Reseñas de KB Home

Asegúrese de ver la construcción cuidadosamente. Aún quedan muchos problemas con la casa. Algunas áreas no son uniformes. Ha pasado un mes y todavía estoy tratando de solucionar problemas.

El representante de ventas fue rápido sobre la disponibilidad de lotes y modelos. La cita del Design Center fue emocionante y se manejó de manera profesional, pero no se respondieron las respuestas después de la cita final. Fue excelente trabajar con el equipo de KB Home Loan y recibió comentarios rápidos. Los superintendentes resuelven los problemas lo más rápido que pueden, pero a merced de los contratistas. Se encontraron muchos problemas de calidad y mano de obra del contratista durante la construcción y después del cierre (¿no se supone que estos deben detectarse y solucionarse antes del cierre?). Desafortunadamente, según las observaciones y la experiencia hasta el momento, si califica las encuestas internas de KB con puntajes promedio o bajos, se arriesga a recibir respuestas más lentas o nulas a los problemas durante el período de garantía. ... Más

Trabajar con el personal de KB fue genial. Todas las personas, desde las ventas hasta el estudio y la construcción, fueron geniales. De hecho, no tuve ninguna queja hasta que nos mudamos. Hay varios problemas cosméticos en nuestro hogar que podrían / deberían haberse resuelto antes de que cerráramos, pero estábamos en nuestra séptima fecha de cierre y no podíamos esperar más . Cosas molestas como pintar en la alfombra hasta cosas más importantes como grandes espacios entre el revestimiento y la parte superior de las ventanas que ya tuve que abordar personalmente. Lo único que me impide una revisión de 5 estrellas es la falta de atención para hacer que cada detalle sea perfecto. ... Más

La construcción de la casa en sí es maravillosa y lo que pedimos. El proceso de compra de la casa fue complicado. Hubo importantes problemas de comunicación con todos los aspectos, representantes de KB, personal de finanzas, oficina de aprobación, etc. Es necesario que haya una mejor comunicación para que la experiencia de compra de una vivienda con KB Home sea un proceso y una experiencia maravillosos.

Como comprador por primera vez, KB agilizó el proceso.

KB construyó la casa de nuestros vecinos después de la nuestra. Construyeron el mismo modelo que el nuestro con sus ventanas todas reflejando las nuestras. La cerca es más baja que las ventanas, por lo que podemos ver las casas de los demás. ¡NO tenemos privacidad!

Amamos nuestra nueva casa.

En general, la experiencia fue excelente.

Muy buena experiencia hasta ahora.

Ustedes pueden hacerlo mejor. KB es una gran corporación. Esperaba un gran servicio y calidad. Estoy decepcionado con toda la experiencia. Esta no es mi primera casa nueva que compré.

¡La calidad de la casa en general es excelente! ¡El trabajo de acabado (pintura, trabajos de recorte) y la limpieza general fueron muy complicados! Trabajamos mucho por nuestra cuenta para que el lugar estuviera en óptimas condiciones. Como una construcción nueva, esperábamos mudarnos con casi todo listo para funcionar. Nuestro representante de ventas de KB fue muy receptivo y comprensivo.

Tengo algunos problemas que se han identificado, pero no es justo comentar debido al estado de covid-19 en el que nos encontramos. Me han informado que solo se atenderán los problemas de emergencia. Dicho esto, no puedo comentar honestamente sobre lo que no pueden hacer. Hasta que sepa qué harían con mis inquietudes pendientes. Estas son solo respuestas preliminares, pero no definitivas.

Las ventas son geniales, la casa está bien construida y tiene una buena relación calidad-precio. Sin embargo, es necesario prestar atención a la coordinación del seguimiento para resolver los problemas. El coordinador de este proyecto no comunica el seguimiento completo a tiempo. Esto puede resultar muy frustrante.

Me dieron un par de fechas finales. Puede ser una falta de comunicación.

Las luces exteriores de la casa no funcionan. siga dando vueltas y haga que se coloque la orden de trabajo. El gabinete tiene grietas. la bañera tiene abolladuras. No hay electricidad ni forma de activar la ventilación en el segundo baño del tercer piso.

La experiencia fue buena pero no excelente. La representante de ventas Petra fue muy receptiva y respondió preguntas excelentemente hasta que finalizó la venta. Hacia el cierre de la propiedad, la única información proporcionada fue retrasos tras retrasos sin explicación. Tuve que involucrar al supervisor de construcción para obtener información que supuestamente fue transmitida al representante. El día del cierre, el representante de ventas no estaba por ningún lado y tuvimos que pedirle a otro representante una señal y tomarnos una foto. Han pasado casi 2 meses desde el cierre y ni un solo seguimiento aparte de los correos electrónicos automatizados. Para un gran constructor multimillonario, tenga un mejor desempeño en el departamento de ventas y tenga personas que realmente se preocupen por las personas. ... Más

La atención al detalle no está ahí. Agujeros ocultos detrás de lámparas, paneles de yeso sin texto y cubiertos con un espejo, etc.

El precio, las opciones y el constructor Adrian fue la mejor parte del proceso, no tuvimos que perseguirlo en busca de respuestas, fechas, etc. e incluso nos ayudó a comunicarnos en nuestro nombre para la fecha y hora de cierre ya que el vendedor y El oficial de préstamos no respondió y ayudó a cambiar los horarios cuando los horarios originales no fueron aprobados o ni siquiera discutidos con nosotros. Espero que se queden con Adrian y le den un aumento seguro. El oficial de préstamos, el vendedor y el cierre fueron una molestia. El oficial de préstamos y el vendedor nunca se comunicaron con ellos y tuvimos que perseguirlos durante meses para obtener las respuestas que necesitábamos, la situación se puso tan mal que prefiero contactar a Adrian (el constructor) y pedirle que me ayude con cualquier pregunta que tuviera sobre cualquier cosa que perseguir al otro. 2. Al cerrar nos dijeron que tomaría una hora, pero debido a que nuestros documentos eran incorrectos (nombres y direcciones en varios documentos), tuvimos que quedarnos más de 3 horas. ... Más

Nuestra casa se completó antes de lo previsto. El personal de ventas fue útil durante el proceso. Los supervisores de construcción respondieron a las inquietudes durante y después de la construcción, y la comunicación con ellos fue muy buena. Tienen un trabajo desafiante, ya que la habilidad del oficio ya no es la que solía ser en los oficios, por lo que los problemas de seguimiento los mantuvieron bastante ocupados.

Personalmente estoy contento con el personal y la capacidad de respuesta. Pero en general la comunidad no tiene un atractivo nuevo. Cuando miras desde fuera, hay una gran diferencia entre las casas nuevas de otros constructores (por ejemplo, HeadWaters) y KB Homes. KB Homes necesita una mejora en su apariencia. Lo compré aquí porque no tenía otra opción para una nueva construcción. Hay opciones limitadas en Actualizaciones y la mayoría de ellas están desactualizadas. Totalmente insatisfecho con Home Pro. No saben nada sobre Atención al Cliente. Le habría dado 4 estrellas incluso con opciones limitadas de actualizaciones. Pero le di 3 estrellas por Home Pro. ... Más

Mi experiencia general al comprar esta casa comenzó increíble. De hecho, ni siquiera pensé que iba a comprar una KB Home, pero el vendedor Michael fue increíble y cuando vimos la casa modelo era todo lo que queríamos y el precio perfecto. El equipo de construcción fue muy comunicativo durante la construcción y me mantuvo actualizado. Mi experiencia se fue al garete cuando mi agente de préstamos, Victoria, se involucró. No hubo ninguna comunicación sobre cómo fijar mi tasa de interés, por lo que cuando llegó el momento de cerrarla, ¡la tasa de interés había subido! La única forma en que podríamos volver a la tasa original es mediante una hipoteca de tasa ajustable y debido a su mala comunicación, ahora tuve que tirar los dados y esperar poder refinanciar en algún momento dentro de los próximos 5 años o asumir intereses futuros. tasas que podrían costarnos miles de dólares en intereses. Originalmente quería un préstamo fijo a 30 años, pero la cantidad de dinero que nos habría costado bajar la tasa estaba muy por encima de lo que había presupuestado. Esa fue sólo la primera experiencia. ¡Lo siguiente fue que no hubo comunicación alrededor del día de cierre! Sí, el día más importante del viaje de un propietario de vivienda, ella no me dio fechas precisas, lo que me costó aún más dinero al extender mi contrato de arrendamiento por un par de días y quedarme en un hotel por un par de días. El día de cierre no sólo fue citado erróneamente una, ni dos, sino tres veces. Tenga en cuenta que tengo todas mis cosas empacadas en un uhaul y ahora tengo que pagar días prolongados de alquiler de uhaul. Básicamente estuve sin hogar durante una semana con mi prometido y un recién nacido. Cuando llegó el momento de que un gerente se hiciera cargo de la situación, la respuesta fue lenta y tomó una eternidad. Me dijeron varias veces “no hay nada que podamos hacer”. Finalmente me comuniqué con el gerente regional, fue profesional y pudo ofrecerme $1000 para mi cierre. Aunque eso ni siquiera cubrió ligeramente el costo de los ajustes que tuve que hacer. Realmente no me importaba el dinero, era más bien que mis comentarios fueran escuchados para evitar que alguien más tuviera la misma experiencia. También pudo ayudarme a organizar un día de cierre en sábado, lo cual le agradezco a pesar de que todavía fue culpa de mis agentes de crédito por omitir detalles importantes en el proceso que causó esto. La guinda del pastel fue cuando finalmente cerramos y llegamos a nuestro nuevo hogar. El oficial de préstamos nunca le dijo al gerente de construcción que cerramos el sábado para poder tener la casa limpia y lista para nosotros. Entonces llegamos a una casa que no tenía su toque final. El gerente de construcción, Brayden, pudo sacar un equipo lo antes posible y limpiarlo, pero la falla en la comunicación fue desafortunada y nuevamente tuvimos que aguantar los golpes. Como propietario de una vivienda, no querría volver a comprar una casa nunca más debido a lo tramatizante que fue esta experiencia. Como oficial de préstamos, básicamente tienes el futuro financiero de tus clientes en la palma de tu mano. Lo mínimo que puede hacer es reducir la velocidad cuando se trata de detalles PRINCIPALES y asegurarse de que el cliente esté al día. Mi experiencia con KB fue excelente para todos los demás, pero sentí la necesidad de escribir esta reseña para advertir a otros sobre mi experiencia con mi oficial de préstamos. ... Más

Las casas KB son casas de valor económico. Las casas tienen un aspecto sencillo y están construidas en su mayoría con materiales de buena calidad. Sus precios base ofrecen actualizaciones mínimas. Si usted es un comprador de vivienda por primera vez o tiene un presupuesto ajustado, las casas KB se adaptarán a sus necesidades. Desafortunadamente, la mala mano de obra obvia se destacó de inmediato cuando observábamos el progreso de la construcción de nuestra casa de principio a fin. La mala mano de obra se debió principalmente al descuido de los trabajadores y la forma en que trataron su lugar de trabajo. Los propios planos de construcción también estaban en duda. Estos son algunos ejemplos: La bañera del segundo baño se trató como un basurero durante la construcción. El patio trasero fue tratado como un bote de basura para los trabajadores, botellas de agua, colillas de cigarrillos y otra basura. La pintura tiene burbujas de aire masivas y el retoque que nunca terminaba. Todas las puertas de la casa tienen los fondos dañados cuando los trabajadores o el trabajador las azotó en el garaje. El panel de yeso se instaló antes de que se completara el techo, lo que causó daños al panel de yeso después de que llovió y nevó sobre y dentro de la casa. Todos los paneles de yeso dañados fueron reemplazados. El piso del garaje y el patio trasero sufrieron daños permanentes debido al pegamento de instalación del piso. El cuarto de vuelta del piso se instaló con el color incorrecto. Los zócalos se instalaron mal la primera vez. Esperamos un mes para instalar y reparar nuestros ventiladores de techo. Todavía estamos esperando que nuestro piso se corrija. Nuestros armarios eran un desastre. Las puertas estaban deformadas, las perillas instaladas estaban torcidas y todavía faltaba una perilla y se necesitaban retoques en varias áreas. Estos son algunos ejemplos no todo. Entiendo que todas las construcciones de casas nuevas necesitarán retoques y arreglos, pero muchos de estos problemas fueron causados ​​​​por trabajadores que no se preocuparon por su mano de obra y una supervisión inadecuada del constructor. KB ha mostrado su preocupación por estos asuntos y ha hecho todo lo posible para corregir estos problemas y aún se están corrigiendo. Deberían ofrecer pintura bicolor y semibrillante en toda la casa. Sentimos que obtuvimos un buen precio por nuestra casa, sin embargo, fue un gran esfuerzo y aún lo es corregir todo. ... Más

Tomó 1 año y 4 meses construir una casa básica. Los planos de planta y los materiales de construcción son muy buenos. Las paredes construidas en fábrica y las plataformas de piso son excelentes. Los subcontratistas locales son TERRIBLES. Los submarinos no solo destrozaron nuestros azulejos, pisos de vinilo, gabinetes y encimeras de granito, sino que incluso después de que usted se mude entrarán sin autorización en su propiedad, dejarán basura en su césped y los que vienen de fuera de los EE. UU. acosarán e intimidarán a las mujeres. miembros del hogar que se quejan. Espere que los trabajadores lo estacionen en su camino de entrada después de que se mude. Todavía estamos limpiando la tierra del jardín de los gabinetes porque dejaron las puertas y ventanas abiertas durante semanas con la capa superficial del suelo. Incluso los ventiladores de techo estaban llenos de suciedad. Tuvimos que pagar para rehacer la lechada de las baldosas porque no podíamos limpiar la lechada embarrada porque un trabajador dejaba barro por todas partes en las baldosas prístinas. Primero colocaron la alfombra y LUEGO pintaron, así que todavía estamos limpiando la pintura de la alfombra. No hay disculpas de KB todavía por este comportamiento increíblemente irrespetuoso. Conseguirás una buena casa pero abusarán de ti en el proceso. ... Más

Buena experiencia comprando la casa. Sin embargo, las respuestas a los problemas encontrados en mi han sido demasiado lentas.

KB Homes tiene excelentes casas con excelentes mejoras por el precio. ¡Mi experiencia con el agente de ventas y el gerente de construcción fue increíble!