Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Verifique cada detalle de la casa antes de cerrar la sesión.

El proceso de compra de la casa salió bien. Notamos muchos problemas después de mudarnos con los electrodomésticos, los gabinetes, las puertas... El departamento de garantía de KHov no está abordando los problemas a tiempo y está cerrando muchas solicitudes sin notificarnos. También encontramos problemas similares en las casas vecinas.

¡Hola! Solo tengo cosas maravillosas que decir sobre Tracey R. durante el proceso de compra de una casa. Respondió todas mis preguntas, fue muy fácil trabajar con ella y siempre estuvo disponible para todo lo que necesitaba. Lamentablemente, esa fue la única parte positiva de comprar mi casa. No me malinterpreten, me encanta mi casa, pero hay muchos problemas en ella. Las paredes tienen muchos rayones, pintura por todo el marco de la ventana, los techos parecen marcas de trenes por todas partes (es muy malo). Trabajo realmente descuidado por parte de los constructores, no tengo idea de cómo alguien puede dar por terminada mi casa. Entiendo que es mi culpa y no debería haberme mudado a la casa hasta que estuviera en excelentes condiciones para una nueva casa, pero no podía retrasar el proceso de mudanza. Recomiendo mantenerse alejado de K. Hovnanian® Homes. ... Más

Mi experiencia con K Hovnanian Hace cuatro meses que vivo en mi casa de K Hovnanian y lo que inicialmente pensé que sería una experiencia emocionante se ha convertido en una experiencia frustrante. Los problemas comenzaron desde el momento en que decidimos comprar la casa. Aunque la casa todavía estaba en la etapa de enmarcado cuando nos comprometimos, no tuvimos absolutamente ninguna voz en las opciones de diseño, colores o acabados. Parecía que nos habían dado el paquete de construcción de nivel más bajo en lo que respecta al diseño de la casa. Por ejemplo, el mismo diseño en nuestra calle incluye un gran porche delantero con un alero, barandillas en los escalones del porche, contraventanas en todas las ventanas exteriores, un saliente extendido en el garaje, etc. Los problemas continuaron después de que firmamos el contrato. Nos aseguraron que la nivelación del patio estaba completa y que lo que vimos era el producto final. El patio trasero fue una de las características de venta más importantes para nosotros. Sin embargo, sin previo aviso ni consulta, nuestro patio trasero fue nivelado tres veces por separado, lo que lo dejó prácticamente inutilizable. Para colmo de males, los marcadores del patio se movieron, dejándonos con un patio trasero mucho más pequeño de lo que se indicó inicialmente. Los marcadores del patio izquierdo se movieron unos 3-4 pies hacia adentro, lo que nos dio un patio trasero que llega a un ángulo significativo. Durante nuestro recorrido final, nos informaron que teníamos seis meses después de mudarnos para tener un patio, según la Asociación de Propietarios. Contratamos contratistas para que vinieran a crear planes de paisajismo, una terraza, un patio y una cerca, que pagamos, para que rehicieran esos planes debido a la nivelación adicional. A pesar de enviar varios correos electrónicos y solicitar que se abordaran los problemas, tardaron casi tres meses en recibir alguna respuesta, e incluso entonces, no se ha realizado ningún trabajo para corregir la situación. Mientras tanto, he visto cómo otras casas en el vecindario, particularmente las que aún no se han vendido, recibieron paquetes completos de paisajismo con césped, árboles, arbustos y otras mejoras, casas que K Hovnanian claramente está priorizando para mejorar su atractivo exterior y su potencial de venta. Para colmo de frustraciones, nuestra parte del vecindario se ha inundado varias veces, lo que ha causado graves daños en nuestro paisaje. Sin embargo, K Hovnanian parece estar más centrado en hacer que las casas que no se han vendido luzcan espectaculares en lugar de solucionar los problemas que afectan a los propietarios actuales como nosotros. Parece como si nuestro patio trasero se hubiera sacrificado para mejorar el atractivo de las casas vecinas que no se han comprado. Poco después de mudarnos a nuestra casa, descubrimos residuos detrás del inodoro del baño principal, además de otros dos problemas relacionados con el agua, lo que nos hizo llamar al equipo de garantía de la vivienda. Después de hablar con nuestro gerente de construcción, nos informaron que los problemas que habíamos planteado se debían a daños por agua no revelados. No nos informaron de ningún problema antes del cierre y sentimos que este daño por agua no se habría planteado en absoluto si no lo hubiéramos llevado al equipo de garantía de la vivienda. Por último, aunque la construcción de todas las casas de nuestra calle ha finalizado hace unos dos meses, todavía no hemos recibido una carretera pavimentada finalizada ni ninguna señal de tráfico para nuestra calle, una señal de pare o una señal con el nombre de la calle. En general, mi experiencia ha sido muy decepcionante y recomiendo encarecidamente a los compradores potenciales que sean cautelosos al considerar a K Hovnanian. ... Más

Siempre que hay algo que no está bien y necesitan arreglarlo, no lo hacen. Siempre te ignoran y te dan largas.

Hay problemas de drenaje en todo el complejo. La asociación de propietarios no responde a las solicitudes de mejoras de los propietarios. El tiempo de espera promedio es de más de 90 días o más. Los céspedes son atroces y nunca estuvieron destinados a tener éxito, ya que nunca se instaló ninguna o muy poca tierra de preparación necesaria para que crezca el césped. En 4 meses, solo cortaron el césped dos veces y se paga con las cuotas de la asociación de propietarios. Debe pagar una tarifa de mejora de capital anualmente. Y paga una tarifa de alcantarillado durante 57 años porque el desarrollador transfirió el costo al propietario. ... Más

CREO QUE EL DISEÑO DE LA CASA NECESITA ALGO DE "TRABAJO". EJEMPLO: LOS GRIFOS DE LOS BAÑOS SON DEMASIADO PEQUEÑOS (no se pueden limpiar fácilmente porque las manijas están muy cerca de los grifos). LOS ESTANTES DEL ARMARIO SON DEMASIADO ALTOS (una mujer de estatura "normal" no puede alcanzarlos sin una escalera de mano.) EL INTERRUPTOR DE ELIMINACIÓN DEBE SER REUBICADO EN LA PARTE SUPERIOR DEL MOSTRADOR (actualmente está debajo del fregadero de la cocina... muy incómodo). Lo siento, esta es la mejor reseña que puedo darle.

Los diseños de las casas son hermosos, sin embargo el aspecto constructivo no es lo que esperaba. Le dirán que la textura de la pared se considera una "mejora" para tener paredes planas porque muestra todas las impurezas, cuando todo lo que es es un trabajo descuidado de paneles de yeso. Los pisos de baldosas están desiguales y tengo agujeros en la lechada en toda la casa. El material de construcción tampoco es lo que esperaba... las puertas del gabinete son muy delgadas y endebles, al igual que la puerta corrediza de vidrio. La mano de obra general es pobre y simplemente descuidada. ¡Estoy muy decepcionado! Después de hablar con mis vecinos, todos tenemos termitas y espero no tener algunos de los otros problemas que ellos han experimentado. ... Más

Según su información, dejé mi auto afuera y había concreto sobre él y ahora ustedes dicen que lo dejé en un lugar público. Esto es realmente poco profesional.

Horrible experiencia comprando en esta empresa. Por el monto que pagamos por esta casa, la calidad de la casa, la mala comunicación (con la excepción de las ventas y Stephen, el último gerente de proyecto) es, con mucho, lo peor que hemos tenido. Viga de soporte en el lugar equivocado, lo que resultó en que la casa permaneciera inactiva durante casi 60 días. Nadie devolvió nuestras llamadas o las evitaron y la compañía pasó por entre 3 y 5 gerentes de proyecto. Esto y la excusa de materiales retrasados ​​resultaron en el cierre de la casa con 120 días de retraso.

Comience con la experiencia de compra hasta ahora experimentando la insatisfacción total de la garantía.

En general, soy neutral en mi compra. Estaba feliz con mi vendedor y mi último gerente de construcción. Pero estoy muy decepcionado con la empresa Khov y la artesanía real.

Toda la experiencia se arruina debido a algunos problemas. No debería ser tan difícil ponerse en contacto con la persona de garantía. He llamado varias veces. Estos no son clavos, son grandes problemas y KV debería ser más receptivo con sus clientes que invirtieron mucho dinero en ellos.

Muy muy mala calidad y construcción. No es capaz de establecerse debido a reparaciones tras reparaciones.

Después de mudarnos a nuestra casa, encontramos algunos problemas. Shae fue muy lento para responder a los problemas. Cuando finalmente lo hicieron, durante nuestro seguimiento de 30 días, todo lo que obtuvimos fue un montón de excusas y "bueno, podemos preguntarles si pueden arreglar esto". Un gran problema, que aún no se ha analizado, es nuestra puerta que conduce de la casa al garaje. Esta puerta es una puerta contra incendios y en un día ventoso puedes escuchar el viento aullando a través del enorme espacio en la parte inferior de la puerta. Todavía estamos esperando que alguien venga a verlo dos meses después... Este es solo un ejemplo, hay otros problemas que no tengo tiempo para abordar. ... Más

Nunca volvería a confiar en una casa de KHOV, la calidad de construcción es deficiente, la casa está experimentando muchos problemas y, en general, el consenso del vecindario coincide con mis problemas.

La casa modelo tenía características que no estaban disponibles / incluidas en la compra de la casa. (Bait and Switch) El gerente de construcción interino (William S.) se mostró poco comunicativo, no asumió ninguna responsabilidad por los problemas, respondió tarde o nunca a los numerosos intentos de resaltar los problemas. Recorrimos la casa el día anterior al cierre y encontramos electrodomésticos no instalados, pisos incompletos (y agotados), pintura / lechada incompleta, falta la puerta de la ducha y la casa no se limpió. Cuando hicimos el recorrido, la pintura y la limpieza aún estaban en progreso, la solución al piso fue una instalación temporal de pisos que no coincidían hasta que se recibió el material correcto. (Todavía estoy esperando eso un mes después). Se instaló el lavaplatos pero no funcionó. (Resuelto por Mantenimiento de GE). Los tomacorrientes en la isla se instalaron incorrectamente y tuvieron que ser movidos para pasar la inspección. Todavía tenemos problemas sin resolver. ... Más

Fue increíble trabajar con Elizabeth Beard y siempre fue muy receptiva y solidaria. Ella es el único punto brillante en todo nuestro proceso. Entendemos que Covid retrasó nuestro acuerdo y cerramos 6 meses tarde. La forma en que K Hov lo manejó y nos comunicó fue horrible. Recibimos información inconsistente. La mano de obra de la casa es descuidada y hay una falta de atención a los detalles. Todavía es un proceso muy frustrante tratar de arreglar las cosas que son inaceptables.

Me gustaría que arreglaran mi patio trasero. El patio trasero necesita una clasificación adecuada

Si bien el constructor intenta posicionarse en el segmento superior al promedio, o incluso premium, la realidad de lo que obtiene el comprador está lejos de serlo. Compramos nuestra casa durante el "mercado de vendedores", en un momento en que mucha gente se mudaba de las ciudades a los suburbios (demanda alta, oferta baja). Así que, básicamente, tuvimos que aguantar y sacar el máximo provecho de la situación para conseguir una casa de tamaño razonable a un precio que pudiéramos pagar. Si el mercado estuviera más equilibrado, esto probablemente no sería un comienzo. El agente de ventas que obtuvimos terminó estando mal informado sobre algunos temas al comienzo del proceso. Hacia el final del proceso (cuando llegó a la finalización de la construcción real, estableciendo las fechas de mudanza, cierre, etc.), estaba prácticamente desaparecido. Nuestra fecha de mudanza se retrasó 4 o 5 veces, el último par de veces después de que el constructor nos aseguró que no habría más cambios. Cometí un error al organizar la logística de mi mudanza según estas promesas. Al final, apenas escapamos de tener que usar Air-BnB durante un par de semanas, porque las cosas no se hicieron a tiempo. Un montón de historias tristes que contar (incluido el constructor que explotó por completo la "orientación de la llave de oro", por lo que nos presentamos y la casa no estaba por ningún lado para ser finalizada, y terminó teniendo que reprogramar). Si no fuera por mi escalada de problemas repetidamente, probablemente tendríamos que esperar un mes o más. Lo que probablemente estaría bien, excepto que nadie manejó nuestras expectativas de manera proactiva, y recibí notificaciones de casi último minuto de que la finalización se retrasó. Por ejemplo, aproximadamente 3 horas antes de la fecha programada para firmar todos los documentos de cierre, se me notificó que la fecha de mudanza real se retrasará una semana más. Y detesto ponerme confrontacional en general, que es lo que tuve que hacer para que la gente me respondiera y pusiera las cosas en movimiento. No es algo que quiera hacer si compra más cerca de la gama "premium". Ahora estamos en un mes de habernos mudado. Nuestro aire acondicionado no funciona (particularmente desagradable durante la ola de calor que se extendió después de que nos mudamos): alguien vino a verlo hace una semana aproximadamente, pasó un par de horas hurgando, dejó un montón de manchas sucias en nuestro techo blanco, y esencialmente no arregló nada, todavía estamos esperando una visita de seguimiento para arreglar las cosas; uno de los gabinetes de "cocina gourmet" (sí, pagamos una buena cantidad de dinero extra por la opción de "cocina gourmet") se deshace; llamé a eso hace un par de días, sin respuesta hasta ahora; tuvimos que llamar a un triturador de basura que no funcionaba; un puñado de enchufes eléctricos (instalados incorrectamente y anotados durante los recorridos de "orientación") todavía no están arreglados; tenemos un par de grietas en el concreto de nuestro patio cubierto; una de las ventanas instaladas está defectuosa (se cayó un divisor en su interior y nos dijeron que tendrían que reemplazar toda la ventana); algunas ventanas alrededor de la casa en realidad no cierran del todo; una ventana no se abre; otro elemento eléctrico: todos los enchufes de garaje están configurados por alguna razón de tal manera que no pueden soportar que se enchufa un refrigerador (nos dijeron que esta es una configuración estándar para este modelo de casa, lo cual es realmente extraño como lo haría espere que los enchufes en el garaje puedan manejar dispositivos que son al menos tan poderosos como algo que enchufaría dentro de la casa ... por no hablar de herramientas eléctricas, por ejemplo); aquí y allá en todo el segundo piso se siente como si el constructor hubiera dejado algo en el piso duro antes de colocar la alfombra (se siente como guijarros o algo así): las cosas se te pegan a los pies al pisarlo. Hay muchas otras cosas que simplemente muestran la mala calidad de los materiales o la mala mano de obra. Estas son las cosas que podemos ver / tocar, por lo que realmente espero que lo que esté dentro de las paredes y debajo de la alfombra sea al menos lo suficientemente confiable. Una última cosa interesante: nuestro lote está ubicado contra una colina, de modo que no tenemos vecinos en la parte de atrás, y la vista desde atrás es bastante agradable. Creo que estos lotes se comercializaron como lotes "premium", por lo que se incluyó una prima en el precio de la casa. De hecho, estábamos muy felices de conseguir este lote. Originalmente se prometió que la cerca en la parte de atrás sería una cerca de madera dura (aunque preguntamos sobre la posibilidad de tener una cerca de metal más transparente para aprovechar la vista). Resulta que había una razón por la cual el plan original requería la cerca de madera maciza (es decir, ardillas, serpientes y otras criaturas que habitaban la colina). En el momento de la compra no sabíamos ni pensamos en esto, por eso pedimos la opción de tener la valla transparente en la parte trasera. Nuestro agente de ventas dijo definitivamente que esta no es una opción y que vamos a conseguir la cerca de madera. Unas semanas antes del final de la construcción, descubrimos que la cerca de madera en realidad se convirtió en la cerca de metal transparente (sin advertencia, sin aviso de nadie). Lo mismo para todas las casas en la ladera. Ahora casi todo el mundo necesita improvisar de alguna manera a su alrededor para la protección adecuada contra la vida silvestre (desde colocar lonas, construir muros de contención y construir vallas adicionales por su cuenta). Estamos felices y agradecidos de haber podido comprar el lugar, aunque molestos por las cosas que aún no se han arreglado. Pero volviendo al título de mi reseña: calidad muy media tratando de posicionarse como un producto premium. En un mercado más equilibrado definitivamente optaríamos por otras marcas premium. Supongo que esta vez no estaba en las estrellas. ... Más

¡El servicio al cliente fue terrible! Tenga cuidado con estimar las fechas de cierre y los proyectos incompletos después de mudarse. Lo colgarán solo durante semanas y semanas con diferentes fechas de cierre. ¡Sin mencionar las pequeñas cosas que aún tienes que completar después de que te mudes! Compramos una casa con persianas en todas las ventanas delanteras como se muestra en el modelo y el folleto. Lamentablemente, después de haber estado viviendo aquí durante 2 meses y todavía no hay persianas. Entonces, si está esperando que se complete su casa, tenga en cuenta los plazos inexactos para la construcción de su casa, así como la fecha de cierre estimada. Nos encanta nuestro nuevo hogar, pero lidiar con el personal de K Hovnanian fue una de nuestras peores experiencias. ... Más

Dejamos un depósito en nuestra casa 6 meses antes de que se construyera tan pronto como se puso a la venta. El incentivo inicial para comprar fue de 15k, el primer día que llegamos, allí donde no había Clairmont's disponibles y nos dijeron que nos avisarían cuando estarían listos. 3 días después recibimos la llamada y depositamos el depósito de inmediato, solo para descubrir que los 15k se redujeron a 10k y aunque estábamos allí con el talonario de cheques en la mano 3 días antes y no tenían la unidad disponible que estaba publicado en línea, no respetaron el incentivo original. A lo largo del proceso, no hay listas que le indiquen qué está incluido en el precio estándar y qué es un complemento. Algunos elementos tienen carteles, pero no todos. Allí donde se incluyeron varias cosas que nos dijeron a mi esposa y a mí que se incluyeron y luego se dijeron que no se incluyeron y hubo extras que incluyeron puertas de ducha sin marco en el paquete de la casa de la granja y molduras pintadas que eran diferentes al color real que se obtiene. Nos unimos a la página del libro de caras para la comunidad y nos aterrorizó leer las historias de terror de todos. Sabíamos que estaban retrasados debido a Covid y se apresuraron a completar la compilación y están surgiendo muchos problemas. Nos vimos obligados a cerrar a pesar de que nuestro camino de entrada no está pavimentado, nuestra calle no está pavimentada, no hay césped ni jardines. Ha habido un montón de problemas menores y es prácticamente imposible que alguien devuelva una llamada telefónica y mucho menos que se dé seguimiento a un problema. También nos aseguraron que no se permitirían vehículos de construcción a través del vecindario y casi todas las mañanas nos despiertan tractores y máquinas gigantes que conducen por nuestra calle acarreando tierra. Atraviesa las calles y hace que el coche y los zapatos se llenen de barro. Nuestras alfombras no están instaladas correctamente, nuestras escaleras no están instaladas correctamente y crean riachuelos y grietas locos y nuestros pisos en el nivel principal están tan inclinados que una bola rueda en el segundo que usted pone en el piso. La chimenea es irregular y desnivelada. No hay presión de agua en ninguna de las duchas. El garaje y la entrada principal nunca se limpiaron antes de dar la vuelta y nos dejaron limpiar todo nosotros mismos. Hay un agujero en los escalones de la entrada. Las pantallas se caen por las ventanas. Los enchufes eléctricos siguen tropezando en la cocina cuando conecta una cafetera o un cargador de teléfono. Tienes que seguir yendo al sótano para restablecer el disyuntor. La conclusión es que la casa es hermosa en línea y organizada. Sin embargo, creo que el trabajo fue apresurado y las cosas se hicieron de forma económica y rápida. Para 800K, la casa debería estar en mejores condiciones y el nivel de seguimiento de K hov debe arreglarse. Toda la comunidad está hablando de cómo se sienten como si les hubieran puesto la lana sobre sus ojos. ... Más

Mi cónyuge se enamoró de la casa después de verla por primera vez. Tuvimos una experiencia de ventas muy fácil con Heba sin mayores problemas. Después de mudarse, todo fue cuesta abajo. Teníamos varios elementos de GKO identificados en el primer recorrido que debían repararse, así como otros elementos identificados para los que abrimos un ticket para arreglar. Bueno, han pasado 6 semanas desde que nos mudamos a nuestra casa y casi no ha habido respuesta del constructor para arreglarlos. Ahora he trabajado con tres personas diferentes y todas me han prometido que se arreglarán ciertos elementos, pero nunca se cumplen. Actualmente estoy trabajando con su supervisor para que los arreglen. Por el precio que pagué por mi casa, la calidad y la falta de servicio al cliente ha sido extremadamente decepcionante. ... Más

Nuestro Monseñor de Construcción. @ Seabrook, De fue muy condescendiente. Él trató a mi hija sin respeto, siendo ella mi representante. He estado en el sector de la construcción durante los últimos 50 años. No aprecié la falta de respeto que me mostró en nuestras conversaciones. En el lado positivo ¡Nuestro representante de ventas Caleh fue increíble! Fue muy profesional y servicial devolvió las llamadas de inmediato.

El representante de ventas fue extremadamente grosero, muchos problemas de calidad de construcción.