Reseñas de KB Home

iba tan bien ya que faltaban 4 días para la fecha de cierre. Me avisaron del retraso 4 DÍAS antes del cierre y tuve que pagar dinero extra a Airbnb y el almacenaje. Debido a que me mudé de California y no tenía dónde quedarme, no debe confiar en ellos y tomar alguna acción sobre lo que prometieron sobre la fecha de cierre.

La oficina de ventas fue excelente, la experiencia del estudio de diseño fue excelente. Todo fue excelente hasta que me mudé y comencé a notar algunas cosas no muy buenas. Debe seguir con ellos para solucionar sus problemas después del cierre. Sin embargo, me gusta el hecho de que hay muchas vías para informar problemas. En general, es un 4.5/5 para mí.

La experiencia en general fue muy buena.

Las primeras interacciones iniciales con cada empleado encontrado fueron una experiencia bastante agradable. Durante la construcción de 8 meses y 3 semanas, siempre que no hubiera nada de qué preocuparse, las cosas fueron geniales. La mayor parte del tiempo que tomó construir la casa transcurrió sin problemas. Sin embargo, hay un puñado de oportunidades que necesitan una mejora definitiva para mantener la satisfacción del cliente. VENTAS (Jourdan): Primero en comenzar, el representante de ventas. Después de firmar la documentación inicial y expresar nuestro interés en comprar una casa de KB (depósito de garantía), el representante de ventas ya no aparecía. Las actualizaciones semanales de estado por correo electrónico tenían días, a veces semanas, de retraso con respecto al estado real de la construcción de la casa. A menudo sabíamos lo que estaba pasando con la casa pasando cada semana y entrando a la casa. Las simples fotos desde el auto parecían la misma foto durante semanas enviadas por correo electrónico con actualizaciones mínimas incluidas. CENTRO DE DISEÑO (Sarah): En general, el personal del centro de diseño fue amable y servicial, pero hubo momentos durante el proceso que simplemente no fueron relevantes para nuestro proceso de elección de diseño. Un ejemplo es la ventilación del representante sobre la colocación del babero de la manguera en su propia construcción. Esto no ayudó a proporcionar información relevante para nuestra propia casa. Si la selección se hubiera centrado en nuestra propia construcción, habría optado por agregar un tercer grifo de manguera en el lado opuesto del frente de la casa más cerca de la puerta principal. Además, el piso de madera laminada que elegimos para nuestra casa fue elogiado por ser resistente y duradero; sin embargo, en el poco tiempo que hemos vivido en nuestra casa, nos hemos encontrado con muchos casos en los que el piso necesitaba ser reparado por el trabajo realizado durante las etapas finales de la construcción de la casa. Hay hoyuelos en el piso y desgastes que son notablemente visibles. El punto es que la calidad del piso no está a la altura de los elogios que recibió el centro de diseño, lo cual es desafortunado porque el piso fue una mejora. PROCESO DE CONSTRUCCIÓN: Somos propietarios muy afortunados en lo que respecta al proceso de construcción de la casa. Puede que se deba un poco a nuestras múltiples visitas durante la semana, pero me gustaría pensar que realmente se debe a que los trabajadores en el sitio son expertos en su oficio. Hubo complicaciones mínimas durante la construcción de nuestra casa. Aunque fue un poco desconcertante haber pasado por cuatro gerentes de construcción diferentes durante el proceso de 9 meses. El gerente de construcción inicial se retrasó en programar nuestra primera cita de construcción para explicar el proceso de construcción. Nuestra primera reunión con Garrett se llevó a cabo en una de las casas modelo para hablar sobre la fundación y revisar la aprobación de la ciudad de la fundación. No fuimos al sitio para ver y explicar la fundación/tierra. Los cimientos se construyeron y colocaron (limpieza de terrenos, estructura de madera para el contorno de los cimientos, ensacado, colocación de tuberías, vertido de cemento) entre el 13 de noviembre de 2021 y el 21 de diciembre de 2021. Si bien no me lo tomo a la ligera para recibir la explicación sobre cómo los cimientos de la casa fue diseñada y construida para nuestra casa específica, hubo un retraso desde que se completaron las selecciones de diseño el 30 de octubre de 2021 hasta la primera reunión de construcción el 13 de enero de 2022. Tras la salida de Garrett de KB, nos notificó que el 11 de febrero de 2022 sería ser su último día con la empresa y nos proporcionó la información de contacto de nuestro nuevo punto de contacto. Los siguientes gerentes de construcción que fueron asignados a la comunidad de Dove Heights se comunicaron y respondieron dentro de un plazo razonable cuando se les hizo preguntas sobre la construcción de la casa. La segunda reunión de construcción estaba programada para el recorrido del marco con David el 8 de abril de 2022. David se reunió con nosotros en el terreno y recorrió toda la casa explicando el diseño, la construcción y la estructura del marco. El proceso fue minucioso y se explicó bien en términos que un propietario podría entender y apreciar. Mientras David supervisaba la construcción de nuestra casa, era comunicativo y receptivo. Tuvimos una gran experiencia trabajando con David por el corto tiempo que estuvo asignado a nuestra casa. Nuestro próximo gerente de construcción que fue asignado a nuestra casa ha sido el empleado más profesional de nuestra experiencia en KB. Duane amablemente nos acompañó a través de la construcción final de nuestra casa y buscó asegurarse de que las reparaciones necesarias que se necesitaban de la construcción de nuestra casa se abordaran a tiempo y en consecuencia. El servicio y la atención al detalle de Duane no pasaron desapercibidos. Nunca se molestó en brindarnos información sobre cómo cuidar nuestra casa como nuevo propietario. Como nuevo propietario, fue a través de su servicio al cliente y liderazgo que realmente mejoró nuestra experiencia de compra de vivienda con KB. Hubo muchos casos durante el proceso en los que habíamos considerado ir a otro lugar debido a la falta de servicio o la falta de profesionalismo que experimentamos durante todo el proceso. Sin embargo, hubo algunos empleados clave que realmente mejoraron nuestra experiencia y ayudaron a llevar a casa nuestra decisión de quedarnos con KB. Creemos firmemente en dar honor donde se debe honrar. Nos gustaría agradecer personalmente a las siguientes personas por su profesionalismo, integridad, honestidad, atención a los detalles y, lo que es más importante, el servicio brindado a los nuevos propietarios. Oficial de préstamos Terri, quien creo que ya no está en la compañía. Procesador de préstamos Faran – Faran! Gracias mil veces más por su paciencia con nosotros y sus locas habilidades en el procesamiento de préstamos. ¡No fue una hazaña fácil e hiciste que el proceso funcionara sin problemas como una máquina bien engrasada! Gerentes de construcción: David, aunque nuestro tiempo fue corto, ¡gracias por su experiencia y apoyo! ¡Lo más importante, Duane! ¡Mi esposo y yo realmente apreciamos todo lo que haces! Usted es un gran activo para esta empresa y si realmente no fuera por usted y Faran, creo que nos habríamos ido hace meses. Usted comprende la importancia de que una persona invierta en la compra de una vivienda, que no es una tarea sencilla en todos los sentidos. gracias por tu cus ... Más

La experiencia en general es algo que nunca querría volver a experimentar. Se suponía que esta sería la casa de nuestros sueños, pero tuvimos que elegir diferentes productos que no eran tan bonitos como los que elegimos originalmente. Además, nos mintieron sobre cuándo estaría lista nuestra casa. Tuvimos que vivir en un apartamento de dos habitaciones durante todo un año.

Buen servicio y excelente conocimiento de los productos en general.

¡Qué feliz de haberte mudado! Martin ha sido de gran ayuda y estamos agradecidos por toda la coordinación que ha hecho para ayudarnos a arreglar nuestra casa para que esté en la mejor forma. ¡Cualquier error o mal funcionamiento que encontremos, él está allí para ayudarnos a encontrar una solución! ¡Gracias!

Solo mira si te gustan las casas kb

KB intenta asegurarse de que esté muy satisfecho con su compra. En general, la casa es sólida, pero un poco de atención a los detalles la haría aún mejor.

En general, estoy feliz con mi hogar y cualquier problema que haya tenido, Cody ha sido excelente para resolver todo.

Estoy feliz con mi kb Inicio

En general, creo que ha sido una buena experiencia hasta ahora, agradezco el tiempo de respuesta rápido para preguntas o inquietudes. Siempre muy profesional.

Durante la construcción hubo mucha lluvia. El lodo también se rastreó en la madera, podría haber subwoofers o perforadores. Más limpieza durante la construcción

Todo fue bien, desde las ventas hasta el préstamo, pero el problema que tuve fue obtener las respuestas que necesitaba del equipo de construcción cuando la casa estaría lista para poder mudarme de donde vivía, pero mi oficial de préstamos Jason estaba a punto de conseguirlo todo. mis preguntas respondidas aunque no era su trabajo

¡Buen trabajo de todos en el equipo!

Hicimos todo de forma virtual y nos encanta cómo quedó nuestra casa.

Fue emocionante ver cada fase de la casa en construcción. Cuando llegó el momento de cerrar y mudarse, hubo algunos problemas que debían abordarse y que vienen junto con las nuevas construcciones. Pero estaba muy satisfecho con que Russell y Brandon abordaran nuestros problemas de manera oportuna. En general, KB ofrece una hermosa casa por su dinero. Los volvería a usar si estuviera en el mercado.

Si ya lo compartimos con mis amigos

Las ventas son excelentes, muchas sugerencias honestas y también muy receptivas. Los supervisores de construcción son muy receptivos. Pero supongo que el covid y la logística dificultaron mucho las cosas, se hicieron muchos trabajos apresuradamente, algunos problemas aún esperan ser solucionados.

Excelente comunicación con ventas, constructor / superintendente y personal.

Tuvimos una experiencia realmente buena con KB. Fue muy agradable trabajar con ellos. Y amamos nuestro hogar. Si pudiéramos cambiar algo, nos hubiera gustado tener opciones mejoradas más "agradables" disponibles y tener un par de opciones de diseño más mejoradas, como: aislamiento de paredes interiores, trabajos de madera interiores personalizados como molduras de techo, traslapes, gabinetes, etc. Pero en general Tuvimos una gran experiencia y todas las personas con las que trabajamos fueron muy amables y serviciales.

Este es mi segundo hogar de KB y estar familiarizado con sus procesos lo hizo menos estresante.

Gran hogar por el valor. Definitivamente recomendaría KB Home

KB Homes respalda sus promesas con un servicio al cliente rápido y de alta calidad.

Estamos muy satisfechos con la nueva casa todo vendedor agradable y amigable