Reseñas de K. Hovnanian's® Four Seasons

Acabados descuidados, materiales deficientes, mala supervisión, drenaje no conforme a los planos aprobados. No recomendaré a un amigo.

Confiabilidad ¡1 estrella es solo para su empresa financiera! Sin el abuso que recibimos por la financiación, la experiencia general sería de 5 estrellas. Gran error al elegir Hovnanian American Mortgage para ahorrar 35.000 euros en costes de construcción. Cotizó una hipoteca a 10 años al 5,6 % y semanas antes del cierre recibimos una llamada diciendo que había caducado y que lo mejor que podemos hacer es 20 años con una puntuación de crédito de 8,25 820+ y un 70 % de pago inicial. Luego retrasaron nuestro cierre hasta el día antes del Día de Acción de Gracias porque abrimos una tarjeta Costco y depositamos 1500 intereses adicionales que ganamos mientras esperábamos el cierre. Tuve que cancelar planes familiares para el Día de Acción de Gracias, reprogramar empresas de mudanzas, entregas y contratistas. El comprador tenga cuidado si utiliza su opción de financiación. Vendieron el préstamo en 30 días. Ahí mismo dice mucho. Las personas más groseras con las que he tratado. La experiencia de compra y construcción fue excelente. ... Más

Mi casa es hermosa y bien hecha. Si me quedara dentro de las 4 paredes, podría sentirme más positivo en general. Sin embargo, se está llevando a cabo una gran campaña de construcción y la belleza de la propiedad se está dividiendo en un ejército de pequeñas casas. Esto no fue evidente para mí en la interpretación del artista de la propiedad cuando estaba mirando la propiedad. La basura de la construcción sale volando y hay botellas desechadas y basura en los terrenos. Me encantaron las aves y la belleza natural del agua y los pastos, pero no hay forma de salir al agua a menos que uno camine hasta la casa club. La vida silvestre que solía vivir aquí es rechazada. Los edificios están sobreiluminados y sobrecalentados y los propietarios pagan ese gasto en las cuotas de la HOA. estoy planeando mi partida, ... Más

Toda la gente de K Hovanian Homes es maravillosa. Desafortunadamente, la calidad de construcción no lo es. El vendedor, el gerente de préstamos y el gerente de proyectos han sido extremadamente serviciales y amigables, y abordaron nuestras interacciones con un toque personal. Los diseñadores han creado planos de planta que son creativos y habitables, y maximizan el uso del espacio. Sin embargo, los contratistas defraudaron a este equipo, con numerosos ejemplos de trabajo descuidado, mala calidad y acabado poco profesional, particularmente con trabajos de concreto, paneles de yeso, pintura, mosaico y acabado. Tengo que seguir recordándome a mí mismo que estas son casas prefabricadas que se construyen con un precio bajo en lugar de un estándar. Me doy cuenta de que cada contrato probablemente se adjudica a la oferta más baja, y los contratistas quieren entrar y salir de cada hogar lo más rápido posible, con el mínimo tiempo, el mínimo costo y la máxima ganancia. Parece que la velocidad y el volumen de la construcción tienen prioridad sobre la calidad. Otros productos producidos en masa, como bienes de consumo, automóviles, productos electrónicos y electrodomésticos, se centran en la calidad y la satisfacción del cliente. Estas casas tienen un precio en el extremo superior del mercado donde se debe esperar calidad y atención al detalle, pero faltan ambos en la construcción inicial. El Gerente de Proyecto ha sido diligente en lograr que los contratistas corrijan y vuelvan a trabajar en las áreas de preocupación, pero esto lleva mucho tiempo y es frustrante. Recomendaría KHov por su gente y diseños de planos de planta. Pero preste mucha atención a la calidad de construcción a medida que se construye la casa y, con suerte, podrá abordar los problemas antes de mudarse. ... Más

El recorrido con el personal del edificio fue excelente. El equipo de ventas debe mejorar. Querían que todo fuera para su conveniencia, no la mía. Escribieron mal mi nombre y los miembros estaban de viaje, por lo que hubo retrasos. Me sentí apresurado.

La experiencia de compra fue muy mala ya que nuestra vendedora no tenía conocimientos ni era proactiva. Solo estaba interesada en la "OFERTA". La construcción estuvo bien, pero el control de calidad y el proceso de introducción a la vivienda no se manejaron muy bien. Una serie de problemas menores que deberían haber sido identificados por KHOV. Además, el tutorial de introducción no fue tan informativo como se esperaba. Fue apresurado y mal manejado.

Nada es perfecto. Así va la experiencia de comprar una casa. Podria haber sido mejor? SI A la larga, todo dicho y hecho, nos estamos acomodando y estamos contentos con nuestra compra. Hacen un seguimiento de cualquier problema de manera rápida y eficiente. ¿La hierba es más verde al otro lado de la calle? nunca lo es

La hipoteca material requerida no fue fácil. Querían todo ayer pero tardaron mucho tiempo en revisarlo. Una vez que revisaron la información que requerían, se necesitaba una respuesta inmediata. La casa está bien, pero el trabajo de acabado no es lo que debería ser. Pintaron sobre polvo de paredes de yeso en zócalos y puertas.

La casa es hermosa y la calidad es buena por el precio. El mayor problema fue el hecho de que nos dieron la vuelta en la fecha de cierre. Entendemos que es una construcción nueva y que se producirán retrasos, pero el retraso de 3 meses fue una locura. Se suponía que cerraría en octubre, nadie me dijo que no íbamos a cerrar hasta el día siguiente cuando llamé. Después de eso, mi fecha de cierre cambió unas 3 veces más. Me quedé en hoteles y viviendo con amigos durante 3 meses y aparentemente no había nada que Hovnanian pudiera hacer para ayudarnos. ¡Cuidado con los retrasos!

Buena gente, algo de artesanía podría mejorar.

Recientemente nos mudamos (noviembre) y queríamos que todos supieran sobre nuestra experiencia. Trabajamos con Mike D en ventas con la compra de nuestra casa. Hemos estado en contacto con él a lo largo de los años con un par de visitas anteriores al Four Seasons of Cane Bay y hemos disfrutado de nuestra interacción con él cada vez. Completar la venta con él en abril no fue diferente. Llegamos a la mesa con una agente de bienes raíces de Berkshire Hathaway (Karen T) y nos alegramos de haberlo hecho. Durante todo el proceso, planteó preguntas en las que no hubiéramos pensado y recomendamos de todo corazón que todos los que compren una casa nueva aquí tengan un agente inmobiliario que trabaje para ellos durante el proceso. También realizó algunas visitas in situ para nosotros, brindándonos imágenes del progreso realizado. También contratamos a un inspector externo (Cardinal Home Inspections (Harvey L)) para las fases previas al panel de yeso y de cierre de la construcción. Le recomendamos encarecidamente que haga esto también. Nuestro administrador de compilación fue David P. David repasó todos los extras adicionales que agregamos al comienzo de este proceso y se comunicó una vez a la semana (por teléfono) con un informe sobre el progreso de las cosas. Entre su llamada y las fotos que nos envió nuestra agente inmobiliaria Karen, fue emocionante escuchar y ver el progreso que se estaba haciendo en nuestra casa. Hubo algunos retrasos, pero dados los problemas de suministro debido a Covid, no fue inesperado. Nuestra fecha de cierre prevista era en algún momento de noviembre y fue entonces cuando estábamos preparados para cerrar. Estábamos preparados para hacer una "Orientación de la Llave Dorada (GKO)" el día 15, con el cierre programado para el 19. Además de poder ver nuestra casa terminada por primera vez, el GKO nos permitió desarrollar una "lista de pendientes" para que el constructor se ocupara de los elementos que debían abordarse, retocarse, etc. antes del cierre. Nuestro inspector, Harvey, también revisó la casa el día 12 y le proporcionó al constructor una lista de los elementos que también anotó. Una semana después del cierre, surgieron dos problemas. Mi inodoro no funcionaba completamente. También estaba usando mi lavavajillas y lavadora en ese momento. El agua de alcantarillado comenzó a fluir hacia arriba y hacia afuera del desagüe de la sala del horno hacia la sala de lavandería. Esas aguas residuales luego pasaron por debajo del zócalo y afectaron el laminado en mi segundo dormitorio y el pasillo que conduce al segundo dormitorio. Una empresa de restauración tuvo que quitar todo el laminado del dormitorio y la mayor parte del pasillo. Las habitaciones también tuvieron que ser desinfectadas y deshumidificadas antes de que pudieran comenzar las reparaciones. El cuarto de vuelta tuvo que ser removido, reemplazado y repintado. Los azulejos del cuarto de lavado tuvieron que ser limpiados con vapor. ¿Por qué pasó esto? Los plomeros que trabajaron en mi casa dejaron un tapón de prueba en mi línea de alcantarillado. No pudieron sacarlo después de usarlo y lo dejaron allí; era solo cuestión de tiempo antes de que ocurriera el desastre. El plomero que lo sacó dice que está viendo esto cada vez más. El segundo problema tenía que ver con mi horno. Quienquiera que instaló el horno usó una junta de goma para hacer que encajara una junta de PVC. El resultado fue una fuga de condensación en la parte superior del horno. Los reparadores que quitaron el tapón de la alcantarilla y arreglaron el horno dijeron que quienquiera que haya trabajado en estos artículos era un vago y quería mudarse a la próxima casa. También hay otras cosas: usar puertas de madera pintadas para el porche trasero y la oficina. Con los precios que se cobran por estas casas, esperábamos que hubieran usado puertas de vinilo de Pella o de alguna otra compañía. Así que junto con numerosas manchas de pintura que necesitan ser limpiadas en el piso, también tuvimos que raspar la pintura de las ventanas de la puerta francesa en la oficina. Además, quedaba bastante polvo de paneles de yeso en los pisos, a pesar de que la casa se limpió "profesionalmente". Queremos ser claros aquí: no estamos culpando a David, nuestro administrador del edificio. David siempre fue muy rápido en abordar los problemas que surgían, atendiendo mis llamadas telefónicas los fines de semana y durante sus vacaciones y llamando a sus contactos durante el desbordamiento de aguas residuales para tratar de acelerar las reparaciones lo más rápido posible. Pero cuando ve lo rápido que se construyen estas casas, no es de extrañar que surjan problemas como estos. Aunque hubo eventos decepcionantes que ocurrieron después del cierre, queremos decir que estamos muy contentos con las comodidades, los clubes y las actividades presentes aquí en The Four Seasons at Lakes of Cane Bay. ... Más

El equipo de ventas fue genial. Estamos esperando que arreglen nuestro fregadero agrietado.

Nuestra experiencia general con K Hovanian fue positiva, sin embargo, hubo muchos obstáculos en el camino. El diseño de la casa es excelente y la selección de ubicación / lote satisfizo nuestras necesidades. El proceso de construcción fue doloroso, las razones que se explican a continuación, pero también debido a la demanda de materiales y oficios que retrasaron nuestra fecha de finalización en un mes. Nuestro superintendente de construcción, Robert, hizo un trabajo increíble al mantenernos informados, lidiando con los problemas a medida que surgían y se interesó personalmente en entregar un hogar de calidad. Robert fue una de las mejores partes de toda esta experiencia. Desde que cerramos nuestra casa, el proceso de soporte de posproducción ha sido excelente. El equipo de garantía responde y todos los problemas que hemos informado (ha habido algunos, pero nada importante) se han resuelto de manera oportuna. El problema que tenemos con K Hov es con la empresa como constructora y su equipo hipotecario. Primero, experimentamos una "falta de comunicación" con nuestro representante de ventas en relación con la prima del lote de nuestra casa, pero cuando lo mismo le sucede a otros compradores de vivienda, eso no es una falta de comunicación, es una estrategia. K Hov es rígido e inflexible en términos de opciones y lo que se puede y no se puede hacer antes y durante el proceso de construcción. Dos ejemplos: utilizan tecnología de hace 25 años en su cableado de Internet empotrado en la pared (CAT 5 frente a algo mejor). Ni siquiera hablaron sobre la actualización del cableado, incluso cuando nos ofrecimos a pagarlo. También instalan calentadores de agua de 50 galones cuando los calentadores sin tanque están al día, tecnología mucho más eficiente y se ofrecen en hogares menos costosos en nuestra área. El brazo financiero es otro tema. Nos mintieron rotundamente durante nuestro proceso de financiamiento con K Hov Mortgage y nuestro oficial de préstamos tuvo una discusión con mi esposa, quien ha sido prestamista hipotecario durante 15 años. Si no fuera por los magros incentivos ofrecidos a través de su compañía financiera cautiva, hubiéramos optado por otra firma financiera. Finalmente, cuando fuimos a firmar documentos con su compañía de títulos cautiva, nos reunimos con un notario contratado, nadie de la compañía de títulos ni siquiera dijo 'hola', lo que no debería haber sido una sorpresa debido a su falta de respuesta a las preguntas que teníamos antes. cerrado. En general, estamos contentos con nuestro nuevo hogar: tenemos una hermosa casa en una excelente ubicación. Fue mucho más estresante de lo que debería haber sido llegar a este punto. Cualquiera que contrate a K Hov para construir una nueva casa debe estar preparado para lidiar con un constructor inflexible y una compañía hipotecaria terrible. ... Más

Materiales justos y decisiones constructivas.

El representante de ventas y el gerente de proyecto fueron excelentes: comunicaron cada paso de la construcción y nos mantuvieron informados.

Todavía quedan un par de cosas por abordar.

Bárbara estuvo genial. ¿Quién fue el genio que decidió poner el aire acondicionado justo afuera de la ventana del dormitorio principal en muerte cerebral?

El constructor tiene problemas con transacciones de terceros que no cumplen con los compromisos, lo que resulta en promesas excesivas y entregas insuficientes.

¡Nuestra vendedora Bárbara fue genial! Siempre respondía a nuestras preguntas y si no sabía, se enteraba. Manténgase al día con el gerente del proyecto, no responde dentro de un tiempo razonable. Cerrado el 31 de enero y todavía vive con barro en el patio, mientras que las casas construidas después de la nuestra han sido completamente niveladas y ajardinadas.

Pedimos un grifo que debía abrirse con movimiento y que contenía una función turbo porque la presión del agua no es la que hay en el norte. Bueno, cuando recibimos el grifo de la cocina por el que pagamos cerca de $ 700.00, nos dijeron que eso era lo que pedimos. Sin embargo, NO vino con una función turbo. Hemos estado retrocediendo y cuarto ahora durante más de 5 meses sin ninguna resolución. Esta respuesta me ha hecho enojar mucho. Ahora estamos pensando en convertirnos en corporativos a menos que esta revisión ayude a nuestra causa.

Nuestro nuevo hogar en Four Seasons Kent Island es agradable, sin embargo, requirió un esfuerzo adicional y fue necesario abordar muchos problemas. La calidad general de la casa fue promedio pero estuvo por debajo de nuestras expectativas. El proceso descrito para construir la casa antes de comprarla fue un poco diferente al que realmente se experimentó. No se nos permitió hacer una inspección previa a los paneles de yeso debido a errores de los constructores y siempre nos preguntaremos qué se pudo haber pasado por alto. Obviamente hay problemas con el proceso de construcción. Los materiales utilizados para la casa eran de baja calidad. La operación de “cinta azul” requirió un rollo completo de cinta para señalar fallas y problemas con la construcción. Que en su mayoría fueron corregidos antes del cierre. La presión del agua en la casa no es muy buena. Espero que no empeore a medida que se construyan más casas. La selección de elementos interiores y acabados estuvo bien, pero me hubiera gustado tener más opciones y flexibilidad para elegir entre acabados. No había opciones de pintura y la calidad de la pintura mate utilizada era mala. Esperábamos más. ... Más

Una vez que te mudas, la respuesta común a un problema parece ser "debiste haber dicho algo antes de mudarte". No estoy seguro de cómo se supone que usted debe saber acerca de un paisaje deficiente que resulta en agua estancada hasta que esté en la casa.

El término "casa de producción" está muy extendido y debe tomarse en cuenta como una advertencia. Todos los empleados de K HOV que encontramos, desde las ventas hasta la construcción y la garantía, fueron excelentes personas. Desafortunadamente, trabajan para una empresa que les deja la tarea de tener que poner excusas por la mala calidad de la mano de obra en general. Mira las paredes con atención. Intentan decirle que es un "acabado texturizado", pero cualquiera que haya trabajado con paneles de yeso reconocerá rápidamente el compuesto que se aplicó y nunca se lijó. Cuando llega el sol del último día queremos llorar. Pagamos una cantidad ridícula para mejorar los gabinetes de nuestra cocina y pintarlos de blanco. Lo que tenemos son puertas de gabinetes de un tono de blanco diferente al de los frentes de los cajones. Mi esposa y yo somos directores ejecutivos jubilados y estamos sorprendidos por la respuesta de KHOV. No respaldan el producto que venden, sino que lo ponen en una disputa directa con su proveedor tratando de salir de la situación. Cualquier otra empresa en el negocio se aseguraría de que todo estuviera completo con SU cliente antes de abordar los problemas de calidad directamente entre ellos y su proveedor. Han drogado la lucha durante casi 4 meses hasta el punto de que estamos haciendo lo que esperaban que hiciéramos: en nuestro agotamiento, pagamos miles de dólares de nuestro bolsillo para volver a pintar los gabinetes y poder ... Más

En general nos gusta nuestra casa. Desafortunadamente, ¡la construcción fue más prometida y menos entregada!

El personal de nuestra comunidad ha sido maravilloso trabajando bajo mucha presión y con muchos oficios. Para una casa nueva, nos decepcionó la calidad de la mano de obra que dedicamos durante el primer mes y la mitad de la cual tuvimos personas dentro y fuera de nuestra casa arreglando cosas que deberían haberse hecho por adelantado. Todavía tenemos un tema pendiente que abordar: pagamos por gabinetes de alta gama y la instalación no fue nada impresionante. Michelle y Tim trabajaron muy duro para ayudarnos a lograr que los intercambios abordaran nuestros problemas, pero aquí estamos con el único problema pendiente. La comunidad será encantadora y los nuevos propietarios serán fantásticos. ... Más