Reseñas de KB Home

Ha sido genial tener nuestro primer hogar nuevo. Al principio teníamos algunas inquietudes sobre la construcción, pero KB respondió a una encuesta que completé y abordé los grandes problemas y por eso estamos contentos.

Una gran cantidad de pequeños problemas, pero el gerente de construcción es excelente para ocuparse de los problemas.

Lento para terminar los elementos de la lista de perforaciones

Todo el personal con el que interactúo fue muy servicial. ¡Gracias! Las medidas de la ventana no son las mismas en los mismos tamaños de ventana. El césped del frente estaba muriendo, un 60 por ciento de malezas.

La razón por la que les di un 3 fue porque hemos tenido problemas con las tuberías con fugas, la electricidad y la artesanía. A pesar de todo eso, hemos sido felices con el resto de nuestra casa, nos encanta. ¡Y el representante de servicio al cliente que se nos asignó ha sido INCREÍBLE! Cada problema que hemos tenido, en cuestión de minutos se ha puesto en contacto con las partes requeridas y tiene a alguien en nuestra casa el mismo día, generalmente en un par de horas. Esa ha sido nuestra mejor experiencia con KB Homes hasta ahora.

¡Obtienes lo que pagaste!

La pintura, el trabajo de los azulejos y el hormigón fueron deficientes. Me doy cuenta de que esta no es una casa personalizada, sino el trabajo de arriba mal.

En general, estamos contentos con nuestra compra. John, el administrador del sitio, estuvo muy atento a nuestras necesidades y preguntas. Además, Angela, en ventas, fue de gran ayuda y muy agradable.

REVISE TODO AL MUDARSE. LA CASA ESTÁ BIEN HECHO, PERO ALGUNAS COSAS PUEDEN SER OLVIDADAS POR LAS PERSONAS QUE ESTÁN A CARGO.

De principio a fin, fue una experiencia agradable. Sugeriría a las casas de KB que utilicen productos de mejor calidad para competir con otros constructores.

El constructor no escucha la sugerencia. Miedo de gastar 50 dólares extra

La casa que compré en Tucson es en general maravillosa. KB Homes diseñó y construyó una casa sólida y muy buena. Se encuentra en una excelente ubicación, en el centro de muchas comodidades. La casa tiene un precio competitivo. El diseño es excelente, con una gran sala espaciosa, así como habitaciones espaciosas y vestidores grandes. La casa tiene unas vistas muy bonitas. Las baldosas y los gabinetes de cocina renovados y la placa para salpicaduras son hermosos. He estado buscando una casa durante aproximadamente un año y esta casa fue la primera que cumplió con la mayoría de mis criterios. El agente de ventas de KB y el agente de préstamos de KB fueron de gran ayuda con el proceso de compra de la vivienda. El personal de KB es amable y quiere ayudar. Sin embargo, hubo muchos problemas menores que necesitaban reparación en el hogar antes de mudarme y ahora estoy arreglando estos problemas unos meses después de la mudanza. Muchos de estos problemas podrían haberse evitado si el personal hubiera verificado mejor la calidad de su trabajo antes del recorrido final. El trabajo parece algo apresurado sin mucha atención a la calidad. Sin embargo, el servicio al cliente después de la mudanza es muy bueno con una excelente garantía en la casa. En general, recomendaría casas KB para comprar una casa. ... Más

Comprar la casa con Karen y Pamela fue fácil y agradable. Ha habido varios problemas de mano de obra que ahora, casi 3 meses después, no se han resuelto todos. Todo el mundo es SUPER agradable, pero es inconveniente tener que tomarse un descanso del trabajo para arreglar las cosas o esperar tanto tiempo para encontrar soluciones.

Prestaron atención a cada pequeño detalle. Estoy muy contento con la construcción y también con el mantenimiento.

La mejor experiencia de compra que he tenido. Fue genial trabajar con todos y el personal de ventas fue muy receptivo a todas mis inquietudes. Me decepcionó la pintura interior inicial de las paredes y las puertas, pero KB Home se apresuró a rectificar el problema y se aseguró de que estuviera contento con el resultado final. La casa es muy eficiente desde el punto de vista energético y recomendaría encarecidamente a este constructor.

El único problema que tengo es la demora en responder a mis problemas, inquietudes con el departamento de garantía.

En general, tuve una experiencia positiva. Estoy contento con mi hogar, pero ha habido problemas al final cuando nos mudamos. Nuestro lavaplatos no funcionaba cuando nos mudamos, y se necesitaron varias llamadas telefónicas y correos electrónicos para obtener una respuesta del constructor. Todavía tenemos la puerta del armario rota y una ducha que gotea constantemente. Nos vendieron que KB era bueno con los detalles, pero esa no ha sido nuestra experiencia. Durante el proceso de construcción, aunque fueron geniales. Gran comunicación y muy útil. Es una lástima, teníamos muchas cosas que no funcionaban cuando nos mudamos. ... Más

kB hogares con toda satisfacción, pero algunos problemas no se resuelven

La casa en sí es preciosa y está ubicada en una zona excelente. La calidad de la obra es decente, aunque los contratistas a veces dejan mucho que desear. En general, estamos agradecidos por el resultado final y hemos disfrutado viviendo aquí. Sin embargo, después de un tiempo, hemos notado que se tomaron ciertos atajos durante la construcción. Es importante tener en cuenta que, si bien obtendrá una buena relación calidad-precio, el proceso de construcción suele ser rápido y los constructores pueden escatimar en algunos aspectos.

La experiencia en general fue muy buena. Las ventas y el financiamiento fueron excelentes, pero hubo muchos defectos de construcción. Algunos se corrigieron antes del cierre, otros después de la mudanza. Al final, la mayoría se solucionaron satisfactoriamente en un plazo promedio. Creo que hay áreas que necesitan mejoras, especialmente en el servicio posventa; el proceso de garantía necesita revisar el flujo de trabajo; esto ayudará mucho y hará que la garantía/servicio sea más confiable, reduciendo la frustración de los propietarios y del equipo de garantía de KB.

En general una buena experiencia en esta casa, tienen detalles que cuidar pero estoy contenta y agradecida!

Fue un poco difícil terminar los últimos elementos de la lista de tareas.

En general, todo fue bastante fluido. En un momento dado, mi representante de ventas in situ fue trasladado y no hubo seguimiento ni redirección a otro representante que seguía en la comunidad. Tuvimos algunas dificultades con ese aspecto, ya que nuestro único punto de contacto era nuestra agente de préstamos, Tammy, que fue INCREÍBLE, o Tony, nuestro gerente de proyecto. Algunas preguntas parecían tener que dirigirse a alguien que ya no estaba en la propiedad, y la presencia de ese representante de ventas habría ayudado a dar seguimiento a las solicitudes o consultas realizadas al equipo de construcción y a crear la sensación de urgencia necesaria. En ese sentido, KB tuvo un fallo al no facilitar ese proceso de forma más fluida. Además, mi primo consiguió una casa calle abajo y lo recibieron con una manta y una caja de KB con otros artículos; no recibimos tanta atención. Realmente no me importa; sin embargo, todo se reduce al problema de no brindar el mismo nivel de servicio al cliente y las mismas relaciones que inicialmente recibimos y esperábamos. En cuanto a la calidad, cada aspecto tiene un toque humano, así que nada podía ser perfecto. Sin embargo, nos molestó que los montantes, paredes y cerchas se enmarcaran después de una lluvia muy intensa, lo que provocó que todas las tablas se llenaran de barro. Algo que aún vemos en las vigas expuestas del garaje y el ático. ... Más

Además de no cubrir las reparaciones de los defectos, el propietario se ha encontrado con otra licencia. Un profesional vino a realizar mejoras en la casa y encontró un defecto. KB dijo que el profesional causó el problema. Nunca cometen errores.

La experiencia general de comprar la casa fue excelente. Anthony es excelente y Michelle, la representante de ventas, fue increíble. El problema que tengo es el tiempo que lleva que el representante de garantía obtenga nuestra garantía de 10 días. Ya pasaron dos meses y no se han solucionado todos los problemas.