Reseñas de KB Home

La experiencia de compra en general fue buena, los agentes de ventas y préstamos son increíbles, pero el servicio al cliente no responde bien y, en ocasiones, es agresivo cuando no puede encontrar su propia comunidad en su lista para iniciar una solicitud de servicio. Cita entre comillas por parte del personal de servicio 'Primero conozca el nombre de su comunidad y luego llame para solicitar servicio' Conozco muy bien el nombre de mi comunidad. Soy propietario de una nueva casa. No pueden encontrar su propia comunidad de constructores y son muy groseros.

En general, tuvimos una experiencia decente. Mi esposo es contratista y puede confirmar que la mayor parte de la mano de obra y los materiales son excelentes. Tuvimos problemas con la toma de atajos al terminar el trabajo y mi consejo es estar MUY involucrado, tomar MUCHAS fotografías y comunicar las inquietudes por escrito en el momento en que surjan. Ojalá hubiéramos insistido en que hubiera electricidad en la casa para el recorrido final; podríamos haber evitado cosas como electrodomésticos que no funcionan correctamente y enchufes que no estaban conectados. ¡El estudio de diseño es fabuloso! PERO, conozca sus precios, hay cosas que ofrecen (por ejemplo, mejoras en la cerradura de la puerta principal) que están infladas en un 300 %; esas cosas las puede ahorrar $ y hacerlas usted mismo. Además, lea todo, y me refiero a todo con mucha atención, tuvimos que enviar nuestro plan de diseño 4 veces para realizar correcciones. La comunicación de todo el equipo: ¡TODAS las personas con las que interactuamos durante el proceso de compra fue excelente! El equipo de ventas, el supervisor de trabajo, el departamento de finanzas, etc. se aseguraron de que supiéramos qué hacer. El hecho es que, con una nueva construcción, HABRÁ problemas; cuente con ello y sepa esto. La clave es estar al tanto de la comunicación posterior al cierre. He aprendido que la comunicación y la responsabilidad claras, amables y consistentes ayudan a resolver los problemas. Desearía que estuvieran disponibles para trabajos de garantía los fines de semana; hemos tenido que perder mucho trabajo para lidiar con problemas posteriores al cierre. Planifique en consecuencia. En general, definitivamente volveríamos a trabajar con KB Homes. Tengo familiares y amigos que también tuvieron muy buenas situaciones y experiencias. ¡Solo quiero asegurarme de que mi reseña refleje la verdadera realidad de lo que puedo esperar! ... Más

Todo el proceso fue perfecto. Todas las partes involucradas se mostraron fácilmente accesibles y respondieron a todas las preguntas. La casa era perfecta para nuestra familia. Tuvimos suerte con una propiedad con muchas mejoras y, en comparación con el modelo base, definitivamente gastamos el dinero extra en ellas.

Estas personas fueron muy informativas, serviciales y amables. Todos estaban muy bien informados y eran eficientes en su trabajo y fueron capaces de solucionar todos y cada uno de los desafíos que surgieron. Estoy más que agradecido por cada uno de ellos. KB Homes ciertamente es afortunado de tenerlos.

En general, es bastante bueno. La calidad es bastante buena. Grorge es muy bueno.

Buenos vendedores, buen equipo de construcción, buenos agentes de crédito. Gracias.

El representante de ventas se pone en contacto periódicamente y se comunica para ver si todo va bien o si tengo alguna pregunta.

Nos podrían haber proporcionado muchos más detalles sobre el proceso de compra y qué acciones se esperaban de nosotros y de su empresa. Al final todo salió bien y estamos muy contentos con nuestra compra. Como ocurre con todo, hubo graves fallos durante el procedimiento de compra y la compra final. Algunos de esos fallos provocaron gastos adicionales por nuestra parte y retrasaron considerablemente el cierre. No estábamos contentos cuando eso sucedió y, en algunos momentos, deseamos poder cancelar la compra por completo. Pero no hicimos eso y completamos el proceso y sentimos que era lo correcto. ... Más

Excelente precio, el proceso de construcción estuvo bien, pero le vendrían bien algunas mejoras en el área de comunicación.

Mucho papeleo pero al final tienes una casa nueva en la que puedes relajarte.

Desde el personal de ventas hasta las personas que ayudaron a que nuestra casa fuera perfecta, la experiencia ha sido fantástica. Como en cualquier casa nueva, había elementos que debían arreglarse. El equipo de KB fue receptivo y cumplió con todas nuestras expectativas. Mi único problema fue con el subcontratista tecnológico, dejaron un cable cat5 sin conector.

Ya hemos encontrado varios problemas y si no fuera por el excelente servicio al cliente de KB, dejaríamos una reseña peor.

La experiencia de compra de vivienda fue excelente en todos los niveles. La única queja que tengo es con el estudio de diseño. Hubo demasiados intercambios sobre lo que estaba o no disponible para nuestra casa. Esto fue particularmente complicado al intentar armar el paquete de electrodomésticos de cocina.

Tuvimos una excelente experiencia con ventas y gestión de proyectos. Tim, nuestro representante de ventas, fue profesional, fácil de trabajar, receptivo y nos consiguió un gran terreno y una casa en el plazo que necesitábamos. Muy bien informado. Nuestro jefe de proyecto Kaisee fue un placer trabajar con él. Explicó el proceso y el cronograma. Nos envió fotografías y actualizaciones semanales. Estamos muy contentos con la comunidad y sus características. Amamos nuestra nueva casa.

Las personas fueron 100% increíbles o 100% inútiles, causaron problemas y simplemente no les importó.

En general, fue una buena experiencia al comprar nuestra nueva casa. Al ha sido excelente al asegurarse de que cualquier problema se resolviera y abordara rápidamente.

Tomó tiempo terminar la casa. (Firmado el contrato abril 2022 y cerrado 30 junio 2023). Me dijeron que alguien vendrá o llamará para hacer un seguimiento 30 días después de que ocupé la propiedad. Hasta el momento nadie apareció ni recibió ninguna llamada telefónica. Envié un correo electrónico a los servicios de garantía pero aún no obtuve respuesta. Aunque en general me gustan las casas KB, puedes personalizar tu propio diseño junto con su propio equipo de diseño.

La experiencia general de compra de una vivienda con la parte financiera fue terrible. Tuve que enviarle mis documentos varias veces y no hubo mucha comunicación para luego pasarnos a otro prestamista. Rick con la construcción ha hecho que este proceso sea genial. Él responde a cualquier problema nuevo que tengamos con la caminata de la casa. El precio total de la casa habría sido bueno si se hubiera agregado una cerca. Es necesario agregar cercas a la propiedad para que quede perfecta.

Muy buena experiencia en algún aspecto de la construcción, diseño y calidad de los materiales utilizados.

La experiencia en general fue genial. Simplemente no hay mucha comunicación de la parte de Préstamo de KB. ¡Terminé usando otro prestamista, pero obtuve la casa que creé que me hizo feliz!

Este no fue nuestro primer rodeo. Este era nuestro tercer hogar y sabíamos exactamente lo que queríamos y sabíamos cómo debería funcionar el proceso. El proceso con KB home y sus empleados estuvo bien. Se podrían haber mejorado algunas cosas aquí y allá, como una comunicación clara, oportuna y concisa, pero lo manejamos lo mejor que pudimos. Sin embargo, los préstamos hipotecarios de KBHS fueron una pesadilla. Lidiamos con la falta de profesionalismo cuando un agente aparentemente intoxicado nos llamó a las 9:30 p. m. un domingo. Luego obtuvimos un nuevo agente que era mucho mejor que el primero, pero aún no podía responder nuestras preguntas, lo que nos llevó a hacer cuatro viajes diferentes al banco para obtener una Carta de regalo de cuatro maneras diferentes porque cada vez que nos dijeron que estaba bien , luego para que regrese y nos digan que necesitaba algo más. Incluso el banco quedó impresionado y dijo que nunca había tenido tantos problemas para hacer una carta de regalo en el pasado. Fue un desastre y realmente hizo que nuestra experiencia fuera negativa al final, cuando deberíamos haber estado más emocionados. La casa es hermosa, no estoy seguro de la calidad de los materiales y, por supuesto, todo en el centro de diseño es demasiado caro, pero hay opciones para todos los presupuestos que nos parecieron realmente agradables. Odiamos que haya una HOA que parezca muy prepotente en este momento. Una señora del vecindario dijo que cuando estaba comprando, le dijeron que no había HOA, luego, una vez que ella estaba adentro, se formó uno. Asegúrese de estar seguro u obtenga algo por escrito si eso es importante para usted. Con todo, cada vecindario tiene aspectos positivos y negativos, solo tiene que investigar y decidir si los aspectos negativos son algo con lo que puede vivir. Nos encanta nuestro hogar, y esperamos estar aquí por muchos años. ... Más

Recientemente compré una casa nueva y, si bien hay algunos aspectos positivos, debo resaltar algunas preocupaciones con respecto a las paredes, la pintura y los problemas estructurales. 1. Paredes irregulares: un problema notable de la casa es la irregularidad de las paredes. Tras una inspección más cercana, noté que algunas paredes tienen leves protuberancias o hundimientos, lo que afecta la apariencia general y dificulta colgar obras de arte o estantes. 2. Problemas con la pintura: hay varios problemas relacionados con la pintura en toda la casa. Observé una aplicación de pintura desigual en ciertas áreas, con pinceladas visibles y coberturas inconsistentes. Si bien la nueva casa tiene sus aspectos positivos, como su diseño y distribución general, la presencia de paredes irregulares, problemas de pintura y problemas estructurales es decepcionante. Estos defectos afectan la calidad general y la satisfacción de la compra hasta cierto punto. ... Más

Grandes experiencias con el proceso de compra. Amo a Daines y al Sr. Mike. Saltan cuando se trata de mantenimiento y preguntas, son honestos y no se avergüenzan. El proceso de cierre fue excelente hasta que una señora llamada Evelyn se involucró. Aparte de eso, el proceso de compra fue increíble.

Muy bien informado y profesional

¡Muy poco tiempo para considerar comprar esta casa!