Reseñas de KB Home

Hermosa comunidad. Faltaba comunicación. No pudimos obtener una fecha clara de cuándo cerraríamos. Después de que se enteraron de que estábamos molestos, hicieron todo lo posible para hacernos felices.

La experiencia de comprar por primera vez nunca puede ser fácil, pero vivo en mi comunidad y en mi hogar. Lo único que diría es que la calidad de la mano de obra podría ser un poco mejor, especialmente por el precio que pagamos por ella.

La experiencia fue buena. Las casas son muy bonitas y ordenadas. Los empleados/personal fueron todos muy amables y profesionales. ¡Hicieron que la experiencia de comprar una casa fuera mucho más placentera!

Falta de atención a los detalles, tantas irregularidades que uno detecta solo después del hecho. Supongo que la emoción de tener una casa nueva oculta las imperfecciones.

Se hizo antes de lo que esperábamos.

Ingrid es una increíble consultora de sakes. Ella explicó todo muy bien. Estaba allí para responder a mis preguntas responde de inmediato. ¡Un verdadero activo para su equipo!

La casa parece estar bien construida, el diseño está bien pensado, las casas son muy atractivas, los toques internos son agradables Los vendedores y el constructor fueron fantásticos al comprar, pero una vez que firmas por la casa, desaparecen de la faz del mundo (probablemente cómo es se supone que funciona), pero la persona encargada de la garantía no toma el relevo. Se necesitan varios correos electrónicos para obtener una respuesta y luego semanas para programar la salida de los trabajadores. Los trabajadores de garantía solo aparecen la mitad del tiempo, lo que inicia el ciclo de intentar obtener una respuesta de la garantía de kb nuevamente. El paisajismo del vecindario se está realizando ahora y acaban de plantar 4 robles rojos del norte en el costado de mi casa en una línea con un espacio de 5 pies entre ellos. ¿Esto es una broma? Estos árboles crecen hasta 40-60 pies de altura y tienen copas de 25-40 pies de ancho cuando maduran. Parece mal pensado. ... Más

KB Homes tiene un excelente servicio al cliente, sin embargo, la calidad de la mano de obra no es muy buena. Había muchos artículos que necesitaban ser reparados, reemplazados y retocados. Algunas mejoras no se instalaron y tuvieron que completarse después de la mudanza. No puedo creer que entregaran la casa con abolladuras en la puerta del garaje y manchas sucias y rayones en todos los gabinetes blancos, etc. Nicky y Poco son clientes maravillosos gente de servicio y confío en ellos con todos los elementos de seguimiento. ¡Están haciendo las cosas correctamente!

Creo que las casas nuevas en estos días nunca serán de gran calidad, solo por los plazos apresurados. Lo mejor que puede esperar es un constructor que asuma la responsabilidad y arregle las cosas (incluso si toma un tiempo).

Parece que mi casa está a punto de cerrar. Demasiadas cosas para arreglar después del tutorial.

¡Mi experiencia con Kimberly es de primera! Ella me mantuvo informado con el conocimiento presentado! Explicó el proceso junto con un marco de tiempo realista ya que otras personas no pueden comprender el concepto. Clint era el tipo que me actualizaba durante la compilación, pero después de 3 meses nunca más volví a saber de él sobre el progreso. Se tardó casi 11 meses en construir la casa debido al mercado y los tiempos. Jeremy, superintendente, noqueó el parque de pelota al darme el recorrido y grabar cosas antes del cierre. Jeremy hizo todo lo posible para abordar las cosas con las personas que construyen las casas e incluso después de cerrar, salen a arreglar cuando Jeremy y yo hacemos un seguimiento mutuo. KB Finance necesita comunicarse en su totalidad y no tener a alguien que acepte un bloqueo a largo plazo sin informar el costo del mismo. Las personas que construyeron las casas en mi comunidad están teniendo problemas cuando nos reunimos y compartimos cosas, pero sucede. KB es un gran constructor de casas, solo necesitan evaluar a quién contratan para construir las casas, ya que la gente contratada para los mosaicos no parecía preocuparse mucho por el trabajo realizado, ya que algunos de mis mosaicos no están alineados, agrietados o dañados. Las únicas reparaciones que hizo la gente del azulejo fue la pieza de vidrio en el medio, estoy consciente de que se derrumbaron. Los pintores aplicaron una gran cantidad de pintura en las alfombras y las texturas se pegaron con cinta adhesiva y no se completaron. Algunas molduras laterales tienen un espacio entre ellas, las piezas de piedra en el frente están por todo el techo y no limpiaron esa parte. Los gabinetes que estaban dañados intentaron pintarlos pero usaron el color de pintura incorrecto. Las casas que aún se están construyendo permiten que la basura vaya a cualquier parte. Obviamente, mis quejas son las que hacen el trabajo, ya que parece que no les importa, ya que quieren salir varios para hacer una tarea que se puede completar una vez. Volvería a usar KB, pero no me apresuraré a cerrar si la casa tiene cosas oscuras. Una vez más, Jeremy y Kimberley son estrellas de rock absolutas y se toman sus papeles en serio. ... Más

hubo algunos problemas de calidad en la construcción de nuestra casa. Nos comunicamos con los representantes de servicio al cliente para corregir los problemas. Fueron buenos para atender las solicitudes y solucionar los problemas.

El valor de la vivienda, excepcional. Terminando los toques finales en casa, justo.

Tuve una experiencia positiva con KB Homes hasta el final. Les tomó 11 meses completar una casa adosada, casi 5 meses más de lo que habían previsto originalmente. Tuve 3 contratistas de construcción durante ese tiempo y mi representante de ventas también se fue durante ese tiempo. La falta de coherencia entre las distintas fases era evidente. A los constructores se les ha dado demasiado en sus platos para administrar realmente todo bien. Son individuos capaces, pero la empresa los ha preparado para el fracaso. Mi casa se apresuró a terminar y muchos detalles finales no se terminaron bien. La fecha de cierre se fijó y luego se retrasó en otro momento y la lista de tareas pendientes fue larga incluso después del cierre. A menudo faltaba comunicación. El final de la construcción/cierre no fue como esperaba y hace que sea difícil recomendar KB Homes a otros por el momento. Dicho esto, me encanta mi hogar y espero pasar años viviendo aquí. Si tan solo hubiera sido un proceso fluido. ... Más

Jeff, nuestro asesor de ventas fue excelente. No puedo decir suficientes cosas buenas acerca de él. El cierre se retrasó varias semanas debido a problemas de suministro. Varias cosas estaban incompletas al cerrar a principios de diciembre y se agregaron a la Lista de excepciones. Todavía estamos esperando que se resuelvan muchos de los problemas.

Algunos problemas no se resolvieron antes de mudarnos a la casa, especialmente la limpieza de la casa. La persona a cargo no hizo todo lo posible para resolver el problema.

Retrasos en la entrega, toma alrededor de 45 días solucionar cualquier problema informado durante el cierre.

Jacquie en la oficina de ventas fue excelente. Tomó el toro por los cuernos en todo, desde el precio hasta los retoques después de la venta para asegurarse de que nos cuidaran.

El precio de la casa de KB está bien, la construcción de la casa no es tan buena, porque mi casa se agrietó mucho, pero Charlie cuida bien, muy buen servicio, ¡es muy amable y maravilloso!

Hogar, en general, es excelente. El personal de ventas y los superintendentes responden a los problemas que deben abordarse. Durante el proceso de recorrido, se señalaron muchas cosas como "debe corregirse" y no se arreglaron, por lo que continuamos señalándolas, lo cual es frustrante.

Estoy MUY contento con la casa en general. Es un sueño para mí y me encanta el diseño, la eficiencia energética y los espacios abiertos. Está en una excelente área. Aparte de la locura impredecible de cuándo estaría lista la casa (COVID fue muy difícil de solucionar), el único dolor de cabeza han sido todas las correcciones cosméticas desde que se mudó. Se puede decir que el trabajo se apresuró y la atención a los detalles no fue la prioridad. Podría indicarle todos los rincones de la casa donde las líneas no son rectas, la pintura se pintó demasiado rápido, las marcas / astillas en todas partes, etc. La única vez que me sentí escuchado en todo esto fue cuando un representante de servicio al cliente de KB vino a visitar la casa. , y pudo ver todas las áreas de mejora. Me aseguró que todos los vendedores se encargarían de esto sin que yo tuviera que mirar por encima del hombro, pero eso es precisamente lo que tuve que hacer. Tengo que atender docenas de llamadas de diferentes proveedores para áreas muy específicas de la casa (diferentes personas para pintar, pisos, mostradores, gabinetes, aire acondicionado, seguridad, etc. etc. etc.). Y cada vez que aparece alguien, tengo que señalar salpicaduras de pintura extremadamente específicas, astillas, etc. No puedo confiar en que nadie evalúe el área y sea proactivo para abordar cada pequeño detalle. Al vivir solo con un trabajo de tiempo completo, es extremadamente difícil para mí encontrar el tiempo para, esencialmente... cuidar a cada proveedor/contratista que entra por la puerta. Deseo que el representante de KB que me visitó tome las riendas y coordine a cada persona y supervise que las correcciones cosméticas sean de primera categoría. En lugar de tener que hacer un seguimiento cada dos días de las cosas. Es agotador. ... Más

Usé los servicios de préstamo de KBHS y es difícil comunicarse con ellos. Los correos electrónicos pueden tardar días en obtener una respuesta. Tampoco es fácil comunicarse con su agente de préstamos por teléfono. Design Studio estaba bien. Los empleados de los estudios necesitan más capacitación. No pude obtener respuestas seguras para algunas preguntas que tenía. no hay suficiente información para que los empleados hagan referencia a los cambios de opciones de diseño de cada plano de planta. La cita con el estudio HomePro no fue buena. Sus consultores no saben lo que están vendiendo. No pudieron proporcionar algunos puntos clave sobre los paquetes que está comprando. Prepárate para las sorpresas. El proceso de construcción fue bueno al principio. Fue rápido y su ingeniero de construcción respondió la mayor parte del tiempo. Las cosas se pusieron más lentas al final. Tuvimos que recordar cada problema varias veces, era como 1 persona responsable de toda la comunidad. Cerramos hace un tiempo y todavía estamos tratando de hacer algo del trabajo del que hemos hablado hace meses y meses. El trabajo de pintura no es el mejor. Menos de 3 estrellas sobre 5. Sin atención al detalle. Parece apresurado. Las puertas de las habitaciones son de calidad barata. Igual que los muebles de cocina. Siento que los gabinetes estándar en el estudio de diseño eran diferentes a los que tenemos. Ambos agentes de ventas fueron amables. Pero Ian obtiene un punto extra por su amabilidad. Este es un complejo agradable, pero desearía que hubiera una piscina. ... Más

En general, fue una buena experiencia, simplemente sentí que algunas cosas se apresuraron y no se terminaron completamente correctamente y cuando tenga los 10 días y encuentre sus problemas, deberían hacer que sea una prioridad corregirlos.

Los problemas que he tenido han sido posteriores a la mudanza. El proceso de venta y construcción fue excelente. Lee y Byron siempre respondieron rápidamente. Desde que se mudó, ha sido muy difícil obtener respuestas del servicio de atención al cliente.

Tenemos una gran experiencia y también el oficial de préstamo es excelente.