Reseñas de K. Hovnanian's® Four Seasons

¡El comprador tenga cuidado! No confíe en su palabra, corregirán algo. Consígalo por escrito. No confíes en el proceso de venta.

Me gustó que Mike y Amy siguieran actualizándonos con llamadas y fotos del progreso que estaban haciendo durante la construcción de la casa. Pero sentimos que Khov quería cerrar ya sea que la casa estuviera lista o no. El protector contra salpicaduras de azulejos en nuestra cocina se completó el día del cierre. Había demasiados cabos sueltos que aún debían completarse cuando cerramos. Por ejemplo, cerramos y la noche de nuestro cierre, un tipo estaba lavando nuestro piso de baldosas y, por cierto, hizo un trabajo horrible mientras limpiábamos lo que había dejado al día siguiente. No estoy seguro de por qué estás gastando dinero en ese tipo. El tipo que instaló nuestros armarios fue realmente malo ya que se fue con las puertas de los armarios que estaban desparejas y las manijas de las puertas obviamente torcidas. Deberías encontrar un mejor artesano para ese trabajo. No lo tendría de vuelta en mi casa por nada. Para un nuevo hogar, solo hemos tenido que lidiar con muchas cosas estresantes. Al igual que seguimos pidiendo que se corrija el burlete de la puerta para obtener un sello hermético. Incluso mencionamos sobre el burlete antes del cierre. Seguimos pidiendo pintura de retoque para poder hacer muchos de los retoques nosotros mismos en lugar de esperar. Todavía tenemos una sección en la parte trasera de nuestra casa que nunca ha sido pintada, la cual mencionamos pero aún no se ha tomado acción. Nuestro aire acondicionado acaba de fallar, necesita un nuevo compresor, es difícil creer en una nueva unidad. No me malinterpreten, nos gusta cada una de las personas con las que hemos tenido que tratar. Mike, Amy y Alyssa son todos muy amables y fáciles de hablar, pero estamos frustrados por cómo se ha hecho todo esto. Tal vez el verdadero problema tiene que ver con la calidad de los subs que están haciendo el trabajo, no lo sé, pero sí sé que muchas veces Mike ha ido más allá, incluso haciendo el trabajo de otras personas, creo, para ayudar. sacarnos y resolver algunos problemas que hemos tenido. Estimamos mucho a Mike por sus esfuerzos para ayudarnos a través de este proceso. ... Más

Estoy feliz de haber hecho el compromiso de construir. Sin embargo, y lo que es más importante, dado que vivo fuera del estado, las comunicaciones a menudo eran lentas; a veces ninguna respuesta en absoluto hasta que presioné para obtener una respuesta. Hizo que la toma de decisiones y el momento de las visitas a la propiedad fueran problemáticos. Entonces, cierta frustración durante todo el proceso, incluso hasta el momento del cierre. También, lo que es más importante, fue que varias opciones en el modelo Everett (mi modelo elegido) no estaban disponibles para mí, pero no había letreros en el modelo ni se ofrecía información para 'anunciar' que las opciones seleccionadas ya no estaban disponibles. Otra fuente de frustración. Al final, estoy feliz de haber construido Four Seasons. Ojalá el proceso hubiera sido menos accidentado. ... Más

Lo bueno fueron los correos electrónicos semanales con fotos del progreso de la construcción. Aunque el cierre se retrasó 1 mes debido a retrasos materiales, nos sentimos satisfechos con la forma en que nos mantuvieron informados de los retrasos. Estábamos muy, muy decepcionados con las opciones y los precios de las actualizaciones ofrecidas. Las actualizaciones fueron demasiado caras. Por ejemplo, el costo de KHOV para actualizar de un refrigerador GE Profile a Monogram fue de $1,630, cuando el refrigerador Monogram en realidad cuesta $330 menos si se compra a GE o en Best Buy. Los costos de actualización para todos los electrodomésticos fueron al menos el doble de lo que costarían las actualizaciones reales en una tienda. Otros costos de actualización, como los pisos, también fueron excesivos. Descubrimos que sería mejor hacer algunas de las actualizaciones nosotros mismos. ... Más

Tienen la relación principal con la empresa de electrodomésticos. Cuando hay un problema, deben aprovechar su poder adquisitivo para obtener resultados de manera oportuna. Dos meses después, todavía no tenemos un horno que funcione.

Estaba teniendo una gran experiencia con KHOV hasta que vi la profundidad de la piscina. Tiene 90 cm de perímetro. La piscina es vergonzosa, no solo para los propietarios, sino también para KHOV. Daña su imagen y los desprestigia como constructores de buena reputación. Espero que haya sido un gran error y que corrijan la profundidad de la piscina. Es difícil entender a quién en KHOV se le ocurrió la idea de tender una trampa y construir una piscina infantil para propietarios mayores de 55 años. Alguien debería hacerse responsable. KHOV debería informar a los propietarios que solucionarán el problema en algún momento. Creo que su futura venta está en peligro. Estoy muy decepcionado porque, hasta que vi la piscina, estaba muy contento con todo lo demás. Mi reseña habría sido de cinco estrellas en todos los aspectos si no hubiera sido por el desastre de la piscina. ... Más

Creo que los constructores tienen demasiada prisa para terminar la casa y pasan por alto los detalles que no están bien terminados. Además, creo que se les dice demasiado que es responsabilidad del propietario. Una casa nueva no debería tener mantenimiento en menos de un año desde su compra. El personal que contratas hace lo mejor que puede.

Esta es la tercera casa que mi esposo y yo construimos y desafortunadamente no fue la mejor experiencia. K.Hov se salta demasiados rincones y no presta atención a los detalles.

El hogar es hermoso. Los principales problemas son las ventanas, el aislamiento general y la presión del agua caliente en las duchas.

Tomó demasiado tiempo desde el contrato hasta el acuerdo

En general, mano de obra muy descuidada en todas partes.

El constructor debe prestar atención a los detalles. Algunos trabajos de acabado fueron descuidados. Los enchufes e interruptores eléctricos podrían estar mejor ubicados. ¡Algo decepcionado!

Demasiados defectos, fallas y problemas de construcción para una casa de nueva construcción. La calidad de los productos es muy buena, especialmente los electrodomésticos inteligentes GE. Un constructor puede instalar materiales de alta calidad, pero si contrata a los subcontratistas con la oferta más baja para hacer el trabajo o contrata a una gerencia de construcción inadecuada para supervisar la construcción, se producen problemas. Me encanta Sandpiper Villa, pero sería una experiencia más placentera si pudiera disfrutar de vivir en ella en lugar de coordinar las reparaciones. La pintura interior parece hecha por un niño de 5 años. Puertas deformadas. Problemas de instalación de aire acondicionado. El servicio de atención al cliente es receptivo. Las ventas parecen decirles a los compradores lo que quieren escuchar para impulsar la venta. Los compradores necesitan información precisa y respuestas precisas a las preguntas para poder tomar una decisión informada. Brindar a los compradores información inexacta, intencionalmente o no, es una violación de la responsabilidad fiduciaria. ... Más

Sentí opciones demasiado caras para el constructor en el centro de diseño. $2,300 para tener adoquines en lugar de cemento - otro constructor que visité cobró $900 adicionales. $3,000 para tener azulejos en un armario pequeño en lugar de una alfombra estándar. Después del cierre, se nos olvidó: algunos elementos de la cinta azul aún no se han hecho y cerramos hace 3 meses. No hay manijas en ninguno de nuestros gabinetes, la pintura de retoque en la pared trasera nunca se hizo, falta una pieza del gabinete sin instalar, el gabinete agrietado aún no se reemplazó

5 días después de la mudanza, todas las tuberías están respaldadas. Los números de emergencia proporcionados no proporcionaron servicio. Cuando el plomero salió al día siguiente, serpenteó las líneas y todas las líneas tenían hormigón de construcción y escombros. Obviamente, el constructor no cumplió con las líneas antes de vender la casa.

La experiencia inicial de ventas carecía de comunicación: muchos errores en la información proporcionada, falta de seguimiento. Después de que se reemplazó al representante de ventas, el segundo vendedor (Jerry) compensó al primero y fue excelente en comunicación, actualizaciones y asistencia. El modelo de la casa es muy agradable, pero la calidad del trabajo (trabajos de pintura descuidados; desorden en la pavimentación de la entrada/entrada; tuvo que ser rehecho; problemas con el refrigerador GE: entrega, instalación y reparación; tiempo de respuesta de GE para la reparación; manchas en la alfombra; daños en alfombra; daño a la encimera de cuarzo). Los problemas que debían abordarse podrían haberse evitado con una mejor calidad de mano de obra y trabajadores cuidadosos. Esta fue nuestra primera construcción nueva y en ocasiones fue una gran experiencia y otras veces muy frustrante. Gracias a Mike y Jerry por seguir adelante, ser receptivos, mantenernos actualizados y ocuparse de los problemas bajo su control de manera oportuna: hicieron que el proceso fuera mucho mejor y es genial trabajar con ellos. Stephanie también ha sido receptiva y excelente para trabajar con ella en la resolución de problemas. Nuestra calificación de 4 estrellas para la capacidad de respuesta se debe totalmente a este grupo de personal de KHov. En resumen, estamos felices de estar aquí a pesar de los contratiempos inesperados relacionados con la construcción. ... Más

Sentimos que cerrar esta casa fue un trabajo urgente y se notó en la mano de obra. Hubo retrasos debido a problemas en la cadena de suministro, lo cual es comprensible, pero cuando se acercaba el final del mes, parecía que todo lo pendiente se apresuró o no se terminó (gabinetes). Alison en ventas y el gerente de servicio fueron muy profesionales y serviciales.

El vendedor debe tener más conocimiento del producto y los detalles de las opciones. El seguimiento fue lento para obtener respuestas después de que firmamos el acuerdo. En general, muy agradable y abierta a ayudar con nuestras necesidades, solo parecía que necesitaba más conocimiento sobre cómo las opciones afectan la construcción de la base. Los cambios y transiciones del superintendente han hecho que el primer mes sea frustrante para abordar los elementos. Estoy en la industria de la construcción y reconozco el desafío con el trabajador artesanal. Tienes una gran comunidad reunida, pero creo que la calidad del producto y la comunicación están perjudicando tu capacidad para llenar la comunidad más rápido. ... Más

Muy decepcionado porque muchos artículos en nuestra casa no se completaron antes de nuestra fecha de liquidación. Se necesitó eliminar el moho en nuestro sótano dentro de los cuatro días posteriores a la mudanza. Nosotros, y muchos otros nuevos propietarios de nuestra comunidad, creemos que KHov debería tener un equipo para arreglar y/o completar los artículos en nuestras casas antes o mientras continúan construyendo nuevas casas en nuestra comunidad. La compra de nuestra casa KHov podría haber sido una mejor experiencia.

La experiencia de compra no fue muy buena. Casa tardó tanto en construirse que nos costó 25 mil dólares en costos adicionales (bodega y aparente). Cuando pedimos algún alivio, nos dieron una cantidad nominal. La artesanía está por debajo de la media de la cantidad que pagamos. ¡La "limpieza" final fue una broma! La casa estaba sucia. Cuando dijimos algo al respecto, nos dijeron que solo hacen "limpieza de construcciones, sea lo que sea". Cuando dijimos algo sobre varios artículos que no se hicieron correctamente, nos dijeron "no arreglamos artículos cosméticos". Los trabajos son buenos las politicas de la empresa dejan mucho que desear. Exceptuando la mala artesanía no es la forma de hacer las cosas. ¿Volveríamos a comprar una casa KHOV? Lo dudo. ... Más

Falta atención al detalle. Los problemas quedan sin resolver. Todos son amables, pero parece que nadie está en la misma página. Frustrante por decir lo menos. Nos encanta nuestra casa, pero no esperábamos tantos problemas de la nueva construcción (césped muerto, daños por agua en el piso de madera, elementos básicos faltantes, mano de obra deficiente, lechada y pintura en los azulejos, bombillas defectuosas, enchufes eléctricos mal instalados, paneles de yeso y marcos) problemas... por nombrar algunos. Traiga a sus propios inspectores durante todo el proceso. Buena suerte.

Un proceso largo y laborioso. Algunos puntos muy brillantes. El agente de ventas Ken excelente. El segundo agente hipotecario, Jessica, excelente (el primer agente estaba lleno de sí misma y no me ayudó; subí la cadena y dije que tenía que ser reemplazada; luego me dieron a Jessica, cortés, receptiva y servicial). El agente hipotecario de KHov, Aaron, de primera categoría, no podría haber sido mejor. Problemas en otros lugares: el supervisor de la construcción ni siquiera es mediocre. Cada vez que mi agente o yo solicitamos una reunión, él tenía una excusa para no reunirse. ¡Finalmente lo conocí en la "orientación previa al cierre"!. Estaba decepcionado. Condescendiente y lleno de sí mismo. Aparentemente pensé que nunca antes había tenido una casa (he tenido al menos 10). Después de que la experiencia de cierre ha sido pobre, el trabajo de garantía es lento, la vida diaria se ve afectada negativamente por KHov que no controla la acción de los subcontratistas. Rutinariamente estacionan vehículos de construcción y de empleados en la carretera que conduce a nuestro tribunal, lo que provoca demoras en la entrada y salida. He visto submarinos robando electricidad de los propietarios de viviendas. Los submarinos no son monitoreados ni supervisados por los gerentes de construcción de KHov en absoluto. Estoy satisfecho con la casa, pero tenga cuidado de que me mantengan informado sobre el progreso de la construcción, de tener que lidiar con empleados contratistas sin supervisión ni seguimiento y de un seguimiento deficiente del trabajo de garantía. Por cierto, no estoy siendo un comprador descontento: me gusta esta ubicación y comunidad, soy un juez de la Marina de los EE. UU. jubilado, con 25 años de servicio en este país. Pero todos los problemas mencionados anteriormente podrían evitarse con algo de administración y supervisión de KHov en el sitio. He asesorado a almirantes de 2 y 3 estrellas en derecho internacional y en todos los asuntos legales. Sé cómo manejar a los subordinados. KHov no me ha mostrado esa habilidad. Estaría más que feliz de hablar con la gerencia superior sobre las inquietudes mencionadas. ... Más

Dos meses y medio después de que firmamos nuestro contrato, nos contactaron con la noticia de que el diseño que habíamos elegido no se podía construir en el lote que seleccionamos. Después de intentar negociar con ellos, acordamos cambiar nuestro modelo para poder mantener nuestro lote. (Para cuando nos notificaron, casi todos los lotes en nuestra sección habían sido reclamados, incluidos los más deseables). Además, no nos dieron una fecha de cierre proyectada hasta 2 o 3 semanas antes, lo que dificultó la planificación de la mudanza para nosotros. La mano de obra en algunas áreas fue áspera, aunque la capacidad de respuesta posterior a la liquidación de nuestras solicitudes ha sido generalmente buena. ... Más

He estado satisfecho hasta ahora, ¡pero solo el tiempo lo dirá!

Experiencia frustrante para llegar al cierre. Resuelto a pesar de una larga lista de pendientes. 30 días después del cierre todavía estoy tratando de resolver la lista de pendientes. Proceso tedioso y pone un freno a la experiencia con el constructor.