Reseñas de K. Hovnanian's® Four Seasons

KHov se centró más en la nueva fase cuando más de 30 casas aún no están terminadas (sin nivelación, sin césped, sin riego, sin jardinería y aún faltan elementos que son parte de la casa después de 30 días). Después de que se paga $$, el interés de KHOV se reduce notablemente. Muy impersonal después de la mudanza.

La casa se construyó apresuradamente para cerrar con muchos problemas resueltos en el último minuto. Ha habido una lista de reparaciones enviada al constructor sin resolución en todos los problemas un mes después de que me mudé. Quería cerrar, la casa debería haber estado lista.

La calidad de esta casa es, en el mejor de los casos, pésima. Llevamos tres meses viviendo aquí y hemos tenido tres goteras. Nunca se instalaron los tapajuntas en algunas partes de la casa y el garaje. El cabezal de la ducha se instaló mal y no se selló lo suficiente, lo que provocó una gotera. El baño de invitados tiene una gotera en el sótano. El fontanero viene la semana que viene. La pintura es irregular; algunas zonas parecen no estar pintadas. Hay grietas y zonas en la pared que no son típicas del "asentamiento de una casa". Hay cables colgando debajo de los armarios de la cocina y, si los tocas, se apaga la luz. El tiempo de espera es bueno, pero esto no es de mucha ayuda, dados los repetidos tiempos necesarios para obtener respuestas. Hay zonas que no se sellaron. ¡No recomendaría KHov a nadie! De hecho, les sugeriría que busquen en otro sitio. Calidad, como mínimo, decepcionante. Definitivamente, son constructores que priorizan la cantidad sobre la calidad. ... Más

Para ser una construcción nueva, deja mucho que desear en cuanto a los recortes que hizo el constructor. Es la primera vez que tuve que gastar $30,000 de mi bolsillo para arreglar algo que el constructor no hizo bien. Un gran atractivo fue la energía solar propiedad del comprador de Sunnova; lamentablemente, la empresa ha anunciado que no podrá continuar como empresa y se declarará en quiebra. Nos vendieron una garantía de 25 años para estos paneles solares; no tenemos ni idea de quién los reparará ahora. El sistema de climatización es barato, los sanitarios son de plástico barato; hay demasiados detalles que analizar. Ahórrese tiempo, dinero y molestias: compre una casa usada y evite KHOV. ... Más

Al comprar una casa nueva, no dé por sentado que todo será perfecto solo porque es nueva. No dé por sentado que todo funciona como debería. Cuando inspeccione la casa para ver si hay algún problema, tómese el tiempo necesario para revisarlo todo a fondo y con mucho detalle. Descargue los inodoros, deje correr el agua de cada lavabo para asegurarse de que haya agua caliente, pruebe el aire acondicionado/calefacción, abra y cierre los cajones, pruebe el triturador de basura, revise el acabado general de las ventanas, el suelo, etc. Hable con vecinos que se mudaron antes que usted para conocer su experiencia; su opinión es muy valiosa, ya que podría experimentar algunos de los mismos problemas o descubrir algo que no se le había ocurrido. Por ejemplo, las salpicaduras de pintura por todo el suelo son algo que quizás no vea hasta que empiece a limpiar los suelos. ¡Nosotros tuvimos este problema y no tiene solución fácil ni rápida! También pregunte cómo funciona la energía solar, qué tipo de agua hay en la zona y si nuestra nueva casa requiere un sistema de descalcificación de agua, que es muy costoso. ¿Qué opciones de internet/televisión hay disponibles en la zona? En resumen, ¡no des por sentado que todo será perfecto solo por ser una casa nueva! ... Más

Perdimos una oportunidad con una propiedad. Éramos compradores y estábamos listos para firmar el contrato. El vendedor no se benefició de esto al no informarnos sobre todas las propiedades posibles: casas para construir y listas para entrar a vivir. Hablar de estas opciones nos dejó desinformados. Los vendedores deben contactar a su cliente y actuar en consecuencia. Sepa qué quiere, necesita y con qué puede trabajar su cliente.

Si bien el diseño del producto es atractivo, carece de utilidad práctica. Ejemplo: La cerradura superior de la puerta de una oficina requiere una persona de al menos 2 metros de altura.

El proceso de compra de la casa estuvo bien. La calidad de algunos materiales es aceptable, la de otros no tanto. La calidad de la mano de obra es deficiente en casi todas las áreas. El trabajo eléctrico es sospechoso. Hemos recibido dos llamadas para solucionar un problema eléctrico con el lavavajillas y el triturador de basura y aún no lo han solucionado. El enchufe de la luz de la mesa del comedor está tan descentrado de la mesa que es completamente inutilizable. Simplemente lo arruiné sin preocuparme por la ubicación correcta, solo lo coloqué y ya está. El trabajo de pintura y molduras es de tercera categoría. Las persianas de oferta baja no están hechas para la longitud de la ventana. Sé que esta no es una casa hecha a medida, pero se debe tener más cuidado para que quede bien. La calidad no es un término que se deba utilizar para el producto que se proporciona. ... Más

Nuestra experiencia de compra con KHOV fue excelente. Desde entonces, hemos tenido problemas para que el trabajo de garantía se complete y se complete con calidad. El trabajo del subcontratista no fue de alta calidad. La pintura interior fue terrible, muchas manchas solo se imprimaron y no se pintaron desde el techo hasta las paredes, los baños, etc. El trabajo de garantía posterior al hecho con pintura y parches ha sido deficiente. Nuestro aire acondicionado ha sido reparado tres veces por piezas defectuosas, incluida la instalación de 4-1/2 libras de refrigerante. Los termostatos estaban conectados a los sensores incorrectos, lo que provocó que el aire acondicionado funcionara constantemente y solo una habitación se enfrió. La puerta de vidrio de la ducha estaba mal cortada, los herrajes incorrectos y luego, cuando intentaron arreglarla, la puerta se rompió, lo que obligó a pedir una nueva e instalarla. Parece algo pequeño, pero cuando compras una casa nueva esperas calidad de mano de obra. No obtuvimos eso. ... Más

El servicio de garantía es incompleto hasta el momento. Tengo problemas adicionales con la garantía, pero me resisto a informarlos.

Descubrí que todos los empleados no respondieron muy bien a mi solicitud, preguntas ni fueron serviciales para resolver problemas.

Cuando compré mi casa tuve un problema con la encimera de la cocina y un par de cosas que pagamos y que no instalaron. Un mes después del cierre reemplazaron la encimera, pero al instalar la nueva señalé algunos defectos. Enviaron a alguien del fabricante para que revisara los defectos en la encimera y 3 meses después todavía estamos esperando recibir respuesta. Después de mudarme, noté que todos mis vecinos tenían teclados en las puertas de garaje en el exterior de su casa y yo no. Llamé al constructor y me dijo que necesitaba ponerme en contacto con la garantía. Llamé al número 1-800 y a los pocos días Jeff me llamó y me dijo que mi casa no tenía esa opción. Dije que era difícil de creer cuando todos mis vecinos tenían uno y yo no. Él respondió que no pagamos por esa opción cuando construimos la casa. Me comuniqué con los vendedores y conseguí la hoja de construcción que mostraba que pagué por el teclado del garaje y un par de artículos más que no recibimos. Llamé a Jeff y le conté la situación y él insistió en que le enviara por correo electrónico la hoja de construcción. Después de un par de días sin saber nada de él, le envié un mensaje de texto que quería saber el estado del teclado del garaje y él respondió que podía tener a alguien allí el lunes por la tarde a la 1 p.m. Llegué temprano a casa del trabajo para estar allí cuando llegaron y el teclado estaba instalado, pero no programado. Esperé a que el instalador volviera a aparecer a la hora de la cita, pero nada. Me comuniqué con Jeff y le pregunté por qué estaba esperando al instalador cuando teníamos una cita y me dijo que estaban en el vecindario esta mañana e instalaron el teclado y que era mi responsabilidad programarlo. Salí del trabajo cuando pudieron llamar y cancelé la cita, pero Jeff nunca me notificó la situación. Otro artículo que pagamos y no recibimos son las contraventanas de la ventana delantera de la casa. En la hoja de construcción me muestra el color de las contraventanas que se supone que debemos tener y Jeff sigue diciéndome que mi casa no las recibe. Le expliqué a Jeff que en la hoja de construcción no mostraría ninguno junto a los elementos que no recibimos, pero las contraventanas enumeran un color, por lo que deberíamos tener contraventanas. Incluso fui con dos de mis vecinos y tienen un color al lado de las contraventanas en la hoja de construcción y sus contraventanas están en pedido desde la garantía. ¡¡Tratar con el departamento de garantía es muy estresante!! Todavía tengo un reflector que pagamos y nunca se instaló y nunca se hará nada a menos que sigas llamándolos. ... Más

La experiencia de compra fue profesional. La calidad general de la construcción y la mano de obra estuvo por debajo de los estándares. Decepcionante. No recomendaría K.Hov a amigos o familiares. Pagué por una casa personalizada y he tenido varios problemas. Siento que tengo una casa construida en una fábrica.

Fue genial trabajar con Dylan, nuestro vendedor, y ayudó a resolver algunos problemas durante la construcción. Tuvimos una chimenea desnivelada debido a que el piso de concreto no estaba nivelado, las placas de yeso se separaban, la alarma contra incendios defectuosa y el revestimiento de metal se combó. Hasta ahora, KHOV ha respondido a nuestros problemas. KHOV necesita hacer un mejor trabajo de supervisión de la construcción y utilizar materiales de mejor calidad. Es un gran vecindario, pero la calidad de la casa no coincide con el precio pagado.

Construir una casa es una situación estresante. Si voy a describir nuestra experiencia, tendría que decir que faltaba en muchas áreas. El grupo de ventas fue maravilloso. La parte del edificio fue la peor que he visto. El barco de artesanos que se permitió que sucediera era horrible. La atención post venta ha sido buena. Es difícil mantenerse al tanto cuando los contratistas no se presentan a su cita para arreglar un trabajo de mala calidad.

Debería informar claro no esperar hasta la última vez

Era demasiado estrés, KHOV no es una empresa pequeña, no entiendo cómo pueden seguir cambiando las fechas de cierre sin saber que el comprador está coordinando su mudanza con otros. Cuando dije que podía cerrar a fin de mes, después de gastar casi 700K en una casa, ¡me amenazaron con cobrarme $500 solo para cancelar y cambiar la fecha de cierre 2 veces más! No estamos totalmente insatisfechos, solo que no estamos tan emocionados con nuestra compra como esperábamos por el dinero gastado.

Remordimiento del comprador... No vale la pena exprimir el jugo. El producto no vale la pena el costo y la agravación.

El cambio constante de gerentes de construcción dejó fuera de la ciudad a los compradores en una sacudida

La mano de obra está por debajo de cualquier estándar razonable de construcción de viviendas. El constructor claramente maximiza sus ganancias mientras recorta gastos en la construcción siempre que sea posible.

Me empujó a cerrar antes de que la casa estuviera lista y aún no he resuelto los problemas.

Durante el proceso de compra y construcción, sentimos que KHov carecía de flexibilidad y no parecía importarle nuestras preocupaciones y deseos individuales. Después del cierre, el servicio al cliente fue excelente gracias a Alyssa en el Departamento de Garantía y Mike, Gerente de Proyecto. ¡Los intercambios también hicieron un gran trabajo completando nuestra lista de tareas pendientes!

Wendy en la oficina de ventas es INCREÍBLE

El recorrido fue terrible y el seguimiento de Brent ha sido peor. Necesitamos una forma más fácil de comunicarnos con los altos mandos de esta organización. El proceso de ventas fue excelente Anna fue excelente, pero después de eso, el nivel de servicio ha disminuido desde nuestra compra anterior en esta comunidad. También ha habido otros problemas de calidad con la electricidad y el bajo voltaje. y ahora tenemos muchos problemas de drenaje que Brent se niega a abordar. Me gustaría que Steve me llamara.

La mayoría de los elementos que necesitaban atención después de la mudanza se han abordado, pero todavía estamos esperando a las personas del gabinete y las personas ciegas. No debería tener que seguir llamando. Tampoco estoy contento con nuestro paisaje. Pagamos por el paquete caro, pero ni siquiera se ve tan bien como el paquete menor que se hizo al lado. Hablé con el gerente de construcción, todavía esperando. Tratando de ser paciente, pero preocupado, me han olvidado.