Reseñas de KB Home

Fue un proceso muy largo. Desde ser preaprobados a principios de agosto hasta recibir nuestra vivienda a finales de marzo. Es comprensible que con la pandemia en curso, el equipo de KB en Santa Paula tuvo un trabajo muy duro dando malas noticias tras malas noticias. Desde que se retrasaron las líneas de tiempo, hasta que se rompieron todas las ventanas del primer piso y el control deslizante. Pero mantuvimos nuestras esperanzas y confiamos en Christian (en la ubicación de Santa Paula). Nos dijo que todo iba a ser arreglado y hecho de la manera correcta. Ahora estamos muy felices en hermosa casa, así que les agradezco a ustedes y a su equipo. ... Más

Revise las cosas cuidadosamente en sus recorridos. Estaba tan emocionado de verlo, no noté las cosas que me molestan ahora.

El hogar ha sido maravilloso. Amamos el vecindario y los vecinos.

La cantidad de defectos / problemas que tuvimos fue bastante alta, pero la respuesta para solucionarlos lo compensó a nuestros ojos.

Como comprador de vivienda por primera vez, desearía que me hubieran emparejado con un oficial de préstamos que fuera mejor explicando el proceso y más comunicativo, pero aparte de eso, tuve una gran experiencia con mi construcción. (El oficial de préstamos no fue terrible, solo necesitaba que me tomaran más de la mano, ya que nunca antes había pasado por el proceso). El centro de diseño fue fabuloso y mi consultor me ayudó a diseñar la casa de mis sueños.

Sam y Jason fueron muy receptivos y agradables. Buenas personas con las que trabajar.

Todo el equipo de KB responde rápidamente a cualquier pregunta o necesidad. No tengo ninguna otra queja que no sea tener que hacer mucho trabajo de concreto y jardinería después de la compra.

Genesis y Darin fueron de gran ayuda, subieron y superaron tratando de hacernos sentir siempre emocionados y muy felices durante todo el proceso.

Al comprar fuera del estado, todos los representantes de KB Home se complacieron en nuestra situación y respondieron rápidamente a nuestras preguntas.

Disfrutando de lo nuevo. La calidad es excelente y el personal es cooperativo, dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar.

Si bien hubo algunos problemas que requirieron mayor atención, me gustaría tomar un momento para resaltar a dos personas que, en nuestra opinión, hicieron todo lo posible para no solo asegurarse de que se abordaran las muchas situaciones, sino también para asegurarse personalmente de que estuviéramos informados en cada paso de el camino. Primero, me gustaría destacar a Raúl García, Raúl no solo estuvo involucrado personalmente en todos los aspectos de la experiencia de compra de una casa, incluso una vez que la casa fue entregada, Raúl se detenía para visitar, llamar, enviar mensajes de texto y responder todas las preguntas que pudiéramos tener. Raúl no solo escuchó nuestras preocupaciones, escuchó lo que estábamos diciendo y tomó las medidas necesarias para remediar el problema lo mejor que pudo. Nos conectó con las personas adecuadas y se mantuvo comprometido durante todo el proceso. La segunda persona que me gustaría es Robert (Bob) Dinsmore desde el momento en que Bob se involucró con los problemas relacionados con los electrodomésticos rotos y que no funcionaban, Bob hizo todo lo posible para asegurarse de que nos cuidaran, como Raúl, Bob hacía preguntas detalladas sobre la situación y entendía que a veces la situación causada por aparatos defectuosos ponía a toda la casa en peligro de entrar en contacto con COVID-19. Bob respondió a todas nuestras preguntas y se aseguró de que nos atendieran de manera oportuna. Me gustaría agradecer tanto a Raúl como a Bob por su apoyo durante esta terrible experiencia. ... Más

Falta de comunicación y profesionalismo con otros departamentos, pero el equipo de Servicio al Cliente / Construcción brinda la mejor atención al cliente.

Nuestras interacciones con la oficina de ventas y el superintendente de construcción han sido excelentes / fuera de serie. Sin embargo, la calidad de la construcción ha dejado mucho que desear.

Buenas comunicaciones con el constructor: Maynard

Le proporcionarán toda la información que necesite de inmediato.

Amamos nuestra casa, pero tuvimos que movernos rápido, así que el paseo fue rápido y ahora estamos viendo pequeños detalles. El problema principal que tuvimos / tenemos es que algunos de los artefactos de iluminación y las alarmas de incendio se están apagando.

La persona de KB Homes que me vendió la casa fue excelente. Siempre dispuesto a ayudar y obtener respuestas rápidamente.

Casas asequibles, bonitas vistas a las colinas y una ubicación privilegiada

El proceso fue bueno. Me pareció decepcionante desde el principio que si nuestro agente de bienes raíces no estaba presente en la primera visita, no se le permitiría en el contrato de compra. Esto me costó varios miles de dólares al principio sin vuelta atrás, a pesar de usar sus agentes preferidos. El proceso de construcción fue bueno y relativamente rápido a pesar de las primeras etapas de la pandemia. El constructor que supervisaba mi casa fue excelente y arregló todo lo que solicité, dentro de los límites de la estricta correa de KB. El centro de diseño tenía muchas opciones a pesar de ser muy caro, yo mismo realicé las mismas actualizaciones al 25% del costo. El principal punto negativo fue cuando HomePro me vendió por un conducto provisto de Internet / cable que terminó siendo inútil debido a que la empresa no se comunicó con los instaladores de AT&T. En general, estoy contento con la casa y he descubierto que es un excelente vecindario. ... Más

Todo fue genial hasta que encontré una grieta en el medio de mi porche delantero. Estaba preocupado por el cometa que se hizo después de eso, así que debería esperar porque tendré grietas por todo el lugar mientras la casa se instala. Antes todo ha sido maravilloso. ahora me preocupan las grietas en el panel de yeso y todo lo demás que va a suceder.

Hacer preguntas. Habrá cosas que pasaste por alto y que te patearás a ti mismo más adelante

Estoy satisfecho hasta ahora con el director del proyecto y la capacidad de respuesta cuando tengo preguntas y necesidades. Por otro lado, la experiencia a través de la aprobación y el cierre de la hipoteca ha sido la peor experiencia de la historia. El cierre se retrasó más de 2 semanas desde la fecha de vencimiento original porque el procesador / analista de préstamos ni siquiera revisó los correos electrónicos que envié con los documentos solicitados hasta el “día del cierre” original. Los documentos se enviaron varias veces. No hubo actualizaciones de ningún tipo después de la demora, cada día fue una historia o solicitud diferente y ningún día "objetivo" para cerrar el préstamo. Incluso la tasación de una propiedad propia se retrasó y coordinó muy tarde en el proceso. Nunca volveré a financiar con KB home ... Más

Camille es increíble y muy amigable. Ella siempre respondió a mis preguntas. Le doy el 100%

Había que retocar cosas que arreglar para terminar la casa. Joel fue de gran ayuda y lo hizo todo a tiempo. ¡Gracias!

Diseñado como seleccionado. En general, estoy contento con la ubicación y el nuevo hogar.