Reseñas de KB Home

Disfruté mucho trabajando con mi asesor de préstamos y mi representante de ventas. Ambos respondieron rápidamente a todas mis preguntas y se aseguraron de que el proceso fuera fluido.

Ella ha sido de gran ayuda desde el principio hasta el presente.

Jerry, superintendente, Derrick, Kat (servicio al cliente) 5 estrellas; respuesta rápida a los problemas.

Estoy satisfecho con todo el proceso de KB, desde la venta hasta el cierre. La comunidad es muy buena y la casa es exactamente lo que buscaba. Tiene el tamaño perfecto.

No me importa responder gracias

En general, mi experiencia fue excelente. Hubo algunos contratiempos en el camino, pero el equipo de venta y procesamiento de préstamos hizo todo lo posible para que me sintiera a gusto.

Amable, eficiente y todo el proceso fue rápido y sencillo. Definitivamente volvería a comprar una casa KB.

El gerente de trabajo asignado a mi edificio no era una gran persona, así que lo cambiaron para mejorar mi experiencia.

Excelente personalización y buena relación calidad-precio. Tardan en solucionar los problemas estéticos.

Amber hizo que todo fuera fácil y sin complicaciones cuando revisamos y decidimos que queríamos la casa. Fue fácil hablar con ella. Tyler fue una persona increíble, siempre respondió si teníamos preguntas o problemas con nuestra casa. La calidad de nuestra nueva casa no es muy buena, teníamos altas expectativas para una casa nueva, la pintura está despareja, las puertas estaban rotas, los baños también necesitan un retoque y, por último, el segundo piso hace ruido cuando te diriges a la habitación principal.

Bonita experiencia de compra, buen servicio al cliente.

Después de dos llamadas de servicio externas para el refrigerador, los trabajadores de la construcción en el lugar hicieron todo lo posible para reemplazarlo, pero sigue siendo el refrigerador estándar, un poco barato y con un zumbido molesto. Uno de los técnicos de servicio externo explicó que ya no los fabrican como antes.

Trabajar con KB Homes fue muy fácil y las respuestas fueron muy rápidas. La documentación fue fácil de completar y se cerró en el tiempo previsto, a nuestra entera satisfacción.

Nuestro representante de ventas Kirin fue excelente y el equipo de finanzas hizo que todo fuera muy fácil. Comprar un automóvil fue más difícil, pero el equipo de KB lo hizo fácil y sencillo. ¡Recomiendo ampliamente a este equipo!

Mi experiencia de compra de vivienda fue excelente y sin problemas. No tuve ningún problema durante el proceso, lo cual fue genial. Todos fueron increíblemente serviciales durante el proceso y agradezco enormemente la ayuda de todos a lo largo del camino. Sandra (originadora de hipotecas), John (agente de ventas de viviendas) e Isabel (suscriptora de préstamos) son empleados increíbles y personas fundamentales durante mi experiencia de compra de vivienda. Esta es la primera vez que compro una casa, una construcción nueva y me alegro de haber comprado con KB Home. Mi única queja en este momento ha sido la falta de comprensión y empatía por parte de la persona de garantía en mi área. Me mudé oficialmente a mi casa hace aproximadamente 3 semanas. Principalmente, trabajo desde casa, así que necesito Internet. Me comuniqué con Comcast para instalar el cable e Internet antes de mudarme. Un técnico de Comcast vino y dijo que el conducto está atascado y que se debe eliminar una línea de cable. Pensé que el trabajo se completó después de que se envió un ticket; sin embargo, otro técnico vino y dijo lo mismo. En este punto, no he tenido servicio durante 2 semanas y estoy completando tareas laborales usando la función de punto de acceso móvil en mi teléfono del trabajo. Por supuesto, eso es extremadamente frustrante y molesto. De todos modos, había estado llamando a Comcast varias veces, preguntando sobre el estado. Posteriormente, me comuniqué con el encargado de la garantía y le pregunté sobre el problema y me pregunté quién es responsable de lo que está sucediendo aquí. Porque no tengo servicio. Dijo Comcast y el conducto no está atascado. No puede enviar a ninguno de sus hombres allí porque otros propietarios tuvieron el mismo problema en mi vecindario, pero cada vez que envió a sus hombres, nunca identificaron un problema. Me dijo que los técnicos necesitan herramientas diferentes. Entonces, le pregunté si se supone que debo seguir yendo y viniendo con Comcast solo para obtener algún servicio y resolver este problema que estoy teniendo. Dijo sí, no es su problema y lo lamenta. En ese momento, me enfureció y le dije directamente que esto es ridículo, a nadie le importa, ¡y gracias! No hubo respuesta de él. ¿Dónde quedó la empatía o la compasión? Imagínese que todavía no tiene servicio durante 3 o 4 semanas y es un empleado del gobierno federal que trabaja en el punto de acceso móvil del teléfono de trabajo de su empleador. ¿Quién no se molestaría? E incluso suponer sin verificar es absurdo. Basar experiencias anteriores en lo que estoy experimentando es muy tonto. Aunque Comcast tiene programado realizar la instalación la semana que viene, el encargado de la garantía me ha dejado un mal sabor de boca. Sí, envié mi revisión inicial con calificaciones fenomenales, pero estoy extremadamente decepcionado por la falta de atención y compasión del encargado de la garantía. ... Más

El agente de ventas y el supervisor de construcción fueron excelentes. Dicho esto, ya no están en Birchwood Grove. La rotación de personal no es algo bueno cuando se trata de una casa nueva.

Vamos por el segundo mes y todo estaba bien (supongo). Había algunos problemas menores pero manejables. Hasta esta semana mi hijo descubrió que el agua salía a borbotones del piso de su baño a cada paso que daba. Llamamos al ingeniero. El plomero vino, cortó una buena parte de la pared para exponer las tuberías y descubrió que un clavo había perforado una tubería, lo que hacía que el agua goteara hasta el piso. Así que ha estado goteando desde que se terminó la casa. Entonces, se sacó todo el piso del baño, se drenó el agua y se ventiló el piso durante 3 días. Un día antes, se agrietó la ventana de vidrio trasera. Un poliestireno junto al panel de la puerta principal también se está descascarando. Y Dios sabe qué más descubriremos a medida que pasen los días. Afortunadamente, el ingeniero Jody respondió y visitó personalmente nuestro lugar de inmediato y envió gente para comenzar a solucionar el problema. ... Más

El personal estaba bien informado, era receptivo y se esforzó por satisfacer nuestras necesidades y deseos con lo que KB ofrece.

Desde la primera reunión hasta la última, la gente fue receptiva, atenta y resolutiva. El equipo de KB está comprometido a hacer que la experiencia de construcción sea menos estresante.

Todo salió bien durante la transacción.

El servicio al cliente es muy bueno.

En general la experiencia fue buena. Gran respuesta del equipo ante cualquier problema.

Gran personal de ventas. Terminamos nuestra casa más rápido de lo previsto.

GRACIAS AL PERSONAL DE KB. PLS AYUDA TAMBIÉN EN EL FUTURO

Muy bonita casa y hermoso lugar.