Reseñas de KB Home

De hecho, hay problemas con la calidad de la casa. Es necesario reparar muchas áreas. La cerradura de la puerta se ha caído muchas veces y la puerta está dañada. ¡El principal problema es que la casa temblará cada vez que pase un coche grande!

El procesador de préstamos y el agente Corey fueron útiles y respondieron a todas mis preguntas a tiempo. La agente de ventas Susan también fue genial. El tema tiene que ver con la garantía. Tengo pintura agrietada, zócalos dañados, faltan tapas para la lluvia en el techo, fregadero rayado… la lista continúa. Presenté estas inquietudes en octubre y ninguna se resolvió. Me dieron una cita en persona el 11 de octubre, así que supongo que veremos cómo funciona.

El control de calidad no se ha realizado correctamente. Muchas cosas tienen problemas.

La casa es hermosa, sin embargo, hubo muchos pequeños detalles que no cumplieron con mis expectativas por el precio pagado. Los gabinetes tenían problemas, las molduras de techo tenían problemas, el piso parece disparejo en algunas áreas.

El personal de ventas es lo mejor, pero lamentablemente la atención a otras personas con problemas e inquietudes tiene que ser mejor.

Casa aún incompleta. Falta la moldura de la ducha y del gabinete. Nunca me dieron actualizaciones, tengo que llamar y preguntar qué está pasando y nadie parece saberlo.

En general, la experiencia fue insatisfactoria. Todo iba muy bien en el proceso hasta el momento en que firmamos nuestro acuerdo de compra. Después de eso, fuimos al estudio y elegimos todas nuestras actualizaciones. Las opciones se expresaron incorrectamente, por ejemplo: sistema de rociadores/canalones no incluidos y se les dijo que sí. Actualizamos a todos los electrodomésticos a gas y opciones de electrodomésticos mejoradas y, de alguna manera, por error, no incluyeron complementos de gas para nuestros electrodomésticos más importantes, como la secadora y el horno de convección doble. Pagamos $ 6700 adicionales por pisos de vinilo mejorados que estaban terriblemente colocados en algunas secciones (puedes sentir el movimiento del vinilo). Los gabinetes de nuestra cocina no estaban al ras con la pared y nuestro gabinete sobresale del gabinete y se retira hacia la pared aproximadamente a la mitad. Evidentemente, tenemos grietas en todas las habitaciones de la planta baja, así como algunas grietas en la planta superior. Es probable que nuestra bañera de arriba no fuera ciruela porque se drena extremadamente más lento que todas nuestras otras bañeras. Nuestro césped/plantas estaban muertos cuando recibimos nuestra casa y nos dijeron que serían reemplazados tan pronto como nos mudáramos, pero un mes después todavía estábamos esperando que obtuvieran estimaciones para reemplazarlo y no garantizamos que lo arreglarían. después de que nos dijeron que lo harían. Finalmente decidimos salir de nuestro bolsillo para reemplazar el césped muerto e instalar un sistema de rociadores. Nos han dicho directamente que los nuevos contratistas de paneles de yeso no vendrán a corregir los últimos errores de los contratistas de paneles de yeso y que están demasiado ocupados para solucionar nuestros problemas. Nos dijeron que todas las grietas en los asentamientos, sin embargo, el tamaño siempre se aborda en la marca de 10 meses y no de inmediato. La fecha en que tratamos de mudarnos notamos que nuestro horno no encendía y tuvimos que esperar CUATRO días para que la "línea de emergencia" enviara una compañía de HVAC para reparar el horno. El problema se diagnosticó como una unidad mal conectada, por lo que era imposible que KB Home inspeccionara y evaluara si la unidad funcionaba antes de que nos dieran la casa. El recorrido fue bastante apresurado para que pudiéramos cerrar la propiedad y, para ser sinceros, el recorrido fue más un punto culminante de las características básicas de la casa. Nos rebotaron de persona a persona y de superintendente a superintendente hasta que alguien finalmente tomó la fase y la terminó. Aun así, tuvimos una construcción de 18 meses. Compramos a fines de abril de 2022 y cerramos a mediados de octubre de 2022. No recibimos la fecha de cierre garantizada hasta dos semanas antes. Lograr que programen a las personas en consecuencia para que vengan a hacer las reparaciones ha sido una lucha porque nunca se presentan en las fechas que nos dicen. Hay una determinación decepcionante para ayudarnos a solucionar los problemas y es casi como si los estuviéramos molestando para solucionar problemas que nunca deberían haber existido y luego persistieron. Ha sido extremadamente frustrante que nos digan que no hay tiempo para ayudarnos con todos estos problemas porque están demasiado ocupados con otros trabajos. Ha pasado más de un mes y muchos problemas aún no se han resuelto. Nos gusta nuestra casa, pero estamos extremadamente insatisfechos y decepcionados con la mano de obra. Dondequiera que miremos, hay algo mal. No creo que ningún nuevo propietario aprecie eso. KB Finance estaba bien. Fueron atentos y trataron de ayudar lo mejor que pudieron. ... Más

Los materiales están bien pero no comprueban muy bien su trabajo. Mano de obra deficiente y tengo que seguir pidiendo actualizaciones sobre la solución porque nadie se mantiene al día con nada.

Para el tamaño de esta comunidad, deseábamos que hubiera más ayuda después de las ventas. Es difícil para una sola persona manejar las responsabilidades y necesidades de tantos compradores de casas nuevas de manera oportuna.

El Sr. Chávez es fenomenal y una vez que se hizo cargo temporalmente de la comunidad de Harbor Dunes, todo comenzó a progresar positivamente en la dirección correcta. Sin embargo, todavía me faltan un montón de artículos y no tengo detalles sobre cuándo llegarán esos artículos, aparte de que están en orden pendiente. Todavía estoy esperando que se solucionen varios elementos. Por último, los subcontratistas que KB Home contrató para construir, instalar, pintar, etc. estaban muy por debajo de la media. Y por el precio que pagué, pensé que el constructor incluiría un refrigerador de cortesía, pero supongo que debería estar feliz de haber recibido algo (una manta). Esta no es mi primera experiencia de compra de una casa y, en comparación con la anterior, KB Home es una gran decepción. Estoy muy contento de estar en un nuevo hogar, pero probablemente debería haber hecho primero mi tarea sobre el constructor. Esperemos que todos los futuros propietarios de KB HOME tengan una mejor experiencia. ... Más

Si bien en general estamos contentos con nuestra casa, estamos cansados de escuchar "eso es un problema con los intercambios", lamentamos que el fabricante no lo ayude con eso. 3 meses en nuestra casa y las persianas del tamaño incorrecto, el gabinete roto y el lavavajillas que no se seca siguen siendo un problema que el constructor no puede/no quiere solucionar. El constructor contrató a la empresa de persianas, a la de armarios y seleccionó la fabricación del lavavajillas. Es hora de que el constructor asuma la responsabilidad de arreglar las cosas.

Tómese su tiempo para revisar todo cuidadosamente antes de cerrar la sesión. Mi nuevo fregadero de acero inoxidable ha sido rayado, también mi encimera. La pintura de mi garaje todavía muestra vetas de pintura blanca. Mi pomo de la puerta delantera tiene un color de pintura diferente al de mi puerta manchada. En la parte inferior de la puerta de mi casa puedo ver la luz del día. Veo un agujero en el techo de mi armario. La pintura parece que la hizo mi sobrino de 5 años. La cerca está mal ensamblada. La mano de obra obtiene una F - …….

¡Todo está bien (en general)! Me gusta mucho la ubicación, pero tuve muchas experiencias con el lado de la construcción donde no me gustó su servicio.

No estaba contento con la artesanía realizada por los contratistas. Sub par en el mejor de los casos

El constructor fue genial. El trabajo de los subcontratistas se apresuró y no se hizo bien. Tuve que hacer que los trabajadores regresaran varias veces para arreglar cosas que nunca deberían haber sido un problema. Todavía estamos esperando que las cosas se arreglen después de casi dos meses. Nos dijeron que los artículos se arreglarían antes de que lo mudáramos y no lo fueron. Ahora que los contratistas están más ocupados, se necesitan de 2 a 3 semanas para que alguien regrese y haga las reparaciones. Incluso los tipos enviados a reparar no están completando el trabajo. Los materiales como la pintura mejorada y las encimeras estándar son de mala calidad. ... Más

La casa es hermosa, pero ha sido un desafío solucionar los problemas por construirlos demasiado rápido.

Servicio lento, la casa no estaba completamente lista para mudarse. Todavía no hay respuestas.

Hice las mismas preguntas, prometí, pero nunca obtuve respuestas.

Ok experiencia hasta ahora. Gracias

Cuán poco preparada estaba para mudarse a esta casa. Todavía están saliendo para arreglar cosas. Algunas de las personas que vienen incluso han dicho que esto debería haberse hecho antes de que yo me mudara. En una buena nota, KB ha hecho un excelente trabajo reparando o cambiando cosas.

Tengo muchos problemas con esta casa que aún no se han solucionado. He pedido muchas veces que se aborden estos problemas y se solucionaron algunos fáciles, sin embargo, los peligrosos no se solucionaron a partir de hoy. Solo queremos estar seguros y no ser una carga. Sentimos que nuestras preocupaciones no importan. En el futuro, no creo que recomendaré KB a mis amigos.

Todos se emocionan por cerrar, pero asegúrese de que todo esté resuelto antes de cerrar. El personal ha sido maravilloso al tratar de resolver todos los elementos que aún requieren pintura, o los toalleros / soportes de papel de seda que se caen de la pared, el patio trasero no se limpió o se clasificó finamente para que podamos ingresar a nuestro paisajista y luego agregar a todo de eso, el virus corona. Nos encanta la casa, simplemente frustrados por cómo se están resolviendo las cosas desde el cierre.

Sus representantes de servicio al cliente no están muy activos en el seguimiento del problema de la discrepancia de seguridad de la discrepancia de la casa. receptivo !!

Mire todo lo realmente bueno dentro y fuera de la casa, encontrará muchas cosas pequeñas que deben arreglarse o mejorar para que funcione o se vea bien.

Mi experiencia con KB Home en Wilder Pines, Lakeland, Florida, ha sido frustrante. Desde que me mudé, he tenido problemas constantes con la calidad y el estado de mi casa. He contactado al equipo de atención al cliente varias veces, pero el seguimiento ha sido inconsistente y muchas de mis inquietudes siguen sin resolverse. Uno de los aspectos más desafiantes ha sido la falta de comunicación. No se han cumplido las promesas de devolver las llamadas ni de proporcionar actualizaciones, lo que me ha hecho sentir ignorado en un momento en que el apoyo debería ser una prioridad. Esperaba una mayor responsabilidad y un mejor servicio después del cierre de la compra de mi casa. Desafortunadamente, mi experiencia no ha cumplido con esas expectativas. Espero que KB Home tome medidas para mejorar su apoyo posterior al cierre y la atención al cliente en general. En este momento, no me sentiría cómodo recomendándolos basándome en mi experiencia. ... Más