Reseñas de KB Home

Tuvimos una buena experiencia de compra de vivienda desde el agente de ventas, el equipo de financiamiento y el equipo de construcción.

En general, estoy feliz con mi nuevo hogar. Sin embargo, el proceso tomó mucho más tiempo de lo que había previsto. Esto probablemente se debió a la escasez de trabajadores y la dificultad para obtener materiales. El cheque de garantía de 30 días no sucedió. Estoy anticipando el cheque de 60 días. Solo hay algunos artículos que necesitan ser arreglados en mi casa.

Mark fue muy receptivo con todas las preguntas e inquietudes que teníamos, lo mismo con Kacey. Los problemas con el retraso de la casa en el cronograma original continuaron durante la construcción, lo que fue muy frustrante, especialmente al equilibrar los bloqueos de tarifas, los arrendamientos de apartamentos y las empresas de mudanzas.

Ingrid y Vanessa fueron geniales, también el estudio de diseño fue una gran experiencia, todo el mundo salió genial cuando estábamos luchando en el último momento para completar la firma

Tuve una experiencia maravillosa con el personal de ventas de KB y el procesamiento de préstamos. Solo deseaba que KB tuviera mejor mano de obra y materiales. Sin embargo, el representante de KB está dispuesto a resolver los problemas y asegurarse de que se solucionen. En general, estoy feliz con mi nuevo hogar. Quedan muchos años más por venir. Así que tendré que esperar y ver.

En términos generales, la calidad es bastante buena, aunque todavía hay algunos pequeños defectos. El vendedor y el resto del personal son amables y serviciales.

La vendedora Debbie era legítima, muy agradable para hacer negocios, Erick y Johnny eran muy buenos en lo que hacían, siempre trataban de estar disponibles dentro de un marco de tiempo razonable.

La experiencia de compra de vivienda con KB fue buena en general. Vendedor, fue increíble y se preocupó por ayudar. El equipo de préstamos y la experiencia del cliente no demostraron que les importara, de hecho, sentían lo contrario. El equipo de atención al cliente, especialmente, estaba tratando de encontrar una razón no relacionada por la cual un área defectuosa era normal y no necesitaba reparación. Esta es una gran inversión y ese equipo necesita trabajar con el cliente para garantizar que todo esté a su entera satisfacción. La atención al detalle es muy importante, pero desafortunadamente no vi eso en mi casa. ... Más

Saul es un excelente vendedor. Noland fue receptivo a mis inquietudes. Sean fue excelente con mi laon. No pude realizar uno de mis cambios de opciones estructurales más importantes debido al tiempo, pero se facilitaron algunos cambios en el centro de diseño. La casa no estaba terminada cuando se programó mi recorrido, por lo que no pude hacer la inspección final personalmente. En general, el personal me facilitó la experiencia.

En un par de palabras, bastante bueno en general, lo recomiendo.

Es difícil saber cómo se mantendrá esto, pero las luces enlatadas comenzaron a caerse del techo la segunda semana que estuve aquí. El agua en esta área es absolutamente horrible. No veo cómo alguien podría vivir sin un filtro y un ablandador para toda la casa. Sin embargo, la casa no tiene tuberías para instalar un sistema, excepto por el lado de la casa junto a la calle. sol y a la vista. Tengo varios problemas con los que pedí ayuda y dicen que vendrán a revisar, pero nunca aparece nadie. Prometieron que si les daba un 10 en la encuesta, volverían y pintarían el garaje que quedó sin pintar, algo que les habría llevado 15 minutos pintar cuando estaba vacío y de todos modos estaban pintando todo lo demás, pero optaron por no hacerlo para obtener una puntuación perfecta. Bueno, respondí la encuesta antes de mudarme. Obtuve una puntuación perfecta porque quería pintar el garaje. Estoy comprando pintura hoy y pintando el garaje yo mismo; ha pasado un mes desde la encuesta. No estoy conteniendo la respiración porque alguien aparecerá y hará lo que dijo. Puedo arreglar cosas y contrataré gente de afuera para que venga a arreglar cosas. Simplemente no sé por qué hacen esas promesas. Con la esperanza de que la casa aguante, afortunadamente no se ha derrumbado mucho en el primer mes, así que tal vez la construcción sea buena, realmente no puedo juzgar eso completamente después de un mes. La capacidad de respuesta a los problemas con la estructura no es impresionante. Tal vez eso no sea parte del trato, no estoy seguro de por qué te dicen eso entonces. ... Más

Todo había sido excelente, aparte de la promesa de instalar el patio delantero y la cerca del ala. Nos han dicho una y otra vez que se hará y todavía no tenemos nada. Ha sido lo único sobre lo que hemos tenido problemas para obtener respuestas.

Fue un proceso largo de principio a fin, pero nada más largo que lo que nos citaron al principio. Todos en el proceso estuvieron disponibles para cualquier pregunta que tuviéramos e incluso después de mudarnos. Mi oficial de préstamos, Brian, fue excelente y se tomó el tiempo para explicarme todo. Lori también fue súper rápida con respuestas y respuestas a preguntas.

La calidad y la mano de obra en la construcción de mi casa fueron apresuradas. Había tantos problemas estéticos que debían solucionarse después de la mudanza. El botón de la puerta del garaje en la pared no funcionaba debido a problemas con el cableado eléctrico. La pared de la ducha del baño del primer piso tenía rasguños profundos, y el lavabo de cerámica tenía manchas grises incrustadas en el lavabo, lo cual era un defecto. La puerta de entrada principal del primer piso, la puerta contra incendios del garaje y la puerta del baño del primer piso necesitaban ajustes. Las puertas de los gabinetes de la cocina tenían espacios que necesitaban ajustes y se olvidaron de instalar la moldura inferior en los gabinetes. Faltan las placas de la manija de la puerta del armario, la placa de impacto en el problema de la carcasa de la puerta de la lavandería y la tapa blanca en el tope de la puerta del cierre del dormitorio del segundo piso para la puerta del armario del dormitorio sobre el garaje. El pestillo de la ventana del primer piso estaba suelto, grandes grietas en el panel de yeso en el techo de la cocina y el techo del dormitorio principal por la salida de aire. El acabado de la puerta del dormitorio y del baño se pintó por encima debido a rayones y huecos del tamaño de una pelota de golf en la pared. El representante de garantía del constructor se apresuró a programar fechas e incrementos para que los proveedores vinieran a la casa a solucionar los problemas. En general, es un buen hogar y fueron muy receptivos a mis problemas. ... Más

Sobre todo, recomendaría KB Builder a todos.

Fue bueno y no tuvo problemas.

La experiencia de compra fue genial. Winnie y Jeff fueron muy receptivos y fue genial trabajar con ellos. Una vez que me mudé, la respuesta fue menos inmediata. He tenido que solucionar los pequeños problemas yo mismo o sigo esperando a que se solucionen. Aunque he tenido algunos contratiempos, diría que en general fue una gran experiencia.

Kari, mi vendedora fue genial. Todo el mundo fue genial antes de cerrar. Pero parece que una vez que cierras, los PM desaparecen y no responden. He tenido problemas importantes con las puertas y la pintura en mi casa, sigue ocurriendo y es muy frustrante. Ha sido bueno trabajar con el PM, Paul y Shelby en reclamos de clientes, pero necesito que se corrija este problema para que no vuelva a suceder.

El proceso de compra y la fecha de finalización fueron excelentes, excepto por algunos defectos mineros de mano de obra y problemas con las opciones de actualización, pero se han solucionado y ahora están satisfechos. ¡Gracias!

Ha sido una buena experiencia.

En general, estamos contentos con nuestra casa, pero hemos tenido dificultades para conseguir pintura para los retoques. Fuimos a Sherwin Williams, donde el contratista de pintura obtiene su pintura, pero nos dijeron que solo está disponible en una lata de 5 galones. Intentamos obtener algo del contratista de pintura, pero nunca apareció como prometió.

He tenido una gran experiencia con el personal de ventas. No hay quejas allí. La calidad del servicio del personal del estudio de diseño y la calidad de la artesanía de todos los oficios necesitan mejoras. Hubo muchas reparaciones que tardaron mucho tiempo en solucionarse y todavía hay un problema que no se ha solucionado. Este problema no es principalmente con KB home, sino con los subcontratistas y KBHOMES que no tienen control sobre los subcontratistas que contrata.

Fue un proceso largo y si eres paciente puede valer la pena.

Mi vendedor Reed fue excelente y muy receptivo a cualquier pregunta que tuviéramos.

Fue un proceso fluido y con buena comunicación, buena calidad, ¡me encanta mi hogar!