Reseñas de K. Hovnanian® Homes

Muy muy mala calidad y construcción. No es capaz de establecerse debido a reparaciones tras reparaciones.

Después de mudarnos a nuestra casa, encontramos algunos problemas. Shae fue muy lento para responder a los problemas. Cuando finalmente lo hicieron, durante nuestro seguimiento de 30 días, todo lo que obtuvimos fue un montón de excusas y "bueno, podemos preguntarles si pueden arreglar esto". Un gran problema, que aún no se ha analizado, es nuestra puerta que conduce de la casa al garaje. Esta puerta es una puerta contra incendios y en un día ventoso puedes escuchar el viento aullando a través del enorme espacio en la parte inferior de la puerta. Todavía estamos esperando que alguien venga a verlo dos meses después... Este es solo un ejemplo, hay otros problemas que no tengo tiempo para abordar. ... Más

Nunca volvería a confiar en una casa de KHOV, la calidad de construcción es deficiente, la casa está experimentando muchos problemas y, en general, el consenso del vecindario coincide con mis problemas.

La casa modelo tenía características que no estaban disponibles / incluidas en la compra de la casa. (Bait and Switch) El gerente de construcción interino (William S.) se mostró poco comunicativo, no asumió ninguna responsabilidad por los problemas, respondió tarde o nunca a los numerosos intentos de resaltar los problemas. Recorrimos la casa el día anterior al cierre y encontramos electrodomésticos no instalados, pisos incompletos (y agotados), pintura / lechada incompleta, falta la puerta de la ducha y la casa no se limpió. Cuando hicimos el recorrido, la pintura y la limpieza aún estaban en progreso, la solución al piso fue una instalación temporal de pisos que no coincidían hasta que se recibió el material correcto. (Todavía estoy esperando eso un mes después). Se instaló el lavaplatos pero no funcionó. (Resuelto por Mantenimiento de GE). Los tomacorrientes en la isla se instalaron incorrectamente y tuvieron que ser movidos para pasar la inspección. Todavía tenemos problemas sin resolver. ... Más

Fue increíble trabajar con Elizabeth Beard y siempre fue muy receptiva y solidaria. Ella es el único punto brillante en todo nuestro proceso. Entendemos que Covid retrasó nuestro acuerdo y cerramos 6 meses tarde. La forma en que K Hov lo manejó y nos comunicó fue horrible. Recibimos información inconsistente. La mano de obra de la casa es descuidada y hay una falta de atención a los detalles. Todavía es un proceso muy frustrante tratar de arreglar las cosas que son inaceptables.

Me gustaría que arreglaran mi patio trasero. El patio trasero necesita una clasificación adecuada

Si bien el constructor intenta posicionarse en el segmento superior al promedio, o incluso premium, la realidad de lo que obtiene el comprador está lejos de serlo. Compramos nuestra casa durante el "mercado de vendedores", en un momento en que mucha gente se mudaba de las ciudades a los suburbios (demanda alta, oferta baja). Así que, básicamente, tuvimos que aguantar y sacar el máximo provecho de la situación para conseguir una casa de tamaño razonable a un precio que pudiéramos pagar. Si el mercado estuviera más equilibrado, esto probablemente no sería un comienzo. El agente de ventas que obtuvimos terminó estando mal informado sobre algunos temas al comienzo del proceso. Hacia el final del proceso (cuando llegó a la finalización de la construcción real, estableciendo las fechas de mudanza, cierre, etc.), estaba prácticamente desaparecido. Nuestra fecha de mudanza se retrasó 4 o 5 veces, el último par de veces después de que el constructor nos aseguró que no habría más cambios. Cometí un error al organizar la logística de mi mudanza según estas promesas. Al final, apenas escapamos de tener que usar Air-BnB durante un par de semanas, porque las cosas no se hicieron a tiempo. Un montón de historias tristes que contar (incluido el constructor que explotó por completo la "orientación de la llave de oro", por lo que nos presentamos y la casa no estaba por ningún lado para ser finalizada, y terminó teniendo que reprogramar). Si no fuera por mi escalada de problemas repetidamente, probablemente tendríamos que esperar un mes o más. Lo que probablemente estaría bien, excepto que nadie manejó nuestras expectativas de manera proactiva, y recibí notificaciones de casi último minuto de que la finalización se retrasó. Por ejemplo, aproximadamente 3 horas antes de la fecha programada para firmar todos los documentos de cierre, se me notificó que la fecha de mudanza real se retrasará una semana más. Y detesto ponerme confrontacional en general, que es lo que tuve que hacer para que la gente me respondiera y pusiera las cosas en movimiento. No es algo que quiera hacer si compra más cerca de la gama "premium". Ahora estamos en un mes de habernos mudado. Nuestro aire acondicionado no funciona (particularmente desagradable durante la ola de calor que se extendió después de que nos mudamos): alguien vino a verlo hace una semana aproximadamente, pasó un par de horas hurgando, dejó un montón de manchas sucias en nuestro techo blanco, y esencialmente no arregló nada, todavía estamos esperando una visita de seguimiento para arreglar las cosas; uno de los gabinetes de "cocina gourmet" (sí, pagamos una buena cantidad de dinero extra por la opción de "cocina gourmet") se deshace; llamé a eso hace un par de días, sin respuesta hasta ahora; tuvimos que llamar a un triturador de basura que no funcionaba; un puñado de enchufes eléctricos (instalados incorrectamente y anotados durante los recorridos de "orientación") todavía no están arreglados; tenemos un par de grietas en el concreto de nuestro patio cubierto; una de las ventanas instaladas está defectuosa (se cayó un divisor en su interior y nos dijeron que tendrían que reemplazar toda la ventana); algunas ventanas alrededor de la casa en realidad no cierran del todo; una ventana no se abre; otro elemento eléctrico: todos los enchufes de garaje están configurados por alguna razón de tal manera que no pueden soportar que se enchufa un refrigerador (nos dijeron que esta es una configuración estándar para este modelo de casa, lo cual es realmente extraño como lo haría espere que los enchufes en el garaje puedan manejar dispositivos que son al menos tan poderosos como algo que enchufaría dentro de la casa ... por no hablar de herramientas eléctricas, por ejemplo); aquí y allá en todo el segundo piso se siente como si el constructor hubiera dejado algo en el piso duro antes de colocar la alfombra (se siente como guijarros o algo así): las cosas se te pegan a los pies al pisarlo. Hay muchas otras cosas que simplemente muestran la mala calidad de los materiales o la mala mano de obra. Estas son las cosas que podemos ver / tocar, por lo que realmente espero que lo que esté dentro de las paredes y debajo de la alfombra sea al menos lo suficientemente confiable. Una última cosa interesante: nuestro lote está ubicado contra una colina, de modo que no tenemos vecinos en la parte de atrás, y la vista desde atrás es bastante agradable. Creo que estos lotes se comercializaron como lotes "premium", por lo que se incluyó una prima en el precio de la casa. De hecho, estábamos muy felices de conseguir este lote. Originalmente se prometió que la cerca en la parte de atrás sería una cerca de madera dura (aunque preguntamos sobre la posibilidad de tener una cerca de metal más transparente para aprovechar la vista). Resulta que había una razón por la cual el plan original requería la cerca de madera maciza (es decir, ardillas, serpientes y otras criaturas que habitaban la colina). En el momento de la compra no sabíamos ni pensamos en esto, por eso pedimos la opción de tener la valla transparente en la parte trasera. Nuestro agente de ventas dijo definitivamente que esta no es una opción y que vamos a conseguir la cerca de madera. Unas semanas antes del final de la construcción, descubrimos que la cerca de madera en realidad se convirtió en la cerca de metal transparente (sin advertencia, sin aviso de nadie). Lo mismo para todas las casas en la ladera. Ahora casi todo el mundo necesita improvisar de alguna manera a su alrededor para la protección adecuada contra la vida silvestre (desde colocar lonas, construir muros de contención y construir vallas adicionales por su cuenta). Estamos felices y agradecidos de haber podido comprar el lugar, aunque molestos por las cosas que aún no se han arreglado. Pero volviendo al título de mi reseña: calidad muy media tratando de posicionarse como un producto premium. En un mercado más equilibrado definitivamente optaríamos por otras marcas premium. Supongo que esta vez no estaba en las estrellas. ... Más

¡El servicio al cliente fue terrible! Tenga cuidado con estimar las fechas de cierre y los proyectos incompletos después de mudarse. Lo colgarán solo durante semanas y semanas con diferentes fechas de cierre. ¡Sin mencionar las pequeñas cosas que aún tienes que completar después de que te mudes! Compramos una casa con persianas en todas las ventanas delanteras como se muestra en el modelo y el folleto. Lamentablemente, después de haber estado viviendo aquí durante 2 meses y todavía no hay persianas. Entonces, si está esperando que se complete su casa, tenga en cuenta los plazos inexactos para la construcción de su casa, así como la fecha de cierre estimada. Nos encanta nuestro nuevo hogar, pero lidiar con el personal de K Hovnanian fue una de nuestras peores experiencias. ... Más

Dejamos un depósito en nuestra casa 6 meses antes de que se construyera tan pronto como se puso a la venta. El incentivo inicial para comprar fue de 15k, el primer día que llegamos, allí donde no había Clairmont's disponibles y nos dijeron que nos avisarían cuando estarían listos. 3 días después recibimos la llamada y depositamos el depósito de inmediato, solo para descubrir que los 15k se redujeron a 10k y aunque estábamos allí con el talonario de cheques en la mano 3 días antes y no tenían la unidad disponible que estaba publicado en línea, no respetaron el incentivo original. A lo largo del proceso, no hay listas que le indiquen qué está incluido en el precio estándar y qué es un complemento. Algunos elementos tienen carteles, pero no todos. Allí donde se incluyeron varias cosas que nos dijeron a mi esposa y a mí que se incluyeron y luego se dijeron que no se incluyeron y hubo extras que incluyeron puertas de ducha sin marco en el paquete de la casa de la granja y molduras pintadas que eran diferentes al color real que se obtiene. Nos unimos a la página del libro de caras para la comunidad y nos aterrorizó leer las historias de terror de todos. Sabíamos que estaban retrasados debido a Covid y se apresuraron a completar la compilación y están surgiendo muchos problemas. Nos vimos obligados a cerrar a pesar de que nuestro camino de entrada no está pavimentado, nuestra calle no está pavimentada, no hay césped ni jardines. Ha habido un montón de problemas menores y es prácticamente imposible que alguien devuelva una llamada telefónica y mucho menos que se dé seguimiento a un problema. También nos aseguraron que no se permitirían vehículos de construcción a través del vecindario y casi todas las mañanas nos despiertan tractores y máquinas gigantes que conducen por nuestra calle acarreando tierra. Atraviesa las calles y hace que el coche y los zapatos se llenen de barro. Nuestras alfombras no están instaladas correctamente, nuestras escaleras no están instaladas correctamente y crean riachuelos y grietas locos y nuestros pisos en el nivel principal están tan inclinados que una bola rueda en el segundo que usted pone en el piso. La chimenea es irregular y desnivelada. No hay presión de agua en ninguna de las duchas. El garaje y la entrada principal nunca se limpiaron antes de dar la vuelta y nos dejaron limpiar todo nosotros mismos. Hay un agujero en los escalones de la entrada. Las pantallas se caen por las ventanas. Los enchufes eléctricos siguen tropezando en la cocina cuando conecta una cafetera o un cargador de teléfono. Tienes que seguir yendo al sótano para restablecer el disyuntor. La conclusión es que la casa es hermosa en línea y organizada. Sin embargo, creo que el trabajo fue apresurado y las cosas se hicieron de forma económica y rápida. Para 800K, la casa debería estar en mejores condiciones y el nivel de seguimiento de K hov debe arreglarse. Toda la comunidad está hablando de cómo se sienten como si les hubieran puesto la lana sobre sus ojos. ... Más

Mi cónyuge se enamoró de la casa después de verla por primera vez. Tuvimos una experiencia de ventas muy fácil con Heba sin mayores problemas. Después de mudarse, todo fue cuesta abajo. Teníamos varios elementos de GKO identificados en el primer recorrido que debían repararse, así como otros elementos identificados para los que abrimos un ticket para arreglar. Bueno, han pasado 6 semanas desde que nos mudamos a nuestra casa y casi no ha habido respuesta del constructor para arreglarlos. Ahora he trabajado con tres personas diferentes y todas me han prometido que se arreglarán ciertos elementos, pero nunca se cumplen. Actualmente estoy trabajando con su supervisor para que los arreglen. Por el precio que pagué por mi casa, la calidad y la falta de servicio al cliente ha sido extremadamente decepcionante. ... Más

Nuestro Monseñor de Construcción. @ Seabrook, De fue muy condescendiente. Él trató a mi hija sin respeto, siendo ella mi representante. He estado en el sector de la construcción durante los últimos 50 años. No aprecié la falta de respeto que me mostró en nuestras conversaciones. En el lado positivo ¡Nuestro representante de ventas Caleh fue increíble! Fue muy profesional y servicial devolvió las llamadas de inmediato.

El representante de ventas fue extremadamente grosero, muchos problemas de calidad de construcción.

Nos mudamos hace un mes y hemos tenido numerosos problemas. Dos problemas eléctricos, uno donde las alarmas de incendio no estaban conectadas. Nuestro aire acondicionado se apagó dos veces y luego tampoco se envolvió tanto en el ático. Nuestro patio trasero no drena correctamente. Uno de los desagües de nuestros lavabos había sido pateado y derribado, por lo que el agua se escurría al piso. A los gabinetes les faltan trozos, la cerca se cae, la puerta trasera no se engancha. Todo se solucionó, pero los tiempos de respuesta fueron terribles, especialmente para el aire acondicionado y la mayoría de las empresas que salieron para arreglar las cosas dejaron un desastre y / o se presentaron fuera de la ventana de tiempo programada, lo que me hizo faltar al trabajo. Todos son personas súper amables pero muy decepcionadas con tantas cosas mal en una casa nueva en un mes. He trabajado para hacer las cosas bien. ... Más

Solo una toma de teléfono para línea fija y fax en la cocina, ¿se supone que debo mantener el fax en la encimera de la cocina? El fax no funciona sin teléfono fijo. Dicho por Lloyd, este es el nuevo estándar. Nunca me dijeron ni me informaron que no obtendría un lugar para enchufar mi secadora eléctrica. Sorprendido cuando traté de secar mi ropa y en el último minuto tuve que comprar una secadora a gas nueva. También dijo nuevo estándar. Personas groseras involucradas en el proceso en general, desde la construcción hasta las ventas. La única persona de nuestro lado fue Saúl, quien terminó dejando la compañía. 3 representantes de ventas diferentes durante el proceso de compra de la vivienda. Me pregunto porque. Mal trabajo de pintura por dentro y por fuera. Echó a perder la colocación de nuestro babero de manguera. Trabajo no hecho limpiamente. Tienen la llave que ingresaron a nuestra casa incluso después de que recibimos nuestras llaves sin informarnos ni preguntar. Muy rudo. Nuestras cosas estaban todas en la sala de estar, podrían haberse perdido y no lo sabríamos. ... Más

El equipo de ventas es todo sonrisas cuando está considerando comprar una casa. Te hacen sentir muy bienvenido y también se comprometen con las fechas de entrega que no van a cumplir. La fecha del contrato no significa nada. El gerente de construcción se verá súper agradable y entregará tarde, todo en aras de la supuesta calidad. La casa se ve bien a simple vista, pero hay varias opciones de diseño deficientes, incluso cuando se trata de colocar un respiradero sobre la puerta del dormitorio principal, lo que compromete la privacidad de los propietarios. También podrían ser una ventana abierta que constantemente sopla aire en el baño principal. Hay un conducto de ventilación que va hacia el techo, haciendo ruido cada vez que sopla el viento. Por supuesto, esto no aparece en las casas modelo, ¡porque no lo compraría! Muy decepcionado con la actualización a un tercer garaje para automóviles, solo para obtener un garaje para 2.5 automóviles, dado que solo un automóvil payaso puede caber en el otro lado de mi garaje. La única persona útil hasta ahora, después de la firma, es el administrador de garantía, pero no hay nada que pueda hacer con respecto a mis problemas reales con la compilación. Por último, tenga cuidado con el centro de diseño. Intentarán venderte la luna, las estrellas y el sol. También te preguntarán si quieres ventiladores de techo, lo que básicamente significa que quieres luces de techo, porque todo el mundo solo tiene ventiladores de techo como iluminación, ¿verdad? ¡No! ... Más

Mala calidad son los materiales de las viviendas. No me gusta la calidad de las cosas, no he podido usar el horno porque cuando lo enciendo suelta mucho gas inmediatamente. Esto es un peligro. Le envié un mensaje al administrador del edificio y me pidió que llamara a GE. La suite principal es pequeña, me gustaría que fuera más grande porque hay mucho espacio en el jardín.

Compré esta casa por el excelente precio que tenían y solo después noté problemas con la calidad. Después de vivir en ella, el cemento del garaje ya empezó a desgastarse. Ya se está descascarando. Hay electrodomésticos que ya tienen problemas. No se realiza ninguna limpieza antes de cerrar la compra. A la agente vendedora, Nancy, solo le importa el dinero y vender la casa. El cliente no queda satisfecho. La entidad crediticia está a kilómetros de distancia y trabaja desde otro estado, y fue muy difícil hablar con ella incluso en horario laboral. El proceso de compra de la casa fue horrible.

Hay muchos bloques de hormigón sueltos alrededor de la casa. Recogí grandes trozos de hormigón justo debajo de los arbustos y en el borde entre el césped y las paredes de la casa. ¿Cuánto hormigón ha dejado este constructor debajo del césped en toda la zona? ¿Es peligroso? ¿El hormigón suelto impide que el suelo absorba el agua de lluvia? Esta es una mala experiencia.

La calidad de las viviendas no está a la altura del precio que pagamos.

Esta es la tercera casa de nueva construcción que compro (la cuarta en general), pero la primera de KHovnanian y la primera en el sur. Esta ha sido, de lejos, la peor experiencia que he tenido. El constructor mintió, forzó fuertemente la verdad, o fingió ignorancia sobre muchas cosas diferentes; la casa no estaba lista al cierre; y pasé tres meses pasando por el departamento de garantía para dejar la casa en las condiciones en las que debería haber estado cuando la compré (no perfecta de ningún modo, pero habitable). Teniendo en cuenta lo que ya salió mal, estoy seguro de que saldrán más mal, pero el departamento de garantía al menos me ha ayudado en la medida de lo posible a corregir los problemas que tuve al cerrar o desde entonces. No estoy contento con mi experiencia o la falta de trabajo de calidad o cualquier atención a los detalles en mi hogar. Si quisiera poner tanto trabajo en una casa, habría comprado una reventa. Quien compre mi casa algún día obtendrá una gran casa, pero eso será por lo que hice para arreglarla y hacerla y no mejor y no por cómo la compré. ... Más

Mala respuesta a las áreas que necesitan arreglar

los precios iniciales de ninguna manera coinciden con el modelo de casa que se le muestra. Una vez que compra y luego comienza el proceso de selección, descubre que todas las cosas que le gustaron del modelo son actualizaciones. Las opciones de estándares están muy desactualizadas. Antes de cerrar, tiene una ventana de 3 horas para recorrer su casa y señalar cualquier problema. No es posible hacer esto en 3 horas y, además, no deberíamos tener que hacerlo porque todo lo que escuchamos es la mano de obra de calidad que se pone en estos hogares. Encontramos varios artículos que eran problemas que nunca deberían haber pasado por ninguna inspección. Una vez cerrado tiene 10 días para señalar cualquier otro problema cosmético. Si se encuentra alguno después de ese período de 10 días, ahora es responsabilidad del propietario. Hemos estado muy frustrados con este constructor y sería difícil recomendarlo. ... Más

El representante de ventas fue excelente, pero la calidad de la mano de obra en el hogar fue muy mala. Por dentro y por fuera, ha habido áreas que necesitaban reparación. Ha sido fácil tratar con el grupo de Garantía, simplemente inesperado tener que lidiar con tantos problemas que no se vieron durante el recorrido final por la casa. ¿Le compraría otra casa a este constructor? ¡NO!

Un mes y medio después del cierre, todavía nos falta una ventana. Varios elementos cubiertos en el tutorial nunca se abordaron. Algunos elementos de la construcción no se alinearon con los planos (¿legales?). Se hicieron varias afirmaciones que no se alineaban con la realidad. El vendedor respondió por correo electrónico, pero no todas las declaraciones fueron respaldadas con acción. Sobrevalorado. Ex. El modelo de casa más agradable con más características de alta gama no se ha vendido y el precio sigue bajando.

El personal de recepción fue excelente. Aparte de eso, el servicio y la artesanía en general fueron horribles. Gasté mucho de mi dinero duramente ganado en lo que parece ser una casa mal construida. Alfombra en varias habitaciones no instalada correctamente con piezas faltantes. Problemas eléctricos en garaje y baño principal. Se dejaron clavos, tornillos y basura en la casa después de que se les dijo que se limpiaría antes de mudarse. Se tuvo que reemplazar la entrada para auto. Problemas con Stucoo en múltiples áreas. Todas las inquietudes y problemas se enviaron como me dijeron que hiciera. Ninguno de los cuales han sido abordados o atendidos it's sido más de un mes ahora. Después de enviar la solicitud, finalmente recibí una llamada telefónica una semana después. En esta conversación, el representante de K-hov declaró que estaría fuera ese viernes para abordar todos los problemas e inquietudes. Cuando llegó ese momento, no se presentó ni tuvo la decencia de llamarme y avisarme que no se presentaría. En general, no recomendaría esta empresa a nadie dadas las circunstancias. ... Más