Reseñas de K. Hovnanian® Homes

El proceso de compra de una casa fue una decepción. No fue tanto el retraso de 10 semanas como la falta de transparencia y rendición de cuentas sobre el retraso. Finalmente cerré con 23 horas de anticipación. Los visitantes me dicen que la casa se ve bien. No veo eso. Veo los numerosos detalles de acabado que deben arreglarse (p. ej., masilla en el zócalo, se pintó la pared alrededor del interruptor de la luz, la cerradura de la puerta principal está torcida, el pasamanos no se lijó, el acabado de la cocina está desordenado, se pintó la moldura alrededor todas las duchas, etc.). Todo reparable pero decepcionante. ... Más

El centro de ventas y diseño de KHOV no se preocupa por el mejor interés del comprador, y debe asegurarse de que todas las discusiones se realicen por escrito. Sinceramente, no le habría comprado a este constructor sabiendo lo que hago ahora y la deshonestidad que está plagada durante todo el proceso.

El constructor se marcha de su nuevo hogar antes de que se completen los trabajos básicos. Ninguno de los elementos del recorrido ha sido modificado. Parece que el interior de mi casa nunca fue pintado y todas las puertas interiores necesitan ser lijadas y repintadas. Hay muchas promesas hechas en el punto de venta y pocas se han resuelto. Nunca compraría otro Khov. casa o recomendar uno.

Necesita una mejor responsabilidad del constructor de viviendas

Calidad y detalle para trabajar bien en el mejor de los casos. Los problemas que se ven fácilmente se ignoran a menos que se mencionen.

El equipo de ventas es como un vendedor de autos usados. Prometiendo el cielo y jodiéndote. Entras y te enamoras de la casa modelo y te dicen que hagas un pago inicial sin ayudarte a poner precio a los artículos. El equipo de ventas le sigue diciendo que puede poner precio a los artículos durante la cita de diseño, pero lo que no le dicen es que todo es una actualización. Para actualizar la casa incluso de forma remota, ¡debe gastar más de $ 60,000 en actualizaciones! Es demasiado tarde cuando lo averigua porque ya ha hecho un gran pago inicial. Traté de ponerle precio a todo con el equipo de ventas para saber en qué me estaba metiendo y grité exactamente lo que quería. El equipo de ventas se aseguró de que todo lo que pedí estuviera incluido en el precio. Ahora viene el impacto, cuando entras en el centro de diseño te dicen que todo estaba básicamente descontado al precio base, como gabinetes de cocina baratos y pisos de vinilo que se pelan y pegan, etc. Puedo seguir y seguir. Tiene una garantía de 1 año en la mayoría de los trabajos, ya que es una casa nueva y las cosas pueden salir mal, lo cual es comprensible. No estoy enojado con las cosas que van mal porque he tenido problemas de plomería, problemas de bloqueo y otras cosas menores que surgen, pero NO responden. Pueden tardar semanas en responderte, y mucho menos enviar a alguien para solucionar el problema. Mi fregadero no funcionaba y tardaron aproximadamente 2 semanas en enviar a alguien. ¿Te imaginas no tener un fregadero que funcione durante tanto tiempo? ... Más

El servicio al cliente es terrible. Te dan una cita, terminan temprano. Le dan una fecha de cierre poco realista cuando las tasaciones no están completas y luego le cobran por el día en que no cierra. Muy infeliz

Las personas con las que trabajé eran extremadamente vagas; primero, mintieron descaradamente sobre el precio total de la unidad y no revelaron que el precio incluía incentivos que me obligaban a utilizar su compañía hipotecaria. En segundo lugar, incluir artículos (y costos) en la hoja de especificaciones que NO se incluyeron en la casa terminada. Por lo que puedo decir, la casa parece estar bien construida, pero cualquier comprador debe ser EXTREMADAMENTE diligente al hacer preguntas sobre el precio, lo que está incluido y verificar dos o tres veces todas las hojas de especificaciones y los artículos incluidos en la casa para asegurarse de que están obteniendo lo que pagaron. ... Más

Sin grifo en el patio trasero. ¿Cómo vamos a regar nuestras plantas? Ponga el agua reciclada en el centro de la pasarela para que tengamos que pagarle a alguien para que la arregle. Pintura barata que debe actualizarse, muchas de las cosas que ofrecen otros desarrollos de viviendas no se ofrecen. Las personas de las que nos quejamos de tener el poder para hacer cualquier cosa están retenidas por lo que dicen que pueden y no pueden hacer, y eso es gastar dinero y decirle al cliente que no puede hacerlo. Piense dos veces antes de comprar una casa KHov. La gente ha escrito en la parte superior y ha sido ignorada. Google para ver de qué estoy hablando. ... Más

Las casas son hermosas pero no se presta mucha atención a los detalles. No creo que la compra de una casa deba sentirse como si fuera usted contra ellos, pero esa fue la sensación general que tuve. Conocimiento muy limitado del contrato de constructores en el lado de las ventas y descuidada artesanía en el interior. Se siente como si hubiera un control de calidad muy limitado en ambos extremos.

Buen vecindario, sin embargo, carece de la calidad del trabajo realizado en la casa (como pintura deficiente e incompleta, burbujas de pintura en las paredes del baño principal, colillas de cigarrillos abandonadas en el frente y el patio trasero, jardinería incompleta, trabajos incompletos en toda la casa, basura dejada durante la construcción de la casa, y la falta de consistencia realizada), Mi lista de elementos que necesitan arreglar continúa creciendo. Lamento mi compra y vendería si pudiera. Sinceramente, insatisfecho con la compra de mi casa

Devin en el departamento de ventas fue increíble. Hizo todo lo posible para responder preguntas y ayudar de todas las formas posibles. Siempre me hizo valorar como cliente. Estaba reacio a comprar otro producto KHov debido a la terrible experiencia con mi primera casa en Plantation Lakes. Incluso después de 4 años en esa casa, nunca tuve una caminata de 1 año. Esta casa adosada fue comprada porque es lo que podía pagar como madre soltera. KHov tiene el potencial de ser una gran empresa, pero se acortaron al contratar a un artesano calificado. Tengo paredes torcidas debido a que el acabado de los paneles de yeso se hizo de manera descuidada. Tengo clavos en una fila en casi todas las paredes. Esto solo demuestra que tienen prisa por juntar las cosas. ... Más

Al mirar el marco, noté que muchos de los montantes estaban empalmados o tenían una tabla secundaria apuntalada al lado. Muchos cortes defectuosos donde las juntas tenían espacios abiertos. Las tablas estaban astilladas o agrietadas y se usaron con soporte en lugar de ser reemplazadas. No es la calidad que esperábamos.

Fue maravilloso trabajar con el equipo de ventas y fue muy receptivo durante el proceso de ventas. Sin embargo, las opciones ofrecidas por K. Hovnanian estaban muy por debajo de los estándares de la industria. Por ejemplo: fue extra para el abre-puertas eléctrico del garaje, fue extra para la puerta del hombre en el garaje, fue un extra para el 220 en la lavandería (lo recibimos solo después de que exigimos que lo instalaran) y fue extra para los ventiladores de techo. Todos los artículos enumerados se incluyeron como no extra en nuestras dos últimas compras de casas nuevas, y se incluyeron en otros modelos que recorrimos. Además, tuvimos que buscar los colores de pintura y obtener pintura de retoque, ya que no estaba incluida en nuestro paquete. ¡Eso es inaudito! El seguimiento del equipo de garantía y construcción es muy deficiente. Hemos tenido que pintar áreas que señalamos en nuestra caminata de perforación y todavía hay cinta azul en otras áreas que nunca se ha seguido desde entonces. Estoy en la industria de la construcción y, con la excepción de su fuerza de ventas, hemos encontrado que los equipos de diseño, construcción y garantía tienen un desempeño por debajo del estándar en comparación con otros. ... Más

La casa que compramos tenía muchas menos características de las que nos mostraron y prometieron al momento de la compra. Además, nadie de la administración de KH Homes se molestó en responder nuestros correos electrónicos y llamadas. Fue una experiencia frustrante, por supuesto.

Estamos profundamente decepcionados con la calidad de nuestra casa. Desde el principio, ha habido un problema tras otro. Nuestra primera inspección estaba cubierta de cinta azul por defectos, tan extensa que casi provocó que se reprogramara la fecha de cierre. Los problemas abarcan todas las áreas: Materiales: Productos de construcción de mala calidad en toda la casa. Mano de obra: Trabajo descuidado y atajos evidentes. Garantía: Cobertura limitada con respuestas despectivas a preocupaciones legítimas. Por ejemplo: Se han repintado varias áreas, pero las mismas grietas como telarañas siguen apareciendo en esquinas y juntas, casi como si se hubiera aplicado pintura sobre masilla sin curar. Una junta del suelo está visiblemente dañada. Nos dijeron que esto no está cubierto por la garantía, insinuando que nosotros lo causamos. No fue así. Nuestros vecinos tienen problemas similares. Durante la inspección, no se detectó un desconchón en el azulejo de la ducha del baño principal, y nos dijeron que ahora es "nuestro problema". Originalmente se instaló un zócalo con una grieta visible; luego se reemplazó, pero nunca debería haber pasado la inspección. La instalación de la alfombra fue deficiente, con ondulaciones evidentes y costuras irregulares. Estos son solo algunos ejemplos; podríamos mencionar muchos más. Aunque vivimos en la casa, no podemos recomendar con la conciencia tranquila a esta constructora ni a sus contratistas. Esperábamos una calidad superior por el precio que pagamos. En cambio, es como comprar un Cadillac y recibir la calidad de un Pontiac. Una gran decepción. ... Más

La lechada de la ducha no es buena, el rodapié del piso está suelto, los imanes del armario no se enganchan muy bien, los pisos de baldosas comienzan a levantarse incluso después de haber fregado el piso con un paño húmedo. Los ascensores son un gran problema. Me dijeron que se colocará cemento en la parte superior del techo. Sin embargo, se puede escuchar cuando se mueven los muebles o cuando un niño salta arriba y abajo. Se puede escuchar cuando alguien camina sobre el piso.

No estoy nada contento con las casas de Khovnanian. La mano de obra y la calidad del constructor son atroces. Cuando hablé con el constructor, me dejó claro que la empresa solo le permite contratar a los peores contratistas para realizar la construcción de las casas. No puedo decir que esté satisfecho con ningún aspecto de la construcción de esta casa. Me alegró el hecho de que la casa viniera a ciegas y que el patio trasero estuviera cubierto de césped. Pero ninguno de los baños estaba equipado con ganchos para toallas o barras para toallas. Además, remodelé el baño principal y descubrí cómo se construían los baños y fui al constructor e hice que rehicieran todos los demás baños de la casa porque todos estaban construidos de la misma manera. El inodoro de la habitación de mi hija goteaba, gracias a Dios estaba sobre el garaje. Lo han arreglado. La puerta interior del garaje no ha funcionado correctamente desde que nos mudamos. Todos los sellos se están rompiendo y cayendo. Esto fue después de que enviaron a su portero para que viniera a trabajar en ello. He estado esperando tres semanas a que alguien viniera y corrigiera ese problema. El aire acondicionado no ha funcionado correctamente desde que nos mudamos. El electricista instaló un disyuntor de tamaño insuficiente que se dispara todo el tiempo. Hemos tenido problemas con los paneles de yeso que no estaban terminados correctamente y luego las reparaciones de esos paneles tuvieron que hacerse tres o cuatro veces. La pintura es literalmente del mismo color que la masilla para paneles de yeso, de modo que si se olvidan de pintar una zona, un ojo inexperto no podría notar la diferencia. En general, esta fue una construcción extremadamente barata y no se la recomendaría a nadie. ... Más

Estoy decepcionado con la calidad de la construcción, especialmente la pintura. La puerta de entrada no debería haber pasado la prueba de huracanes, ya que los tornillos eran de 3/4 de pulgada y no cumplían con el código. El césped se secó antes de la fecha de cierre y nunca recibí noticias sobre su reemplazo. Nunca más volveré a comprar una casa de KHov.

Soy comprador de vivienda por primera vez y estaba extremadamente emocionado y nervioso por realizar la primera compra importante de mi vida y poder hacerlo. No tuve la mejor experiencia con Darren, él es la persona que conocimos por primera vez cuando miramos la casa modelo. Nos dio lo que pensé que era información exhaustiva, pero hubo muchas discrepancias en el futuro y no reconoció sus errores, lo cual fue molesto. El oficial de préstamos Burke fue extremadamente grosero. Me hizo sentir como si el hecho de que yo hiciera preguntas o que yo aclarara la información que me dio lo molestara hasta el punto de que estaba de acuerdo con cosas que le repetí para aclarar que eran incorrectas. Y cuando más tarde le preguntaron, afirmó que yo era el que no había oído correctamente. Fue extremadamente grosero casi cada vez que hablé con él hasta el punto que traté de limitarlo para no convencerme de no comprar mi nueva casa. Una vez en mi casa me di cuenta de que a las cosas les faltaban tornillos y ya se caían de la pared, no había un soporte para papel higiénico en el medio baño y el fregadero de la cocina estaba suelto desde el día después de mudarse. La artesanía es, en el mejor de los casos, muy deficiente, sin embargo, Una oportunidad para mí de darle mi toque, pero por el precio uno pensaría que al menos habría un marco alrededor del espejo del baño. Toda la experiencia no fue la mejor ya que es la primera casa y lo tomo como una lección aprendida. ... Más

Estoy totalmente decepcionado y triste por haber tomado una decisión equivocada al comprar una casa en KHOV. subbu

Pintura de mala calidad, se desprendió con solo unas pocas gotas de agua de la planta de interior. Cerraduras de ventanas de mala calidad, sueltas y no instaladas correctamente. Cerraduras de puerta de mala calidad, 2 meses y la cerradura de la puerta principal ya está suelta y tambaleante. Mala calidad de los accesorios de plomería, 2 meses y los grifos y la ducha están flojos o tambaleantes. El granito se desconchó y se agrietó durante la instalación, el equipo se negó a reparar la grieta del granito y nos echó la culpa porque solo la vimos 1 semana después de mudarnos. No es la calidad esperada por el precio de compra de $650 mil. El servicio de emergencia para propietarios de viviendas responde muy tarde y el equipo no cumple al 100% al solucionar los problemas. El representante de ventas Kyle era muy malo y tenía muy poco conocimiento de las opciones, su único objetivo era vender las unidades al precio más alto posible. Cambió/aumentó el precio base 3 veces cada vez que lo vimos, ya que sabía que estábamos interesados ​​y que eventualmente compraríamos. Los compradores de vivienda por primera vez se aseguran de contratar a alguien que sepa las cosas al tratar con constructores. ... Más

Tuve demasiados problemas con mi casa.

Múltiples problemas que aún no se resuelven.

Antes de mudarnos a nuestra casa, les dije a todos los que nos guiaron por la casa (gerentes de ventas y del sitio) varias veces en el transcurso de cuatro meses, que había un fuerte olor a gas natural en la casa. Me dijeron que fue revisado, sin embargo, después de mudarme seguí oliendo el gas y me enfermé con dolor de cabeza y náuseas que duró días. Llamé a la compañía de gas e inmediatamente bloquearon el medidor de gas y me informaron que nunca se hizo una prueba de presión en la casa para detectar una fuga de gas y, de hecho, había una fuga. Cuando se realizó la prueba de presión el lunes siguiente, se encontró la fuga en el armario de mi habitación. Si alguien hubiera dormido en la casa, podría haber muerto. Hubo un retiro del mercado en el panel eléctrico, que potencialmente podría causar un incendio, en junio, que no se había corregido antes de que cerráramos en septiembre. Pasaron la responsabilidad al propietario de contactar al fabricante para corregir el defecto en el panel. Estos son errores graves que nunca deberían haber ocurrido. Por último, colocaron un gran contenedor de basura en la base de mi camino de entrada, lo que hace que sea casi imposible maniobrar para salir del camino de entrada sin golpear el contenedor de basura que tenemos y causó daños a nuestro vehículo. La gerencia me dijo que, desde septiembre, se trasladaría y no se ha hecho nada. Todavía no han llamado con respecto a la reparación de nuestro parachoques dañado ni han movido el contenedor de basura de nuestro camino de entrada. ... Más