Reseñas de K. Hovnanian's® Four Seasons

El equipo de ventas fue genial. Estamos esperando que arreglen nuestro fregadero agrietado.

Nuestra experiencia general con K Hovanian fue positiva, sin embargo, hubo muchos obstáculos en el camino. El diseño de la casa es excelente y la selección de ubicación / lote satisfizo nuestras necesidades. El proceso de construcción fue doloroso, las razones que se explican a continuación, pero también debido a la demanda de materiales y oficios que retrasaron nuestra fecha de finalización en un mes. Nuestro superintendente de construcción, Robert, hizo un trabajo increíble al mantenernos informados, lidiando con los problemas a medida que surgían y se interesó personalmente en entregar un hogar de calidad. Robert fue una de las mejores partes de toda esta experiencia. Desde que cerramos nuestra casa, el proceso de soporte de posproducción ha sido excelente. El equipo de garantía responde y todos los problemas que hemos informado (ha habido algunos, pero nada importante) se han resuelto de manera oportuna. El problema que tenemos con K Hov es con la empresa como constructora y su equipo hipotecario. Primero, experimentamos una "falta de comunicación" con nuestro representante de ventas en relación con la prima del lote de nuestra casa, pero cuando lo mismo le sucede a otros compradores de vivienda, eso no es una falta de comunicación, es una estrategia. K Hov es rígido e inflexible en términos de opciones y lo que se puede y no se puede hacer antes y durante el proceso de construcción. Dos ejemplos: utilizan tecnología de hace 25 años en su cableado de Internet empotrado en la pared (CAT 5 frente a algo mejor). Ni siquiera hablaron sobre la actualización del cableado, incluso cuando nos ofrecimos a pagarlo. También instalan calentadores de agua de 50 galones cuando los calentadores sin tanque están al día, tecnología mucho más eficiente y se ofrecen en hogares menos costosos en nuestra área. El brazo financiero es otro tema. Nos mintieron rotundamente durante nuestro proceso de financiamiento con K Hov Mortgage y nuestro oficial de préstamos tuvo una discusión con mi esposa, quien ha sido prestamista hipotecario durante 15 años. Si no fuera por los magros incentivos ofrecidos a través de su compañía financiera cautiva, hubiéramos optado por otra firma financiera. Finalmente, cuando fuimos a firmar documentos con su compañía de títulos cautiva, nos reunimos con un notario contratado, nadie de la compañía de títulos ni siquiera dijo 'hola', lo que no debería haber sido una sorpresa debido a su falta de respuesta a las preguntas que teníamos antes. cerrado. En general, estamos contentos con nuestro nuevo hogar: tenemos una hermosa casa en una excelente ubicación. Fue mucho más estresante de lo que debería haber sido llegar a este punto. Cualquiera que contrate a K Hov para construir una nueva casa debe estar preparado para lidiar con un constructor inflexible y una compañía hipotecaria terrible. ... Más

Materiales justos y decisiones constructivas.

El representante de ventas y el gerente de proyecto fueron excelentes: comunicaron cada paso de la construcción y nos mantuvieron informados.

Todavía quedan un par de cosas por abordar.

Bárbara estuvo genial. ¿Quién fue el genio que decidió poner el aire acondicionado justo afuera de la ventana del dormitorio principal en muerte cerebral?

El constructor tiene problemas con transacciones de terceros que no cumplen con los compromisos, lo que resulta en promesas excesivas y entregas insuficientes.

¡Nuestra vendedora Bárbara fue genial! Siempre respondía a nuestras preguntas y si no sabía, se enteraba. Manténgase al día con el gerente del proyecto, no responde dentro de un tiempo razonable. Cerrado el 31 de enero y todavía vive con barro en el patio, mientras que las casas construidas después de la nuestra han sido completamente niveladas y ajardinadas.

Pedimos un grifo que debía abrirse con movimiento y que contenía una función turbo porque la presión del agua no es la que hay en el norte. Bueno, cuando recibimos el grifo de la cocina por el que pagamos cerca de $ 700.00, nos dijeron que eso era lo que pedimos. Sin embargo, NO vino con una función turbo. Hemos estado retrocediendo y cuarto ahora durante más de 5 meses sin ninguna resolución. Esta respuesta me ha hecho enojar mucho. Ahora estamos pensando en convertirnos en corporativos a menos que esta revisión ayude a nuestra causa.

Nuestro nuevo hogar en Four Seasons Kent Island es agradable, sin embargo, requirió un esfuerzo adicional y fue necesario abordar muchos problemas. La calidad general de la casa fue promedio pero estuvo por debajo de nuestras expectativas. El proceso descrito para construir la casa antes de comprarla fue un poco diferente al que realmente se experimentó. No se nos permitió hacer una inspección previa a los paneles de yeso debido a errores de los constructores y siempre nos preguntaremos qué se pudo haber pasado por alto. Obviamente hay problemas con el proceso de construcción. Los materiales utilizados para la casa eran de baja calidad. La operación de “cinta azul” requirió un rollo completo de cinta para señalar fallas y problemas con la construcción. Que en su mayoría fueron corregidos antes del cierre. La presión del agua en la casa no es muy buena. Espero que no empeore a medida que se construyan más casas. La selección de elementos interiores y acabados estuvo bien, pero me hubiera gustado tener más opciones y flexibilidad para elegir entre acabados. No había opciones de pintura y la calidad de la pintura mate utilizada era mala. Esperábamos más. ... Más

Una vez que te mudas, la respuesta común a un problema parece ser "debiste haber dicho algo antes de mudarte". No estoy seguro de cómo se supone que usted debe saber acerca de un paisaje deficiente que resulta en agua estancada hasta que esté en la casa.

El término "casa de producción" está muy extendido y debe tomarse en cuenta como una advertencia. Todos los empleados de K HOV que encontramos, desde las ventas hasta la construcción y la garantía, fueron excelentes personas. Desafortunadamente, trabajan para una empresa que les deja la tarea de tener que poner excusas por la mala calidad de la mano de obra en general. Mira las paredes con atención. Intentan decirle que es un "acabado texturizado", pero cualquiera que haya trabajado con paneles de yeso reconocerá rápidamente el compuesto que se aplicó y nunca se lijó. Cuando llega el sol del último día queremos llorar. Pagamos una cantidad ridícula para mejorar los gabinetes de nuestra cocina y pintarlos de blanco. Lo que tenemos son puertas de gabinetes de un tono de blanco diferente al de los frentes de los cajones. Mi esposa y yo somos directores ejecutivos jubilados y estamos sorprendidos por la respuesta de KHOV. No respaldan el producto que venden, sino que lo ponen en una disputa directa con su proveedor tratando de salir de la situación. Cualquier otra empresa en el negocio se aseguraría de que todo estuviera completo con SU cliente antes de abordar los problemas de calidad directamente entre ellos y su proveedor. Han drogado la lucha durante casi 4 meses hasta el punto de que estamos haciendo lo que esperaban que hiciéramos: en nuestro agotamiento, pagamos miles de dólares de nuestro bolsillo para volver a pintar los gabinetes y poder ... Más

En general nos gusta nuestra casa. Desafortunadamente, ¡la construcción fue más prometida y menos entregada!

El personal de nuestra comunidad ha sido maravilloso trabajando bajo mucha presión y con muchos oficios. Para una casa nueva, nos decepcionó la calidad de la mano de obra que dedicamos durante el primer mes y la mitad de la cual tuvimos personas dentro y fuera de nuestra casa arreglando cosas que deberían haberse hecho por adelantado. Todavía tenemos un tema pendiente que abordar: pagamos por gabinetes de alta gama y la instalación no fue nada impresionante. Michelle y Tim trabajaron muy duro para ayudarnos a lograr que los intercambios abordaran nuestros problemas, pero aquí estamos con el único problema pendiente. La comunidad será encantadora y los nuevos propietarios serán fantásticos. ... Más

¡El comprador tenga cuidado! No confíe en su palabra, corregirán algo. Consígalo por escrito. No confíes en el proceso de venta.

Me gustó que Mike y Amy siguieran actualizándonos con llamadas y fotos del progreso que estaban haciendo durante la construcción de la casa. Pero sentimos que Khov quería cerrar ya sea que la casa estuviera lista o no. El protector contra salpicaduras de azulejos en nuestra cocina se completó el día del cierre. Había demasiados cabos sueltos que aún debían completarse cuando cerramos. Por ejemplo, cerramos y la noche de nuestro cierre, un tipo estaba lavando nuestro piso de baldosas y, por cierto, hizo un trabajo horrible mientras limpiábamos lo que había dejado al día siguiente. No estoy seguro de por qué estás gastando dinero en ese tipo. El tipo que instaló nuestros armarios fue realmente malo ya que se fue con las puertas de los armarios que estaban desparejas y las manijas de las puertas obviamente torcidas. Deberías encontrar un mejor artesano para ese trabajo. No lo tendría de vuelta en mi casa por nada. Para un nuevo hogar, solo hemos tenido que lidiar con muchas cosas estresantes. Al igual que seguimos pidiendo que se corrija el burlete de la puerta para obtener un sello hermético. Incluso mencionamos sobre el burlete antes del cierre. Seguimos pidiendo pintura de retoque para poder hacer muchos de los retoques nosotros mismos en lugar de esperar. Todavía tenemos una sección en la parte trasera de nuestra casa que nunca ha sido pintada, la cual mencionamos pero aún no se ha tomado acción. Nuestro aire acondicionado acaba de fallar, necesita un nuevo compresor, es difícil creer en una nueva unidad. No me malinterpreten, nos gusta cada una de las personas con las que hemos tenido que tratar. Mike, Amy y Alyssa son todos muy amables y fáciles de hablar, pero estamos frustrados por cómo se ha hecho todo esto. Tal vez el verdadero problema tiene que ver con la calidad de los subs que están haciendo el trabajo, no lo sé, pero sí sé que muchas veces Mike ha ido más allá, incluso haciendo el trabajo de otras personas, creo, para ayudar. sacarnos y resolver algunos problemas que hemos tenido. Estimamos mucho a Mike por sus esfuerzos para ayudarnos a través de este proceso. ... Más

Estoy feliz de haber hecho el compromiso de construir. Sin embargo, y lo que es más importante, dado que vivo fuera del estado, las comunicaciones a menudo eran lentas; a veces ninguna respuesta en absoluto hasta que presioné para obtener una respuesta. Hizo que la toma de decisiones y el momento de las visitas a la propiedad fueran problemáticos. Entonces, cierta frustración durante todo el proceso, incluso hasta el momento del cierre. También, lo que es más importante, fue que varias opciones en el modelo Everett (mi modelo elegido) no estaban disponibles para mí, pero no había letreros en el modelo ni se ofrecía información para 'anunciar' que las opciones seleccionadas ya no estaban disponibles. Otra fuente de frustración. Al final, estoy feliz de haber construido Four Seasons. Ojalá el proceso hubiera sido menos accidentado. ... Más

Lo bueno fueron los correos electrónicos semanales con fotos del progreso de la construcción. Aunque el cierre se retrasó 1 mes debido a retrasos materiales, nos sentimos satisfechos con la forma en que nos mantuvieron informados de los retrasos. Estábamos muy, muy decepcionados con las opciones y los precios de las actualizaciones ofrecidas. Las actualizaciones fueron demasiado caras. Por ejemplo, el costo de KHOV para actualizar de un refrigerador GE Profile a Monogram fue de $1,630, cuando el refrigerador Monogram en realidad cuesta $330 menos si se compra a GE o en Best Buy. Los costos de actualización para todos los electrodomésticos fueron al menos el doble de lo que costarían las actualizaciones reales en una tienda. Otros costos de actualización, como los pisos, también fueron excesivos. Descubrimos que sería mejor hacer algunas de las actualizaciones nosotros mismos. ... Más

Tienen la relación principal con la empresa de electrodomésticos. Cuando hay un problema, deben aprovechar su poder adquisitivo para obtener resultados de manera oportuna. Dos meses después, todavía no tenemos un horno que funcione.

El representante de ventas fue cortés, conocedor y profesional. El representante de finanzas fue cortés, conocedor y profesional. Quien sea responsable de la lista de verificación de la casa (en mi opinión) debe ver el producto terminado como si fuera el cliente. Hay numerosos ejemplos amateur y menos que profesionales de la mano de obra en esta casa 1) a) tan pronto como entras a la casa, puedes ver fácilmente que la puerta del granero en el estudio no está paralela a la pared y cuando la ves desde la vista frontal, puedes ver que los herrajes de la puerta del granero están instalados incorrectamente. b) El espaciador de carpintería utilizado para sostener la guía de la puerta del granero está construido con material de desecho y parece una mano de obra amateur en el mejor de los casos c) los colgadores de rodillos en la puerta del granero del estudio están instalados incorrectamente. Otro ejemplo de mano de obra amateur. 2) Al revisar el piso de tablones, estaba lleno de pequeñas manchas de pintura en todos los pisos de estilo tablón en toda la casa y la mayor parte todavía está allí. b. Al entrar en la sala de estar, el suelo de tablones parece estar ahuecado en muchas de las juntas. Al pasar a la cocina, hay una pequeña abolladura en la esquina superior izquierda del microondas. 3) Al revisar el baño de invitados, a) la lámpara no está centrada en el espejo; b) hay una grieta en el acabado de la bañera; c) el desagüe de la bañera ya está roto y ni la bañera ni la ducha se han usado; d) la bañera parecía no estar limpia el día de la mudanza. 4) En cuanto a las ventanas, en nuestra orden de compra hay una línea "Persianas para toda la casa", pero solo se instalaron persianas en la sala de estar y el dormitorio principal, con solo 5 de las 9 persianas instaladas. 5) Al pasar al dormitorio principal, a) la puerta de granero que pedimos por $2,900 también está mal instalada, pero funciona. (los herrajes no están en escuadra en la puerta del granero de $2900.b) En la ducha principal, el diseño sin bordillo es una mala idea porque el agua de la ducha no se queda en la ducha y existe el riesgo de tropezar o resbalarse al salir de la ducha.c) hay un azulejo roto y falta lechada en el azulejo del piso de la ducha.d) Los cajones del tocador no cierran completamente al ras con la cara del gabinete como está diseñado.e) hay una grieta en al menos un azulejo en el baño principal.f) hay una mancha permanente en al menos un azulejo en el baño principal. 6) La cerca: a) El tinte está mal aplicado y el acabado presenta grietas. b) La cerca tiene huecos y la parte superior no está bien asegurada en algunos lugares. 7) a) La entrada no es lo suficientemente ancha como para entrar y salir del vehículo por el lado del pasajero sin tropezar con el paisajismo mal diseñado e instalado. b) La falta de una pasarela preinstalada desde el patio delantero hasta el trasero, lo que deja tierra por la que el propietario puede transitar, lo que también representa un peligro de tropiezo y un riesgo para los propietarios, un gran porcentaje de los cuales son personas mayores o con discapacidad. En algún momento, se necesita una entrada más ancha para facilitar el uso de un andador o silla de ruedas. Recuerde que aquí viven las personas mayores. ¿Por qué las entradas no se diseñaron para acomodar sillas de ruedas y andadores? 8) El sistema mediante el cual un propietario puede presentar un plan para mejoras en la pasarela no está optimizado para aprobaciones rápidas, lo que genera ansiedad y estrés durante la espera. 9) El paisajismo está mal diseñado e instalado. ¿Quién les da a las personas mayores plantas bajas y espinosas para que las mantengan? Sí, me encantaría compartir mi experiencia con posibles compradores en este barrio. Personalmente, no me gusta cómo tratan a las personas mayores en este barrio. Si no se permite estacionar en la calle, ¿por qué están las calles llenas de vehículos estacionados durante la noche y las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Te reto a que publiques esta reseña. ... Más

Estaba teniendo una gran experiencia con KHOV hasta que vi la profundidad de la piscina. Tiene 90 cm de perímetro. La piscina es vergonzosa, no solo para los propietarios, sino también para KHOV. Daña su imagen y los desprestigia como constructores de buena reputación. Espero que haya sido un gran error y que corrijan la profundidad de la piscina. Es difícil entender a quién en KHOV se le ocurrió la idea de tender una trampa y construir una piscina infantil para propietarios mayores de 55 años. Alguien debería hacerse responsable. KHOV debería informar a los propietarios que solucionarán el problema en algún momento. Creo que su futura venta está en peligro. Estoy muy decepcionado porque, hasta que vi la piscina, estaba muy contento con todo lo demás. Mi reseña habría sido de cinco estrellas en todos los aspectos si no hubiera sido por el desastre de la piscina. ... Más

Creo que los constructores tienen demasiada prisa para terminar la casa y pasan por alto los detalles que no están bien terminados. Además, creo que se les dice demasiado que es responsabilidad del propietario. Una casa nueva no debería tener mantenimiento en menos de un año desde su compra. El personal que contratas hace lo mejor que puede.

Esta es la tercera casa que mi esposo y yo construimos y desafortunadamente no fue la mejor experiencia. K.Hov se salta demasiados rincones y no presta atención a los detalles.

El hogar es hermoso. Los principales problemas son las ventanas, el aislamiento general y la presión del agua caliente en las duchas.

Tomó demasiado tiempo desde el contrato hasta el acuerdo