los asuntos con diligencia. Es muy difícil y frustrante ponerse en contacto con cualquier persona de esta empresa. No utilice esta empresa.

Trabaje para corregir los problemas de manera oportuna. Si el propietario de la casa no realiza un seguimiento varias veces, no pasa nada. Incluso entonces, las probabilidades de obtener una solución son bajas. La mitad de las veces te empeñan con los subcontratistas.

Me decepcionó mucho mi experiencia con las casas de K Hovnanian. Como madre soltera, elegí a K Hovnanian por encima de otros constructores, ya que creía que tenían una mano de obra superior. Durante el proceso de construcción, surgieron varios problemas, ninguno de los cuales se resolvió de manera satisfactoria. Cada vez que me tranquilizaba con la promesa de investigar los problemas, luego, cuando hacía un seguimiento varias veces más tarde, me decían que ya era demasiado tarde en el proceso. Algunos ejemplos fueron: - La isla de la cocina estaba en la ubicación incorrecta, 4 pulgadas demasiado cerca de la pared donde está ubicada la estufa, cuando pedí que la movieran, se cortaron 2 pulgadas de la base de la isla. - Durante la reunión previa a la cubierta, llegué a la casa y descubrí que habían comenzado a instalar la placa de yeso y todas las paredes estaban medio cubiertas. - Uno de los enchufes eléctricos en el dormitorio principal estaba en un lugar que cuando la cama está en su lugar, el tomacorriente no es accesible. Varias veces pedí que lo movieran antes de instalar la placa de yeso. Después de mucho empujar, se movió otra salida, pero no la que pedí. Cuando el electricista movió el otro tomacorriente, el trabajo eléctrico salió del código, por lo que el constructor se negó a mover el tomacorriente que había solicitado. - Durante la reunión previa a la cubierta, señalé que faltaba la insonorización en el dormitorio principal, el constructor me aseguró que se instalaría antes de que terminaran la placa de yeso. Cuando realicé el seguimiento unos días después, la insonorización no se había instalado. Pedí que se quitara la placa de yeso, el constructor no respondió a mi texto. Cuando volví a hacer el seguimiento, me dijo que las paredes estaban terminadas y que no quitarían la placa de yeso. En su lugar, perforaron 32 agujeros en la placa de yeso del dormitorio principal y empujaron el aislamiento a través de los agujeros. - La mayoría de las puertas interiores de la casa están dañadas y cortadas demasiado, todas son aprox. 2 pulgadas del piso, por lo que cuando una luz está encendida fuera de las habitaciones. Todas las habitaciones están iluminadas, lo que dificulta mucho el sueño de mis hijos. - Varios de los gabinetes de la cocina, el baño y el lavadero están dañados. - El espejo del baño principal no está nivelado - Las juntas en las tablas de la base no están niveladas, cada junta sobresale y es muy antiestética, lo mencioné varias veces durante los recorridos y con los constructores, simplemente estuvieron de acuerdo conmigo y nunca lo arreglaron . - La lechada entre las baldosas en el vestíbulo, el segundo piso del baño y la ducha, la cocina, el piso del baño principal y la ducha, el pasillo al dormitorio cuatro tienen agujeros. Cuando planteé este problema, me dijeron que dejarían lechada para que yo la arreglara. Solo dejaron un color de lechada, así que no puedo arreglar los baños. - El vidrio de la puerta principal permite que el agua se filtre hacia el vestíbulo, cada vez que llueve tengo un charco de agua en el piso de la puerta principal. - Cuando llueve, un lado de mi casa tiene un río en el césped, que retiene el agua durante días. En el momento en que compré mi casa, estaban construyendo otras 6 casas. Quizás la prisa por terminar las casas dentro de los 150 días asignados a partir de la colocación de los cimientos fue un factor que contribuyó a la mala mano de obra en mi hogar. Sin embargo, pagar casi $ 500K por una casa por la que camino y veo un trabajo deficiente, es muy frustrante y extremadamente decepcionante. ... Más

Me mudé a mi casa durante Covid y he estado trabajando desde entonces. Los contratistas son descuidados y he sido testigo de niños trabajando en las casas que se están construyendo a mi alrededor más de una vez. Siento que se debe reconsiderar el descuido de los contratistas con los que se ha asociado KHOV.

La casa no estaba lista cuando se cerró. MANO DE OBRA MUY POBRE

Más preocupado por cerrar que por hacerlo bien

Puede escuchar todo entre el primer y el segundo piso, incluso otros que usan los baños. Es necesario agregar más barreras de sonido entre ambos pisos. Los patios traseros deberían estar terminados. Eso es mucho dinero después de haber usado mucho dinero para la compra. Debería venir en el precio

Toda mi casa debe tener todos los accesorios y accesorios de iluminación de bronce, en su lugar tiene accesorios de iluminación plateados y accesorios de bronce. Eso no es lo que pido para mi hogar ... todo lo que pedí fue de bronce, ¡qué broma!

Estábamos muy decepcionados con nuestro nuevo hogar. La mano de obra y los materiales no fueron lo que esperábamos por el precio que pagamos por nuestra nueva casa K. Hovnanian. Algunos de los problemas: la pintura era fina, la alfombra y la almohadilla son de baja calidad a pesar de que pagamos por una mejora; las costuras de la alfombra sobresalen en la mayoría de las puertas; el trabajo de lechada es de muy mala calidad; un par de lavabos del baño estaban rotos y el trabajo de reparación fue de mala calidad en el mejor de los casos; los marcos de las ventanas y las puertas corredizas de vidrio están manchados con pintura / sellador y no se limpiaron; y la casa no se había limpiado a fondo antes de la mudanza. ... Más

El vendedor carecía de conocimientos, era insistente y casi desagradable. El proceso de préstamo fue ridículo (incluso según otros agentes de préstamos sin ningún interés, incluyendo algunos que lo experimentaron en primera persona). Y no me refiero a la relación deuda-ingresos ni a los ingresos totales. Trabajar con Khov Mortgage fue horrible y arruinó nuestra experiencia de compra de nuestra primera vivienda. Ahora que ya tenemos la casa, la falta de funcionalidad y los errores son evidentes. Es obvio que el ahorro en costos se antepuso a la funcionalidad práctica. Esta reseña habría sido muy diferente si se hubieran preocupado por la experiencia del cliente y hubieran contado con personal capacitado. Si está considerando Caliterra Ranch, busque un agente que lo proteja del personal de ventas insistente y elija un prestamista diferente. Su proceso de préstamo le quitará cualquier alegría que pueda tener. Es una lástima, porque las casas y la zona tienen sus ventajas. Sin duda, un 2 de 5 en ventas y préstamos (con la excepción de un agente de préstamos, que cubrió el nuestro una vez). El personal de garantía fue excelente y hasta ahora hemos tenido una buena experiencia con los problemas de garantía. ... Más

Desde el mismo momento en que pusimos un pie en nuestra nueva casa, nos sentimos decepcionados. La casa todavía era una zona de construcción con montones de tierra en los pisos, salpicaduras de pintura, polvo de construcción, plástico, lechada que no se había terminado, pintura que no se había hecho bien, enchufes que no estaban nivelados, una ventana que no estaba a escuadra, una unidad de aire acondicionado que estaba físicamente dañada, gabinetes rayados, puertas deformadas, manijas rayadas, manijas de tocador que no combinaban, grifos que no combinaban, y la lista continúa. Era como si no hubiera ningún control de calidad. Hemos tenido que informar los mismos problemas una y otra vez. Hemos tenido que enviar las mismas fotos una y otra vez. Ya han pasado 4 meses y todavía hay problemas que no se han solucionado o no se les ha asignado un cronograma firme. Hemos tenido que enviar los mismos problemas tantas veces que nos ha mareado la cabeza. Esta casa, si se hace bien, es absolutamente hermosa, pero no deberían habernos dado un desastre sucio al recibirla. Cuando nos quejamos, enviaron a los limpiadores que estuvieron aquí menos de una hora. Cuando se fueron, todavía había superficies sucias y salpicaduras de pintura por todas partes. Fue extremadamente desalentador. Parece que hay dos equipos aquí. Equipo de construcción contra equipo de garantía. La constante discusión entre ellos sobre quién era el trabajo de hacer algo es increíblemente poco profesional. Un cliente nunca debe saber de quién es el trabajo, debe tratarse tras bastidores y atenderse de manera oportuna. ... Más

Demasiados problemas con la mala calidad de la mano de obra y los materiales para una casa nueva en este rango de precios.

Al principio, el vendedor me indujo verbalmente a firmar un contrato y me dijo que toda la casa tenía persianas. En la inspección final, me dijeron que no había ninguna y el vendedor dijo que estaba equivocado y que debería haber leído el contrato. Tuve que amenazar con no cerrar y negarme a firmar el documento que indicaba que no había incentivos verbales para obtener las persianas. Problemas en la casa: no hay un portal para enviar problemas de garantía, solo la dirección de correo electrónico de un gerente de construcción que no responde a menos que se escale el asunto. He estado esperando meses para que me nivelen y arreglen el césped. Mi lavavajillas nunca se instaló correctamente y el olor a gas es intenso cada vez que se enciende el horno. No hay forma de rastrear estos envíos de garantía, ya que son solo correos electrónicos que se ignoran. Cuando no se ignoran, alguien viene, mira el problema y luego no hace un seguimiento hasta que envío correos electrónicos repetidos. Esta es mi tercera casa de nueva construcción y, con mucho, la peor experiencia. ... Más

Hola, mi experiencia con Khov no fue la mejor. Mi experiencia con Adrian y Jacob, quienes son los líderes de la construcción, fue horrible. Sus respuestas a nuestros problemas después de que cerramos la venta fueron poco profesionales y nos hicieron sentir como si nuestras preocupaciones fueran insignificantes. Llamé a Francisco, el gerente de construcción, y él nos ayudó de inmediato con nuestras inquietudes. Agradezco su ayuda para corregir los problemas. Nuestra prestamista de Khov, Maritza, fue muy receptiva y servicial, disfrutamos trabajando con ella. Nuestro asociado de ventas, Jon, fue muy servicial. La otra asociada de ventas, Verónica, no fue amable cuando le pedí las llaves para hacer el recorrido después de que hicimos nuestro EM. Me alegro de no haber contratado a través de ella. ... Más

Tuve la peor experiencia de cierre de la propiedad que compré en Virginia. La entrega y la coordinación fueron un caos total, una experiencia desorganizada. Encontré problemas de construcción y tardaron semanas en cerrarlo. Mala supervisión de la administración y mala garantía de la calidad de la construcción y resolución de la garantía. Mi consejo para la administración es que el servicio al cliente puede ser mucho mejor y supervisar de cerca la resolución de los problemas de construcción.

He sido propietario de una casa durante años y en mi prisa por regresar a Florida me olvidé de ver los problemas ocultos y la falta de calidad de la construcción en la nueva casa que compré.

Tenga cuidado: si bien la experiencia de compra y financiación fue excelente y estamos agradecidos con nuestra representante de ventas, Heather, el proceso de construcción y el producto final han sido decepcionantes. La construcción de nuestra nueva casa se completó en junio y ahora estamos en octubre, pero hay problemas en curso que siguen sin resolverse. No me malinterprete: en general, esta es una casa hermosa. Sin embargo, dada la reputación del constructor y la expectativa de una mayor calidad, esto simplemente no cumple con los estándares. Desde que nos mudamos, hemos estado lidiando con un problema eléctrico continuo que no se ha solucionado, y nuestras inquietudes sobre la calidad del acabado de la casa no han sido escuchadas. Hubo numerosas deficiencias de pintura y otros problemas que deberían haberse detectado durante el control de calidad antes de que la casa saliera a la venta. Mi consejo para cualquiera que esté considerando una casa de este constructor es asegurarse de que varios inspectores externos revisen minuciosamente la casa y verifiquen que todo esté en regla antes de comprarla. Este constructor no ha estado a la altura de las expectativas que establece su nombre o su garantía de producir un 100% de satisfacción del cliente y un producto de la más alta calidad, como se indica en su sitio web. Nuestro especialista en garantías ha abordado la mayoría de las inquietudes, lo que ha sido útil, pero no todos los problemas se han resuelto. Vivir en una casa con problemas que afectan a uno de sus sistemas principales es inaceptable, especialmente considerando el precio de más de medio millón de dólares. Cometimos el error de no ser lo suficientemente minuciosos al revisar la casa antes del cierre, incluso con problemas que se identificaron durante nuestra inspección de terceros. Ahora estamos descubriendo que, a pesar de que nos aseguraron que estos problemas se resolverían, no fue así. Esto socava la credibilidad y la confianza que teníamos en este proceso y en esta empresa. Recomendaría siempre hacer sus propias verificaciones, sin importar cuán profesional o amable parezca el personal. Su principal interés es vender la casa y absolverse de la responsabilidad. El hecho de que se hayan pasado por alto tantos detalles es preocupante y me hace preguntarme qué problemas podríamos enfrentar en el futuro cuando la casa ya no esté bajo garantía. ... Más

Material barato. Actualizaciones caras. Lo único bueno fue el servicio de garantía.