Reseñas de K. Hovnanian's® Four Seasons

Lamentablemente, estamos muy decepcionados con la mano de obra de nuestro nuevo hogar. Muchos acabados descuidados que ahora estamos pagando de nuestro bolsillo para arreglar como trabajo de garantía fueron tan descuidados como los acabados originales. Nos encanta el área y el vecindario, pero la experiencia de mudanza ha sido dolorosa.

Fuimos a buscar una comunidad cerrada para mayores de 55 años en el condado de Solano y encontramos Khovnanian Four Seasons en Homestead. Después de colocar nuestro depósito de $5,000.00, nuestro representante de ventas inicial fue "reasignado" a otra comunidad nueva. Durante el proceso de préstamo, nuestro gerente principal de servicios de préstamos "ya no estaba" en la empresa. Después de que cerramos nuestra casa y nos mudamos, nuestra gerente de servicio y su asistente ya no estaban en la compañía debido a un despido masivo. En resumen, hubo demasiada rotación e inconsistencia, lo que resultó en el desarrollo de una relación de trabajo deficiente y una respuesta inadecuada a los problemas de reparación del hogar. Dado que compramos una nueva casa en una nueva comunidad cerrada, no hay servicios ni un centro comunitario disponible, sin embargo, se nos cobra $ 192.00 por mes por las cuotas de la Asociación de Propietarios. A otros compradores se les eximió de su HOA como parte de sus incentivos de compra. La peor parte de todo el proceso de compra es tratar con la Asociación de Propietarios. Estas personas tienen demasiado poder en esta comunidad cerrada y se reservan el derecho de dictar qué mejoras en el hogar puede hacer en su hogar. Inicialmente, los contacté por correo electrónico y solo hice preguntas sobre la instalación de un patio y una pasarela de concreto. Abrieron un archivo basado en mis preguntas por correo electrónico, y cuando no proporcioné más información, cerraron el archivo y me enviaron una carta de rechazo. No proporcioné más información porque no pedí ninguna oferta a ningún contratista. Nuevamente les envié un correo electrónico preguntándoles sobre mi carta de denegación, y nuevamente me enviaron una carta de denegación. La tercera vez, presenté una Solicitud de Revisión Arquitectónica completa con diagramas, imágenes y una oferta propuesta, y nuevamente me rechazaron porque el Comité consideró que mi diseño simple no cumplía con las ordenanzas de la Ciudad. Me comuniqué con el departamento de planificadores de la ciudad de Dixon, les envié un correo electrónico que había recibido de la HOA, junto con mi solicitud de revisión de arquitectura. El planificador no vio ningún problema, excepto la construcción de un cobertizo de almacenamiento a menos de tres pies de distancia de la cerca. Envié una copia de sus hallazgos a la HOA y volví a enviar mi Solicitud de revisión de arquitectura, pero la persona de la administración la rechazó de inmediato. Luego me envió un correo electrónico de respuesta y dijo que mi hallazgo de la ciudad estaba en su carpeta "SPAM". Luego envió mi solicitud a la junta de HOA para su aprobación. La HOA finalmente aceptó mi Solicitud de Revisión de Arquitectura, pero bajo ciertas restricciones, sigo las reglas descritas por la Ciudad de Dixon, lo cual tenía la intención de hacer todo el tiempo. No hace falta decir que no estoy impresionado con la experiencia de compra. Hubo reparaciones menores, como los humidificadores ruidosos tanto en el baño principal como en el segundo baño de invitados que funcionaban constantemente las 24 horas, los 7 días de la semana (finalmente, el humidificador se reemplazó el 6 de abril de 2023), el patio trasero ya está agrietado después de solo cuatro meses (el gerente de servicio dice que es normal), la puerta mosquitera del patio no cerraba correctamente (arreglado), la calefacción/aire acondicionado no funcionaba correctamente (no había calefacción en el segundo dormitorio, supuestamente arreglado, pero todavía hace frío allí, probablemente porque no hay aislamiento en el techo/las paredes, y se han abordado y reparado otros problemas, como un grifo suelto en la cocina, un tablero de cabecera dañado sobre la puerta del garaje y tejas del techo mal aseguradas. de los trabajadores de la construcción que estaban construyendo la casa de al lado en el lote # 198 habían rociado cemento en mi puerta trasera y el lado derecho de mi casa. El cemento ya está seco y se ve feo, pero el gerente de servicio dice que este problema es cerrado y no se tomarán más medidas porque no es un problema de garantía del hogar. No gastamos más de $600,000.00 en una casa nueva con cemento rociado, solo para que nos digan que no la van a arreglar. En este momento, no puedo recomendar que alguien compre una casa en esta comunidad. Hay demasiada rotación de personal, falta de capacidad de respuesta, mala calidad de mano de obra y falta de rendición de cuentas. Además, la HOA realmente necesita ser analizada: estamos pagando cuotas y tarifas de procesamiento de $ 100.00 por servicios que ni siquiera se brindan. La mayoría de mis nuevos vecinos en mi comunidad (y hemos conocido a todos) están de acuerdo en que la HOA no responde a las llamadas telefónicas o correos electrónicos de manera oportuna. Todos queremos saber a qué se destina la tarifa de procesamiento de $ 100.00, ya que tenemos que hacer toda la coordinación para conseguir los proveedores, contactar a la ciudad, etc. Ciertamente espero que el Sr. KHOVNANIAN tenga la oportunidad de leer mis comentarios. Escuché que no estaba muy contento cuando nuestro centro comunitario no tuvo una ceremonia oficial de inauguración, por lo que hay muchas otras cosas de las que probablemente no somos conscientes, como el exceso de velocidad de los trabajadores de la construcción que suben y bajan por mi calle. ... Más

Todo fue genial en la parte delantera. El personal de ventas y diseño es muy receptivo y servicial, y continúa siéndolo incluso después de que nos mudamos. Ojalá pudiera decir lo mismo del personal de construcción. Todavía tenemos muchos elementos abiertos de la lista de verificación de cierre sin seguimiento. No son muy comunicativos con nosotros o los oficios que se presentan sin programar sin los materiales necesarios para solucionar cualquier problema. Si bien ha sido muy agradable trabajar con todos, no se está haciendo nada.

El modelo que elegimos se adapta a nuestro estilo de vida; es hermoso. Sin embargo, muchos problemas no se trataron antes del cierre. Podrían ser víctimas de una ayuda insuficiente; sin embargo, seguramente faltaba el control de calidad en este proceso/experiencia de compra de vivienda. Por un precio de casa de casi $ 700K, hubiera esperado una mejor calidad de los intercambios. Incluso las ventanas son mediocres. Incluso ahora, casi 4 meses después, el seguimiento del servicio al cliente solo en este lado no es bueno. Todavía estoy esperando arreglos en el gabinete y entre el centro de servicio al cliente y el proveedor no pueden hacer los pedidos correctamente. Tampoco seguimiento oportuno. Puedo escalar esto todavía. Mi consejo es que no cierre hasta que esté 100 % correcto (las cosas pequeñas a los 11 meses están bien, ¡pero no las PRINCIPALES!). ... Más

Decepcionado con los detalles por el precio pagado.

El personal de ventas no responde después de que contratamos. El equipo de construcción se estiró demasiado con tantas construcciones simultáneas. Todavía estoy esperando que se aborden muchos elementos de la lista de tareas pendientes.

La mano de obra podría haber sido mejor. Descuidados los toques finales y la preparación. Mala comunicación y seguimiento a los temas por parte del equipo de trabajo.

K Hov es una gran opción para la comunidad de Belle Terre. Si elige K Hov para Belle Terre - Sea cauteloso - Por muchas razones en esta experiencia 2020/2021 y no defendiendo a K Hov, su experiencia en el hogar puede ser menor de lo que espera, ya que K Hov enfrenta dificultades para entregar un producto de calidad. La compra de mi casa se ha convertido en una decepción con K Hov, pero espero que termine bien. TBD

Khov está bien. Nada más y nada menos.

Habiendo investigado sobre Khovnanian, nos sentimos algo confiados en nuestra elección. Le daríamos una A. al aspecto financiero de nuestra compra. Todos fueron serviciales y receptivos, e hicieron de este un proceso sencillo y directo. Cuando presentamos nuestra oferta de compra, teníamos la expectativa de que recibiríamos una buena comunicación y el diseño proporcionado en el modelo. Justo después de completar nuestro encuadre, descubrimos que nuestro garaje era 7 pies más corto que el modelo. Nadie, incluido nuestro agente de ventas, nos dijo que esto no se incluiría en la elevación que elegimos. Más tarde supimos que nuestro agente de ventas no estaba al tanto de esto. El plano de planta que se muestra con la elevación no indica la escasez. Sentimos que esto era muy deshonesto. Mi esposo tiene experiencia en la construcción y mientras observamos nuestro encuadre, quedó muy satisfecho con el trabajo. Esa parte del proceso recibiría una B +. Fuimos pacientes al ver tomar forma el exterior y el interior. Sin embargo, a medida que se acercaba nuestro día de cierre, nos decepcionó mucho la muy mala calidad del trabajo, la suciedad y la mala calidad de la pintura y la atención al detalle, por ejemplo. artefactos de iluminación torcidos, manijas torcidas, enchufes eléctricos torcidos y paneles de yeso dañados en varios lugares. El día de cierre no se limpió la casa. Le habíamos dicho a nuestro constructor que nuestros transportistas llegarían a las 11 am y él dijo que tendría un equipo de limpieza antes de las 11. El equipo llegó a las 10:45. Hasta la fecha, todavía tenemos varios elementos pendientes que esperan atención. ... Más

Observaciones necesarias antes de asentarse: ¡No bajes la guardia! Haga que un inspector independiente o alguien que conozca la construcción revise la casa con usted para identificar las cosas que deben arreglarse antes del asentamiento. Una vez que se haya instalado y se haya mudado, es muy difícil que se encarguen de las reparaciones. Tenga cuidado con los lavabos y espejos rayados, la madera de corte áspero pintada, los alféizares de las ventanas desiguales, las imperfecciones en los paneles de yeso pintados, los azulejos rotos en el piso del baño, las superficies sin pintar en las molduras interiores y exteriores, las grietas y roturas de los cimientos de concreto, las paredes exteriores son 2 "x 4" en lugar de 2 "x 6", piso del garaje con acabado áspero, mosquiteros en los conductos de ventilación exteriores que se caen, baja presión de agua en el baño principal, pintura en aerosol sobre casi todo, chimenea que no funciona, el cableado del techo debe extenderse para colgar de forma segura los artefactos eléctricos. Hornos que se colocan torcidos y no alineados correctamente en la bandeja de drenaje, bandejas de drenaje rotas debajo de la unidad CAC, tenga en cuenta que estas casas están construidas sobre losas de concreto, no espacios de acceso. Estoy seguro de que si se mantiene al tanto de todo antes de instalarse, recibirá una casa de construcción de calidad media. ... Más

He tenido muchas preocupaciones sobre la mano de obra de mi nuevo hogar, especialmente cuando se trata de problemas de plomería y marcos, ya que muchas de mis paredes parecen estar torcidas. Todavía no tengo agua en mi refrigerador después de 30 días. Los fontaneros no han regresado. Los accesorios de la ducha y la bañera del baño en realidad se separaron de las paredes y tuvieron que ser reparados. Se instaló una isla de cocina de cuarzo con marcas. Mi camino de entrada tiene una grieta. Mi gerente de construcción, James, trata de responder y es consciente de que mis inquietudes están trabajando para corregirlas. Realmente desearía haber escrito una reseña más entusiasta. Quizás cuando todo haya sido reparado y completado correctamente. ... Más

Tómate tu tiempo y haz preguntas sobre el precio final. El proceso se divide en varias fases y cada una tiene un costo adicional.

La pintura estaba mal hecha. Muchos puntos perdidos y en todos los marcos de las ventanas. Después de 6 intentos, no se puede limpiar remotamente ninguna ventana de la casa.

KHov se centró más en la nueva fase cuando más de 30 casas aún no están terminadas (sin nivelación, sin césped, sin riego, sin jardinería y aún faltan elementos que son parte de la casa después de 30 días). Después de que se paga $$, el interés de KHOV se reduce notablemente. Muy impersonal después de la mudanza.

La casa se construyó apresuradamente para cerrar con muchos problemas resueltos en el último minuto. Ha habido una lista de reparaciones enviada al constructor sin resolución en todos los problemas un mes después de que me mudé. Quería cerrar, la casa debería haber estado lista.

La calidad de esta casa es, en el mejor de los casos, pésima. Llevamos tres meses viviendo aquí y hemos tenido tres goteras. Nunca se instalaron los tapajuntas en algunas partes de la casa y el garaje. El cabezal de la ducha se instaló mal y no se selló lo suficiente, lo que provocó una gotera. El baño de invitados tiene una gotera en el sótano. El fontanero viene la semana que viene. La pintura es irregular; algunas zonas parecen no estar pintadas. Hay grietas y zonas en la pared que no son típicas del "asentamiento de una casa". Hay cables colgando debajo de los armarios de la cocina y, si los tocas, se apaga la luz. El tiempo de espera es bueno, pero esto no es de mucha ayuda, dados los repetidos tiempos necesarios para obtener respuestas. Hay zonas que no se sellaron. ¡No recomendaría KHov a nadie! De hecho, les sugeriría que busquen en otro sitio. Calidad, como mínimo, decepcionante. Definitivamente, son constructores que priorizan la cantidad sobre la calidad. ... Más

Para ser una construcción nueva, deja mucho que desear en cuanto a los recortes que hizo el constructor. Es la primera vez que tuve que gastar $30,000 de mi bolsillo para arreglar algo que el constructor no hizo bien. Un gran atractivo fue la energía solar propiedad del comprador de Sunnova; lamentablemente, la empresa ha anunciado que no podrá continuar como empresa y se declarará en quiebra. Nos vendieron una garantía de 25 años para estos paneles solares; no tenemos ni idea de quién los reparará ahora. El sistema de climatización es barato, los sanitarios son de plástico barato; hay demasiados detalles que analizar. Ahórrese tiempo, dinero y molestias: compre una casa usada y evite KHOV. ... Más

Al comprar una casa nueva, no dé por sentado que todo será perfecto solo porque es nueva. No dé por sentado que todo funciona como debería. Cuando inspeccione la casa para ver si hay algún problema, tómese el tiempo necesario para revisarlo todo a fondo y con mucho detalle. Descargue los inodoros, deje correr el agua de cada lavabo para asegurarse de que haya agua caliente, pruebe el aire acondicionado/calefacción, abra y cierre los cajones, pruebe el triturador de basura, revise el acabado general de las ventanas, el suelo, etc. Hable con vecinos que se mudaron antes que usted para conocer su experiencia; su opinión es muy valiosa, ya que podría experimentar algunos de los mismos problemas o descubrir algo que no se le había ocurrido. Por ejemplo, las salpicaduras de pintura por todo el suelo son algo que quizás no vea hasta que empiece a limpiar los suelos. ¡Nosotros tuvimos este problema y no tiene solución fácil ni rápida! También pregunte cómo funciona la energía solar, qué tipo de agua hay en la zona y si nuestra nueva casa requiere un sistema de descalcificación de agua, que es muy costoso. ¿Qué opciones de internet/televisión hay disponibles en la zona? En resumen, ¡no des por sentado que todo será perfecto solo por ser una casa nueva! ... Más

Perdimos una oportunidad con una propiedad. Éramos compradores y estábamos listos para firmar el contrato. El vendedor no se benefició de esto al no informarnos sobre todas las propiedades posibles: casas para construir y listas para entrar a vivir. Hablar de estas opciones nos dejó desinformados. Los vendedores deben contactar a su cliente y actuar en consecuencia. Sepa qué quiere, necesita y con qué puede trabajar su cliente.

Si bien el diseño del producto es atractivo, carece de utilidad práctica. Ejemplo: La cerradura superior de la puerta de una oficina requiere una persona de al menos 2 metros de altura.

El proceso de compra de la casa estuvo bien. La calidad de algunos materiales es aceptable, la de otros no tanto. La calidad de la mano de obra es deficiente en casi todas las áreas. El trabajo eléctrico es sospechoso. Hemos recibido dos llamadas para solucionar un problema eléctrico con el lavavajillas y el triturador de basura y aún no lo han solucionado. El enchufe de la luz de la mesa del comedor está tan descentrado de la mesa que es completamente inutilizable. Simplemente lo arruiné sin preocuparme por la ubicación correcta, solo lo coloqué y ya está. El trabajo de pintura y molduras es de tercera categoría. Las persianas de oferta baja no están hechas para la longitud de la ventana. Sé que esta no es una casa hecha a medida, pero se debe tener más cuidado para que quede bien. La calidad no es un término que se deba utilizar para el producto que se proporciona. ... Más

Nuestra experiencia de compra con KHOV fue excelente. Desde entonces, hemos tenido problemas para que el trabajo de garantía se complete y se complete con calidad. El trabajo del subcontratista no fue de alta calidad. La pintura interior fue terrible, muchas manchas solo se imprimaron y no se pintaron desde el techo hasta las paredes, los baños, etc. El trabajo de garantía posterior al hecho con pintura y parches ha sido deficiente. Nuestro aire acondicionado ha sido reparado tres veces por piezas defectuosas, incluida la instalación de 4-1/2 libras de refrigerante. Los termostatos estaban conectados a los sensores incorrectos, lo que provocó que el aire acondicionado funcionara constantemente y solo una habitación se enfrió. La puerta de vidrio de la ducha estaba mal cortada, los herrajes incorrectos y luego, cuando intentaron arreglarla, la puerta se rompió, lo que obligó a pedir una nueva e instalarla. Parece algo pequeño, pero cuando compras una casa nueva esperas calidad de mano de obra. No obtuvimos eso. ... Más

El servicio de garantía es incompleto hasta el momento. Tengo problemas adicionales con la garantía, pero me resisto a informarlos.

Descubrí que todos los empleados no respondieron muy bien a mi solicitud, preguntas ni fueron serviciales para resolver problemas.